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銷售部會(huì)議管理制度
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，需要使用制度的場(chǎng)合越來越多，制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。到底應(yīng)如何擬定制度呢？以下是小編幫大家整理的銷售部會(huì)議管理制度，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售部會(huì)議管理制度1
一、目的
溝通、交流、總結(jié)上周（上月、季度）的工作，計(jì)劃安排下周（下月、季度）的工作，解決在工作中遇到的問題及困難。促進(jìn)業(yè)務(wù)的增長，提高售后服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)在客戶心目中的.口碑。
二、主題
總結(jié)工作，發(fā)現(xiàn)問題，共同分析，提出解決方案，共同決議，培訓(xùn)學(xué)習(xí)，反省自我，完善自我。
三、方案
營銷部所有人員在按照計(jì)劃要求合理安排時(shí)間，在規(guī)定的開會(huì)時(shí)間之前回到公司總部（在外駐廠人員除外）。
策劃會(huì)議的內(nèi)容
1、會(huì)議地點(diǎn)：D棟會(huì)議室、助理會(huì)議室。
2、參會(huì)時(shí)間：請(qǐng)各參會(huì)部門按照會(huì)議開始時(shí)間提前五分鐘到達(dá)會(huì)議。
3、參會(huì)單位：銷售部、市場(chǎng)部、技服部、整車事業(yè)部。
4、參會(huì)人員：請(qǐng)各部門人員按照會(huì)議議程上的要求準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，如有特殊情況無法出席會(huì)議需提前告知本部門，并安排好參加會(huì)議的代理人員。
5、會(huì)議材料：請(qǐng)參會(huì)部門根據(jù)會(huì)議主題準(zhǔn)備好會(huì)議上需要討論的相關(guān)材料。
6、會(huì)議記錄：各參會(huì)部門的相關(guān)人員應(yīng)做好會(huì)議內(nèi)容的記錄，確保會(huì)議上制定的相關(guān)方案的可實(shí)施性。
會(huì)議記錄員安排如下：銷售部會(huì)議記錄員：銷售財(cái)務(wù)助理
技服部會(huì)議記錄員：技服部助理
整車事業(yè)部記錄員：市場(chǎng)部助理
市場(chǎng)部會(huì)議記錄員：市場(chǎng)部助理
營銷部門會(huì)議記錄員：市場(chǎng)部助理
請(qǐng)各位會(huì)議記錄員認(rèn)真記錄會(huì)議上的各項(xiàng)內(nèi)容，并且要審核批準(zhǔn)張貼及在對(duì)應(yīng)群里發(fā)布！
7、營銷部全年會(huì)議議程安排如下：
會(huì)議紀(jì)律：
1、參會(huì)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)或提前5分鐘到場(chǎng)，因事不能參加會(huì)議應(yīng)提前書面向會(huì)議主持人請(qǐng)假，對(duì)無故遲到、早退、缺席者以公司考勤管理規(guī)定及獎(jiǎng)懲制度規(guī)定處理。
2、發(fā)言者發(fā)言時(shí)，其他人應(yīng)保持安靜，嚴(yán)禁在私下閑談，議論，發(fā)言要控制時(shí)間不超過15分鐘為宜。
3、會(huì)議期間手機(jī)需關(guān)機(jī)或調(diào)為振動(dòng)，不準(zhǔn)在會(huì)議室內(nèi)接聽電話，不得吸煙。
4、散會(huì)后，與會(huì)人員應(yīng)自覺將椅子歸位，整理清潔物品，關(guān)閉電燈、空調(diào)、大門。
5、會(huì)議紀(jì)要呈報(bào)營銷總監(jiān)核準(zhǔn)后分發(fā)至各部門。
6、本制度從批準(zhǔn)之日起執(zhí)行。
銷售部會(huì)議管理制度2
第一條為全面提升公司管理水平，加強(qiáng)內(nèi)部各項(xiàng)管理的工作質(zhì)量、工作進(jìn)度，充分利用周間、月間例會(huì)的.溝通時(shí)機(jī)，總結(jié)、分析并改進(jìn)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的問題，現(xiàn)特制定例會(huì)管理制度。
第二條例會(huì)的形式：公司月例會(huì)、公司周例會(huì)、部門例會(huì)、其他臨時(shí)例會(huì)。
第三條會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)及相關(guān)說明
第四條公司例會(huì)
1、各部門應(yīng)在會(huì)前準(zhǔn)備上期工作總結(jié)（銷售量、銷售額、回欠款、部門人員出差情況、重點(diǎn)項(xiàng)目客戶跟蹤情況等）及下期工作計(jì)劃（工作目標(biāo)、事項(xiàng)安排、人員調(diào)度等），并將具體工作分工明確；
2、與會(huì)人員對(duì)主持者及發(fā)言人提出的問題進(jìn)行分析；
3、提出需協(xié)調(diào)解決的問題，經(jīng)共同討論改進(jìn)后，要落實(shí)責(zé)任人及具體完成時(shí)間；
4、總經(jīng)理對(duì)各部門工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，部署安排下步工作；
5、其他需要例會(huì)上解決的問題。
第五條部門例會(huì)
1、銷售人員對(duì)上期工作總結(jié)（銷售量、銷售額、回欠款、出差情況、項(xiàng)目客戶跟蹤情況等）及下期工作計(jì)劃、工作安排等；
2、提出需協(xié)調(diào)解決的問題，經(jīng)分析解答后，落實(shí)完成時(shí)間；
3、主持者對(duì)各人員工作情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，安排部署下步工作；
4、其他需要例會(huì)上解決的問題。
第六條其他要求
1、為保障政令順暢，信息傳送及時(shí)，各層級(jí)必須按時(shí)召開例會(huì)；
2、例會(huì)召開以解決困難、聽取匯報(bào)、下達(dá)指令、協(xié)調(diào)工作作為宗旨，簡明扼要、切記扯皮、拖拉；
3、與會(huì)人員應(yīng)暢所欲言、集思廣益。經(jīng)會(huì)議決定之事，必須堅(jiān)決執(zhí)行；
4、與會(huì)人員應(yīng)嚴(yán)守會(huì)議秘密。在會(huì)議決策未正式公布之前，不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，影響決議實(shí)施；
5、與會(huì)人員缺席例會(huì)，必須向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假并獲得批準(zhǔn)。
第七條商務(wù)文員要記錄會(huì)議內(nèi)容，并形成《會(huì)議紀(jì)要》，發(fā)送給與會(huì)人員，抄報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
第八條參會(huì)人員不遵守本制度3規(guī)定的，視情節(jié)輕重給予處罰。
第九條本制度自下發(fā)之日起在公司內(nèi)執(zhí)行。
銷售部會(huì)議管理制度3
一、訂貨整理
第一條 當(dāng)接受的訂貨已確定，必須將客戶的訂單及公司內(nèi)的生產(chǎn)委托做成四份，一份當(dāng)做副本備用，其他三份各自交給工務(wù)科、常務(wù)董事、經(jīng)管（財(cái)務(wù)）部。內(nèi)容包括品名、數(shù)量、單價(jià)、所需日程、交貨日期、交貨地點(diǎn)、包裝及運(yùn)送方法等等。
第二條 營業(yè)部已確定所有的訂貨時(shí)，應(yīng)將接受訂貨的要項(xiàng)記入訂貨單里，記錄項(xiàng)目包括生產(chǎn)委托、進(jìn)行、檢查、交貨及其他經(jīng)過等等。
第三條 營業(yè)部將生產(chǎn)委托單交給工廠部門時(shí)，應(yīng)要求工廠也做好生產(chǎn)工程的工作準(zhǔn)備表，并提交一份給營業(yè)部。
第四條 采購科應(yīng)隨時(shí)調(diào)查原料及材料的進(jìn)廠情況，并與采購的廠商進(jìn)行交涉，做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表，交給工務(wù)科及銷售部門。
第五條 采購科應(yīng)針對(duì)生產(chǎn)委托單及庫存表進(jìn)行檢查，并與采購的廠商進(jìn)行交涉，做好材料進(jìn)廠的預(yù)定表，交給工務(wù)科及銷售部門。
二、通知書信
第一條 對(duì)于交易上的通知，應(yīng)在一日內(nèi)迅速發(fā)文回復(fù)。
第二條 交易上的回復(fù)書信等，原則上應(yīng)以印刷或謄寫為主，內(nèi)記各項(xiàng)要項(xiàng)，寄送給交易客戶。
第三條 已決定接受訂貨的交易資料，應(yīng)依照客戶分類記入編號(hào)，整理為已交貨及未交貨之類。
三、交貨、檢查、配送
第一條 對(duì)于已接受訂單的工程，工務(wù)科應(yīng)做好相關(guān)的生產(chǎn)日?qǐng)?bào)，使工程的進(jìn)行程序得以明確，并應(yīng)于適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，通知給發(fā)出訂單的客戶知道。
第二條 當(dāng)生產(chǎn)接近完成時(shí)，應(yīng)與工務(wù)科協(xié)議，選擇指定交貨日前的適當(dāng)日，通知交貨對(duì)象。如交貨有遲延之慮時(shí)，也應(yīng)事先通知對(duì)方，求得其諒解。
第三條 在進(jìn)行產(chǎn)品的'檢查時(shí)，應(yīng)將結(jié)果做成測(cè)試成績表等等的相關(guān)資料。
第四條 產(chǎn)品的發(fā)送是依倨出貨傳票來進(jìn)行的，另外，每次發(fā)送貨品時(shí)，應(yīng)將其要項(xiàng)記入發(fā)送登記簿中。
四、銷售額的計(jì)算及收款
第一條 在繳交預(yù)先產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)將交貨單的副本交給會(huì)計(jì)科。會(huì)計(jì)科再將這些資料記入銷售賬中。
第二條 如已經(jīng)從客戶處收取訂金或預(yù)付金時(shí)，應(yīng)將此內(nèi)容也記入銷售賬中。
第三條 財(cái)會(huì)部門于每月的25日，依據(jù)銷售賬的資料算出每位客戶的未付款項(xiàng)明細(xì)表（包括前月余額、本月銷售額、應(yīng)收賬款），送交營業(yè)經(jīng)理。
第四條 營業(yè)經(jīng)理可命令各負(fù)責(zé)人員在應(yīng)付款項(xiàng)明細(xì)表的收款欄中記入預(yù)付金，經(jīng)過調(diào)查后，再?zèng)Q定營業(yè)部的收款預(yù)定額，然后呈報(bào)常務(wù)董事簽核。
第五條 常務(wù)董事應(yīng)先查閱營業(yè)部所呈的收款預(yù)定表，如有必要征求經(jīng)管經(jīng)理的意見，則由營業(yè)經(jīng)理做說明后，裁定收款的預(yù)定計(jì)劃。
第六條 收款業(yè)務(wù)原則是是由營業(yè)部門負(fù)責(zé)，但有時(shí)也可委托經(jīng)營（財(cái)會(huì)）部門的人員去進(jìn)行。
第七條 有關(guān)款項(xiàng)的催收是由銷售科負(fù)責(zé)督促，銷售科必須把相關(guān)資料記入收款預(yù)定表中。
五、客戶管理
第一條 對(duì)于客戶管理，則應(yīng)依其分類，決定例行月份的拜訪及預(yù)定次數(shù)。另外，在開拓新客戶方面，應(yīng)設(shè)定每月的開拓預(yù)定數(shù)，進(jìn)行有計(jì)劃的業(yè)務(wù)拓展活動(dòng)。
第二條 在接獲定單時(shí)，要特別留意這些方面的首要、次要等工作，盡快設(shè)法交涉聯(lián)系，使業(yè)務(wù)能迅速進(jìn)行。
第三條 對(duì)于舊客戶及新客戶的訂貨及估價(jià)，須迅速、秘密地探聽清楚，盡早做好交涉工作。
第四條 對(duì)于同行業(yè)者的預(yù)估內(nèi)容及出貨實(shí)績須經(jīng)常探究、調(diào)查，借此總結(jié)自己在接受訂貨方面難易。另外，也可依此發(fā)覺自己在預(yù)估上的疏漏原因，借此修正生產(chǎn)技術(shù)及營業(yè)方面的缺陷。
第五條 營業(yè)部門應(yīng)就各方面的下列情況，進(jìn)行廣泛的調(diào)查，使各項(xiàng)銷售活動(dòng)的資料完備，并將資料交給相關(guān)人員閱覽。如：
�。�1）經(jīng)濟(jì)雜志及其調(diào)查。
�。�2）經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)的剪貼整理。
�。�3）工程新聞的記錄等。
第六條 對(duì)于舊客戶及預(yù)定客戶方面的資料，則應(yīng)建立客戶資料卡，記錄下列所規(guī)定事項(xiàng)，并隨時(shí)注意修正其內(nèi)容：
�。�1）資產(chǎn)、負(fù)債及損益。
（2）產(chǎn)品的種類項(xiàng)目、人員、設(shè)備、能力。
�。�3）銷售情況、需求者的情況。
�。�4）付款實(shí)績、信用狀況。
（5）過去的客戶與交易情況。
�。�6）電話、往來銀行、代表者、負(fù)責(zé)人員。
�。�7）公司內(nèi)部下單手續(xù)的過程。
�。�8）付款的手續(xù)過程。
�。�9）行業(yè)的景氣狀況。
�。�10）組織薪資、人員。
第七條 經(jīng)常與舊客戶保持密切的聯(lián)系，探尋訂貨情況及其公司的需求，并設(shè)法延攬交易。關(guān)于以上各項(xiàng)，可于必要時(shí)召開研究會(huì)或聯(lián)誼會(huì)，以促進(jìn)其成。
第八條 舊客戶的經(jīng)營者或主要負(fù)責(zé)干部有慶吊之時(shí)，應(yīng)以適當(dāng)?shù)馁?zèng)禮表達(dá)敬意。
第九條 在與對(duì)方進(jìn)行交易磋商時(shí)，如需一起用餐，提供茶點(diǎn)、香煙時(shí)，應(yīng)適時(shí)提供，尤其是外出餐廳的用餐預(yù)算，應(yīng)取得常務(wù)董事的認(rèn)可。
第十條 交易成立時(shí)，如需提供謝禮或禮金給斡旋者或相關(guān)人員時(shí)，應(yīng)事先取得常務(wù)董事的認(rèn)可。
第十一條 在拓展重要工種交易時(shí)，應(yīng)與相關(guān)人員相互協(xié)議對(duì)策，制定方針計(jì)劃，同時(shí)需邀請(qǐng)與此有關(guān)的對(duì)象，設(shè)法開拓以前尚未成交的新交易。
第十二條 在拓展交易時(shí)可經(jīng)由舊客戶之手來進(jìn)行。即委托舊客戶從中斡旋及根據(jù)過去彼此之間的交易，設(shè)法開拓目前尚未成立的新交易。
第十三條 在進(jìn)行估價(jià)時(shí)，應(yīng)盡快調(diào)查情況與事前交涉，有恒心且周密地研究出估價(jià)方法，以利進(jìn)行雙向磋商。
六、廣告、宣傳
第一條 在做廣告時(shí)可利用下列各種方法：
�。�1）營業(yè)介紹；
（2）目錄；
�。�3）報(bào)紙與雜志的報(bào)告；
�。�4）產(chǎn)品照片；
（5）廣告卡；
（6）問候卡（包括賀年卡）；
�。�7）在報(bào)紙、雜志上刊登的要聞。
第二條 在實(shí)施前項(xiàng)所列廣告時(shí)，應(yīng)于各年度終了前，制定明年的計(jì)劃來執(zhí)行。但營業(yè)介紹、目錄及產(chǎn)品照片則隨時(shí)視情況必要時(shí)制作。
第三條 營業(yè)的內(nèi)容包括公司的機(jī)構(gòu)、設(shè)備、能力、技術(shù)、信用、生產(chǎn)額、營業(yè)產(chǎn)品的種類等等。
第四條 較詳細(xì)的目錄寄發(fā)給大公司、批發(fā)商、代理店、較簡單的目錄則寄發(fā)給交易較多的客戶或潛在的客戶。如果有交易意愿者希望能夠得到目錄時(shí)，除了目錄之外，應(yīng)另附公司的計(jì)劃介紹寄送給對(duì)方。
第五條 如利用新聞、雜志媒體者，可將廣告刊登于各大報(bào)或相關(guān)業(yè)界的雜志。
第六條 廣告信函或問候卡要事先以標(biāo)準(zhǔn)文體印刷好，隨時(shí)或有計(jì)劃性地送寄給潛在客戶或以往的客戶。
第七條 對(duì)于有必要對(duì)外廣泛宣傳的特殊產(chǎn)品或工程，應(yīng)與經(jīng)濟(jì)新聞、業(yè)界雜志等的記者聯(lián)絡(luò)，將之刊登于世。至于其謝禮則另做考慮。
七、書信的制作及資料整理
第一條 營業(yè)書信資料通常包括下列六項(xiàng)：
�。�1）書信、電報(bào)（發(fā)文、訂單）
�。�2）估價(jià)單、訂購單、請(qǐng)購單、規(guī)格明細(xì)單。
�。�3）交貨單。
�。�4）請(qǐng)款單。
（5）收據(jù)。
�。�6）備忘記錄。
第二條 交易上的發(fā)文資料，原則上都須復(fù)印并制成副本保存。另外，發(fā)文資料上蓋契印或負(fù)責(zé)人的印章。
第三條 所有的書信資料，都應(yīng)編列收受號(hào)碼，并記入受信簿中，蓋上收受日期印章。
第四條 處理中的文件，應(yīng)依照下列方式加以分類、歸檔：
�。�1） 估價(jià)文件資料——將交易客戶與自己公司方面的估價(jià)資料，依照發(fā)生的順序，歸類或存檔。
�。�2） 訂購資料——依照順序?qū)⑵跫s書、請(qǐng)購單歸檔。
�。�3） 有檔資料。
第五條 參考方面的資料，可按下列分類方式加以整理：
�。�1）市場(chǎng)資料。
�。�2）成本計(jì)算。
�。�3）同業(yè)的目錄。
�。�4）交易資料。
八、報(bào)告及會(huì)議
第一條 營業(yè)部必須將每日的活動(dòng)及業(yè)務(wù)處理狀況記入日?qǐng)?bào)表，經(jīng)由科長、經(jīng)理向總經(jīng)理提出。
第二條 銷售科應(yīng)根據(jù)每月及上個(gè)月訂單量、轉(zhuǎn)撥余額、本月接受訂貨的總額、本月的交貨額、生產(chǎn)額、未收款項(xiàng)余額、各項(xiàng)接受訂貨的產(chǎn)品內(nèi)容等等制作成月報(bào)表，并經(jīng)由經(jīng)理審核后轉(zhuǎn)呈報(bào)告給總經(jīng)理。
第三條 每月或每月月初，營業(yè)部與工廠方面，應(yīng)召集經(jīng)理、廠長、科長及其他負(fù)責(zé)人員舉行生產(chǎn)、銷售聯(lián)絡(luò)會(huì)議。
銷售部會(huì)議管理制度4
第1章總則
第1條為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。
第2條本制度根據(jù)<中華人民共和國合同法>及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。
第2章銷售格式合同編制與審批
第3條企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定。
第4條企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。
1、供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。
2、產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。
3、運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。
4、付款方式及付款期限。
5、免除責(zé)任及限制責(zé)任條款
6、違約責(zé)任及賠償條款。
7、具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。
8、合同雙方蓋章生效等。
第5條企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。
第6條銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要可對(duì)格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。
第3章銷售合同審批、變更與解除
第7條銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。
第8條銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。
第9條合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請(qǐng)，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。
第10條根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的`要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。
第11條變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。
第12條銷售合同的變更、解除一律采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
第13條企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。
第4章銷售合同的管理
第14條空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。
第15條銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。
第16條銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。
第17條合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。
第18條銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊(cè)，保存××年以作備查。
第19條銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊(cè)保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。
第5章附則
第20條本制度由銷售部負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。
第21條本制度自頒布之日起生效。
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