[熱門]學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案
在我們的學(xué)習(xí)、工作或生活中，難免會突發(fā)一些事故，為了避免事情往更壞的方向發(fā)展，就有必要提前進行細致的應(yīng)急預(yù)案準備工作。那么你有了解過應(yīng)急預(yù)案嗎？下面是小編收集整理的學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案，歡迎閱讀與收藏。
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學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案1
為了提高學(xué)生公寓預(yù)防和控制各類突發(fā)事件的能力和水平，指導(dǎo)和規(guī)范各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，建立健全應(yīng)急機制，一旦發(fā)生意外事件時，能將其帶來的損失降低到最小程度，并避免人員傷亡，特制定本預(yù)案。
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理的適用范圍
1.發(fā)生火災(zāi)、地震、有毒氣體泄露等危害學(xué)生生命安全或身體健康的重大自然災(zāi)害及外部事件時;
2.有重大疫情發(fā)生時；
3.發(fā)生危害學(xué)生生命的暴力事件（如使用刀具等危險物品打架、大規(guī)模群毆及外來犯罪分子對學(xué)生進行不法侵害等）時；
4.有學(xué)生出現(xiàn)重大傷害事故（如墜樓、重病、食物中毒等）時；
5.公寓區(qū)集體活動時有重大突發(fā)事件（如踩踏、交通事故等）時；
6.學(xué)校固定資產(chǎn)、學(xué)生財產(chǎn)面臨侵害（如重大盜竊、搶劫等）時；
7.公寓樓發(fā)生倒塌時；
8.其它重大安全事故。
公寓各工作人員要高度的責(zé)任心和高度的責(zé)任感，嚴肅認真地對待突發(fā)事件，要警鐘長鳴，始終把師生的安全工作放在首位，以防為主、防控結(jié)合。
二、應(yīng)急組織指揮體系及職責(zé)
組長：公寓主任
副組長：公寓副主任、校區(qū)管理員 成員：各樓管理員和值班員
必要時各校區(qū)工作人員劃分成警戒、處理、救護、疏散四個小組，由突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)遭遇安全突發(fā)事件時，全體成員必須在第一時間趕赴現(xiàn)場，接受指揮，參加對事件的處理工作。
領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé)為：統(tǒng)決策、組織、指揮突發(fā)事件的響應(yīng)行動；下達應(yīng)急處置任務(wù)；決定信息報送公司和學(xué)生處、保護處、和相關(guān)部門的標準、內(nèi)容以及請示上級部門指示、救援等事項；決定對外公布、公開的口徑及發(fā)布時間方式等，并報請主管部門統(tǒng)發(fā)布；檢查事發(fā)相關(guān)部門的處置工作;在處理突發(fā)事件中，有突出表現(xiàn)的職工和學(xué)生，將視其表現(xiàn)予以表彰和獎勵；對違反法律、法規(guī)的當(dāng)事人，將按有關(guān)規(guī)定報送學(xué)校，有學(xué)校按有關(guān)法律程序移交相關(guān)機關(guān)處理。
警戒小組負責(zé)：
A：撥打“119”“110”；
B：引導(dǎo)消防車和消防員；
C：保障所有疏散口和消防通道的暢通；
D：維持秩序，嚴防趁亂打劫者。
處理小組負責(zé)：
A:立即切斷公寓樓的總電源，掌握各種救災(zāi)設(shè)施的使用方法和預(yù)設(shè)位置；
B:每周對各樓進行兩次安全檢查，了解救災(zāi)器材的維護方法，保障器材能夠正常使用；
C:搶救學(xué)生、員工以及貴重物品及危險物資。 救護小組負責(zé)：
A：撥打“120”救護電話；
B：負責(zé)傷病患者的搶救以及緊急醫(yī)護、送往醫(yī)院急救等任務(wù)；
C：做好心理輔導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生的情緒。
疏散小組負責(zé)：
A：緊急通知事故區(qū)域全體人員并采取應(yīng)急措施；
B：疏散閑散人員及圍觀人員；
C：事件發(fā)生區(qū)域所屬工作人員均為事故處理責(zé)任人，對在本樓發(fā)生的事故負首要責(zé)任。
三、突發(fā)事件緊急處理程序
1、第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組組長或副組長報告，組長或副組長接到報告后立即下達處置任務(wù)，并向上級有關(guān)單位匯報突發(fā)事件的時間、地點、人員傷亡、財產(chǎn)損失和處理情況等基本信息。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)果斷決定，迅速采取應(yīng)急處理措施，各小組成員立即各就各位，按照預(yù)案規(guī)定的處理辦法嚴格執(zhí)行。
四、突發(fā)事件緊急處理辦法
1、人力不可抗的重大安全事件緊急處理辦法
A：領(lǐng)導(dǎo)小組立即發(fā)出緊急撤離信號；
B：各樓工作人員帶領(lǐng)學(xué)生按照事先逃生路線緊急撤離，工作人員要在確認學(xué)生已全部疏散后，方可離開現(xiàn)場；
C：緊急撤離時，學(xué)生應(yīng)聽從工作人員指揮，做到鎮(zhèn)定、互助、有序；
D：在報告的同時，領(lǐng)導(dǎo)小組成員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，并聯(lián)系其他小組成員火速進入位置，按計劃進行疏散、救護、處理、警戒；
E：在專業(yè)救災(zāi)部門趕到后，除參與搶救工作的救災(zāi)人員外，其他人員應(yīng)迅速撤離現(xiàn)場，以免影響或阻礙搶救工作的進行；
F：配合有關(guān)部門做好善后工作；
2、重大疫情、傳染病應(yīng)急預(yù)案
A：加強衛(wèi)生知識的普及，做好預(yù)防宣傳；
B：突發(fā)傳染病事件要按照《傳染病法》立即向?qū)W校、集團以及疾病控制中心報告，內(nèi)容包括：疫情癥狀、發(fā)病時間、發(fā)病癥狀等；
C：及時落實隔離措施，穩(wěn)定學(xué)生情緒，最大程度上消除恐慌情緒，每天組織測量學(xué)生體溫并統(tǒng)計情況；
D：做好宿舍、公共環(huán)境的.消毒工作；
E：及時上報有關(guān)數(shù)據(jù)，傳達上級指示，保障信息暢通；
F：保障人、財、物及時到位，盡最大努力保障學(xué)生生活必需品供應(yīng)。
3、重大暴力犯罪或人身傷害事件應(yīng)急預(yù)案
A：按照“以人為本”的原則，立即將受傷人員送往醫(yī)院救治；
B：在向上級報告的同時，聯(lián)系保護處、公安進行調(diào)查；
C：對正在進行的暴力行為，要立即予以制止，第一要點是保護學(xué)生，但不可蠻干，以免造成不必要的傷害；
D：保護現(xiàn)場，以備調(diào)查取證；
E：做好記錄，記錄內(nèi)容要客觀公正，事實求是；
F：按照學(xué)校和集團的有關(guān)規(guī)定接待家長，不信口開河，掌握合理、合法、有情操作的尺度，必要時向上級領(lǐng)導(dǎo)請示；
五、善后與恢復(fù)：
在后期處置工作中的重點是盡快查清引發(fā)事件的根本原因，妥善清理好現(xiàn)場以及維修等適宜。認真分析總結(jié)，對事件處理中的經(jīng)驗、不足和教訓(xùn)加以分析總結(jié)。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案2
學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所，為了加強和完善我校學(xué)生公寓的安全管理服務(wù)工作，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失或者損害，保障師生、員工的生命財產(chǎn)安全，維護學(xué)生公寓的安全與穩(wěn)定，特制定此預(yù)案。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校設(shè)立突發(fā)事件應(yīng)急工作處理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長由我校分管學(xué)生工作的委副書記擔(dān)任，副組長由學(xué)生工作處處長、保護處處長及學(xué)生公寓管理委員會辦公室主任擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組成員包括學(xué)生工作處、保護處等相關(guān)部門人員。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室和應(yīng)急工作組，即治安組、消防組、救護組、人員疏散組。
二、工作原則
1、預(yù)防為先。高度重視學(xué)生公寓安全管理，做到預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合。加強日常管理和重點部位的定期檢查工作，做到及時排查各種安全隱患，防患于未然。
2、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，各負其責(zé)。在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)和安排指揮下，建立完善的突發(fā)事件應(yīng)急管理體制，充分發(fā)揮應(yīng)急管理機制。
3、以人為本。把保障學(xué)生、員工的生命財產(chǎn)安全作為突發(fā)事件應(yīng)急處理的首要任務(wù)，爭取最大限度的減少突發(fā)事件造成的人員傷亡和損害。
4、快速反應(yīng)，及時處置。增強意識，做到突發(fā)事件的快速發(fā)現(xiàn)及反應(yīng)應(yīng)急。加強消防協(xié)會、紅十字協(xié)會、學(xué)生樓、層長隊伍建設(shè)工作，充分發(fā)揮學(xué)生在突發(fā)事件應(yīng)急處理中的作用，形成統(tǒng)指揮、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有序的應(yīng)急管理制度。
5、加強教育，提升意識及素質(zhì)。特別注重對工作人員和學(xué)生的安全意識、防范意識的'培訓(xùn)教育,提高自救、互救和應(yīng)對突發(fā)事件的意識和能力。
三、工作職責(zé)
1、領(lǐng)導(dǎo)小組：負責(zé)貫徹落實、省有關(guān)安全工作的政策、通知。負責(zé)制定學(xué)生公寓安全管理工作的各項規(guī)章制度。在事故發(fā)生時，負責(zé)總體協(xié)調(diào)指揮事故處理。
2、辦公室：辦公室負責(zé)在第一時間發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或者接取事故報警電話，及時趕赴現(xiàn)場迅速查看了解情況，并根據(jù)情況及時調(diào)配相關(guān)應(yīng)急小組或者110、120、119奔赴現(xiàn)場進行事故處理，同時向領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。報警電話：XX。
3、治安組：組成人員主要是保護處治安科工作人員及校衛(wèi)隊學(xué)生。在事故發(fā)生時，負責(zé)維護和穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，并引導(dǎo)110、120、119等救援車輛及救援人員進入現(xiàn)場，并負責(zé)現(xiàn)場及搶救出財產(chǎn)的安全警戒保護。
4、消防組：組成人員包括保護處工作人員及消防協(xié)會學(xué)生。主要負責(zé)按照“先控制、后滅火”，“先重點、后一般”的事故處理原則，正確使用現(xiàn)有消防設(shè)施，將火情進行有效控制。
5、救護組：組成人員包括校醫(yī)院相關(guān)工作人員及紅十字協(xié)會學(xué)生。負責(zé)配合醫(yī)護人員及時對受傷人員進行現(xiàn)場救護，將重傷人員迅速送往距離最近的醫(yī)院，同時負責(zé)公寓樓內(nèi)貴重物品和財產(chǎn)的搶救、轉(zhuǎn)移。
6、人員疏散組：即各棟學(xué)生公寓設(shè)立一個人員疏散組，其成員包括專職公寓輔導(dǎo)員、管理員、門衛(wèi)治安員、兼職輔導(dǎo)員、學(xué)生樓、層長。負責(zé)選擇有利時機和線路，將受到突發(fā)事件威脅的人員及時、有序、安全的疏散到安全地帶，防止擁擠踏傷。責(zé)任人：各樓棟專職公寓輔導(dǎo)員。
四、各種突發(fā)事件應(yīng)急對策
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)應(yīng)急對策
1、火災(zāi)應(yīng)急處理程序
�。�1）辦公室。公寓管理人員、學(xué)生發(fā)生火情時，如果火情處于初期階段，應(yīng)該立刻采取正確的方法進行撲救，并及時報告辦公室，報警移動電話：XX。報警固定電話：XX。
�。�2）查看災(zāi)情，組織撲救搶救。辦公室接到火災(zāi)報警電話后，立即奔赴現(xiàn)場察看火情，確定火情的嚴重程度，并確定撲救措施，同時聯(lián)絡(luò)相關(guān)應(yīng)急工作小組或者撥打119、120。
�。�3）報告領(lǐng)導(dǎo)小組。辦公室安排好火災(zāi)撲救工作后，立即將火災(zāi)情況向?qū)W校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組組長進行匯報，領(lǐng)導(dǎo)小組在接到辦公室報警匯報電話后，應(yīng)該立即趕赴現(xiàn)場指揮火災(zāi)撲救工作。
（4）處理善后事宜。火災(zāi)撲滅后，所有工作小組，協(xié)助維持火場秩序，避免發(fā)生騷亂，協(xié)助消防部門做好火災(zāi)調(diào)查和善后處理工作。同時各樓棟學(xué)生公寓管理委員會必須對火災(zāi)撲救整個過程作詳細記錄，并匯報存檔。領(lǐng)導(dǎo)小組必須對火災(zāi)應(yīng)急防范和處理的所有環(huán)節(jié)進行總結(jié)和改善，確保我校突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案和對策更加完善和到位。
2、初期火災(zāi)應(yīng)急撲救對策
公寓管理人員或者學(xué)生發(fā)現(xiàn)初期火險時，要當(dāng)機立斷視情況采取措施進行撲救：如果是公寓公共區(qū)域或者學(xué)生寢室內(nèi)部因焚燒廢物而引起的小火險直接采取使用滅火器或消防栓進行撲救。如果是學(xué)生使用違禁電器或明火引起寢室內(nèi)的家具、行李、床上用品著火時，應(yīng)立即撥打樓棟門衛(wèi)值班室電話（電話已公布）或?qū)W校報警電話（XX）。立即拉斷電閘，隔離火場，并開啟消防安全門組織火險發(fā)生宿舍及周圍宿舍學(xué)生疏散，并采取正確的方法使用公寓樓內(nèi)配備的距離最近的滅火器或消防栓進行撲救。
3、可控制火勢應(yīng)急撲救對策
辦公室奔赴現(xiàn)場查看火情為可控制火勢后，立即聯(lián)絡(luò)消防組、人員疏散組、救護組相關(guān)負責(zé)人及其成員并讓其立即趕赴現(xiàn)場。
消防組立即使用滅火器材或者消防栓控制火勢的蔓延、滅火，隔離火場，關(guān)閉防火門、撤離易燃物品；
門衛(wèi)治安員切斷火場電源，并把消防安全門開啟，人員疏散組所有成員在專職公寓輔導(dǎo)員的指揮下立即按照疏散路線組織學(xué)生疏散。
救護組組織救助傷員，協(xié)助受傷學(xué)生撤離。
4、不可控制火勢應(yīng)急撲救對策
如果火勢已經(jīng)無法控制,報警公寓管理人員或者學(xué)生在報告學(xué)校辦公室的同時立即撥打119火警,必須向其簡明扼要地說明火災(zāi)發(fā)生學(xué)校、地點、位置、火勢大概情況等。學(xué)校辦公室接到電話后必須立即趕赴現(xiàn)場，報告領(lǐng)導(dǎo)小組，聯(lián)絡(luò)治安組、消防組、救護組、人員疏散組立即趕赴現(xiàn)場開始指揮控制火勢、人員疏散、傷員救護工作。同時向突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況。
消防組在控制火勢時必須遵行先救人、先隔離可燃物，后滅火的原則。消防組人員到達現(xiàn)場后，首先應(yīng)了解有無被困人員。如有則按照實際情況組織指揮被困人員疏散或躲避待援。相關(guān)人員進入現(xiàn)場應(yīng)注意采取自我保護措施�？刂苹饎荩话匆韵鲁绦蜷_展工作：
�、俳M織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況。
②實施滅火。
�、巯啦块T消防隊員投入滅火后，滅火組轉(zhuǎn)入?yún)f(xié)助疏散群眾、維持火場秩序。
人員疏散組、治安組、救護組成員在領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，按照“先救人，后救物”的原則立即組織疏散救護：
�、傺杆俅蜷_所有公寓樓的安全出口門。
�、谘杆偾袛嚯娫�。
�、凼褂檬殖趾霸挀P聲器，提醒學(xué)生冷靜、有序的從就近的樓梯迅速撤離公寓，以防擁擠踏傷。
④根據(jù)樓層安全疏散圖組織學(xué)生撤離,首先疏散著火層以上樓層的學(xué)生。
�、菔枭⑹芑馂�(zāi)威脅的易燃易爆物品等，對不能移動的物品，要降低其溫度。
�、奘枭⒅匾募�、資料和貴重設(shè)備及物品等。
�、甙咽枭⒊鰜淼奈镔Y集中存放到樓旁空地上，專人看管、并詳細記錄，防止丟失、被竊或破。
�、嗯浜厢t(yī)護人員及時對傷員進行現(xiàn)場救護，將重傷人員迅速送往附近醫(yī)院。
�。ǘ┳匀粸�(zāi)害應(yīng)急對策
1、人員疏散組組織學(xué)生疏散。當(dāng)自然災(zāi)害（諸如地震）發(fā)生后，各樓棟學(xué)生公寓管理委員會，即各樓棟人員疏散組在各樓棟專職公寓輔導(dǎo)員的指揮下，必須馬上到位。首先門衛(wèi)治安員切斷總電閘（避免伴隨火災(zāi)的發(fā)生），把所有安全通道大門打開，管理員、兼職輔導(dǎo)員、樓層長，立即奔赴各樓層按照疏散路線組織學(xué)生做到快速、有序地撤離出公寓樓，并走到安全地帶。
2、辦公室、治安組、消防組、救護組立即趕赴現(xiàn)場，聽從領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮和調(diào)度。治安組參與到維護秩序、確保所有人員快速、有序的全部撤離出公寓樓。救護組立即把受傷人員抬離危險區(qū)域，實施救治。消防組負責(zé)禁止或者限制使用有關(guān)設(shè)備、設(shè)施，關(guān)閉或者限制使用有關(guān)場所，以防止此生災(zāi)害的發(fā)生。
3、善后事宜處理。清查記錄受傷人員、財產(chǎn)損失、災(zāi)情等情況進行匯報。聯(lián)絡(luò)外界尋求醫(yī)療、食物、水源、衛(wèi)生防疫等方面的供給幫助。
�。ㄈ┩当I事件應(yīng)急對策
1、辦公室接警。師生、員工一旦發(fā)現(xiàn)被偷盜事件，立即撥打?qū)W校110。辦公室立即組織治安組趕赴現(xiàn)場安排樓棟學(xué)生公寓管理委員會及治安組對現(xiàn)場進行布控。同時了解偷盜情況，包括偷盜事件發(fā)生時間、地點、被偷盜物品等情況，并作現(xiàn)場勘察，并保護好現(xiàn)場，以便公安偵查。
2、布控、排查。各樓棟學(xué)生公寓管理委員會，特別是門衛(wèi)治安員及治安組工作人員立即組織實施緊急布控。
3、清查。把了解到的偷盜情況做好記錄，并告知布控人員對進出公寓的所有人員，進行嚴格檢查排查。
4、案發(fā)后處理程序。根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后撥打110進行報案。辦公室、治安組、被盜宿舍積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破偷盜案件提供必要的條件。
5、安撫學(xué)生情緒，做好被偷盜學(xué)生的思想安撫工作。根據(jù)被盜情況與學(xué)生協(xié)商解決辦法，同時等待治安組或公安破案結(jié)果。
6、等待破案。事后保護處治安科調(diào)取監(jiān)控錄像進行查看，查找有效線索，做好記錄，并組織實施查案或把有效線索提供給公安。
7、匯報、記錄、存檔。向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報偷盜事件情況，并對偷盜事件做好記錄，填寫偷盜案件記錄表，并存檔。
�。ㄋ模┐蚣芏窔录�(yīng)急對策
1、辦公室接警。全校師生、員工一旦發(fā)現(xiàn)校園打架斗毆事件，立即撥打?qū)W校報警電話：110。
2、治安組趕赴現(xiàn)場。辦公室接到電話后，立即通知治安科奔赴現(xiàn)場。治安科到達事發(fā)現(xiàn)場后馬上采取措施控制事態(tài)，查看打架受傷情況，如有受傷人員必須立即組織人員把傷者送往校醫(yī)院或者撥打120進行救治。
3、調(diào)查打架斗毆原因。治安組把打架斗毆主體帶離至辦公室，詳細了解打架斗毆原因，讓學(xué)生撰寫打架斗毆事件過程報告，并作分析處理。如果糾紛不大，事態(tài)可以控制，采取當(dāng)場思想教育的方式對其說服教育，并讓打架主體作下書面檢討和保證。如情節(jié)嚴重，將視其情節(jié)輕重按《XX學(xué)院學(xué)生違紀處分辦法》處理或報公安處理。
4、善后事宜處理。向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報打架斗毆事件。同打架斗毆主體協(xié)商雙方醫(yī)療費用解決辦法。通知輔導(dǎo)員、班主任對其再進行思想教育工作。
（五）突發(fā)疾病或意外傷害應(yīng)急對策
公寓內(nèi)住宿學(xué)生突發(fā)疾病，專職公寓輔導(dǎo)員或公寓管理人員應(yīng)該視具體情況，輕者撥打校醫(yī)院電話：XX，請校醫(yī)院處理，同時通知學(xué)生所在院系，事后做好回訪；重病、危病應(yīng)立即撥打急救電話120，同時向公寓管理委員會主任、學(xué)生所在院系領(lǐng)導(dǎo)匯報；如是意外事故，各專職公寓輔導(dǎo)員或公寓管理人員應(yīng)盡快組織人員實施搶救，根據(jù)情況撥打急救電話120,或直接將傷者送往附近醫(yī)院，同時上報公寓管理委員會主任、學(xué)生所在院系領(lǐng)導(dǎo)。
五、監(jiān)督管理
1、突發(fā)事件應(yīng)急處置工作實行責(zé)任追究制。
2、各學(xué)生公寓在任何險、惡事故、事件發(fā)生后，專職公寓輔導(dǎo)員、公寓管理人員等相關(guān)人員都應(yīng)保持鎮(zhèn)定，遵守紀律，聽從指揮，嚴格按照此應(yīng)急預(yù)案及對策進行處理。并對突發(fā)事件情況做好詳細記錄，以備事后調(diào)查。
3、學(xué)校將對在處置突發(fā)事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人給予表彰和獎勵。
4、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)事件重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的，依法對有關(guān)責(zé)任人給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案3
為加強學(xué)生公寓安全管理，及時妥善處置公寓各類突發(fā)事（案）件，確保安全穩(wěn)定，根據(jù)《XX學(xué)院防范和應(yīng)急處理突發(fā)安全事件預(yù)案》，結(jié)合學(xué)生公寓實際情況，特制定學(xué)生公寓預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案。
一、組織機構(gòu)
�。ㄒ唬╊I(lǐng)導(dǎo)小組
組長：學(xué)生處處長
副組長：學(xué)生處分管公寓副處長 成員：公寓科全體人員及各樓樓長
（二）主要職責(zé)
1、定期分析公寓安全和政治穩(wěn)定形勢；
2、掌握學(xué)生思想動態(tài)，研究制定防范措施；
3、檢查督促各樓安全制度落實情況；
4、及時妥善處理好突發(fā)事件。
�。ㄈ┴�(zé)任劃分
1、男生公寓區(qū)負責(zé)人：考核檢查干事女生公寓區(qū)負責(zé)人：考核檢查干事
2、各公寓樓院負責(zé)人：各樓樓長
二、突發(fā)事件的預(yù)防
�。ㄒ唬┤菀滓鹜话l(fā)事件的原因
1、學(xué)生遇事不冷靜，易沖動，對公寓管理、生活學(xué)習(xí)環(huán)境、后勤服務(wù)、收費、治安狀況等產(chǎn)生不滿情緒，稍不如意，就會起哄、滋事。
2、學(xué)生遇熱點新聞、重大政治事件、體育盛況等重大活動經(jīng)�！翱駳g”，甚至產(chǎn)生過激行為，也易引起聚集事件。
3、遇到外界的因素，學(xué)生不能正確對待，如突然停電、停水，影響學(xué)生正常生活，會發(fā)生聚集的吶喊或砸損公物等。
4、學(xué)生在宿舍因小事引起糾紛，在勸阻不力、處理不妥的情況下，會導(dǎo)致雙方學(xué)生各自組織進行群毆。
5、學(xué)生在公寓場所發(fā)生治安和意外事故，因個人利益受到損害，容易產(chǎn)生過激行為。
6、學(xué)生在公寓場所發(fā)生火災(zāi)（如學(xué)生在宿舍違章用電、點蠟燭、抽煙等現(xiàn)象所導(dǎo)致）食物中（投）毒、大面積暴發(fā)流行性的傳染病等重大問題所引發(fā)的突發(fā)事件。
�。ǘ┩话l(fā)事件的預(yù)防
1、加大宣傳教育力度，增強安全防范意識。一是適時對公寓管理員工進行安全教育，始終樹立安全無小事的思想，增強他們的安全意識，同時要求所有員工要熟練掌握各類突發(fā)事件的處置程序。二是利用板報、宣傳欄等形式做好各類安全知識的宣傳，增強學(xué)生自我防范意識。
2、定期分析安全形勢。一是各樓要充分利用每周例會，了解分析本樓的安全形勢，有針對性的做好“個別人”的思想工作。二是公寓科要利用每周一的例會全面分析公寓的安全形勢，力爭把公寓的安全及時排除隱患。
3、健全完善安全網(wǎng)絡(luò)。一是盡快健全由學(xué)生骨干、公寓老師、各樓樓長、公寓科四級組成的安全網(wǎng)絡(luò)。二是充分發(fā)揮各級網(wǎng)絡(luò)骨干的作用，使他們真正成為“領(lǐng)導(dǎo)小組”的得力助手。
4、嚴格落實巡、檢制度。一是嚴格落實巡查員責(zé)任制，真正將巡查工作做實做細。二是公寓科和各區(qū)負責(zé)人每天要深入公寓樓院檢查了解情況，掌握學(xué)生思想動態(tài)，幫助學(xué)生解決好公寓住宿等方面的困難，避免因此而引起的不安全因素。
5、落實各級值班，加強請示報告，公寓科和各樓要嚴格落實24小時值班制，遇有突發(fā)事件隱患，要按規(guī)定程序及時上報，并按“應(yīng)急預(yù)案”要求采取相應(yīng)措施，堅決杜絕因情況不準，措施不力而導(dǎo)致事態(tài)擴大、蔓延的現(xiàn)象，真正做到情況掌握、渠道暢通。
6、增加服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。公寓科要按培訓(xùn)計劃認真做好公寓管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的服務(wù)水平，增強員工的服務(wù)意識，樹立學(xué)生第一的思想，堅決杜絕因服務(wù)不到位而引發(fā)各種矛盾沖突。
7、公寓科人員要在深入了解學(xué)生思想動態(tài)的前提下，定期積極主動的做好與相關(guān)部門的溝通，真正做到齊心協(xié)力、有的放矢。
�。ㄈ┤粘Ｍ话l(fā)事件的處置原則 如遇突發(fā)事件，要堅持“內(nèi)緊外松，預(yù)防為主”和“旗幟鮮明，態(tài)度堅決，措施得力，行動迅速”的`原則，在學(xué)生處安全穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)指揮下進行處置，處理事件人員要保持冷靜，全面掌握情況，堅持小型化、分散化，最大限度的縮小影響，把問題消滅在萌芽狀態(tài)和小XX范圍內(nèi)，防止事態(tài)擴大。
（四）突發(fā)事件的處理程序
事件發(fā)生后，在場的員工（無論何職）必須首先采取冷靜、果斷的措施防止事態(tài)發(fā)展或蔓延，并根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)按下列程序操作：
1、火災(zāi)
�。�1）一般火災(zāi)
�、偾袛嚯娫矗ㄕ麑踊蛘麠潣牵�
�、诹⒓唇M織人員使用滅火器或消防栓搶救滅火。 ③及時上報保護處、公寓科。
④向公寓科上報初步調(diào)查資料（時間、地點、原因、經(jīng)過、參與人員、所造成的損失、采取的措施等）。
（2）較大火災(zāi)
�、偾袛嚯娫矗ㄕ麑踊蛘麠潣牵�
�、诖蜷_所有通道，依次有序疏散學(xué)生，同時上報學(xué)院值班室、主管院領(lǐng)導(dǎo)、保護處、公寓科負責(zé)人。
�、垲I(lǐng)導(dǎo)根據(jù)火險情況決定是否撥打119火警。
�、軈f(xié)助相關(guān)部門調(diào)查取證。
2、違紀事件
�。�1）一般違紀事件
①發(fā)現(xiàn)人立即奔赴現(xiàn)場了解情況。 ②疏散圍觀人員，隔離當(dāng)事人。 ③深入了解做好安撫教育工作。 ④上報保護處（晝夜）公寓科。 ⑤配合相關(guān)部門做好調(diào)查取證工作。 （2）XX違紀事件
�、侔l(fā)現(xiàn)人立即到現(xiàn)場進行勸阻、控制事態(tài)擴大。
�、诹⒓瓷蠄髮W(xué)院值班室、保護處（晝夜）公寓科，同時各樓樓長立即組織本樓治保小組協(xié)助處理。
�、蹍f(xié)助相關(guān)部門調(diào)查取證。
�。�3）惡性刑事案件
�、僭趫鰡T工保護現(xiàn)場，疏散圍觀人員。
�、诹⒓瓷蠄笾鞴茉侯I(lǐng)導(dǎo)、保護處、公寓科。
�、矍楣�(jié)嚴重者直接撥打110報警，講明地點、簡述案情。
�、苤鲃优浜舷嚓P(guān)部門調(diào)查取證。
3、突發(fā)疾病
�、俟芾砣藛T趕往現(xiàn)場，了解病情。
�、诓∏閲乐卣吡⒓赐ㄖ横t(yī)務(wù)室，按照醫(yī)生要求做好搶救工作。
�、弁ㄖo導(dǎo)員趕往現(xiàn)場。
④上報學(xué)生處。
4、聚集食物中毒
�、僭趫鰡T工迅速深入學(xué)生當(dāng)中了解情況。
�、诹⒓瓷蠄笤侯I(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)室、公寓科。
�、圩龊冒矒峁ぷ�。
④協(xié)助相關(guān)部門做好搶救、調(diào)查工作。
�。ㄎ澹┩话l(fā)事件的處理時限
1、重大突發(fā)事件（火災(zāi)、惡性刑事案件、聚集斗毆、聚集食物中毒等），發(fā)現(xiàn)人應(yīng)在3分鐘內(nèi)直接上報學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)、保護處（晝夜）公寓科負責(zé)人。
2、一般違紀事件的處理經(jīng)過當(dāng)日內(nèi)上報公寓科負責(zé)人。
3、事件發(fā)生后在場人員視情節(jié)在2至10分鐘內(nèi)上報各區(qū)責(zé)任人和公寓科負責(zé)人。各區(qū)責(zé)任人應(yīng)接到報告后（校內(nèi)住宿者15分鐘以內(nèi)、校外住宿者1小時以內(nèi)）立即趕到事發(fā)現(xiàn)場，做好學(xué)生工作,控制事態(tài)擴大。
4、全體公寓員工對公寓及校園內(nèi)發(fā)生的突發(fā)性事件，均有協(xié)助有關(guān)部門制止、調(diào)查、處理的責(zé)任和義務(wù)。
三、工作要求
1、各樓要把安全穩(wěn)定工作列入議事日程，常抓不懈；
2、切實加強思想政治工作，為學(xué)生公寓及全院的安全穩(wěn)定工作奠定基礎(chǔ)；
3、定期進行安全形勢分析，掌握學(xué)生思想動態(tài)，及時做好防范工作；
4、花氣力在落實措施上狠下功夫，把不安全、不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)；
5、因工作失職，不負責(zé)任，造成事故并產(chǎn)生嚴重后果者，要追究其責(zé)任；
6、要求全體公寓管理員、保潔員要認真學(xué)習(xí)的《XX學(xué)院預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》并對《公寓突發(fā)事件處理流程》要熟悉和掌握；
7、加強值班制度，各區(qū)域負責(zé)人和各樓樓長主要聯(lián)絡(luò)方式必須確保24小時暢通。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案4
安全工作是學(xué)院中心工作順利開展的首要保障，為確保溫馨、和諧的校園環(huán)境，各項工作順利有序開展，制定安全工作預(yù)防及應(yīng)急預(yù)案。
一、安全工作預(yù)防部分：
1、成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，對安全工作進行部署謀化。學(xué)院成立由分管院領(lǐng)導(dǎo)任組長，各系專職輔導(dǎo)員、公寓管理員及院學(xué)生會代表為成員的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善各項規(guī)章制度，并按要求將各項制度落到實處。
2、利用入學(xué)教育，專家授課、專題影片等形式宣講安全事項、防范機制，并在學(xué)生手冊、宣傳欄、院報、校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)等媒介廣泛宣傳，做到安全事項人人皆知，簡易消防器材人人會用，人人爭做安全標兵的`良好氛圍。
3、加強安全設(shè)施的硬件建設(shè)。公寓區(qū)按要求安裝監(jiān)控設(shè)施，覆蓋學(xué)生整個生活區(qū)域；公寓內(nèi)安裝智能用電系統(tǒng)，有效控制超負荷用電、違規(guī)大功率發(fā)熱設(shè)備使用；安保巡邏巡更系統(tǒng)，有效解決安保人員工作效率問題。
4、加強對學(xué)生宿舍、倉庫、食堂等重點區(qū)域的安全監(jiān)控，尤其是防火、防盜、、防投毒、防漏電問題發(fā)生，必要時指派專人巡視。
5、定期組織應(yīng)對突發(fā)事件的演練，每年不少于一次防火逃生、消防器材使用模擬演練，查找薄弱環(huán)節(jié)，有針對性地進行整改。
6、定期對安全設(shè)施進行檢查，及時排除安全隱患，不定期對安全措施執(zhí)行情況進行抽查，采取現(xiàn)場會或定期整改講評方式消除安全隱患，落實防范措施并進行獎罰。
二、應(yīng)急預(yù)案
�。ㄒ唬┗馂�(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時，組織學(xué)生迅速、有序撤離到安全地帶；
2、撥打報警電話，告之地點、火勢，以便消防人員組織力量施救；
3、保持沉著，切斷火災(zāi)區(qū)域電源，以防火勢擴大；
4、向單位主管領(lǐng)導(dǎo)報告火災(zāi)情況；
5、召集應(yīng)急小組成員遵循先救人，后救火；先隔離可燃物，后滅火的原則將受災(zāi)程度降到最低;
6、組織力量，配合消防人員滅火。
（二）自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)自然災(zāi)害（如地震、強降雨雷電）發(fā)生時，立即組織人員撤離到安全地帶；
2、協(xié)助組織力量搶救傷員，聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員進行救治；
3、利用一切可能的手段，保持與外界的通信聯(lián)絡(luò)，爭取相關(guān)部門及組織的幫助；
4、協(xié)調(diào)民政部門調(diào)劑物品，保障學(xué)生生活必需品的供應(yīng)；
5、維護校園秩序，做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作；
6、搞好校園環(huán)境監(jiān)測，必要時要進行消毒處理，防止災(zāi)后疫情發(fā)生；
7、在保證安全的前提下，組織力量對人員、物資進行自救，盡可能在較短的時間內(nèi)恢復(fù)基本生活秩序；8、協(xié)助有關(guān)部門開展災(zāi)害損失調(diào)查和評估，做好善后工作。
（三）XX事件應(yīng)急預(yù)案
1、當(dāng)發(fā)生XX事件時，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕赴事發(fā)現(xiàn)場，果斷制止事態(tài)進一步擴大
2、當(dāng)事態(tài)有擴大苗頭或一時難以平息時，組織公寓住樓輔導(dǎo)員、公寓管理員一起分離當(dāng)事雙方,必要時可以聯(lián)系保護部門，安排保安協(xié)助維持秩序；
3、向領(lǐng)導(dǎo)匯報當(dāng)時情況，聽取領(lǐng)導(dǎo)對事件的指示，做好雙方的穩(wěn)定工作，以防事態(tài)進一步擴大;
4、安排受傷人員就診，對XX事件的主要責(zé)任人派專人重點防范，確保不在發(fā)生類似事件。
5、組織人員分別了解事件起因、過程，客觀公正地查清事實真相；
6、根據(jù)事件發(fā)生的起因、過程、性質(zhì)，按照相關(guān)規(guī)定嚴肅處理，并在適當(dāng)范圍內(nèi)通報。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案5
學(xué)生宿舍是學(xué)生生活、休息的場所，人員相當(dāng)密集。一旦發(fā)生火災(zāi)容易發(fā)生群死群傷的嚴重后果。為了保護學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，特制定本滅火、疏散預(yù)案。
一、學(xué)生宿舍基本情況
（一）、1、2、3、4、5、6號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)西北，集中東西縱向排列，建筑面積31374平方米，每棟均是磚混結(jié)構(gòu)，可居住學(xué)生7088人。距北大門約150米，道路通暢。
（二）、7號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)東南，建筑面積20xx平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住592人。距東大門約80米，道路通暢。
�。ㄈ�、10號公寓樓位于校區(qū)院內(nèi)正南，建筑面積15600平方米，磚混結(jié)構(gòu)，可居住學(xué)生3194人。距東大門約300米，道路通暢。
（四）、1#、2#、3#、4#、7#公寓樓內(nèi)每層配置了干粉滅火器、應(yīng)急燈、疏散指示燈；其余各樓還配置了消防栓。
二、火災(zāi)特點
學(xué)生的日用生活品很多（行李、衣服、書籍），木制品易燃物品比較多，人員比較密集，樓層較高，一旦發(fā)生火災(zāi)時，火勢較猛，如果氣體對流速度快，火勢蔓延較快，易發(fā)生群死群傷的惡性事故。
三、設(shè)立后勤集團學(xué)生公寓消防安全工作小組，明確職責(zé)
1、后勤集團學(xué)生公寓消防安全工作小組
組 長：
副組長：
組 員：
2、消防安全工作成員的責(zé)任分工
�。�1）、組長負責(zé)定時召開消防安全工作領(lǐng)導(dǎo)組會議，傳達上級相關(guān)文件與會議精神，部署、檢查落實消防安全事宜。
�。�2）、副組長負責(zé)各具體負責(zé)組織對緊急預(yù)案的落實情況，未雨綢繆，做好準備，保證完成校領(lǐng)導(dǎo)部署的各項任務(wù)。
（3）、安全小組各組員具體負責(zé)火險發(fā)生時全校各年級、各部門突發(fā)事件的處理、報告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實；做好宣傳、教育、檢查等工作，努力將火災(zāi)事故減小到最低限度。
消防安全小組下設(shè)滅火組、疏散組，分別具體負責(zé)通組織救火、疏散師生等工作。
四、撲救、疏散措施
1、發(fā)生火災(zāi)后，宿舍管理員、安全值班員要迅速切斷電源，打開疏散門，組織引導(dǎo)學(xué)生撤離火災(zāi)現(xiàn)場。在組織學(xué)生疏散時，首先選擇好尚未起火或火勢較小的疏散撤離路線、疏散的出口。如果一樓所有的疏散通道被火封堵，要及時組織學(xué)生利用繩索或用床單、窗簾連接成繩索，一頭栓在暖氣管或床欄桿上，一頭扔在窗外，手持繩索順利滑下。如果樓層過高（五、六層）通道被火封堵，可組織學(xué)生將通往樓頂?shù)奶齑按蜷_，爬到樓頂?shù)却仍�。如果該樓沒有天窗，又不能撤到走廊時可將門關(guān)好，用衣服、床單浸濕塞堵門縫，防止煙氣侵入，并打開窗戶向外發(fā)出求救信號（白天揮動衣物大聲呼救，夜間打開手電筒或敲打臉盆并大聲呼救）等待救援。
2、迅速打電話向119報警，及時通知學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)處，同時派人到大門接應(yīng)消防車到火場滅火。
3、組織人員及時使用樓內(nèi)的消防器材有效地撲救初期火災(zāi)。
4、消防人員到場后，工作人員應(yīng)及時向消防指揮員介紹火場情況：
�。�1）、起火原因、燃燒物質(zhì)、起火部位；
�。�2）、有無學(xué)生被困；
（3）、詳細介紹宿舍樓的構(gòu)造，結(jié)構(gòu)特點，各樓層出入口位置，需要破拆的.部位，積極配合消防人員完成撲救火災(zāi)任務(wù)。
五、人員分工
1、現(xiàn)場指揮：
電話:XXXX
職 責(zé)：主要負責(zé)現(xiàn)場指揮，并和消防、醫(yī)療及上級有關(guān)部門聯(lián)系并組織滅火。
2、滅火組組長：
電話: XXX
成 員：
職 責(zé)：根據(jù)火情，采用恰當(dāng)?shù)臏缁鸱椒�，正確使用滅火器材進行滅火。
3、疏散組組長：
電話: XXXX
成 員：
職 責(zé)：負責(zé)打開所有安全通道，并按樓層、房間通知學(xué)生，有序的疏散到安全地帶。
六、當(dāng)發(fā)生火險后，各工作人員應(yīng)做好相應(yīng)工作：
1、值班員：
①、報警：應(yīng)在第一時間向保衛(wèi)處、公寓中心和“119”報警。
�、凇⑹枭ⅲ毫⒓辞袛嚯娫�，打開所有疏散通道，向本樓住宿人員進行報警，要求并引導(dǎo)同學(xué)們抓緊疏散。
�、�、撲救：應(yīng)就近取用滅火器，迅速撲火。
2、公寓管理人員：
�、佟缶�，在最短時間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，在公安消防未到前組織報警、疏散、救護、搶救財物、滅火。
�、凇⒃诠蚕赖竭_后，迅速向公安消防員報告火情，移交指揮權(quán)，配合滅火、疏散等。
�、�、做好滅火后的學(xué)生安置工作，配合公安消防人員保護好現(xiàn)場，協(xié)助調(diào)查等。
七、火災(zāi)發(fā)生后應(yīng)做以下工作：
1、清點火災(zāi)發(fā)生點的住宿學(xué)生人數(shù)；
2、清點財產(chǎn)損失情況；
3、協(xié)助有關(guān)部門對起火原因進行調(diào)查；
4、將火災(zāi)發(fā)生情況書面上報學(xué)校有關(guān)部門。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案6
學(xué)生公寓是人群比較集中的地方，可能發(fā)生火災(zāi)、盜竊、危急病人、打架斗毆、特殊氣候（如臺風(fēng)、暴雨等）緊急情況，為將可能發(fā)生的緊急事故帶來的`損失降至最低點，特制定本預(yù)案。
一、消除安全隱患，落實防范措施
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1、加強用電管理，確保用電安全。使用飲水機等電器設(shè)備，必須有專人負責(zé)，經(jīng)常檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)隱患和不安全因素，及時處理或停用，不得帶故障使用。
2、任何人不得隨意拉電線、安裝電源插座和電源開關(guān)。校園內(nèi)不私自使用電爐、熱得快、暖風(fēng)機，特殊需要需經(jīng)批準。使用大功率電器需經(jīng)學(xué)工處同意，人走斷電，避免電路過載，引起電路著火。
3、在學(xué)生公寓內(nèi)嚴禁使用電褥子、電爐子、熱得快等電熱設(shè)備。使用臺燈、收錄機、電腦等電器設(shè)備時，必須專人看管，人走斷電。
4、安裝、維修和使用電器設(shè)備，必須由專業(yè)人員操作。
�。ǘ┫腊踩�
1、建立群眾性消防組織，層層有人負責(zé)，定期檢查消防栓、滅火器等消防器材是否處于完好狀態(tài)，定期查訪重點部位，如配電室等。樓道內(nèi)有明顯的疏散指示標志，確保學(xué)生公寓樓的通道、樓梯暢通無阻。
2、做好學(xué)生的消防教育工作。學(xué)生不攜帶煙花、爆竹、摔炮、火柴、打火機等易燃物品進校。學(xué)生公寓內(nèi)不使用酒精爐等明火物品。
二、突發(fā)事故的預(yù)防措施
1、各樓管理員對本樓消防器材及安全設(shè)施定期進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并登記在冊。
2、公寓區(qū)的消防口和安全通道保持暢通，各樓管理員隨時清理安全通道的堆放物和自行車。
3、各樓管理員每周對消防器材清洗一次，保持無積塵。
4、每年由舍務(wù)務(wù)中心聯(lián)系保衛(wèi)處對管理員進行消防演練、安全防范的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
5、各樓管理員發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用違規(guī)電器和明火應(yīng)及時制止，情節(jié)嚴重者給予紀律處分。
6、各樓管理員定期對防盜設(shè)施、寢室門窗、家具進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報維修班維修。
7、各值班員加強對公寓樓的夜間巡邏，并熟悉119、110、120電話的作用。
三、突發(fā)事故應(yīng)急處理
1、火災(zāi)事故應(yīng)急處理
①小火情，管理員應(yīng)立即采取滅火措施，同時將信息及時報告舍務(wù)管理中心。
②大火情立即向校保衛(wèi)部門和119報警，同時立即向舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)報告和拉閘切斷單體總電源，打開安全通道應(yīng)急燈及所有通道門窗，并及時組織該樓學(xué)生疏散，維護現(xiàn)場秩序，防止他人偷竊或打劫。
2、盜竊事件應(yīng)急處理
任何人發(fā)現(xiàn)盜竊情況，都有義務(wù)采取必要應(yīng)急措施，并應(yīng)迅速報告舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和管理員，舍務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)和管理員接到報告后，迅速控制現(xiàn)場，并報告學(xué)院保衛(wèi)處或打110報警。
3、危急病人應(yīng)急處理
管理員發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)有危急病人，應(yīng)立即撥打120急救并及時報告舍務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)，必要時直接將病人送到就近醫(yī)院搶救。
4、公寓設(shè)施異常應(yīng)急處理
①舍務(wù)中心接到水管破裂、電器事故報告后，迅速聯(lián)系并會同維修部門趕赴現(xiàn)場搶險，管理人員應(yīng)迅速關(guān)閉相應(yīng)水管閥門和電器開關(guān)。
�、诎l(fā)生大范圍停水停電事故時，舍務(wù)管理中心應(yīng)迅速通知維修部門進行緊急搶修，如屬供電供水部門事故，應(yīng)迅速做好解釋工作及臨時照明工作。
5、暴風(fēng)雨應(yīng)急處理
在暴風(fēng)雨來臨時，根據(jù)天氣預(yù)報及時發(fā)布提醒通知，管理員及時上樓關(guān)閉所有門窗，若無法關(guān)閉時應(yīng)采取臨時措施固定，事后維修。暴風(fēng)雨時勸阻學(xué)生出戶，以防意外傷人。
6、建筑物墻體、頂棚脫落可能傷人毀物事件，管理員及時向舍務(wù)中心報告，并報維修部門維修。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案7
一、總則
�。ㄒ唬┚幹颇康�
為有效預(yù)防、及時控制和妥善處理突發(fā)事件，提高學(xué)生公寓管理中心快速反應(yīng)和應(yīng)急處理能力，切實保證公寓內(nèi)學(xué)生生命和財產(chǎn)安全，營造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境，促進學(xué)校穩(wěn)定、協(xié)調(diào)和持續(xù)發(fā)展。
�。ǘ┚幹埔罁�(jù)
依據(jù)《教育法》、《高等教育法》、《突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》、《XX省教育系統(tǒng)突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本預(yù)案。
�。ㄈ┓诸惙旨�
本預(yù)案所稱突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，可能造成重大人員傷亡、財產(chǎn)損失以及正常的生活秩序遭受破和嚴重危害，危及公共安全的緊急事件。
根據(jù)突發(fā)公共事件的起因、性質(zhì)、機理和發(fā)生過程，突發(fā)公共事件主要分為以下三類：
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件：突然發(fā)生，造成或者可能造成師生員工健康嚴重損害的重大傳染病疫情、聚集不明原因疾病、集體性食物中毒事件等；社會發(fā)生的可能影響校（園）的公共衛(wèi)生事件。
2、突發(fā)事故災(zāi)害事件：因地震、狂風(fēng)、暴雨、等自然災(zāi)害，以及突然發(fā)生的災(zāi)害事件，火災(zāi)、地震以及由此誘發(fā)的公寓內(nèi)各種次生及衍生性災(zāi)害。
3、突發(fā)公共安全事件：因社會因素或個人因素導(dǎo)致的危害學(xué)生個人及集體人身財產(chǎn)安全的突發(fā)性安全事件。
�。ㄋ模┻m用范圍
本預(yù)案主要適用于涉及學(xué)生公寓范圍內(nèi)，或超出事發(fā)學(xué)生公寓處置能力的特別重大、重大突發(fā)公共事件的應(yīng)急處置工作。
本預(yù)案指導(dǎo)學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件的具體應(yīng)急處置工作。
�。ㄎ澹┕ぷ髟瓌t
1、以人為本原則。維護廣大學(xué)生的切身利益，盡最大努力保護學(xué)生生命和財產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的苑區(qū)環(huán)境。
2、統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，快速反應(yīng)。學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作由學(xué)生公寓管理中心辦公室統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)，成立“學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，全面負責(zé)學(xué)生公寓范圍內(nèi)突發(fā)公共事件的處置工作，同時制定應(yīng)急預(yù)案，培訓(xùn)人員，完善保障措施，建立快速反應(yīng)機制。一旦發(fā)生突發(fā)公共事件，根據(jù)事件類型、級別等因素迅速啟動相應(yīng)預(yù)案，做到快速反應(yīng)，正確應(yīng)對，果斷處置，最大限度地減少各種損失。
各苑區(qū)主管為各公寓苑區(qū)“第一責(zé)任人”，必須完善本苑區(qū)內(nèi)部的分工協(xié)作，做到群防群控，力爭把事件解決在初始狀態(tài)。
3、上下聯(lián)動，加強保障。突發(fā)公共事件發(fā)生后，事發(fā)所在苑區(qū)主管要立即深入事發(fā)現(xiàn)場，了解各種情況，控制場面，同時應(yīng)與學(xué)校相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或負責(zé)人取得聯(lián)系，確保各項保障措施和力量部署落實到位，做好充分準備，確保預(yù)案一旦啟動即能有效實施，提高工作效率。
4、預(yù)防為主，適時控制。立足防范，強化應(yīng)急預(yù)案對日常預(yù)防工作的指導(dǎo)作用。加強信息收集、研析，從細節(jié)抓起，做到早發(fā)現(xiàn)，早報告，早研究，早解決。增強應(yīng)急預(yù)案的針對性和操作性，提高應(yīng)急反應(yīng)能力。
5、區(qū)分性質(zhì)，處置得當(dāng)。處置突發(fā)公共事件要根據(jù)事件類型采取相應(yīng)對策，積極化解矛盾，做好善后工作，維護公寓正常秩序。對學(xué)生的訴求要曉之以理、動之以情，對無理取鬧、蠱惑人心、煽鬧事的為首分子要及時同保護處處理，確保公寓內(nèi)的穩(wěn)定。
6、增強保護，教育先行。公寓為學(xué)生集聚區(qū)，要將日常防火用電安全常識、遇突發(fā)公共安全事件時的自我保護、求助和自救，以及緊急避險措施與日常的安全教育宣傳聯(lián)系起來。
二、應(yīng)急處置工作機構(gòu)及職責(zé)
（一）學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組1、成立學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組（以下簡稱“領(lǐng)導(dǎo)小組”，下同），組長由學(xué)生公寓管理中心主任；副組長由學(xué)生公寓管理中心副主任及各苑區(qū)主管老師擔(dān)任；各苑區(qū)主管助理及工作人員為小組成員、
領(lǐng)導(dǎo)小組的`主要職責(zé)：
�。�1）負責(zé)統(tǒng)決策、組織、指揮學(xué)生公寓的防范和處理突發(fā)公共事件工作；
（2）定期研究學(xué)生公寓防范和處理突發(fā)公共事件工作；
（3）協(xié)調(diào)、解決防范和處理突發(fā)公共事件工作中的困難和問題；
（4）協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與學(xué)校正常教學(xué)、生活相關(guān)工作的關(guān)系，確保各項工作有序開展；
�。�5）根據(jù)單位和個人在防范和處理突發(fā)公共事件工作中的表現(xiàn)作出獎懲；
�。�6）向?qū)W校及相關(guān)職能部門匯報工作，并及時取得工作支持。
2、日常管理辦事機構(gòu)：領(lǐng)導(dǎo)小組辦公地點設(shè)在學(xué)生公寓管理中心辦公室，日常管理工作由辦公室工作人員擔(dān)任。
日常管理工作主要職責(zé)：
�。�1）及時調(diào)查、收集、分析防范和處理突發(fā)公共事件中相應(yīng)的數(shù)據(jù)和工作情況；
�。�2）擬定防范和處理突發(fā)公共事件階段性工作計劃；
�。�3）擬定防范和處理突發(fā)事件的綜合性文件、匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和工作總結(jié)；
�。�4）提出相關(guān)政策建議以及協(xié)調(diào)防范和處理突發(fā)公共事件工作與日常教育教學(xué)、行政工作關(guān)系的建議；
（5）協(xié)調(diào)各苑區(qū)防范和處理突發(fā)公共事件工作；
（6）印發(fā)領(lǐng)導(dǎo)小組工作人員的組成和通訊方式，如有變動，及時調(diào)整；
（7）按領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)，及時向?qū)W校及相關(guān)職能部門報送突發(fā)公共事件信息，征求處理意見和有關(guān)支持；
�。�8）領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。
三、運行機制
�。ㄒ唬╊A(yù)測和預(yù)警
要針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預(yù)測預(yù)機，開展風(fēng)險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。建立暢通的信息傳輸渠道和嚴格的信息上報機制，完善快速應(yīng)急反應(yīng)機制。
1、信息報送原則
（1）快速。最先發(fā)現(xiàn)或接報發(fā)生突發(fā)公共事件的單位或個人，應(yīng)在第一時間向領(lǐng)導(dǎo)小組報告（火災(zāi)事故同時報119，盜搶事件同時報110，醫(yī)療救險同時報120），不得延報。報送時間必須在事發(fā)后20分鐘以內(nèi)。
領(lǐng)導(dǎo)小組接報后必須立即向?qū)W校主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)進行初次報告。報送時間一般限定在事發(fā)后60分鐘以內(nèi)。
�。�2）準確。信息內(nèi)容要客觀翔實，不得主觀臆斷，不得漏報、瞞報、謊報。
�。�3）續(xù)報。根據(jù)報告的內(nèi)容和進展不同，分為初次報告、進展報告和結(jié)案報告。
2、信息報送機制
�。�1）緊急電話報告：事發(fā)苑區(qū)工作人員接報后，應(yīng)立即電話報告領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室按組長、副組長要求開展工作，同時與事發(fā)苑區(qū)保持聯(lián)系，進一步核實情況，并盡快通知相關(guān)部門。
�。�2）緊急文件報送：突發(fā)公共事件執(zhí)行電話報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在聯(lián)系接報單位、接報人了解基本情況后，以簡明書面形式報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，并按照相關(guān)預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)要求迅速開展工作。
3、突發(fā)公共事件報告的主要內(nèi)容
�。�1）事件（事故）發(fā)生基本情況，包括時間、地點、規(guī)模、涉及人員、破程度，以及人員傷亡等情況；
�。�2）事件（事故）發(fā)生起因分析、性質(zhì)的初步判斷、影響范圍和程度的初步評估；
（3）事發(fā)后現(xiàn)場及有關(guān)部門已采取的措施；
（4）事態(tài)發(fā)展狀態(tài)、處置過程和結(jié)果；
（5）來自于學(xué)生家長及媒體等各方面的初步反應(yīng)；
�。�6）需要報送的其他事項。
�。ǘ╊A(yù)警信息發(fā)布
預(yù)警信息包括可能發(fā)生的突發(fā)公共事件的類別、起始時間、可能影響范圍、預(yù)警級別、警示事項、相關(guān)措施和發(fā)布機關(guān)等。
預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除可在相關(guān)授權(quán)下通過電話、通信、信息網(wǎng)絡(luò)、公告欄或組織人員逐一通知等方式進行。
四、應(yīng)急預(yù)案啟動原則、響應(yīng)程序和終止
�。ㄒ唬⿷�(yīng)急預(yù)案啟動原則
本應(yīng)急預(yù)案由學(xué)生公寓突發(fā)公共事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長決定啟動，領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門必須立即執(zhí)行。
�。ǘ⿷�(yīng)急預(yù)案響應(yīng)程序
特別重大事件發(fā)生后，學(xué)生公寓應(yīng)急處置工作小組應(yīng)立即啟動相應(yīng)預(yù)案。領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動本預(yù)案開展處置工作，有關(guān)情況及時上報學(xué)校有關(guān)部門和主管領(lǐng)導(dǎo)。
公寓現(xiàn)場處置工作小組要根據(jù)事件的發(fā)展趨勢動態(tài)調(diào)整事件級別，適時調(diào)整應(yīng)急措施和方案，加大應(yīng)急處置力度，提高應(yīng)急處置工作的針對性和時效性。
1、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)程序：
在發(fā)生程度不同的學(xué)生食物中毒或不明原因的疾病時，
第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，并及時報告學(xué)生所在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員。
第二，撥打120將相關(guān)當(dāng)事人送往醫(yī)院進行治療，并聯(lián)系校醫(yī)院對當(dāng)事人周圍人員尤其是同寢室學(xué)生和毗連宿舍學(xué)生進行檢查消毒。
第三，配合醫(yī)療部門做好事故調(diào)查，及時總結(jié)調(diào)查報告。
2、突發(fā)公共安全事件應(yīng)急響應(yīng)程序：
（1）發(fā)生火警后，事發(fā)苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，啟動緊急預(yù)案。
第一，應(yīng)及時切斷火場電源，開放緊急疏散通道，組織學(xué)生有序撤離，搶救被困人員，立即使用本區(qū)滅火器材進行撲救，報告學(xué)校110及保護處值班室，由應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織撲救及善后工作。
第二，在確實預(yù)見到僅僅啟動基本應(yīng)急處理預(yù)案未能湊效的情況下或發(fā)生重大火災(zāi)時立即采取擴大應(yīng)急管理預(yù)案，及時通知公安消防部門，在公安消防部門到達火場后，服從消防部門在火場的最高指揮員統(tǒng)指揮和調(diào)動。
第三，火情撲滅后，清點參與救火人員人數(shù)，避免出現(xiàn)遺漏；清理殘余火種，防止死灰復(fù)燃；保護現(xiàn)場原貌，在不破原始現(xiàn)場的情況下做好善后工作。
第四，做好傷亡人員家屬的安置工作；做好各項記錄，在不破原始現(xiàn)場的情況下做好火災(zāi)事故調(diào)查等工作；查清起火點，分析火災(zāi)起因；統(tǒng)計火災(zāi)損失狀況；作出火災(zāi)事故報告。
�。�2）因突然停電及其他突發(fā)因素導(dǎo)致學(xué)生苑區(qū)學(xué)生聚集起哄及砸扔?xùn)|西時，
第一，所在苑區(qū)工作人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組及相關(guān)學(xué)院輔導(dǎo)員或領(lǐng)導(dǎo)。
第二，及時組織樓委會干部上樓層安撫學(xué)生情緒。及時了解引發(fā)學(xué)生XX起哄的具體原因。
第三，對個別扔砸物品及趁機煽學(xué)生扔砸物品的宿舍及個人，注意提取相關(guān)證據(jù)并視事件嚴重程度，向有關(guān)二級學(xué)院或保護處報告。
第四，事件平息后發(fā)布相關(guān)信息，爭取學(xué)生理解與支持，對相關(guān)責(zé)任人作出處理。
�。�3）發(fā)現(xiàn)學(xué)生自（殘）殺事故時，
第一，知情人員應(yīng)立即向應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報，聯(lián)系學(xué)生處和當(dāng)事人所在學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)及輔導(dǎo)員，及時通知學(xué)生家長。
第二，應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合學(xué)生處和保護處組織有關(guān)職能部門和當(dāng)事人所在學(xué)院和公安保護、勘察、處理現(xiàn)場，了解學(xué)生在校表現(xiàn)和相關(guān)信息，協(xié)助公安調(diào)查和處理善后事宜，做好家長的接待與安撫工作。
第三，學(xué)校根據(jù)公安的調(diào)查結(jié)論由相關(guān)人員負責(zé)向當(dāng)事人家屬解釋，對當(dāng)事人周圍的人員尤其是同寢室同學(xué)，應(yīng)采取積極有效的心理干預(yù)和安撫措施，避免產(chǎn)生更大范圍的應(yīng)急性心理危機。
第四，對自（殘）殺未遂的當(dāng)事人，在其病情和精神狀況穩(wěn)定后，由所在學(xué)院配合其家長辦理請假、休學(xué)或退學(xué)等相關(guān)手續(xù)，將其送至醫(yī)院或家中休養(yǎng)治療。
3、突發(fā)災(zāi)害事件應(yīng)急響應(yīng)程序
第一，應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)及時了解氣象部門的相關(guān)預(yù)告，協(xié)同二級學(xué)生及各苑區(qū)做好應(yīng)急疏散方案。
第二，加強宣傳，聯(lián)合各二級學(xué)院輔導(dǎo)員安撫學(xué)生情緒。使學(xué)生熟識緊急疏散方案及步驟。
第三，組織人員及時，有序引導(dǎo)學(xué)生疏散，避免出現(xiàn)混亂情況。
�。ㄈ⿷�(yīng)急響應(yīng)終止
在專業(yè)部門作出評估并予以確認情況下，或者在相關(guān)危險因素消除后，現(xiàn)場應(yīng)急處置小組征得領(lǐng)導(dǎo)小組同意后，可以終止應(yīng)急響應(yīng)。
（四）信息發(fā)布
突發(fā)公共事件的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時、準確、客觀、全面。在事件發(fā)生后的第一時間要向受眾發(fā)布簡要信息，隨后發(fā)布初步核實情況、應(yīng)對措施和防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)信息發(fā)布工作。
信息發(fā)布形式主要包括授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。一般都是以書面形式將事件簡要信息交由學(xué)校委宣傳部發(fā)布，未經(jīng)核實的信息，單位與個人不得擅自以書面或網(wǎng)絡(luò)信息形式發(fā)布。
五、應(yīng)急保障
�。ㄒ唬┬畔⒈Ｕ�
要健全突發(fā)公共事件的信息收集、報送、傳遞機制，保持通訊設(shè)施完好，確保信息傳遞及時暢通。
�。ǘ┪镔Y保障
應(yīng)事先對處置突發(fā)公共事件物資有所準備，加強與設(shè)備、保護、后勤等部門的聯(lián)系，確保緊急情況下物資及時到位。
（三）資金保障
1、學(xué)生公寓管理中心應(yīng)在年度經(jīng)費預(yù)算中優(yōu)先安排一定應(yīng)急風(fēng)險保障資金，�？顚Ｓ�。
領(lǐng)導(dǎo)小組對各苑區(qū)突發(fā)公共事件應(yīng)急保障資金的使用和效果進行管理和評估。
2、必要時，接受自然人、法人或者其他組織按照有關(guān)法律法規(guī)的捐贈和援助。
�。ㄋ模┤藛T保障
要采取必要措施，組建本單位突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊伍，確保該隊伍成員隨時到位在崗。應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各苑區(qū)第一責(zé)任人及相關(guān)工作人員應(yīng)保持手機24小時開機，隨時待命。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)演練
各苑區(qū)要采取措施，加強突發(fā)公共事件應(yīng)急處置隊伍的培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)相應(yīng)應(yīng)急處置知識及技能，定期進行培訓(xùn)及演練，提高快速反應(yīng)和協(xié)同作戰(zhàn)能力。
�。┬麄鹘逃�
廣泛宣傳應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救、互救、減災(zāi)等常識，增強師生員工的憂患意識、責(zé)任意識和自救、互救能力。
（七）人員防護
1、各苑區(qū)要讓所有學(xué)生明晰應(yīng)急避險場所，安全通道，完善緊急疏散辦法和措施，明確各級責(zé)任人，確保在緊急情況下師生員工安全、有序的轉(zhuǎn)移或疏散。
2、要采取必要的防護措施，嚴格按照程序開展應(yīng)急救援工作，確保人員安全。
六、附則
�。ㄒ唬┴�(zé)任與獎懲
1、學(xué)生公寓管理中心突發(fā)公共事件應(yīng)急處置工作實行主任負責(zé)制和責(zé)任追究制。
2、對在突發(fā)公共事件應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻的先進集體和個人要給予表彰和獎勵。附屬學(xué)校突發(fā)公共事件應(yīng)急表彰獎勵實施辦法由領(lǐng)導(dǎo)小組決議作出。
3、對遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況或者在應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為的有關(guān)責(zé)任人，要依法依規(guī)給予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。
�。ǘ╊A(yù)案管理
1、本預(yù)案由學(xué)生公寓管理中心辦公室制定并負責(zé)實施。根據(jù)實際情況變化，及時修訂本預(yù)案。
2、本預(yù)案自公布之日起實施。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案8
為確保學(xué)生公寓安全穩(wěn)定，嚴防各類事故的發(fā)生，保護學(xué)生的生命財產(chǎn)安全。及時有效地處置公寓樓內(nèi)的突發(fā)性事件，根據(jù)《安徽醫(yī)科大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)院突發(fā)事件總體應(yīng)急處置預(yù)案》的規(guī)定，結(jié)合學(xué)生公寓樓的實際情況，制定本預(yù)案。
一、本預(yù)案的適用范圍
學(xué)生公寓突發(fā)事件主要包括：學(xué)生突發(fā)疾病、打架斗毆、集體起哄、火災(zāi)事故、財產(chǎn)被盜、地震災(zāi)害、非法張貼大（�。┳謭笠约捌渌惓Ｇ闆r。
二、突發(fā)事件信息報送流程
1、當(dāng)學(xué)生公寓遇到突發(fā)事件或群體的事件時，宿舍管理員、公寓輔導(dǎo)員應(yīng)及時控制事態(tài)，并在第一時間報告有關(guān)部門或院領(lǐng)導(dǎo)。
2、發(fā)生火警除向?qū)W院有關(guān)部門報告外，應(yīng)根據(jù)火情及時撥打“119”。
3、學(xué)生發(fā)生突發(fā)傷（病）除向?qū)W院有關(guān)部門報告外，應(yīng)及時撥打“120”。
4、信息報送流程：發(fā)現(xiàn)人→宿管員/公寓輔導(dǎo)員→公寓管理中心/總值班/保衛(wèi)值班→系部/學(xué)生處/后勤管理處→分管院領(lǐng)導(dǎo)→學(xué)院主要領(lǐng)導(dǎo)。
三、突發(fā)事件的應(yīng)急處理
�。ㄒ唬⿲W(xué)生突發(fā)疾病的處理程序
1、學(xué)生在宿舍內(nèi)突發(fā)疾病，立即通知總值班、學(xué)生處及相關(guān)輔導(dǎo)員，并迅速將學(xué)生送往醫(yī)院或撥打“120”急救電話搶救。
2、發(fā)現(xiàn)疑似傳染疾病病例，應(yīng)立即要求病人到專門醫(yī)院就診，并及時通知總值班、學(xué)生處。學(xué)生處要立即對發(fā)病學(xué)生宿舍采取預(yù)防性消毒措施。經(jīng)醫(yī)院確診為傳染疾病的，要對密切接觸人員進行有效排查和隔離。
3、各相關(guān)學(xué)生工作人員、班級輔導(dǎo)員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，班級輔導(dǎo)員要立即與學(xué)生家長取得聯(lián)系。
4、情況特別危急時，立即向分管院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。ǘ⿲W(xué)生打架斗毆處理程序
1、公寓值班人員注意觀察進出學(xué)生宿舍人員的行為舉止，并及時做出判斷，對以下幾種行為要引起警覺：
�。�1）三五成群，不經(jīng)登記直接沖進或沖出學(xué)生公寓。
�。�2）大聲叫罵，口出威脅言語。
�。�3）酒后行為粗野，情緒激動。
（4）手持棍棒、磚塊、刀具等攻擊性器械。
�。�5）多人聚集，在宿舍門外張望，神色可疑。
�。�6）其它可疑情況。
2、處理方式
�。�1）當(dāng)發(fā)現(xiàn)可疑跡象時，應(yīng)馬上進行詢問、觀察。若發(fā)現(xiàn)可能產(chǎn)生嚴重后果的事情，應(yīng)立即予以勸阻，并通知校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及其他相關(guān)相關(guān)部門前來處理。
�。�2）校園內(nèi)如有一般性斗毆事件發(fā)生，值班人員應(yīng)立即給予制止，并立即報告校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門處理。
�。�3）校園內(nèi)如發(fā)生惡性斗毆事故，應(yīng)立即保護現(xiàn)場，并迅速報告后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門，并撥打“110”報瞥。
（4）如有受傷者，立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長取得聯(lián)系。
�。�5）對所發(fā)生事件的經(jīng)過，做好詳細記載，配合調(diào)查。
（三）學(xué)生集體起哄處理程序
1、立即通知校后勤管理處、總值班、學(xué)生處及相關(guān)部門現(xiàn)場處理。如果是因為宿舍突然停水、停電等引起事端，立即先通知后勤管理處盡快恢復(fù)供水、供電，滿足學(xué)生的要求，平息事端。
2、宿管員、公寓管理員要立即前往鬧事現(xiàn)場，對學(xué)生進行勸導(dǎo)，穩(wěn)定學(xué)生情緒。
3、對發(fā)生事件的樓層、房間、人員，了解詳情，做好記錄。各有關(guān)人員應(yīng)積極配合調(diào)查。
4、如有受傷者立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長取得聯(lián)系。
5、對集體起哄事件的原因、經(jīng)過和帶頭起哄的相關(guān)人員進行詳細的調(diào)查，根據(jù)事件的性質(zhì)做出處理。
�。ㄋ模⿲W(xué)生公寓火災(zāi)事故的處理程序
1、發(fā)生一般火情后，立即切斷火災(zāi)事故現(xiàn)場的`配電控制電源。
�。�1）疏散學(xué)生，利用現(xiàn)有的滅火器材進行初期滅火。因電器（電線線路等）起火，嚴禁用水滅火。
�。�2）立即通知總值班、學(xué)生處、后勤管理處、后勤管理處值班人員趕到事發(fā)地點（接到通知者須第一時間到達）。
2、發(fā)生較大火情，難以撲滅或可能發(fā)生爆炸的，在向上級報告的同時，應(yīng)及時撥打火警電話“119”，并打開所有消防通道，公寓輔導(dǎo)員、宿舍管理員疏散樓內(nèi)人員到安全地帶。在滅火現(xiàn)場，必須堅持“先人后物”的原則。在組織人員撤離現(xiàn)場過程中，如火災(zāi)導(dǎo)致有濃煙現(xiàn)象出現(xiàn)，應(yīng)提醒撤離人員用濕毛巾蒙住口鼻，匍匐離開現(xiàn)場到空氣清新且安全的環(huán)境。
3、如有受傷者，立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級輔導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長取得聯(lián)系。
4、對火災(zāi)現(xiàn)場進行保護，直到專業(yè)人員趕到為止。宿舍管理人員應(yīng)協(xié)助保衛(wèi)、消防部門調(diào)查事故原因。
�。ㄎ澹⿲W(xué)生財產(chǎn)被盜處理程序
1、在檢查和巡查過程中，如發(fā)現(xiàn)或聽到異常情況時，應(yīng)立即前往查看。發(fā)現(xiàn)有盜竊或可疑人員時，應(yīng)保持冷靜，設(shè)法看清罪犯或可疑人員的相貌、衣著、身體特征、人數(shù)等。
2、立即通知后勤管理處、學(xué)生處對有關(guān)可疑人員進行控制。
3、如果發(fā)現(xiàn)學(xué)生宿舍被盜，必須保護好案發(fā)現(xiàn)場，便于破案。
4、如有受傷者立即通知醫(yī)務(wù)人員到場救治，并撥打“120”送醫(yī)院急救，班級鋪導(dǎo)員要立即與受傷學(xué)生家長取得聯(lián)系。
5、立即報告校后勤管理處、學(xué)生處及相關(guān)部門進行調(diào)查。
6、及時了解公寓進出登記情況。
�。┩话l(fā)地震災(zāi)害處理程序
1、組織學(xué)生緊急疏散。當(dāng)?shù)卣饛姸容^弱或發(fā)現(xiàn)前期征兆時，宿舍管理員應(yīng)立即打開所有消防通道，組織學(xué)生將書包或其他物品頂在頭上，迅速撤離出學(xué)生宿舍，到室外開闊地集中。當(dāng)已經(jīng)出現(xiàn)晃動或比較強烈時，立即組織學(xué)生將書包或其他物品頂在頭上，以蹲姿靠近桌子（蹲在桌下）或靠近宿舍墻角，但不得靠近窗子。當(dāng)?shù)卣鸪霈F(xiàn)間歇時，迅速組織學(xué)生撤離。
2、緊急疏散線路。按照宿舍在公寓樓樓里的位置，每層以中間宿舍為界，分為東西兩組，就近分別沿東西樓梯疏散，期間不準攜帶任何物品、快速有序，防止擁擠和踐踏。
3、一日出現(xiàn)地震，全體學(xué)生黨員、干部要組織動員本宿舍和臨近宿舍的學(xué)生及時撒離公寓，將學(xué)生疏散到安全地帶。
4、學(xué)生疏散到安全地帶后，公寓管理員和學(xué)生干部協(xié)助維持秩序。各寢室長立即清點本宿舍人數(shù)，并將應(yīng)到人數(shù)和實到人數(shù)、缺席人數(shù)及缺席原因及時上報公寓管理員。
5、學(xué)生處應(yīng)安排醫(yī)務(wù)人員在第一時間攜帶急救藥品到達學(xué)生集中處，對受傷人員進行應(yīng)急處置。學(xué)院校車駕駛員應(yīng)在突發(fā)事件發(fā)生后，及時啟動車輛，確保需求時能隨時轉(zhuǎn)運受傷人員。
6、向上級主管部門報告，請求援助。
�。ㄆ撸⿲W(xué)生非法張貼大（小）字報的處理程序
1、宿舍管理員在宿舍區(qū)域若發(fā)現(xiàn)非法張貼的大（小）字報或傳單，應(yīng)及時將大（�。┳謭蠼蚁虏⑼咨票９�。
2、在第一時間報告總值班、后勤管理處及學(xué)生處，接到報告人員應(yīng)及時趕到現(xiàn)場處理。
3、對大（�。┳謭髲堎N和傳單的時間、地點、內(nèi)容做好記錄。
4、協(xié)助有關(guān)部門做好調(diào)查處理工作。
（八）其它異常情況的報告及處理
1、各崗位工作人員在實際工作中應(yīng)根據(jù)具體情況，采取勸阻、制止、疏散、救助等形式，避免突發(fā)事件的發(fā)生。
2、宿舍管理部門應(yīng)嚴格執(zhí)行報告制度，嚴禁不報告、不處理、不取證。
四、附則
1、本預(yù)案由學(xué)生處制定并負責(zé)解釋。
2、本預(yù)案自發(fā)布之日起施行。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案9
為確保學(xué)生人身和財產(chǎn)安全，強化突發(fā)性事件應(yīng)急處理責(zé)任，提高緊急突發(fā)性事件的快速反映和各項應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)開展，同時增強職工的責(zé)任感和安全防范意識，時刻銘記“安全責(zé)任重于泰山”。在發(fā)生險情時，能夠有條不紊地迅速疏散學(xué)生，撤離險地，最大限度地減少人員傷亡和損失。根據(jù)學(xué)院保護處的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公寓實際情況，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
以《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及上級部門有關(guān)通知、會議和文件精神為指導(dǎo)。本著以預(yù)防為主，建立健全公寓安全應(yīng)急處理機制，迅速、及時、有效的開展各項處置工作，切實維護公寓的安全與穩(wěn)定。
二、基本原則
1、堅持“以防為主、消防結(jié)合”的原則。實行嚴格的科學(xué)管理，加強對違禁用電器具的檢查力度，將隱患消除在萌芽狀態(tài)。
2、堅持“自防自救”的原則。公寓管理人員和學(xué)生必須都了解“四懂四會”，能夠熟練操作使用公寓內(nèi)配備的消防器材。
3、堅持“誰主管、誰負責(zé)”的原則。明確公寓第一安全責(zé)任人及其他責(zé)任人的職責(zé)和任務(wù)，各司其職，不得互相推卸責(zé)任，延誤時機。
三、報告制度和程序
1、公寓發(fā)生安全事故后，應(yīng)及時向區(qū)域主辦、中心主任報告，并視情況迅速撥打?qū)W院保護處、醫(yī)務(wù)室電話。
2、應(yīng)根據(jù)事故情況，及時寫出書面報告，逐級上報。
3、報告內(nèi)容如下：事故的時間、地點、事故簡要經(jīng)過、已采取措施和事故控制情況以及報告人和報告單位等。
四、安全事故應(yīng)急預(yù)案
1、消防應(yīng)急預(yù)案
�。�1）發(fā)現(xiàn)火警后，在場管理人員應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，迅速組織人員撲滅火源，并視火情及時撥打119火警電話和院保護處電話。
�。�2）保障安全通路暢通，有組織地做好學(xué)生疏散工作，在疏散過程中，應(yīng)井然有序，避免擁擠所發(fā)生的人身傷亡事故。
（3）應(yīng)堅持先救人，后救火的'原則，如有人被火圍困，需立即組織力量搶救。
�。�4）控制火勢，防止火勢蔓延，極力搶救物質(zhì)，降低火災(zāi)所造成的損失，組織人員對搶救出來的重要文件資料、貴重物品進行專人看管，防止丟失和被盜，并組織人員逐一進行清理登記。
2、樓道堵塞安全疏散應(yīng)急方案
�。�1）每日在學(xué)生上下課出入公寓高峰期要打開公寓大門，以免造成學(xué)生擁擠。
�。�2）由于供電限電造成停電時，管理人員要加大巡視力度，區(qū)域主辦、維修人員同時與物業(yè)管理中心配電室聯(lián)系提供公共用電，保證樓道、洗漱間、衛(wèi)生間照明所需，防止學(xué)生在公寓內(nèi)聚眾滋事。
3、停電應(yīng)急方案
�。�1）停電期間，公寓管理人員要及時通知學(xué)生關(guān)閉電腦等用電設(shè)備，同時聯(lián)系配電室提供公共照明用電。
�。�2）停電期間公寓管理人員要加大巡視力度，防止學(xué)生在樓道內(nèi)大聲喧嘩。
�。�3）如遇停電時間過長，管理人員應(yīng)檢點督促學(xué)生提前就寢。
�。�4）應(yīng)防止學(xué)生觸電事故的發(fā)生，一旦發(fā)生觸電應(yīng)立刻切斷電源，視情況對觸電者進行救治，堅持先救后搬的原則，切不可向觸電者潑冷水，同時聯(lián)系院醫(yī)務(wù)室和保護處對傷者進行救治。
4、防范侵害學(xué)生事件應(yīng)急預(yù)案
（1）學(xué)生之間發(fā)生矛盾沖突，都應(yīng)加以勸阻，并及時向中心領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)院保護處、班主任老師匯報，如有受傷學(xué)生應(yīng)陪同就醫(yī)，并配合系部、保護處調(diào)查事實經(jīng)過。
�。�2）若有外來人員不履行登記手續(xù)，強行闖入，門衛(wèi)應(yīng)加以阻止，并報院保護處，不得隨意放行。發(fā)現(xiàn)學(xué)生聚眾滋事、打架斗毆的現(xiàn)象，應(yīng)予以制止以防意外和不測，同時應(yīng)撥打院保護處電話。
�。�3）如發(fā)生學(xué)生財產(chǎn)被盜事件，應(yīng)先撥打院保護處電話，并保護好現(xiàn)場，協(xié)助保護處清點失竊或損失財產(chǎn)。
（4）如有敲詐、傷害事件發(fā)生，必須立刻采取救治措施，視情況必要時撥打院醫(yī)務(wù)室電話和保護處電話。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案10
一、緊急情況種類
物業(yè)管理服務(wù)中緊急情況包括火警、匪警、盜警，設(shè)施設(shè)備突發(fā)事故（水管爆裂、大范圍停電等），電梯困人，斗毆，其他緊急情況（地震、搶劫、打架斗毆、酗酒滋事、突然死亡、暴雨、大風(fēng)等）。
對發(fā)生的各種緊急情況，遵從以下的應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)規(guī)定：
對轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各類緊急情況，做好應(yīng)急工作，發(fā)生火警時執(zhí)行《火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程》，發(fā)生治安事件時執(zhí)行《治安應(yīng)急處理流程》，發(fā)生盜警時執(zhí)行《學(xué)生財物丟失報案處理流程》，發(fā)生傷亡事故時執(zhí)行《傷亡事故處理流程》，發(fā)生斗毆等事件時執(zhí)行《斗毆應(yīng)急處理流程》，發(fā)生電梯困人情況時執(zhí)行《電梯困人處理流程》，發(fā)生設(shè)施、設(shè)備突發(fā)事故情況時執(zhí)行《設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程》。
二、火警火災(zāi)應(yīng)急處理流程
火警信息來源包括：保安人員、值班人員在巡視的過程中發(fā)現(xiàn)的火警和學(xué)生的報警。
1、火警信息的確認
a）發(fā)現(xiàn)火警的保安人員應(yīng)立即趕赴火警現(xiàn)場，判明是否屬于火警，若是火警，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進行處置。
b）保安、值班人員接到學(xué)生報警時，應(yīng)問清楚著火部位、詳細起火地點、發(fā)現(xiàn)時間、報警人姓名及住址，對火災(zāi)進行確認后，則按火警、火災(zāi)應(yīng)急處理方法進行處置。
2、火警、火災(zāi)應(yīng)急處理原則
a）確認的火災(zāi)應(yīng)按照火勢的大小第一時間向物業(yè)服務(wù)部匯報，由各物業(yè)服務(wù)部向?qū)W校保護部門或者打“119”報警的原則；
b）立即開展撲滅火災(zāi)的原則；
c）積極疏散所影響的學(xué)生，搶救被困人員的原則；d）將易燃易爆物品迅速撤離火源及毗鄰場所的原則；e）盡力搶救學(xué)生公寓財產(chǎn)和學(xué)生財產(chǎn)的原則。 3、火警的應(yīng)急處理
火警是指火勢較��；火勢發(fā)展慢；損失��；靠自身的力量可以撲滅的情況。
a）中心任何員工發(fā)現(xiàn)火警，應(yīng)立即就近取用滅火器迅速撲滅火警。
b）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。 c）立即向所在校區(qū)物業(yè)服務(wù)部報告，由各物業(yè)服務(wù)部報告中心主任和保護部門。
d）宿舍值班室立即對火警現(xiàn)場進行控制，組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）物業(yè)服務(wù)部、中心負責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用消防器材開展撲救工作。
g）火警現(xiàn)場嚴禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）看管被搶救的公私財物，在火警撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移。
i）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
j）物業(yè)服務(wù)部相關(guān)人員應(yīng)對火場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
k）物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人應(yīng)組織樓棟管理人員對搶救的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
l）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
m）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的設(shè)備設(shè)施進行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
4、火災(zāi)的應(yīng)急處理
火災(zāi)是指火勢較大，靠自身的力量難以撲滅的情況。
a）立即撥打火警電話“119”，撥打火警電話時要講清起火單位名稱、地址、著火部位、著火物質(zhì)、火情大小、報警人的姓名及報警使用的電話號碼，然后，派人在路口迎接消防車。
b）向所在校區(qū)保護部門、物業(yè)服務(wù)部，中心主任報告。
c）拉閘斷電（不管是電路起火還是其它原因起火）。
d）組織指揮相關(guān)人員滅火，使用滅火器材時應(yīng)按照《消防器材操作規(guī)程》操作。
e）采取自救措施，打開樓內(nèi)所有通外大門，指導(dǎo)樓內(nèi)人員疏散。
f）在公安消防隊未到達之前，物業(yè)服務(wù)部立即對火災(zāi)現(xiàn)場進行控制，物業(yè)服務(wù)部、中心負責(zé)人應(yīng)親臨指揮，組織一切人員利用所有的消防器材開展撲救工作。
g）火災(zāi)現(xiàn)場嚴禁任何無關(guān)人員穿梭行走，組織人員對現(xiàn)場進行封鎖控制，防止火場中物品被盜。
h）公安消防隊到達之后，中心負責(zé)人迅速向公安消防隊指揮員報告火情，移交指揮權(quán)，組織所有參戰(zhàn)人員配合撲滅火災(zāi)。
i）看管被搶救的公私財物，在火災(zāi)撲滅前嚴禁任何人轉(zhuǎn)移。
j）保護現(xiàn)場使用的消防器材裝備的正常使用。
k）物業(yè)服務(wù)部以及相關(guān)人員應(yīng)配合公安消防部門對火場進行調(diào)查分析，評估火災(zāi)造成的損失，填寫事故處理記錄表。
l）物業(yè)服務(wù)部應(yīng)組織樓棟工作人員對搶救的物品進行確認領(lǐng)取及轉(zhuǎn)移、保存。
m）中心主任應(yīng)召集參與實施滅火撲救的部門負責(zé)人，總結(jié)滅火工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)。
n）樓棟管理人員應(yīng)對消防設(shè)備設(shè)施進行一次檢查和清點，對已損壞的.設(shè)備設(shè)施進行登記，報物業(yè)服務(wù)部。
o）對整個過程做好記錄。
三、治安應(yīng)急處理流程
1、處理各類應(yīng)急事件基本原則
預(yù)防為主，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。值班人員或保安人員要加強情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即采取果斷措施,深入事故現(xiàn)場，將其制止在萌芽狀態(tài)。決不能將事態(tài)擴大或蔓延。
2、聚集事件或個體重大突發(fā)事件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
b）如是斗毆事件，值班人員除迅速控制面、平息事態(tài)外，應(yīng)將雙方主要負責(zé)人和有關(guān)人員帶入值班室，其余人員驅(qū)散。
c）如是意外事故造成人員受傷，則值班人員應(yīng)立即撥打急救電話，送往校醫(yī)院或者就近醫(yī)院。
d）如是社會人員來鬧事，值班人員應(yīng)立即阻止鬧事人員，如果一再阻止不了，則須立即向所在校區(qū)公安、保護部門報告，并將鬧事人員扣留。
e）公安、保護人員到達現(xiàn)場后，值班人員必須積極協(xié)助公安、保護部門控制現(xiàn)場。
4.3.2.3一般治安案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面、平息事態(tài)，同時向保護部門、物業(yè)服務(wù)部報告。
c）待保護部門、物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人到達現(xiàn)場后，積極協(xié)助他們調(diào)查處理該事件。
d）案件涉及人員實行移交分流：身份是學(xué)生的，移交該生所在院系的學(xué)生工作部門查處；身份非學(xué)生的校內(nèi)外人員移交保護部門查處。
4.3.2.4刑事案件的應(yīng)急處理
a）值班人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，向物業(yè)服務(wù)部報告，由物業(yè)服務(wù)部向物業(yè)管理中心和公安和保護部門報警。
b）值班人員應(yīng)迅速控制面，并留在現(xiàn)場直至公安人員到達。
c）切勿移動或容許他人移動、觸摸、踐踏現(xiàn)場物品，協(xié)助公安保留證據(jù)，方便調(diào)查工作。
d）禁止任何人員在現(xiàn)場走動，并禮貌地勸止閑人進入現(xiàn)場，以方便公安到現(xiàn)場調(diào)查。
e）向公安人員提供有關(guān)此案的詳情，例如：案發(fā)經(jīng)過、與此案有關(guān)人物的相貌衣著及壞人逃走的方向。
四、學(xué)生財物丟失報案處理流程
學(xué)生財物在學(xué)生宿舍內(nèi)發(fā)生失竊，應(yīng)立即向所在宿舍的值班員和管理員報告。接到學(xué)生報案后，接案人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場。認真聽取學(xué)生對失竊過程各個細節(jié)的描述，詳細詢問丟失財物的具體特征及數(shù)量等，并把情況登記在學(xué)生宿舍接報案登記表上。
當(dāng)學(xué)生失竊財物數(shù)額價值較大（一般指折后價超過二千元幣）時，按如下程序處理：
1、接案人員應(yīng)向所在校區(qū)的物業(yè)服務(wù)部、保護部門報告。 2、在保護部門人員未到之前要保護好現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進入現(xiàn)場。
3、發(fā)生在公共場所的案件要劃出保護區(qū)域進行控制，不允許任何無關(guān)人員進入，不得移動或存放任何物品。
4、待保護部門人員和物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人到達現(xiàn)場后，做簡短的口頭匯報，積極協(xié)助他們做好現(xiàn)場記錄、現(xiàn)場檢查。
五、傷亡事故處理流程
樓棟管理人員每天按照巡視操作規(guī)程對樓棟進行安全巡視，積極預(yù)防樓棟內(nèi)安全事故的發(fā)生，保證樓棟的安全。
在巡視期間，發(fā)現(xiàn)傷亡事故，及時向物業(yè)服務(wù)部匯報，由物業(yè)服務(wù)部向?qū)W生所在院系的學(xué)生工作部門、所在校區(qū)的保護部門報告。
同時將學(xué)生送往所在校區(qū)的醫(yī)院或就近的醫(yī)院治療。保護好事發(fā)現(xiàn)場，如果需要封鎖現(xiàn)場，組織人員封鎖好現(xiàn)場。
待物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人、學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門負責(zé)人、保護部門工作人員到達現(xiàn)場，積極協(xié)助工作人員處理。
物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人與其他工作人員認真的調(diào)查該事故，拿出處理意見，報物業(yè)管理部部長批準后執(zhí)行。
六、斗毆應(yīng)急處理流程
1、斗毆事件處理的原則
a）立即向物業(yè)服務(wù)部匯報，同時趕到現(xiàn)場；
b）勸阻雙方住手、住口；
c）對爭吵或斗毆的雙方或一方勸其離開現(xiàn)場；
d）持有器械斗毆，則應(yīng)先制止持械一方；
e）在制止爭吵、斗毆雙方時切不能動粗，不能惡言相向；
f）有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
2、斗毆的應(yīng)急處理
a）樓棟值班員和管理員應(yīng)認真履行自身的工作職責(zé)，每天對各自管轄樓棟的周邊環(huán)境和樓內(nèi)的門廳、每層的樓道、廁所、水房等地巡視，并做好巡視記錄。
b）發(fā)現(xiàn)可疑人員要及時上前盤問，確認其是與本樓棟無關(guān)的人員要將其清除出樓。發(fā)現(xiàn)滋擾生事等行為要及時的制止，并密切關(guān)注事態(tài)的進展。
c）一旦發(fā)生打架斗毆、滋擾事件，學(xué)生和樓內(nèi)工作人員要立即向值班室報告，當(dāng)班人員應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，遵照斗毆事件處理的原則處理，并將肇事者帶到值班室處理。
d）若該事件的影響較大，應(yīng)立即向物業(yè)服務(wù)部和所在校區(qū)的保護部門報告。
e）物業(yè)服務(wù)部負責(zé)人應(yīng)迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，并與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系，與學(xué)生工作部門、保護部門協(xié)同處理該事件。
f）值班室工作人員在現(xiàn)場檢查有無遺留物，清查設(shè)施是否損壞及損壞程度，如有損壞，做好估價工作，與學(xué)生所在院系的學(xué)生工作部門聯(lián)系賠償事宜。
g）對影響較大的斗毆事件處理結(jié)束后，由物業(yè)服務(wù)部負責(zé)填寫事故處理記錄表，并上報物業(yè)管理部。
七、電梯困人處理流程
1、值班員接到電梯報警電話或聽到電梯警鈴后，應(yīng)立即呼叫電梯維修和保安巡邏人員趕赴現(xiàn)場。同時對被困人員未進行安撫。
2、電梯值班員把電梯主電源拉開，防止電梯意外啟動，但必須保留轎廂照明。
3、電梯值班員立即通知校內(nèi)維修人員前往處理。
4、維修人員確定電梯轎廂位置。
5、當(dāng)電梯停在距某平層位置約60CM范圍時，維修人員可以在該平面的廳外使用專用的廳門機械鎖打開廳門，并用手拉開轎廂門，然后協(xié)助乘客安全撤離轎廂。
6、當(dāng)電梯未停在上述位置時，則必須用機械方法移動轎廂后救人。步驟如下：
a）轎門應(yīng)保持關(guān)閉，如轎門已被拉開，則要叫乘客把轎門手動關(guān)上。
b）在拽引電動機軸尾裝上盤車裝置。
c）兩人把持盤車裝置，防止電梯在機械松弛抱閘時意外或過快移動，然后另一人采用機械方法一松一弛抱閘，當(dāng)抱閘松開時，另外兩個人用力絞動盤平裝置，使轎廂向正確的方向移動。
d）按正確方向使轎廂斷續(xù)地緩慢移動到平層約15CM位置上。
e）使抱閘恢復(fù)正常，然后在廳門對應(yīng)轎門外機械打開轎廂，并協(xié)助乘客撤出轎廂。
7、當(dāng)按上述方法和步驟操作發(fā)現(xiàn)異常情況時，應(yīng)立即停止救援并及時通知電梯維修外包服務(wù)供方作出處理。
8、人員解困后，維修人員應(yīng)認真分析原因，采取相應(yīng)的糾正措施。
9、電梯維修負責(zé)人應(yīng)填寫事故處理記錄表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
八、設(shè)備、設(shè)施突發(fā)事故應(yīng)急流程
1、任何人發(fā)現(xiàn)跑水時，及時通知相應(yīng)物業(yè)服務(wù)部。服務(wù)部接到水管爆裂的報告后，迅速通知當(dāng)班水工或外包供方趕赴現(xiàn)場搶修，物業(yè)服務(wù)部負責(zé)清理現(xiàn)場的積水。
2、當(dāng)發(fā)生較大范圍停電事故時，如屬物業(yè)管轄區(qū)供電事故，值班員應(yīng)迅速通知電工緊急搶修，如屬供電事故，應(yīng)迅速通知供電搶修，并應(yīng)向顧客作好解釋工作。保安值班員負責(zé)該區(qū)域安全。
九、重癥疾患處理流程
1、值班人員或保安人員一旦接到來報后，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，深入了解情況。
2、凡發(fā)現(xiàn)高傳染性、高致病性患者、類似中毒癥狀者應(yīng)迅速拔打120急救電話。并采取相應(yīng)的隔離措施。
3、逐級報告。并協(xié)助學(xué)工部門聯(lián)系當(dāng)事人家長、家屬。
4、排查可能發(fā)生感染人員的名單，并安排其接受檢查和治療。
5、配合有關(guān)部門做好診治、調(diào)查、事件處理工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案11
為切實做好學(xué)生公寓安全管理應(yīng)急處置工作，維護學(xué)校的穩(wěn)定，現(xiàn)根據(jù)《XX師范大學(xué)預(yù)防和處置突發(fā)事件預(yù)案》的精神，結(jié)合學(xué)生公寓工作的實際，特制定本預(yù)案。
一、組織網(wǎng)絡(luò)與職責(zé)
在學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)下，成立處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組，由學(xué)生工作處處長任組長，學(xué)生工作處副處長任副組長，并設(shè)秘書一人，統(tǒng)指揮和協(xié)調(diào)處置全校學(xué)生公寓突發(fā)事件的各項工作。工作小組分別在XX、XX和XX三個校區(qū)設(shè)立辦公室，分別由一名副處長任負責(zé)人。
XX校區(qū)辦公室成員由各學(xué)院指派一名常住XX的輔導(dǎo)員及各公寓管理站站長擔(dān)任。輔導(dǎo)員主要負責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作，必要時由相關(guān)學(xué)院的委副書記參加。公寓管理站站長作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院輔導(dǎo)員做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由電自院、動力學(xué)院的委副書記及各公寓管理站站長擔(dān)任。副書記負責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。
XX校區(qū)辦公室成員由有學(xué)生在該校區(qū)的學(xué)院總支副書記及各公寓管理站站長擔(dān)任。副書記負責(zé)本院學(xué)生在XX校區(qū)的學(xué)生公寓的安全管理工作。公寓管理站站長作為每一幢學(xué)生公寓安全管理工作的第一責(zé)任人，負責(zé)日常的安全教育管理工作的同時需聯(lián)系協(xié)助本幢公寓內(nèi)各學(xué)院副書記做好相關(guān)工作。
三個校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室的負責(zé)人應(yīng)急處理突發(fā)事件的同時，須及時將有關(guān)情況向處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長匯報。處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組組長統(tǒng)協(xié)調(diào)三校區(qū)學(xué)生公寓突法事件的處理工作。
三校區(qū)辦公室的職責(zé)是：在得到突發(fā)事件發(fā)生的消息后，迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，按照預(yù)先擬訂的方案，對現(xiàn)場進行應(yīng)急處理，防止事態(tài)進一步擴大，同時與后續(xù)趕到的工作人員一道對事件作出妥善處理，維護公寓的穩(wěn)定。此后事件的進一步處理按正常的程序進行。
處置學(xué)生公寓突發(fā)事件工作小組及各校區(qū)辦公室全體成員的手機和家庭（住宅）電話應(yīng)處于暢通狀態(tài)，確保信息快速暢通。
二、信息報告機制
1、凡發(fā)生涉及我校學(xué)生的突發(fā)事件（如因伙食、水、電等與生活有關(guān)的因素引起的大規(guī)模起哄，因政治因素引起的騷亂，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的安全事故，在學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生的重大刑事案件，學(xué)生公寓內(nèi)本校學(xué)生之間或本校學(xué)生與校外人員之間的沖突甚至斗歐，個別學(xué)生突發(fā)的重大疾病或較大規(guī)模的疫情，以及火災(zāi)等），都必須迅速向?qū)W生工作處報告。
2、在正常工作時間內(nèi)三校區(qū)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，各學(xué)院、各有關(guān)部門和各學(xué)生公寓管理站應(yīng)迅速將情況直接報學(xué)生工作處。
夜間和節(jié)假日內(nèi)發(fā)生的學(xué)生公寓突發(fā)事件，應(yīng)及時向所在校區(qū)的處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負責(zé)人報告（XX校區(qū)的先向政工值班室匯報，政工值班室在處理事件的同時迅速向校區(qū)處置學(xué)生公寓突發(fā)事件辦公室負責(zé)人匯報），由負責(zé)人協(xié)調(diào)所在校區(qū)學(xué)生公寓突發(fā)事件的處理工作。
3、各學(xué)院各公寓要增強預(yù)防意識，建立有效的信息網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮學(xué)生骨干的作用，加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，通過各種形式，及時了解和掌握學(xué)生的思想情緒和關(guān)心的`熱點問題，采取有效措施，消除誘發(fā)突發(fā)事件的苗頭，同時及時將有關(guān)情況報學(xué)生工作處。
4、對未報或遲報有關(guān)情況，造成嚴重后果的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
三、對可能發(fā)生的突發(fā)事件的處置預(yù)案
1、公寓內(nèi)學(xué)生斗歐事件的處置
事件發(fā)生后，對個別學(xué)生之間的斗歐，公寓值班管理員應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點，隔開斗歐雙方，穩(wěn)定雙方情緒，控制事態(tài)發(fā)展。事態(tài)平息后及時將情況報學(xué)生工作處（夜間報政工值班室）。
對事態(tài)不能控制的，特別是群斗或與校外人員斗歐的，公寓值班管理員應(yīng)立即向保護處和學(xué)工處匯報。學(xué)工處接報人員應(yīng)迅速將情況向處負責(zé)人匯報，并通知有關(guān)學(xué)院；與此同時，接報人員還應(yīng)迅趕到事發(fā)地點，控制和平息事態(tài)的發(fā)展。有關(guān)學(xué)院的輔導(dǎo)員或副書記在得到信息后，應(yīng)迅速趕到事發(fā)地點，平息事態(tài)，協(xié)助保護部門的調(diào)查和處理工作；要做好說服教育工作，以防斗毆事件再次發(fā)生。
2、公寓內(nèi)學(xué)生安全事故的處置
公寓管理人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，并對現(xiàn)場采取保護措施，同時迅速向?qū)W校保護處和學(xué)工處匯報，有人員受傷的，還應(yīng)迅速通知學(xué)校醫(yī)院，傷勢嚴重的應(yīng)立即聯(lián)系120急救中心。學(xué)工處接報后，應(yīng)迅速派人趕赴現(xiàn)場，同時通知相關(guān)學(xué)院派人趕赴現(xiàn)場，與有關(guān)部門一道，維護現(xiàn)場秩序，了解有關(guān)情況,平息可能引發(fā)的事端。如受傷人員已被送往醫(yī)院的，學(xué)工處和有關(guān)學(xué)院的人員應(yīng)及時趕往醫(yī)院，探望受傷者，處理有關(guān)事宜。
3、公寓內(nèi)學(xué)生突發(fā)急病的處置
當(dāng)公寓內(nèi)出現(xiàn)學(xué)生突發(fā)疾病時，公寓管理人員應(yīng)立即打電話通知學(xué)校醫(yī)院請醫(yī)生處理，同時向?qū)W工處匯報，情況緊急時可直接聯(lián)系120急救中心，將患病學(xué)生直接送往醫(yī)院。對病情危重的學(xué)生，學(xué)工處接報（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報處領(lǐng)導(dǎo)，同時通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書記，必要時，處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)趕往醫(yī)院，了解學(xué)生病情，協(xié)助醫(yī)院做好搶救工作。
4、公寓內(nèi)發(fā)生火災(zāi)的處置
對于火勢小的火災(zāi)，公寓管理人員應(yīng)立即組織自行撲滅，事后立即將火災(zāi)發(fā)生的時間、地點、起因、撲滅的方式及受損情況等以書面的形式報學(xué)工處。
當(dāng)火勢較大、無法自行撲滅時，應(yīng)立即撥大119火警電話，并電話報給學(xué)工處和保護處。同時應(yīng)迅速采取自救措施，打開所有的通道，有序地疏散學(xué)生，隔離火源。學(xué)工處接報（或值班）人員應(yīng)迅速將情況報處領(lǐng)導(dǎo)，同時通知學(xué)生所在學(xué)院的輔導(dǎo)員或總支副書記。處及有關(guān)學(xué)院的同志應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場，組織開展有關(guān)的救助工作。
5、對公寓內(nèi)失竊事件的處置
當(dāng)學(xué)生公寓內(nèi)發(fā)生失竊案件后，公寓管理人員應(yīng)組織學(xué)生保護好現(xiàn)場，同時立即向保護處和學(xué)生處報告，并等待保護處或公安的處理。學(xué)工處接報后應(yīng)迅速派人員到現(xiàn)場，了解情況，配合保護部門做好調(diào)查處理工作。
6、公寓內(nèi)發(fā)生自然災(zāi)害的處置
(1)當(dāng)發(fā)生地震時，公寓管理人員不得私自逃生置學(xué)生生死不顧，應(yīng)該立即切斷電源，并在有可能的情況下組織引導(dǎo)學(xué)生逃生。災(zāi)害發(fā)生后各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員應(yīng)根據(jù)和學(xué)校的統(tǒng)安排組織災(zāi)后搶救并統(tǒng)計受災(zāi)情況報學(xué)工處或相應(yīng)指揮小組門。震級不高的，根據(jù)上級有關(guān)部門的要求，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員應(yīng)及時到現(xiàn)場協(xié)助管理站組織學(xué)生疏散到安全地點等候下一步工作安排。
(2)當(dāng)發(fā)生強降雨、水災(zāi)時，公寓管理站人員及時聽候上級部門安排，第一時間切斷電源并協(xié)助學(xué)院組織疏散學(xué)生到安全地點。各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員要及時到公寓協(xié)助組織疏散。公寓管理人員在災(zāi)后要及時了解受災(zāi)情況并報學(xué)工處，同時協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項工作。
(3)當(dāng)發(fā)生臺風(fēng)時，公寓管理人員應(yīng)第一時間提醒學(xué)生關(guān)好門窗，切斷電源。根據(jù)臺風(fēng)級別，各學(xué)院副書記、輔導(dǎo)員及公寓管理人員聽從上級部門的統(tǒng)指揮，做好學(xué)生疏散工作。公寓管理人員在災(zāi)后要及時了解受災(zāi)情況并報學(xué)工處，同時協(xié)助相關(guān)部門做好災(zāi)后各項工作。
對本預(yù)案未列入的其它突發(fā)事件，各有關(guān)人員或有關(guān)學(xué)院應(yīng)及時將情況報學(xué)生工作處，其處置工作按學(xué)校的部署和要求進行。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案12
學(xué)生公寓是學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的重要場所，其安全工作關(guān)系到學(xué)校師生的生命、財產(chǎn)安全，為了預(yù)防和減少公寓火災(zāi)等事故的發(fā)生，及時、有序、高效地作出相應(yīng)處理，保證學(xué)生的生命安全，最大限度減少損失和負面影響，維護校園的穩(wěn)定，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《高等學(xué)校消防安全管理規(guī)定》、《湖北民族學(xué)院消防安全管理規(guī)定》等法律、法規(guī)，結(jié)合我院實際，特制定本預(yù)案。
本預(yù)案適用于全校范圍內(nèi)的火災(zāi)、地震等突發(fā)性安全事故的應(yīng)對工作。
一、組織機構(gòu)：
湖北民族學(xué)院消防安全責(zé)任人:戴小明；
湖北民族學(xué)院消防安全管理人：吳建清。
1、指揮協(xié)調(diào)組
組 長：
副組長：
成 員：
2、滅火行動組
組 長：
副組長：
成 員：
3、通訊聯(lián)絡(luò)組
組 長：
副組長：
成 員：
4、疏散引導(dǎo)組
組 長：
副組長：
成 員：
5、安全防護救護組
組 長：
成 員：
二、 報警和接警處置程序：
一旦學(xué)生公寓出現(xiàn)突發(fā)火災(zāi)事故，發(fā)生火災(zāi)公寓樓立即啟動應(yīng)急預(yù)案，按以下措施進行及時處置。
1、撥打XX電話報告學(xué)校保衛(wèi)處，并迅速組織有關(guān)人員攜帶滅火器趕到起火現(xiàn)場進行撲救。
2、根據(jù)火勢如需報警立即用電話或手機報火警（電話119），報告內(nèi)容：“湖北民族學(xué)院學(xué)生公寓發(fā)生火災(zāi)，地址在學(xué)院路39號湖北民族學(xué)院桂花園院內(nèi)（或湖北民族學(xué)院舞陽壩舞陽校區(qū)），請迅速前來撲救，聯(lián)系電話為：報警人電話”，待對方放下電話后再掛機。
3、在向?qū)W工處領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)處領(lǐng)導(dǎo)報告同時，派出人員到主要路口等待引導(dǎo)消防車。
4、組織學(xué)生有序地疏散到安全區(qū)域，不得組織學(xué)生搶險，撲救要在確保人員安全的情況下進行。
5、有關(guān)人員第一時間立即搶救受傷人員，在消防人員來之前切掉火區(qū)電源，帶上滅火器材和使用消防設(shè)施進行滅火，搶救學(xué)生財產(chǎn)，盡可能使學(xué)生財產(chǎn)損失降到最低限度，原則是“先救人，后救物”。
6、 領(lǐng)導(dǎo)小組組織人員，對起火原因及財產(chǎn)損失情況進行細仔的調(diào)查，記錄在案，寫出書面報告向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、應(yīng)急疏散的組織程序和措施：
1、為使滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案順利進行，保衛(wèi)部門及公寓辦公室管理人員應(yīng)加強日常性檢查，確保消防通道暢通。
2、學(xué)生公寓應(yīng)保持消防通道暢通，出入口有明顯標志，消防通道及安全門不能鎖閉，疏散路線有明顯的引導(dǎo)圖例。如果標志損壞或者損毀要立即報告學(xué)校保衛(wèi)處消防管理科進行修補。
3、起火點有學(xué)生時，發(fā)現(xiàn)者和聽到報警者（教職員工），應(yīng)迅速打開通道，按照平時消防演練逃生的路線有組織、迅速地疏散學(xué)生，如火勢已蔓延，要穩(wěn)定學(xué)生情緒等待救援。
4、火災(zāi)發(fā)生時，疏散引導(dǎo)小組應(yīng)迅速趕赴火場，立即到達各指定位子，樓梯口、轉(zhuǎn)彎口等，到達疏散集中地，要安慰管理好學(xué)生，不使學(xué)生走失、走散。利用應(yīng)急廣播或者擴音器指揮人群有組織地疏散。
5、疏散路線盡量簡捷，安全出口的利用要平均。
6、疏散引導(dǎo)組工作人員要分工明確，統(tǒng)一指揮。
7、如有傷者要及時送往醫(yī)院救治；如有學(xué)生受傷，要及時通知學(xué)生家長。
四、撲救初起火災(zāi)的程序和措施：
1、當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時要沉著冷靜，采用適當(dāng)?shù)姆椒ńM織滅火、疏散。
2、對于能立即撲滅的火災(zāi)要抓住戰(zhàn)機，迅速消滅。
3、對于不能立即撲滅的火災(zāi)，要采取“先控制，后消滅”的原則，先控制火勢的蔓延，再開展全面撲救，一舉消滅。
4、火場如有人受到圍困，要堅持“先救人，后救火”的.原則，全盤考慮，制定滅火疏散方案。
5、火場撲救要采取“先重點，后一般”的原則。
6、火災(zāi)撲救要服從火場臨時指揮員的統(tǒng)一指揮，分工明確，密切配合，當(dāng)消防人員趕到后臨時指揮員應(yīng)將火場現(xiàn)場情況報告消防人員，并服從消防人員統(tǒng)一指揮，配合消防隊實施滅火、疏散工作。
7、火災(zāi)撲救完畢，公寓辦、保衛(wèi)處要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，落實“三不放過”原則，處理火災(zāi)事故。
五、通訊聯(lián)絡(luò)、安全防護救護的程序和措施。
1、所有參加滅火與應(yīng)急疏散工作的部門領(lǐng)導(dǎo)、工作人員應(yīng)打開通信工具，確保通訊暢通，服從通信聯(lián)絡(luò)組長的調(diào)遣。
2、公寓辦通知值班水工、電工在火場待命。并根據(jù)現(xiàn)場情況后勤管理處水電科協(xié)助。
3、附屬醫(yī)院人員在現(xiàn)場及時救治火場受傷人員，必要時與州中心醫(yī)院聯(lián)系救治工作。
4、學(xué)院車隊應(yīng)調(diào)集車輛，確保交通暢通。
5、公寓辦公室及保衛(wèi)處人員對被搶救、轉(zhuǎn)移的物資進行登記、保管，對火災(zāi)損失情況協(xié)同有關(guān)部門進行清理登記。
六、其他需要明確的內(nèi)容。
1、接報處理。接到重特大火災(zāi)事件報告后，接報者應(yīng)詳細記錄報告者的姓名、聯(lián)系方式及火災(zāi)事件發(fā)生的時間、地點、事故基本情況、現(xiàn)狀及趨勢等內(nèi)容，必要時復(fù)述一遍。并迅速將火災(zāi)事件記錄的內(nèi)容向上級領(lǐng)導(dǎo)或院領(lǐng)導(dǎo)匯報。
2、現(xiàn)場保護。事件發(fā)生后，現(xiàn)場工作人員在迅速組織搶險救護工作的同時，要對事故現(xiàn)場實行嚴格的保護，防止與重特大火災(zāi)事故有關(guān)的殘骸、物品、文件等被隨意挪動或丟失。需要移動現(xiàn)場物件的，應(yīng)拍照并作出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡、物證。
3、報告內(nèi)容：火災(zāi)事故發(fā)生的時間、地點、傷亡人數(shù)，事故簡要經(jīng)過，事故發(fā)生原因的初步判斷，事故發(fā)生區(qū)已采取的措施和事故控制情況以及報告人身份。
4、調(diào)查總結(jié)
配合消防部門調(diào)查事故，分析原因，寫出應(yīng)急處置綜合情況書面材料，向?qū)W校等相關(guān)職能部門報告，并在廣大師生中開展舉一反三的教育工作。
七、相關(guān)電話
領(lǐng)導(dǎo)小組組長：
領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：
公寓辦公室：
學(xué)院報警電話：
火災(zāi)報警：
救護電話：
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案13
為提高應(yīng)對緊急事件的反應(yīng)速度和協(xié)調(diào)水平，增強我院處理重大突發(fā)事件能力，確保學(xué)院迅速有效地處理各類重大突發(fā)事件，維護學(xué)院安全穩(wěn)定，根據(jù)國家、省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合學(xué)院實際，制定本預(yù)案。
一、適用范圍
本預(yù)案所適用的重大突發(fā)性事件是指可能對我院的安全穩(wěn)定、社會形象、師生生命安全造成重大損害的自然災(zāi)害、安全事故、衛(wèi)生防疫事件、公共群眾性事件等。
二、預(yù)防措施
1.加強對教職員工（含離退休教職工）和學(xué)生的思想教育工作，掌握其思想動態(tài)，盡可能將不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)；堅持以人為本的原則，認真對待群眾的信訪和上訪，盡可能將群眾反映的問題解決在單位內(nèi)部；加強院內(nèi)各部門的溝通與協(xié)調(diào)；加強公共關(guān)系和對外宣傳工作，塑造學(xué)院良好的公共形象，爭取上級政府和公安派出所的理解和支持，力爭避免公共群眾性事件發(fā)生。
2.主動爭取地方環(huán)保、衛(wèi)生、防疫等部門的指導(dǎo)和支持，采取必要的技術(shù)措施和預(yù)防手段，防止公共環(huán)保衛(wèi)生事件的`發(fā)生。
3.嚴格遵守安全生產(chǎn)法規(guī)，嚴格執(zhí)行學(xué)院有關(guān)安全的各種工作規(guī)程和規(guī)章，避免特重大安全事故的發(fā)生。
4.對可能引發(fā)重大突發(fā)性事件的各種隱患，應(yīng)視具體情況，及時向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門報告。
三、組織機構(gòu)
1.成立處理重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組，指揮和協(xié)調(diào)學(xué)院處理重大突發(fā)性事件。
2.學(xué)院處理重大突發(fā)性事件領(lǐng)導(dǎo)小組由黨委書記和院長任組長，并根據(jù)事件的性質(zhì)和類別，由學(xué)院分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長；成員由學(xué)院各相關(guān)部門負責(zé)人組成。
3.領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在保衛(wèi)部,辦公室主任由保衛(wèi)部負責(zé)人擔(dān)任。
4.成立現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)小組，由事件直接責(zé)任部門的分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，直接責(zé)任部門負責(zé)人擔(dān)任副組長，成員由直接責(zé)任部門有關(guān)人員組成。
四、職責(zé)分工
1.學(xué)院處理重大突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組是處理重大突發(fā)事件的決策機構(gòu)，負責(zé)事件處理過程中重要舉措決策、向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。小組辦公室負責(zé)分析處理報送信息，向領(lǐng)導(dǎo)提供決策參考意見；負責(zé)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的意見，向上級有關(guān)部門報送事件動態(tài)信息；必要時，面向新聞媒體發(fā)布信息或接受采訪。
2.現(xiàn)場指揮小組負責(zé)落實領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，根據(jù)現(xiàn)場的具體情況制定緊急應(yīng)對處理措施，負責(zé)與有關(guān)部門聯(lián)系、協(xié)調(diào)與配合，負責(zé)指揮和協(xié)調(diào)現(xiàn)場的保護、救援、后勤供應(yīng)、信息報送等工作。
3.現(xiàn)場指揮小組要做好有關(guān)保密工作，對信息報送、新聞發(fā)布采取慎重態(tài)度。信息報送、新聞發(fā)布應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)小組授權(quán)后，由宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部負責(zé)對外披露。
五、信息報送
1.發(fā)現(xiàn)學(xué)院有重大突發(fā)事件的苗頭，有關(guān)部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門匯報。小組辦公室接到報告后，應(yīng)立即向XX市教育主管部門報告。同時，要加強對事件的嚴密監(jiān)控，做好信息的收集、分析、報告和情況通報工作。堅持24小時值班，確保在發(fā)生重大突發(fā)性事件時，做到快速反應(yīng)，妥善處理。在此期間，領(lǐng)導(dǎo)小組成員和相關(guān)部門的同志處于戒備狀態(tài)，保證聯(lián)絡(luò)暢通。加強校園網(wǎng)絡(luò)等媒體管理，防止有害信息傳播，學(xué)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部必須堅守工作崗位，未經(jīng)批準，不得離校出差。
2.突發(fā)事件發(fā)生后，第一個發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生的教職員工及有關(guān)部門應(yīng)立即向分管領(lǐng)導(dǎo)及保衛(wèi)部、辦公室、宣傳統(tǒng)戰(zhàn)部、教務(wù)部、學(xué)工部、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)職能部門匯報，并視具體情況向110、119或120報警系統(tǒng)求助。有關(guān)部門應(yīng)立即啟動現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案，分別向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門、當(dāng)?shù)嘏沙鏊鶊蟾姘l(fā)生事件的情況，定時向小組辦公室報送現(xiàn)場動態(tài)信息。
3.校內(nèi)發(fā)生重大突發(fā)性事件，嚴重影響學(xué)院正常教育教學(xué)和生活秩序時，相關(guān)部門應(yīng)迅速向領(lǐng)導(dǎo)小組報告，由領(lǐng)導(dǎo)小組決定是否啟動重大突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
六、預(yù)案啟動
1.預(yù)案啟動后，領(lǐng)導(dǎo)小組成員及有關(guān)職能部門人員須盡快到達事件發(fā)生現(xiàn)場，負責(zé)迅速組建現(xiàn)場指揮部，事發(fā)現(xiàn)場校區(qū)的值班人員須第一時間到達現(xiàn)場先行相應(yīng)處理，校區(qū)內(nèi)非值班的教職員工、校衛(wèi)隊人員也應(yīng)主動趕到現(xiàn)場積極協(xié)助處理、疏散人員、穩(wěn)定場面、展開力所能及的現(xiàn)場救治，力求把危害降到最低。在崗位上的校衛(wèi)隊人員應(yīng)嚴格執(zhí)行崗位職責(zé)，嚴禁外來人員進入，并積極正確指引救助車輛的進入。值班電工須在第一時間到達現(xiàn)場，根據(jù)現(xiàn)場的實際情況及時對水電作相應(yīng)的處理，防止二次傷害，并積極主動地配合現(xiàn)場救助。
2.領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)成員及相關(guān)職能部門負責(zé)人要及時深入事發(fā)現(xiàn)場指揮，化解矛盾，采取措施，有效處置，控制事態(tài)的蔓延和擴大；對在群眾性事件中別有用心、蓄意破壞、危及公共安全的個別人，要及時報請公安嚴格控制和監(jiān)視。嚴格門衛(wèi)管理，防止社會閑雜人員進入學(xué)院；學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能部門負責(zé)人要深入職工、學(xué)生中，面對面地做好職工、學(xué)生的教育疏導(dǎo)工作。
3.小組辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)小組的指示及時向有關(guān)部門和上級領(lǐng)導(dǎo)報送信息，并按要求統(tǒng)一宣傳口徑，防止失實有害信息傳播，正確引導(dǎo)社會輿論。
4.學(xué)院有關(guān)部門接到通知后，應(yīng)立即派人趕赴現(xiàn)場，在現(xiàn)場總指揮到達前負責(zé)現(xiàn)場指揮協(xié)調(diào)，并及時向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門報告現(xiàn)場動態(tài)。
5.現(xiàn)場指揮部應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案實施指揮，并與當(dāng)?shù)嘏沙鏊炔块T協(xié)調(diào)配合。
七、后期處理
1.在事件處理的后期，現(xiàn)場指揮部應(yīng)對事件的起因、過程、性質(zhì)、人員傷亡、財產(chǎn)損失等情況進行仔細的調(diào)查，提交事件調(diào)查報告，其中應(yīng)包括對事件責(zé)任的處理意見和今后對同類事件的防范措施。
2.小組辦公室及現(xiàn)場指揮部應(yīng)將整個事件過程中所有收發(fā)信息、領(lǐng)導(dǎo)批示、事故調(diào)查報告、現(xiàn)場錄像、圖片等材料及時整理歸檔，并總結(jié)事件處理過程中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，修改、完善事件應(yīng)急預(yù)案。
八、預(yù)案終止
預(yù)案的終止時間由現(xiàn)場指揮部根據(jù)現(xiàn)場的實際進展情況，在與政府有關(guān)部門協(xié)調(diào)后報領(lǐng)導(dǎo)小組決定。
九、附則
1.學(xué)院各部門應(yīng)根據(jù)本預(yù)案的要求，結(jié)合本部門的工作特點，制定分管工作中可能發(fā)生的突發(fā)事件應(yīng)急分預(yù)案
2.本預(yù)案自頒發(fā)之日起實施，由學(xué)院保衛(wèi)部負責(zé)解釋。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案14
一、被盜案件
1、報警程序：
�。�1）發(fā)現(xiàn)案件時應(yīng)及時向所在樓管理員、輔導(dǎo)員老師報告。
�。�2）輔導(dǎo)員老師報公寓管理中心，公寓管理中心根據(jù)情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。�3）經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后向公安報案。
2、處置措施：
�。�1）接報后，輔導(dǎo)員老師迅速趕到現(xiàn)場，同時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。
�。�2）安排人員保護現(xiàn)場，同時向知情人了解被盜物品的名稱和數(shù)量，并做好登記。
�。�3）根據(jù)被盜物品的數(shù)量和價值，經(jīng)請示后向公安報案。
�。�4）積極協(xié)助公安人員勘察現(xiàn)場，為偵破案件提供條件。
3、注意事項
�。�1）此類案件一般內(nèi)部掌握，知情者未經(jīng)允許不得向外界宣揚。
�。�2）注意保護現(xiàn)場，以便為偵破案件提供條件。
�。�3）各級領(lǐng)導(dǎo)要做好工作，不要因此影響正常的工作秩序和學(xué)習(xí)秩序。
二、重大突發(fā)事件
1、報警程序：
當(dāng)事人所在公寓樓負責(zé)人接到報告后，根據(jù)事件需要，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后報告公安機，報警立即就近用電話或手機報告。
2、處置措施：
�。�1）接報后，輔導(dǎo)員老師、值班老師和有關(guān)人員迅速趕到現(xiàn)場控制面。
�。�2）及時向領(lǐng)導(dǎo)報告事件情況。
�。�3）領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)事態(tài)嚴重程度，及時處置并向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報。
�。�4）如有人員受傷，應(yīng)立即就近送往醫(yī)院進行救治。
�。�5）如是毆斗事件，除迅速控制面、平息事態(tài)外，及時報告保護處，同時將雙方主要責(zé)任人和有關(guān)人員帶離現(xiàn)場，其余人員驅(qū)散。
�。�6）如是意外事故，應(yīng)盡快組織人員實施搶救，將傷者送往醫(yī)院。
�。�7）如是社會人員來校鬧事且較為嚴重的，須立即撥打報警電話110。
3、注意事項
�。�1）各級領(lǐng)導(dǎo)遇事一定要冷靜，果斷采取措施。
（2）處理聚集事件的原則是：迅速平息、減輕傷亡、保護學(xué)生、控制事態(tài)。
�。�3）嚴格控制社會閑雜人員和家長進入公寓樓。
4、疏散人員
�、女�(dāng)事人應(yīng)在統(tǒng)安排下有組織的疏散到安全地帶，其余各室關(guān)閉門窗，避免更大的傷亡事故。⑵確保學(xué)生的人生安全。
三、火災(zāi)事故
1、報警程序：發(fā)生火災(zāi)時根據(jù)火情，應(yīng)及時采取相應(yīng)措施。
�。�1）若火情較小，組織學(xué)生利用宿舍樓配置的消防器材進行滅火。
�。�2）若火情較大，應(yīng)立即撥打火警電話119。
2、處置措施：
�。�1）首先切斷電源。
（2）組織人員疏散學(xué)生，使學(xué)生撤離到安全地帶。
�。�3）立即報告有關(guān)人員，同時安排學(xué)生去迎消防車。
3、注意事項
�。�1）火災(zāi)事故的處置要保持冷靜，沉著應(yīng)對，行動迅速。
�。�2）學(xué)生的'疏散要放在第一位，告誡學(xué)生不要貪戀財物。
�。�3）在疏散的過程中，要及時報告領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排作好工作。
學(xué)生公寓應(yīng)急預(yù)案15
一、目的
為了總結(jié)我校處理學(xué)生公寓各類突發(fā)事件的經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善突發(fā)事件的預(yù)警、應(yīng)急和評估機制,積極探索學(xué)生公寓安全穩(wěn)定工作的長效機制，確保各類突發(fā)事件能夠得到及時、妥善的處理，保障學(xué)生公寓內(nèi)全體學(xué)生的生命財產(chǎn)安全，創(chuàng)造安全和諧的公寓環(huán)境。
二、指導(dǎo)思想
1、加強學(xué)校對學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)立應(yīng)急預(yù)案工作小組，堅持預(yù)防為主的方針。
2、完善應(yīng)對突發(fā)事件的預(yù)機與應(yīng)急機制，早發(fā)現(xiàn)、早報告、早決策、早處置，做到積極主動、快速響應(yīng)、果斷處置、平穩(wěn)解決，最大限度地減少損失和避免不良影響。
3、完善應(yīng)對突發(fā)事件工作的評估機制，不斷提高學(xué)校應(yīng)對學(xué)生公寓突發(fā)事件的決策水平和處理能力。
三、適用范圍
在學(xué)生公寓內(nèi)突然發(fā)生的并造成學(xué)生傷亡以及其它性質(zhì)特別嚴重、影響特別重大的突發(fā)事件，預(yù)案主要針對以下四類突發(fā)性事件：
1、個體事件（如自(殘)殺、走失、治安事件等）
2、公共事件（如火災(zāi)、爆炸、傳染性疾病等）
3、聚集事件（如因國內(nèi)外重大事件、公共事件、個體事件或利益沖突等引發(fā)的聚集、游行等）
4、自然災(zāi)害（如地震等）
四、主要構(gòu)成
1、預(yù)機
預(yù)機是妥善處理學(xué)生公寓內(nèi)突發(fā)事件的基礎(chǔ)。
其功能是：通過健全的組織機構(gòu)建設(shè)與及時有效的信息溝通，使學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)能在事件突發(fā)的第一時間準確掌握情況，及時形成判斷，確定應(yīng)急機制啟動的等級；日常工作中，對所積累的信息進行綜合分析，并結(jié)合專題調(diào)研，形成對穩(wěn)定形勢的基本預(yù)測，適時地對影響穩(wěn)定的因素作出判斷，從而采取相應(yīng)措施。
2、應(yīng)急機制
應(yīng)急機制是妥善處理學(xué)生公寓內(nèi)突發(fā)事件的關(guān)鍵。 其功能是：根據(jù)預(yù)機給出的`警報，及時反應(yīng)，通過組織構(gòu)建、決策實施、信息發(fā)布、督導(dǎo)檢查等工作進行應(yīng)急處置。應(yīng)急機制分一般和緊急兩種機制，一般應(yīng)急機制由學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組工作人員對事情進行處理，稍后上報學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組。緊急應(yīng)急機制由學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組工作人員第一時間內(nèi)趕到現(xiàn)場，立刻上報學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組，并協(xié)助公安、衛(wèi)生等部門及時對事件進行處理，避免事態(tài)擴大。
3、評估機制
評估機制是檢驗學(xué)生公寓內(nèi)突發(fā)事件應(yīng)急處理效果，不斷完善預(yù)案的保證。
其功能是：運用科學(xué)的評估方法，對預(yù)案執(zhí)行情況和執(zhí)行結(jié)果進行評估，做出獎勵處罰決定；總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善和改進應(yīng)急預(yù)案。
五、學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案流程
（一）機構(gòu)設(shè)置
(1)學(xué)校常設(shè)學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，校委與行政領(lǐng)導(dǎo)各1人以及各學(xué)院及職能部門負責(zé)人固定成員，相關(guān)校領(lǐng)導(dǎo)作為專項成員。
(2)學(xué)校設(shè)置學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組，成員由政辦公室、學(xué)生處、研究生工作部、保護部、應(yīng)急指揮中心、總務(wù)處、校醫(yī)院、校團委、后勤服務(wù)總公司、各學(xué)院團委等部門相關(guān)工作人員組成。學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組掛靠在學(xué)生公寓管理辦公室。
（二）信息網(wǎng)絡(luò)
1、建立以宿舍為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò)，由各學(xué)院團委將學(xué)生在公寓的動態(tài)上報至學(xué)生公寓管理辦公室，學(xué)生公寓管理辦公室將公寓狀況上報至學(xué)生處、保護處及各學(xué)院。
2、建立以班級為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò)，班主任、公寓輔導(dǎo)員將學(xué)生動態(tài)上報至各學(xué)院，各學(xué)院將學(xué)生動態(tài)上報至學(xué)生處和保護處。
3、建立以學(xué)生社團為單位的信息傳送網(wǎng)絡(luò)，由校學(xué)生會將學(xué)生動態(tài)上報至校團委，逐級報送。
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1、學(xué)生公寓管理辦公室負責(zé)對班主任和專職輔導(dǎo)員進行相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，提高其應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
2、學(xué)生公寓自律管理委員會對學(xué)生公寓公共區(qū)域內(nèi)安全狀況進行全面巡視，每天上報。
3、學(xué)生公寓管理辦公室利用學(xué)校內(nèi)各種宣傳媒體加大宣傳力度，增強學(xué)生的自我安全防范意識及逃生自救能力。
4、各學(xué)院加強對學(xué)生的思想教育，最大限度地避免學(xué)生因精神問題而導(dǎo)致意外緊急情況的發(fā)生,如有問題，須及時上報學(xué)生處。
5、學(xué)校對各部門的防控工作進行定期和不定期進行檢查，并提出限期整改意見。
6、舉行重大活動或遇重大事件發(fā)生期間時，學(xué)生公寓突發(fā)事件應(yīng)急處置工作小組中各單位應(yīng)安排相關(guān)人員值班。
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