制度管理要充滿人性化美文
我到幾所學(xué)校調(diào)研，校長總是把自己制定的數(shù)種制度翻出來，一份一份地逐一給我介紹。每次遇到這種似乎就是校長表功的介紹，我總是保持一種沉默的姿態(tài)，既不肯定，也不否定。過后，我一個人這樣想：難道制度就是學(xué)校成果最耀眼的展現(xiàn)嗎？
制度越完善，管理就越好嗎？我認(rèn)為最好的管理就是被管理者感覺不到管理者的存在，較差的管理就是被管理者時時處處畏懼管理者，最差的管理就是被管理者時時處處留心管理者的出現(xiàn)。管理和被管理者之間，不是貓和老鼠之間的關(guān)系，也不是守株待兔般的一種奢望，而是被管理者非常需要管理者的指導(dǎo)或者協(xié)助。比如，我到某學(xué)校，一進(jìn)校門，看見幾十個老師小跑步去教室里，當(dāng)時，該校校長對我說：“你看看，我們學(xué)校的老師就這樣對工作敬業(yè)�！蔽倚α诵�，對校長說：“是不是你們的老師見不得我這個陌生人，靦腆似地溜進(jìn)教室里�！边@種遇見領(lǐng)導(dǎo)檢查做樣子的做法，實在不可取。后來，我和這個學(xué)校的幾名老師閑聊，發(fā)現(xiàn)老師們對學(xué)校繁瑣的制度有意見，這個學(xué)校的制度的確很精細(xì)，包括每個老師的課間干什么作了具體規(guī)定，幾乎老師在學(xué)校根本沒有自由支配時間的權(quán)利。
有的老師這樣說：“學(xué)校簡直就是監(jiān)獄，我們就是監(jiān)獄里的一個獄卒�！�
“校長說什么，我們就必須干什么，稍有不慎，就要被扣分，扣分，哎呀，一周下來，考核總是不及格。”
“這樣牢籠般的生活太枯燥了，我們還有什么信心搞教學(xué)呢？”
“嗯，你看看校長的辦公室，就是和我們的不一樣，當(dāng)官就是好，因為當(dāng)官可以享受特權(quán)。”
“制度說硬就硬，說軟就軟。制度對校長好像沒有什么束縛，這公平嗎？”
諸如此類的言語，無不說明了教師的一個共同的心聲：教師渴望一種自由支配的權(quán)利�，F(xiàn)在，好多校長總認(rèn)為管理教師就是用制度來約束，無規(guī)矩不成方圓，制度當(dāng)然不能沒有，但是，制度不能泛濫。那么，什么樣的制度應(yīng)該說是最適宜學(xué)校管理的制度呢？
首先，學(xué)校制度不能過細(xì)，只需要在總體框架上做個大體規(guī)定。過細(xì)的弊端有：一是不利于教師的自主工作。過細(xì)的制度，會讓教師總是唯恐自己違反了那一條，時時處處小心謹(jǐn)慎，久而久之，教師也不敢自己創(chuàng)造性地開展工作，我去過好多所管理落后的學(xué)校，制度定了一大堆，在執(zhí)行制度的過程中，校長和教師之間不免發(fā)生或這或那的矛盾，弄得教師心里不痛快，校長嘴里犯嘀咕，這一點校長為什么不好好想想：讓教師自己在校長的總體思路下各自創(chuàng)造性地開展工作，學(xué)校管理和教學(xué)一樣，校長要舍得放手讓教師大膽干。校長不要總認(rèn)為自己有至高無上的權(quán)利，就必須凌駕于每一個教師之上。這點想法是錯誤的，校長和教師唯一不同的就是分工，教師和校長一樣，有自己應(yīng)該享受的權(quán)利和履行的`義務(wù)。我到過一個學(xué)校，一個老師到校長辦公室請假，這個校長坐著，態(tài)度冷漠，請假的這個教師說話顯得結(jié)結(jié)巴巴，當(dāng)時，我取笑這個校長：“呵呵，你看看，老師們這么怕你？”這個校長說：“不怕能行嗎？校長沒威嚴(yán)教師就無法無天了�！卑催@個校長的理念，學(xué)校就得設(shè)警察。二是加重了校長的工作負(fù)擔(dān)，激化了校長和教師之間的矛盾。制度一旦制定下來，就必須一樣一樣地執(zhí)行，過細(xì)的制度，執(zhí)行起來阻力就很大。目前，好多學(xué)校的師資水平不均衡，有好多事情還必須靈活對待，不可能采取一刀切的做法，面對這種現(xiàn)狀，學(xué)校在制定制度時，就必須考慮到這些差距以及執(zhí)行過程中的某些阻力。有一所小學(xué)，8個教師，140名學(xué)生，校長填寫的考核表達(dá)13種，天天如此，校長感到是不是很累？
其次，學(xué)校制度不能過濫，制度權(quán)限要側(cè)重于學(xué)校工作的重心。學(xué)校不是公安局，也不是教育局，學(xué)校畢竟是一個具體工作單位，見此，制定制度時不要面面俱到，應(yīng)該抓住工作重心，提綱挈領(lǐng)式地作規(guī)定。至于具體執(zhí)行措施，讓學(xué)校的其他部門或者教師本人去做，我認(rèn)為學(xué)校管理要有收有放，校長切忌把學(xué)校辦成一人操縱下的工廠，學(xué)校教育對象是活生生的人，人和產(chǎn)品就有本質(zhì)的區(qū)別，不要老認(rèn)為管理就是要死死地統(tǒng)治一切。好多校長有這樣的一個心聲：現(xiàn)在的人真難管理，這說得是實情，這種難管理就告誡校長的管理工作必須要靈活。過于嚴(yán)格的管理，也同樣不利于學(xué)校工作的正常開展。過于嚴(yán)格易于激化矛盾，也易于刺激教師走極端。寬松且人性化的一種管理，往往會使校長感受到意想不到的效果。
最后，學(xué)校制度必須充滿激勵性。制定制度不要老是延續(xù)過去的老一套，即除了規(guī)定還是規(guī)定，除了處罰還是處罰，校長何不變通一下，把那些條條框框變成一種激勵性的東西。我到一所學(xué)校，比如，校長在考核教師考勤時，就采取了一種激勵性的辦法：一周得全勤的加幾分，一周請假不超過兩節(jié)課的做敬業(yè)講演，整個考核辦法上沒有出現(xiàn)一點處罰字樣，我翻看了其他制度，也同樣很少出現(xiàn)處罰或責(zé)備的意思。教師大都重視于自己的尊嚴(yán)，過分頻繁的處罰，會使教師走向愿望的反面。
總之，制定制度歸結(jié)在一點就是要充滿人性化，有的校長說，人性化是校長軟弱的表現(xiàn)，人性化在某種程度上是對教師放縱的一種表現(xiàn)，這種觀點也是片面的。之所以會出現(xiàn)這種情況，主要是管理沒到位，沒有真正地做到家。其實，學(xué)校管理要想真正有效果，制度必須要人性化，就是在尊重教師的權(quán)利之下的又一種對教師工作的指導(dǎo)和對工作出軌的及時矯正。校長對教師而言，不是權(quán)力和被權(quán)力之間的關(guān)系，應(yīng)該是相互理解、支持和協(xié)助、指導(dǎo)的關(guān)系。如果校長總認(rèn)為自己必須凌駕于教師之上，學(xué)校工作很快會停滯不前，甚至?xí)箤W(xué)校管理工作寸步難行。
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