員工考核規(guī)章制度（通用19篇）
在充滿活力，日益開放的今天，制度起到的作用越來越大，制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。那么制度怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編為大家整理的員工考核規(guī)章制度，希望能夠幫助到大家。
員工考核規(guī)章制度 篇1
第一條考核目的
為了更好規(guī)范公司人力資源管理，保障員工工作的積極性，增強(qiáng)員工歸屬感特制定此制度，對(duì)新入職試用期滿員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正考核，以推動(dòng)公司人力資源管理不斷改進(jìn)，為公司輸送優(yōu)秀員工。
第二條考核原則
�。ㄒ唬﹫�(jiān)持量化與定性指標(biāo)相結(jié)合的方式來衡量其試用期工作績效，不可憑主觀感覺或印象等方式評(píng)定，以免造成不公平；
�。ǘ⿲�(duì)無法實(shí)施量化績效考核之崗位，以360度績效考核為原型，注重其績效的全面考評(píng)，從其所在部門、內(nèi)協(xié)部門、上下級(jí)以及關(guān)聯(lián)同事間收集考評(píng)意見，以最大程度還原績效考核真實(shí)性、準(zhǔn)確性；
�。ㄈ﹫�(jiān)持做到以事實(shí)為依據(jù)，避免主觀臆斷和個(gè)人感情色彩；
�。ㄋ模﹫�(jiān)持交流和溝通，及時(shí)把考核結(jié)果反饋給員工，開誠布公地進(jìn)行績效面談溝通，肯定成績，指出需要努力改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)，提出應(yīng)努力和改進(jìn)的方向。
第三條考核范圍
新入職試用期滿的員工。
第四條考核種類
試用期滿員工轉(zhuǎn)正考核采取試用期滿一次性考核方式。包涵：主管領(lǐng)導(dǎo)評(píng)分、書面考核、實(shí)際操作考核等多種方法。
第五條考核內(nèi)容
�。ㄒ唬┤似房己耍喝似房己耸潜舅締T工聘用的最重要的考核內(nèi)容，需要任職者具有責(zé)任心強(qiáng)，謙虛誠信，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從管理的優(yōu)秀品質(zhì)。
�。ǘ⿳徫宦氊�(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工日常工作行為是否達(dá)到崗位職責(zé)要求，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦工作完成情況；
（三）工作態(tài)度：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工工作積極性、主動(dòng)性、協(xié)助性、對(duì)待工作的責(zé)任心等態(tài)度情況。
（四）工作能力、鉆研學(xué)習(xí)能力：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)本職工作掌握熟練程度，工作協(xié)調(diào)能力，與他人溝通能力等，是否具備主動(dòng)鉆研學(xué)習(xí)能力，及領(lǐng)悟力和決策力。
�。ㄎ澹┳裾率丶o(jì)：
考核內(nèi)容為試用期內(nèi)員工對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度遵守情況，日常工作報(bào)告、計(jì)劃、工作日記是否及時(shí)全面、細(xì)致認(rèn)真填報(bào)。日常紀(jì)律、考勤制度、宿舍管理制度等遵守情況。
第六條考核細(xì)則
�。ㄒ唬┬氯肼氃囉闷跐M員工轉(zhuǎn)正考核得分由
�。�1）人品考核
（2）崗位職責(zé)履行以及領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)完成情況；
（3）工作態(tài)度；
�。�4）工作能力；
（5）遵章守紀(jì)五部分考核結(jié)果組成，各項(xiàng)工作考核得分加權(quán)平均即為試用期滿員工考核得分（考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)詳見《員工轉(zhuǎn)正考核表》）。
�。ǘ┛己私Y(jié)果在80分以上（含80分）者，具備轉(zhuǎn)正資格，副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后可以轉(zhuǎn)正，考核結(jié)果在60—79分者，可酌情考慮延續(xù)適用或者調(diào)崗，考核結(jié)果低于60分（不含60分）的個(gè)人，公司予以解雇處理。
�。ㄈ┛己苏咝柙趦蓚�(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)被考核者的考核，考核結(jié)束后人事部將《員工轉(zhuǎn)正考核表》提交副總經(jīng)理審批后存檔備案。
第七條考核面談
�。ㄒ唬﹩T工轉(zhuǎn)正考核結(jié)果由人事部向被考核對(duì)象告知考核結(jié)果；
（二）由人事部和被考核對(duì)象所在部門的負(fù)責(zé)人協(xié)同與被考核者進(jìn)行轉(zhuǎn)正后工作目標(biāo)和工作要求的溝通。
第八條
本考核制度未盡事宜，按有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件。本制度如與國家日后頒布的法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件或修改后的公司章程相沖突，按國家有關(guān)法律、行政法規(guī)和規(guī)范性文件及公司章程的規(guī)定執(zhí)行，并及時(shí)修訂本制度報(bào)董事長審核通過。
第九條
本制度由人事部負(fù)責(zé)解釋和修訂。
第十條
本制度經(jīng)公司董事長審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
員工考核規(guī)章制度 篇2
第一條為了不斷提高餐廳管理水平和服務(wù)水平，確保向賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、禮貌、熱情、周到和規(guī)范化的服務(wù)，特制定本制度。
第二條考核內(nèi)容：考核內(nèi)容結(jié)合服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)分為業(yè)務(wù)知識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、協(xié)作精神、工作態(tài)度、儀表儀容、禮貌禮節(jié)、工作規(guī)范、勞動(dòng)紀(jì)律、清潔衛(wèi)生等。
第三條考核方法：設(shè)計(jì)考核表格，建立考核標(biāo)準(zhǔn)。分別對(duì)餐廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理、主管、領(lǐng)班、服務(wù)員等進(jìn)行每月工作計(jì)劃考核；采用逐級(jí)考核，逐級(jí)打分的方法。
第四條考核表格分為：主管考核表、領(lǐng)班日考核表、服務(wù)員日考核表。
第五條考核結(jié)果與員工當(dāng)期經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，對(duì)表現(xiàn)較差的員工必須根據(jù)考核情況進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后再上崗，對(duì)各方面表現(xiàn)優(yōu)良的員工進(jìn)行適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。
第六條建立完善的考核制度，不斷完善考核方法和考核內(nèi)容，培訓(xùn)考核人員，確�？己斯ぷ鞴龂�(yán)明。
第七條將員工考核情況納入前廳規(guī)范質(zhì)量分析內(nèi)容中去，每月在進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量分析的同時(shí)，分析評(píng)估考核情況，使考核工作制度化。
第八條考核評(píng)估表由人事部門專門進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，每月一次做出考核情況分析報(bào)告，報(bào)總經(jīng)理審閱；部門經(jīng)理的考核情況分析報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理審閱。
第九條評(píng)估實(shí)施細(xì)則
評(píng)估以月度、季度、年度為周期，分日常評(píng)估和階段性評(píng)估；日常評(píng)估占60%，階段性評(píng)估占40010，日常評(píng)估實(shí)行每日逐級(jí)考核、月末匯總，階段性評(píng)估每月末由各級(jí)管理人員組織直接下屬以不記名方式進(jìn)行，由同事評(píng)估、下屬評(píng)估兩部分組成，同事評(píng)估占25，下屬評(píng)估占15%;基層員工由同事評(píng)估構(gòu)成階段性評(píng)估結(jié)果。
1．各崗位日常評(píng)估內(nèi)容見員工日考核表，每周一份，由直接上級(jí)在每日營業(yè)終結(jié)根據(jù)員工當(dāng)日表現(xiàn)逐項(xiàng)打分，并由被評(píng)估者簽字認(rèn)可后，交由直接上級(jí)保管。
2．階段性評(píng)估內(nèi)容見月度評(píng)估表，由各級(jí)管理人員月末組織屬下進(jìn)行，評(píng)估結(jié)果由上級(jí)審核簽字后，報(bào)人事部門。
3．人事部每月將員工日常評(píng)估和階段性評(píng)估結(jié)果匯總反饋到各部門負(fù)責(zé)人，人事部留底
員工考核規(guī)章制度 篇3
一、目的：考評(píng)新員工試用期的工作表現(xiàn)，以確定該員工是否被聘用，為新員工的薪酬等級(jí)提供依據(jù)。
二、原則：
公平、公正、客觀、嚴(yán)格
三、考核對(duì)象：試用期內(nèi)員工
四、考核辦法：
1、公司管理部匯同被考核人直屬上司兩人對(duì)其考評(píng)，并填寫考評(píng)表。
2、人事助理選取與被考核者工作協(xié)作較為密切的兩名同事作為考核人，由考核人填寫考核表。
3、管理部經(jīng)理對(duì)其總體表現(xiàn)做出綜合審核，并給出建議性評(píng)審建議。
4、總經(jīng)理將綜合其總體工作表現(xiàn)以及管理部評(píng)審建議，做出評(píng)審結(jié)果。
五、考核等級(jí)：
良好：符合公司崗位要求。
合格：基本符合公司崗位要求，但尚需一定的培訓(xùn)與完善。
不合格：完全不符合公司崗位要求。
六、考核結(jié)果：
轉(zhuǎn)正：（80——100分）
延遲轉(zhuǎn)正，繼續(xù)觀察（60——80分）
不予轉(zhuǎn)正（60分以下）
員工考核規(guī)章制度 篇4
第一章總則
第一條：目的
為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，揚(yáng)長避短，持續(xù)改進(jìn)提高工作績效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工業(yè)績進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。
第二條：范圍
利達(dá)公司正式錄用員工。（銷售部、后勤人員或試用期員工除外）
第三條：考核原則
客觀原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果；
自主原則：各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)；
公開原則：各級(jí)考核指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，對(duì)員工公開；
反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；
改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)；
第二章考核體系
第四條：考核對(duì)象
�、耦悊T工：計(jì)件、計(jì)時(shí)工資人員及基層普通員工；
�、蝾悊T工：車間基層管理人員及其他月薪人員；
�、箢悊T工：辦公管理人員；
第五條：考核內(nèi)容
考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
第六條：考核類型
員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。
第三章考核實(shí)施
第七條：考核權(quán)責(zé)
總經(jīng)理：對(duì)于副總、銷售、行政、財(cái)務(wù)部進(jìn)行追蹤。
副總：對(duì)于生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、動(dòng)力部第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。
財(cái)務(wù)總監(jiān)：對(duì)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)、各個(gè)倉庫保管員進(jìn)行評(píng)分。
各部門：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實(shí)施，由部門第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)分；
行政辦：負(fù)責(zé)考核辦法的制定，對(duì)績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考
核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過程。
第八條：考核等級(jí)對(duì)照表（Ⅱ、Ⅲ類人員適用）
第九條：考核程序
1、總經(jīng)理室每月30日前對(duì)公司各部門上月績效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；
2、副總每月29日前對(duì)公司各部門上月績效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；
3、財(cái)務(wù)總監(jiān)每月29日對(duì)統(tǒng)計(jì)、各倉庫保管員進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；
4、各部門第一責(zé)任人每月27日前對(duì)本部門人員上月工作績效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；
第十條：工資核算
1、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補(bǔ)貼
備注：其中各部門基本工資詳見表一，由總經(jīng)理確定該員工基本工資
表一崗位基本工資標(biāo)準(zhǔn)表
2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預(yù)定績效工資x人考核績效系數(shù)
備注：其中各部門績效工資詳見表二，由總經(jīng)理確定該員工績效工資
表二績效工資上下限額度
3、I類人員月工資=Ⅰ類計(jì)件工資+考核獎(jiǎng)50元
員工考核規(guī)章制度 篇5
1、為提高業(yè)務(wù)積極性，提高工作效率，明確工作任務(wù)，體現(xiàn)個(gè)人能力，創(chuàng)造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍，特制定本制度。
2、本制度為業(yè)務(wù)部人員基本工資標(biāo)準(zhǔn)制定的有效參考文件，依據(jù)每個(gè)人的業(yè)務(wù)能力經(jīng)考核后合格后，確定業(yè)務(wù)部每位員工的崗位職稱。
3、業(yè)務(wù)部崗位職稱共分為四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，依次為實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)助理，業(yè)務(wù)經(jīng)理（需經(jīng)公司全體公選）。
4、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員：新聘從事公司業(yè)務(wù)工作的新進(jìn)人員，熟悉公司經(jīng)營內(nèi)容與工作流程，掌握與客戶溝通的基本技巧和方式，了解公司主營項(xiàng)目的基本知識(shí)，能就具體項(xiàng)目與客戶進(jìn)行順利溝通，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍萬元者。
5、業(yè)務(wù)員：滿足4中要求，能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目的信息查詢，業(yè)務(wù)聯(lián)系，業(yè)務(wù)溝通，項(xiàng)目跟進(jìn)，合同簽訂，工程款回收等工作，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于貳拾萬元者。
6、業(yè)務(wù)助理：滿足5中要求，能夠協(xié)助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員跟進(jìn)項(xiàng)目，處理客戶關(guān)系，幫助實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員進(jìn)步，促進(jìn)項(xiàng)目洽談，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于叁拾萬元者。
7、業(yè)務(wù)經(jīng)理：滿足6中要求，能夠處理業(yè)務(wù)部日常工作安排，管理業(yè)務(wù)部的人員，制定業(yè)務(wù)部工作計(jì)劃，對(duì)所有項(xiàng)目信息的情況進(jìn)行督促和管理，組織公司業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，對(duì)所有項(xiàng)目負(fù)責(zé)，三個(gè)月內(nèi)簽訂合同金額不少于伍拾萬元者。
8、崗位職稱的認(rèn)定。崗位職稱采用綜合業(yè)績，理論考試，實(shí)踐結(jié)合綜合考核評(píng)定，考核通過后的次月享受新的崗位職稱待遇。
9、業(yè)務(wù)部崗位職稱申請(qǐng)考核范圍及要求：業(yè)務(wù)部所有員工均有權(quán)利考核以上四個(gè)崗位中的任一崗位。
10、申請(qǐng)考核周期：除業(yè)務(wù)員職稱外，其它職稱均采取三個(gè)月一次的集中考核評(píng)選制。
11、考核不通過者下次考核仍可參與，且不影響現(xiàn)有崗位職稱及待遇。
12、業(yè)務(wù)助理不限制人數(shù)，僅以個(gè)人能力及工作態(tài)度和方法為依據(jù)。
13、業(yè)務(wù)部經(jīng)理采取競(jìng)爭(zhēng)上崗制，遵循優(yōu)勝劣汰的原則，由業(yè)務(wù)部員工集體評(píng)選產(chǎn)生。
14、在工作中出現(xiàn)重大錯(cuò)誤，導(dǎo)致公司遭受損失的依據(jù)個(gè)人職稱采取批評(píng)，罰款，職稱降級(jí)，直至開除處理。
員工考核規(guī)章制度 篇6
一、考核目的
為了完善公司績效考核管理制度，強(qiáng)化公司員工的責(zé)任意識(shí)與成果意識(shí)，并運(yùn)用該評(píng)價(jià)的方式，指導(dǎo)、幫助、約束和激勵(lì)廣大員工，真正實(shí)現(xiàn)收入靠貢獻(xiàn)的分配原則。
二、適用范圍
本辦法適用于公司的所有員工。銷售分公司參照?qǐng)?zhí)行。
三、考核依據(jù)
1、依據(jù)員工的崗位標(biāo)準(zhǔn)（崗位說明書），考核由崗位員工的職管負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)具體實(shí)施，公司行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。
2、依據(jù)被考核員工考核期內(nèi)的工作計(jì)劃完成情況（工作質(zhì)量、工作態(tài)度）、工作協(xié)作、組織紀(jì)律等三方面、十個(gè)考核要素綜合評(píng)分，由本部門協(xié)同行政部共同實(shí)施。
3、實(shí)施員工的考核必須與本人所從事的崗位相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)禁員工拿崗位的報(bào)酬而從事低崗位的工作。
四、考核分值
1、實(shí)行百分制，其中崗位標(biāo)準(zhǔn)考核（I）60分；綜合考核（II）40分；輔助考勤及獎(jiǎng)懲（III）追加分。
2、考核結(jié)果由行政部負(fù)責(zé)評(píng)審確認(rèn)。
五、績效考評(píng)周期
1、定期季度考核（3、6、9、12月份的30日前為考核完畢日期）；
2、綜合全年四個(gè)季度考核結(jié)果匯總產(chǎn)生年度考評(píng)成績。
六、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
I.崗位考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見后頁。
II.綜合考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
�。ㄒ唬┩瓿晒ぷ饔�(jì)劃情況（包括例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理交辦工作）
1、工作質(zhì)量
要求保質(zhì)保量、按時(shí)完成部門工作計(jì)劃和辦公例會(huì)研究決定事項(xiàng)和總經(jīng)理指派的臨時(shí)任務(wù)；
�。�1）每有1項(xiàng)應(yīng)完成工作任務(wù)沒有完成扣3分（屬于下屬負(fù)責(zé)的工作負(fù)監(jiān)管跟進(jìn)不力責(zé)任扣1分）。
（2）每有1項(xiàng)工作任務(wù)沒按計(jì)劃進(jìn)度完成扣2分（屬于下屬的工作扣1分）。
（3）工作質(zhì)量不高，酌情分三檔（1、2、3）扣分。
（4）每出現(xiàn)一次失職和工作差錯(cuò)，視造成公司損失大小和對(duì)其它部門工作的影響程度分三檔（5、10、20.）扣分；若沒有造成損失只扣2分。
2、工作態(tài)度
要求辦事程序清楚；作風(fēng)民主正派，內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，人際關(guān)系和諧正常；紀(jì)律嚴(yán)明，令行禁止，步調(diào)一致，及時(shí)和經(jīng)常關(guān)心、幫助（指導(dǎo)）同事(下屬)工作。
�。�5）考核時(shí)，征詢其他相關(guān)員工意見，根據(jù)員工意見酌情扣0-5分。
（6）要求部門管理人員客觀、公正，按時(shí)完成對(duì)所屬員工的績效考核工作。若行政部在復(fù)核中發(fā)現(xiàn)有明顯的不客觀、不公正現(xiàn)象，每有1例扣2-5分。
（二）部門協(xié)作
�。�7）要求顧全大局，全力協(xié)助、支持相關(guān)部門工作。有1次其它部門合理投訴扣2分；考評(píng)時(shí)根據(jù)其它部門反映情況酌情扣2-5分。
�。ㄈ┙M織紀(jì)律
�。�8）要求遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，每有1次違反酌情扣1-5分。
�。�9）提高工作質(zhì)量、在改進(jìn)工藝、上有顯著成績視成績大小加5-20分。
�。�10）要求行動(dòng)迅速、效率高、質(zhì)量好，按時(shí)圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)交辦和部門月工作計(jì)劃中負(fù)責(zé)的工作任務(wù)。每有一次沒按時(shí)完成或不符合領(lǐng)導(dǎo)要求扣2分。
III.出勤及獎(jiǎng)懲
1.出勤：遲到、早退次×0.5 曠工天×10 事假天×0.4 病假天×0.2=分
2.處罰：警告次×2 小過天×4 大過天×8=分
3.獎(jiǎng)勵(lì)：表揚(yáng)次×2 小功天×4 大功天×8=分
4.分?jǐn)?shù)計(jì)算：1 2=追加扣分3=追加加分
（四）總分計(jì)算
100－I分±II分±III分=實(shí)得總分
七、考核結(jié)果應(yīng)用
1.A檔（90分以上）：在考評(píng)當(dāng)月足額發(fā)放實(shí)發(fā)工資。
2.B檔（70分—89分）：在考評(píng)當(dāng)月按80發(fā)放實(shí)發(fā)工資。
3.C檔（50分—69分）：在考評(píng)當(dāng)月按60發(fā)放實(shí)發(fā)工資。
4.D檔（50分以下）：在考評(píng)當(dāng)月按40發(fā)放實(shí)發(fā)工資，并給予留用一季度處理。如下季度考核不合格，給予辭退處理。
5.年度綜合考核為“不合格”者，予以降級(jí)、降薪或解除勞動(dòng)關(guān)系。
八、考核紀(jì)律與責(zé)任
1、上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)任或利用職務(wù)之便考核不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職或扣分。
2、各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織、慎重打分。凡在考核中消極應(yīng)付、敷衍了事者，一經(jīng)查實(shí)，將給予扣分或免去全月獎(jiǎng)金。
3、考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。考核者在每季的25日前將考核表報(bào)送行政部。不能在規(guī)定的日期內(nèi)上交考核表的，視為考核者工作失誤。每延誤1天，減發(fā)考核者10的實(shí)發(fā)工資。
員工考核規(guī)章制度 篇7
一、員工考核管理規(guī)定
第一條 考核目的 是為了正確把握員工的能力適應(yīng)性、工作態(tài)度及工作效績。在開發(fā)人力資源的同時(shí)，謀求員工晉升、調(diào)動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)及懲處的合理與公正，從而完善公司的激勵(lì)制度。
1.1 季度考核 季度考核的內(nèi)容涉及：工作質(zhì)量、工作數(shù)量、工作效率、獨(dú)立性、成本意識(shí)、原則性、精神面貌、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新精神和溝通能力等方面。 參加考核的人員包括總部直屬的正式管理人員，各分公司，外設(shè)廠和事業(yè)部的管理人員和技術(shù)人員由其自行考核。 季度考核的答卷分為三部分：第一部分由員工自行填寫;第二部分由員工的直屬上司填寫;第三部分由員的直屬上司與員工面談溝通后填寫。 季度考核結(jié)果分為出色、優(yōu)良、普通和差，四等。對(duì)出色和優(yōu)良等者，公司將在季評(píng)結(jié)果公布的當(dāng)月分別獎(jiǎng)勵(lì)其當(dāng)月工資總額的10%和5%，對(duì)普通等者不作獎(jiǎng)懲，對(duì)差等者，將扣發(fā)其當(dāng)月工資總額的5%，連續(xù)兩次獲差等者將予以解聘。
1.2實(shí)習(xí)考核 公司聘用的管理人員的技術(shù)工人，在試用期結(jié)束時(shí)，必須進(jìn)行實(shí)習(xí)考核。試用期原則上為三個(gè)月。如在試用期內(nèi)員工請(qǐng)假，則試用期時(shí)間順延。特殊情況可在部門經(jīng)理以上級(jí)別同意后提前或推后。但最短不能少于一個(gè)月，最長不能多于6個(gè)月。 考核結(jié)果分為優(yōu)等、一等、二等、三等、四等。考核成績?yōu)閮?yōu)等、一等和二等的立刻轉(zhuǎn)正。考核成績?yōu)槿鹊膶⒀娱L試用期三個(gè)月，屆時(shí)的考核成績不能列人優(yōu)等，而成績依然在三或四等的應(yīng)立刻辭退�？己顺煽�?yōu)樗牡鹊闹苯愚o退。實(shí)習(xí)考核成績將錄人人事檔案，作為員工將來晉升、晉級(jí)的參考依據(jù)。 所有同意轉(zhuǎn)正的人員將收到人力資源委員會(huì)發(fā)給的《轉(zhuǎn)正定級(jí)通知單》。
1.3見習(xí)考核 任職的所有副經(jīng)理級(jí)及以上人員都需接受見習(xí)考核。考核時(shí)間為正式下文起6個(gè)月。考核結(jié)果分為同意轉(zhuǎn)正和不同意轉(zhuǎn)正。考核結(jié)果為不同意的，將延長見習(xí)期3個(gè)月，屆時(shí)考核結(jié)果依然為不同意轉(zhuǎn)正的將予以辭退，如為提升人員，則降回原職位。 所有執(zhí)行結(jié)果都將由人力資源委員會(huì)發(fā)文通知相關(guān)部門。
二、員工保密工作條例
第三條 適用范圍：集團(tuán)公司及所轄子公司、分公司等單位與保密相關(guān)的工作內(nèi)容，具體范圍見條例細(xì)則。
第四條 目的：為確保公司的技術(shù)、經(jīng)營秘密不流失，維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，特制定本條例。
第五條 條例細(xì)則
1.總則保密工作遵循“突出重點(diǎn)，積極防范”的方針，堅(jiān)持“內(nèi)外有別，既便利工作又確保秘密”的原則，準(zhǔn)確劃分保密范圍，確保公司核心機(jī)密安全;同時(shí)有控制地放寬非核心秘密，使保密工作更好地為公司生產(chǎn)、經(jīng)營服務(wù)。
2.保密范圍和密級(jí)劃分
是公司秘密中比較重要的部分，一旦泄密，將給公司造成嚴(yán)重的損失，主要包括： (l)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，遠(yuǎn)景規(guī)劃，財(cái)務(wù)賬簿，銷售網(wǎng)絡(luò)，總結(jié)計(jì)劃; (2)反映公司生產(chǎn)能力的方案、計(jì)劃及特殊原材料等情況的計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)事項(xiàng)、產(chǎn)品實(shí)驗(yàn)報(bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告等; (3)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，有成效的技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、工藝方案，及公司發(fā)生的重大技術(shù)質(zhì)量問題; (4)引進(jìn)的產(chǎn)品、設(shè)備、儀器，經(jīng)過改進(jìn)，性能、功能有顯著提高的改進(jìn)部分; (5)公司財(cái)務(wù)、營銷管理制度、目標(biāo)管理方案、月度運(yùn)行報(bào)告等; (6)公司人事檔案、工資、公司總體組織架構(gòu)包括生產(chǎn)線。外加工、各市場(chǎng)部人員運(yùn)作方式等。
2.2凡是對(duì)內(nèi)部公開，對(duì)外部保密的文件、資料，作為內(nèi)部資料不劃分密級(jí)。
2.3密級(jí)的規(guī)定，由起草文件或涉及密級(jí)資料的科室承辦人員提出密級(jí)意見，然后經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，劃分為絕密的產(chǎn)品、技術(shù)資料、文件由總裁審定。密級(jí)的調(diào)整，應(yīng)根據(jù)公司發(fā)展?fàn)顩r和保密時(shí)限，由行政總部會(huì)同有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)整，文件資料和密級(jí)變更或解密后應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位，規(guī)定有保密的文件到時(shí)自動(dòng)解除密級(jí)。
3.文件、資料的保密 一切秘密公文、圖紙、資料應(yīng)準(zhǔn)確標(biāo)明密級(jí)，在擬稿、打字、印刷、復(fù)制、收發(fā)、承辦、借閱、清退、歸檔、移交、銷毀等過程中，均應(yīng)建立嚴(yán)格的登記手續(xù)。 絕密級(jí)的技術(shù)、經(jīng)營資料，只限于主管部門總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)的直接需要的科室和人員使用，機(jī)密級(jí)的文件資料，限于主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)的需要科室的人員。使用科室和人員必須做好使用過程的保密工作，而且必須辦理登記手續(xù)。
機(jī)密以上文件、資料原則上不準(zhǔn)復(fù)印。
4.電話、計(jì)算機(jī)的保密 通適內(nèi)容不得涉及秘密; 存有涉密內(nèi)容的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、外存儲(chǔ)設(shè)備、磁盤等應(yīng)按秘密文件資料管理，并采取相應(yīng)加密措施。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用按有關(guān)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)則管理。
5.對(duì)外宣傳、通訊、會(huì)議的保密 公司宣傳媒體不得涉及公司秘密，如對(duì)某一具體事項(xiàng)不能確定是否需要保密，應(yīng)由部門總經(jīng)理審定。召開秘密性會(huì)議，要嚴(yán)格控制會(huì)場(chǎng)，會(huì)議內(nèi)容要記在保密本上(會(huì)后收回)，如需參閱，另辦手續(xù)。
6.對(duì)外交往的保密 所有密件一律不準(zhǔn)外單位人員借閱，本公司人員亦不得代為轉(zhuǎn)閱; 外單位人員來公司參觀，學(xué)習(xí)，應(yīng)在行政總部規(guī)定接觸范圍內(nèi)，并指定專人陪同，不準(zhǔn)外單位人員隨意進(jìn)人涉密區(qū)域; 對(duì)外交往中一旦發(fā)現(xiàn)失密、泄密問題，必須立即報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)采取補(bǔ)救措施。
7.保密培訓(xùn)和檢查
7.1各部門、各科室要經(jīng)常性地對(duì)員工進(jìn)行保密培訓(xùn)和檢查，對(duì)新進(jìn)員工必須事先進(jìn)保密培訓(xùn)，學(xué)習(xí)保密條例;
7.2員工必須遵守下列保密守則：
7.2.1不該說的秘密，絕對(duì)不說;
7.2.2不該問的秘密，絕對(duì)不問;
7.2.3不該看的秘密，絕對(duì)不看;
7.2.4不該記錄的秘密，絕對(duì)不記錄;
7.2.5不在非保密本上記錄秘密;
7.2.6不在私人通訊中涉及秘密;
7.2.7不在公開場(chǎng)所或家屬、親友面前談?wù)撁孛?
7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件資料。
7.3在秘密要害崗位工作和接觸秘密的人員，要先審查后使用。
8.獎(jiǎng)懲
8.1對(duì)保密工作做出貢獻(xiàn)，具有下列條件之一的單位和個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)，晉級(jí)提薪：
8.1.1一貫嚴(yán)格執(zhí)行保密條例，堅(jiān)持原則，堅(jiān)決保護(hù)公司秘密者;
8.1.2發(fā)現(xiàn)他人失密、泄密或出賣公司秘密，能及時(shí)舉報(bào)，采取補(bǔ)救措施的。
8.2出現(xiàn)失密、泄密問題，視性質(zhì)、情節(jié)的不同，給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降級(jí)直至開除。
8.2.1為謀取私利，將公司秘密通過各種非法手段賣給別人，使公司利益遭受較大損失者;
8.2.2在工作中違反保密規(guī)定，造成秘密失竊者;
8.2.3保密觀念淡薄，警惕性不高，致使秘密失竊者。
員工考勤制度員工考勤管理規(guī)定
第一條 員工上下班必須打卡(包括見習(xí)/ 試用人員)，因故不能打卡者，須在當(dāng)天向上一級(jí)負(fù)責(zé)人陳述原因(出差人員除外)，所有人員都應(yīng)由部門負(fù)責(zé)人簽卡，否則以曠工論處。
第二條 代人打卡者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，打卡者與持卡者每次各扣罰工資100元，違紀(jì)三次作開除處理。員工不得擅自更改考勤記錄，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣罰當(dāng)月全部獎(jiǎng)金。
第三條 員工無故不上班，以曠工論處;因不服從工作安排而影響工作者以曠工論處;曠工半天扣一天基本工資，曠工一天扣當(dāng)月薪資總額的10%，連續(xù)曠工三天作自動(dòng)離職，公司不負(fù)責(zé)任何善后事宜。
第四條 公司員工請(qǐng)事假規(guī)定為：三天以內(nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，三天以上向直屬上司申請(qǐng)，由直屬上司向上級(jí)主管呈報(bào)批準(zhǔn)。員工請(qǐng)假需報(bào)行政科登記備案后方可離開公司，否則將以曠工論處。
第五條 員工必須按時(shí)上下班，遲到或早退一個(gè)小時(shí)以上者，每次扣罰工資1-元;遲到或早退超過二小時(shí)以上者，按曠工處理;每月累計(jì)遲到20分鐘以上則扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng)(每月遲到不超過“分鐘作為全勤)，累計(jì)遲到時(shí)間超過20分鐘者，每遲一分鐘扣工資0.5元，全勤者當(dāng)月發(fā)給全勤獎(jiǎng)金 10元。
第六條 生產(chǎn)車間應(yīng)填寫《曠工人員記錄表》，
將當(dāng)天曠工的普通工人的名單報(bào)人力資源委員會(huì)，以便人力資源委員會(huì)停其工卡，如曠工人員的工卡需重新開通，則要由車間填寫《恢復(fù)員工工卡申請(qǐng)表》報(bào)人力源資委員會(huì)。員工請(qǐng)假規(guī)定
第七條 休假
7.l探親假 凡在本公司工作滿一年的固定員工，與配偶不住在同一縣、市的，享受探親配偶的假期待遇，與父母都不在同一縣、市的，享受探望父母的假期待遇，但員工與父親與母親一方住在同一縣、市的，不能享受探望父母的假期待遇。
7.1.探望配偶的，每年給予探親假一次，假期不超過30天。
7.1.2未婚員工探望父母，每年給探親假一次，假期不超過20天。已婚員工探望父母的，每四年給探親假一次，假期不超過20天。
7.1.3探親假期是指員工與父母、配偶團(tuán)聚的時(shí)間。路程較遠(yuǎn)的，可另外給路程假。路程假按國家交通運(yùn)輸部門標(biāo)示的路程，往返路程1000公里以下為一天，1000-2019公里為兩天，依此類推。
7.2婚假
7.2.1凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚婚年齡的員工結(jié)婚，可享受婚假13天;
7.2.2未達(dá)晚婚年齡合法結(jié)婚的員工，享受婚假3天。
7.3產(chǎn)假
7.3.1凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，達(dá)到晚育年齡者，女方產(chǎn)假105天;
7.3.2凡符合計(jì)劃生育條例規(guī)定，未達(dá)晚育年齡者，女方產(chǎn)假為90天;
7.4喪假 凡員工父母、祖父母、外祖父母、配偶、配偶的父母、兒女死亡的，可給予喪假3天。
7 .5公休假 凡在本公司工作滿三年或以上的固定員工，每年可享受一次公休假。每滿一年工齡可享受一天假期，逐年遞增，直至十天為止。員工在享受公休假的當(dāng)年，不再享受探親假。
7.6探親假及其路程假、婚假、產(chǎn)假、喪假、公休假，均包括假期內(nèi)的公休日、法定節(jié)假日。如假期途公休日和法定節(jié)假，均不順延。
第八條休假手續(xù)和待遇
8.1探親假要提前一個(gè)月向部門總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
8.2婚假要提前十天向部門總經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
8.3產(chǎn)假和喪假，原則上要事先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后，向行政科備案。
8.4休假完畢后，必須到行政科注銷。
8.5違反8.1-8.4各項(xiàng)，又無正當(dāng)理由，未經(jīng)部門總經(jīng)理批準(zhǔn)的，一律按曠工論處。
8.6休假期間的工資�；榧偃�、喪假及公休假期間，可享受全薪工資待遇，其余(晚婚假)時(shí)間享受100%基本工資。
8.7第一胎符合晚育規(guī)定的產(chǎn)假期間，享受 100%基本工資。
8.8第一胎符合計(jì)劃生育條例，但未達(dá)晚育條件的產(chǎn)假期間，享受50%的基本工資。
8.9由于避孕失敗要進(jìn)行人流手術(shù)，休假期間享受 l00%的基本工資，并報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)。
8.10生產(chǎn)線女工每季度查環(huán)一次，每次每人計(jì)發(fā)誤工費(fèi) 5元。
8.11休假的路費(fèi)、住宿費(fèi)一律自理。
8.12員工因工傷，其醫(yī)藥費(fèi)據(jù)實(shí)報(bào)銷，病休假間發(fā)放基本工資。
8.13如果探親假、晚婚假、產(chǎn)假適逢元旦、五一、國慶、春節(jié)等法定節(jié)假日，則法定假日的工資待遇，按本市8.6制度辦理。
第九條各種假期不得累積，只準(zhǔn)一次使用。
員工考核規(guī)章制度 篇8
此考核各項(xiàng)目每月進(jìn)行工作制度方面的評(píng)分，工作業(yè)務(wù)考核每半年進(jìn)行一次，根據(jù)員工考核成績對(duì)員工進(jìn)行評(píng)級(jí)，保證客房部員工對(duì)客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�？己藢�(duì)象為客房部員工，考核范圍包括:
一、工作制度考核（30分）
1、考勤（包括培訓(xùn)出勤）（10分）
2、禮節(jié)禮貌、儀容儀表（10分）
3、工作紀(jì)律（10分）
二、工作技能考核（50分）
1、酒店產(chǎn)品知識(shí)考核（10分）
2、鋪床操作考核（10分）
3、清潔房間衛(wèi)生質(zhì)量（15分）
4、對(duì)客服務(wù)質(zhì)量（15分）
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定（20分）
評(píng)定方案：
1、連續(xù)3個(gè)月總分第一名者評(píng)選入優(yōu)秀服務(wù)員；
2、員工評(píng)分包括工作制度得分加工作技能考核得分加直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定得分；
3、考核內(nèi)容主要針對(duì)員工平時(shí)工作表現(xiàn)，以及做房衛(wèi)生質(zhì)量，在保證衛(wèi)生質(zhì)量的前提下，努力提高員工的工作效率，保證對(duì)客高水平的服務(wù)。
客房部員工考核細(xì)則
一、工作制度
�。ㄒ唬┛记�
1、遲到、早退十分鐘內(nèi)扣除1分，遲到、早退十至三十分鐘內(nèi)扣除2分，（包括培訓(xùn)、客房部組織的會(huì)議）；
2、事假每次扣除1分；曠工每次扣除5分；
3、代人簽到簽退、打卡扣除3分，未經(jīng)主管同意私自調(diào)班、換班者扣除4分；
4、根據(jù)酒店工作需要員工主動(dòng)配合加班者獎(jiǎng)勵(lì)2分；
（二）禮節(jié)禮貌、儀容儀表
1、與同事或上級(jí)見面不打招呼者每次扣除1分；
2、接待客人不用禮貌用語，態(tài)度語氣差，面無笑容者扣除2分；
3、對(duì)客服務(wù)無“請(qǐng)”字當(dāng)頭，“謝”不離口扣除1分，與客人頂撞者扣除5分，與客人爭(zhēng)吵者扣除6分；
4、服務(wù)態(tài)度不好，被客人口頭投訴一次者扣除3分，被客人書面投訴扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者按酒店制度處理；
5、傳接電話不按規(guī)定程序者每次扣除1分；
6、主動(dòng)幫助客人提行李、按電梯。不做好迎送服務(wù)工作，每次扣除1分；
7、粗言粗語，當(dāng)客人面講客人聽不懂的方言者扣除1分；
8、儀容儀表不符酒店規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)者扣除1分；
9、當(dāng)客人面及在客人活動(dòng)區(qū)域吸煙、修指甲、剔牙、等有損酒店的舉止，每次扣除1分；
�。ㄈ┕ぷ骷o(jì)律
1、乘坐客用電梯，使用客用設(shè)施設(shè)備等扣除2分；
2、工作時(shí)間干私活、聚集服務(wù)間中聊天扣除2分；
3、不服從工作調(diào)動(dòng)、不服從上級(jí)指揮、不虛心接受意見，下級(jí)頂撞上級(jí)者每次扣除3分；
4、上班時(shí)間拔打私人電話、看書報(bào)刊物、在非指定區(qū)域吸煙、在客房內(nèi)看電視每次扣除2分；
5、向客人索要小費(fèi)者扣除5分，另加報(bào)酒店處理；
6、損壞公共財(cái)物，亂拿客房物品扣除4分，情節(jié)嚴(yán)重者另報(bào)酒店處理；
7、如有違反酒店和部門相關(guān)規(guī)定、制度者根據(jù)情節(jié)做出相應(yīng)處理，并扣除當(dāng)月評(píng)分（具體標(biāo)準(zhǔn)參見相關(guān)規(guī)章制度）；
8、服務(wù)間、工作車臟亂每次扣除1分（當(dāng)班員工）；
9、員工每漏報(bào)一次酒水或被客人帶走客房內(nèi)非贈(zèng)品，未報(bào)或?qū)⒔栌梦锲肺催�每次扣除2分；情節(jié)嚴(yán)重者另加賠償處理；
10、員工不按規(guī)定回收物品每次扣除1分；
11、樓道地毯有嚴(yán)重污跡和紙屑雜物、客梯處的煙筒內(nèi)有多于3個(gè)煙頭，走廊休息處有垃圾當(dāng)班員工每人次扣除1分；
12、員工私自將客用品給其他部門員工和朋友每人次扣除5分，情節(jié)嚴(yán)重者加報(bào)酒店處理；
13、樓層員工對(duì)講機(jī)回話不及時(shí)，影響對(duì)客服務(wù)者每人每次扣除2分；
14、不按工作程序安全操作每人次扣除1分。（如：進(jìn)房不按規(guī)定敲門、用濕抹布抹電器等）；
15、員工隱藏走客房遺留或拿走客人物品，每次扣除10分。并報(bào)酒店處理；
16、樓層中固定財(cái)產(chǎn)被損或不知去向，每件扣除責(zé)任人2分；
17、員工在工作區(qū)域亂丟垃圾，隨地吐痰每人扣除2分；
18、員工和員工間或與其他部門員工發(fā)生沖突，每人次扣除10分；
19、每天每項(xiàng)計(jì)劃衛(wèi)生完成不好每間次扣除1分；
20、獲得酒店通報(bào)表揚(yáng)，每人次加10分；
21、將工作鑰匙未及時(shí)歸還，每人次扣除10分；員工故意損壞鑰匙，取消當(dāng)月的評(píng)選資格，并依情節(jié)處理；
22、工程人員維修房好后，員工在下班前沒有清潔好，每房扣除2分；
二、工作業(yè)務(wù)技能考核
（一）酒店知識(shí)
1、酒店各營業(yè)區(qū)域的營業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)，經(jīng)營特色、聯(lián)系電話等；
2、酒店及部門相應(yīng)的管理規(guī)定、制度；
3、本崗位業(yè)務(wù)技能知識(shí)；
業(yè)務(wù)技能
1、每次必考鋪床技能；
2、房間衛(wèi)生質(zhì)量以每天領(lǐng)班查房評(píng)分，根據(jù)《客房檢查表》進(jìn)行評(píng)分主管抽查評(píng)分，并予以記錄，月底核算平均分；
三、直接上級(jí)和經(jīng)理鑒定
根據(jù)員工在職期間的表現(xiàn)，員工直屬上級(jí)及經(jīng)理給員工以鑒定評(píng)分。
員工考核規(guī)章制度 篇9
為了促進(jìn)本園健康、快速的發(fā)展，調(diào)動(dòng)廣大教職工的工作積極性，強(qiáng)化管理，切實(shí)提高保教保育質(zhì)量，從我園實(shí)際情況出發(fā)，特制定如下細(xì)則：
一、師德師風(fēng)
1、自覺自愿參加園內(nèi)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)每天加10分。舉行集體活動(dòng)注意談吐儀表，影響幼兒園形象者、不服從安排者、無故不參加者、扣2——10分。
2、任何情況下，不得與家長發(fā)生爭(zhēng)吵，否則根據(jù)情節(jié)酌情扣1——5分。
3、不得在教職工之間相互說長道短、挑撥離間搞不團(tuán)結(jié)，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
4、嚴(yán)格使用普通話，發(fā)現(xiàn)一次不說普通話扣2分。
5、不體罰、變相體罰幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
6、對(duì)家長及有關(guān)人員來園咨詢，熱情主動(dòng)給予解釋，態(tài)度較好加2分，不理睬扣2分。
7、分班之后，不能私自調(diào)動(dòng)幼兒和互相調(diào)課，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
8、不管任何原因給家長做工作勸幼兒退學(xué)者，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
9、獲家長、社會(huì)好評(píng)的，或在上級(jí)檢查中獲得高度評(píng)價(jià)者酌情獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。
10、為本園發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策或作出突出貢獻(xiàn)的人員獎(jiǎng)勵(lì)2——10分。
二、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)幼兒網(wǎng)
1、學(xué)習(xí)開會(huì)時(shí)間，請(qǐng)假一次扣3分，遲到扣1分，無故缺席扣5分。
2、每周聽課一節(jié)，聽一次加2分，無記錄、評(píng)議不加分，少聽一節(jié)扣2分。
3、園內(nèi)學(xué)習(xí)、教研一次加1分。
4、每月兩篇教學(xué)隨筆或教育筆記、一篇鋼筆字、一幅簡筆畫、一篇毛（粉）筆字，月底交送，按時(shí)交送按質(zhì)量分別加3——5分，否則，扣3——5分。
三、保教工作
1、按時(shí)完成各項(xiàng)計(jì)劃總結(jié)，每項(xiàng)加2分，缺一項(xiàng)扣2分。
2、提前一周備課，不得照抄教參，每節(jié)課后要有教后感，檢查時(shí)評(píng)定等級(jí)，依次加3分、2分、1分，檢查時(shí)缺一次扣2分。
3、觀察記錄、周計(jì)劃以班為單位，每周一放學(xué)前交，按時(shí)交者各加1分，遲交者各扣1分，不交者各扣2分。
4、家園聯(lián)系欄和版報(bào)按要求、時(shí)間更換的班級(jí)，其成員各獎(jiǎng)2分，否則各扣2分。
5、要求按時(shí)上交的各類資料，不按時(shí)交者扣2分。
6、游戲活動(dòng)組織有創(chuàng)新、有意義，被推行、肯定加1——5分。
7、按照一日活動(dòng)表開展活動(dòng)，機(jī)動(dòng)時(shí)間不得超過10分鐘，幼兒消極等待，教師不組織幼兒活動(dòng)者扣2分。
8、上班時(shí)間干私活、聊天、串崗、當(dāng)幼兒面吃零食，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
9、上班、午休時(shí)間躺幼兒床上睡覺扣2分。
10、上班時(shí)間洗衣服一次扣3分。
11、私自調(diào)班一次扣2分。
12、戶外活動(dòng)聚眾聊天、不照看幼兒，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
13、班級(jí)每月無安全事故發(fā)生各加5分，如發(fā)生安全事故，屬教師責(zé)任時(shí)，根據(jù)情況酌情扣1-10分。
14、幼兒屙尿褲子要及時(shí)處理，未發(fā)現(xiàn)或未處理者主、配班老師各扣3分。
15、發(fā)現(xiàn)幼兒穿反鞋、未扣扣子或扣錯(cuò)扣子、無系鞋帶、衣褲未穿整齊、蓬頭垢面等，發(fā)現(xiàn)一人扣2分。
16、每天下午主班帶領(lǐng)幼兒進(jìn)行戶外游戲活動(dòng)，不組織游戲者扣2分；活動(dòng)組織生動(dòng)、有趣，幼兒積極性高，效果較好者加2分。
17、午休注意室內(nèi)溫度，幫幼兒蓋好被子，不適當(dāng)一人扣2分。
18、冬天幼兒午休，必須脫掉外衣，否則發(fā)現(xiàn)一人次扣1分。
四、考勤制度
1、周全勤獎(jiǎng)2分，月全勤獎(jiǎng)10分，期全勤獎(jiǎng)50分。（不重復(fù)獎(jiǎng)，按最高獎(jiǎng)加分）
2、按時(shí)上下班，遲到、早退十分鐘內(nèi)扣1元，十分鐘到三十分鐘之間扣3元，三十分鐘后按曠工半天處理。
3、請(qǐng)假一天扣10元，均分給搭班教師；曠工一天扣30元。超過三天者，請(qǐng)中心校主任批準(zhǔn)。
4、請(qǐng)假必須寫請(qǐng)假條，并調(diào)整好自己的課上報(bào)園長，上班時(shí)再把課
補(bǔ)上。課不安排者，園內(nèi)安排，一天扣20元。
5、累計(jì)請(qǐng)假兩周者，不享受福利待遇。（正常產(chǎn)假，公派學(xué)習(xí)、公差、公假除外）
6、按有關(guān)規(guī)定產(chǎn)假三個(gè)月，流產(chǎn)3天，婚假3天，喪假直系3天，旁系1天。
7、自學(xué)考試（持通知準(zhǔn)假）、公事外出不扣錢。
8、本班教師休公假、考試、公事等，有幼兒園給另外兩名教師補(bǔ)貼，一天人均5元。
9、哺乳時(shí)間為40分鐘，由門衛(wèi)計(jì)時(shí)，超時(shí)按2執(zhí)行。
10、由園長批準(zhǔn)加班一日加20分。
五、衛(wèi)生保健
1、每天早上教室開窗通風(fēng)，保證室內(nèi)空氣流通，及時(shí)打掃整理教室和午休起床后寢室衛(wèi)生、被褥整理，不及時(shí)者扣2分。（保育員）
2、周五上午9：00-10：00到廚房進(jìn)行餐具消毒，不按時(shí)者扣1分，不消毒者扣3分。（保育員）
3、按時(shí)戶外活動(dòng)，不按時(shí)者扣1分，不出去戶外活動(dòng)者扣2分。（主班）
4、按時(shí)、按量喂藥，漏服扣2分，錯(cuò)服按情節(jié)嚴(yán)重扣5-10分。（保育員）
5、教室書包、課本及幼兒外套等物品擺放有序，否則發(fā)現(xiàn)一次扣2分。（保育員）
六、后勤
1、下班時(shí)間不關(guān)水、電、門窗一項(xiàng)扣班主任2分，其它扣1分；私用
電器，發(fā)現(xiàn)一次扣5分；室內(nèi)亂拉亂扯者一次扣2分。
2、教室里不能有剩飯剩菜，或?qū)埐说惯M(jìn)衛(wèi)生間，發(fā)現(xiàn)一次扣3分；教育幼兒不能往衛(wèi)生間下水道扔雜物，由此原因若造成水道堵塞，上、下樓兩個(gè)班級(jí)各扣5分。
3、幼兒園開飯時(shí)間為早上8：10分，中午11：30分，無故提前打飯者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4、空調(diào)按時(shí)開關(guān)，不按時(shí)開關(guān)發(fā)現(xiàn)一次扣2——5分。
5、在二樓走廊、園內(nèi)玩具上曬衣物、鞋子一次扣2分。（水裙除外）
6、私拿、私藏幼兒園食品、公物，發(fā)現(xiàn)一次扣2-10分。
七、其它
1、招生完成當(dāng)期任務(wù)者加5分，超額完成者加7分，完不成者扣2分，一個(gè)沒有完成者扣5分。
2、流失流失一人扣5分，以此累積。（搬家除外）
3、超員定額小班25人；中班30人；大班35人。超一人班級(jí)教師各加5元。
4、補(bǔ)貼班級(jí)兩個(gè)教師時(shí)，按三個(gè)教師工作量補(bǔ)貼。
5、排演節(jié)目獎(jiǎng)勵(lì)大型活動(dòng)根據(jù)質(zhì)量評(píng)出優(yōu)、良、中、差，根據(jù)情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
6、交費(fèi)按規(guī)定時(shí)間收繳一人獎(jiǎng)5元，少交或遲交一人扣5元。按時(shí)按量完成交費(fèi)任務(wù)獎(jiǎng)100分元。（對(duì)準(zhǔn)班級(jí)）
7、接車每天補(bǔ)貼教師10元。
8、上級(jí)檢查工作，受到批評(píng)者一次扣20分。
9、工作積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，任勞任怨者酌情獎(jiǎng)勵(lì)5-10分。本細(xì)則自宣布之日起試實(shí)行。
員工考核規(guī)章制度 篇10
第一條、范圍
1.1本制度為嘉宇斯紡織集團(tuán)（以下簡稱集團(tuán)）財(cái)務(wù)部員工績效制度。
1.2本制度適用于集團(tuán)財(cái)務(wù)部、各全資、各控股公司財(cái)務(wù)部門。參股公司可參照?qǐng)?zhí)行。
第二條、目的
2.1為規(guī)范財(cái)務(wù)人員的管理和提高其工作能力,做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，淘汰不合格人員。
第三條、職責(zé)
3.1集團(tuán)財(cái)務(wù)部根據(jù)集團(tuán)績效要求和相關(guān)制度規(guī)定，負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)部員工績效考核制度，經(jīng)集團(tuán)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
第四條、要求
財(cái)務(wù)部員工績效考核制度
4.1.為促進(jìn)本部門工作有務(wù)不紊、高效的進(jìn)行；充分體現(xiàn)本部門的工作職能；提高本部門職工整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
4.2.使用范圍:本考核制度適用于財(cái)務(wù)部所有職員。
4.3.評(píng)測(cè)辦法:本部門職員的業(yè)績由部門經(jīng)理考核結(jié)合員工自己考核，每周進(jìn)行一次評(píng)分，月末由部門經(jīng)理將考核匯總結(jié)果報(bào)總經(jīng)理。
4.4.個(gè)人工作考核內(nèi)容：
4.4.1.工作態(tài)度（10分）
內(nèi)容一：敬業(yè)、愛崗、工作積極、主動(dòng)、熱情、工作是否努力、主動(dòng)加班
標(biāo)準(zhǔn)：一般、差
內(nèi)容二：團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)很好、是否協(xié)調(diào)其它部門工作
標(biāo)準(zhǔn)：一般、差
4.4.2.日常事務(wù)處理情況考核（20分）
內(nèi)容一：是否遵守公司規(guī)章制度很好不遲到、不早退
標(biāo)準(zhǔn)：一般、差
內(nèi)容二：是否維護(hù)公司形象很好辦公地點(diǎn)是否干凈整潔；
標(biāo)準(zhǔn)：一般、差
內(nèi)容二：有無與供應(yīng)商、客戶炒架現(xiàn)象發(fā)生財(cái)務(wù)部員工考核制度
標(biāo)準(zhǔn)：一般、差
內(nèi)容三：公司會(huì)議是否積極參加
標(biāo)準(zhǔn)：一般、差
4.4.3.工作完成情況測(cè)評(píng)（40分）
內(nèi)容一:制定工作計(jì)劃及實(shí)施情況、有計(jì)劃很詳細(xì)、計(jì)劃在每月日完成
標(biāo)準(zhǔn)：有、一般、按期完成、調(diào)整后完成、有合理理由未完成、理由不充分或無理由
內(nèi)容二：帳務(wù)處理
標(biāo)準(zhǔn)：是否及時(shí)完成、每月日以前完成、有合理理由未完成、理由不充分未完成、
無合理理由未完成
內(nèi)容三：集團(tuán)審計(jì)是否提出會(huì)計(jì)差錯(cuò)、
標(biāo)準(zhǔn)：無、有、有，屬一般性錯(cuò)誤、有，屬性質(zhì)嚴(yán)重性錯(cuò)誤
內(nèi)容三：業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況
標(biāo)準(zhǔn)：很好、是否有益提高業(yè)務(wù)水平、一般、沒有
內(nèi)容四：領(lǐng)導(dǎo)安排工作完成情況
標(biāo)準(zhǔn)：很好、一般、沒有
4.4.4.效益考核分（30分）
個(gè)人得分=單位效益考核所得系數(shù)╳30
4.5.綜合測(cè)評(píng)
4.4.1.測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)：滿分100分，優(yōu)秀80-100；良60-79；60分以下為差；
4.4.2.周評(píng)：按上述評(píng)測(cè)方法匯總出該員工周考核分值（滿分100分）
4.4.3.月評(píng)：該月四周的考核分值之和/4=該員工該月的綜合考核分值。
根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本月中的考核結(jié)果為差，要對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)教育，并記錄在案。
4.4.4.季評(píng)：該員工該季度三個(gè)月份的考核分值之和/3=該員工該季度的綜合考核分值。
4.4.4.1.根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測(cè)評(píng)中有次被評(píng)為優(yōu)，可予以嘉獎(jiǎng)，具體嘉獎(jiǎng)辦法由部門經(jīng)理提出，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.4.4.2.根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測(cè)評(píng)中有兩次被評(píng)為最差，一方面要對(duì)其進(jìn)行曲培訓(xùn)教育，另一方面要下調(diào)一級(jí)工資，并記錄在案。
4.4.4.3.根據(jù)上述測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，如果某個(gè)員工在本季度測(cè)評(píng)中連續(xù)三次被評(píng)為最差，再次進(jìn)行員工培訓(xùn)，還要其本人作出書面保證，以確保其在下次測(cè)評(píng)中不被評(píng)為最差，并將其工資下調(diào)二級(jí)，如果在以后的測(cè)評(píng)中一旦再出現(xiàn)一次最差，公司則無條件將其辭退。
4.4.5.年評(píng)
4.4.5.1.該員工該年度4個(gè)季度的考核分值之和/4=該員工年度的考核分值。
4.4.5.2.如果某員工在年終測(cè)評(píng)結(jié)果中被評(píng)為最差，或根據(jù)其計(jì)劃附加分情況酌情予以調(diào)整（如果附加分為零，則公司會(huì)無條件將其辭退）。
4.4.5.3.如果某員工在年終測(cè)評(píng)中被評(píng)為最優(yōu)，公司將直接對(duì)本人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法由部門經(jīng)理提出，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.6.計(jì)劃附加情況（10分）
4.6.1.工作計(jì)劃完成情況:
內(nèi)容一：工作計(jì)劃量
標(biāo)準(zhǔn)：很大；比較大，提前必須完成計(jì)劃任務(wù)；一般；
內(nèi)容二：工作任務(wù)難度
標(biāo)準(zhǔn)：很大；比較大，提前必須完成計(jì)劃任務(wù)；一般
4.7.突出貢獻(xiàn)情況（10分）
內(nèi)容一：重大貢獻(xiàn)。對(duì)主辦業(yè)務(wù)有重大革新，提出具體方案，經(jīng)實(shí)行確認(rèn)有成效的，前提情況必須屬實(shí)；
內(nèi)容二：對(duì)重要業(yè)務(wù)工作成績優(yōu)異、有特殊功績的；
內(nèi)容三：適時(shí)消滅意外事件或重大事故，使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害的；
內(nèi)容四：對(duì)于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情事先揭發(fā)制止的；
內(nèi)容五：執(zhí)行臨時(shí)緊急任務(wù)能依時(shí)限完成的；
內(nèi)容六：協(xié)助突出貢獻(xiàn)欄1-3款完成任務(wù)或貢獻(xiàn)的；
內(nèi)容七：節(jié)約材料、節(jié)省資金有較大成果的
4.8.執(zhí)行時(shí)間：本制度從下發(fā)之日?qǐng)?zhí)行。
員工考核規(guī)章制度 篇11
公司員工上班期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，本制度適用于我公司一般員工至部門經(jīng)理。
一、作息時(shí)光
1、公司實(shí)行每周5天工作制
上午9：0012：00
午時(shí)14：0018：00
2、部門負(fù)責(zé)人辦公時(shí)光：8：45～12：0013：55～18：10；
3、行政部經(jīng)理、行政管理員、考勤員辦公時(shí)光：8：30～12：0513：55～18：10、
4、保潔員：7：30
5、在公司辦公室以外的工作場(chǎng)所：工作人員必須在約定時(shí)光的前五分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)，招集人必須提前15分鐘到達(dá)指定地點(diǎn)。
三、違紀(jì)界定
員工違紀(jì)分為：遲到、早退、曠工、脫崗和睡崗等五種，管理程序如下：
1、遲到：指未按規(guī)定到達(dá)工作崗位（或作業(yè)地點(diǎn)）；遲到30分鐘以內(nèi)的，每次扣10元；遲到30分鐘以上的扣半天基本工資；遲到一小時(shí)的扣全天工資；
2、早退：指提前離開工作崗位下班；早退3分鐘以內(nèi)，每次扣罰10元；30分鐘以上按曠工半天處理。
3、曠工：指未經(jīng)同意或按規(guī)定程序辦理請(qǐng)假手續(xù)而未正常上班的；曠工半天扣1天工資，曠工一天扣罰2天工資；一月內(nèi)連續(xù)曠工3天或累計(jì)曠工5天的，作自動(dòng)解除合同處理；全年累計(jì)曠工7天的作開除處理；
4、脫崗：指員工在上班期間未履行任何手續(xù)擅自離開工作崗位的，脫崗一次罰款20元。
5、睡崗：指員工在上班期間打瞌睡的，睡崗一次罰款20元；造成重大損失的，由職責(zé)人自行承擔(dān)。
四、請(qǐng)假制度
1、假別分為：病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假：指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別；病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明，無有效證明按曠工處理；出據(jù)虛假證明加倍處罰；病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資；超過2天按事假扣薪。
3、事假：指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別；但全年事假累計(jì)不得超過30天，超過天數(shù)按曠工處理；事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假：指員工到達(dá)法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別；
5、年假：指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假，可逐年遞增，但最多不得超過7天，特殊情景根據(jù)工作本事決定；年假必須提前申報(bào)當(dāng)年使用。
6、工傷假：按國家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假：指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別；喪假期間工資照發(fā)，準(zhǔn)假天數(shù)如下：
父母或配偶父母?jìng)鼋o假7天
配偶或子女傷亡給假10天
五、批假權(quán)限
1、病事假：1天以內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；3天以內(nèi)由分管付總經(jīng)理批準(zhǔn)；三天以上總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假手續(xù)送行政部行政管理員處備案。
2、其它假別由部門負(fù)責(zé)人簽署意見后報(bào)分管付總經(jīng)理審批，并送行政部行政管理員處備案。
3、所有假別都必須由本人書面填寫請(qǐng)假單，并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別；特殊情景必須來電、函請(qǐng)示，并于事后一日內(nèi)補(bǔ)辦手續(xù)方為有效假別；未按規(guī)定執(zhí)行一律視為曠工。
六、考勤登記
公司實(shí)行每日簽到制度，員工每一天上班、下班需簽字（共計(jì)每日2次）。
七、外出
1、員工上班直接在外公干的，回到公司時(shí)必須進(jìn)行登記，并交由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)；上班后外出公干的，外出前先由部門經(jīng)理簽字同意后到前臺(tái)處登記方可外出。如沒有得到部門經(jīng)理確認(rèn)私自外出的，視為曠工。
2、員工未請(qǐng)假即不到崗或雖已事先知會(huì)公司但事后不按規(guī)定補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)的視為曠工。
八、加班
1、公司要求員工在正常工作時(shí)光內(nèi)努力工作，提高工作效率，按時(shí)完成規(guī)定的任務(wù)，不提倡加班。特殊情景非加班不可的，必須填寫《加班審批表》，部門經(jīng)理簽字后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。未經(jīng)批準(zhǔn)，公司一律不予承認(rèn)加班。
2、經(jīng)過批準(zhǔn)的加班，公司辦公室按月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)結(jié)算。所有加班首先必須抵沖病、事假，有一天抵沖一天，剩余部分由公司發(fā)給加班工資，不作調(diào)休處理。
3、行政部對(duì)每月的考勤進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)表由經(jīng)理簽字后交財(cái)務(wù)部計(jì)發(fā)工資。
九、出差
1、員工出差，應(yīng)事先填寫《出差申請(qǐng)表》，由部門經(jīng)理簽署意見后報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員由分管經(jīng)理批準(zhǔn)；總經(jīng)理出差時(shí)應(yīng)知會(huì)辦公室，以便聯(lián)絡(luò)�！冻霾钌暾�(qǐng)表》交行政部備查。
十、員工因違紀(jì)的扣款，統(tǒng)一由公司辦公室管理，作為員工團(tuán)體活動(dòng)的補(bǔ)充費(fèi)用。
十一、本制度自公司公布之日起執(zhí)行。
十二、本制度解釋權(quán)歸行政部。
員工考核規(guī)章制度 篇12
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第一條 在確認(rèn)晉升與提薪資格時(shí)，必須依據(jù)基于考核標(biāo)準(zhǔn)表的考評(píng)結(jié)果。另外，晉升提薪資格認(rèn)定工作能夠與普通提薪資格認(rèn)定工作分開進(jìn)行。
第二條 考核標(biāo)準(zhǔn)表分為以下三種：
1．態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)要素，即服從性、協(xié)作性、進(jìn)取性和職責(zé)感。評(píng)分方式分兩種情景，用于晉升目的時(shí)，采用五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)采用三級(jí)評(píng)分；
2．本事考核標(biāo)準(zhǔn)表。包括四項(xiàng)評(píng)價(jià)要素，即各種綜合本事、知識(shí)（業(yè)月知識(shí)和基本常識(shí)）、體力、技能。同樣，評(píng)分辦法分兩種情景，用于晉升時(shí)五級(jí)評(píng)分；用于提薪時(shí)，三級(jí)評(píng)分；
3．業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)表。由考核標(biāo)準(zhǔn)表具體規(guī)定細(xì)則和要求。評(píng)分辦法也差分兩種，用于晉升，五級(jí)評(píng)分；用于提薪，三級(jí)評(píng)分。
第三條 考核標(biāo)準(zhǔn)（評(píng)價(jià)要素）與評(píng)分示范（具體資料見表346）。
（二）態(tài)度考核標(biāo)準(zhǔn)
第四條 態(tài)度考核資料
1．服從性
�。�1）是否理解并遵守公司內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度；
�。�2）有無遲到、早退、無故缺勤的情景；
�。�3）發(fā)型、服飾等儀表是否干凈整潔；
�。�4）與他人的言談舉止是否富有禮節(jié)；
（5）是否注意收拾和挺理工作場(chǎng)所；
�。�6）工作是否有效串；
�。�7）有無因其言行，破壞了現(xiàn)場(chǎng)的風(fēng)氣和紀(jì)律以及擾亂秩序的情景；
2．協(xié)作性
�。�1）是否能夠立足全局，把握各部門（各職務(wù)）之間的關(guān)系，并且根據(jù)情景進(jìn)行進(jìn)取而妥善合作；
�。�2）是否能夠立足本職工作，并跨越本職工作的范圍，求得上司、同事及其他部門的通力協(xié)作；
（3）是否能夠幫忙領(lǐng)導(dǎo)改善工作環(huán)境，創(chuàng)造便于工作的場(chǎng)所；
�。�4）是否能夠上下溝通，在提高團(tuán)隊(duì)士氣中發(fā)揮作用；
�。�5）是否能夠幫忙上司、同事和他人完成工作；
�。�6）能否與上司及同事和睦共事；
3．進(jìn)取性
�。�1）是否具有不滿足于現(xiàn)狀、進(jìn)取奮進(jìn)的精神；
�。�2）是否具有改善和改善工作的熱情；
�。�3）是否具有增加工作量、提高工作質(zhì)量的愿望；
�。�4）是否具有排除萬難、爭(zhēng)取成功的干勁；
�。�5）是否具有在集會(huì)和會(huì)議上爭(zhēng)取發(fā)言的勇氣；
4．職責(zé)性
（1）是否明確自我有職責(zé)經(jīng)常檢驗(yàn)下屬的工作情景和工作的結(jié)果；
（2）對(duì)于下屬的失誤是否能夠從中找出自我應(yīng)負(fù)的職責(zé)；
�。�3）是否能夠善始善終地完成本職工作；
�。�4）遇到工作中的失誤時(shí)，是否向其他部門推卸職責(zé)；
�。�5）在理解上司全權(quán)委托交辦的工作任務(wù)時(shí)能否讓上司放心。
第五條 態(tài)度考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
“”為加分，“”為減分。
1．服從性
�。�1） 遵守規(guī)章制度，并能規(guī)勸他人，作好表率； 不理解且不打算理解規(guī)章制度，甚至有違反制度的行為；
�。�2） 考核觀察期內(nèi)全勤，1年以上為全勤； 一月缺勤3次以上，考核觀察期內(nèi)15次以上，無故缺勤1次以上；
�。�3） 注意儀表，堅(jiān)持服飾整潔和辦公場(chǎng)所干凈； 蓬頭垢面，不修邊幅；
�。�4） 說話辦事干脆利落，言談舉止大方； 說話吞吞吐吐，辦事拖拖拉拉，令人不快，出言不遜，說話草率；
�。�5） 踏實(shí)，有始有終； 馬虎，吊兒郎當(dāng)；
（6） 工作井然有序、有條不紊，深得要領(lǐng)，緊湊，不窩工、不浪費(fèi)； 懶懶散散，窩工、閑聊、打瞌睡，磨磨蹭蹭；
�。�7） 彌補(bǔ)他人疏忽不周之處，在異常情景下善于提出忠告； 感情用事，妨礙他人正常工作；
2．協(xié)作性
�。�1） 利用工作之余，幫忙別人趕上進(jìn)度； 只研究本職工作，對(duì)其他部門工作不聞不問；
�。�2） 充分理解上司的意圖，主動(dòng)為上司分擔(dān)職責(zé)，進(jìn)取彌補(bǔ)人際關(guān)系或工作方面的缺陷； 消極排他，牢騷滿腹，不安于輔助性工作；
�。�3） 充分理解群體目標(biāo)，樂意為群體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)；擅長與他人合作共事； 以自我為中心；
（4） 不惜犧牲自我，通力合作； 不推不動(dòng)，但求自我方便、舒適；
3．進(jìn)取性
�。�1） 不知疲倦，一往無前； 安于現(xiàn)狀，維持現(xiàn)狀；
（2） 不求一步登天到達(dá)目標(biāo)，但求持之以恒，孜孜不倦，不斷進(jìn)取，積少成多，積小成大；改善和改善工作的提案，每月1次以上； 一遇到問題和困難，就垂頭喪氣，不出成果；長時(shí)光內(nèi)也拿不出一份提案；
�。�3） 求知欲極強(qiáng)，并能把得到的知識(shí)用于實(shí)踐，彌補(bǔ)自我工作中的短處；永不滿足，努力提高自身素質(zhì)； 沉湎于過去的成績，以至于在某種程度上影響工作；
�。�4） 勇于挑戰(zhàn)，不畏困難，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)竭盡全力； 不管怎樣督促，也不上進(jìn)工作，工作挑挑揀揀，避難就易；
�。�5） 言談舉止充滿熱情，言簡意賅，發(fā)人深�。� 只聽不說，不提問，不發(fā)表意見；
4．職責(zé)性
（1） 清楚了解下屬的工作質(zhì)量，并對(duì)下屬的本事和工作情景作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)與指示； 不了解下屬的工作質(zhì)量，對(duì)下屬的工作本事和情景不能做出適當(dāng)評(píng)價(jià)；
�。�2） 能夠找出失誤和失敗的客觀原因； 不能找出失誤和失敗的客觀原因；
（3） 在工作進(jìn)行過程中，明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)、明確果斷把握工作的階段性； 在工作進(jìn)行中，不能明白工作的結(jié)果和結(jié)束狀態(tài)，把握不了工作的階段性。
�。ㄈI(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)
第六條 本公司業(yè)績考核須依據(jù)職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表進(jìn)行，各部門須根據(jù)自身情景制作合理的職務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表，其具體資料和格式如以下范例所示：
第七條 本事考核所包括的主要考核項(xiàng)目有：知識(shí)、技能、表達(dá)本事、理解本事、創(chuàng)造本事、確定本事、策劃本事、協(xié)調(diào)本事、領(lǐng)導(dǎo)本事等，其考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按不一樣崗位、不一樣職務(wù)的具體要求而訂立。
十四、公司年終獎(jiǎng)考核辦法
第一條 目的
為考核員工的工作成績，作為獎(jiǎng)懲、調(diào)遷、升職、退職等的依據(jù)并了解、評(píng)估員工的工作精神與潛在本事作為訓(xùn)練發(fā)展的參考，督促工作及改善其工作為目的，特制定本辦法。
第二條程序
1．員工考績每年定為1次，作為年終考績；
2．農(nóng)歷春節(jié)休假前15日，由管理部人事科分發(fā)考核表（如附件一）至各部門。各部門主管須于春節(jié)前10日初核完畢，遞交表冊(cè)至總經(jīng)理室匯整，再呈報(bào)總經(jīng)理復(fù)核及批示；
3．各單位主管考績由總經(jīng)理初復(fù)核；
4．春節(jié)前6日，總經(jīng)理全部復(fù)核完畢，由管理部轉(zhuǎn)發(fā)各單位、各人知悉；
5．年度考績事宜由總經(jīng)理室督導(dǎo)，管理部執(zhí)行，各部門配合。
第三條等級(jí)
年度考績區(qū)分為四等：
90分以上：特等；
80至89分：甲等；
76至79分：乙等；
70至75分：丙等；
注：考績分?jǐn)?shù)一律為整數(shù)。
第四條 限制
1．員工及主管在年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績不得列為特等：
（1）在考績年度內(nèi)曾受任何一種懲戒處分未予撤銷者；
�。�2）遲到早退全年累計(jì)達(dá)13次以上（含）；
�。�3）曠工全年達(dá)1日以上（不含）；
2．于年度內(nèi)有下列情景之一者，其考績不得列為甲等；
�。�1）曾受記過以上處分未予撤銷者；
�。�2）遲到早退全年累計(jì)達(dá)扔次以上（含）；
�。�3）曠工全年達(dá)2日以上（不含）；
3．人數(shù)限制
�。�1）特等：
各單位人數(shù)為5人以下，特等考績?nèi)藬?shù)最高限為1人。各單位人數(shù)5人以上（不含），特等考績?nèi)藬?shù)最高限為2人。初核為特等考績者，該單位主管須另呈“特等考績報(bào)告書”（附件二）予總經(jīng)理。
�。�2）各單位考績平均總分?jǐn)?shù)不得逾越80分（示例：某單位8人，則總分?jǐn)?shù)不得超過8x80=640分）。但如果該單位主管認(rèn)為該單位表現(xiàn)極佳，得簽呈總經(jīng)理核示，核準(zhǔn)者為例外處理，但總分?jǐn)?shù)仍不得超越85分（含）。
注：特等考績分?jǐn)?shù)不并人該單位考績總分?jǐn)?shù)的核計(jì)。
第五條 增減分?jǐn)?shù)
1．員工于年度內(nèi)曾受獎(jiǎng)懲者，其年度考績應(yīng)行加減分?jǐn)?shù)，按下列規(guī)定：
�。�1）記大功或大過一次者：加減5分；
�。�2）記小功或小過一次者：加減3分；
�。�3）嘉獎(jiǎng)或申誡一次者：加減1分；
�。�4）曠工1日者：扣2分；
（5）遲到次數(shù)超過13次者（含），每逾一次扣0．5分；
2．本項(xiàng)增減分?jǐn)?shù)，獨(dú)立于第四條考績平均總分?jǐn)?shù)（85分）
第七條 申訴
幾個(gè)人對(duì)單位主管所評(píng)定的.考績分?jǐn)?shù)不服者，可簽呈遞總經(jīng)理室，再呈報(bào)總經(jīng)理；由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調(diào)查或維持原議。申訴日期期限于考績經(jīng)管理部門通知個(gè)人后2日內(nèi)進(jìn)行申訴，逾限不予受理。
第八條要求
辦理考績的主管人員均應(yīng)以客觀立場(chǎng)評(píng)議，不得徇私。凡經(jīng)總經(jīng)理室審查出有違反公司的規(guī)定者，該主管記一次小過，呈總經(jīng)理核備。
第九條 附則
1．各員工、職員的考績，經(jīng)總經(jīng)理復(fù)核后，若有批駁者，由總經(jīng)理室人員回到該考核的主管，重新審慎評(píng)核考績分?jǐn)?shù)，再呈批示；
2．固定年終獎(jiǎng)金數(shù)額，由總經(jīng)理依年度經(jīng)營狀況做裁決；
3．本辦法呈交總經(jīng)理核實(shí)后，自發(fā)布日起執(zhí)行。
員工考核規(guī)章制度 篇13
一、總則
第一條為加強(qiáng)和提升員工績效和本公司績效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定此考核制度。
第二條績效考核針對(duì)員工的工作表現(xiàn)。
第三條本制度適用于公司內(nèi)所有員工，包括試用期內(nèi)的員工和臨時(shí)工。
二、考核方法
第四條對(duì)部門經(jīng)理以上人員的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每半年考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判。具體見表。
第五條對(duì)外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核，采取自我述職報(bào)告和上級(jí)主管考核綜合評(píng)判的方法，每個(gè)季度考核一次，并以次為基礎(chǔ)給出年度綜合評(píng)判，具體見表。
第六條自我述職報(bào)告和上級(jí)考核在薪資待遇方面有如下體現(xiàn)：
年度綜合評(píng)判為"A"者，在下一年將得到10%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評(píng)判為"B"者，在下一年將得到5%工資(不包括工齡工資)的增長;
年度綜合評(píng)判為"C"者，其薪資待遇保持不變;
綜合評(píng)判兩個(gè)為"D"者，行政及人事部將視情況給予其警告、降級(jí)使用或辭退。
第七條對(duì)操作層面員工的考核，采取月度工作表現(xiàn)考核的方法。具體見表。
1.月度業(yè)績考核為A者，本月工資增加3%;
2.月度業(yè)績考核為B者，本月工資保持不變;
3.月度業(yè)績考核為C者，本月工資減少5%;
4.月度業(yè)績考核為D者，本月工資減少12%;
5.月度業(yè)績考核為12個(gè)A者，即全年的月度考核都為A，其下一年工資(工齡工資不在其內(nèi))增加5%;
6.月度業(yè)績考核為10個(gè)A，2個(gè)B者，其下一年工資(工齡工資不在其內(nèi))增加2%;
7.月度業(yè)績考核有6個(gè)D者，公司將辭退該員工。
第八條操作層面員工的年度綜合考核以其月度考核為基礎(chǔ)，由直接上級(jí)給出綜合判斷。綜合判斷的結(jié)果將與該員工的年底獎(jiǎng)金掛鉤。具體情況如下：
1.月度業(yè)績考核結(jié)果相應(yīng)的分值A(chǔ)：0.5;B：0.0;C：-0.3;D：-0.5。由12個(gè)月的累計(jì)分?jǐn)?shù)確定對(duì)該員工的綜合評(píng)判。
2.累計(jì)分?jǐn)?shù)大于等于5分者，年度為"A";
3.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于5分，大于等于3分者，年度為"B";
4.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于3分，大于等于0分者，年度為"C";
5.累計(jì)分?jǐn)?shù)小于0分者，年度為"D";
三、考核時(shí)間
第九條經(jīng)理人員考核時(shí)間安排在每年的六月五日至六月十五日和一月五日至一月十五日;外地辦事處經(jīng)理和一般管理人員的考核時(shí)間安排在每年四月、七月、十月和一月的中上旬，操作層面的員工考核時(shí)間為每月的十四日至十六日，若逢節(jié)假日，依次順延。
四、績效考核面談
第十條年度績效考核結(jié)束后，應(yīng)由直接上級(jí)安排對(duì)下屬的績效考核面談�？冃Э己嗣嬲剳�(yīng)在考核結(jié)束后一周內(nèi)由上級(jí)主管安排，并報(bào)行政人事部備案。
員工考核規(guī)章制度 篇14
一、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、儀容儀表
�。�1）不執(zhí)行淡妝上崗規(guī)定的，化妝過輕或過濃。
（2）男部鬢角過耳的。
�。�3）男服務(wù)員留胡須，女服務(wù)員長發(fā)不盤頭、短發(fā)梳理不整齊的。
�。�4）頭發(fā)成黑色以外的其他顏色的。
�。�5）留長指甲及涂抹指甲油的。
�。�6）配帶手鐲、紅繩及迷信飾物的。
（7）使用濃烈氣味香水或少發(fā)水的。
（8）食品店用有異味食品的。
�。�9）舉止粗魯、手勢(shì)及語言不到位的（動(dòng)作不能過大、過猛、走路應(yīng)穩(wěn)重不得在工作場(chǎng)所跑跳。
�。�10）在公共場(chǎng)合音量過大、過尖的。
�。�11）工作時(shí)間內(nèi)追逐打鬧、聚伙聊天的。
（12）不著工裝上崗，包括領(lǐng)結(jié)、領(lǐng)帶及上崗證的。
（13）工作服包括鞋襪）有明顯破損、污漬的。
2、忠于職守
�。�1）不提前10分鐘上崗，不嚴(yán)格執(zhí)行作息時(shí)間的。
�。�2）不遵守崗位練兵，企業(yè)培訓(xùn)紀(jì)律，聽課說話、睡覺、不認(rèn)真做筆記、搞小動(dòng)作現(xiàn)象的。
�。�3）上崗后帶情緒，不專心工作的，精神狀態(tài)不佳，值班時(shí)睡覺的。
（4）未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，私自挪用公款的。
�。�5）凡使用為賓客提供的如牙具、刮胡子刀、浴衣、拖鞋、面巾紙等物品的。
�。�6）將私人用品（水杯除外，吃飯用具置于指定地點(diǎn)）帶入工作崗位的。
�。�7）違規(guī)操作機(jī)器設(shè)備，不按程序輸交接班手續(xù)的。
�。�8）私自掖藏賓客所遺留的煙、酒、飲料等物品及拾到物品示及時(shí)上交的。
3、勞動(dòng)紀(jì)律
�。�1）領(lǐng)班以下，工作時(shí)間內(nèi)，配帶bp機(jī)的。
�。�2）在工作崗位吃零食、抽煙、看閑雜快報(bào)的。
�。�3）凡電話請(qǐng)假，托人請(qǐng)假（特殊情況除外）一般不予批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)休假的。
�。�4）索要或變相向賓客索取小費(fèi)及收取小費(fèi)不上交的，收留賓客所贈(zèng)物品的。
（5）在企業(yè)、工作崗位吵架、打架、聽勸阻的。
�。�6）不按時(shí)清點(diǎn)統(tǒng)計(jì)物品數(shù)量并造成損失的。
�。�7）違反安全規(guī)章制度，未造成事故的。
�。�8）破壞企業(yè)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的。（如：隨地吐痰、亂扔雜物等）。
�。�9）搬弄事非，影響員工團(tuán)結(jié)的。
�。�10）了解其它員工犯有過失行為而不及時(shí)匯報(bào)的。
�。�11）由于過失、責(zé)任心問題造成水、電、氣等消耗物品浪費(fèi)的。
（12）未發(fā)行交接班手續(xù)或交接班不清的。（例如：存物柜、現(xiàn)金柜鑰匙等）
�。�13）未經(jīng)領(lǐng)班同意隨意調(diào)班、替班的。
�。�14）凌晨2點(diǎn)后，少于三人值班的。
�。�15）未提醒顧客貴重物品妥善保管的。
�。�16）責(zé)任心差，漏收電話費(fèi)的。
�。�17）下班后，未經(jīng)主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意私自留宿，或逗留超過1小時(shí)的。
�。�18）工作時(shí)間，非直接上級(jí)指派，擅離職守的。
�。�19）在企業(yè)內(nèi)與客人打鬧、大聲喧嘩、與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的、唱歌、吹哨或有其他不文明行為的。
�。�20）工作時(shí)間擅自出入大門的。（特殊崗位或由主管以上領(lǐng)導(dǎo)同意須經(jīng)吧臺(tái)簽字記錄后方可有效）
�。�21）不服從上級(jí)安排和高度，無故拖延、拒絕、或無故中止工作的。
4、崗位職責(zé)：
（1）收取供應(yīng)商貨物結(jié)款，未經(jīng)部門經(jīng)理簽字同意的。
�。�2）收款人員出現(xiàn)少收、漏收、多收等各種情況的。
�。�3）不按規(guī)定程序輸入登記、出現(xiàn)漏輸、缺項(xiàng)、錯(cuò)誤的、有涂改、無簽名蓋章的。
�。�4）站立不到位，站姿不符合標(biāo)準(zhǔn)的。
�。�5）不主動(dòng)迎接顧客，讓座或有怠慢顧客行為的。
�。�6）因盯臺(tái)服務(wù)員服務(wù)不到位，引起客人不滿的。
�。�7）服務(wù)過程中，態(tài)度生硬，不使用規(guī)范用語的。
（8）接聽電話違反應(yīng)答規(guī)則的（接聽電話，三聲之內(nèi)接答，先問候再報(bào)崗位，對(duì)方掛機(jī)后，放下聽筒）。
�。�9）工作時(shí)間離崗、串崗、扎堆聊天的。
�。�10）各崗位不執(zhí)行破損制度、物品管理制度的。
�。�11）在本單位洗衣物或存放個(gè)人物品的。
（12）吧臺(tái)由于自身原因，造成產(chǎn)品脫銷或過期變質(zhì)。
（13）顧客查帳，服務(wù)員不耐心的。
�。�14）去洗手間超過10分鐘，取紙超過20分鐘的。
5、組織紀(jì)律
�。�1）借故不參加單位召開的各種會(huì)議、遲到、中途退場(chǎng)的。
�。�2）無故不參加崗位練兵的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的。
�。�3）不按規(guī)定擅自享用卡位ok或其它設(shè)備的。
二、員工規(guī)則
1、員工關(guān)系
�。�1）員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛，以禮相待，互相合作、互相諒解。
�。�2）員工應(yīng)無條件服從和執(zhí)行上級(jí)安排的工作任務(wù)，如有疑問或不滿，工作結(jié)束后，可用局面或口頭形式向上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。
（3）各部員工應(yīng)切實(shí)服從直接上級(jí)安排和高度，準(zhǔn)時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，不得無故拖延拒絕或無故中止工作，倘若有疑難問題或不滿，應(yīng)向經(jīng)理請(qǐng)示或投訴。
3、保密
�。�1）員工有義務(wù)保守企業(yè)的經(jīng)營秘密，不經(jīng)總經(jīng)理同意不得外傳公司的經(jīng)營管理，財(cái)物等情況。
�。�2）公司的一切文件資料，屬保密范圍，不得交給無關(guān)人員。
�。�3）不經(jīng)同意，不得帶外人到公司參觀考察。
4、崗位責(zé)任
（5）關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、節(jié)約用水、電易耗品。
（6）嚴(yán)格遵守作息時(shí)間、不遲到、不早退。做好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗位時(shí)應(yīng)打招呼，有人替照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過去分鐘。
�。�7）熱情為顧客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客的一切需求。
（8）不收取顧客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)、拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)導(dǎo)。
�。�9）上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒、不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)看閑快報(bào)刊，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
（10）不準(zhǔn)聚眾說笑、打鬧、不講閑話、不頂撞、挖苦顧客，更不允許和顧客爭(zhēng)吵。
�。�11）對(duì)賓客要求退還不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物品，服務(wù)員要主動(dòng)解決表示歉意，不得與賓客爭(zhēng)吵，遇到誤會(huì)或糾紛，應(yīng)婉言解釋，以免引起群眾圍觀，造成不良影響。
�。�12）結(jié)帳準(zhǔn)確，速度快、帳目清楚，不得有涂改。
�。�13）交接班時(shí)，結(jié)算單與鞋號(hào)核實(shí)，確保無誤后方可交班，收款員主動(dòng)提醒顧客及時(shí)接手牌，準(zhǔn)確結(jié)算。
（14）票據(jù)出現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)人員聯(lián)系，結(jié)帳后發(fā)現(xiàn)多收顧客款項(xiàng)時(shí)要及時(shí)退還，賠禮道歉。
5、員工形象
�。�1）站立服務(wù)，遇到客人主動(dòng)使用禮貌用語。
�。�2）不與顧客過分親昵，與客人談話保持客套禮貌。
（3）時(shí)刻注意儀表，儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷飲食，為俱樂部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
三、考勤制度
1、考勤方法
�。�1）按照上班時(shí)間，提前10分鐘上崗，由領(lǐng)班開班前提示會(huì)等，待考勤員工名簽到，如有遲到、請(qǐng)假或曠工者，應(yīng)通知員工本人簽名，下班后，由領(lǐng)班開班終總結(jié)會(huì)及時(shí)向直接上級(jí)匯報(bào)。
�。�2）考勤員必須堅(jiān)持原則，秉公辦事，不弄虛作假，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)查明原因。
（3）按考勤實(shí)際情況、逐項(xiàng)、逐班次詳細(xì)登記，特殊情況須注明，要求準(zhǔn)確無誤無涂改。
2、請(qǐng)假程序
�。�1）當(dāng)班次無故不上班。
�。�2）遲到超過去時(shí)小時(shí)記曠工一天，遲到累計(jì)三次記為曠工一天。
�。�3）事假超過三天，每三天累計(jì)為曠工一天。
�。�4）病假超過假條允許天數(shù)，每三天累計(jì)為曠工一天。
�。�5）遲到：當(dāng)班次點(diǎn)名未到場(chǎng)（因公除外）10分鐘內(nèi)扣5元，一小時(shí)之內(nèi)扣10元。
�。�6）事假：憑假條說明事由向直接上級(jí)請(qǐng)示，每班次準(zhǔn)批員工休假不得超過2人，（特殊情況除外）
�。�7）病假：需持市級(jí)以上醫(yī)院證明向直接上級(jí)請(qǐng)示。
�。�8）每班次領(lǐng)班須將當(dāng)班次考勤請(qǐng)假情況局面匯報(bào)至主管。
四、重大事項(xiàng)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)
重大違紀(jì)懲罰，有以下行為之一者部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班研究后將處以立即開除、停崗、罰除當(dāng)月全部收入或獎(jiǎng)金，強(qiáng)制休假（按曠工計(jì)無任何待遇）的處罰。
1、與客人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)打架斗毆造成嚴(yán)重影響者，
2、由于工作疏忽造成俱樂部設(shè)施嚴(yán)重?fù)p壞不能復(fù)用者（除照價(jià)賠償外），
3、不服從直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度強(qiáng)硬者，
4、與內(nèi)部員工打架斗毆者，
5、違法犯罪者，
6、累計(jì)曠工三天以上，
7、收受供應(yīng)商或外部人員賄賂者，
五、勞動(dòng)條例：
離職退職：
1、員工本人要求辭職須提前1個(gè)月以書面形式寫出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)批準(zhǔn)后可辦理有關(guān)手續(xù)。
2、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職，按除名處理外，并扣除當(dāng)月工資、獎(jiǎng)金、押金。
勸退辭退：
1、勸退：
員工或違反公司的在關(guān)規(guī)定犯有過失或不適合崗位工作，視情節(jié)輕重，給予必要的處分直至勸退。
2、辭退：
有下列情況之一，公司有權(quán)辭退。
�。�1）不勝任全職工作。
�。�2）身體狀況不符合崗位要求。
�。�3）工作中弄虛作假，造成了一定損失。
�。�4）不服從管理。
�。�5）經(jīng)常請(qǐng)事假、病假或不經(jīng)同意離開企業(yè)2天以上。
（6）搞第二職業(yè)。
按摩技師服務(wù)衛(wèi)生、紀(jì)委標(biāo)準(zhǔn)
責(zé)任制
1、關(guān)心企業(yè)，熱愛本職工作，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，節(jié)約用水、電等易消耗品。
2、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退，做工好交接班和班前準(zhǔn)備工作，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，不準(zhǔn)撤離職守，因特別情況離崗時(shí)，應(yīng)向當(dāng)班次領(lǐng)一般說來請(qǐng)示，有人替換照管工作，會(huì)客時(shí)間不超過5分鐘。
3、勿與客人過分親昵，與顧客談話保持客套禮貌。
4、時(shí)刻注意認(rèn)錯(cuò)表、儀容及言談舉止，主動(dòng)向顧客介紹服務(wù)項(xiàng)目，推銷飲食為俱樂部創(chuàng)造良好的企業(yè)形象。
5、熱情為賓客提供便利服務(wù)，盡量達(dá)到賓客正當(dāng)需求。
6、不收取賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，拒絕不了時(shí)應(yīng)及時(shí)上交領(lǐng)班。
7、上崗前不準(zhǔn)吸煙、喝酒，不準(zhǔn)吃有異味的儀器不準(zhǔn)接打私人電話，不準(zhǔn)看閑書報(bào)刊，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。
8、不準(zhǔn)聚眾說笑、打鬧、不講閑話，不頂撞、挖苦顧客，更不允許和賓客爭(zhēng)吵。
9、上班時(shí)間不允許吃零食（除正餐時(shí)間外）午餐時(shí)間：11-12點(diǎn)。晚餐時(shí)間18-19點(diǎn)。夜餐時(shí)間：1-2點(diǎn)。
10、員工本人要求離職，應(yīng)提前一個(gè)月以書面形式寫出申請(qǐng)報(bào)告，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可到辦公室辦理有關(guān)手續(xù)。
懲罰條例
凡符合下列條例之一者，將受到相應(yīng)懲罰：
1、上班點(diǎn)名時(shí)，不著工裝、不帶全工作用品者（10-20元）。
2、無故遲到、或打電話請(qǐng)假面10分鐘之內(nèi)（20元）；一小時(shí)之內(nèi)（50元），一小時(shí)之后視為曠工一天（100元）。
3、擅自離崗、串崗、聊天、干私活但尚未離開俱樂部，未造成嚴(yán)重后果者（10-50元）。
4、工作時(shí)間看閑書、報(bào)刊、或聽收單機(jī)、廣播，接打私人電話者（5-10元）。
5、在客人面前掏耳、擺弄衣服等等不雅觀的動(dòng)作（5元）。
6、嬉笑、打鬧、喧嘩、或做出不必要的動(dòng)作（20-50元）。
7、工作不認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范程序及崗位職責(zé)者（20元）。
8、衛(wèi)生臟亂、用具擺放不整齊、不合理（10-20元）。
9、搬弄事非，說閑話，影響團(tuán)結(jié)的（10-20元）。
10、按摩完畢后與客人聊天，排中時(shí)不在排隊(duì)位者，（20-50元）或一天不排中。
11、對(duì)待顧客以及同事態(tài)度不好，視情節(jié)輕重（10-20元）。
12、使用為顧客提供的物品，例如：面巾紙、水杯。
13、不經(jīng)過允許私自調(diào)班、替班者（20-50元）。
14、超過三天假期者，罰款200元，之后累計(jì)夠三天，加扣100元。
15、無故早退視為曠工（100元）。
凡符合下列條件之一者，將受到嚴(yán)重懲罰：
1、不立即上交客人遺留物品，視情節(jié)輕重給予懲罰（50元或全月工資）
2、不按規(guī)定上交賓客贈(zèng)送的禮品和小費(fèi)，除沒收外，扣罰（50-100元）。
3、頂撞領(lǐng)導(dǎo)，消極員工情緒或緊急情況下不聽指揮者（50元或全月工資）。
4、無故不參加會(huì)議或故意找理由無理取鬧者（50-100元）。
5、私自帶入親友到俱樂部消費(fèi)者（10-50元）。
6、按摩未與吧臺(tái)打招呼者（500元或全月工資）。
7、只要客人對(duì)按摩項(xiàng)目不滿意時(shí)，按摩單一律免單。
8、做完服務(wù)時(shí)未向客人詢問是否滿意，并提醒客人貴重物品應(yīng)妥善保管，造成客人物品丟失者。（賠償客人丟失物品）
凡符合下列條件者予以除名：
1、連續(xù)曠工三天者；
2、偷竊本單位客人、同事財(cái)物者；
3、用非法手段涂改原始記錄，偷改帳單或單據(jù)，利用客人已付帳單向客人索取錢物，從中謀利者。
4、私自從外界買東西在俱樂部內(nèi)出售，謀利者。
5、工作態(tài)度惡劣、辱罵、毆打上級(jí)及同事。
6、履次違反俱樂部有關(guān)規(guī)定不改者。
請(qǐng)假程序和方法
1、員工請(qǐng)假不論時(shí)間長短，不分什么假，一律開請(qǐng)假條。
2、請(qǐng)病假者三天之內(nèi)有主管批準(zhǔn)，超過三天有部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
3、因特殊情況需請(qǐng)事假時(shí)，必須以局面形式申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可休假。必須出具市級(jí)醫(yī)院證明有經(jīng)理簽字方可生效。
4、休假期滿應(yīng)及時(shí)向主管和考勤員消假。
員工考核規(guī)章制度 篇15
第一條、廚師長每天對(duì)廚房員工實(shí)行上下班點(diǎn)名制度，月底對(duì)每個(gè)員工的出勤天數(shù)及出勤情況進(jìn)行匯總，酒店根據(jù)廚房員工上下班指紋考勤進(jìn)行監(jiān)督。
第二條、廚師長按日常考核內(nèi)容，每天都要對(duì)屬下員工按規(guī)定的項(xiàng)目進(jìn)行考核記錄，每周小結(jié)，月底匯總。
第三條、日�？己藘�(nèi)容分為儀容儀表、工作質(zhì)量、工作態(tài)度、衛(wèi)生質(zhì)量和菜品質(zhì)量等五個(gè)方面并將其分成若干小項(xiàng)編制成《中餐廚房各崗位日�？己吮怼罚ǜ逗螅�
第四條、廚師長按月對(duì)每個(gè)員工的考核記錄進(jìn)行月底匯總，并合成相應(yīng)的分值進(jìn)行累計(jì)，作為工資分配與獎(jiǎng)懲的依據(jù)。每天不定期的根據(jù)賓客的意見及巡查記錄，和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)廚房各崗位進(jìn)行的考評(píng)評(píng)分，若被考核人的得分低于一定的分?jǐn)?shù)將對(duì)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰，若考核分連續(xù)低分將另行更換廚師。
第五條、菜品質(zhì)量考核管理具體如下：
�。ㄒ唬�、時(shí)段評(píng)比菜品質(zhì)量，對(duì)所有菜系，菜品進(jìn)行分類排名，每周被點(diǎn)率名列前三名的命為優(yōu)秀菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元；1個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為特色菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元；連續(xù)2個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為招牌菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元；連續(xù)3個(gè)月被點(diǎn)率名列前三名的命名為鴻運(yùn)酒樓王牌菜，并獎(jiǎng)勵(lì)廚師元。
�。ǘ�1個(gè)月以內(nèi)，凡因菜品質(zhì)量問題而招客人投訴的將對(duì)其廚師作以下處罰：1次元；2次元；同時(shí)其分管廚師長承擔(dān)連帶責(zé)任，并1次元；2次元；同時(shí)分別對(duì)分管廚師長和行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元；連續(xù)三次被投訴菜品的廚師酒店將責(zé)令行政總廚更換廚師。
�。ㄈ�1個(gè)月內(nèi)，各分管廚師長的菜品招投訴的將做如下處分：1次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，2次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，處以罰款元，并責(zé)令更換分管廚師長；3次元，同時(shí)將對(duì)行政總廚追究連帶責(zé)任，并分別處以罰款元，并責(zé)令更換行政總廚;以上各處分若在次月再犯，我部前臺(tái)負(fù)責(zé)人將上報(bào)酒店同協(xié)議書乙方協(xié)商終止合作。
（四）處分不是目的，只為將我們的服務(wù)，菜品做得更好，使雙方贏得更大的利益，凡因受到處罰而工作消極，致使菜品繼續(xù)下降而給我餐廳造成重大，特大經(jīng)濟(jì)損失者，我方將強(qiáng)制終止合作，并追究協(xié)議書乙方相應(yīng)賠償責(zé)任。
（五）由我部制定《菜品信息反饋表》對(duì)所有菜品進(jìn)行評(píng)比，凡客人滿意度低于70％的菜品，將對(duì)行政總廚處以元罰款，并責(zé)令立即停止該菜品的出售，
�。⿵N部應(yīng)隨時(shí)對(duì)本地及周邊的菜品進(jìn)行考察，制作出具有本地特色且客人喜好的菜品，還應(yīng)保持與外界聯(lián)系，必須達(dá)到每月出道新菜。
員工考核規(guī)章制度 篇16
第一章總則
第一條：目的
為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，揚(yáng)長避短，持續(xù)改進(jìn)提高工作績效，將員工工作目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)以及個(gè)人績效相結(jié)合，確保員工工作目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)保持一致；為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工業(yè)績進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。
第二條：范圍
公司正式錄用員工。（生產(chǎn)部所有員工）
第三條：考核原則
客觀原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果；
自主原則：各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)；
公開原則：各級(jí)考核指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，對(duì)員工公開；
反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；
改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門經(jīng)營目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)；
第二章考核體系
第四條：考核對(duì)象
�、耦悊T工：計(jì)件、計(jì)時(shí)工資人員及基層普通員工；Ⅱ類員工：車間基層管理人員及其他月薪人員；Ⅲ類員工：生產(chǎn)管理人員；
第五條：考核內(nèi)容
考核根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行考核。
第六條：考核類型
員工績效考核分為月度、季度、年度考核3種，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。
第三章考核實(shí)施
第七條：考核權(quán)責(zé)
副總：對(duì)于生產(chǎn)、技術(shù)、采購、品管、倉庫保管員、第一負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分。
生產(chǎn)部門：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實(shí)施，由部門第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)分；
生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)考核辦法的制定，對(duì)績效考核的總體原則、績效考核的方法及績效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過程。
1、副總每月29日前對(duì)公司各部門上月績效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；
2、各部門第一責(zé)任人每月27日前對(duì)本部門人員上月工作績效進(jìn)行考核評(píng)分，確定等級(jí)；
第十條：工資核算
1、 Ⅱ類員工與Ⅲ類人員工資=基本工資+績效工資+其他補(bǔ)貼
2、Ⅱ類員工與Ⅲ類人員績效工資=預(yù)定績效工資x個(gè)人考核績效系數(shù)績效工資上下限額度
3、I類人員月工資=Ⅰ類計(jì)件工資+考核獎(jiǎng)元
第四章考核面談與績效改進(jìn)
第十二條：考核面談
員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，干部對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路和績效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)對(duì)被考核者進(jìn)行考核面談。
考核面談為考核者與被考核者就績效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：
（1）分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)；
�。�2）反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)；對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見；
（3）明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作；
第十三條：績效改進(jìn)
考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達(dá)成一致績效改進(jìn)計(jì)劃（如：進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。
第五章考核結(jié)果運(yùn)用
第十四條：培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗
經(jīng)過考核不合格人員，部門針對(duì)考核反映出工作存在的問題，對(duì)不合格人員有針對(duì)性的開展培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達(dá)標(biāo)但成績?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理；
第十五條：晉升、調(diào)薪
年度考核優(yōu)秀（B等）人員，可根據(jù)實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更大工作職責(zé)；晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，但員工考核績效特優(yōu)，可視情況調(diào)整其薪津與級(jí)別，以提高其積極性；
第十六條：評(píng)選優(yōu)秀員工
各類人員考核為優(yōu)秀者（A等）自動(dòng)成為該部門優(yōu)秀員工。
第十七條：其他獎(jiǎng)勵(lì)
各類人員月度或年度考核特優(yōu)（A等），可視實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。
第六章考核結(jié)果管理
第十九條：考核指標(biāo)和結(jié)果的修正
因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正�？己私Y(jié)束后行政辦還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定；
第二十條：考核結(jié)果反饋
被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，副總應(yīng)在每月5日前將結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人將結(jié)果反饋給被考核人員。
第二十一條：考核結(jié)果歸檔
考核過程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人和副總，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果由行政存檔。
第二十二條：考核結(jié)果申訴
被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政提出申訴，行政需在接到申訴之日起五日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。
第七章工作標(biāo)準(zhǔn)及考核表
車間員工工作標(biāo)準(zhǔn)班組長工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)員工作標(biāo)準(zhǔn)品管經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)采購部工作標(biāo)準(zhǔn)倉庫保管員工作標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)工作標(biāo)準(zhǔn)
員工考核規(guī)章制度 篇17
一、目的
1、為了對(duì)新進(jìn)人員在試用期間的工作業(yè)績、能力、態(tài)度做客觀的評(píng)價(jià)，作為人員轉(zhuǎn)正、加薪、轉(zhuǎn)崗、辭退、人員開發(fā)等提供客觀合理依據(jù)。
2、在時(shí)嘜特造就一支業(yè)務(wù)精干的、高素質(zhì)的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍，并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。
二、考核范圍
本制度適用于公司主管級(jí)（含）以下所有試用期人員。
三、考核方式、權(quán)責(zé)
1、考核采用垂直考核方式，由直屬主管對(duì)其進(jìn)行考核，間接主管對(duì)考核進(jìn)行監(jiān)督、審核。
2、部門負(fù)責(zé)人予以考核結(jié)果核準(zhǔn)，所有職員考核結(jié)果需經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)。
3、人力資源中心負(fù)責(zé)員工試用期考核的組織與監(jiān)督，對(duì)員工考核有政策制度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等職能；以及負(fù)責(zé)對(duì)考核表等相關(guān)表單的存檔。
四、考核原則
1、公開原則：直接上級(jí)要向新進(jìn)人員明確說明試用期績效管理的考核標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等，確保績效考評(píng)的透明度。
2、客觀性原則：績效考評(píng)要以客觀事實(shí)為基本依據(jù)，考核人員必須公平合理，嚴(yán)肅認(rèn)真，不得營私舞弊或遺漏，不得憑感覺，印象，力戒主觀臆斷。
3、開放溝通原則：在整個(gè)績效考評(píng)過程中，考核標(biāo)準(zhǔn)、過程督導(dǎo)、結(jié)果考評(píng)及提出改進(jìn)方向等環(huán)節(jié)均應(yīng)進(jìn)行充分的交流與溝通。
4、差別原則：考評(píng)結(jié)果分A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，并按正態(tài)分布強(qiáng)制區(qū)分。
各等級(jí)對(duì)應(yīng)比重及等級(jí)定義如下:
1、員工：員工試用期時(shí)間為1個(gè)月，每月10日以前（包括10日上班）進(jìn)廠的人員納入當(dāng)月考核范圍，10日以后進(jìn)廠人員納入下月考核。
2、職員：職員試用期時(shí)間為3個(gè)月，每月15日以前（包括15日上班）進(jìn)廠的人員以當(dāng)月開始計(jì)算，15日以后進(jìn)廠人員則從下月開始計(jì)算。
五、考評(píng)要素及考核表分類
1、考評(píng)要素，各類崗位根據(jù)要素的重要性劃分相應(yīng)權(quán)重。
1）、對(duì)員工的績效考評(píng)項(xiàng)目主要為六方面：工作績效、工作態(tài)度、工作能力、責(zé)任心、品德言行、出勤狀況。
2）、對(duì)技術(shù)人員的績效考評(píng)主要為六方面：專業(yè)技能、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、責(zé)任感、品德言行、出勤狀況。
3）、對(duì)組長級(jí)以上的直線管理人員績效考評(píng)主要為六方面：領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通協(xié)調(diào)、授權(quán)指導(dǎo)、職業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)能力。
4）、對(duì)辦公室職員的績效考評(píng)主要為六方面：專業(yè)能力、工作協(xié)調(diào)、責(zé)任感、理解能力、出勤狀況、人品素養(yǎng)。
2、考核表分四類
1）、員工試用期考核表。
2）、文員、專員、辦公室人員試用期考核表。
3）、組長級(jí)（含）以上直線管理人員試用期考核表。
4）、技術(shù)人員試用期考核表。
六、績效評(píng)價(jià)
全部類型的考核按員工考核的總分，劃分為四個(gè)等級(jí)；為減少考核的主觀性，加大激勵(lì)效果，考核結(jié)果實(shí)行部門比例控制，各部門在向人力資源中心申報(bào)考核結(jié)果時(shí)，一律按公司比例進(jìn)行。
七、考核流程
1、考核的一般操作程序：
1）、新進(jìn)人員上班一周以內(nèi)，由其直接主管告知試用期考核流程，考核要素，并就相關(guān)考核內(nèi)容進(jìn)行溝通。
2）、每月20日各部門文員根據(jù)本部門當(dāng)月試用期滿人數(shù)，類型到人力資源中心領(lǐng)取相關(guān)的試用考核表。
3）、直接主管考評(píng)：直接主管根據(jù)考核表要素對(duì)員工進(jìn)行全面客觀的評(píng)價(jià)，對(duì)被考評(píng)人的得分進(jìn)行匯總，擬定被考評(píng)人的綜合評(píng)定等級(jí)，并把考核結(jié)果反饋給被考核者，以及報(bào)被考評(píng)人的間接主管（高于員工二級(jí)）。
4）、間接主管復(fù)核：間接主管對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)無誤后，并上報(bào)部門負(fù)責(zé)人。
5）、部門負(fù)責(zé)人審核：部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門人員情況綜合考慮等級(jí)分布，確定被考評(píng)人的考核等次及結(jié)果應(yīng)用報(bào)人力資源中心。
6）、人力資源中心復(fù)核：人力資源中心對(duì)考核表、獎(jiǎng)懲記錄、出勤狀況、部門等級(jí)分布等方面進(jìn)行復(fù)核。對(duì)資料不符合要求之考核資料退回，限期整改。
7）、審核：總經(jīng)理對(duì)全部考評(píng)結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行核準(zhǔn)。
8）、人力資源中心對(duì)考核表等相關(guān)資料存檔管理。
2、有以下情況者當(dāng)月不得通過考核，不予轉(zhuǎn)正、加薪。
1）、試用期間有記過以上記錄者。
2）、試用期間請(qǐng)假超過5天（含）以上者。
3）、試用期間遲到、早退超過3次（含）以上或累計(jì)超過20分鐘（含）以上者。
4）、試用期間有曠工情形者。
八、考核申訴
1、直接主管把考核結(jié)果反饋給被考核者后，被考核者如有持有異議，應(yīng)首先與直接主管以溝通的方式解決；溝通無法解決時(shí)，員工有權(quán)在了解考評(píng)結(jié)果后3個(gè)工作日內(nèi)向間接主管提出申訴。申訴時(shí)需提交《績效考核申訴表》（附后）
2、間接主管接到申訴后3個(gè)工作日內(nèi)，必須就申述的內(nèi)容組織審查協(xié)調(diào)，進(jìn)行復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。（對(duì)申訴人員必須進(jìn)行績效面談，并填寫《面談?dòng)涗洷怼罚?/p>
3、如間接主管協(xié)調(diào)后仍有異議，在接到處理結(jié)果后2個(gè)工作日內(nèi)可向人力資源中心提出申訴，人力資源中心接到申訴后5個(gè)工作日內(nèi)必須組織相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查、協(xié)調(diào)、復(fù)評(píng)，并將處理結(jié)果通知申述者。
4、若員工的申訴成立，應(yīng)改正申訴者的績效考評(píng)結(jié)果。
5、各級(jí)主管對(duì)員工申訴應(yīng)持積極心態(tài)，不得對(duì)下級(jí)申訴阻撓或打擊報(bào)復(fù)；否則，一經(jīng)查實(shí)，依人事規(guī)章相關(guān)規(guī)定處理。
6、間接主管會(huì)同人力資源中心擁有最終裁定權(quán)。
員工考核規(guī)章制度 篇18
1、加強(qiáng)對(duì)班主任的過程管理，引導(dǎo)班主任做好常規(guī)工作，提高班級(jí)管理工作的質(zhì)量。實(shí)施班主任過程管理制度，每月對(duì)班主任各項(xiàng)常規(guī)管理工作進(jìn)行量化考核，并依據(jù)學(xué)�？己思�(xì)則規(guī)定按時(shí)發(fā)放班主任各項(xiàng)津貼。
2、期末依據(jù)班主任每月考核成績、班級(jí)教育教學(xué)成績情況，評(píng)選出文明班級(jí)和優(yōu)秀班主任，并對(duì)文明班級(jí)班主任和優(yōu)秀班主任給予獎(jiǎng)金、旅游等一定的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、班級(jí)學(xué)生有違法、嚴(yán)重違紀(jì)行為、意外傷害事故或安全事故，班主任應(yīng)負(fù)主要責(zé)任的或連續(xù)兩學(xué)期期末班級(jí)考核為最末的，取消下一學(xué)年的班主任聘任資格及學(xué)校其他評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)資格。
4、班級(jí)發(fā)生團(tuán)伙打架、意外傷害、夜間外出等嚴(yán)重違紀(jì)行為的，本班級(jí)當(dāng)月班主任津貼下降一檔；問題嚴(yán)重、影響惡劣的扣發(fā)當(dāng)月全部考評(píng)津貼。
5、學(xué)校重大活動(dòng)班主任無故不參與造成損失的，當(dāng)月班主任津貼下降一檔；對(duì)學(xué)校安排的師生檢查、評(píng)比、集會(huì)、報(bào)告、演出、參觀、競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)不積極參與并有阻撓行為產(chǎn)生不良影響的，本月班主任津貼下降一檔。
員工考核規(guī)章制度 篇19
為鼓舞銷售人員工作熱情，提高工作績效，積極拓展市場(chǎng)，促進(jìn)公司產(chǎn)品的營銷，維護(hù)公司的正常發(fā)展，特制訂本方案。本方案采用定性與定量相結(jié)合的方法，用公平、公正、合理的方式來評(píng)估考核公司業(yè)務(wù)部的工作績效及績效工資，以提倡競(jìng)爭(zhēng)、激勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后。本方案的實(shí)施對(duì)象為公司銷售人員，績效工資考核方案按部門銷售經(jīng)理、業(yè)務(wù)人員（跟單）分別制訂。
一業(yè)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)、
�。�1）考核制度的制定與修訂。
�。�2）負(fù)責(zé)對(duì)部門內(nèi)銷售人員考核的具體實(shí)施。
�。�3）對(duì)季度考核結(jié)果進(jìn)行公示。
�。�4）依據(jù)考核最終結(jié)果，作為對(duì)業(yè)務(wù)部成員加薪、升職、辭退等的主要依據(jù)。
�。�5）對(duì)考核制度與考核指標(biāo)提出修改建議。
二考核指標(biāo)：
公司對(duì)銷售人員的考核指標(biāo)有：銷售計(jì)劃（數(shù)量）完成率、銷售額增長率、銷售價(jià)格保持率、銷售費(fèi)用、欠款回收率、訪問成功率、客戶意見發(fā)生率、新客戶開發(fā)率、老客戶保持率。
三考核頻次：
1、月度考核，每月評(píng)分一次。
2、年度考核，公司每半年核算每一位銷售員年度考核得分，即銷售員年度考核得分=（銷售人員該年度6個(gè)月度考核分之和）÷6。
3、每月8日前，將被考核人員考核表報(bào)送人事部。
四考核細(xì)則：
月度考核得分=（日常工作考核得分×70%）+（出勤×30%）出勤（百分制）：30%
當(dāng)月滿勤100分，缺勤1天扣4分。（半天按1天計(jì)）
五銷售員日常工作考核（百分制）：70%
1、客戶的管理方面（30分），出現(xiàn)下列情況，每項(xiàng)扣5分，情節(jié)嚴(yán)重者該項(xiàng)1不得分。
�。�1）未完成每月的客戶開發(fā)維護(hù)計(jì)劃；
�。�2）客戶存在問題，銷售員未能及時(shí)解決；
�。�3）沒有嚴(yán)格執(zhí)行公司銷售政策，缺乏對(duì)公司產(chǎn)品的了解（4）沒有很好的執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)取得的合同；（5）客戶反饋表對(duì)銷售員工作不滿意；（6）回款不及時(shí)；
2、銷售員管理方面（70分）
（1）周報(bào)（40分）：認(rèn)真填寫《周工作匯報(bào)表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認(rèn)等，此項(xiàng)不得分；①上周工作總結(jié)（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；②下周工作計(jì)劃（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；③客戶走訪情況（10分）：每周須走訪3家以上，并對(duì)走訪情況在周報(bào)上做詳細(xì)記錄，不得漏項(xiàng)。如連續(xù)走訪同一家客戶將《客戶拜訪紀(jì)實(shí)》一同上交，如不交者該項(xiàng)不得分；（每項(xiàng)扣3分，2項(xiàng)以上不填者該項(xiàng)不得分）；④跟單記錄（10分）：對(duì)于簽訂的訂單合同及跟蹤施工過程需填寫每日跟單記錄，以備日后查詢
�。�2）市場(chǎng)信息反饋（10分）：必須如實(shí)填寫，如發(fā)現(xiàn)與所填內(nèi)容不符的該項(xiàng)不得分；
�。�3）產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋（5分）：認(rèn)真填寫，要求做到及時(shí)有效；
�。�4）遵守公司車輛管理制度規(guī)定、（5分）：銷售員須嚴(yán)格遵守公司《車輛管理制度規(guī)定》。如發(fā)現(xiàn)違反《車輛管理制度規(guī)定》中任何一項(xiàng)條款，該考核分?jǐn)?shù)全部扣
（5分）內(nèi)部培訓(xùn)（10分）：無缺席，成績優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部負(fù)責(zé)考核。注：如連續(xù)不上交材料者，視情節(jié)輕重給予加倍扣分。
六考核權(quán)限：
1、采取逐級(jí)考核原則。
2、業(yè)務(wù)員的考核由業(yè)務(wù)主管評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，業(yè)務(wù)經(jīng)理初審，分管副總經(jīng)理復(fù)審。
3、主管的考核由公司業(yè)務(wù)經(jīng)理評(píng)分，由人事部負(fù)責(zé)考核匯總，分管銷售副總經(jīng)理初審，總經(jīng)理復(fù)審。
4、公司銷售各部門經(jīng)理以上人員的考核由公司董事長（或授權(quán)人）考核。
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