關于質量演講稿范文匯總六篇
演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在充滿活力,日益開放的今天,需要使用演講稿的場合越來越多,如何寫一份恰當的演講稿呢?下面是小編幫大家整理的質量演講稿6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
質量演講稿 篇1
各位同事:
大家好!
在我們酒店,服務是一個重要的領域,不要認為服務的作用不大,其實現在我們酒店的競爭,除了自身的優勢外,服務的質量也成為了一個關鍵因素,優秀的服務能夠讓客戶感受到不一樣的待遇和體驗,可以說服務以客戶體驗直接掛鉤。
現在各行各業的競爭,也包含了服務的競爭,為什么現在很多行業都出現了如售后服務,疑難解答,或者投訴反饋等來幫助客戶解決問題的渠道。原因是盡可能的讓客戶知道我們的服務是真心實意的,并且也考慮到了客戶的感受,能夠聽客戶的問題,這給客戶的感覺就不一樣,這是一份尊重,更合適一份粘合劑。能夠把客戶與我們之間拉的更近。更好的反饋出不足的地方。
當然服務還有很多大致都是想讓客戶對我們更加認可,而且服務也是一個營銷領域,更是一個業務渠道,良好的服務能夠帶來的效益是極為龐大的。當前我們酒店已經到了一個發展的彎道區,想要在突破,就必須要從服務方面著手,讓客戶明白我們對于工作的負責。
良好的服務質量,不但是酒店發展的必然條件,也是我們酒店必須要重視的領域,但是要提高服務的質量卻需要所有同事共同攜手。之后大家都把質量放在心上才能夠提升我們的服務。那關鍵來了。如何提升服務的'質量。其實并沒有多年多難只需要注意一點,細節。
在客戶來的時候,給客戶禮貌問好,露出甜美的微笑,為客戶搬桌椅等等,看似不起眼但是卻能夠讓客戶感到溫暖的事情,就是服務,而且當客戶需要點菜的時候或者有什么不滿的地方永遠都微笑對待。得到的是榮譽及口碑。為什么有很多的大型企業能夠越做越大,就是因為注重這一點。
口碑效應是服務帶來的產物,應為我們的服務符合客戶的價值觀,得到客戶的認可我們才能夠收獲到客戶的友誼,當客戶非常喜歡我們酒店的服務,哪怕以后想要用餐第一個想到的也會是我們酒店,在無形中就給我們酒店打響了名氣,這就是服務的魅力,能夠在我們不注意的時候就把酒店的光芒輻射到各個地方。
服務需要不同崗位的所有人員都要做到,比如禮貌,禮儀,和尊重他人,更高的素質素養,這些都能夠讓客戶明白我們酒店是一個優秀的酒店,值得他們信賴,同樣服務也體現在信譽方面,更體現在安全,舒適等等。囊括的范圍還是挺廣的,不要因為服務比較難做就不去做永遠記住我們當前的發展需要大量提升服務質量。
謝謝大家!
質量演講稿 篇2
各位領導、各位同事:
大家好!
我演講的主題是:向態度要質量,一切都不是問題。
說起質量,我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘,哐、哐…的巨響聲,觸目崩心、令人心痛!但我們知道,正是這一砸,砸醒了海爾人的質量意識。正是這一砸,砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中,我們聽出了:一個企業之所以能夠走向成功的內在因素——那就是質量理念的普及和宣傳正是一個企業發展壯大的前提和根基。
無數成功企業的經驗告訴我們:在競爭中要想基業常青、永續發展,最關鍵的因素不是先進的設備和技術,不是嚴格的規章制度,而是強有力的質量文化。質量究竟來自哪里?以往,質量不好,有人怪罪于制度有問題,可等到費盡一番心力,建立健全了各類管理制度,卻發現質量也好不到哪去,為什么?因為制度本身只是一種工具,它是死的,只有透過我們去到到位的執行了,制度才能活起來,才可以發揮出它應有的管理效能。那,質量到底來自哪里呢?有人說質量是檢驗出來的!有人說質量是生產出來的!有人說質量是設計出來的!也有人開玩笑說質量是罰出來的!其實,不管質量是檢驗出來、生產出來、還是設計出來的,這些都是強調質量要從源頭作管理的重要性,強調質量在每一個階段都很重要的觀念,然而,真正問題的源頭是我們人自己,左右質量的,是通過我們的態度表現出來的表面上的作為或者沒作為。因此,質量是一種態度。那,什么樣的態度才可以給我們帶來優質工作質量、產品質量呢?問他們去要,一切都不是問題:
第一、愛崗敬業的態度?v然,在平凡普通的崗位上,我們只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動必將成為公司發展壯大的堅實基礎。
第二、負責任的態度。我們先來看這樣一個故事:小孩不小心撞到桌子上,大哭,兩個媽媽的不同態度:中國媽媽往往第一個動作是,啪!憤怒地拍打桌子,當然這是哄小孩的一種方法,可是無形之中告訴孩子,是桌子撞了他,責任在別人。日本媽媽會對孩子說:你會撞到桌子的3個原因:第一、你跑的太快,來不及躲閃;第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方;第三、你腦子里不知道在想什么。來,再走一次看。從這個故事看出什么?日本的教育非常注意對孩子責任心的`培養,桌子是沒有生命力的,不能把小孩被撞的責任歸咎于桌子,推卸責任不可取,我們說,多數情況下,往往學會認錯、主動負責任才有助于事情得以解決!
第三、精益求精的態度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病,以至于在我們身邊,差不多先生比比皆是,"將近、大概、基本上、可能、無所謂,還可以"成了差不多先生的常用詞?删驮谶@些詞匯一再使用的同時,生產線上次品出來了、廢品也出來了。而相反,如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責、細心關注的話,就不會出現一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說,質量問題一個個頻發,不是因為我們沒有付出努力,而是由于我們主動忽略了一些細節!
如此分析,態度好像不是一甜美的字眼,有的只是巖石般的冷峻。是的,工作中,態度就必須是嚴肅的、嚴謹的!因為,質量是原始動力是態度,態度決定一切。
最后,我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話:沒有質量,一切等譯零——不,一切等于負數。在質量的函數中,人是最主要的變量。當人是負數的時候,質量必然是負數。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么?是態度,也是方法。責任心不強是負數,知識技能不過關也是負數。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人,我們一起優化態度,努力學習、工作吧!
從現在開始!
從現在開始!
我們一起養成每天都問態度要質量的工作習慣。
這習慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天!
質量演講稿 篇3
您正在查看《研究所質量管理員就職演講稿》感謝領導和大家給我這個機會。現在我站在這里,很激動也很驕傲。說實話,我有點緊張,但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心!
我剛才在想,對于這樣一個職位,要求我做些什么學些什么呢?技術主管也曾告訴我,在進入工作前先將學習過的單片機原理復習一下,我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻,我想對于一個新人,最重要的莫過于大家給我的信心和責任。可以肯定的是,我可以做好這個工作,并會竭盡全力做得更好!我現在可以告訴技術主管,你給我的任務我已經認認真真地完成了。并且,在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網做了一番調查,我們研究所生產的產品在國內的市場很大。當我向別人說起這些的時候都很驕傲,我進入這個單位的`喜悅是溢于言表的,而且,我深感自己責任重大。剛來這里,技術上很多東西可能不懂,希望大家給我幫助和鼓勵,我也會積極配合大家的工作。三人行,必有我師,我會很虛心的向大家學習的。
我做的是質量控制這一塊,我向領導保證,我會認真做好自己的工作,絕不讓次品、差品從我的手里溜掉,在測量上會精確到控制線以下的數量級,用最短的時間熟悉ISO9000質量保證體系,耐心指導質檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產品最終檢驗。在工作態度上,也請大家放心,因為我一直就是一個可以放心的人。剛才在路上,一個司機問我這么熱你怎么還穿西裝。我說我去向領導寫保證書,你能讓我隨便嗎?
進來后的幾天里,我總在想,我能做什么?我做這些會不會更優秀了?我很高興有這樣的疑問,如果一直有這些疑問,我想,我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵,感謝領導給我進入單位的機會。我會從零開始,認真對待一切事情,和企業一起進步發展,謝謝大家。
質量演講稿 篇4
尊敬的領導們、親愛的同事們:
大家早上好!
質量是企業的生命
一臺機器,是由成千上萬個零部件相互配合而成,只有各個零部件都充分發揮自己的功能,相互協調才能使得機器正常運轉。企業,正如一臺機器一樣,每個員工就是這臺機器的零部件,只有各個部門協力同心才能使得企業不斷發展壯大起來。
企業的發展壯大,企業的良好形象,企業的生命都是由質量——這個基礎來做保證的,沒有質量做基礎,什么品牌、發展、競爭力都是空中樓閣。質量是我們企業賴以生存和發展的基石,是我們企業的生命。
身在港口企業前場,每天面對的是成百上千輛汽車疏港,上萬噸貨物的倒運,稍有不慎就可能發生質量事故,生產質量——我們不得不提,不得不重視。但是,為什么還會發生質量事故呢?這就是由于我們和多人存在僥幸心理,思想麻痹,違規作業……認為這些都是小事,不會影響大局,不會發生質量事故。正是有了這樣的`思想,在前場作業中經常出現這樣的現象:有人在疏港垛高時不注意及時降垛;有人在貨物入庫時不注意清掃貨場;有人在疏港過程中不注意將連鎖塊從貨物中清理出來……這些小事都會導致質量事故的發生,千里之堤,必然毀于蟻穴。
物競天擇,適者生存,在當今競爭激烈的市場經濟中,一個企業要生存,要立于不敗之地,靠得只能是良好的生產質量,三鹿事件就給了我們活生生的實例。振興企業,人人有責,企業只有具備良好的質量意識才能求得持續的發展。
任何企業,并非有了優質的產品后就可以高枕無憂了,激烈的競爭要求企業必須具備求發展的理念,若企業不思進取,那么它的發展也會如同一潭死水,最終的結果只能是無力發展。
港口企業,提供的產品是服務,誠摯的接待每一位客戶,認真解決每一項工作,干好我們工作時間的每一秒鐘,嚴把質量關,從現在做起,從自己做起,企業的生命就是我們的生命,提高我們的服務質量,干好我們份內的工作,充分發揮我們在企業的作用。
我們企業正處在提高企業形象,發展企業規模的關鍵期,這就使得我們每一位員工都要視責任如泰山,把質量放心中,與細節處求精,讓質量是企業的生命這一觀點融入我們的工作和生活,讓我們把服務做到客戶放心,讓客戶認可我們的企業。
質量是企業的生命,只有具備了良好的服務質量,具備了良好企業信譽,才能有企業發展和繁榮的基石。
質量演講稿 篇5
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
酒店想要發展的好,那么服務是必不可少的,雖然硬件的條件也是不可或缺的,但是做好了服務,很多時候也是會得到很多忠實的客戶,會源源不斷的給我們帶來客流,而如今的情況下,競爭的壓力也是很大,同時客流量也是在減少的情況下,我們更是要去提升我們的服務質量,來把客人留住,為他們更好的服務,去讓酒店的生意做得更好,同時我們也是會有更多的收獲。
提升服務的質量,看起來我們的工作要辛苦一些,對于酒店來說自然是好的,但是其實對于我們來說,也是一種進步,一種提升,我們做服務行業的.,如果自己的素質,自己的服務態度是過硬的話,無論是在哪里工作,都是會得到肯定的,同時作為酒店的一員,只有酒店的客流增加,酒店的營業額提升了,那么我們的收入才會有提升,并且也是讓我們的服務能力有了更多的進步,現在雖然疫情的影響沒有之前那么大了,但是出游的人員其實也是比往年這個時候是減少的,而我們酒店想要有營業的收入,我們想要有業績,那么只能在服務上去多下功夫,來到的每一個客人,都是要讓他們留下深刻的印象,認可我們的服務,那樣的話,也是會有回頭客,或者給我們做好口碑的宣傳工作。
服務的質量也不是我們口頭說說的,而是要我們去學習,去在實際的一個工作之中去做到的,只有心底清楚如何的去做好服務,同時一些注意的事情也是清楚的,并且在實際給客人服務之中做好了,那么我們酒店的服務質量才能真的去得到提升,而不是我在這兒說完之后,也是聽聽算了的,之前我們也是做了服務的相關培訓,但我們雖然是學了,也是需要在實際的工作之中去運用到,去讓客人感受到我們酒店溫馨的服務,或許我們的酒店等級不是最好的,我們的硬件設備也是和很多優秀的酒店是有差距的,但是服務的質量,我們是可以不斷的改善,不斷的去優化的。
同事們,讓我們共同的去努力,去一起提升我們酒店的一個服務質量,來讓酒店的業績做得更好,同時也是讓我們的能力是能得到鍛煉,得到提升的,這樣不但是酒店的業績能有一個提升,我們自己也是會有更大的進步,讓我們都行動起來,去工作之中去做好服務,謝謝!
質量演講稿 篇6
各位領導:
大家好!
一年級語文課本按主題合成單元,每個單元按照主題進行綜合訓練,努力吸引學生,提高學生的學習積極性。在綜合學科中提高學生的語文素養,在不斷的實踐中,提高學生學習語文的積極性,培養實踐能力、創新能力和探究能力。
一、教學總要求:
認真學習新課程標準,更新教學理念,大膽進行教學改革,積極實施“讀中思----學中引----堂上清”的學習方法,確立學生在學習中的主體地位,為學生自主學習、合作學習、探究學習、創造性學習、創造必要的條件,促進學生語文素養的'進一步提高,為其他學科的學習打好堅實的基礎。
二、教學措施:
1、以深化語文教學改革為契機,加大課堂教學質量。
深化教學改革力度,積極投身于課堂改革,運用先進教學理念和多媒體手段進行教學,在減輕學生負擔的同時,激發學生地學習興趣,喚起問題意識,實施教學民主化,努力提高課堂教學質量。
2、做到教學五認真,實施集體備課,集思廣益,總攬全局,面向全體,做好試卷分析,找出教學中的薄弱環節,注重補差補缺,爭取教學大面積豐收。
3、認真抓好聽說讀寫訓練,進行口語交際訓練,結合教材中的名著欣賞,誦讀欣賞、引導學生進行綜合訓練,尤其要注重培養語言交際能力和寫作能力。
4、注重培養學生良好的學習習慣,掌握良好的學習方法,增強學習的后勁,為學生今后的發展打下基礎,重視人文精神和科學精神的培養,確立語文教學的新理念。
5、搞好課堂閱讀活動,引導學生多讀文學名著,多讀健康有益的課外讀物,提高文學修養,陶冶高尚情操,促進學生主動學習的方法,拓寬學生學習的領域,使學生獲得社會所需要的終身受用的語文能力。
6、加強中華傳統優秀文化的熏陶,讓學生讀《三字經》等國學啟蒙,充分利用校圖書室和班圖書角,擴大學生的閱讀面,培養閱讀興趣,提高閱讀能力,并使學生在讀中潛移默化的受到思想教育。
最后謝謝大家
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