返修管理制度包括內容
在充滿活力，日益開放的今天，我們每個人都可能會接觸到制度，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。擬起制度來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的返修管理制度包括內容，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
返修管理制度包括內容1
一、基本原則：
以安全生產為標準化管理重點，嚴格執行《現場標準化管理規定》及有關各項措施。施工現場必須嚴格執行安全生產六大紀律及《建筑施工高處作業安全技術措施》、《建筑機械使用安全技術規范》、《施工現場臨時用電安全技術規范》、《建筑施工普通腳手架安全技術規定》、《施工現場防火規定》、《施工現場機械設備安全管理規定》、《施工現場電氣安全管理規定》。
二、施工安全生產總體措施：
質量是企業的生命，安全是職工的生命。所以生產必須安全，安全是為了生產。為了保障工人在裝飾工程中的安全生產和在裝飾后的長期安全使用，施工中必須要抓好如下二個方面安全工作：
(一)裝飾工程施工中的安全生產
1、裝飾工程施工期對職工必須加強安全生產的思想教育加強安全生產操作規程學習。開工前由項目負責人和工地安全員對全體職工進行一次安全生產技術交底，真正樹立起'安全第一'的思想。
2、在施工中貫徹以'予防為主'的方針，由工地安全員負責對各工序的安全操作規程教育，教育全體職工尊重科學，尊重知識，自覺做到按安全操作規程施工，不盲干蠻干，不違章作業。
3、在施工現場上建立安全掛牌，標語口號和必要的有關安全宣傳工作。有行人危險部位應設立防護欄桿和警告標志。
4、加強安全生產管理手段：
a、在裝飾階段設專職安全員一名，負責裝飾工程工地的日常安全工作，各工種班組設兼職安全員一個，負責本班組內的日常安全工作。
b、建立安全生產檢查制，由安全員每天上下班時進行安全普查一次，上級安全部門定期檢查安全生產實情，如發現隱患及時解決。
c、做好安全日記，詳細記錄安全生產情況及發生的各種情況的處置措施。
5、在裝飾工程外圍或門頭時必須入時采取圍護方式，防止行人任意入內或靠近觀看。
6、外墻裝飾如利用砌墻架時，工前必須先經檢查或加固后方可上人操作。對臨時性搭設的.操作架必須按安全和使用要求搭設，不充許有搖晃，歪斜或馬虎現象存在。
7、在高部位裝飾時，必須增設安全網，如沿街人行道旁搭好安全防護棚，防止裝飾材料掉下傷人。室內搭架或局部堆料需同時考慮，留設行人通車道路，保證道路暢通無阻。
8、使用高梯時注意著地平穩，保持適宜角度，使用人字梯有固定限位繩拉結，使用高橙時四腳同平，縱橫斜撐桿平穩要求。
9、各種裝飾用機電設備(如多功能鋸飽機、切割機、電飽機、電鉆和園盤研磨機等)必須有可靠的安全接地，接零和防護裝置。工前必須檢查開關靈活程度、電線聯接和行為敷設情況，對手用機電工具下班后及時收交收入庫。
10、對裝飾用各種機電實行定機定人，不懂電氣或非機械操作手嚴禁使用和玩弄機電設備。施工用電及配件安拆均由專業電工操作，他人不得任意改拆。
11、各種大小配電箱均需安裝漏電開關，臨時供電照明線路必須架空，嚴禁電線著地或臨時固定金屬桿件上。各種插座、開關和閘刀等完好，并做好一機一閘，不準用銅絲代替保驗線使用，并由專業電工隨時檢查，發現險情及時排除。
12、凡有高空懸空作業，無安全設施情況下必須系好安全帶，扣好保險勾。不準上下亂拋材料工具，下面輔助人員必須戴好安全帽，以防萬一。不準酒后上班或高空作業。
13、內裝飾需在墻上加釘前，先弄清暗線線路走向，防止釘子打入電線或其他管線。
14、保護好已裝燈具和同步配合所敷設電線，注意電源接觸人體。
15、嚴禁帶電冒險工作，先切斷電源然后工作。切斷電源開關要及時明目掛牌，防止有人無故推閘通電。
16、注意煙人損物傷人，有易烯物工場間內嚴禁煙火，有飽花木屑堆積及時清除處理。
17、在施工期對易燃原材，油料等必須分倉入庫，由專人負責保管，嚴禁明火入內。
(二)裝飾工程完后安全使用保證
1、對裝飾工程所使用的原材料必須符合防火規范要求，不得將易燃材或禁用材任意用于裝飾上去。
2、在裝飾過程中對帶電用電設備和敷線相互密切配合，保證日后使用安全。
3、凡有金屬裝飾部位嚴禁有電感應。
4、對所有的電氣燈具有任意裝飾工程面上必須聯牢固，按規范要求固定，加釘或設支座，防止日后搖晃或掉下傷人。
5、對聯接墻體的膨脹螺栓管徑與打眼孔相符，安裝后確有拉固和聯接作用。
6、對裝飾平頂桿集接保持一定長度，節點牢固。對各部位木螺絲，螺栓及時擰緊，防止裝飾面材脫位傷人。
7、各種掛式燈具保持規范要求高度，燈座、開關、插座等外殼無整無缺，有受潮房間或浴廁之類要防潮裝置要求。
8、對每個已完的裝飾工程及時檢查一遍安全可靠情況，發現有凝點及時處理。
9、裝飾工程在竣工移交時，同時交清安全使用部用和注意事項，著重交清安全用電和設備作用安全的注意事項。
返修管理制度包括內容2
1.目的
規范對業戶的返修工作管理，確保整個返修工作能夠及時、有效地完成。
2.業務范圍
接待業戶的返修及對返修工作進行跟進與完成的確認。
3.職責
3.1客服組負責對業戶返修工作進行總體協調、跟進與管理和與業戶的溝通工作。
3.2工程組負責工程返修工作、監管和跟進開發商(或施工單位)返修工作進度、質量等。
4.工作程序
4.1標準和要求：
(1)所有業戶的返修問題有明確書面記錄、跟進過程和處理結果記錄。
(2)返修單應及時統計、匯總、單獨存檔。
(3)重大返修/發展商遺留問題要有詳細書面說明、雙方(多方)備忘、影像資料的存檔。
4.2返修工作主控部門(以下簡稱'主控部門')接到業戶提出的房屋返修工作后，應先確認其是否屬于有效范圍內的返修工作。如屬于返修范圍內的應及時以書面形式(《房屋驗收報告》或《返修單》)提交發展商或施工方，各項目根據實際情況自行處理)。
4.3主控部門可將業戶的《房屋驗收報告》復印一份轉發展商或施工方作為返修工作的依據，需由對方簽收，也可開具《返修單》。
4.4使用《返修單》的，由主控部門進行統一編號，經發展商或施工方簽字確認后由返修主控部門負責存檔，并將其中一聯交對方。
4.5《返修單》發放時，主控部門應及時將返修工作內容進行匯總登記，對應《返修單》填寫《返修問題匯總跟進表》，復印件同時提交施工單位，留存原件以便隨時跟進返修工作進度及返修效果。
4.6返修工作的過程中，負責返修的部門應及時與發展商或施工方進行溝通，并形成有效的書面記錄，經雙方簽字確認后的書面文件進行存檔，明確責任。對重點問題、糾紛問題、遲遲不能解決或重復發生的返修問題應及時匯報上級領導，并跟進解決時限、效果。
4.7返修過程中如有需要可將問題現場、返修工作進程或過程進行拍照存檔，并附詳細說明資料，該資料由主控部門轉客服組進行存檔。
4.8在返修過程中主控部門應注意與業戶的及時溝通，以便業戶及時了解返修工作的進度。
4.9主控部門應對已完成的返修工作進行現場確認，將處理結果進行書面記錄，及時與發展商或施工方、業戶進行溝通、確認，必要時形成備忘。
4.10業戶的返修工作完成后，主控部門應與業戶進行書面確認，對確認后的文件進行存檔。
4.11注意事項：
(1)主控部門在接到返修工作后應與業戶、發展商或施工方進行書面確認，以免日后產生糾紛。
(2)在返修工作的過程中，主控部門應隨時對返修進度進行記錄，并將重點問題或不屬于物業管理范圍內的但有可能在日后產生糾紛的問題進行拍照，并附詳細的說明資料，由主控部門進行存檔，并轉客服組備份存檔。
(3)如返修過程中的問題較多時，主控部門需及時與發展商或施工方進行書面溝通，并將雙方往來函件進行書面確認、存檔，如重大問題項目部無法解決時，須及時上報，避免日后產生糾紛。
(4)返修時主控部門需及時將返修進度與業戶溝通，返修結束后需與業戶進行書面確認并存檔。
(5)《返修單》和《返修匯總記錄》由項目根據實際情況自行編制，但是應明確返修部位、時間要求、返修結果驗證、各方簽字確認等事項。
5.記錄
5.1《返修單》
5.2《返修匯總記錄》
返修管理制度包括內容3
為確保小區住宅及公共設備、設施各項工程返修的順利進行，特制定本規定：
1、承建商需現場設一名管理代表，負責對各類返修工程及時進行有效處理;
2、管理處設一名返修現場管理員，對各返修工程及時通知各施工單位，并協調各施工單位把問題處理徹底;
3、發生緊急搶修事故，對居民生活造成直接影響的，施工方需在接到通知后4小時趕到事故現場，并于6小時內完成返修;
4、發生其非緊急返修工作，施工方需于接到通知后24小時內趕到事發現場，并于48小時內處理完畢，清理干凈現場;
5、每個維修項目完成后，經業主或物業返修管理員驗收合格并簽字確認后，方為該項目返修完成;
6、返修項目應保證在三個月內不再出現類似問題，否則，即保修期滿，也應繼續返修，相應的保修款在三個月后支付;
7、返修工程完成后，同一部位再出現類似問題，管理處有權直接處理，所發生的一切費用由返修方承擔。
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