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      2. 員工管理規章制度

        時間:2023-08-04 07:07:12 員工管理 我要投稿

        員工管理規章制度

          在當今社會生活中,制度使用的情況越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬起制度來就毫無頭緒?下面是小編幫大家整理的員工管理規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

        員工管理規章制度

        員工管理規章制度1

          為了強化物業保潔員的各項工作行為管理,提高物業保潔人員的工作效率,為業主提供優質的服務,給大家一個干凈、整潔、舒適的`辦公環境,特制定本物業保潔員管理制度:

          一、物業保潔員工作職責、工作守則及工作時間:

          1、嚴格遵守企業管理制度、服從督辦人員指揮、服裝整潔、禮貌待人、積極主動、認真負責、一絲不茍。

          2、保潔人員需每日全面、細致的對衛生區域進行打掃、除塵。衛生區域包括:大廈(休閑區)、小樓(辦公室、走廊、衛生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等)衛生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗,每月擦拭兩次。

          3、休息日為周六(每月休二天)。

          4、物業保潔員每天工作時間為:上午8:00―12:30下午14:00——18:30。

          二、物業保潔員工作制度及標準細則:

          1、物業保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

          2、工作時間內保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品(如電腦、電話等)。

          3、按要求高質量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

          4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

          5、按工作職責每日全面清掃。環境衛生包括辦公室、前臺、走廊(掛畫),小樓衛生。其中辦公室衛生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。走廊衛生包括:掛畫、公司牌匾等。

          前臺衛生包括:

          前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。

          衛生間包括:

          洗手液、空氣清新劑(盒)、衛生紙等用品的及時更換。

          小樓衛生包括:

          辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛生間(及時更換用品)、飲水間等。

          三、物業保潔員處罰規定

          1、凡查出衛生包干區不衛生的,每次扣物業保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。

          2、衛生管理人員(包括打掃衛生,打掃公共廁所人員)工作不負責任,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

          四、物業保潔員管理制度附則

          1、本物業保潔員管理制度解釋權由人力資源部負責。

          2、本物業保潔員管理制度自頒布之日起開始施行。

        員工管理規章制度2

          一、公司形象

          1、員工必須清楚地了解公司的經營范圍和管理結構,并能向客戶及外界正確地介紹公司情況。

          2、在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注視對方,微笑應答,切不可冒犯對方。

          3、在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁大聲喧嘩。

          4、遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待。

          5、接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長。

          6、員工在接聽電話、洽談業務、發送電子郵件及招待來賓時,必須時刻注重公司形象,按照具體規定使用公司統一的名片、公司標識及落款。

          7、員工在工作時間內須保持良好的精神面貌。公司員工管理制度范本

          8、員工要注重個人儀態儀表,工作時間的著裝及修飾須大方得體。

          二、生活作息

          1、員工應嚴格按照公司統一的工作作息時間規定上下班。

          2、作息時間規定

          1)、夏季作息時間表(4月——9月)

          上班時間早9:00

          午休12:00——13:00

          下班時間晚18:00

          2)、冬季作息時間表(10月——3月)

          上班時間早9:00

          午休12:00——12:30

          下班時間晚17:3、員工上下班施行簽到制,上下班均須本人親自簽到,不得托、替他人簽到。

          4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。

          5、員工如因事需在工作時間內外出,要向主管經理請示簽退后方可離開公司。

          6、員工遇突發疾病須當天向主管經理請假,事后補交相關證明。

          7、事假需提前向主管經理提出申請,并填寫【請假申請單】,經批準后方可休息。

          8、員工享有國家法定節假日正常休息的權利,公司不提倡員工加班,鼓勵員工在日常工作時間內做好本職工作。如公司要求員工加班,計發加班工資及補貼;員工因工作需要自行要求加班,需向部門主管或經理提出申請,準許后方可加班。

          1)、加班費標準

          公司規定加班費標準為10元/小時;

          2)、加班費領取

          加班費領取時間為每月24日(工資發放日)。

          三、衛生規范

          1、員工須每天清潔個人工作區內的衛生,確保地面、桌面及設備的整潔。公司員工管理制度范本

          2、員工須自覺保持公共區域的衛生,發現不清潔的情況,應及時清理。

          3、員工在公司內接待來訪客人,事后需立即清理會客區。

          4、辦公區域內嚴禁吸煙。

          5、正確使用公司內的水、電、空調等設施,最后離開辦公室的員工應關閉空調、電燈和一切公司內應該關閉的設施。

          6、要愛護辦公區域的花木。

          四、工作要求

          1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序。

          2、新入職員工的試用期為三個月,員工在試用期內要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。

          3、公司內所制定的《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據,要求員工每天要認真、詳盡的填寫,作為公司考核員工工作量的標準。

          4、職員間的工作交流應在規定的區域內進行(大廳、會議室),如需在個人工作區域內進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

          5、加強學習與工作相關的專業知識及技能,積極參加公司組織的各項培訓(培訓將施行簽到制,出席記錄和培訓考核也將作為公司績效考核的部分)。

          6、經常總結工作中的得失,并參與部門的業務討論,不斷提高自身的業務水平。

          7、不得無故缺席部門的工作例會及公司的重要會議。

          8、員工在工作時間必須全身心地投入,保持高效率地工作。

          9、員工在任何時間均不可利用公司的場所、設備及其他資源從事私人活動。一經發現,給予警告,情節嚴重者,公司將予以辭退。

          10、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品,未經同意不可挪用他人的資料和辦公用品。

          10、員工要保管好個人電腦,按公司規定進行文檔存儲、殺毒及日常維護,如發生故障應及時報告綜合管理部,由公司安排修理。

          五、保密規定

          1、員工須嚴守公司商業機密,妥善保存重要的商業客戶資料、數據等信息。

          2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網絡密碼及口令。并向總經理提交完整的網絡口令清單。

          3、任何時間,員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。

          4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案,如一發現,除接受罰款、辭退等內部處理外,情節嚴重的,公司將追究其法律責任。

          六、人員管理

          1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務的分配及工作內容的安排。

          2、員工須尊重上司,按照上司的指導進行工作并主動向上司匯報工作情況。公司員工管理制度范本

          3、員工有關業務方面的問題須及時向部門主管或經理反映,聽取意見。

          4、涉及超出員工權限的決定必須報經部門主管或經理同意。

          5、員工不服從上級指揮,目無領導,頂撞上級,而影響公司指導系統的正常運作,視情節嚴重程度,給予處理。

          6、管理人員應團結互助,努力協調好各部門的關系,鼓勵并帶領好員工隊伍,時刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進行。

          7、公司是一個大家庭,員工應團結互助,為公司發展做出努力。

          七、物品管理

          1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責定期購買;

          2、每月10日之前,個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上,由管理部專門負責人提交主管經理,審批同意后,由專門負責人將辦公用品購回,根據實際需要有計劃地發放。

          3、若急需某類辦公用品,也應先填寫【購物申請單】后,交由專門負責人,經主管經理審批同意后,方可購置。

          4、新進人員到職時由綜合管理部門統一配發各種辦公物品。

          八、電腦管理:

          1、使用者應保持電腦設備及其所在環境的清潔。下班時,務必關機切斷電源。

          2、使用者的業務數據,應嚴格按照要求妥善存儲在網絡上相應的位置上。

          3、未經許可,使用者不可增刪硬盤上的應用軟件和系統軟件。

          4、嚴禁使用計算機玩游戲。

          5、公司及各部門的業務數據,由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數據由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。

          6、未經許可,任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設備上使用。

          7、使用者必須妥善保管好自己的用戶名和密碼,嚴防被竊取而導致泄密。

          九、網絡管理

          1、工作時間內禁止瀏覽與自己工作崗位或業務無關的。

          2、工作時間內不允許在網絡上從事與工作無關的行為(如:上網聊天),也決不允許任何與工作無關的信息出現在網絡上。

          3、嚴禁在公司網絡上玩任何形式的網絡游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關的內容。

          4、禁止利用公司網絡下載各種游戲及大型軟件

          5、公司網絡結構由網絡工程師統一規劃建設與管理維護,任何人不得私自更改網絡結構,個人電腦及服務器設備等所用IP地址必須按網絡工程師指定的方式設置,不可擅自更改。

          十、獎懲辦法:

          1、員工獎勵分為口頭表揚及物質獎勵;公司員工管理制度范本

          2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;

          3、有下列事跡的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的獎勵:

          A、積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者;

          B、維護公司利益和榮譽,保護公共資產,防止事故發生與挽回經濟損失有功者。

          4、下列事由的員工,在調查核實的基礎上,經經理辦公會研究,給予相應的懲罰:

          A、違反國家法律、法規或公司規章制度造成經濟損失和不良影響的;

          B、泄露公司經營管理秘密的;

          C、私自把公司客戶介紹他人的.。

          5、公司將設立年終全勤獎(未有遲到、早退現象及病事假),獎金為1000元,于年終考評后一次性發放(以每個月的考勤統計為依據)。

          6、在公司服務滿三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及元的一次性旅游補貼。

          7、在公司服務滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼,發放辦法從第六年度合同期開始,本年度合同期滿時一次性發放;無論何種情況,未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。

          十一、經費管理

          1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時,應首先填寫公司【借款申請單】,交主管經理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內);借款未沖平者,不允許再次借款。

          2、員工報銷已發生費用,首先需找主管會計領取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責提供、審核);主管會計簽字后,到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期,方算完成報銷手續。

          3、公司員工因公外出辦事,交通工具以公交車為主,特殊情況需要乘坐出租車時須向主管經理請示同意后方可執行,否則費用不予報銷。

          4、公司薪金發放日定為每月24日。

          十二、出差細則

          1、員工出差前應填寫【出差申請表】,主管經理簽字后方可辦理借款手續。出差期限由主管經理視情況需要,事前予以核定。

          2、出差途中除因病、遇意外災害或工作實際需要經請示主管經理批準延時外,不得因私事或借故延長出差時間,否則除不予報銷旅差費外,并依情節輕重論處。

          3、出差費用的報銷:

          3.1)、交通費:

          a、總經理、副總經理可乘坐飛機,費用實報實銷。公司員工管理制度范本

          b、其他員工出差原則上乘坐火車(硬臥);特殊情況需乘飛機時,必須經主管經理特批,否則不予報銷。

          c.、出差地交通費,總經理、副總經理實報實銷,其他員工交通以公交車為主、原則上盡量少乘坐出租汽車,實報實銷。

          2)、住宿費:

          a、總經理、副總經理實報實銷。

          b、其他員工住宿標準為:一般地區120元/天/人以內,上海、深圳等地區200元/天/人以內

          為基準實報實銷。

          3)、伙食費:

          a、總經理、副總經理實報實銷。

          b、其他員工伙食費標準為:一般地區50元/天/人以內,上海、深圳等地區80元/天/人以內為基準實報實銷。

          4)、出差補助:

          a、乘坐火車路途補助50元/晚/人。

          b、在外補助100元/天/人。

          4、交通費、住宿費、伙食費按標準報銷,超標自付,欠標不補。

          5、出差回來后一周內填報【出差費用結算單】,辦理報銷手續。

          6、員工出差旅費,應據實提出收據,核發之,但如發現有虛報不實之事,除將所領追回外,并視情節之輕重,酌予懲處。

          十三、培訓管理

          1、新員工培訓內容及管理

          1)、培訓內容

          a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養、行為規范等);

          b、公司規章制度

          c、新老員工認識;

          d、辦公設備的使用;

          e、指引工作地點區域設施(洗手間、就餐處、乘車處等)。公司員工管理制度范本

          2)、培訓注意事項

          a、新員工到崗時,公司全體員工應表現出熱情、禮貌的態度,營造歡迎的氣氛;

          b、培訓由綜合管理部負責執行,涉及到各部門業務時,部門負責人要有所準備,予以配合。

          2、在職員工培訓內容及管理

          1)、培訓形式

          a、公司舉辦的各種形式的在職培訓,包括座談、講座等; b、員工業余時間自學。

          2)、培訓考核

          a、培訓活動由綜合管理部負責組織,采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)

          b、培訓考評由培訓講師負責考評,其成績列入公司績效考核范圍。

          十四、名片管理辦法

          1、總則

          為使公司名片統一規范化,強化對外公關形象的塑造,特制定本辦法。

          2、名片格式

          公司名片格式統一化,由公司行政管理部門依據企業形象設計。

          3名片印制程序

          1、根據工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管副總經理提出申請; 2、主管副總經理批準后會通知綜合管理部門;

          3、綜合管理部門負責對外印制名片的印刷業務,印制完畢后發給當事人

          4名片使用

          1、名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。

          2、任何部門或個人不得擅自印刷或使用未經公司批準的名片。公司員工管理制度范本

          3、員工與公司解除勞動合同關系后,嚴禁再使用公司原有的名牌從事任何活動,如若發現,公司將追究其責任,并予以支付人民幣壹拾萬元的經濟損失費,同時對于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關機構提起訴訟的權利。

        員工管理規章制度3

          1、員工就餐必須憑酒店下發的IC卡打卡,必須按規定時間進餐,取飯菜時,應自覺排隊,不插隊。

          2、不浪費糧食。

          3、就餐人員應文明用餐,自覺維護公共衛生,不得在餐廳內亂扔雜物,不得隨地吐痰,不得大聲喧嘩、嬉戲打鬧。

          4、用餐高峰期時,員工用餐完畢,應盡快離開餐廳,以免影響他人用餐。

          5、就餐后應自覺地將剩飯剩菜(殘渣)倒入泔水桶內,把消毒碗送到指定位置。消毒碗如須帶出員工食堂,須經員工食堂管理人員同意。

          6、破壞員工食堂公物者應予以賠償。

          7、如有違反以上守則的,員工食堂有權報酒店質檢部給予處罰。

        員工管理規章制度4

          一、總則

          1、熱愛社會主義祖國、擁護中國共產黨的領導、遵守國家的法令法規。

          2、關心企業、熱愛本職工作、講究社會公德和職業道德,做到文明禮貌服務,努力維護影城聲譽。

          3、努力學習科學文化知識、不斷提高業務技術水平、提高服務質量、爭取更多客源。

          4、嚴格執行國家計劃生育規定,落實各項計生措施。

          二、工作態度

          1、依時上、下班,工作時間內不得擅離職守。如要離開工作崗位必須經上級同意后方可離開。

          2、上班時間不做私事、不打私人電話、不得陪親友在影院內瀏覽等。

          3、工作時間不吃東西、喝酒或看書報,不高聲談話或閑聊。

          4、在工作場所內要面帶笑容,熱情禮貌站立待客,急觀眾之所急。不得用粗言穢語譏諷觀眾,或用不禮貌、不理睬的行為對待觀眾。要處處為觀眾著想,讓觀眾高興而來滿意而歸。

          5、服從上司的安排和調配,對上司要禮貌,認真遵守影城的規章制度和做好崗位服務規范要求。

          6、員工之間要真誠團結、互助互愛、共同努力搞好影城的業務,提高影城的聲譽。

          7、關心企業、積極提出合理化的意見。愛護影城財務,勤儉節約、拾金不昧、拾獲觀眾遺留物品應及時上報,做個有職業道德的員工。

          三、儀容儀表

          1、員工上崗必須穿工作服,按規定佩帶工號牌,保持精神充沛及整齊清潔。

          2、男員工不得留長頭發,發腳不遮蓋耳部及后衣領為適度,應勤修剪頭發。

          3、女員工不得披頭散發,頭發長度不超過肩部為適度。不得梳怪異發型,保持清雅淡妝、不得濃妝艷沫,避免使用味濃的化妝品。

          4、員工指甲應保持清潔,上班時不得佩戴過于夸張的飾物。

          四、安全問題

          1、注意防火、防盜。上、下班時注意檢查自己崗位地段的'責任位置是否安全,發現事故苗頭、聞到異味要及時報告及查找原因。

          2、遇到意外事故或在緊急情況下,全體員工必須服從值班經理的指揮,通力合作全力保護人身安全和影城公共財產。

          五、內務制度

          1、因工作崗位需要,影城發給員工工作制服及工號牌。上班時間必須穿著工作服及佩戴工號牌,部門主管有權隨時檢查。另外,除因工作需要或經批準外,不能穿著工作服離開影城,下班后須將工作服存放在本人更-衣柜內。

          2、離職時必須將工作服及工號牌等交回影城,如有遺失或損壞則按有關規定賠償。

          3、工作服或工號牌遺失應立刻向上級報告,并按規定到財務部交費辦補領手續,所引起的一切責任由遺失物品者負責。

        員工管理規章制度5

          為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效。對于小人,任何優良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的。金豪公司的合格員工應使自己變成君子。

          一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的.回復!

          二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務、不得損毀公司形象、透露公司機密;

          三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

          四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。

          五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執行公司各項規定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。

          六、工作時接聽私人電話不得超過x分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;

          七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理

        員工管理規章制度6

          一、本廠員工應遵守本廠一切的規章制度,積極配合各車間主管的.指揮和監督,對安排的職務和工種有建設性意見時,可以口頭或書面陳述。

          二、員工平時的言行舉止應誠實、謙潔,同事之間要和睦相處,互相幫助以爭取工廠榮譽。

          三、員工均按時上下班,工作時間開始后3分鐘至于15分鐘以內到班者為遲到,超過15分鐘或無故提前15分鐘下班的員工為曠工論處,同時提前3分鐘下班的為早退行為,遲到、早退罰款15元,曠工者不發當天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款50元,另員工如有特殊情況,及時報告,均可以酌情處理。

          四、員工未經安排學習不得開動生產設備,儀器,各車間主管需嚴格確保安全生產。

          五、各車間主管應做好帶頭作用,做好自身職務,領導好所屬員工,培養良好的工作情緒,同心協力把本廠工作效益提高。

          六、各車間主管必須嚴格遵守工廠規章制度,對所屬員工按規章制度監督管理,不得知情不報,蓄意隱瞞,一經發現,嚴重處理。

          七、員工違反工廠規章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對工廠有貢獻者或提供違反本廠規章制度情報者予以嘉獎,對提供情報者保密。 (以上金額為人民幣)

        員工管理規章制度7

          一、食堂保持內外環境整潔,物件擺放整潔有序,食品原料、成品、加工器具、勞動工具等按要求分場所、分類別于指定地點存放。

          二、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它有害昆蟲及其孳生條件的措施,與有毒有害有污染源場所保持規定的距離。

          三、餐廳保持通透整潔,餐廳內外設置有供用餐者使用的洗手、垃圾桶等設施。

          四、餐廳、廚房衛生標準做到:地面干凈無垃圾、雜物、積水,物品干凈、擺放整齊,墻面無污跡、蛛網,窗戶清潔、透明,天花板無污跡、蛛網。

          五、廚房地面應使用耐磨防滑、不滲水、易于清洗的材料鋪設,應有大于l%的.坡度,墻裙瓷磚上頂。

          六、廚房設置獨立的粗加工間(區),并在粗加工場所分別設置專用洗菜池和洗肉池,并標識。

          七、廚房設置獨立的烹調間(區),排煙排氣裝置與灶臺大小相適應,設備運轉良好,烹調間的食用具有專柜存放,柜內衛生狀況良好。

          八、廚房有下水道設備,下水道鐵絲網眼不得大于6mm,并隨時保持暢通,不得有污水陳渣,配備足夠的通風、照明、排煙裝置和有效的防蠅、防塵、防鼠設施以及不溢漏的垃圾桶、潲水桶(加蓋)。

          九、生熟容器、用具、菜刀、菜墩、抹布等必須標識明顯,嚴格分開使用,定位存放,用后洗凈,保持清潔,并分別配置生、熟食品的冷藏冷凍設備。

        員工管理規章制度8

          一、充分了解企業的員工

          每個人對自己都是如此簡單,而對他人卻是如此復雜。作為管理者,要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工,工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者,無論在工作效率,還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。

          了解員工,有一個從初級到高級階段的程度區別,分為三個階段:

          第一階段:了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。

          第二階段:當手下員工遇到困難,你能實現預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭,這就表明你對員工的認識更進一步。

          第三階段:知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作,并且在其面臨此種困境時,給予恰當的引導。

          總之,管理者與員工彼此間要相互了解,在心靈上相互溝通和默契,這一點對一個中小企業的管理者來說尤為重要。

          二、聆聽員工的心聲

          中小企業的管理者都有強烈的自我主張,這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題,但另一方面也會使管理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致決策失誤。

          在企業的`管理中,聆聽員工的心聲,也是團結員工,調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題,會失去工作熱情,要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時,作為管理者,應耐心的得去聽取他的心聲,找出問題的癥結,解決他的問題或耐心開導,才能有助于你的管理目標的實現。

          對待犯錯誤的人員,也應當采取聆聽的辦法,不應一味責難它們,而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后,才能對他們對癥下藥,妥善處理。

          三、管理方法經常創新

          管理員工就象開汽車,司機在開車時需小心的看著指示器和路面,路面有新的變化,指示器的指針有變化,他就應轉動方向盤,防止翻車撞人。管理員工也是如此,管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行,就要仔細觀察、經常調整,以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中,管理者要多注意員工的各種變化,在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業管理者而言,他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬,也不能用哭定的模式去涉及企業的藍圖。

          管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況,就必須要有超越陳規的一年和能力。70年代末80年代初,福特公司的經營思想日漸保守,公司業績步步下滑,最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后,積極開拓創新,激發了員工的干勁,不到兩年,終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。

          四、德才兼備,量才使用

          “尺有所短,寸有所長”,每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此,作為管理者在用人時,先要了解每個人的特點,是個員工十個樣,有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨資埋頭在統計資料里默默工作。

          在許多企業的人事考核表上,都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目,能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者,不僅要看到人士考核表上的評分,更重要的是在實踐中觀察,結合每個員工的長處給于是當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性,從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此,管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

        員工管理規章制度9

          為了使住宿員工更好地學習、生活和工作,維護職工宿舍的正常秩序,特制定本制度。

          一、凡是符合居住職工單身宿舍條件的職工,經本人申請所在部門簽注意見,報廠審查批準后,由保衛部門登記(或總務部門)安排住宿,外來人員一律不準進住。

          二、外單位住我廠宿舍人員,必須自覺遵守管理規定,在進入我廠宿舍住宿時,應將完備后的住宿手續,交宿舍所管單位保衛科查驗登記,后由該單位保衛科辦理住宿人員進出廠出入憑證,否則一律不準進廠住宿。

          三、宿舍內部所有的公共財產,每個職工必須愛護,不得任意搬遷,更不準損壞和拆改,否則照價賠償,并視其情節輕重給予罰款。

          四、住宿舍必須服從宿舍管理人員的安排和調整,每個房間必須按規定住滿室內人數。不滿者,宿舍管理人員有權安排人員住宿,任何人不得拒絕。

          五、愛護宿舍衛生,室內、過道、樓梯間保持清潔衛生,不準在室內外堆放垃圾,隨地大小便、亂丟果皮、紙屑和亂倒臟物以及在墻上亂畫,違者處以10-50元罰款,各室由室長安排每天輪流打掃室內清潔,凡不執行者,每次處以10元的罰款。

          六、注意節約用水、用電,杜絕長明燈、長流水等浪費現象,室內嚴禁使用電爐、電熱器、電飯煲等高能器具。室內電燈定為一室一燈、一插座,燈泡在100瓦以內(從制度下發之日起,凡宿舍存放電爐、電熱器、電飯煲等高耗器具,視為使用處理,除沒收器具外,并處以50-200元的罰款)。

          七、廠內單身宿舍,凡室外安裝計費電表的,除不準使用電爐外,可暫使用電飯煲、電炒鍋等炊事電器。

          八、禁止宿舍內進行賭博及其它違法活動,凡是賭博,除沒收賭物外,每人處以100-500元罰款,情節嚴重者,送交公安機關處理,并予除名。

          九、嚴禁在宿舍內酗酒、打架、斗毆或侮辱他人,違者視其情節輕重處以10-100元罰款,情節嚴重者,送交公安機關處理,并予除名。

          十、嚴禁男女混居一室(含已婚男女),違者處以100-500元罰款。

          十一、宿舍內安有保險并封條,凡私自拆封條、拆換保險或因用電過大引起保險絲燒斷者,視為偷電論處,發現一次罰款寢室20-50元。

          十二、提高警惕,搞好防火、防盜工作,嚴防火警,火災事故的'發生,宿舍內部發生被盜,除保護好現場外,應在24小時內報告廠保衛科,否則不予處理,對于人為造成的火警、火災事故,一經查實,給予責任者一次處以10-1000元的罰款。

          十三、單身宿舍人員,在住宿期間,無故在外租賃房屋者或無特殊情況,當月累計不在宿舍住宿時間超過7天者,按自動放棄住宿權利,宿舍管理人員有權責令其將東西搬出,同時安排他人住入。

          十四、住宿舍人員,一經安排住宿后,必須堅持對號入座的原則,嚴禁擅自調換房間床位,如需逐換須經廠管理人員同意后方能更換,違者處以10-50元罰款,并責令其改正。

          本制度從公布之日起實施。

        員工管理規章制度10

          為規范員工宿舍管理,給廣大員工提供一個安全、舒適、干凈的休息環境,結合酒店的實際情況,特制定以下管理制度:

          1、凡有中工入店需住宿,均由人力資源部以書面形式通知安全部,安全部負責安排員工住宿事宜,宿舍所需物品由安全部向財務部中領配備到位。

          2、員工應自覺愛護宿舍區域的.公共財務和衛生,損壞、遺失公物應照價賠償。禁止隨地亂扔雜物,嚴禁在墻、門等處亂寫亂畫。

          3、員工每日應自覺做好宿舍內衛生以及負責清掃公共衛生包干區。被褥、衣著等問題堆放整齊,嚴禁向窗外亂扔雜物。

          4、員工應隨時注意節約用水、用電。

          5、任何人不得在宿舍內做飯燒菜,嚴禁使用電爐等發熱電器。增設電器須到行政辦公室和安全部同意后方可。

          6、任何人不得將飯菜端入宿舍,以保證宿舍內的衛生,有特殊情況報行政辦公室和安全部同意后方可。

          7、員工應按照指定地點晾曬衣物,嚴禁將衣物晾在宿舍窗外。

          8、禁止員工在宿舍內打牌、喝酒,員工不得大聲喧嘩,以保障大家安靜休息的環境。

          9、員工應自覺做好防火防盜工作,請不要躺在床上吸煙。

          10、外來人員如需進入宿舍區域會客,必須憑有效證件在宿舍管理員處登記,用證件換領《會客卡》,并在規定時間、指定地點會客。

          11、遇有員工家屬、親友到訪需住宿的,由員工本人向部門早報同意后,再到行政辦公室和安全部申請登記,經批準后方可入住。不得私自留宿。

          12、來訪人員如違反宿舍管理制度,視情節對受訪員工處以50——200元罰款。

          13、任何人不得在宿舍存放易燃易爆物、管制刀具。

          14、除當班,休假員工外,員工必須于每晚遲12:00前回宿舍休息。如超過,應主動登記,講清原因。

          15、男員工不得進入女員工宿舍區域,女員工也不得到男員工宿舍。因工作需要須由宿舍管理員陪同。

          16、所有員工必須自覺遵守宿舍管理規定,服從宿舍管理員和安全人員檢查和管理,如有違反者,視其情節輕重按照《員工手冊》經予紀律處分,并予罰款50——200元,直至辭退處理。

          17、本規定自頒布之日起執行。

        員工管理規章制度11

          一、工作內容:

          1、燒好開水,保證上班前各辦公室開水供應;

          2、每天早上淋花;

          3、各辦公室的關燈、關電、關門;

          4、待領導離開后方能最后離開。

          以上制度辦公室人員要嚴格遵守,由大家共同監督。

          目的:為徹底做好公司內部公共區域的環境衛生,營造一個良好的生產、生活環境和氛圍,塑造清潔、整齊的廠容廠貌,特制定此管理條例。

          二、適應范圍:

          公司全體干部員工。

          三、公共場所環境衛生的要求和標準:

          1、本規定中公共場所是指集團內公共通道、籃球場、羽毛球場、停車場等公共區域。

          2、公共場所環境衛生的要求:

          A、地面無垃圾、污垢、積水、落葉、水果皮、煙蒂等;

          B、墻面無污垢、臟物,保持潔凈。

          C、綠化帶要求定時修剪,保持水分充足,并隨時清掃殘枝落葉。

          3、清潔要求和標準:

          A、清潔工須每日將公共場所清掃一遍,有污垢處需要沖洗一遍。但必須保證每周沖洗兩遍。

          B、清潔工要保證綠化植物的泥土水分充足,定時修剪枝葉,及時清除雜草、枯葉、垃圾等。

          C、對于公共區域衛生的`清掃,清潔工需在上班時間前一個半小時做好清掃,保證所有清掃工作、垃圾處理工作在上班前完畢;下班前再清掃一遍,須日掃日清。

          D、對于花草,清潔工要定期(每周兩次,周三、周六)培土、整理。

          4、其他管理規定:

          A、集團所有干部員工必須將垃圾(紙屑、煙頭、果皮等)放入指定的垃圾桶,不得隨地亂扔。

          B、集團所有干部員工不得在墻壁上亂涂亂畫。

          C、集團所有干部員工不得損害、折傷公司的一草一木。

          D、嚴禁攜帶有包裝、有瓜果皮、紙屑的食品進入公司內部。對違反公司環境衛生管理規定者,一經發現、舉報或查處,將在公司保安的監督下,強制按要求義務清掃指定區域的衛生。

          F、對于舉報違反環境衛生管理規定者,公司為其舉報者保密并獎勵10元/人·次。

          G、對于員工在工作或搬運過程中不慎灑落在地面的紙屑、包裝盒、泡沫、垃圾等,清潔工和保安員有權可以要求當事員工將地面清掃干凈;如果員工拒絕或態度惡劣,可立即向人力資源中心報告,由人力資源中心將按照本管理條例的相關規定給予處理。

          H、清潔工必須要按照規定和要求給予清掃公司內部所有公共區域的清潔衛生,保安員要堅守崗位工作職責,對環境衛生的監督管理并要勇于值勤。

          5、本管理規定自公布之日起開始執行,原有環境衛生管理規定與本規定有異的,以本管理規定為準。

          6本管理規定歸屬集團人力資源中心解釋。

        員工管理規章制度12

          1、為提高工作效率,加強采購工作的計劃性,各類貨物采取定期補給的辦法。

          2、由倉管部根據餐飲店的需要,按照各類正常庫存貨物的月使用量,制訂出月度采購計劃,一式四份,交總經理審批,然后交采購部采購。

          3、當采購部接到總經理審批同意的采購計劃后,倉管部、食品采購組、采購部經理、總經理室各留一份備查,由倉管部根據企業的實際需求情況,定出各類物資的最低庫存量和最高庫存量。

          4、采購各類食品應注意生產日期或保存期等食品標識,不要采購快到期或超期食品。

          5、禁止采購腐爛、霉變、生蟲、不干凈、混有異物或其他感官性狀異常、可能對人體健康造成危害的.食品。

          6、采購食品,應當查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件。建立食品進貨查驗記錄制度,如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容。食品進貨查驗記錄應當真實,保存期限不得少于兩年。實行統一配送經營方式的食品經營企業,可以由企業總部統一查驗供貨者的許可證和食品合格的證明文件,進行食品進貨查驗記錄。

          7、采購時應向銷售方索取該批產品有效許可證和食品合格的相關證明文件。

          8、禁止采購摻假、摻雜、偽造、冒牌、超期或用非食原料加工的食品。

          9、禁止采購病死、毒死、死因不明或有明顯致病寄生蟲的禽、畜、水產品及其制品,酸敗油脂,變質乳及乳制品,包裝嚴重污穢不潔、嚴重破損或者運輸工具不潔而造成污染的食品。

          10、采購人員應記錄采購食品的________及保管好相關的資料,注意個人衛生并隨時接受片區檢查。

        員工管理規章制度13

          為了維持良好的生產秩序,提高勞動生產率,保證通信生產工作的順利進行;為了使員工保持良好的身體素質和旺盛的精力,努力做好本職工作,并考慮員工與家屬團聚的問題,根據國家有關規定,結合公司的實際情況,特制定本規定。

          (一)考勤

          1.考勤內容

          (1)上班時間已到而未到崗者,即為遲到。

          (2)未到下班時間而提前離崗者,即為早退。

          (3)工作時間未經領導批準離開工作崗位者,即為擅離職守。

          (4)遲到、早退或擅離職守超過30分鐘,或未經準假而不到班者,均為曠工。

          2.考勤須知

          (1)對有遲到、早退、擅離職守現象的員工,應進行教育,屬屢教不改的,給予適當的紀律處分。如有造成嚴重后果的,應追究其責任。

          (2)對曠工者,應責成其作出書面檢討,并按下表計扣工資,扣發當月各項獎金。曠工二天以上,每增加一天,加扣年終獎10%。連續曠工15天,或一年內累計曠工超過30天,或曠工雖未達到上述天數,但次數較多,情節嚴重的,均應作除名處理。

          (3)留職察看期間,只發崗位工資及各項補貼。

          3.請假辦法

          (1)公假

          經公司批準脫產參加會議、學習、出差、從事社會活動、工會活動均屬公假;經公司指定或批準休養、參觀、訪問的模范人物或代表,以及因工(公)負傷人員在醫療期間,根據實際情況核給公假。

          (2)調遣假

          員工異地調動,有家屬隨遷的,不超過6天,調往邊遠地區的,不超過14天。員工單人赴調不超過3天,赴調途中所需行程時間,按其實際需要核給,不計算假期。特區內調動一般不超過一天。

          如有非經常性事務,需員工本人辦理或參加的,如遷居、開家長會等,各單位可考慮到工作安排及員工的需要,酌情處理,不計算假期。

          4.因工作需要積累工時工休,一般應在當月補休,如確因工作一時不能安排補休的,經部門經理同意可適當推遲,可保留至當年底,員工調動工作,原則上不能將積累的工休延至新的工作崗位。

          5.因工作需要,員工加班或無法安排休息的人員,須經部門經理批準或人事部核準,以補發加班費的形式予以補償。補償辦法:(崗位工資+技能工資)÷25.5天×1.5×加班天數。法定假日加班費按(崗位+技能)÷25.5×2×加班天數計算。

          (二)休假

          1.員工休假必須服從組織安排,并按規定逐級審批,報人事部批準,室主任一級由部門經理安排休假,部門經理由總經理安排休假。

          2.員工申請休假須一個星期前填寫《有薪假期申請表》或《無薪假期申請表》,送交人事部審批。未接到休假通知單,不得擅自休假,否則當曠工處理,因特殊原因本人不能親自辦理的,應前托人或電話告假,如事前未提出請假,事后補交病假單之類的一律無效。

          3.婚假

          員工申請結婚,需在本公司辦理結婚手續,并以領取結婚證為準,婚假假期3天,晚婚假10

          天(晚婚條件:女滿23周歲,男滿25周歲)。如到外地(指配偶工作所在地,不含旅行結婚)結婚的,根據在途往返時間核給路程假。

          4.喪假

          員工的直系親屬(祖父母、父母、配偶、子女,以及依靠本人供養的弟妹、養父母、岳父母、公婆)死亡,給予假期3天。員工到外地辦理喪事,可根據實際路程所需時間,另給路程假。

          5.產假、計劃生育假

          (1)女工產假按下列標準核給:

          假期內容假期天數說明

          產假90天難產或雙胞胎加14天

          晚育假15天年滿24周歲生育為晚育

          獨生子女假35天憑獨生子女證核給

          (2)臨時工產假56天,臨時工產假期間發給60%的工資。

          (3)產婦如遇實際困難,可請哺乳假至嬰兒一周歲,哺乳假工資按本人(崗位+技能工資)75%發給,并據此比例計發房補,其他補貼照發。

          (4)接受節育手術者,經醫生證明,分別給予以下假期:△放置宮內節育器的,自手術之日起休息3日,手術后7日內不從事重體力勞動;

          △經計劃生育部門批準取宮內節育器的,休息2日;

          △輸精管結扎的,休息7日,輸卵管結扎的,休息21日;

          △懷孕不滿3個月人工流產的`,休息15天,3個月以上的,休息42天。

          △同時施行兩種節育手術的,合并計算假期,如遇特殊情況需增加假期時,由醫生確定。

          6.病假

          (1)員工因病或非因工(公)負傷,經公司指定的醫療單位證明確定不能堅持工作,可參考醫生建議,根據實際情況核給病假。

          (2)病假期間的待遇按國家勞動保險條例規定辦理(參見表7.3.2、表7.3.3)。病假三天內不扣工資,四天以上按(崗位工資+技能工資)÷30天計扣工資。

          (3)長期病休人員,從病休時起,一年內的任何時間累計超過6個月(或153天個工作日),從超過之日起,停發工資,改發疾病救濟費,累計辦法:每月以24為截止日期往前推12個月,凡在這12個月內病休累計達6個月(或153個工作日)時,從超過之日起停發工資,改發疾病救濟費。

          (4)凡領取疾病救濟費者,如病愈需要復工時,經醫生證明,先行試復工兩個月。在試工期,又患病累計休息15天以上者,停止試工,停發(病假)工資,發給疾病救濟費。試復工期滿,連續工作兩個月以上者,若再次患病,休息時間可重新累計計算。

          表7.3.2連續工齡不滿二年滿二年不滿四年滿四年不滿六年滿六年不滿八年滿八年以上六個月以內病假工資(崗位工資+技能工資)60%70%80%90%100%表7.3.3

          連續工齡不滿一年滿一年不滿三年滿三年以上連續病假六個月以上、救濟費(崗位工資+技能工資)40%50%80%

          7.事假

          員工因個人事務,必須親自處理的,根據工作安排以及本人的實際需要酌情核給。請事假員工按(崗位工資+技能工資)÷30天計扣工資。

          8.探親假

          (1)員工結婚時,分居兩地,又不能在公休假日團聚的,每年可享受一次探望配偶假,假期為30天。

          (2)未婚員工探望父母每年一次,假期為20天,如因工作需要,當年無法安排的,可以二年給假一次,假期為45天。

          (3)已婚員工探望父母假,每四年一次,假期為20天。

          (4)員工有生身父母,又有養父母的,只能探望一方(以供養關系為主)。

          (5)大專院校分配來的畢業生,新招合同工人,在實習、試用期間不能享受探親假,滿一年后才能享受探親假。外單位調進公司的員工要滿半年,才能享受探親假。

          (6)員工配偶已離婚或死亡,尚未再婚的,按未婚員工待遇處理。員工配偶、父母均已死亡,又未重新結婚,而且身邊沒有子女者,如有16歲以下的未成年子女寄養在外地的,按未婚員工探親假處理。

          (7)員工探親假期不包括路程假,但包括公休假日和法定節假日,路程假根據實際需要核給。

          (8)員工探親休假期間患病時,其病休天數仍作為享受探親假計算,原規定的休假天數不能順延。如果員工因患急病、重病、假期期滿后不能按期返回的,其延期返回的天數可根據縣以上醫療單位的證明,按病假處理。

          (9)員工因各種原因在當年與配偶團聚三個月以上的,不再享受一年一次探親假。

          (10)探親假原則上不能分期使用,確因生產、工作需要分期使用的,經人事部批準,可分期使用,跨年度作廢。路程假只給一次,往返路費只報銷一次。

          9.年假

          (1)休假范圍及條件:凡參加工作(不含借調人員、臨時工和勞務工)滿五年以上的員均實行休假規定:有突出貢獻的知識分子,經企業領導批準可適當放寬工齡限制。

          (2)享受年休假的幾項規定:

          △按國家有關規定享受探親假、婚喪假、生育假的員工,不影響享受年休假。

          △全脫產學習滿一年的員工,不享受當年的年休假;累計學習滿半年不滿一年的員工,可享受休假,其假期減半。

          △病事假累計超過3個月或工傷假超過半年的員工,當年不再享受年休假。曠工2天,當年不再享受年休假。

          △受各類警告以上處分的員工,取消一年的休假,受各類察看處分的職工,察看期間不享受年休假;對個別表現不好或完不成生產任務的員工,各部門領導有權取消其年休假待遇,上報人事部備案。

          △年休假時間的計算包括公休假日,不包括法定假日。

          △凡外單位、外系統調入的人員,從報到之日起,滿半年后方可享受年休假。

          (三)說明

          1.本規定從之日起執行,以前有關規定與本規定相抵觸的地方,按本規定執行。執行以后如上級有新的規定另行通知。

          2.本規定的解釋權在公司人事部。

        員工管理規章制度14

          1、“招工制度”

          根據發廊用工需要制定招工種類、招工要求,招工薪金范圍,招收學員規定等組成的發廊招工制度。制度應以嚴格、合理、對外開放的原則制定,便于發廊內外人員對制度的了解,確保長期易招工,新工易管理。

          2、“合同制度”

          根據發廊與員工之間長期合作的需要,制定員工勞動合同、員工學習合同、員工股份合同,等組成的合同制度,制度應以發廊的發展目標和員工的發展前途相結合,尋求共同合作的`原則制定,確保發廊及員工的發展得到長期的保障。

          3、“員工規章制度”

          為了約束員工行為紀律及員工的服務態度,制定員工行為規定,紀律規定,服務流程規定,處罰規定等組成的員工規章。制度應以嚴格規范,科學合理的辦法制定。確保發廊員工行為紀律,服務統一。

          4、“技術培訓制度”

          為了提高員工技術服務品質,制定技術:“培訓項目”、“培訓要求”、“培訓時間表”等組成技術培訓制度,制度以技術更新、計劃明確,的原則制定,確保發廊員工專業知識及專業技術不斷進步。

          5、“考核提升制度”

          為提高員工綜合素質并提升,制定“考核項目”“考核標準”“提升過程”“提升要求”等組成考核提升制度。制度以嚴格、提升合理的原則制定,確保發廊后備力量跟進,并擴大化發展。

          6、“獎勵制度”

          為了提高員工的信心及積極性,制定“獎勵項目”“獎勵要求”“獎勵標準”“業績標準”等組成獎勵制度。制度根據發廊的實際項目,以科學合理的辦法制定,確保員工的信心十足,發廊業績易促成。

          7、“工資發放制度

          為了員工工資利益明確。制定“工資項目”、“提成標準”、“獎勵標準”、“發放日期”等及成工資發放制度。制度根據工資項目的組成,以透明化、正規化的辦法制定,確保員工工資利益得到保證,以免出現混亂。

          以上幾項制度是根據現代發廊發展需要制定的,是發廊員工管理基本不可缺少的制度。只有完善制度才能確保員工管理上有法可依,有章可循。

          建議大家根據自己的發廊發展需要,結合經營路線,經營目標,對發廊管理制度進行不斷更新改進,堅決落實和執行制度。最終組成發廊“企業文化”管理。

        員工管理規章制度15

          一、遵守公德

          第一條 公司員工必須遵紀守法、做維護社會公德的模范,公司絕對不允許違背公德、違反法律的現象存在。

          二、愛崗敬業

          第二條 愛崗敬業:熱愛自己的工作,勤奮努力,不斷提高工作效率和工作質量。

          第三條 盡職盡責:要求員工必須做到三負責,即對社會負責,對公司負責,對自己負責。全力以赴地完成工作任務和履行職能,對自己的失誤承擔責任。

          第四條 服從領導:員工必須服從領導安排,與領導保持一致把工作做好,不與領導背道行事。

          第五條 逐級上報:員工有事應向所屬直接領導匯報,除直接領導有重大失誤或特別情形下,不得越級匯報。

          三、團結協作

          第六條 緊密團結,精誠合作,工作中相互協調,相互支持,建立起融洽的人際關系。

          第七條 嚴以律己寬以待人,相互關心,相互尊敬,開展批評與自我批評。

          第八條 不搞小團體、小幫派,倡導同事間密切和諧的關系。

          第九條 不撥弄是非,無中生有,挑撥離間,說不利于團結的話。

          第十條 保持積極的生活態度和工作態度,以積極包容的心態對待公司管理中的問題,主動提出改進性的建議和意見,以成熟的方法解決問題。

          四、遵守紀律

          第十一條 下級服從上級是公司管理的基本原則,員工應自覺服從領導的安排和工作調動,不得公開頂撞領導,不得無故拒絕、拖延、敷衍或擅自終止領導安排的工作。

          第十二條 遵守公司制定的作息時間,不遲到,不早退,上下班要打

          考勤卡。

          第十三條 公司員工必須嚴格遵守工作紀律,上班下班時間不擅離職守,不串崗及私自外出、不聊天、聽音樂、吃零食、嬉鬧、大聲喧嘩。未經他人允許,不得翻閱他人文件、資料,動用他人物品。

          第十四條 工作時間要專心工作、精神振作、緊張有序,不用辦公電話打私人電話、上班期間不在公司崗位接待親友、不辦理個人私事,不在禁煙區吸煙,不閱讀與工作無關的雜志書刊和不做其他與工作無關的事。

          五、誠實自律

          第十五條 遵守職業道德,不貪污受賄,自覺抵制社會上的不正之風。

          第十六條 不得利用職務和工作之便向他人索取錢財和為個人親友謀私利。

          第十七條 不得挪用公司財物,更不得利用職務之便將公司財務占為己有或轉送他人。

          第十八條 對于其他有業務往來的公司和個人贈送給公司或個人的禮品、財物,必須上交到公司辦公室、財務部。

          六、安全保密

          第十九條 要隨時隨地地注意防火安全,發現不安全隱患要及時報告處理。每個員工都要熟知防火設施的位置和使用方法。

          第二十條 注意公司現金和貴重物品、財物的安全存放,辦公室無人時要隨手關門。

          第二十一條 嚴格執行公司的保密制度,嚴守公司秘密。

          七、儀表大方

          第二十二條 員工必須儀表端莊、整潔。

          一、 頭發:職員頭發要經常清洗,保持清潔,男職員不留長發。

          二、 指甲:應經常注意修剪指甲。

          三、 胡子:不留胡須,保持面部清潔。

          四、 口腔:保持清潔,上班前不能喝酒或吃有異味食品。

          五、 女職員化妝應給人清潔健康的印象,不能濃妝艷抹,不宜用香 味濃烈的香水。

          第二十三條 工作場所的服裝應清潔、方便,不追求修飾。辦公室男員工在工作日內要求穿西裝打領帶,女員工應穿正裝。其他按照公司崗位安排著工作裝。

          一、 襯衫:無論什么顏色,襯衫的領子與袖口不得有污垢。

          二、 領帶:外出前或要在眾人面前出現時,應佩帶領帶,并注意與西裝、襯衫的顏色相配。領戴不得骯臟、破損或歪斜松弛。

          三、 鞋子應保持清潔。

          四、 女員工要保持服裝淡雅得體,不得過分華麗,不穿過于露的衣服,不帶裝飾品。

          八、言行文明

          第二十四條 在公司內職業應保持優雅的姿勢和動作。

          一、 站姿:會見客戶或出席儀式站立場合,或在領導、上級面前,不得把手交叉抱在胸前。

          二、 坐姿:坐下后,應盡量端正,把雙腿平行放好,不得傲慢地把腿向前或向后伸,或俯視前方。

          三、 公司內與同事相遇時應點頭行禮表示致意,以職務稱呼上司。

          四、 握手時用普通站姿,并目視對方的'眼睛,脊背要挺直,不彎腰低頭,要大方熱情,不卑不亢。

          五、 出入房間的禮貌:進入房間,要先輕輕敲門,聽到應答再進。

          進入后,回手關門,不能大力、粗暴。進入房間后,如對方正在講話,要稍等靜候,不要中途插話,如必須要打斷說話,也要看準機會,而且要說:“對不起,打斷一下您們的談話”。

          六、 遞交文件:如遞文件等,要把正面、文字對著對方的方向遞上去,如是筆、小刀、剪刀等,要把尖銳的一面對著自己,使對方容易接。

          七、 走通道、走廊時要放慢腳步。無論是在自己公司還是訪問的公司,在通道和走廊里不能一邊走,一邊大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。遇到上司或顧客、客戶要禮讓,不得搶行。

          九、待人禮貌。

          一、 在規定的接待時間內,不得缺席;有客來訪,馬上起身接待,并讓坐,接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。

          二、 直接見面介紹的場合下,應先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷,可把年輕的介紹給年長的。在自己公司和其他公司關系上,可把本公司的人先介紹給別的公司的人。

          三、 一個人介紹給很多人時,應先介紹其中地位最高的人或酌情而定。

          四、 男女間的介紹,應先把男性介紹給女性。男女地位、年齡有很大差別時,若女性年輕,可先把女性介紹給女性。

          五、 名片應先遞給齡長或上級,把自己的名片遞出時,應把文字向著對方,雙手拿出,一邊遞交,一邊清楚的說出自己的名字。

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