星河城招商部管理制度

星河城招商部管理制度

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，制度的使用頻率逐漸增多，制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？以下是小編為大家整理的星河城招商部管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　1、考勤制度

　　1）、招商顧問必須按規(guī)定時間上崗，不得無故請假。

　　2）、工作時間：9：00———18：003）、上班提前5分鐘做好一切準(zhǔn)備。

　　4）、周一至周五輪班休息一人，不能累積和連休，每人休息時間在周一安排出來，交回公司。

　　5）、客戶來訪或咨詢超過下班時間，現(xiàn)場員工不得借故推遲，必須認(rèn)真接待，違者扣罰50元/次。

　　6）、遲到：在規(guī)定時間遲到10分鐘之內(nèi)，第一次扣罰5元，以后每次為前次扣罰金額的雙倍；每次遲到30分鐘以上，扣罰10元。

　　7）、早退：

　　早退必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，比規(guī)定下班時間早走30分鐘以內(nèi)，扣罰10元；

　　超出30分鐘以上，扣罰一天的工資。

　　8）、病假、事假：

　　病假需正規(guī)醫(yī)院的病歷及假條，病假、事假不計當(dāng)天工資。

　　9）、調(diào)班、請假必須提前一天報請公司領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)批準(zhǔn)后有效，否則示為曠工，每次扣罰20元。

　　10）、現(xiàn)場因工作需要而調(diào)整工作時間，員工必須服從安排。

　　11）、當(dāng)月如無病假、無曠工、無遲到、無早退、無事假，可獎勵全勤獎30元。

　　2、清潔衛(wèi)生制度

　　1）、現(xiàn)場員工應(yīng)隨時保持整潔，不亂扔紙屑及其它垃圾物，違者扣罰10元。

　　2）、每次接待完后，三分鐘內(nèi)迅速整理現(xiàn)場資料及洽談桌椅、紙杯、煙灰缸，違者扣罰5元。

　　3）、下班后，整理好桌上的物品，違者扣罰5元。

　　4）、上班統(tǒng)一著工作制服，整潔、干凈，佩帶工號牌。男生不留長發(fā)，胡須及怪異發(fā)型。女生不得濃妝，不留怪異發(fā)型，異妝，違者扣罰20元。

　　5）、隨時現(xiàn)場工作道具的完好、整齊，若有損壞，即時申報公司領(lǐng)導(dǎo)。

　　3、例會制度

　　1）、每天早、晚班（匯報前一天工作）需下班前（上班前）向負(fù)責(zé)人匯報接待情況。

　　2）、每周由負(fù)責(zé)人組織全體員工召開全周工作總結(jié)會。

　　3）、因工作需要而召開的全會有負(fù)責(zé)人安排。

　　4、日常業(yè)務(wù)制度

　　1）、為保證招商熱線暢通，上班時間不準(zhǔn)打私人電話，違者扣罰5元。

　　2）、上班時間不準(zhǔn)大聲喧嘩，嬉笑，違者扣罰10元。

　　3）、招商現(xiàn)場不準(zhǔn)睡覺，違者扣罰10元。

　　4）、上班時間不得閱讀與房地產(chǎn)無關(guān)的書刊、雜志、報紙，違者扣罰5元。

　　5）、上班時間不準(zhǔn)吃零食，違者扣罰5元。

　　6）、上班時間不可隨便離開工作桌，違者扣罰5元。

　　7）、每天必須做好自己的客戶接待、追蹤，資料整理工作，違者扣罰5元。

　　8）、在工作中遇到任何問題，必須與負(fù)責(zé)人及時溝通、匯報，否則一切后果自負(fù)，公司視其情節(jié)從重處理。

　　9）、嚴(yán)格以規(guī)定的流程為業(yè)務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。

　　10）、員工必須服從負(fù)責(zé)人的工作安排，做到“先服從后上訴”的原則，視其情節(jié)從重處理。

　　11）、如一單業(yè)務(wù)由兩人完成，具體分配情況兩人私下協(xié)商解決，如由公司出面解決，須扣除提成金額的50%。

　　12）、公司根據(jù)開發(fā)商每月實際付款比例支付提成。

　　13）、客戶簽約時，工作人員必須在現(xiàn)場，如遇休息時間，則不能算為加班或與他人調(diào)班。

　　14）、客戶飲用的紙杯，現(xiàn)場工作人員一律不準(zhǔn)使用，違者扣罰5元/次。

　　5、秩序管理

　　1）、嚴(yán)重違反公司制度的，擾亂正常工作秩序，損公肥私，公司予以開除。

　　2）、拒不接受公司安排和處理方法，泄露公司機密或給公司造成較大經(jīng)濟和名譽損失的，公司予以開除。

　　3）、凡屬公司開除的，公司根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重程度和對公司造成損失情況進行經(jīng)濟制裁。

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