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      2. 職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉

        時(shí)間:2023-03-22 13:04:24 小花 職場(chǎng)勵(lì)志 我要投稿
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        職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉

          情商高的他往往可以在職場(chǎng)上混得有模有樣,你的情商夠高了嗎?以下是小編為大家整理的職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉,希望對(duì)大家有所幫助。

        職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉

          職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉1

          身在職場(chǎng),無論從事哪種職業(yè),身居何種職位,“智商決定是否錄用,情商決定是否升遷” ,已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時(shí),也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì),通過心理測(cè)試或情商測(cè)驗(yàn)等手段來測(cè)試應(yīng)聘者情商的高低。

        一個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要,但是,進(jìn)入一個(gè)單位之后,影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低,一個(gè)人事業(yè)成功與否,通常認(rèn)為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素。

          什么是情商和職業(yè)情商?

          情商就是一個(gè)人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來看,情商包含五個(gè)方面的情緒能力:

          (1)了解自己情緒的能力;

          (2)控制自己情緒的能力;

          (3)自我激勵(lì)的能力;

          (4)了解他人情緒的能力;

          (5)維系良好人際關(guān)系的能力。

          職業(yè)情商就是以上五個(gè)方面在職場(chǎng)和工作中的具體表現(xiàn),職業(yè)情商更加側(cè)重對(duì)自己和他人的工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場(chǎng)中的人際關(guān)系,是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。

          如何提升自己的職業(yè)情商呢?提升職業(yè)情商,必須在以下四個(gè)方面不斷修煉自己:

          一、心態(tài)修煉

          了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒,保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對(duì)職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)算是積極心態(tài)呢?積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

          1、工作狀態(tài)要積極。每天精神飽滿地來上班,與同事見面主動(dòng)打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情。如果上班來誰見了你都是一副無精打采的面孔,說起話來有氣無力沒有任何感情色彩,永遠(yuǎn)得不到上級(jí)的賞識(shí),也不會(huì)吸引你的同事的好感。

          2、工作表現(xiàn)要積極。積極就意味著主動(dòng),稱職的員工應(yīng)該在工作表現(xiàn)上做到以下“五個(gè)主動(dòng):

          ①主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題;

          ②主動(dòng)思考問題;

          ③主動(dòng)解決問題;

          ④主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;

          ⑤主動(dòng)承擔(dān)份外之事。可以毫不夸張的說,做到五個(gè)主動(dòng)是職場(chǎng)員工獲得高職高薪的五大法寶。

          3、工作態(tài)度要積極,積極的工作態(tài)度就意味面對(duì)工作中遇到的問題,積極想辦法解決問題,而不是千方百計(jì)找借口。成功激勵(lì)大師陳安之說:“成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下。”遇到問題習(xí)慣找借口的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

          4、工作信念要積極。對(duì)工作要有強(qiáng)烈的自信心,相信自己的能力和價(jià)值,肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人,才會(huì)充分挖掘自己的潛能,為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。

          二、思維方式修煉

          對(duì)工作中消極的情緒要學(xué)會(huì)掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個(gè)層次的含義,而不是單純的自我控制。因?yàn)榭刂魄榫w說起來容易,往往做起來很難,甚至遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問題時(shí),根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒,還必須要從改變思維方式入手改變對(duì)事物的情緒,以積極的思維方式看待問題,使消極的情緒自動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極的情緒,從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。

          在工作方式上要培養(yǎng)積極的思維方式。積極的思維方式就是以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情,包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。了解他人的'情緒需要反向思維,也就是逆向思維,逆向思維的情商表現(xiàn)就是同理心思考或換位思考,要站在對(duì)方的角度看問題,理解對(duì)方的內(nèi)心感受。

          處理與上級(jí)、同事、下級(jí)的關(guān)系都需要同理心思維。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上級(jí)的肯定表揚(yáng),不料因?yàn)槌霈F(xiàn)一點(diǎn)忽視的微小差錯(cuò)卻遭到上級(jí)的否定和一頓批評(píng),心里就感到不平衡、發(fā)牢騷;但是站在上級(jí)的角度思考,作為上級(jí)要的就是下級(jí)工作的成果,自己的辛苦沒有得到肯定也就沒有什么好抱怨的。處理同事關(guān)系同樣需要同理心,在別人看來,一個(gè)人無論多么不可理解的事情,都有他自己的內(nèi)心鍥因和動(dòng)機(jī),要善于站在對(duì)方的角度了解他人的想法,才會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏的溝通,建立良好的人際關(guān)系。

          三、行為修煉

          良好的工作心態(tài)和思維方式都要體現(xiàn)在工作行為上。同時(shí),對(duì)于自己的工作行為,必須要把握以下兩條基本的行動(dòng)準(zhǔn)則:

          1、工作行為要以目標(biāo)為導(dǎo)向。一是要了解公司的目標(biāo),二是要制定明確清晰的個(gè)人目標(biāo),并且使公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,才可以形成職業(yè)發(fā)展的合力,相互推進(jìn),通過配合完成公司目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),通過達(dá)成個(gè)人目標(biāo)而推進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展,這是在職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的捷徑。

        在有些情況下,個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo)并不一定總是和你眼下服務(wù)的公司目標(biāo)相一致的,但是既然你在這個(gè)公司工作,你就要把一切經(jīng)歷變?yōu)橛兄谀銈€(gè)人職業(yè)發(fā)展的財(cái)富,你的個(gè)人階段目標(biāo)必須服從你的工作目標(biāo)。

          2、工作行為要以結(jié)果為導(dǎo)向。以結(jié)果為導(dǎo)向就是要站在實(shí)現(xiàn)結(jié)果的角度去思考問題,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以結(jié)果為導(dǎo)向既是一種思維方法,又是一種行為習(xí)慣。

        只有以結(jié)果為導(dǎo)向就是要追求積極的結(jié)果,積極想辦法去實(shí)現(xiàn)。如果面對(duì)一項(xiàng)工作,如果你還沒有去做就首先認(rèn)為自己“辦不成”, 你的思維妨礙了自己能力的發(fā)揮,那么你就有可能真的辦不成。

          四、習(xí)慣修煉

          通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習(xí)慣,是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功,就必須有成功者的習(xí)慣。改變不良習(xí)慣的關(guān)鍵,是突破自己的舒適區(qū)。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū),要改變不好的習(xí)慣就要突破自己的舒適區(qū),要有意識(shí)為自己找點(diǎn)別扭,要敢于為自己主動(dòng)施加點(diǎn)壓力,努力突破自己以往的心理舒適區(qū),培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣。

          培養(yǎng)積極的職業(yè)習(xí)慣,必須突破以下心理舒適區(qū):

          1、突破情緒舒適區(qū):當(dāng)你失去了一次本該屬于自己的漲薪機(jī)會(huì)時(shí),你就憤憤不平坐立不安,就想找上級(jí)評(píng)評(píng)理或者“討個(gè)說法”;當(dāng)下級(jí)辦了一件錯(cuò)事的時(shí)候,你就忍不住斥責(zé)一頓;當(dāng)上級(jí)批評(píng)你時(shí),你就很難保持一副笑臉面對(duì),喜怒哀樂是人的情緒對(duì)外部刺激的本能反應(yīng),但是如果對(duì)消極的情緒不加以控制,往往發(fā)泄情緒的結(jié)局對(duì)自己并沒有好處。職場(chǎng)中應(yīng)該絕對(duì)避免的幾種消極情緒是:抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功傲視等,這些都是影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的致命傷害。調(diào)節(jié)自己的情緒有很多方式方法,其中最重要的是,要給自己強(qiáng)化一個(gè)意識(shí):在工作場(chǎng)合我的情緒不完全屬于我,我必須要控制自己的情緒!

          2、突破溝通舒適區(qū):每個(gè)人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同,有的人說話快言快語,有的人卻該表態(tài)的時(shí)候也沉默寡言,有的人說話愛搶風(fēng)頭,經(jīng)常不自覺打斷別人的談話,有的人習(xí)慣被動(dòng)等待上級(jí)的工作指示,有的人喜歡遇到問題主動(dòng)請(qǐng)示和溝通,每個(gè)人都習(xí)慣以自己的方式與別人溝通。

          要實(shí)現(xiàn)同理心溝通,就必須有意識(shí)改變自己平時(shí)的溝通方式,學(xué)會(huì)積極傾聽對(duì)方。良好的工作溝通不一定是說服對(duì)方,而是真正理解了對(duì)方的想法。即使是爭(zhēng)辯,也必須是對(duì)事不對(duì)人的良性爭(zhēng)論,不能進(jìn)行人身攻擊和惡語相向,這是職場(chǎng)人際溝通中最應(yīng)該避免的現(xiàn)象。

          3、突破交往舒適區(qū):人們都習(xí)慣和自己脾氣相投的人交往,所以無論在哪個(gè)單位組織,都存在非正式的組織和團(tuán)體,這是正常的現(xiàn)象。但是人在職場(chǎng),必須要和所有組織內(nèi)的人以及外部的客戶打交道,就要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同性格的人。突破交往舒適區(qū),就是要有意識(shí)和不同性格的人打交道,比如要主動(dòng)找與自己不同性格的人聊聊天。看來很簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)職場(chǎng)中大部分的人都難以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往,看來是一件小小的突破,卻對(duì)提升你的職場(chǎng)情商有很大幫助,從根本上改善你的職場(chǎng)人際關(guān)系。

          職業(yè)情商是個(gè)人在職業(yè)上實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的關(guān)鍵因素。提高情商的途徑與智商不同,智商可以通過學(xué)習(xí)和積累而得到提高,而提高情商需要的是修煉,既要修習(xí),更要鍛煉和磨練,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持,通過心態(tài)、思維、行為、習(xí)慣的四項(xiàng)修煉,完全可以極大改進(jìn)和完善自己的情商素質(zhì),從而使自己在工作中如魚得水,為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。

          職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉2

          大家好,我是協(xié)會(huì)的唐娜,今天和大家一起分享有關(guān)職業(yè)情商的話題。

          HR們?cè)谄髽I(yè)中經(jīng)常遇到這樣的事:“在一批面試者中,小張、小李憑借學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作技能,層層篩選后脫穎而出,成功被錄取。

          入司后,小李由于工作能力表現(xiàn)突出,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),深得部門領(lǐng)導(dǎo)的器重,年底被評(píng)優(yōu)加薪。”

          這樣的場(chǎng)景,相信大家不會(huì)陌生。

          通常我們?cè)谡衅该嬖嚟h(huán)節(jié)側(cè)重應(yīng)聘者的個(gè)人知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位技能,但是當(dāng)他進(jìn)入企業(yè)后,往往個(gè)人情商的高低卻決定了他在企業(yè)中的發(fā)展。

          一個(gè)人事業(yè)成功與否,通常認(rèn)為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素,而職業(yè)情商正是影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的重要因素。

          那我們?nèi)绾蝸硖嵘约旱穆殬I(yè)情商呢?想必這個(gè)話題大家會(huì)有興趣來進(jìn)一步了解。

          說到提高情商的途徑,它與智商不同,智商可以通過學(xué)習(xí)和積累來提高,而提高情商需要的是修煉和學(xué)習(xí)。

          首先是:心態(tài)修煉。

          工作中,我們要了解自己的工作情緒,大家可以試想一下,每天你都精神飽滿地來上班,與同事見面主動(dòng)打招呼,這種狀態(tài)下的你很容易會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注。相反,如果工作中誰見了你都是一副無精打采的面孔,說起話來也有氣無力,相信這樣的你很難吸引同事的注意,同樣也不會(huì)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

          除了保持良好的工作心態(tài),在工作表現(xiàn)中,我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)思考問題、主動(dòng)解決問題、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和主動(dòng)承擔(dān)份外工作。可以毫不夸張的說,如果你做到了這五個(gè)主動(dòng),那么升職加薪的機(jī)會(huì)離你就不遠(yuǎn)了。

          其次,是思維方式的修煉。

          我們要學(xué)會(huì)掌控自己的情緒,掌握和控制自己的情緒說起來容易,往往做起來很難,特別當(dāng)我們遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問題時(shí),根本就忘了控制自己。所以,我們還要培養(yǎng)駕馭自己情緒的能力,從改變思維方式入手來改變對(duì)事物的情緒,以積極的思維方式看待問題,實(shí)現(xiàn)對(duì)自我情緒的控制。

          在工作方式上,我們要以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情,要善于站在對(duì)方的角度了解他人的想法,多換位思考,這樣才會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)雙贏溝通,建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系。

          當(dāng)你的心態(tài)修煉和思維方式修煉得以提升,下一個(gè)需要你關(guān)注的就是習(xí)慣修煉。

          每個(gè)人都有自己的習(xí)慣。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū),“你喜歡做什么,喜歡用哪種方式說話,喜歡和哪些人打交道”等等這些都是習(xí)慣,而往往正是因?yàn)橐恍┎缓玫牧?xí)慣影響到我們工作的發(fā)展。所以,我們要改變工作中不好的習(xí)慣,要突破自己的舒適區(qū),從而培養(yǎng)出積極的'職業(yè)化習(xí)慣。

          要培養(yǎng)積極的職業(yè)化習(xí)慣,我們必須要學(xué)會(huì)突破以下三點(diǎn):

          其1、要突破情緒的舒適區(qū):喜怒哀樂是個(gè)人情緒對(duì)外部刺激的本能反應(yīng),但往往因一時(shí)沖動(dòng)而發(fā)泄情緒的結(jié)果都很糟糕,有效控制自己的情緒,才能避免消極情緒的產(chǎn)生。

          其2、要突破溝通的舒適區(qū):每個(gè)人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同,有的人說話快言快語,有的人沉默寡言,有的人說話愛搶風(fēng)頭,每個(gè)人都習(xí)慣以自己的方式與別人溝通。我們要實(shí)現(xiàn)同理心溝通,就需要有意識(shí)改變自己平時(shí)的溝通方式,學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方。

          其3、要突破交往的舒適區(qū):前面我們提到每個(gè)人都有自己的性格,同樣我們也都習(xí)慣和自己脾氣相投的人交往,但是人在職場(chǎng),避免不了要和內(nèi)部、外部的人打交道,需要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同性格的人。看視很簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)職場(chǎng)中大部分的人都難以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往,看來是一件小小的突破,其實(shí)對(duì)提升你的職場(chǎng)情商有很大幫助,會(huì)從根本上改善你的職場(chǎng)人際關(guān)系。

          最后一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是行為修煉

          良好的工作心態(tài)、思維方式最終都體現(xiàn)在工作行為上。對(duì)于自己的工作行為,我們要把握好兩條基本的行動(dòng)準(zhǔn)則:

          我們的工作行為要以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向,要了解公司的目標(biāo),制定明確清晰的個(gè)人目標(biāo),要站在實(shí)現(xiàn)結(jié)果的角度去思考問題、去衡量自己的工作。

          同時(shí),要使公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,通過配合完成公司目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),通過達(dá)成個(gè)人目標(biāo)而推進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展。

          以上就是職場(chǎng)人士必須修煉的四項(xiàng)職業(yè)情商:工作心態(tài)、思維方式、工作習(xí)慣、工作行為,希望能和大家一起共勉,今天的分享就到這里。

          協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介:湖南省房地產(chǎn)人力資源協(xié)會(huì)于2006年9月19日在湖南省會(huì)長(zhǎng)沙籌備成立,系由湖南省房地產(chǎn)行業(yè)人力資源從業(yè)者自發(fā)、自愿組成的公益性、非營(yíng)利性社會(huì)組織。當(dāng)前,協(xié)會(huì)立足湖南,著眼全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè),以協(xié)會(huì)各企業(yè)單位為基礎(chǔ),以廣大會(huì)員同仁為依托,全面布局“一個(gè)平臺(tái)建設(shè)、二個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、四個(gè)精品工程”的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。即著力打造一個(gè)泛人力資源大平臺(tái);推行“職業(yè)經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人”和“大學(xué)生職業(yè)經(jīng)紀(jì)人”二個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目;同時(shí),夯實(shí)專業(yè)提升培訓(xùn)、中高端人才獵聘、企業(yè)管理顧問和大學(xué)生職業(yè)教育四個(gè)精品工程的專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

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              職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉1

              身在職場(chǎng),無論從事哪種職業(yè),身居何種職位,“智商決定是否錄用,情商決定是否升遷” ,已成為決定職業(yè)發(fā)展的重要信條。目前許多企業(yè)在招聘新員工時(shí),也越來越重視考察應(yīng)聘人員的情商素質(zhì),通過心理測(cè)試或情商測(cè)驗(yàn)等手段來測(cè)試應(yīng)聘者情商的高低。

            一個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能等智力因素固然重要,但是,進(jìn)入一個(gè)單位之后,影響和決定一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素卻是情商素質(zhì)的高低,一個(gè)人事業(yè)成功與否,通常認(rèn)為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素。

              什么是情商和職業(yè)情商?

              情商就是一個(gè)人的掌控自己和他人情緒的能力。從情商的一般內(nèi)涵來看,情商包含五個(gè)方面的情緒能力:

              (1)了解自己情緒的能力;

              (2)控制自己情緒的能力;

              (3)自我激勵(lì)的能力;

              (4)了解他人情緒的能力;

              (5)維系良好人際關(guān)系的能力。

              職業(yè)情商就是以上五個(gè)方面在職場(chǎng)和工作中的具體表現(xiàn),職業(yè)情商更加側(cè)重對(duì)自己和他人的工作情緒的了解和把握,以及如何處理好職場(chǎng)中的人際關(guān)系,是職業(yè)化的情緒能力的表現(xiàn)。

              如何提升自己的職業(yè)情商呢?提升職業(yè)情商,必須在以下四個(gè)方面不斷修煉自己:

              一、心態(tài)修煉

              了解自己在工作中的情緒是為了控制自己的情緒,保持良好的工作心態(tài)。職業(yè)情商對(duì)職業(yè)情緒的要求就是保持積極的工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)算是積極心態(tài)呢?積極的工作心態(tài)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

              1、工作狀態(tài)要積極。每天精神飽滿地來上班,與同事見面主動(dòng)打招呼并且展現(xiàn)出愉快的心情。如果上班來誰見了你都是一副無精打采的面孔,說起話來有氣無力沒有任何感情色彩,永遠(yuǎn)得不到上級(jí)的賞識(shí),也不會(huì)吸引你的同事的好感。

              2、工作表現(xiàn)要積極。積極就意味著主動(dòng),稱職的員工應(yīng)該在工作表現(xiàn)上做到以下“五個(gè)主動(dòng):

              ①主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題;

              ②主動(dòng)思考問題;

              ③主動(dòng)解決問題;

              ④主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任;

              ⑤主動(dòng)承擔(dān)份外之事。可以毫不夸張的說,做到五個(gè)主動(dòng)是職場(chǎng)員工獲得高職高薪的五大法寶。

              3、工作態(tài)度要積極,積極的工作態(tài)度就意味面對(duì)工作中遇到的問題,積極想辦法解決問題,而不是千方百計(jì)找借口。成功激勵(lì)大師陳安之說:“成功和借口永遠(yuǎn)不會(huì)住在同一個(gè)屋檐下。”遇到問題習(xí)慣找借口的人永遠(yuǎn)不會(huì)成功。

              4、工作信念要積極。對(duì)工作要有強(qiáng)烈的自信心,相信自己的能力和價(jià)值,肯定自己。只有抱著積極的信念工作的人,才會(huì)充分挖掘自己的潛能,為自己贏得更多的發(fā)展機(jī)遇。

              二、思維方式修煉

              對(duì)工作中消極的情緒要學(xué)會(huì)掌控。掌控情緒就是掌握情緒和控制情緒兩個(gè)層次的含義,而不是單純的自我控制。因?yàn)榭刂魄榫w說起來容易,往往做起來很難,甚至遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問題時(shí),根本就忘了控制自己。要駕馭自己的情緒,還必須要從改變思維方式入手改變對(duì)事物的情緒,以積極的思維方式看待問題,使消極的情緒自動(dòng)轉(zhuǎn)化為積極的情緒,從而實(shí)現(xiàn)自我控制自己的情緒。

              在工作方式上要培養(yǎng)積極的思維方式。積極的思維方式就是以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情,包括多向思維、反向思維、橫向思維、超前思維等。了解他人的'情緒需要反向思維,也就是逆向思維,逆向思維的情商表現(xiàn)就是同理心思考或換位思考,要站在對(duì)方的角度看問題,理解對(duì)方的內(nèi)心感受。

              處理與上級(jí)、同事、下級(jí)的關(guān)系都需要同理心思維。比如自己辛辛苦苦去努力完成一件工作,本想得到上級(jí)的肯定表揚(yáng),不料因?yàn)槌霈F(xiàn)一點(diǎn)忽視的微小差錯(cuò)卻遭到上級(jí)的否定和一頓批評(píng),心里就感到不平衡、發(fā)牢騷;但是站在上級(jí)的角度思考,作為上級(jí)要的就是下級(jí)工作的成果,自己的辛苦沒有得到肯定也就沒有什么好抱怨的。處理同事關(guān)系同樣需要同理心,在別人看來,一個(gè)人無論多么不可理解的事情,都有他自己的內(nèi)心鍥因和動(dòng)機(jī),要善于站在對(duì)方的角度了解他人的想法,才會(huì)實(shí)現(xiàn)雙贏的溝通,建立良好的人際關(guān)系。

              三、行為修煉

              良好的工作心態(tài)和思維方式都要體現(xiàn)在工作行為上。同時(shí),對(duì)于自己的工作行為,必須要把握以下兩條基本的行動(dòng)準(zhǔn)則:

              1、工作行為要以目標(biāo)為導(dǎo)向。一是要了解公司的目標(biāo),二是要制定明確清晰的個(gè)人目標(biāo),并且使公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,才可以形成職業(yè)發(fā)展的合力,相互推進(jìn),通過配合完成公司目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),通過達(dá)成個(gè)人目標(biāo)而推進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展,這是在職場(chǎng)實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展的捷徑。

            在有些情況下,個(gè)人的長(zhǎng)期目標(biāo)并不一定總是和你眼下服務(wù)的公司目標(biāo)相一致的,但是既然你在這個(gè)公司工作,你就要把一切經(jīng)歷變?yōu)橛兄谀銈€(gè)人職業(yè)發(fā)展的財(cái)富,你的個(gè)人階段目標(biāo)必須服從你的工作目標(biāo)。

              2、工作行為要以結(jié)果為導(dǎo)向。以結(jié)果為導(dǎo)向就是要站在實(shí)現(xiàn)結(jié)果的角度去思考問題,站在完成成果的角度去衡量自己的工作。以結(jié)果為導(dǎo)向既是一種思維方法,又是一種行為習(xí)慣。

            只有以結(jié)果為導(dǎo)向就是要追求積極的結(jié)果,積極想辦法去實(shí)現(xiàn)。如果面對(duì)一項(xiàng)工作,如果你還沒有去做就首先認(rèn)為自己“辦不成”, 你的思維妨礙了自己能力的發(fā)揮,那么你就有可能真的辦不成。

              四、習(xí)慣修煉

              通過心態(tài)、思維方式、行為的修煉培養(yǎng)出良好的職業(yè)習(xí)慣,是提升職業(yè)情商和實(shí)現(xiàn)職業(yè)突破發(fā)展的唯一途徑。要想成功,就必須有成功者的習(xí)慣。改變不良習(xí)慣的關(guān)鍵,是突破自己的舒適區(qū)。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū),要改變不好的習(xí)慣就要突破自己的舒適區(qū),要有意識(shí)為自己找點(diǎn)別扭,要敢于為自己主動(dòng)施加點(diǎn)壓力,努力突破自己以往的心理舒適區(qū),培養(yǎng)出積極的職業(yè)化習(xí)慣。

              培養(yǎng)積極的職業(yè)習(xí)慣,必須突破以下心理舒適區(qū):

              1、突破情緒舒適區(qū):當(dāng)你失去了一次本該屬于自己的漲薪機(jī)會(huì)時(shí),你就憤憤不平坐立不安,就想找上級(jí)評(píng)評(píng)理或者“討個(gè)說法”;當(dāng)下級(jí)辦了一件錯(cuò)事的時(shí)候,你就忍不住斥責(zé)一頓;當(dāng)上級(jí)批評(píng)你時(shí),你就很難保持一副笑臉面對(duì),喜怒哀樂是人的情緒對(duì)外部刺激的本能反應(yīng),但是如果對(duì)消極的情緒不加以控制,往往發(fā)泄情緒的結(jié)局對(duì)自己并沒有好處。職場(chǎng)中應(yīng)該絕對(duì)避免的幾種消極情緒是:抱怨和牢騷、不滿和憤怒、怨恨或仇恨、嫉妒、恐懼失敗、居功傲視等,這些都是影響個(gè)人職業(yè)發(fā)展的致命傷害。調(diào)節(jié)自己的情緒有很多方式方法,其中最重要的是,要給自己強(qiáng)化一個(gè)意識(shí):在工作場(chǎng)合我的情緒不完全屬于我,我必須要控制自己的情緒!

              2、突破溝通舒適區(qū):每個(gè)人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同,有的人說話快言快語,有的人卻該表態(tài)的時(shí)候也沉默寡言,有的人說話愛搶風(fēng)頭,經(jīng)常不自覺打斷別人的談話,有的人習(xí)慣被動(dòng)等待上級(jí)的工作指示,有的人喜歡遇到問題主動(dòng)請(qǐng)示和溝通,每個(gè)人都習(xí)慣以自己的方式與別人溝通。

              要實(shí)現(xiàn)同理心溝通,就必須有意識(shí)改變自己平時(shí)的溝通方式,學(xué)會(huì)積極傾聽對(duì)方。良好的工作溝通不一定是說服對(duì)方,而是真正理解了對(duì)方的想法。即使是爭(zhēng)辯,也必須是對(duì)事不對(duì)人的良性爭(zhēng)論,不能進(jìn)行人身攻擊和惡語相向,這是職場(chǎng)人際溝通中最應(yīng)該避免的現(xiàn)象。

              3、突破交往舒適區(qū):人們都習(xí)慣和自己脾氣相投的人交往,所以無論在哪個(gè)單位組織,都存在非正式的組織和團(tuán)體,這是正常的現(xiàn)象。但是人在職場(chǎng),必須要和所有組織內(nèi)的人以及外部的客戶打交道,就要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同性格的人。突破交往舒適區(qū),就是要有意識(shí)和不同性格的人打交道,比如要主動(dòng)找與自己不同性格的人聊聊天。看來很簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)職場(chǎng)中大部分的人都難以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往,看來是一件小小的突破,卻對(duì)提升你的職場(chǎng)情商有很大幫助,從根本上改善你的職場(chǎng)人際關(guān)系。

              職業(yè)情商是個(gè)人在職業(yè)上實(shí)現(xiàn)突破發(fā)展的關(guān)鍵因素。提高情商的途徑與智商不同,智商可以通過學(xué)習(xí)和積累而得到提高,而提高情商需要的是修煉,既要修習(xí),更要鍛煉和磨練,需要長(zhǎng)期堅(jiān)持,通過心態(tài)、思維、行為、習(xí)慣的四項(xiàng)修煉,完全可以極大改進(jìn)和完善自己的情商素質(zhì),從而使自己在工作中如魚得水,為自己的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多機(jī)遇。

              職場(chǎng)發(fā)展的四項(xiàng)情商修煉2

              大家好,我是協(xié)會(huì)的唐娜,今天和大家一起分享有關(guān)職業(yè)情商的話題。

              HR們?cè)谄髽I(yè)中經(jīng)常遇到這樣的事:“在一批面試者中,小張、小李憑借學(xué)歷、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、工作技能,層層篩選后脫穎而出,成功被錄取。

              入司后,小李由于工作能力表現(xiàn)突出,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),深得部門領(lǐng)導(dǎo)的器重,年底被評(píng)優(yōu)加薪。”

              這樣的場(chǎng)景,相信大家不會(huì)陌生。

              通常我們?cè)谡衅该嬖嚟h(huán)節(jié)側(cè)重應(yīng)聘者的個(gè)人知識(shí)、工作經(jīng)驗(yàn)、崗位技能,但是當(dāng)他進(jìn)入企業(yè)后,往往個(gè)人情商的高低卻決定了他在企業(yè)中的發(fā)展。

              一個(gè)人事業(yè)成功與否,通常認(rèn)為20%取決于智商因素,80%取決于情商因素,而職業(yè)情商正是影響整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的重要因素。

              那我們?nèi)绾蝸硖嵘约旱穆殬I(yè)情商呢?想必這個(gè)話題大家會(huì)有興趣來進(jìn)一步了解。

              說到提高情商的途徑,它與智商不同,智商可以通過學(xué)習(xí)和積累來提高,而提高情商需要的是修煉和學(xué)習(xí)。

              首先是:心態(tài)修煉。

              工作中,我們要了解自己的工作情緒,大家可以試想一下,每天你都精神飽滿地來上班,與同事見面主動(dòng)打招呼,這種狀態(tài)下的你很容易會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)注。相反,如果工作中誰見了你都是一副無精打采的面孔,說起話來也有氣無力,相信這樣的你很難吸引同事的注意,同樣也不會(huì)得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

              除了保持良好的工作心態(tài),在工作表現(xiàn)中,我們要學(xué)會(huì)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、主動(dòng)思考問題、主動(dòng)解決問題、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任和主動(dòng)承擔(dān)份外工作。可以毫不夸張的說,如果你做到了這五個(gè)主動(dòng),那么升職加薪的機(jī)會(huì)離你就不遠(yuǎn)了。

              其次,是思維方式的修煉。

              我們要學(xué)會(huì)掌控自己的情緒,掌握和控制自己的情緒說起來容易,往往做起來很難,特別當(dāng)我們遇到對(duì)自己情緒反應(yīng)激烈的問題時(shí),根本就忘了控制自己。所以,我們還要培養(yǎng)駕馭自己情緒的能力,從改變思維方式入手來改變對(duì)事物的情緒,以積極的思維方式看待問題,實(shí)現(xiàn)對(duì)自我情緒的控制。

              在工作方式上,我們要以開放的心態(tài)去處理工作中的人際關(guān)系和事情,要善于站在對(duì)方的角度了解他人的想法,多換位思考,這樣才會(huì)更好地實(shí)現(xiàn)雙贏溝通,建立良好的職場(chǎng)人際關(guān)系。

              當(dāng)你的心態(tài)修煉和思維方式修煉得以提升,下一個(gè)需要你關(guān)注的就是習(xí)慣修煉。

              每個(gè)人都有自己的習(xí)慣。一個(gè)人形成的習(xí)慣就是他的舒適區(qū),“你喜歡做什么,喜歡用哪種方式說話,喜歡和哪些人打交道”等等這些都是習(xí)慣,而往往正是因?yàn)橐恍┎缓玫牧?xí)慣影響到我們工作的發(fā)展。所以,我們要改變工作中不好的習(xí)慣,要突破自己的舒適區(qū),從而培養(yǎng)出積極的'職業(yè)化習(xí)慣。

              要培養(yǎng)積極的職業(yè)化習(xí)慣,我們必須要學(xué)會(huì)突破以下三點(diǎn):

              其1、要突破情緒的舒適區(qū):喜怒哀樂是個(gè)人情緒對(duì)外部刺激的本能反應(yīng),但往往因一時(shí)沖動(dòng)而發(fā)泄情緒的結(jié)果都很糟糕,有效控制自己的情緒,才能避免消極情緒的產(chǎn)生。

              其2、要突破溝通的舒適區(qū):每個(gè)人的性格脾氣決定了他與人溝通的方式各不相同,有的人說話快言快語,有的人沉默寡言,有的人說話愛搶風(fēng)頭,每個(gè)人都習(xí)慣以自己的方式與別人溝通。我們要實(shí)現(xiàn)同理心溝通,就需要有意識(shí)改變自己平時(shí)的溝通方式,學(xué)會(huì)傾聽對(duì)方。

              其3、要突破交往的舒適區(qū):前面我們提到每個(gè)人都有自己的性格,同樣我們也都習(xí)慣和自己脾氣相投的人交往,但是人在職場(chǎng),避免不了要和內(nèi)部、外部的人打交道,需要學(xué)會(huì)適應(yīng)不同性格的人。看視很簡(jiǎn)單的事情,其實(shí)職場(chǎng)中大部分的人都難以做到。一旦你去嘗試和另一種不同性格的人交往,看來是一件小小的突破,其實(shí)對(duì)提升你的職場(chǎng)情商有很大幫助,會(huì)從根本上改善你的職場(chǎng)人際關(guān)系。

              最后一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是行為修煉

              良好的工作心態(tài)、思維方式最終都體現(xiàn)在工作行為上。對(duì)于自己的工作行為,我們要把握好兩條基本的行動(dòng)準(zhǔn)則:

              我們的工作行為要以目標(biāo)和結(jié)果為導(dǎo)向,要了解公司的目標(biāo),制定明確清晰的個(gè)人目標(biāo),要站在實(shí)現(xiàn)結(jié)果的角度去思考問題、去衡量自己的工作。

              同時(shí),要使公司目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合,通過配合完成公司目標(biāo)而實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),通過達(dá)成個(gè)人目標(biāo)而推進(jìn)公司事業(yè)的發(fā)展。

              以上就是職場(chǎng)人士必須修煉的四項(xiàng)職業(yè)情商:工作心態(tài)、思維方式、工作習(xí)慣、工作行為,希望能和大家一起共勉,今天的分享就到這里。

              協(xié)會(huì)簡(jiǎn)介:湖南省房地產(chǎn)人力資源協(xié)會(huì)于2006年9月19日在湖南省會(huì)長(zhǎng)沙籌備成立,系由湖南省房地產(chǎn)行業(yè)人力資源從業(yè)者自發(fā)、自愿組成的公益性、非營(yíng)利性社會(huì)組織。當(dāng)前,協(xié)會(huì)立足湖南,著眼全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè),以協(xié)會(huì)各企業(yè)單位為基礎(chǔ),以廣大會(huì)員同仁為依托,全面布局“一個(gè)平臺(tái)建設(shè)、二個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目、四個(gè)精品工程”的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略。即著力打造一個(gè)泛人力資源大平臺(tái);推行“職業(yè)經(jīng)理經(jīng)紀(jì)人”和“大學(xué)生職業(yè)經(jīng)紀(jì)人”二個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目;同時(shí),夯實(shí)專業(yè)提升培訓(xùn)、中高端人才獵聘、企業(yè)管理顧問和大學(xué)生職業(yè)教育四個(gè)精品工程的專業(yè)化、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)。

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