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我用我的方式成功
喬·吉拉德49歲時便退休了。那時他連續12年保持全世界推銷汽車的最高紀錄,平均每天銷售6輛,被載入吉尼斯世界紀錄大全,成為“全世界最偉大的推銷員”。
他是全球最受歡迎的演講大師,曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗,來自世界各地數以百萬計的人們被他的演講,被他的經歷。
2002年7月18日,出現在NAC成功者大會北京站的喬·吉拉德精神矍鑠,從這位73歲的老者演講時的投入便可看出,他的成功并非秘密。
“有人問我,怎么能賣出這么多汽車?有人會說是秘密。我最討厭的就是有人裝模作樣說什么秘密,這世上沒有秘密。我用我的方式成功。”喬·吉拉德說。
推銷產品其實是推銷自己
在全世界,人們都問喬·吉拉德同樣一個問題:你是怎樣賣出東西的?
生意的機會遍布每一個細節。多年前他就養成一個習慣:只要碰到人,左手馬上就會到口袋里去拿名片。
“給你個選擇:你可以留著這張名片,也可以扔掉它。如果留下,你知道我是干什么的、賣什么的,必要時可以與我聯系。”所以,喬·吉拉德認為,推銷的要點是,并非推銷產品,而是推銷自己。
“如果你給別人名片時想,這是很愚蠢很尷尬的事,那怎么能給出去呢?”他說,恰恰那些舉動顯得很愚蠢的人,正是那些成功和有錢的人。他到處用名片,到處留下他的味道、他的痕跡。每次付賬時,他都不會忘記在賬單里放上兩張名片。去餐廳吃飯,他給的小費每次都比別人多,同時放上兩張名片。出于好奇,人家要看看這個人是做什么的。人們在談論他、想認識他,根據名片來買他的東西,經年累月,生意便源源不斷。
他甚至不放過看體育比賽的機會來推廣自己。他買最好的座位,拿了1萬張名片。而他的絕妙之處就在于,在人們歡呼的時候把名片扔出去。于是大家注意了喬·吉拉德——已經沒有人注意那個體育明星了。
在全世界,到處有人問喬·吉拉德賣什么。他說,是全世界最好的產品——獨一無二的喬·吉拉德。
他說,不可思議的是,有的推銷員回到家里,甚至連妻子都不知道他是賣什么的。“從今天起,大家不要再躲藏了,應該讓別人知道你,知道你所做的事情。”
要推銷出自己,面部表情很重要:它可以拒人千里,也可以使陌生人立即成為。
笑可以增加你的面值。喬·吉拉德這樣解釋他富有感染力并為他帶來的笑容:皺眉需要9塊肌肉,而微笑,不僅用嘴、用眼睛,還要用手臂、用整個身體。
“當你笑時,整個世界都在笑。”
要熱愛自己的
成功的起點是首先要熱愛自己的。“就算你是挖地溝的,如果你,關別人什么事?”
他曾問一個神情沮喪的人是做什么的,那人說是推銷員。喬·吉拉德告訴對方:銷售員怎么能是你這種狀態?如果你是醫生,那你的病人一定遭殃了。
喬·吉拉德也經常被人問起過。聽到答案后對方不屑一顧:你是賣汽車的?但喬·吉拉德并不理會:我就是一個銷售員,我熱愛我做的工作。
工作是通向、通向之路。喬·吉拉德認為,它可以使你一步步向上走。全世界汽車推銷員的平均記錄是每周賣7輛車,而喬·吉拉德每天就可以賣出6輛。
剛做汽車銷售時,他只是公司42名銷售員之一,而那里的銷售員他有一半不認識,他們常常是來了又走,流動很快。有一次他不到20分鐘已經賣了一輛車給一個人。最后對方告訴他:其實我就在這里工作。他說來買車是為了學習喬·吉拉德的秘密。
他認為,最好在一個上做下去。因為所有的工作都會有問題,但是,如果跳槽,情況會變得更糟。
他特別強調,一次只做一件事。以樹為例,從種下去、精心呵護,到它慢慢長大,就會給你回報。你在那里待得越久,樹就會越大,回報也就相應越多。
銷售的訣竅也適于生活
每個人的生活都有問題,但喬·吉拉德認為,問題是上帝賜與的禮物,每次出現問題,把它解決后,自己就會變得比以前更強大。
35歲前的喬·吉拉德是個全盤的者。他患有相當嚴重的口吃,換過40個工作仍一事無成。
1963年,35歲的喬·吉拉德從事的建筑生意,身負巨額債務幾乎走投無路。他說,去賣汽車,是為了養家糊口。第一天他就賣了一輛車。撣掉身上的塵土,他咬牙切齒地說:我一定會東山再起。
喬·吉拉德做汽車推銷員時,許多人排長隊也要見到他,買他的車。
吉尼斯世界紀錄大全查實他的銷售紀錄時說:最好別讓我們發現你的車是賣給出租汽車公司,而確實是一輛一輛賣出去的。他們試著隨便打電話給人,問他們是誰把車賣給他們,幾乎所有人的答案都是“喬”。令人驚異的是,他們脫口而出,就像喬是他們相熟的好友。
盡管喬·吉拉德一再強調“沒有秘密”,但他還是把他賣車的訣竅抖了出來。他把所有客戶檔案都建立系統的儲存。他每月要發出1.6萬張卡片,并且,無論是否買他的車,只要有過接觸,他都會讓人們知道喬·吉拉德記得他們。他認為這些卡片與垃圾郵件不同,它們充滿愛。而他自己每天都在發出愛的信息。他創造的這套客戶服務系統,被世界500強中許多公司采用。
經過專門的審計公司審計,確定喬·吉拉德是一輛一輛把車賣出去的。他們對結果很滿意,正式定義為全世界最偉大的推銷員。這是件值得驕傲的事,因為他是靠實實在在的業績取得這一榮譽的。
喬·吉拉德認為,所有人都應該:喬·吉拉德能做到的,你們也能做到,我并不比你們好多少。而他之所以做到,便是投入專注與熱情。他說,太多選擇會分散精力。而這正是的原因。
有人說對工作要百分之百地付出。他卻不以為然:這是誰都可以做到的。但要成功,就應當付出140%,這才是成功的保證。他說對自己的付出從來沒有滿意過。
每天入睡前,他要計算今天的收獲,冥想,集中精力反思。今天晚上就要把明天徹底規劃好。離開家門時,如果不知道所去的方向,那么喬·吉拉德是不會出門的。
讓自己驚異
多次以后,都棄他而去。但喬·吉拉德說:沒關系,笑到最后笑得最好。
他望著一座高山——那是他的——說:我一定會卷土重來。他緊盯的是山巔,旁邊這么多山,他一眼都不會看。3年以后,他成了全世界最偉大的銷售員,“因為我我能做到”。
人的一生非常有限。有的人買許多身外之物,比如房產,比如珠寶。但在喬·吉拉德看來,人首先要買的是自己,要自己、熱愛自己。“事實上,凡是向你買東西的人,買的都是你。”
73歲的喬·吉拉德認為自己的年齡只有18歲,因為他仍保持蓬勃向上的精神。
面對客戶,有的銷售員說,他看起來不像個買東西的人。但是,有誰能告訴我們,買東西的人長得什么樣?
喬·吉拉德說,每次有人路過他的辦公室,他內心都在吼叫:進來吧!我一定會讓你買我的車!因為每一分一秒的都是我的花費,我不會讓你走的。
喬·吉拉德說,你認為自己行就一定行,每天要不斷向自己重復。要勇于嘗試,之后你會發現你所能夠做到的連自己都驚異。
要燃起熊熊的信念之火,喬·吉拉德認為,兩個單詞非常重要:一個是“我想”,另一個是“我能”。
全世界95%的人并不知道他們要什么。但是,沒有強烈的,就不能成為好的推銷員。喬·吉拉德說,這一點在我身上很管用。知道自己需要什么,最好把所想要的拍張照片掛起來增強這種。做推銷員時,他把全公司最好的推銷員的照片掛在墻上,告訴自己要打敗他。
“沒有人能左右你的生活,只有你自己能控制。失去自己就是失去了一切,連也不會理睬你。”
一定要與成功者為伍,以第一為自己的。喬·吉拉德以此為原則處世為人。他的衣服上通常會佩戴一個金色的“1”。有人問他:因為你是世界上最偉大的推銷員嗎?他給出的答案是否定的。他說,我是我中最偉大的!沒有人跟我一樣。
千萬不要自憐:挖一個洞,鉆進去,說,“可憐的我!”
“如果看到一個優秀的人,就要挖掘他的優秀品質,根植到你自己身上。”
一位醫生告訴喬·吉拉德,每個人體內有一萬個發動機。喬·吉拉德家最外面的門上有一句話:把所有發動機全部啟動。
他每天這樣離開家門:觀察身上所有細節,看看是否自己會買自己的賬。一切準備好,手握在門把手上,打開門,像豹子一樣沖出去。喬·吉拉德對自己說:“我是第一!”
[資料]
NAC成功者大會簡介:NAC成功者大會是每年一度的國際盛會。自1992年起,曾在世界8個國家和地區用4種不同語言舉辦,與會者至今超過30萬人次。
被邀請演講的著名人物包括美國前總統克林頓,國際理財智商創辦人羅伯特·清崎,世界著名成功學導師安東尼·羅賓等。這個由新加坡成資有限公司總策劃的盛會,今年是首次在中國大陸舉辦。 喬·吉拉德49歲時便退休了。那時他連續12年保持全世界推銷汽車的最高紀錄,平均每天銷售6輛,被載入吉尼斯世界紀錄大全,成為“全世界最偉大的推銷員”。
他是全球最受歡迎的演講大師,曾為眾多世界500強企業精英傳授他的寶貴經驗,來自世界各地數以百萬計的人們被他的演講,被他的經歷。
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