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      1. 員工管理的制度

        時間:2022-09-29 02:57:52 制度 我要投稿

        員工管理的制度范本(精選6篇)

          在不斷進步的時代,我們每個人都可能會接觸到制度,制度是要求成員共同遵守的規(guī)章或準則。擬定制度的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的員工管理的制度范本(精選6篇),歡迎大家分享。

        員工管理的制度范本(精選6篇)

          員工管理的制度1

          1. 專賣店員工實行輪班工作制。所有專賣店由店長編排每月《排班表》,各員工需按表上班,不得擅自改動。員工不得私自換班,換班需提前一天申請,并取得店長同意方可,沒有同意申請誤般按礦工處理,員工每月?lián)Q班不得超過3次,店長不得與員工換班。

          2. 所有員工應于營業(yè)前15分鐘到達專賣店,并簽到,否則按遲到處理。所有員工上下班必須簽到,不得弄虛作假,不得替他人簽到。

          3.上下班不得遲到、早退。遲到、早退1分鐘罰款1元,以此類推,遲到1小時按曠工處理(一天扣除三天工資),月遲到3次以上者通報上級給予處罰或辭退。若因為前一天加班時間太長而引起的遲到,店長應視情況處理,在適合范圍內的可不計遲到。

          4. 所有員工必須穿著整齊的工作服,佩戴好工牌,進店后5分鐘內換上工作服,淡妝上崗:需畫眉、腮紅、唇彩和眼影(顏色統(tǒng)一、協(xié)調),員工用餐后要復查個人的儀表,及時補妝,以最好的精神狀態(tài)投入工作。

          5. 所有員工必須禮貌用語,招呼迎接進店的顧客,使用迎賓語,如“上午好,歡迎光臨xx”等,如果有明顯看見顧客而不熱情招呼接待的,第一次予以警告,第二次罰款5元。

          6. 營業(yè)時間內員工不得在賣場內扎堆、閑聊、吃飯、吃零食、坐柜,亂拋雜物等不雅行為,所有員工不得上班時間上網,經發(fā)現(xiàn)員工上網罰款20元,店長、店助不予提醒監(jiān)督一并罰款,金額是員工的2倍。

          7. 所有員工不得在賣場內撥打和接聽私人電話,不得私自會客,上班時間員工電話統(tǒng)一在上班前放入抽屜,由店長和店助給予監(jiān)督和提醒,員工親友來訪,接待需在店外接待不得超過10分鐘。

          8. 各專賣店每天必須召開早晚班交接會,每日交接會中由店長告知個人員的銷售情況,表揚銷售好的員工,鼓勵并協(xié)助銷售不好的員工,找出其銷售不好的原因,并及時跟進。

          9. 賣場內個人員不得與顧客發(fā)生爭吵,凡在賣場內與顧客發(fā)生爭吵者罰款50元。

          10. 所有員工必須完全熟悉店內貨品的基本情況,陳列位置。每天的'貨品掛通整理要到位,特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂,隨時對貨品進行整理,店長擬定員工貨品考核制度,每周考核人員貨品熟悉情況,如:貨品零售價,庫存,顏色,F(xiàn)AB等,連續(xù)兩次考核貨品知識不合格的員工罰款5元。

          11. 賣場內必須隨時保持干凈、整潔、衛(wèi)生,如果有明顯未注意到的地方店助應給予提醒或警告。每周一安排大掃除,將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈,包括模特、空調、試衣間、倉庫等每一個衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭,之后由店長親自檢查。

          12. 顧客試過的樣衣要及時歸還原位,貨架不許留有空衣架,如放錯位置或直接將貨品收倉,造成沒出樣,營業(yè)員罰款5元,店長翻一倍,顧客試衣服時試下一套就收上一套,試衣間留有衣物,造成商品丟失人員照價賠償。

          13. 所有員工不允許私自拿xx的購物袋裝私人物品,發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個,如果需要者應及時還回。員工要愛護店內財務,不得損壞或取為己有,如有損壞或遺失一律按原價賠償。

          14. 工作中應保持愉悅氣氛,良好的精神狀態(tài),應讓同事心情舒暢笑臉迎人,不得將工作以外的情緒帶入工作中來影響其他同事,違者店長給予提醒或警告。

          15. 各專賣店每月由店長和上級協(xié)商定制月銷售目標,并將月銷售目標分解到個班次、個人員。連續(xù)3個月個人銷售業(yè)績不達標者直接降工資或自動辭職

          員工管理的制度2

          第一章總則

          第一條為確保生產秩序,保證各項生產正常運作,持續(xù)營造良好的工作環(huán)境,促進本公司的發(fā)展,結合本公司的實際情況特制訂本制度。

          第二條本規(guī)定適用于本公司紅沖車間、儀表車間、數(shù)控車間、拋光車間和組裝車間全體員工。

          第二章員工管理

          第三條工作時間內所有員工倡導普通話,在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區(qū)分。

          第四條全體員工須按要求佩戴廠牌(應正面向上佩戴于胸前),穿廠服。不得穿拖鞋進入車間。

          第五條每天正常上班時間為________小時,晚上如加班依生產需要臨時通知。若晚上需加班,在下午________前填寫加班人員申請表,報經理批準并送人事部門作考勤依據(jù)。

          第六條按時上、下班(員工參加早會須提前________分鐘到崗),不遲到,不早退,不曠工(如遇趕貨,上、下班時間按照車間安排執(zhí)行),有事要請假,上、下班須排隊依次打卡。嚴禁代打卡及無上班、加班打卡。違者依《考勤管理制度》處理。

          第七條工作時間內,車間主任、質檢員和其它管理人員因工作關系在車間走動,其他人員不得離開工作崗位相互竄崗,若因事需離開工作崗位須向車間主任申請方能離崗。

          第八條上班后________小時內任何人不得因私事而提出離崗,如有私事要求離崗者,須事先向車間主任申請,經批準方可離崗,離崗時間不得超過________分鐘。

          第九條員工在車間內遇上廠方客人或廠部高層領導參觀巡察時,組長以上干部應起立適當問候或有必要的陪同,作業(yè)員照常工作,不得東張西望。集體進入車間要相互禮讓,特別是遇上客人時,不能爭道搶行。

          第十條禁止在車間吃飯、吸煙、聊天、嬉戲打鬧,吵嘴打架,私自離崗,竄崗等行為(注:脫崗:指打卡后脫離工作崗位或辦私事;竄崗:指上班時間竄至他人崗位做與工作無關的事),吸煙要到公司指定的地方或大門外。違者依《行政管理制度》處理。

          第十一條作業(yè)時間謝絕探訪及接聽私人電話.禁止帶小孩或廠外人士在生產車間玩;驗E動車床,由此而造成的事故自行承擔。

          第十二條未經廠辦允許或與公事無關,員工一律不得進入辦公室。

          第十三條任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁物品,危險品或與生產無關之物品進入車間;不得將產品(或廢品)和私人用品放在操作臺或流水線上,違者《行政管理制度》處理。

          第十四條車間嚴格按照生產計劃排產,根據(jù)車間設備狀況和人員,精心組織生產。生產工作分工不分家,各生產車間須完成車間日常生產任務,并保證質量。

          第十五條生產時如果遇到原輔材料、包裝材料等不符合規(guī)定,有權報告上級處理。如繼續(xù)生產造成損失,后果將由車間各級負責人負責。

          第十六條員工領取物料必須通過車間主任開具領物單到倉庫處開具出庫單,不得私自拿取物料。包裝車間完工后要將所有多余物料(如:零配件、紙箱等)退回倉庫,不得遺留在車間工作區(qū)內。生產過程中各車間負責人將車間區(qū)域內的物品、物料有條不紊的擺放,并做好標識,不得混料。有流程卡的產品要跟隨流程卡。否則,對責任人依據(jù)《行政管理制度》處理。

          第十七條員工在生產過程中應嚴格按照設備操作規(guī)程、質量標準、工藝規(guī)程進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。

          第十八條在工作前仔細閱讀作業(yè)指導書,員工如違反作業(yè)規(guī)定,不論是故意或失職使公司受損失,應由當事人如數(shù)賠償(管理人員因管理粗心也受連帶處罰)。

          第十九條生產流程經確認后,任何人均不可隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)有錯誤,應立即停止并通知有關部門負責人共同研討,經同意并簽字后更改。

          第二十條在工作時間內,員工必須服從管理人員的工作安排,正確使用公司發(fā)放的儀器、設備。不得擅用非自己崗位的機械設備、檢測等工具。對閑置生產用具(如:夾頭、模具、電扇、螺絲刀、老虎鉗等),應送到指定的區(qū)域或交回倉庫保管員放置,否則以違規(guī)論處。

          第二十一條車間員工必須做到文明生產,積極完成上級交辦的生產任務;因工作需要臨時抽調,服從車間主任以上主管安排,協(xié)助工作并服從用人部門的管理,對不服從安排將上報人事管理部門按《行政管理制度》處理。

          第二十二條車間員工和外來人員進入特殊工作崗位應遵守特殊規(guī)定,確保生產安全。

          第二十三條在生產過程中好、壞物料必須分清楚,必須做上明顯標志,不能混料。車間主任、檢驗員、設備維修人員、電工必須跟班作業(yè),保證設備正常運行和產品質量。

          第二十四條員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。在生產過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料、工具,掉在地上的元件必須撿起.否則,按《行政管理制度》予以處罰.

          第二十五條操作人員每日上崗前必須將機器設備及工作崗位清掃干凈,保證工序內的工作環(huán)境的衛(wèi)生整潔,工作臺面不得雜亂無章,不能堆放產品和廢品.生產配件或樣品須以明確的`標識區(qū)分放置。

          第二十六條下班時(或做完本工序后)應清理自己的工作臺面,做好設備的保養(yǎng)工作。打掃場地和設備衛(wèi)生并將所有的門窗、電源關閉。否則,若發(fā)生失竊等意外事故,將追究本人和車間主管的責任。

          第二十七條加強現(xiàn)場管理,隨時保證場地整潔、設備完好。生產后的邊角廢物及公共垃圾須清理到指定位置,由清潔衛(wèi)生人員共同運出車間;廢紙箱要及時拆除,不得遺留到第二天才清理。

          第二十八條不得私自攜帶公司內任何物品出廠(除特殊情況經領導批準外),若有此行為且經查實者,將予以辭退并扣發(fā)一個月工資。

          第二十九條對惡意破壞公司財產或盜竊行為(不論公物或他人財產)者,不論價值多少一律交公司總經辦處理。視情節(jié)輕重,無薪開除并依照盜竊之物價款兩倍賠償或送公安機關處理。

          第三章員工考核

          第三十條考核的內容主要是個人德、勤、能、績四個方面。其中

          1.德、主要是指敬業(yè)精神、事業(yè)心和責任感及道德行為規(guī)范。

          2.勤、主要是指工作態(tài)度,是主動型還是被動型等等。

          3.能、主要是指技術能力,完成任務的效率,完成任務的質量、出差錯率的高低等。

          4.績、主要是指工作成果,在規(guī)定時間內完成任務量的多少,能否開展創(chuàng)造性的工作等等。

          以上考核由各車間主任考核,對不服從人員,將視情節(jié)做出相應處理;

          第三十一條考核的目的

          對公司員工的品德、才能、工作態(tài)度和業(yè)績作出適當?shù)脑u價,作為合理使用、獎懲及培訓的依據(jù),促使增加工作責任心,各司其職,各負其責,破除“干好干壞一個樣,能力高低一個樣”的弊端,激發(fā)上進心,調動工作積極性和創(chuàng)造性,提高公司的整體效益。

          第四章附則

          第三十二條本制度由辦公室協(xié)同生產部制訂、解釋并檢查、考核。生產部全面負責本管理制度的執(zhí)行

          第三十三條本制度自________年________月________日起實施。

          員工管理的制度3

          第一章 總 則

          第一條 為增強公司員工主人翁責任感,提高遵紀守法的自覺性,維護公司和員工的利益,避免發(fā)生事故,保證各項工作的順利完成,特制訂本制度。

          第二條 本制度作為公司基本準則,全體員工必須嚴格遵守。

          第三條 本制度面前人人平等。

          第二章 紀 律

          第四條 全體員工須嚴格遵守國家法律法規(guī),遵守勞動紀律,愛護公物,團結協(xié)作,完成各項任務。

          第五條 凡各單位(職能部門、分公司)制訂的各項規(guī)章制度,經分管副總簽字后到企管處審核、備案,報經有關領導批準下發(fā)。

          第六條 勞動紀律

          (一) 全體員工須嚴格遵守班前班后點名的考勤制度。

          (二) 上下班須按時點名,不得早退、遲到。

          第七條 請假制度

          (一) 員工有事須向有關領導請假。

          (二) 請假須寫請假條,禁止以其它方式請假。重病、意外事故等,須持相關證明事后補假。

          (三) 員工本人結婚或直系親屬(指有直接血統(tǒng)關系或婚姻關系的父母、夫妻、子女)喪事,準假三天,工資予以編制。

          (四) 凡符合計劃生育政策的育齡婦女,休產假期為十八個月,任何人不得私自縮短產假假期或以其它理由、形式請長假休產假。

          1、 休產假時,須持有效診斷證明,到工會領取《產假申請表》,經所在單位、人力資源處簽章后,交工會備案。

          2、 凡已參加養(yǎng)老保險的休假人員,須及時按月度交納個人應交保險費,以連續(xù)計算保險交費年限。

          3、 休產假超過規(guī)定期限的人員,須提出書面申請(產假期限最長不超過二年,即續(xù)假最長時間為半年),經工會研究決定后方可續(xù)假,否則按自動離職處理。

          4、 復工時,須到工會領取《產假復工申請表》,經工會簽章后,交人力資源處待工。

          5、 人力資源處組織已被接收的.復工人員進行崗前培訓,復工人員考核合格后方可上崗。

          (五) 請病假三天以上者須持醫(yī)生證明,請病假三個月以上者,復工須持醫(yī)生健康證明。

          (六) 批假權限(停工權限同請假,請假簽字須逐級批準)

          1、 員工請假三天(含三天)以下者,由各部門主管(車間主任)簽字批準;

          2、 員工請假三天以上七天(含七天)以內者,部門經理(分公司經理)簽字批準;

          3、 員工請假七天至三個月(含三個月)者,由分管副總簽字批準;

          4、 員工請假三個月以上者,由總經理簽字批準。

          (七) 凡請假時間較長,所得工資不足以扣除個人應交養(yǎng)老保險費者,須到人力資源處辦理保險費預交或補交手續(xù),以連續(xù)計算保險交費年限。

          第八條 工作紀律

          (一) 上班時間,無部門負責人(車間主任、副處長級或以上人員)簽字批準的出門證不得出廠。

          (二) 因事晚來,須提前將車間主任、副處長級或以上人員簽字批準的證明交門衛(wèi)。

          (三) 車間主任、副處長級及以上人員出入廠區(qū),須由本人到門崗簽字。

          (四) 工作時間須做到“五不準”。

          1、不準睡崗、脫崗、串崗; 2、不準吃零食; 3、不準打鬧、閑聊;4、不準干私活; 5、不準自行組織文體活動。

          第九條 組織紀律

          (一) 全體員工須無條件服從組織分配,上級對下級負責,下級對上級負責。

          (二) 員工享有“六項權利”:

          1、 有了解所從事工作中潛在的危險和可能造成事故的權利;

          2、 有對危害生命安全的行為批評、檢舉、控告的權利;

          3、 有獲得保障自身健康、良好的勞動條件和使用勞動保護用品用具的權利;

          4、 有遇到生命安全侵害時緊急避險的權利;

          5、 有對班前不講安全拒絕上崗的權利;

          6、 有違章指揮拒絕作業(yè)的權利。

          第十條 生產紀律

          (一) 須認真保質保量完成上級下達的各項任務。

          (二) 須認真如實填寫原始記錄,不準弄虛作假、隨意涂改。

          (三) 須嚴格執(zhí)行工藝標準和安全操作規(guī)程。

          第三章 安全、消防、保衛(wèi)

          第十一條 安全、消防、保衛(wèi)工作遵照每年的有關規(guī)定執(zhí)行。

          第四章 質量

          第十二條 產品質量標準及檢驗等遵照質量體系運行的有關文件執(zhí)行。

          第五章 來客管理

          第十三條 對來公司聯(lián)系業(yè)務(工作)者,門衛(wèi)首先與其業(yè)務部門電話聯(lián)系,經同意后填寫《來客登記》,并辦理貴賓證后方可進入辦公區(qū)。

          第十四條 外來人員進入一般生產區(qū),須經副總同意由相關人員陪同;外來人員進入特殊生產區(qū),須經授權副總同意由相關人員陪同。

          第十五條 員工上班時間不準會客,確有特殊情況者,經部門負責人同意后,方可會客。

          第六章 標志牌管理

          第十六條 員工標志牌由企管處統(tǒng)一管理,任何部門或個人不得私自制造、更改。 第十七條 如標志牌丟失補辦,須交費10元。

          第十八條 全體員工出入廠區(qū)須佩戴標志牌。

          第十九條 不準借(借給)他人標志牌。

          第七章 獎 勵

          第二十條 防止和排除事故有功或在搶險、防盜等方面,不顧個人安危,使公司利益免受損失者。

          第二十一條 努力鉆研業(yè)務技術,在工作中有發(fā)明革新或提出合理化建議,被采納且獲得較好效果者。

          第二十二條 愛護公共財產,堵塞漏洞,節(jié)約資金等方面有顯著貢獻者。

          第二十三條 通過各種形式勇于同違反本制度和違法犯罪行為做斗爭,大膽揭發(fā)壞人壞事者。

          第八章 處 罰

          第二十四條 “違紀”分為輕微違紀、一般違紀、嚴重違紀三種。

          第二十五條 “違紀”處理方式分別為:口頭警告、書面警告、單位處分、公司處分四種。

          (一) 口頭警告:視情況給予口頭警告,違紀者如能認清錯誤,當場改正,不再進行任何書面處分。

          (二) 書面警告:查獲的輕微違紀者,如認錯態(tài)度不好,又不能誠心改正錯誤則以書面形式下到所屬單位,由單位負責人進行教育,不做任何罰款處理,單位須將處理意見返回相關單位備案。

          (三) 單位處分:一般違紀,相關單位查獲后,全權由違紀者所屬單位自行處理,視情況教育、罰款,并將處理意見返回相關單位備案。

          (四) 公司處分:嚴重違紀,公司須罰款處理。

          (五) 凡一個月內第二次違紀者,給予該違紀雙倍罰款。

          第九章 附則

          第二十六條 本制度由公司總經辦負責修改并解釋。

          第二十七條

          第二十八條

          制度為準。 本制度有公司總經理簽名蓋章后生效。 本制度自 年 月 日開始施行。

          員工管理的制度4

          為了使員工忠于職守,促進網吧業(yè)務繁榮與發(fā)展,要求全體員工必須遵守各類制度,自覺維護本網吧的根本利益。對員工具體要求如下:

          紀律管理:

          1、準時準點上下班,不得遲到、早退,如有事提前請假。遲到早退:半小時以內一次罰5元,半小時以外一小時以內罰10元,一小時以外兩小時以內罰20元;曠工者扣除全天工資。

          2、每班提前30分鐘進行交接班準備。吧員交接班前需查點貨物,如出現(xiàn)丟失或損壞,從負責吧員工資扣除。網管需提前查點電腦和相關設備,如出現(xiàn)丟失或損壞,從負責網管工資中扣除。

          3、上班期間整理好儀容,不得打電話聊天及外出。上班時間上網、睡覺、擅離職守、聚堆閑聊、服務差、被顧客投訴的、上班時間吸煙、酗酒、賭博的、和同事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的、頂撞領導、不執(zhí)行命令、不服從管理、嚴重妨礙管理秩序的,一次罰50元;

          4、員工閑班每天可免費上網1小時,值夜班的員工可從晚11時至早6時30分免費上網。值班人員除以上規(guī)定期間上網罰款10元/小時。

          安全制度:

          1、員工必須聽從領導指揮,嚴格按章操作,不得違章作業(yè)。

          2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機械事故,若發(fā)現(xiàn)事故苗頭,及時采取措施,防止事故發(fā)生,同時上報領導。不得在電腦旁放置明火等危險品,若發(fā)現(xiàn)顧客有此舉動立即制止

          3、要認真檢查設備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財產安全。(各電線、網線連接點要逐一清查,不得有煙頭等危險品存在)。

          4、熟記火警電話"119",熟練掌握消防器材的使用方法,熟記安全通道和出口。在救火過程中要保持鎮(zhèn)靜,找出起火原因,利用就近的滅火器材試行將火撲滅

          5、發(fā)現(xiàn)行跡可疑或不法行為的.人或事,要及時上報管理人員及領導。

          6、不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即與管理人員聯(lián)系,并幫忙疏導圍觀群眾。情節(jié)嚴重及時報案。

          7、員工不得打架斗毆,要保護自身安全。(工作時間以外、網城以外,員工的行為屬個人行為,若發(fā)生大小事故本網吧不承擔責任)

          衛(wèi)生制度:

          1、工作現(xiàn)場設施、電腦、桌椅等由本廳網員和網管共同打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。

          2、及時清理顧客下機遺留物品,耳機,鍵鼠擺放整齊。

          3、清潔員保持大廳、過道、樓梯、衛(wèi)生間,門外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。

          員工管理的制度5

          1、員工制度

          1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元

          2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元

          3)不可佩帶過多的首飾

          4)工裝要整齊,臟了就要洗

          5)老員工要帶新近的員工

          2、員工準則

          1)員工應具有強烈的服務意識與服務觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象

          2)員工應遵守公司的各項制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排

          3)如遇不明事項應遵從領導,同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度

          4)員工應愛惜公司的財務

          5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的.要求刻意刁難

          3、員工的儀容儀表

          1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。

          2)要按公司化妝標準化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。

          3)制服要干凈、整潔,不能有異味。

          4)店員不能穿拖鞋。

          4、工裝、工牌佩帶情況

          1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時間內,員工必須統(tǒng)一穿工服。

          2)工作時間內必須佩帶工牌,要注意個人的儀容儀表。

          3)凡利用工牌在外做不正當?shù)氖,將視情?jié)嚴重給予處罰

          4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元

          5、店鋪衛(wèi)生

          1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈

          2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃

          6、店鋪制度

          1)工作時需嚴格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務,以客為先。

          2)不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經批準后方可生效。

          3)工作時,要保持口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。

          4)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。

          5)工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。

          6)工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。

          7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。

          8)員工在個人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時,應以店鋪利益為先。

          7、閑聊接打私人電話

          1)沒有顧客時不準聊與工作內容無關的事項

          2)不準在忙時接打私人電話

          8、員工的整體素質

          1)有顧客光臨時要微笑式與顧客打招呼

          2)在為顧客服務時要使用禮貌用語

          3)在遇到難纏的顧客時要有耐心

          4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客

          9、對貨品的熟悉程度

          1)熟記產品的款號、碼號、顏色及其價格

          2)熟悉產品的位置、歸類

          10、店鋪的整體陳列

          1)根據(jù)服裝的色系及其款式進行陳列

          2)根據(jù)不同的風格進行陳列

          11、團隊合作意識

          1)小組之間的相互合作

          2)組與組之間的相互幫助

          12、新近員工制度

          1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品

          2)在新員工遇不明事項時老員工要有耐心為新員工解答

          3)新員工的適用時間內要遵從公司的制度及各項安排,不可推諉。

          員工管理的制度6

          一、總則

          1.為了確保生產秩序,保證生產車間各項工作順利開展,營造良好的工作環(huán)境,促進本廠發(fā)展,結合本廠生產車間實際情況,特制定本制度。

          2.本制度實用于車間全體人員,具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。

          二、員工管理

          1.車間全體人員必須遵守上下班作息時間,按時上下班。

          2.車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排。

          3.全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間。

          4.車間人員在工作期間不得做與工作無關的事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域。

          5.對惡意破壞工廠財產的行為或盜竊行為,不論大小一經發(fā)現(xiàn),一律交行政中心嚴厲處理。

          6.車間人員如因特殊情況需要請假,應按廠請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開。

          7.工作時間內,倡導全體人員說普通話,現(xiàn)場操作嚴禁使用侮辱性字眼,不講臟活,在工作及管理活動中嚴禁有地方觀念或省籍區(qū)分。

          8.作業(yè)時間謝絕探訪及接聽電話,禁止帶孩子或外廠人士在車間內玩;驗E動設備、儀器,由此造成的事故自行承擔;

          9、任何人不得攜帶易燃易爆、易腐爛、濃氣味等違禁品,危險品或與生產無關的物品進入車間。

          10、不得私自攜帶公司內的任何物品出廠(除特殊情況經領導批準外),若有此行為且經查實者,將予嚴厲處理。

          11、現(xiàn)場人員必須自律自覺,勇于檢舉揭發(fā)損害公司利益,破壞車間生產的不良行為,反對一切破壞現(xiàn)象。

          三、生產管理

          1.車間嚴格按生產計劃排產,根據(jù)車間設備和人員精心組織生產,工作分工不分家,各車間必須完成車間日常生產任務,并保證質量。

          2.生產流通確認以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯誤,應立即停止生產,并向負責人報告研究處理。

          3.員工在生產過程中嚴格按照設備操作規(guī)程、質量標準、工藝規(guī)定進行操作,不得擅自更改產品生產工藝或裝配方法。否則,造成工傷事故或產品質量問題,由操作人員自行承擔。

          4.車間人員領取物料時必須持車間主管開具的領料單不得私自拿走物料.生產完成后,如有多余的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內。

          5.生產過程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的標記,不能混料,在生產過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調好,標示醒目。

          6.車間人員下班時,要清理好自己的`工作太面,做好設備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗,電源關閉,若發(fā)生意外事故,將追究最后離開者的責任以及生產主管的責任。

          7.下班時(做完本工序后)應清理自己的工作臺面,做好設備的保養(yǎng)工作,打掃場地和設備衛(wèi)生并將電源關閉。

          8.車間人員和外來人員進入特殊崗位應遵守特殊規(guī)定,確保生產安全;

          9.員工有責任維護環(huán)境衛(wèi)生,嚴禁隨地吐痰,亂扔垃圾。

          四、質量管理

          1.車間員工認真執(zhí)行“三檢”制度(自檢、互檢、專檢),操作人員自己生產的產品要做到自檢,檢查合格后,方能轉入下工序,下工序對上工序的產品進行檢查。

          2.車間要對所生產的產品質量負責,做到不合格的物料不投產,不合格的半成品不轉序。

          3.嚴格控制“三品”(合格品、返修品、廢品)隔離區(qū),做到標示明顯,數(shù)量準確,處理及時。

          五、工藝管理

          1.嚴格貫徹執(zhí)行按照標準、工藝、圖紙生產,對圖紙和工藝文件規(guī)定的工藝參數(shù)、技術要求應嚴格遵守、認真執(zhí)行,按照規(guī)定進行檢查,做好記錄。

          2.新制作的工裝應進行檢查和試驗,判定無異常且首件產品合格方可投入生產,在用工裝應保持完好。

          3.合理化建議、技術改進、新材料應用必須進行試驗、鑒定、審批后納入有關技術、工藝文件方可用于生產。

          4、對原材料、半成品、零配件、進入車間后要進行自檢,符合標準或讓步接收手續(xù)方可投產,否則不得投入生產。

          5、合理使用設備、量具、工位器具,保持精度和良好的技術狀態(tài)。

          六、定置管理

          1.定置擺放,工件按區(qū)域按類放置,合理使用工位器具。

          2.做到單物相符,工序小票,傳遞記錄與工件數(shù)量相符,手續(xù)齊全。

          3.加強不合格管理,有記錄,標示明顯,處理及時。

          4.安全通道內不得擺放任何物品,保證安全通道暢通無阻。

          5.消防器材定置擺放,不得隨意挪作他用,保持清潔衛(wèi)生,周圍不得有障礙物。

          七、設備管理

          1.車間設備制定專員管理;

          2.做到設備管理“三步法”,堅持日清掃、周維護、月保養(yǎng),每天上班檢查設備的操縱控制系統(tǒng)、安全裝置、潤滑油路暢通,油線、油氈清潔,油位標準,并按照要求注油,油質合格,待檢查無問題方可正式工作。

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