員工管理制度

[精選]員工管理制度

　　在當今社會生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度就是在人類社會當中人們行為的準則。一般制度是怎么制定的呢？下面是小編精心整理的員工管理制度，歡迎大家分享。

員工管理制度1

　　為維護公司日常運營管理規范有序進行，特制定本制度，本制度適用于所有出入景區的工作人員。

　　第一條：公司員工、商服從業人員等景區工作人員應妥

　　善保管好本人工作卡，并保證卡面整潔。員工必須持本人工作卡上崗、入園，并服從一人一卡一桿管理制度；入園時，主動向檢票人員出示工作卡，經檢票員核對無誤后，由檢票員進行引導，持本人工作卡刷卡后有序進入景區。

　　第二條：工作車輛入園時，司機在景區入口處應減速慢

　　行、主動停車，接受檢票人員查驗；車內的入園員工（除司機外）必須下車，刷工作卡后方可入園。如違反此條款，司機和車內員工均予以扣罰1分處理。

　　第三條：員工工作卡丟失的，本人向部門經理匯報，由部門向人力資源部申請補辦新卡，人力部接到補卡申請后及時通知工程部作廢已丟失的員工卡。丟失員工卡的員工需到財務部交10元補卡費，將補卡交費收據復印后交人力資源部，并由人力資源部出具補辦證明（標注具體起止日期），員工憑補辦員工卡證明，由售票部出其他卡后方可入園。

　　第四條：如有未帶工作卡的員工入園，必須由公司主管領導通知售票部，再由售票部辦理其他卡和入園手續后，方可入園；并予以未帶員工卡的員工扣罰1分處理。

　　第五條：如果員工入園發生連刷卡現象，由檢票員認真檢查、及時清理余桿。

　　第六條：對于不服從此項管理制度、偷借工作卡、強行

　　闖桿入

　　園、辱罵檢票人員的員工，檢票部有權向主管領導或企管部匯報，經查實后，立即做待崗處理，同時連帶扣罰部門主管經理；若為商服從業人員，則注銷其工作卡，同時連帶扣罰商服經營業戶經營保證金500元/人。

　　第七條：堅決杜絕代刷卡情況的.發生，員工有為其他員工代刷卡行為的，經查實后對雙方責任人予以扣罰2分處理；有員工為游客代刷卡入園的予以待崗處理,代刷卡行為嚴重的將追究法律責任。商服從業人員有代刷卡行為的，經查實后立即注銷工作卡，并處罰相應經營業戶1000元/人。

　　第八條：人力資源部定期進行視頻監控，如發現有檢票員私自放行入園現象，經查實后立即對檢票員做待崗處理，同時連帶扣罰相關部門主管經理；如違反此項制度的行為被景區領導發

　　現，則對相應的監管部門予以處罰，并對相關責任人加

　　倍處罰。

　　以上入園管理制度，景區各部門工作人員應嚴格遵守，認真執行。

　　xxx有限公司

　　20xx年11月20日

員工管理制度2

　　企業要堅持以人為本的原則,建立新型管理機制,各崗位競爭上崗,實行考核,倡導危機意識和競爭意識,堅持持續有效地員工培訓與考核,培訓是管理之根本,是提高員工素質,確保管理質量的重要因素。進駐前的強化培訓和在職員工的培訓相結合,管理維修人員100%持證上崗,同時輔以考核措施,使員工在服務觀念,專業技能和基礎知識方面打好基礎。再推行目標管理,把總目標分解到班組,使班組到員工個人明確自己的分項目標,共同參與管理,人人肩上有指標,使總體目標得以實現。

　　1.培訓目的

　　通過系統的分階段、分層次培訓,使員工在掌握本崗位管理服務操作技能的基礎上,致力提高員工的業務能力、管理服務水平和綜合文化素養,強化服務意識,熱愛本職工作,從而造就一支品質優良、專業技術過硬、服務熱情周到的員工隊伍。

　　2.培訓項目

　　1)入職培訓。

　　時間要求:入職當天,共2課時。

　　培訓內容:

　　a)公司簡介

　　b)物業概況

　　c)公司人事及福利政策(包括該員工工種、工作性質、工作時間、工資標準、計算方法、發放時間及享受各 類節假日福利待遇等)

　　d)《員工手冊》

　　e)公司紀律要求及規章制度(包括作息時間、宿舍管理、員工食堂、請銷假制度、工服和工牌管理、儀容儀表、本崗位的'職責、規章及質量標準等)

　　培訓方式:介紹、答疑

　　培訓人:各部門主管、班長

　　考試考核:一周后由主管領導以提問方式進行考核

　　2)上崗培訓:

　　時間要求:三個月試用期,共24課時

　　培訓內容:

　　a)公司企業文化

　　b)物業管理行業的職業道德及修養

　　c)物業管理基礎知識

　　d)物業管理基本法規

　　e)操作和服務中的禮儀禮節

　　f)本部門工作手冊

　　g)如何處理業主投訴

　　h)安全、消防常識

　　培訓方式:集中授課(4人以上)、單獨輔導及自學(4人以下)

　　培訓人:公司相關培訓教員

　　考試考核:入職三個月后,對入職培訓和上崗培訓內容進行書面考試,然后進行轉正考核綜合鑒定,決定去留。

　　3)在職培訓:

　　管理層及管理中心員工在職培訓

　　時間要求:全年,共50課時。

　　培訓內容:

　　服務業的禮節禮貌及服務意識

　　物業管理行業的職業道德及修養

　　發生緊急事件的初步處理技巧

　　工作中疑難問題及投訴的處理技巧

　　酒店式物業管理特色服務的內容

　　物業管理法規知識

　　各工作崗位的職責和操作流程

　　現代企業管理的督導與溝通方式

　　培訓方法:集中授課

　　培訓人:公司經理、培訓教員

　　考試考核:年終書面考試,同時做年度考核鑒定。

　　(2)維修人員在職培訓:

　　時間要求:全年共70課時

　　培訓內容:

　　服務業的禮節禮貌及服務意識

　　物業管理基礎知識

　　機電設備的養護和維修知識

　　維修工作技巧及緊急事故的處理方法

　　消防安全及消防設備的養護和維修知識

　　f);物業管理法規

　　g) 物業管理行業的職業道德及修養

　　培訓方法:集中授課。

　　培訓人:維修中心主管、班長

　　考試考核:年終書面考試,同時做年度考核鑒定。

　　(3)保安人員在職培訓:

　　時間要求:全年,共70課時。

　　培訓內容:

　　服務業的禮節禮貌及服務意識

　　物業管理行業的職業道德及修養

　　安全保衛工作知識

　　物業管理知識及有關法律法規

　　發生緊急事件的初步處理技巧

　　工作中疑難問題及投訴的處理技巧

　　專業技能培訓

　　模擬消防實戰演習

　　培訓方法:集中授課或訓練

　　培訓人:保安主管、隊長及班長

　　考試考核:專業技能考核每季度一次,消防演習每半年一次,書面知識考試年終進行,同時進行年度考核鑒定。

　　(4)保潔員/綠化工在職培訓

　　時間要求:全年,共70課時。

　　培訓內容:

　　服務業的禮節、禮貌及服務意識

　　物業管理行業的職業道德及修養

　　清潔用具和清洗用品的使用方法

　　綠化工具和除草、施肥的操作方式

　　花草的修剪及病蟲害的防治

　　各崗位職責

　　各崗位工作流程

　　安全知識

　　培訓方法:集中授課

　　培訓人:保潔主管、班長

　　考試考核:年終書面考試,同時進行年度考核鑒定。

　　3.外派培訓:

　　選送在崗員工或有發展潛力的員工到相關行政部門舉辦或指定的培訓班進行培訓取證。

　　其外培項目:

　　物業管理上崗資格培訓班

　　部門經理培訓班

　　物業管理企業經理培訓班

　　iso9000內審員培訓

　　消防上崗資格培訓

　　4.培訓質量檢驗標準

　　新員工必須在三個月試用期內通過入職培訓、上崗培訓才能轉為正式員工,培訓不少于26課時,(每課時為1小時)。

　　在崗作業層員工每年必須參加在職培訓不少于70小時,才能通過年終考評。

　　在崗管理層員工每年需參加在職培訓不少50小時,才能通過年終考評。

　　員工轉崗,必須參加轉崗培訓24小時,才能通過年終考評。

　　凡書面考試不合格者,給予一次補考機會,補考不合格者勸退,年度考核鑒定不合格者辭退。

　　管理層和從事特種作業的員工必須持證上崗。

員工管理制度3

　　為助力集團高質量轉型發展，維護企業安全生產經營秩序，提高員工勞動生產率和工作效率，集團于20__年12月21日下發了《中國平煤神馬集團考勤管理辦法（試行）》。要求自下文之日起，集團公司實行統一全員電子考勤制度。新的考勤制度有四個突出特點。

　　一是統一性，考勤設備管理、員工信息采集及電子注冊、考勤數據匯總、違反考勤制度的處理等均由集團統一管理。

　　二是全員性，全部員工必須參加考勤排班，無特權人員、無考勤盲區。

　　三是考勤方法的科學性與先進性，在集團人力資源工資系統、人力資源員工數據庫系統一的基礎上，電子考勤將實現員工身份證信息與電子人像拍照及虹膜拍照相比對統一。

　　四是考勤制度的嚴肅性嚴格性。新的考勤制度不僅要求對員工生產班次做出合理安排，嚴格當班考核，同時要求在一年考勤期內要做到日工作時間、月工作時間、季工作時間、年工作時間符合法定要求及出勤要求。

　　對于職工連續無故不參與考勤超過十五天，或者一年內累計超過三十天者，按照曠工處理，解除勞動合同，不予經濟補償。集團考勤系統將按月生成員工違規行為及單位處理情況匯總表，在集團范圍內公示。對此，我公司高度重視，同時要求各單位、各部門要廣泛宣傳、認真組織，積極參與，確�？记谥贫仍诠�司順利實施。公司員工管理制度精選精選篇2

　　一、定點單位名稱名錄經領導班子會議確定后，不得無故增減。確需增減的，須經領導班子會議研究同意后方可確定。

　　二、因工作需要確需簽單的只能在指定的合作單位簽單。

　　三、確定定點消費單位時，同一類型的定點消費單位不得少于2家，不得多于4家。

　　四、所有簽單必須附審批單和簽單內容清單。消費審批單一般應在消費前從局辦公室領取并按程序審批，同意后，方可簽單消費。特殊情況下須在事后一周內辦結審批手續，過期一律按自費處理。消費清單必須注明經辦人、消費事項、原因、對象、具體消費內容、單價及總價，消費清單須經定點機構負責人簽字認可。

　　五、審批單與消費清單不論數額多少，一律實行一次消費附一張審批單，不得累計審批，消費清單金額只能少于審批單金額，超過審批金額的審批單必須重新進行審批。

　　六、300元以內的審批單由分管機關的領導審批；300元以上由局長審批。

　　七、各定點單位在對方簽單時要審查審批單，凡無審批單或未按程序審批的，一律不準辦理，或經核實后方可辦理。定點單位結算時必須出具審批單并附消費清單方能進行結算。只出具一單的或未按規定程序審批的，一律由被指定的定點單位自行負責，單位不負責結算。公司員工管理制度精選精選篇3

　　1、認真貫徹執行國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規及企業規章制度,在計劃、布置、檢查、考核、總結生產工作的同時,計劃、布置、檢查、考核、總結安全工作。

　　2、負責組織管理建設工程的安全、文明施工和環境保護等工作,并對存在的問題落實整改。

　　3、在推廣和采用新技術、新工藝、新材料和新設備時,應組織制訂相應安全操作規程,并負責組織培訓。

　　4、在組織審查施工組織設計時,必須同時審查安全、文明施工措施和環境保護措施,并組織各單位貫徹執行。

　　5、負責現場總平面的規劃、布置、管理。

　　6、認真執行《中華人民共和國安全生產法》中“新建、改建、擴建工程項目的安全設施,必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用"的'規定,安排好工程項目的施工進度。

　　7、參加對進場的施工機械、特種設備等進行安全技術狀況檢查,對不符合國家標準的施工機械、特種設備等嚴禁進場。

　　8、負責組織各種應急預案實施后的生產恢復工作。

　　9、參加安全工作會議和安全大檢查。

　　10、制定防止發生重大事故的反事故技術措施。

員工管理制度4

　　1.進入行政辦公室時,請先敲門或問:“我可以進來嗎”里面說:“請進”方可進入;

　　2.接電話時要說“您好(早上好、下午好)!工程部,有什么事需要幫助嗎”

　　3.進入客房維修時,請先按“門鈴”得到客人允許后方可進入維修;

　　4.見到上司或領導要主動問好;

　　5.維修時不允許乘客人電梯;

　　6.維修時不準在公共區域和客房區吸煙;

　　7.維修時不準在任何樓面大聲喧嘩;

　　8.無事請勿隨意進入樓面和行政辦公區;

　　9.到行政辦公區辦事須經部門同意;

　　10.外出檢修時不準隨意拿任何家

員工管理制度5

　　1、用人所長

　　員工績效不好，經理常常從員工身上找原因，其實，還應該反省一下自己在人員的使用上是不是存在問題，有沒有用其所長，發揮員工的特長。如果用人不善，很難取得好的績效。要取得好績效，用人所長是第一。不要安排一條狗去爬樹，然后又去責怪它爬得不好，因為狗并不擅長爬樹，即便是一條優秀的狗，也很難把樹爬得很好，而應該檢討我們自己是否應該安排一只普通的貓去爬樹。

　　2、加強培訓

　　通過培訓可以改善員工的績效，進而改善部門和整個組織的績效。這里需要指出的是，并不是當公司出現問題的時候才安排培訓，也不是只對那些公司認為有問題的員工實施培訓�；蛘呦笥行┕�司那樣只對優秀的員工才培訓。其實，公司的培訓應該是依據企業需求長期的、持續的、有計劃的進行。

　　3、明確目標

　　我們有沒有清楚地告訴員工，他們的工作應該是銷量第一?還是服務第一?還是利潤優先?或者是三者兼顧。如果員工沒有明確的工作目標，那么通常會比較迷惑、彷徨，沒有方向感，當然工作效率會受到影響，同時，由于員工沒有得到明確的目標指引，員工的努力方向同公司所希望達到的結果難免有所不同。

　　4、建立績效標準

　　清晰的績效標準可以讓高績效的員工有成就感，知道自己已經達到或者超出了公司的`要求，這種成就激勵的效果對層次較高的管理人員或者專業人士非常明顯。清晰的績效標準可以使沒達到標準的員工有一個努力的目標，知道自己同其他人的差距，從而激發工作干勁，努力完成工作指標。注意：清晰的績效標準，必須成為公司薪酬發放的依據，才能保證激勵的有效。

　　5、及時監控績效考評

　　考評周期可以是一個月、一個季度或者一年。但是，監控應該是隨時隨地進行的。監控不及時，當然不能獲得全面、客觀的第一手資料。很容易導致考評之前爭表現的現象發生，使“聰明人”鉆空子，考評不公平。

　　6、及時反饋考評結果

　　在績效考評剛剛出結果的時候，正是員工對績效問題最關心的時候，也是思考最多的時候。這個時候反饋效率高，員工比較投入，效果好，并且利于對一些出現的問題進行及時改進。如果過了這個時期，考評者和被考評者都已經把考評的事放在一邊了，效率一定降低;同時，員工會對公司的考評產生不良印象，會認為公司也不重視考評。由于其他工作已經展開，考評反饋也會占用工作時間，對其他工作難免會帶來不良影響。

　　7、幫助下屬找到改進績效的方法

　　當發現您的下屬的績效不好時，僅僅告訴他/她“你的績效不夠理想”是不夠的，重要的是您還應該要指出他/她績效不好的原因是什么?改進的方法有哪些?

　　業績不好的下屬一般自己也很著急，但是，苦于找不到原因，也不知道如何改進。問自己的同事擔心別人認為自己無知、沒面子。請教經理又害怕由于業績不好挨批評。

　　這時候，做經理的應該主動找到他/她們，同他/她們分析業績不佳的原因，并且幫助他/她們找到改善的方法，同時，如果有可能得話，最好提供相應改善的機會和一定資源支持。經理人能夠成功，重要的一點是他/她能指導下屬，能夠想到、看到、做到下屬做不到的。如果管理者本人不能超越員工，員工怎么服她呢?這種情況下，員工多半不會非常努力，業績自然不會好。

員工管理制度6

　　一、 員工進入食堂后，必須遵守秩序，打飯、菜時要自覺排隊，服從食堂人員管理和勸告，不得爭先恐后，不推敲盆喧嘩。

　　二、 就餐人員要按需領取餐紙，避免浪費。就餐時需保持桌面整潔，用餐結束后要整理自己用餐的`區域，保證桌面整潔，避免影響其他人員就餐。

　　三、 員工用餐后傾倒餐具中殘物時不得用力敲打，用餐后的餐具放到食堂指定地點。

　　四、 天氣變熱，餐廳空調在開放時，請各位員工不要開紗窗、窗戶，避免蒼蠅、蚊蟲的飛入。

　　五、 隔斷門己明令禁止出入，請各位員工遵守秩序。禁止從隔斷門出入。

　　六、 食堂內不準抽煙，不準隨地吐痰，不準大聲起哄、吵鬧，做到文明用餐。

　　七、 就餐人員一律服從食堂管理和監督，不許把餐具拿出食堂或帶回辦公室占為已有，愛護公物、餐具，不得隨意挪動或損壞，若有損壞，照價賠償。

　　八、 講文明、講禮貌，尊重食堂人員，對食堂管理服務，食堂的飯菜質量和食堂工作人員的服務態度有意見，可綜合管理部提出，協商解決和完善，不得因此和食堂工作人員發生矛盾而爭吵、打架。

　　如有違反以上規定者，綜合管理部有權給予相應處罰。

員工管理制度7

　　第一章總則

　　第一條為了規范藝術培訓機構員工的行為，提高員工的工作效率和素質，制定本管理制度。

　　第二條本管理制度適用于藝術培訓機構的所有員工，包括全職員工、兼職員工和臨時員工。

　　第三條藝術培訓機構員工應遵守國家法律法規、公司章程和其他相關規定，恪守職業道德，保護公司利益。

　　第四條藝術培訓機構應根據員工的工作性質和職責，制定相應的工作崗位職責和績效考核標準。

　　第五條藝術培訓機構應提供必要的培訓和發展機會，幫助員工提升專業素質和能力。

　　第六條藝術培訓機構應建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創造性。

　　第七條藝術培訓機構應建立員工溝通渠道，及時聽取員工的意見和建議，解決員工的問題和困難。

　　第八條藝術培訓機構應保護員工的合法權益，確保員工的工作環境安全和健康。

　　第二章入職管理

　　第九條藝術培訓機構應根據公司的招聘需求，招聘符合條件的員工。

　　第十條藝術培訓機構應對新員工進行入職培訓，介紹公司的基本情況、規章制度和工作職責。

　　第十一條新員工應提交相關的入職材料，并按照公司規定的程序辦理入職手續。

　　第十二條新員工在入職后應與公司簽訂勞動合同，并按照合同規定的勞動條件和待遇執行。

　　第十三條新員工在入職后應接受公司的'崗位培訓，并通過考核合格后方可正式上崗。

　　第三章工作管理

　　第十四條藝術培訓機構應根據員工的工作性質和職責，制定相應的工作崗位職責和績效考核標準。

　　第十五條藝術培訓機構應建立健全的工作計劃和目標管理制度，明確員工的工作任務和目標。

　　第十六條藝術培訓機構應建立健全的工作流程和規范，確保工作的順利進行和質量的保證。

　　第十七條藝術培訓機構應定期對員工進行工作考核和績效評估，對表現優秀的員工給予獎勵，對表現不佳的員工進行培訓或處罰。

　　第十八條藝術培訓機構應建立員工培訓和發展計劃，提供必要的培訓和發展機會，幫助員工提升專業素質和能力。

　　第四章獎懲管理

　　第十九條藝術培訓機構應建立健全的員工獎懲制度，激勵員工的積極性和創造性。

　　第二十條藝術培訓機構應根據員工的工作表現和貢獻，給予相應的獎勵，包括薪資調整、崗位晉升和榮譽稱號等。

　　第二十一條藝術培訓機構應根據員工的違紀行為和工作失誤，給予相應的處罰，包括警告、罰款、降職和解雇等。

　　第五章溝通管理

　　第二十二條藝術培訓機構應建立員工溝通渠道，及時聽取員工的意見和建議，解決員工的問題和困難。

　　第二十三條藝術培訓機構應定期組織員工會議，通報公司的工作情況和決策，聽取員工的意見和建議。

　　第二十四條藝術培訓機構應建立員工反饋機制，接受員工的投訴和建議，并及時處理和回復。

　　第六章權益保障

　　第二十五條藝術培訓機構應保護員工的合法權益，確保員工的工作環境安全和健康。

　　第二十六條藝術培訓機構應按照國家法律法規和公司規定，為員工購買社會保險和公積金。

　　第二十七條藝術培訓機構應建立健全的勞動關系，保障員工的合法權益和福利待遇。

　　第二十八條藝術培訓機構應建立員工安全教育和培訓制度，確保員工的人身安全和財產安全。

　　第七章附則

　　第二十九條本管理制度的解釋權歸藝術培訓機構所有。 第三十條本管理制度自頒布之日起生效。

員工管理制度8

　　目的：為規范藥品養護環節的管理，保證陳列儲存藥品質量，特制定本制度。

　　依據：《藥品經營質量管理規范》。

　　范圍：適用于本企業陳列儲存藥品的質量管理。

　　職責人：藥品養護人員

　　內容：

　　堅持預防為主消除隱患的原則，開展藥品養護工作，防止藥品變質失效，確保陳列藥品的安全有效。

　　質量負責人負責對養護工作的'技術指導和監督，處理藥品養護工作中的質量問題。

　　養護人員每日上下午定時各一次對溫濕度進行記錄。

　　作好藥品效期管理工作，三月內近效期藥品按月填寫效期催報表。

　　對不合格藥品進行有效控制，不合格藥品必須存入不合格藥品專區，作出明顯標志。

　　負責對保管養護儀器設備的管理維護工作，建立儀器設備管理檔案，確保正常運行使用。

　　養護檢查中發現質量有問題的藥品，應及時向質量負責人報告。

　　及時分析養護信息，并上報質量負責人。

員工管理制度9

　　酒店式公寓物業員工通道管理規定：

　　一、公司員工上下班一律員工通道進出。未經上級批準禁止從公司大門或其他客用通道進出公司。

　　二、保安員直接對員工通道進出實行監督控制,員工不得將個人私人用品帶入工作區域,所有在職員工需主動接受保安員對包裹、物品等安全檢查和紀律監督,未按規定拒不接受檢查者一經發現,按《員工手冊》相關規定處罰。

　　三、員工需按時上下班,未經上級許可,不得在非工作時間內(除個人消費外)隨意逗留、進出公司和不走員工通道.否則一經發現,嚴格按《員工手冊》進行處理.保安人員未按規定執行,玩忽職守者將加重處罰。

　　四、本規定自公布之日起執行,由行政部負責解釋。

　　簽署人:物業管理有限公司

員工管理制度10

　　1、凡幼兒園安排的各項活動（集會、學習）遲到一次扣款5元，早退一次扣款10元，病事假扣款15元，無故缺席扣款30元。

　　2、上班遲到早退一次扣款10元，超過30分鐘按曠課一節扣款20元，并扣發一個月10%的全勤工資。

　　3、曠課一天扣除2天日平均工資，并扣發一個月全勤工資；曠工超過2天（含2天）以上者，扣發一個月全勤工資，并扣除實際曠工天數兩倍的.工資，按合同規定給予紀律處分。

　　4、病事假扣除日平均工資，病事假一天（半天折半）、兩天、三天分別扣發一個月全勤工資的10%、30%、50%；病事假三天以上扣發當日工資和一個月全勤工資；病事假經過批準，時間在兩小時以內且不影響工作的不扣工資，但每人每周不超過一次，超過部分則按請假的時間比例扣款。

　　5、凡星期五請假者，星期六算作請假，凡一周請假超過兩天（含兩天）者，且與星期六、星期日相連，星期六、星期日也算作請假天數。

　　6、法定婚假，喪假原則上發給基本工資，超假必須辦理續假手續，并按事假處理，

　　下列情況視為曠工處理

　　（1） 未辦請假手續而誤課、誤工者；

　�。�2） 請假未經批準而離崗者；

　�。�3） 逾期未歸而未辦理續假手續者；

　�。�4） 未請假私自調課或請人頂上課者；

　　（5） 各單位組織活動缺席者（含教師外出聽課，培訓學習，參加會議等）。

員工管理制度11

　　根據集團下發的《員工休假和請銷假(暫行)規定》，結合我廠實際情況，現將我廠員工休假和請銷假內部管理制度規定如下:

　　一、關于輪休及假別規定

　　1、輪休及法定節假日

　　1.1、每月可輪休的天數為四天。

　　1.2、原則上廠部提倡各車間安排員工正常輪休，但各車間如工作量大人員緊張，可自行確定員工每月輪休天數，不能輪休的由各車間按20元/天給予支付加班費。

　　1.3、法定節假日(以公司通知的天數為準)可安排員工休息，由各車間根據實際情況自行調整，但因工作需要不能休息，由各車間按20元/天給予支付加班費。

　　1.4、為了保證正常的生產秩序，員工輪休不得保留至下月補休或累計，如特殊情況(如探親假)需要更改或累計，需提前提出申請，經車間領導批準后方可休息。

　　2、婚假、產假、探親假和喪假

　　2.1、婚假:凡符合法定結婚年齡并領取了結婚證的員工，可享受有薪婚假七天。

　　2.2、產假:凡因生育休產假的女員工，可享受無薪產假九十天。

　　2.3、探親假:凡員工的父母或配偶居住在山西省以外的員工，一年可請探親假一次，一次不超過十五天，休假的.時間以輪休累計處理。

　　2.4、喪假:凡員工的父母、子女、配偶去世的，可享受三天的有薪喪假，路途時間按事假處理。

　　3、病、事假

　　3.1、病假:

　　3.1.1、員工因工負傷，按照集團《工傷管理辦法》執行。

　　3.1.2、員工非因工負傷，生病休息期間按無薪假處理。

　　3.2、事假:

　　原則上不允許員工無故請事假，如遇特殊情況確需請事假者，每月不能超過兩次，每次不能超過一天，事假期間按無薪假處理。

　　二、關于準假權限的規定

　　為了進一步延伸廠長責任制，推行車間主任負責制，將準假權限下放到車間，具體準假權限如下:

　　假別

　　期限

　　審批人

　　普通員工

　　班組工段

　　副主任級

　　車間主任級以上管理干部

　　婚假

　　7天

　　車間主任

　　車間主任

　　廠長

　　廠長

　　產假

　　90天

　　廠長

　　廠長

　　廠長

　　廠長

　　探親假

　　15天

　　車間主任

　　車間主任

　　廠長

　　廠長

　　喪假

　　3天

　　車間主任

　　車間主任

　　車間主任

　　廠長

　　病假

　　25天及以內(當月出勤5天及以上)

　　車間主任

　　車間主任

　　廠長

　　廠長

　　25天以上

　　廠長

　　廠長

　　廠長

　　廠長

　　事假

　　每月不能超過兩次，每次不能超過一天

　　車間主任

　　車間主任

　　車間主任

　　廠長

　　三、關于請假、銷假程序的規定

　　1、婚假:

　　請婚假的員工，須提前七天持本人的結婚證原件和復印件、書面的婚假申請、請假條(婚假申請、請假條經權限審批人批準)交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，到廠辦公室銷假開取報到證(見附件2)后方可到崗上班。

　　2、產假:

　　請產假的員工，須提前十五天持準生證原件和復印件、書面的產假申請、請假條(產假申請、請假條經權限審批人批準)交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，根據崗位空缺情況，由廠長決定銷假的時間，并到人力資源部開取報到證交廠部辦公室，并開取內部報到證后方可到崗上班。

　　3、探親假:

　　請探親假的員工，須提前七天寫出書面休假的申請、請假條經權限審批人批準后交廠辦公室登記后，方可休假。休假期滿，到廠辦公室銷假開取報到證后方可到崗上班。

　　4、喪假:

　　請喪假的員工，也必須履行請假手續。本地員工必須以書面的形式履行請假手續，經權限審批人批準后，方可休息;異地員工無法當面向權限審批人請假的，要在第一時間打電話請假，否則按曠工處理。銷假時須提供其親人的死亡證明書復印件或村委的證明，否則按事假處理。

　　5、病假:

　　員工因生病需要請假的，病情輕者(需請假5天及以下的)均由本人持醫院開具的醫療診斷證明向權限審批人辦理請假手續后方可休息;重病者或者突發性急病者(需請假5天以上的)應由家人及時向所在車間辦理請假手續，同時提供醫院開具的醫療診斷證明。病情痊愈，由廠部根據員工休息時間的長短，身體恢復狀況，崗位空缺情況，確定崗位后到廠辦公室銷假開取報到證。

　　6、事假:

　　員工請事假必須提前一個工作日由本人辦理書面請假手續，若遇突發事件確實無法提前一天履行請假手續的，須在上班前由本人打電話向權限審批人說明情況并請假。超過上班時間打電話請假的或請假未批準不到崗的，均以曠工處理。

　　7、其他:

　　廠部外派人員(如收礦粉、收煤人員)因辦理請假審批手續不便，可以相互口頭請假。

　　四、要求及考核

　　1、各級員工無論請何種假別，各車間應嚴格審核其請假手續，手續齊全經權限審批人批準后，交廠辦公室登記，除產假、病假25天以上者假條廠辦公室保存外，其余假條由車間保存。

　　2、各車間(科室)主任無論請何種假別必須經廠長批準，批準后均需到廠辦公室登記備案。

　　3、若權限審批人出差或其它原因無法審批的，可由其審批人的上級或審批人指定人進行審批。

　　4、各車間如發現請假后補假條(特殊情況例外)，每發現一次，除按曠工處理外，處罰請假當事人30元，車間主任15元;請假人員如不按規定假別和天數請假的，超過天數按曠工處理，并處罰車間主任30元;請假人員要按規定將手續(如申請、醫院診斷證明、結婚證復印件等)準備齊全，手續不全休息的，處罰請假當事人30元，車間主任15元;未開取報到證者上班者處罰請假當事人30元，車間主任15元;如月底辦公室核實考勤發現有請假未登記的處罰請假當事人30元，車間主任15元。

　　5、辦公室將不定時對各車間(科室)休假、請銷假制度執行情況進行檢查。

　　6、本制度從下發之日起開始執行。

員工管理制度12

　　第一條：為保證公司人員相對穩定，規定正常的人才流動秩序，特制定本辦法。

　　第二條：本辦法適用于集團所有在職員工。

　　第三條：正式員工辭職應提前30天向其部門主管提交書面辭職申請。

　　第四條：試用期員工辭職應提前7天向部門主管提交書面辭職申請。

　　第五條：員工辭職申請獲準后，部門主管應安排辦理離職工作移交手續，對相關工作進行交接與清理，并詳細填寫《離職資料移交單》，離職資料包括：電子版資料、書面版資料、磁盤、合同、方案、業務聯系部門的聯系方式與工作進展狀況及待辦事項等。

　　第六條：到相關部門辦理離職物品移交手續，并詳細填寫《離職物品移交單》移交物品主要包括：公司價值在30 元以上的辦公用品、工作工具、公司工作證、名片、鑰匙、其他所有屬于公司的財物。

　　第七條：以上資料及物品交接完畢后，離職人員應到財務部進行在職期間的借款、還款等財務帳目清算，主要項目包括：

　　1.員工拖欠未報銷或未還的公司借款或業務預付款;

　　2.員工應承擔的賠償金、抵押金或罰金;

　　3.未滿一年的工裝制作費;

　　4.其他未盡款項。

　　第八條：上述工作交接完畢后，請各部門主管在《離職審核表》上簽字確認，人事部根據以上部門的清交記錄狀況，做最后的簽字確認與薪金結算。

　　第九條：因為違反公司規章制度達解聘程度或者是試用期被解聘的員工，用人部門應向人事部提交《解聘申請審批表》，經過相關權限部門審核批準后，由人事部提前30天通知被解聘人員離職，特殊情況經過權限主管審批后特殊對待。

　　第十條：被解聘人員的離職交接程序同辭職程序。

　　第十一條：員工離職均應辦理離職交接手續，經各部門主管答字確認后方可離職。

　　第十二條：員工離職工作以保密方式進行，應確保工作進展連貫、順利。

　　第十三條：員工離職時，必須按照規定在一個月內把所有工作交接清楚，沒有按時交接的員工，收入扣除不再發放。

　　第十四條：員工離職前工作交接必須由員工的上級主管或上級主管指定人員監交，交接記錄要求書面化，由于交接不清楚而給公司造成的'一切損失或為工作帶來的不便，均由監交人和相應接收人共同負責。

　　第十五條：員工離職時，部門主管要及時通知該員工業務關聯系統，該系統應該全力配合該員工業務的清查工作，如果沒有及時清查而造成損失，該系統主管負責。

　　第十六條：部門工作交接記錄原件由本部門主管保存，復印件由工作接收人保存;特殊崗位的保密資料，原件要由責任副總保存，復印件由接收人保存。

　　第十七條：離職手續辦理完畢后，離職員工即與公司解除勞動關系。

　　第十八條：離職人員應于離職生效日當月內將本人檔案、戶口及其他一切人事關系從公司轉出。逾期不到公司人事部辦理相關轉出手續者，本人將負擔離職后的一切相關管理費用，并承擔一切由此產生的后果。自離職生效日后，公司將不負責任何保險及出具任何與調動檔案等人事關系無關的證明。

　　第十九條：員工離職時公司可應要求向離職人員出具辭職人員在公司的工作履歷和績效證明。

　　第二十條：辭職人員因為特殊原因不能親自辦理離職手續時，應寄回有關公司物品，或請人代理交接工作。

　　第二十二條 所有員工離職時，該部門主管與權限主管與辭職人進行離職面談，人力資源部進行電話面談。談話應分別完成下列內容：

　　部門主管完成：

　　1 .審查文件、資料的所有權;

　　2. 審查其了解公司秘密的程度;

　　3. 審查其掌管工作、進度和角色。

　　4. 回答員工可能有的問題;

　　5. 征求對公司的評價及建議。

　　6.了解辭職原因與動機。

　　人事部完成：

　　1.審查其勞動合同;

　　2. 闡明公司和員工的權利和義務。

　　3. 審查員工的福利狀況;

　　4. 回答員工可能有的問題;

　　5. 征求對公司的評價及建議。

　　6.了解辭職原因與動機。

　　第二十四條：離職員工領取工資、享受福利待遇的截止日為離職生效日，特殊情況的由相關主管出具書面證明后再另行處理。

　　第二十五條：離職員工結算款項：

　　1.結算工資;

　　2.應付未付的獎金、傭金;

　　3.公司拖欠員工的其他款項;

　　4.被解聘的正式員工的違約金、經濟補償金等。

　　5.離職結算收入不進行現金發放(特殊情況需總裁批準)，要在離職30天后公司收入發放時由銀行統一發放。

　　6.特殊崗位離職人員在離職后被發現由于原工作失誤而造成的后續經濟損失，相關負責人向人事部出具書面證明后，可以在離職后從其個人收入中扣除，并及時電話通知到該離職人員。

　　第二十六條：本辦法由人事部解釋、補充和修訂，總經理辦公會討論決定。

　　第二十七條：本辦法自公布之日起執行，如有補充、修訂，則依新辦法為準。

員工管理制度13

　　1、工作時間保持愉快精神，和氣待人。

　　2、不允許在店內抽煙與喝酒。

　　3、保持店面衛生整潔，保持天天打掃衛生，整理貨品。每日下班前需拖地，每周一進行店內玻璃的清洗。

　　4、收銀結算收款時注意辨認假{和諧}錢，如收取假{和諧}錢將在月結工資中扣除同等數額的.貨幣。

　　5、妥善保管好客人財物和店內貨品，謹防小偷。如果盤點存貨發現貨品被盜，按照被盜商品的成本價在月結工資中扣除。

　　6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。

　　7、按時上班，吃飯時間不超過1小時。當月累計遲到3次以上，每次扣一天基本工資。

　　8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無任何質量和品質問題，我們均不接受退換。”

　　9、店內有客人及生意時盡量不要接聽私人電話，影響銷售。

　　10、上班時間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內，影響工作情緒及客人選購商品。

員工管理制度14

　　目的：

　　『企業是始于人而只于人的事業』此說明企業非但由人所組成，由人所運作，而且其目標之有效達成， 端賴全體人員之團結合作，全力以赴，否則必難期有功，而組成或集合全體員工在一起共同行動，視需 有一定秩序與紀律，作為規范全體組成人員之行為準則，方能避免團體變成一盤散沙的烏合之眾。為保 證公司各項生產與工作正常進行，提高公司生產、工作效率和管理水平，建立有序的工作、生活環境， 特制訂本制度。望全體員工自覺遵循。

　　一.新進人員報到：

　　經采用之員工于報到時，需繳交以下數據：

　　1.身份證影印本1份及相片2張。

　　2.辦公室人員需學歷證件影印本1份。

　　3.經歷證件影印本1份(如證照或技術檢定證明)。

　　4.其他應繳交之體檢報告數據或證明文件或保證書。

　　二、超市操作規范：

　　員工行為規范

　�。�1）不準挪用和賒銷店內財物。

　�。�2）上班時間不允許抽煙、喝酒、吃零食。

　　（3）不脫崗、串崗、不聊天、不上班睡覺，不準遲到、早退、隨便請假。

　�。�4）不打架罵人、不說笑、打鬧。

　�。�5）不準亂蹲亂坐，不準衣冠不整。

　�。�6）不準怠慢顧客，更不允許與顧客爭吵。

　�。�7）不準倚靠柜臺和貨架、手插進衣袋、腳踏貨架，不準趴、伏、坐于柜臺和賣場內。

　�。�8）不準放個人物品在收銀臺和賣場（如手提包、錢包、用餐飯盒、水杯等）。

　�。�9）不準無理取鬧，頂撞領導，不服從安排。

　�。�10）不準上班接、打私人電話不準上班會客。（特殊情況需經當班責任人同意）

　�。�11）不準透露門店任何商業信息，如遇問題，須報備課長、處長處理。

　　（12）提倡互相監督，相互提醒。

　　2. 儀表規范

　�。�1）頭發干凈，梳理整齊。

　�。�2）女士不披散頭發長發應扎整齊。

　�。�5）面部整潔，女士不描眉紋眉。

　�。�6）上班時間女士應化淡妝不得濃妝艷抹。

　�。�11）不得留長指甲。

　�。�12）女士不得涂有色指甲油或染指。

　�。�14）衣服常換洗，不得有異味。

　�。�15）衣服干凈整齊，上班要穿工作服。

　�。�16）當班時間，不得穿短褲、裙子、超短裙等奇裝異服。

　　2.門店衛生規范

　�。�1）店面整潔干凈、明亮、布局合理氣氛和諧。

　�。�2）貨架柜臺和商品干凈整潔無積塵蜘蛛網，按規定陳列。

　�。�3）柜臺、地面等就每天清潔，不得有污跡。

　�。�6）門口干凈、整潔、無煙頭、雜物、垃圾、廢棄紙皮擺放整齊，垃圾筒定期清洗，地面無積塵、香口膠雜物等。

　　（8）店內各種設施、設備完好，功能正常。

　�。�10）消防設備完好，能正常使用。

　　（11）衛生間，長期保持干凈、整潔、衛生，并注意防火、防電、防水、防盜。

　�。�12）倉庫陳列有序、整潔。

　　3.營業員標準化操作規范

　　3.1崗位職責

　　1、 嚴格執行門店服規范，做到儀容瑞正，儀表整潔，禮貌待客，誠實服務，嚴格遵守門店的 各項規章制度，服從上級領導的安排。

　　2、 熟識店內商品和商品包裝上應有的標志及自已責任區內商品的基本知識，包括商品的名稱、規格、用途、保質期限、消費使用方法和日常銷量等。

　　3、 了解相關商業法規，熟識賣場內的作業規范。

　　4、掌握商品標價知識，正確打貼價格標簽。

　　5、注意查看商品有效期限正確維護商品，防止過期、變質、破損商品上架銷售。

　　6、洞察顧客進場習慣和購買重心，了解商場的整體布局和商品陳列的基本方法和原則，并隨時對責任區域內的陳列商品進行整理。

　　7、隨時掌握商品銷售的動態，及時按規范作要求完成取貨和補貨上架作為并及時提出補貨建議。

　　8、要有強烈的責任心，注意商品安全，努力防止商品損壞和失竊。

　　9、了解賣場內主要設備的性能、使用要求與維護知識，能夠排除一些小的故障。

　　10、負責賣場、商品、貨架、通道的衛生，保證門店的清潔度。

　　11、負責賣場內的顧客接待、導購。

　　4.作業要求

　　1、理貨時要將不同的.商品歸回原位保持衛生化陳列。

　　2、進行加貨作業時要做到先進先出原則，發現臨近保質期的商品要立即告知上級領導，采取措施。發現過期變質破損的商品要立即下貨架。并報備上級領導作相應處理。

　　3、理貨時要檢查標價牌與實物是否一一對應，嚴格按照理貨作業程序進行。

　　4、對責任范圍內的貨架商品要認真管理做好防竊、防損。

　　5、營業員在理貨過程中由于人為原因造成的商品破損，由個人承擔并且馬上買單。

　　6、對顧客要做到熱情服務，見到顧客要點頭，微笑打招呼。

　　7、對顧客的問題不能解決，需及時移交給其他同事或告知當班領導，并對相關問題做好記錄。

　　8、推薦商品時，要尊重顧客意愿，不能誤導顧客更不能死纏爛打。

　　9. 商品管理規范

　�。�1）商品收貨

　　1、點清商品數量規格是否與貨單一致。

　　2、商品包裝外觀是否完整（標簽、日期、廠家） 3、保質期限是否合符行業要求。

　　4、弄清供應商名稱，門店內是否有該供應商以前的退貨。

　　5、收貨人簽字并標注收貨日期。

　　6、如有短貨由送貨人在單上劃掉并簽名確認方可生效，不可私自在單上涂改。

　　7、如有退貨須填寫返廠單，由供貨商簽名確認。

　�。�2）商品品質

　　1、無假冒偽劣商品。

　　2、無過期變質破損商品 3、沒有“三無”商品（無生產廠家、無生產日期、無商標）。以上若有，相關責任人則受相關處 罰。

　　（3）商品陳列

　　1、按單品為存要求，暢銷商品豐富。

　　2、利用有效貨架空間，商品整齊有序。

　　3、醒目，讓顧客愉悅，有吸引力。

　　4干凈無積塵，外包裝或外形完整。

　　5、易放易拿，標答對應，陳列整齊完整。

　　6堆頭顯眼、有量感、pop廣告牌醒目干凈。

　�。�4）促銷商品

　　1、促銷價格嚴格按照活動要求。

　　2、特價牌有顯特價提示、活動時間。

　　3、簡報派發，告之顧客活動內容，打動顧客。

　　4、促銷按要求發放，不得出售或挪用。

　�。�5）庫存

　　1、目標庫存量及單類商品適量。

　　2， 商品保持期不可超過限期的2/3。

　　3、商品過期、積壓或商品嚴重缺貨，責任人將受到相關處罰。

　�。�6）商品信息

　　1、定期對商圈的了解（競爭對手的動態以及目標顧客的消費變化），并提交書面報告。

　　2、定期對業態的了解（本行業的發展變化以及流行商品的變化），并提交書面報告。

　�。�7）商品的報損

　　1、失去商品價值和意義的商品（過期、變質、陳舊、破損等）一定要報損。

　　2、食品類的商品報損由店長簽名后方可有防損進行處理。

　　3、商品報損超出額定范圍應由相關責任人承擔相應責任。

　　11. 6收銀員操作規范 （1）崗位職責 1、嚴格遵守門店的各項規章制度，服從領導安排，正確迅速結賬，做好對顧客的收銀服務工作。

　　2、保證收銀機的清潔衛生及正常使用，學會日常的維護及簡單的故障排除。

　�。�2）作業要求 1、收銀員不得私自查看門店錄像資料或電腦中查看當班的銷售金額。

　　2、準確正確識別紙幣，收銀機操作訓練。

　　3、收銀員不得私自將當日銷售貨款移作他用，收銀員每天交班前或營業結束后必須清除掛帳單， 交班后立即將銷售款上交財務。

　　4、收銀員 “三聲”服務，唱收唱付，使用禮貌用語，如“您好”﹗歡迎光臨﹗共多少錢﹗收您 多少﹗找您多少﹗等，親自提醒點清余款，若有少許顧客換商品交有服務臺處理。

　　5、謹防高檔貴重商品被調包，若有大單購物或顧客高峰，加多營業員協助裝袋，并加強賣場看 管。

　　6、在上崗期間，收銀員不得擅自離開收銀臺。

　　7、收銀員不得漏收商品款項。

　　8、如收銀員對帳時短款，由收銀員寫出原因，對短部分進行賠償，如收銀員對帳時多款超過千 分之五，要對其進行相應處罰。如收銀員經常出現長短款現象，輕者調換工作崗位，重者予以辭退。

　　9、收銀員每天交班前或營業結束后，必須清除掛賬單。收銀員上崗時不允許在收銀區域存放私 人物品及現金，如發現作偷盜論處。

　　10．任何收銀員不能私自外出換零錢。

　　11、 12. 7安全操作規章 （1）消防安全 1、門店消防設施必須齊全。

　　2、買場內平時應保持疏散通道的暢通，不準堆放任何物品于疏散通道上。

　　3、用電須遵守相關安全規定，不可用大功率電器。

　　4、正確規范使用生活工作中的工具、用具、掌握水、電、氣的使用常識。

　　5、應急燈必須可以正常使用。

　�。�2）門店安全 1、貨架頂部不可放置較重的商品或物品。

　　2、商品、貨架的擺放必須嚴格規定，附合要求。

　　4、如果發現任何可疑人員，應密切注意，如有情況立即向公安機關匯報。

　　5、要嚴格遵守商品管理規范。

　　13. 出勤及考勤管理：

　　14. 1工作時間：

　　1、本公司因業務需求，得依勞動法有關規定調整休息日、上班時間工作班次及加班，從業人員 應予配合，不得借口拒絕。

　　2、本公司從業人員應準時上班，除規定免打卡人員外，均須按時親自打卡，有關上班遲到、早 退、曠工規定如下：

　　(1) 從業人員每上下班各打一次卡凡逾規定上下班時間5分鐘者視為遲到或早退但偶發事件經 主管核準當日補假者視為請假否則依下表處罰之：

　　項次遲到早退 處罰方式 1超過5分以內由主管口頭警告不可超兩次，超過者每次罰10元 2超過6-15分罰10元 由工資中扣款 3超過16-29分罰20元 由工資中扣款 4超過30分鐘以上罰30元工資中扣款 1. 月累計遲到、早退3次或累計超過30分鐘，記小過一次并扣10%工資。

　　2. 忘記打卡應在隔日由部門主管簽字確認，否則視同曠工。

　　(1) 如因公差等工作原因而未能正常打卡時，依外出申請單或出差證明文件辦理。

　　(2) 拖延打卡以謊報加班者，予以記小過處分，再犯者予以記大過處理，第三次予以開除。

　　(3) 凡未經辦理請假手續(填寫請假單)或假滿未經續假或請假未準，而擅不出勤者或其事假未先辦理請假手續者均以曠工論處。

　　(4) 委托他人打卡者經查屬實，雙方處以曠工一日并記大過一次論，再犯者則予以開除。

　　(5) 遲到、早退達1~4小時者，屬曠工半天，扣罰1天工資。

　　(6) 遲到、早退達4~8小時者，屬曠工一天，扣罰2天工資。

　　(7) 凡有遲到或早退者，當月績效獎金將不發放。

　　(8) 凡一個月內累計曠工2天或年累計5天者，公司有權開除之。

　　5. 工資計算方式 5.1新進同仁待遇，經試用三個月合格，視表現情況調整之。

　　5.2薪資之調整需視公司營運及管理狀況、外界薪資水平、并斟酌個人所負職責與績效辦理之。

　　5.3公司實行薪資保密制度，從業人員不得討論、或泄露自己和他人之薪資情況，否則一律開除。

　　6. 請假規定：

　　6.1給假之規定如下：

　　6.1.1公假：依法規定應給予公假者，工資照給，其假期視實際需要訂之。

　　6.1.2事假：a.員工有要事必需親自處理者，得在事前請無薪之事假，薪資以日薪計算之。

　　b.各部門主管應留意控制請假人數；

　　請假超過7天以上必須經店長核準。

　　c.全年請事假不可超過15天，事假期間不發工資，超過規定天數不準在請事假。

　　d.連續請事假30天以上者，應辦理退職或留職停薪手續。

　　6.1.3病假：因普通傷害、疾病或生理原因必需治療或休養者(應以電話或他人代請假)，凡超過1 天以上，須附公立人民醫院開具之醫療證明，病假期間不發工資。

　　6.1.4婚假：服務滿半年未滿一年的員工，如本人結婚給予無薪婚假三天，滿一年者給予7天， 滿二年以上者給予10天。

　　6.1.5喪假：父母、養(繼)父母、配偶、子女給予10天無薪假，外祖父母或親兄弟姐妹者，給予 5天無薪事假，路程擔誤可另計，須附相關資料，否則以曠工論。

　　6.1.6產假：女性同仁生育者，給假45天 (含節假日) ，難產者加給30天，均為無薪假。

　　6.2請假手續：請假時，應于事前親自以口頭或書面敘明請假理由及天數，但遇有緊急事故得委托 他人代辦請假手續，辦理請假手續時得提出有關證明文件，一并隨假卡送審。

　　6.3請假天數未滿七天者，請假流程如下：

　　7. 外出規定：

　　7.1上班中，因故離開崗位者須向當班領導報備。

　　7.2有特殊事故因公外出時，需經課長→店長方可外出。

　　8. 服務手則：

　　8.1從業人員均需遵守公司一切規章、制度、辦法及規定，且須服從主管人員之合理指揮，不得陽 奉陰違或敷衍了事之情行出現。

　　8.2從業人員對所經辦業務應嚴守機密，且不得窺探非其經辦之機密。篇三：超市員工日常管理制度 員工日常管理制度 為了完善商場員工的日常管理,提高工作效率及經濟效益,保證商場各項工作的有序進行,促進商場的繁榮發展,特此制定如下制度：

　　1. 按時上班，不遲到、不早退、不曠工。有事需要請假、調班、調休或離開崗位時，必須經過店長或督導批準同意。（請假時間達3天者需督導批準方可。）否則，將以早退或曠工論處。

　　2. 上班前應換好工作服并檢查個人儀容，衣著是否整齊規范，工作證有否佩戴，長發必須扎起，不準染異色發，上班不準穿短裙、短褲、拖鞋。

　　3. 員工下班后不得穿工服或戴工牌進入商場。員工必須保管好各自的工牌，工卡、飯卡、如若丟失，按商場有關制度交納相關補辦費用。

　　4. 上班時間，員工不行做與本工作無關節事，更不許說臟話，靠商品、貨架、大聲喧嘩、吃零食等其它有損商場形象的行為。

　　5. 員工購物必須是當班員工幫忙買單并小票確認簽名。

　　6. 認真做好防盜、防火、防突發事件的應急工作。

　　7. 認真履行工作職責、熱情耐心地接待每位顧客。優質服務，提高工作質量，增強凝聚力，提高銷售營業額。

　　8. 嚴禁將背包、行李及各種包裝袋帶入商場，貴重物品須自行保管好。員工的水杯統一放在指定的位置。

　　9. 員工用品必須貼有商場相關標記簽字樣方可帶入賣場，未經允許不得隨便將商品帶出商場。

　　10. 嚴禁在商場內拉幫結派、打架斗毆、取笑顧客及其它損害他人的行為。

　　11. 嚴禁在商場及倉庫內吸煙、亂丟煙頭、火種等。

　　12. 員工要認真配合保安人員共同防盜、做好消防安全工作，加強防范意識。

　　13. 不準任何人私自挪用商場的商品（物品），否則將作盜竊論處。

　　14. 員工有權利和義務對，人竊取及其他有損商場利益的行為進行舉報，商場將對該員工身份進行保密，并給予相應獎勵。

　　15. 商場各部門員工，都必須服從管理人員的統一安排，如對管理人員的管理方法執有不同意見者，可以書面形式向督導或公司反映。

　　16. 員工上班時間有事外出者，必須經店長批準后方可離開崗位。

　　17. 聘用的員工必須按本商場的《招聘制度》辦理好一切入職手續，再由商場人事部組織上崗前培訓。主要培訓員工的紀律性、組織性及其吃苦耐勞精神；

　　了解商場的有關制度；商品基本知識、禮儀道德、服務規范等，培訓時理論與實際相結合。

員工管理制度15

　　為了能夠設計出符合本次調研與分析所需要的適用且充足而準確的信息資料，本文通過對相關文獻的回顧總結，歸納并整理出體現房地產企業員工特征，從而對房地產企業員工的工作成就感、所獲得薪酬滿意度、績效考核方式滿意度等方面進行調查研究，以達到調研目的。為了使被調查者能夠很方便地標出自己的態度，本研究采用了李克特五點量表法對指標層進行打分。由于本研究數據來源于幾十家房地產企業，假設檢驗涉及到多層次分析，采用常用的基于最小二乘法所進行的回歸分析會將各房地產企業間差異與個體間差異混淆，使得分析結果誤差較大。因此，本文通過控制變量法，采用交叉分析法等方式對數據進行分解分析，以達到分析數據的目的。

　　二、樣本數據分析與結果

　　1.房地產企業員工對企業績效管理制度滿意度的總體分析

　　從全體員工著眼，本文對全體員工各指標層滿意度進行了定量分析。如表1數據分析結果所示，在對各個指標層進行打分時，房地產企業員工所選擇的高峰均介于3分與4分之間。而其各指標層所對應的分數極小值與極大值均為1分與5分。其原因很能是：第一，房地產企業所制定的績效考核制度具有漏洞，需要進一步完善；第二，完備美好的績效考核制度并不存在，員工對制度的'追求依然存在。

　　2.房地產企業員工層級與企業績效管理制度滿意度的相關性分析

　　如表2所示，在顯著性水平為0.05的情況下，對員工層級與指標層C11績效考核制度滿意度進行卡方檢驗時，Pearson卡方檢驗值為0.024，遠小于0.05，而員工層級與指標層C5指標層薪酬制度與工作匹配度的Pearson卡方值為0.026，同樣遠小于0.05。因此本文認為，房地產企業員工職位與其企業績效考核制度合理性滿意度以及薪酬制度與工作匹配度滿意度之間存在較大相關性。而其他指標層的Pearson卡方值大于0.05，因此員工層級與其沒有顯著相關性。

　　3.房地產企業員工層級對企業績效管理制度滿意度的統計量分析

　　通過4.2的分析可知，員工層級與績效管理制度滿意度中的績效考核制度的認可度與薪酬制度與工作匹配度顯著相關，而與其他各指標層無關。因此，在對房地產企業員工層級與企業績效管理制度滿意度的交叉分析中，本文將對房地產企業各層級員工與績效考核制度認可度滿意度以及薪酬制度與工作匹配度進行統計量分析。首先，根據表3所示的房地產企業員工層級對績效管理制度的統計量分析表可知，基層員工對績效考核制度認可度的打分為3.0779分，而管理層員工的打分為3.3333分。從以上數據分析可得，房地產企業的基層員工對企業績效考核制度滿意度較低，而房地產企業的管理層員工則對企業績效考核制度的滿意度處于相對較高的水平。第二，基層員工對薪酬制度與工作匹配度的打分的均值為3.2338分，而管理層員工的打分為3.0000分。從以上數據分析可得，房地產企業的基層員工對薪酬制度滿意度較高，而其管理層員工則對薪酬制度持有不滿意的態度。

　　三、結論與建議

　　本文的研究的是不同層級房地產企業員工對企業績效管理制度滿意度的關系。對本文數據研究，具體有以下幾點結論：

　　第一，大多數員工對績效管理制度較為滿意，而僅有極少數員工對績效管理制度非常滿意。對研究數據分析，本文認為造成這種現象的原因主要包括以下兩點：企業績效管理制度的不完善與員工對企業績效管理制度的高期望。針對這一現象，本文認為企業首先應該對自身績效管理制度進行完善，并在完善的基礎上對員工不斷進行激勵，使員工期望與企業的發展速度相一致，以此來確保員工對企業績效管理制度的滿意度的提升。員工滿意度的提升，對企業工作效率的提高，企業的發展速度與影響力方面都會帶來極大的幫助。

　　第二，在企業績效管理制度滿意度所劃分的各指標層中，房地產企業員工層級與企業績效考核制度認可度以及薪酬制度與工作匹配度這兩個指標層相關，而與其他指標層無關。根據本結論可知，在房地產企業制定相應的績效管理制度時，應著重考慮績效考核制度的認可度以及薪酬制度與工作匹配度關系的研究，找出員工層級與這兩方面指標層的相應關系，并在綜合分析的前提下進行績效管理制度的修正、制定。

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