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游樂園員工管理制度（通用10篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，制度使用的頻率越來越高，制度具有合理性和合法性分配功能。相信很多朋友都對(duì)擬定制度感到非�？鄲腊桑韵率切【幷淼挠螛穲@員工管理制度（通用10篇），歡迎閱讀與收藏。
游樂園員工管理制度 1
一、員工錄用與離職：
新員工試用期間必須服從安排，不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職，試用期自動(dòng)離職者，不發(fā)試用期工資。
本樂園對(duì)所有員工都本著來去自由的雙向選擇方針，辭職須提前十天寫出書面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后，交回工作服，方可領(lǐng)取工資。
二、考勤管理：
1、正常勞動(dòng)時(shí)間按三班輪換。
2、上班換好工作服、整理好儀容。
3、事假要提前一天申請(qǐng)。特殊原因也必須提前電話通知，違者按曠工論。
5、上班時(shí)間若要外出須得到管理人員同意。
三、工資待遇：
1、員工工資遵循按勞分配原則，實(shí)行同工同酬、多勞多得，執(zhí)行月工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。發(fā)放時(shí)間為下個(gè)月15號(hào)至18號(hào)。
3、根據(jù)需要，樂園給員工發(fā)放工作服等配套用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的用品應(yīng)上交，不繳回者按用品成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。
四、安全制度：
1、員工必須服從安排指揮，維持樂園內(nèi)秩序，防止兒童意外傷害發(fā)生。
2、工作必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故，若發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生。
3、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事，要及時(shí)報(bào)告管理人員。
4、樂園內(nèi)不得出現(xiàn)打架鬧事行為，若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告，并幫忙疏導(dǎo)圍觀群眾。
5、員工不得打架斗毆，工作時(shí)間不允許將親屬朋友以及無關(guān)人等帶進(jìn)工作場(chǎng)所。
五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度：
1、各部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全，對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞，追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時(shí)，由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)，避免影響正常工作。
六、獎(jiǎng)懲制度：
獎(jiǎng)勵(lì)：
1、對(duì)維持秩序保護(hù)兒童安全游玩有突出貢獻(xiàn)的員工樂園將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和臨時(shí)突擊性任務(wù)，成績(jī)顯著者，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、幫助本樂園發(fā)展新客戶，成績(jī)突出者，將給予提成獎(jiǎng)勵(lì)。
5、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施，防止事故發(fā)生的，將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。懲罰、紀(jì)律處分：
1、上班不穿工作服者，一次罰5元；
2、遲到：半小時(shí)以內(nèi)一次罰5元，半小時(shí)以外、一小時(shí)以內(nèi)罰10元，一小時(shí)以外、兩小時(shí)以內(nèi)罰20元，以此類推；
3、工作時(shí)間干私事、玩手機(jī)、冷落客戶、影響本樂園形象、儀容不整，發(fā)現(xiàn)一次各罰5元；
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊，服務(wù)差、被顧客投訴的，上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的，和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的，不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的，一次罰50元；
5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度，造成樂園利益或形象損失的將被開除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度：
1、每日早上8：00到8：40分為打掃衛(wèi)生時(shí)間；樂園內(nèi)的玩具，游樂設(shè)施、辦公桌椅等，需擺放整齊，保持干凈衛(wèi)生。
下面參考衛(wèi)生管理制度
八、交接班制度
1、有準(zhǔn)確的時(shí)間觀念，每班必須提前15分鐘接收工作，整理儀表，進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
2、收銀員整理好帳目，清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與指定的收款人員。
3、清點(diǎn)樂園中的設(shè)備、消耗物品等，統(tǒng)計(jì)好數(shù)量，作好值班記錄。
4、每晚下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備，消除不安全隱患，確保安全。
儀態(tài)儀表
1、員工要做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。
2、對(duì)待家長(zhǎng)和孩子文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。
3、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
4、工作期間要隨時(shí)關(guān)注場(chǎng)內(nèi)情況，確保游玩的'兒童的人身安全。
工作標(biāo)準(zhǔn)：
第一條、凡是上崗的服務(wù)員，要求儀表整潔，儀容端莊。
第二條、文明禮貌，語言規(guī)范，親切熱情。
第三條、上班時(shí)禁止閑聊，大聲喧嘩，打瞌睡，吃零食，接打私人電話或辦其他私事。
第四條、做好個(gè)人衛(wèi)生，制服干凈整齊，保持飽滿的精神面貌。
第五條、要有良好的服務(wù)意識(shí)，按樂園服務(wù)規(guī)程和質(zhì)量要求做好本職工作。
第六條、按樂園清潔規(guī)程和質(zhì)量要求做好責(zé)任區(qū)的日常清潔工作。責(zé)任區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生應(yīng)隨時(shí)清理，做到清潔衛(wèi)生無死角。
第七條、按照設(shè)備擺放要求做好擺放，對(duì)損壞或需維修項(xiàng)目，要及時(shí)報(bào)告和維修，保證各種燈具的完好。第八條、服務(wù)員要機(jī)敏勤快，及時(shí)提供各種服務(wù)，滿足客人的合理要求。
第九條、如發(fā)現(xiàn)有顧客遺留或遺棄的物品要及時(shí)上交。
游樂園員工管理制度 2
一、進(jìn)出場(chǎng)管理
1、每天必須安排2個(gè)工作人員負(fù)責(zé)門票收取和監(jiān)督管理。
2、小朋友進(jìn)場(chǎng)時(shí)，工作人員須向其說明注意事項(xiàng)，詳見附《游樂場(chǎng)溫馨提示》。
3、不符合入場(chǎng)規(guī)定的，須提醒其整改，直到符合規(guī)定才能進(jìn)場(chǎng)；
4、出于安全的考慮，場(chǎng)地有最大游玩人數(shù)容量限制，指同時(shí)允許游玩的最多人數(shù)：游樂場(chǎng)為：80個(gè)小朋友；
沙池為：60個(gè)小朋友；
當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，停止售票，并等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來后才能允許其他小朋友進(jìn)場(chǎng)。
5、進(jìn)出場(chǎng)程序：
(1)顧客到收銀臺(tái)購(gòu)買游樂場(chǎng)票；
(2)顧客憑票進(jìn)場(chǎng)，工作人員給小朋友和其監(jiān)護(hù)人各一個(gè)佩戴牌，并登記佩戴牌編碼和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間；
(3)中途離場(chǎng)：當(dāng)小朋友要暫時(shí)離場(chǎng)時(shí)，需登記佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，并確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)。中途離場(chǎng)時(shí)間不能超過30分鐘，回場(chǎng)時(shí)須核對(duì)佩戴牌號(hào)碼和離場(chǎng)時(shí)間，超過30分鐘不能進(jìn)場(chǎng)；
(4)離場(chǎng)：確認(rèn)小朋友與其監(jiān)護(hù)人的佩戴牌一致，才允許帶小朋友離場(chǎng)，并收取佩戴牌。
6、游樂場(chǎng)贈(zèng)票的使用時(shí)限為1小時(shí)。使用贈(zèng)票時(shí)，需提醒顧客玩樂時(shí)限，并在1小時(shí)后，提醒顧客時(shí)間已到，或請(qǐng)其再次購(gòu)票；
7、顧客使用套票時(shí)，提醒其先到游樂場(chǎng)游玩，再到沙池玩樂，避免將沙子帶到游樂場(chǎng)上。
8、沙池玩樂完畢后，需提醒顧客對(duì)小朋友立刻進(jìn)行清潔，避免將沙子帶到游樂場(chǎng)或商場(chǎng)中去。
二、衛(wèi)生管理
(一)游樂場(chǎng)清潔：
1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)場(chǎng)內(nèi)地板進(jìn)行清潔；清潔程序：
(1)準(zhǔn)備抹布、膠桶、掃把、清潔劑等用具；
(2)用掃把掃游樂場(chǎng)內(nèi)及周圍的垃圾；
(3)用抹布抹干凈游戲器具上的灰塵；
(4)倒少許清洗劑在污劑處，用抹布擦拭，然后用水清洗干凈；(5)清潔后，確保無灰塵、無垃圾、無污痕。
2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次全場(chǎng)清潔消毒，用消毒水將場(chǎng)內(nèi)所有設(shè)備清潔干凈；3、及時(shí)清潔：
(1)發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)用消毒水進(jìn)行清潔消毒，并將其擦干，以免滑到；(2)發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；
(3)發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時(shí)制止和清除；
4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。
(二)沙池清潔：
1、常規(guī)清潔：每天結(jié)業(yè)后，必須對(duì)沙池進(jìn)行清潔；
清潔程序：
(1)清除沙池中的垃圾；
(2)將骯臟的沙子清除，并將沙子鋪平整；
(3)整理和清潔沙池中的玩具；
2、消毒清潔：每3天進(jìn)行一次清潔消毒，用消毒水將沙池中的玩具和周邊的護(hù)欄、吧臺(tái)等設(shè)備清潔干凈；3、及時(shí)清潔：
(1)發(fā)現(xiàn)小孩拉尿/大便，及時(shí)將被污染的沙子清除掉，并在一定時(shí)期補(bǔ)充沙子，保持沙池的清潔和飽滿。
(2)發(fā)現(xiàn)垃圾及時(shí)清除；
(3)發(fā)現(xiàn)亂涂亂畫的行為，及時(shí)制止和清除；
4、進(jìn)行常規(guī)清潔和消毒清潔后，負(fù)責(zé)人必須填寫登記表。
三、游樂場(chǎng)安全管理制度
為加強(qiáng)對(duì)游樂場(chǎng)的`安全管理，推進(jìn)安全檢查工作的經(jīng)�；�、制度化，確保游樂場(chǎng)游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)行，保障顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，制定本制度。
游樂場(chǎng)必須堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，執(zhí)行安全管理制度、定時(shí)維修保養(yǎng)設(shè)備、安全操作，采取必要的、充足的、有效的安全措施，確保游樂設(shè)施和設(shè)備的安全運(yùn)營(yíng)。
游樂場(chǎng)進(jìn)行安全檢查后，應(yīng)認(rèn)真做好檢查記錄。
安全檢查中發(fā)現(xiàn)問題或設(shè)備隱患，應(yīng)立即停止開放樂場(chǎng)，并及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行修理。
3、火災(zāi)
(1)立即以即將停電的名義疏散顧客和員工，并關(guān)閉電源；
(2)在情況許可的情況下，由防損人員或受訓(xùn)過的員工使用消防設(shè)施滅火；(3)立即向119報(bào)警。如有人員受傷，致電120緊急救護(hù)；
(4)立即在賣場(chǎng)安全范圍外設(shè)立警戒區(qū)，消防人員未到達(dá)之前禁止任何人員進(jìn)入賣場(chǎng)；(5)在確保安全的前提下，根據(jù)消防人員的指示離開現(xiàn)場(chǎng)或提供協(xié)助； (6)及時(shí)向公司匯報(bào)所發(fā)生的情況，等候公司進(jìn)一步的指示，并嚴(yán)格按照公司指示執(zhí)行。
附：游樂場(chǎng)溫馨提示
1、本樂園只適合1.2米以下的兒童在成人的保護(hù)和監(jiān)督下游玩。
2、請(qǐng)保持場(chǎng)內(nèi)清潔，禁止在場(chǎng)內(nèi)進(jìn)食、吸煙、吐痰或大小便。
3、未學(xué)會(huì)自主大小便的兒童必須穿紙尿褲入場(chǎng)，不得穿開襠褲入場(chǎng)。
4、為了孩子的公共衛(wèi)生，進(jìn)入游樂場(chǎng)的家長(zhǎng)和孩子必須穿襪子，為避免劣質(zhì)的一次性襪子導(dǎo)致滑到，我們不提供一次性襪子。
5、游玩者不得攜帶任何物品和食物進(jìn)場(chǎng)，以免造成傷害。
6、游玩時(shí)，互相謙讓，注意安全，不要擁擠，不要追逐打鬧，以免影響和傷害他人。
7、禁止沿滑梯扶手邊緣滑下，禁止逆上滑梯、跨越安全保護(hù)欄或吊在護(hù)欄外等危險(xiǎn)運(yùn)動(dòng)。
8、嚴(yán)禁攀爬、拉扯安全網(wǎng)、柱。
9、嚴(yán)禁在管道中滯留，以免影響他人通行。
10、請(qǐng)愛護(hù)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備，蓄意損壞設(shè)備，照價(jià)賠償并追究相關(guān)責(zé)任。
11、隨身物，自行保管，如有遺失，后果自負(fù)。
12、為了孩子能安心玩樂，請(qǐng)家長(zhǎng)不要離開現(xiàn)場(chǎng)，時(shí)刻關(guān)注孩子；
13、本游樂場(chǎng)只負(fù)責(zé)因設(shè)備質(zhì)量問題造成的損傷，而不負(fù)責(zé)由于運(yùn)動(dòng)娛樂本身性質(zhì)而引發(fā)的損傷；14、場(chǎng)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件請(qǐng)立刻與樂園內(nèi)營(yíng)業(yè)員聯(lián)系，以便及時(shí)處理。
15、患有心臟病、傳染病、精神病、畏高癥等顧客請(qǐng)勿購(gòu)票游玩。
16、出于安全的考慮，游樂場(chǎng)最大容量為80人，沙池最大容量為60人，當(dāng)達(dá)到最大容量時(shí)，需等場(chǎng)內(nèi)小朋友出來后才能進(jìn)場(chǎng)。
17、為了保持游樂場(chǎng)干凈清潔，健康衛(wèi)生，使用套票時(shí)，請(qǐng)先在游樂場(chǎng)進(jìn)行玩樂再到沙池暢玩，以免將沙子帶到游樂場(chǎng)或商場(chǎng)中；
18、中途離場(chǎng)時(shí)間超過30分鐘再次入場(chǎng)須重新購(gòu)票；
19、入場(chǎng)前請(qǐng)仔細(xì)閱讀本規(guī)則，凡違反以上規(guī)定，致使本人或他人受到傷害的，由責(zé)任人或其家長(zhǎng)(監(jiān)護(hù)人)負(fù)責(zé)，本游樂場(chǎng)不負(fù)責(zé)。
游樂園員工管理制度 3
一、嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定及治安維護(hù)管理要求做好本職工作。工作期間不遲到、不早退、不脫崗。二、工作時(shí)間，認(rèn)真執(zhí)勤，巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。
三、上崗著裝整齊、佩戴齊全；注重儀容儀表，規(guī)范服務(wù)。
四、工作時(shí)做到不搭肩，不挽臂、不吸煙、不喝酒、不吃零食、不嘻笑打鬧。
五、工作時(shí)避免和游客發(fā)生語言沖突，發(fā)生問題態(tài)度冷靜，不與游客打罵。
六、遇到游客需要幫助時(shí)，盡可能幫助游客，不便幫助要指導(dǎo)服務(wù)或做好解釋。
七、遇到打架斗毆，進(jìn)行勸阻、報(bào)警；遇到破壞公共設(shè)施和損壞景觀、綠化要進(jìn)行處理。
八、發(fā)現(xiàn)游客放孔明燈，在綠化帶點(diǎn)火及時(shí)制止，防止發(fā)生火災(zāi)事故，如不聽勸阻，及時(shí)報(bào)警。
九、加強(qiáng)夜間海邊巡邏，用喇叭喊，提醒游客海邊注意安全，岸上活動(dòng)。
十、巡邏時(shí)，如發(fā)現(xiàn)有人溺水，輕生，第一時(shí)間上報(bào)，報(bào)警，并組織人員營(yíng)救。
十一、工作中如發(fā)現(xiàn)游客攀爬疊泉，及時(shí)勸阻以免發(fā)生意外。
十二、遇到特殊天氣情況及時(shí)指引和疏導(dǎo)游客安全離開。
十三、正確對(duì)待與各經(jīng)營(yíng)戶關(guān)系，禁止吃、喝、拿、要。 十四、配合其他部門做好公園其他各項(xiàng)工作。
游樂園員工管理制度 4
一、游樂項(xiàng)目崗位職責(zé)
1、工作人員上崗后必須著裝整潔，佩戴工作證，熱情大方，以禮待客；
2、工作人員每日上崗前搞好所負(fù)責(zé)區(qū)域衛(wèi)生清潔工作。
3、工作時(shí)間不準(zhǔn)脫崗、串崗和酒后上崗，不準(zhǔn)會(huì)親友，帶小孩，不準(zhǔn)辦與工作無關(guān)的事；
4、工作中必須使用普通話和文明用語，細(xì)致，耐心地回答游客的提問；
5、每日設(shè)備開放前負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)，解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
6、檢票操作員必須堅(jiān)持查驗(yàn)有效的游樂票，凡不按規(guī)定私放游客無票游玩的，除寫檢查在本部門作出檢討外，還需補(bǔ)齊應(yīng)收票款，并通報(bào)批評(píng)；
7、工作人員借工作之便謀取私利、貪污、受賄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將處以相關(guān)責(zé)任人員涉及金額10倍的罰款，園區(qū)通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)重者予以除名，并交送司法機(jī)關(guān)依法處理；
8、當(dāng)發(fā)生無票強(qiáng)行游玩時(shí)，工作人員應(yīng)禮貌處理，并及時(shí)與部門領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系；
9、工作人員隨時(shí)關(guān)注負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的游客流量，游客出現(xiàn)擁擠時(shí)將游客流量情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；
10、水上項(xiàng)目游玩前向游客講解安全制度，做好安全措施。玩水上游船項(xiàng)目游客必須穿好救生衣才能上船。
11、運(yùn)行時(shí)注意游客動(dòng)態(tài)，及時(shí)制止游客的不安全行為，遇到意外情況，做出急救措施；
12、及時(shí)勸阻不適宜參加危險(xiǎn)性高的游玩項(xiàng)目的未成年人、老年人等群體。
13、發(fā)生人身傷亡事故，應(yīng)當(dāng)立即停止設(shè)施運(yùn)行，積極搶救，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并立即向主管和園區(qū)報(bào)告，并向政府有關(guān)部門報(bào)告。
二、游樂部主管職責(zé)
1、定期舉行行政例會(huì)和例行檢查，積極落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。貫徹執(zhí)行公司指示精神，促進(jìn)企業(yè)良性循環(huán)，鼓舞員工士氣，堵塞管理漏洞。
2、每日做好營(yíng)運(yùn)前的安全檢查工作，督導(dǎo)、管理和實(shí)施對(duì)游玩項(xiàng)目操作人員和安全人員的監(jiān)管。
3、加強(qiáng)營(yíng)業(yè)期間的現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)，堅(jiān)持一線檢查，對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)過程中出現(xiàn)的問題認(rèn)真處理，及時(shí)糾正營(yíng)業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。
4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各游玩項(xiàng)目承包負(fù)責(zé)人，與游玩項(xiàng)目承包商加強(qiáng)溝通，妥善處理游玩項(xiàng)目存在的問題，征詢承包商的意見和建議，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
5、加強(qiáng)對(duì)游玩項(xiàng)目單位的安全管理，嚴(yán)格按設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行。
6、抓好各游玩項(xiàng)目的環(huán)境、設(shè)備設(shè)施的衛(wèi)生工作，負(fù)責(zé)設(shè)備、設(shè)施的維修、保養(yǎng)、監(jiān)督、檢查工作。
7、負(fù)責(zé)檢查項(xiàng)目單位的設(shè)備、設(shè)施運(yùn)行記錄、維修記錄、維護(hù)保養(yǎng)記錄，明確各游玩項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的安全責(zé)任。
8、配合上級(jí)主管部門對(duì)園區(qū)游樂設(shè)備設(shè)施安全的監(jiān)督檢查，針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題和存在的隱患應(yīng)及時(shí)整改。
9、組織每天、每月、每季度檢查各游樂部門設(shè)備的安全，及時(shí)修理排除隱患、無法排除隱患的，及時(shí)通知各部門停止運(yùn)行原因及恢復(fù)時(shí)間。
10、責(zé)成有關(guān)管理人員落實(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)管理的規(guī)定，每月進(jìn)行一次安全衛(wèi)生大檢查，發(fā)現(xiàn)問題督促及時(shí)整改，并經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行安全衛(wèi)生教育。
11、為景區(qū)重要設(shè)備改造、新增服務(wù)項(xiàng)目、開發(fā)項(xiàng)目的投資計(jì)劃、改造方案提出合理建議。
12、做好景區(qū)內(nèi)重大接待活動(dòng)、促銷活動(dòng)和特別重要客人的接待工作，督導(dǎo)部門人員貫徹實(shí)施。
三、安全員管理制度
1、水上樂園安全人員要按時(shí)到崗，認(rèn)真履行職責(zé)。做到開放前認(rèn)真檢查器材設(shè)備，放置各種救生器材，熟悉水域情況。
2、上崗時(shí)配戴安全員標(biāo)志、穿好救生服，配帶好口哨、救助用工具，并提前20分鐘到崗，將水上樂園的水池池內(nèi)警示牌、親水臺(tái)上的桌椅及太陽傘，水池過腳池、循環(huán)系統(tǒng)、親水臺(tái)衛(wèi)生等按要求做好準(zhǔn)備。
3、要牢牢樹立安全意識(shí)，把保障客人的安全放在首位。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)負(fù)責(zé)游客的安全工作，要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)范。
4、水上樂園的救護(hù)人員需由專業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)后方能上崗，規(guī)定明確的職責(zé)。
5、應(yīng)在規(guī)定的崗位責(zé)任區(qū)上崗或巡崗，不得擅自離崗、并崗、在崗上玩手機(jī)、看書報(bào)、閑談、打瞌睡等，有事離崗要告知同區(qū)值班救生員，并要在十五分鐘內(nèi)返回。
四、游樂項(xiàng)目操作員職責(zé)
1、上崗前認(rèn)真清掃碼頭、水池邊及水面衛(wèi)生，保持全天干凈潔凈，水面無漂浮物。
2、講究固定游樂設(shè)施、移動(dòng)游樂設(shè)施衛(wèi)生，每日營(yíng)業(yè)前，打掃干凈，無雜物。
3、定期對(duì)游樂設(shè)施、救生衣等設(shè)施檢查、檢修，每日營(yíng)業(yè)前必須試運(yùn)行一次。
4、負(fù)責(zé)設(shè)備的調(diào)試、測(cè)試；保障設(shè)備的`正常運(yùn)行，定期作保養(yǎng)和維護(hù)；解決使用過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題。
5、快艇操作員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，中速行駛，定員乘坐，嚴(yán)禁超員。
6、船只等游樂設(shè)施靠岸后，按次序編號(hào)有序放碼頭。
7、做好游客的安全管理，對(duì)越界和不服從勸阻的進(jìn)行警告，警告無效的可清除出場(chǎng)。
8、不間斷檢查湖面及四周安全狀況，嚴(yán)禁任何人下湖游泳，不穿救生衣者上船。
9、密切注意親子戲水池和游泳池游樂情況，發(fā)現(xiàn)有求救、遇溺等異常情況的，應(yīng)果斷迅速采取有效救助措施。
10、兒童、老人上船時(shí)，必須由家長(zhǎng)、監(jiān)護(hù)人員陪同，嚴(yán)禁精神病患者、癡呆、暈船和酒后的游客乘船游玩。
11、行船前，必須檢查游客救生衣佩帶，救生圈放置情況，對(duì)游客講解乘船須知，應(yīng)急救常知，一旦有人溺水，要吹急救哨，以最快速度向岸上求助。
12、妥當(dāng)使用配置的救生圈、安全廣播、水上拉網(wǎng)等搶救器具，遇到緊急情況，安全員必須一分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，3—5分鐘把事故處理完畢。
13、水上游樂管理人員要經(jīng)常對(duì)船只、救生衣等設(shè)施進(jìn)行檢修、涼曬、維修，防止霉?fàn)�、受潮、變型。因責(zé)任心不強(qiáng)，管理不善造成船只損壞，對(duì)當(dāng)事人將給予處罰。
14、每天閉園后必須清查負(fù)責(zé)的區(qū)域。每天填寫管理日志，記錄每天的天氣、使用時(shí)間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、水池下水人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn)情況及其他維護(hù)管理情況。
游樂園員工管理制度 5
為確保游樂園的安全、有序運(yùn)營(yíng)，特制定本員工管理制度。
一、員工應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得遲到、早退或曠工。工作期間，應(yīng)保持專業(yè)形象，穿著整潔，佩戴工牌。
二、員工需接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉游樂設(shè)施的操作規(guī)程和應(yīng)急處理措施，確保游客安全。在工作中，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)范進(jìn)行，不得私自改變?cè)O(shè)備狀態(tài)。
三、員工應(yīng)對(duì)游客熱情友好，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)于游客的咨詢和投訴，應(yīng)耐心解答，積極處理。
四、員工應(yīng)愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施，保持環(huán)境整潔。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或故障，應(yīng)及時(shí)上報(bào)維修。
五、員工在工作期間，應(yīng)遵守游樂園的安全規(guī)定，不得私自進(jìn)入非工作區(qū)域或操作非指定設(shè)備。
六、對(duì)于違反管理制度的.員工，將根據(jù)情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除勞動(dòng)合同等處罰。
本管理制度旨在規(guī)范員工行為，提升服務(wù)質(zhì)量，保障游客權(quán)益。希望全體員工自覺遵守，共同為游樂園的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
游樂園員工管理制度 6
一、招聘與入職
明確招聘條件和要求，如年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和品質(zhì)等。
招聘流程規(guī)范，包括信息發(fā)布、簡(jiǎn)歷篩選、面試安排、測(cè)評(píng)與考核、薪資福利談判、簽訂合同等步驟。
對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，包括熟悉工作環(huán)境、掌握基本操作技能、了解公司文化等。
二、工作時(shí)間與休息
實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制度，明確每日和每周的工作時(shí)間。
合理安排員工的休息時(shí)間，確保員工能夠保持良好的工作狀態(tài)。
遵循國(guó)家法定節(jié)假日休息制度，確保員工享受合法休假。
三、行為規(guī)范
員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平公正、熱情服務(wù)的原則。
準(zhǔn)時(shí)上下班，不得遲到或早退。如需請(qǐng)假，需提前申請(qǐng)并按規(guī)定辦理手續(xù)。
在工作時(shí)間內(nèi)不得瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或做私事。
保護(hù)公司機(jī)密，不得泄露工作方向、客戶狀況、密碼等重要信息。
四、安全與衛(wèi)生
員工需掌握相關(guān)急救知識(shí)和技能，以便在緊急情況下對(duì)受傷游客進(jìn)行初步救治。
定期進(jìn)行安全檢查和培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)。
確保工作區(qū)域干凈整潔，為游客提供一個(gè)宜人的'游玩環(huán)境。
五、培訓(xùn)與考核
定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)。
建立員工考核制度，定期對(duì)員工的工作績(jī)效、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)估。
對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不合格的員工進(jìn)行處理。
六、薪資福利與激勵(lì)
根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和工作成果發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。
對(duì)于需要加班工作的員工，按照加班時(shí)間和工作崗位的不同發(fā)放相應(yīng)的補(bǔ)助。
提供其他福利，如醫(yī)療保險(xiǎn)、工作餐等。
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招聘與錄用：
設(shè)定明確的招聘條件與要求，包括年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)和品質(zhì)要求。
通過多渠道發(fā)布招聘信息，篩選簡(jiǎn)歷，安排面試，進(jìn)行測(cè)評(píng)與考核，最后簽訂勞動(dòng)合同。
新員工需經(jīng)過入職培訓(xùn)，合格后方可正式上崗。
工作時(shí)間與休息：
實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)工作制度，每日工作8小時(shí)，每周工作40小時(shí)。
享受國(guó)家法定節(jié)假日休息待遇，如有工作需要，應(yīng)服從單位安排，加班工資按照國(guó)家和地方規(guī)定支付。
根據(jù)工作性質(zhì)和工作需要，可以實(shí)行輪休制度。
員工培訓(xùn)與考核：
定期組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)和職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
建立員工考核制度，定期對(duì)員工的工作績(jī)效、業(yè)務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行評(píng)估，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不合格的員工進(jìn)行處理。
行為規(guī)范與紀(jì)律：
員工需遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵循誠(chéng)實(shí)守信、公平公正、熱情服務(wù)的原則，認(rèn)真履行工作職責(zé)。
嚴(yán)格禁止遲到早退，需提前到達(dá)辦公室，遵守請(qǐng)假制度。
禁止在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或進(jìn)行其他私事。
不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶狀況。
薪酬與福利：
根據(jù)員工的'工作表現(xiàn)、績(jī)效和市場(chǎng)薪酬水平進(jìn)行薪酬評(píng)估和調(diào)整。
設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、節(jié)假日津貼等福利制度。
定期進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，確保薪酬水平的競(jìng)爭(zhēng)力。
安全與衛(wèi)生：
員工需熟練掌握各項(xiàng)游樂設(shè)施的操作技能，掌握相關(guān)急救知識(shí)和技能。
確保所負(fù)責(zé)區(qū)域干凈整潔，為游客提供一個(gè)宜人的游玩環(huán)境。
熟知并掌握樂園內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，迅速按照預(yù)案進(jìn)行處置。
溝通與協(xié)作：
員工之間應(yīng)保持良好的溝通與協(xié)作，共同維護(hù)樂園秩序。
在游客高峰期，應(yīng)積極配合各部門工作，確保游客順利游玩。
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第一章 總則
第一條 為了規(guī)范游樂園員工的行為，提高服務(wù)質(zhì)量，確保游客的安全和滿意度，特制定本管理制度。
第二條 本制度適用于游樂園內(nèi)所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員、服務(wù)人員等。
第二章 員工職責(zé)與要求
第三條 員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，尊重游客，熱情服務(wù)，禮貌待人。
第四條 員工應(yīng)按時(shí)上下班，不遲到、不早退，遵守工作紀(jì)律，服從工作安排。
第五條 員工應(yīng)愛護(hù)游樂園的設(shè)施和設(shè)備，保持工作環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。
第六條 員工應(yīng)接受定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)技能和安全意識(shí)。
第三章 安全管理制度
第七條 游樂園應(yīng)建立健全安全管理制度，確保游客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。
第八條 員工應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的操作和維護(hù)，確保設(shè)備的安全運(yùn)行。
第九條 在遇到突發(fā)情況時(shí)，員工應(yīng)保持冷靜，及時(shí)采取措施，確保游客的`安全，并立即向上級(jí)報(bào)告。
第四章 獎(jiǎng)懲制度
第十條 對(duì)于在工作中表現(xiàn)突出、成績(jī)顯著的員工，應(yīng)給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
第十一條 對(duì)于違反工作紀(jì)律、造成安全事故或損害游樂園聲譽(yù)的員工，應(yīng)視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。
第五章 附則
第十二條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有修改，以最新發(fā)布的版本為準(zhǔn)。
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第一章 員工行為規(guī)范
第一條 游樂園員工應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著整潔的制服，佩戴工作證。
第二條 員工在工作期間應(yīng)保持微笑服務(wù)，主動(dòng)與游客溝通，解答游客的疑問。
第三條 員工應(yīng)尊重游客的隱私，不得隨意泄露游客的個(gè)人信息。
第四條 員工應(yīng)遵守游樂園的保密規(guī)定，不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密。
第二章 工作紀(jì)律與考勤管理
第五條 員工應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，不得擅自離崗、串崗或私自調(diào)休。
第六條 員工如需請(qǐng)假或調(diào)休，應(yīng)提前向上級(jí)申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。
第七條 游樂園應(yīng)建立嚴(yán)格的考勤制度，對(duì)員工的出勤情況進(jìn)行記錄和考核。
第八條 對(duì)于遲到、早退或曠工的員工，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
第三章 服務(wù)質(zhì)量提升
第九條 游樂園應(yīng)定期組織員工進(jìn)行服務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識(shí)的`培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)水平。
第十條 員工應(yīng)積極參加培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。
第十一條 游樂園應(yīng)建立游客滿意度調(diào)查機(jī)制，及時(shí)了解游客的需求和意見，以便改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
第四章 獎(jiǎng)勵(lì)與處罰
第十二條 對(duì)于在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、受到游客好評(píng)的員工，應(yīng)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。
第十三條 對(duì)于違反工作紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度惡劣或造成游客投訴的員工，應(yīng)視情節(jié)輕重給予警告、罰款或解雇等處罰。
第五章 附則
第十四條 本制度由游樂園管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十五條 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，全體員工應(yīng)嚴(yán)格遵守。
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首先，員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗，遵守工作紀(jì)律，確保游客體驗(yàn)的連貫性。其次，員工需接受專業(yè)培訓(xùn)，熟悉游樂設(shè)施的操作與維護(hù)，保障游客安全。同時(shí)，員工應(yīng)保持熱情友好的服務(wù)態(tài)度，耐心解答游客疑問，為游客提供愉快、舒適的游玩環(huán)境。
此外，員工應(yīng)愛護(hù)園內(nèi)設(shè)施，保持環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)損壞或故障應(yīng)及時(shí)上報(bào)維修。安全始終是首要任務(wù)，員工必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保游客的'生命財(cái)產(chǎn)安全。
對(duì)于違反管理制度的員工，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰，嚴(yán)重者將解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，樂園將定期評(píng)估員工表現(xiàn)，對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。
總之，游樂園員工管理制度的嚴(yán)格執(zhí)行，有助于提升樂園的整體形象和競(jìng)爭(zhēng)力，為游客提供更加安全、愉快的游玩體驗(yàn)。
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