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團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得
我們有一些啟發(fā)后,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因,從而找出解決問題的辦法。那么要如何寫呢?以下是小編精心整理的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得,歡迎大家分享。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得1
談到體會,心中的感想太多太多,最大的體會就是努力工作不是把工作做到最好的唯一途徑,還需要講求其他的方式方法。應(yīng)該說陳友亮老師的講座讓我受益匪淺,感觸很多,特別是讓我明白了做一個負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動。而提供的結(jié)果必須是一個有時間底線,對公司和他人具有明確的價值,并且完成后能夠拿出來可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個要素,就等于你沒有提供結(jié)果,就說明你沒有完成你的本職工作。
首先,態(tài)度不等于結(jié)果。
做為一個員工,可能會經(jīng)常說這句話:“我沒功勞也有苦勞,為什么對我這么不公平?”或“我已經(jīng)盡最大努力了。”覺得自己很委屈。試問:一個企業(yè)的主管工作態(tài)度非常好,每天上班都是第一個到,每天下班都是最后一個走,而且每天上班都是埋頭苦干,但企業(yè)的各項(xiàng)工作任務(wù)卻無法及時完成,那么你覺得這個主管合格嗎?他有沒有給公司和他人提供具有明確價值的結(jié)果呢?答案是肯定的:沒有。如果每一個員工都是只求苦勞,不求功勞,試問:這個企業(yè)還能長期發(fā)展下去嗎?因此,態(tài)度和結(jié)果是兩個獨(dú)立的系統(tǒng),態(tài)度好固然重要,但同時也要注重結(jié)果。做為一個企業(yè),對態(tài)度好的員工要表揚(yáng),同時也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
其次,職責(zé)不等于結(jié)果。
所謂職責(zé)就是對工作范圍和邊界的抽象概括。我們會經(jīng)常說“我該做的都做了”,沒有結(jié)果意識,職責(zé)就是一紙空文,該做的都做了,有沒有結(jié)果呢?完成職責(zé)固然重要,但同時也要有結(jié)果意識。做為一個企業(yè)的員工,完成職責(zé)的結(jié)果是讓客戶滿意,只有讓客戶滿意,才能說我們完成了職責(zé),做好了工作。
最后,任務(wù)不等于結(jié)果。
我們會經(jīng)常說:“我已經(jīng)按照您說的做了”。有一個例子:領(lǐng)導(dǎo)交待你通知全體員工開會,你立即用電話通知了全體員工,讓他們五分鐘后到會議室開會。你自以為這樣就完成任務(wù)了,工作就做好了。可到了開會時間,還有兩個沒來。領(lǐng)導(dǎo)問你:“怎么他們沒來?什么原因?”你很自然的說:“我已通知他們了,不知道什么原因沒來。”你自以為自己的'解釋很完美,可是領(lǐng)導(dǎo)要的是這個結(jié)果嗎?領(lǐng)導(dǎo)要的是全體員工來參加會議,不能來參加會議的原因是什么。你完成通知任務(wù)了,但是你有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要的結(jié)果嗎?顯然沒有。因此,完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果,完成任務(wù)只是對程序、過程負(fù)責(zé),只有收獲結(jié)果才是對價值、目的負(fù)責(zé)。只有做出結(jié)果的員工才是好員工,做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記:上班不是拿工資的理由,為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報酬的原因。只有這樣,才能讓自己更快的成長,才能實(shí)現(xiàn)公司的長期發(fā)展。
通過這次團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的視頻培訓(xùn),我要把學(xué)到的知識運(yùn)用到工作之中,切實(shí)改變工作作風(fēng),踏實(shí)履行職責(zé),一切以結(jié)果為導(dǎo)向,做到企業(yè)主人翁精神,為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得2
五月中旬,在公司的安排下,我很榮幸的參加了北京錫恩《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練營》為期三天的學(xué)習(xí),通過學(xué)習(xí),進(jìn)一步擴(kuò)大了我的知識面,開拓了視野,取得了不少收獲,歸納起來,主要有以下幾點(diǎn):
一、認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的重要性。
公司有再好的戰(zhàn)略沒有良好的執(zhí)行力也出不了成效。執(zhí)行力是團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)。并非穿同樣衣服的人就能形成團(tuán)隊(duì)”,團(tuán)隊(duì)是一群不同專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)及背景的人,為了達(dá)到一個共同的目標(biāo)而組合在一起的。每個人都要承擔(dān)起一定的責(zé)任,就象一個機(jī)床的各個齒輪,只有每個齒輪都運(yùn)轉(zhuǎn)起來,整個機(jī)床才能良性運(yùn)轉(zhuǎn)。所以團(tuán)隊(duì)對每個成員做成事情的能力即執(zhí)行力的要求就顯得尤為重要。具體到我們公司,雖然每個人能力、經(jīng)歷、學(xué)歷不一樣,但是我們有共同的目標(biāo),有優(yōu)秀的敢于擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo),相信只要我們想做好,任何難題都不是問題。邢濤老師說“認(rèn)同就執(zhí)行,不認(rèn)同就在執(zhí)行中認(rèn)同”說明作為一個團(tuán)隊(duì)我們必須保持聲音、動作、想法高度一致,只有這樣才能無堅(jiān)不摧。
通過培訓(xùn)讓我認(rèn)識到執(zhí)行力和執(zhí)行能力在工作中的運(yùn)用,要提高工作效率,降低無謂的內(nèi)耗,除了要把每一件工
作做好,還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,積極主動、盡職盡責(zé)的完成工作,把目標(biāo)變成結(jié)果,不要為自己找任何借口和理由。
二、認(rèn)識到什么是任務(wù)?什么是結(jié)果?
馬永強(qiáng)老師讓我認(rèn)識到完成任務(wù)不等于執(zhí)行出結(jié)果,而我在以前的工作中總是對任務(wù)負(fù)責(zé),不對結(jié)果負(fù)責(zé),只是認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,只是接受安排而不是主動去做。九段秘書的案例讓我明白優(yōu)秀的人才是免費(fèi)的,平庸的人才是昂貴的,好結(jié)果都是自己用心設(shè)計(jì)出來的。買車票的故事看似事情做了,其實(shí)沒有結(jié)果。這個案例啟迪我做事情一定要看結(jié)果,不要為自己做不好做不到的事情找任何借口。在以后的工作中,無論公司安排什么工作,一定要求自己不對形式負(fù)責(zé)、不對程序負(fù)責(zé)、不對苦勞負(fù)責(zé),只對結(jié)果負(fù)責(zé)。
三、認(rèn)識到學(xué)習(xí)的重要性。
必須承認(rèn)學(xué)無止境、學(xué)能強(qiáng)身。當(dāng)今社會競爭激烈,知識更新速度快,而擔(dān)保業(yè)作為近年來的新生行業(yè),有太多業(yè)務(wù)知識需要我們?nèi)フ莆,同時對國家政策應(yīng)該積極主動的去了解,對行業(yè)新規(guī)應(yīng)該有高度的敏感。同時,我們的學(xué)習(xí)也應(yīng)該有目標(biāo)性,要清楚自己想要什么,從而有目的的學(xué)習(xí),包括攝取別人的長處,使自己的知識得到不斷的更新,始終
身處有利位置,只有這樣才有更多的機(jī)會鍛煉自己,讓自己無可替代。
四、認(rèn)識到客戶價值無限
在平常工作中,我們忽略了對客戶的維護(hù)和定期回訪,總是需要領(lǐng)導(dǎo)多次提醒。通過培訓(xùn)我認(rèn)識到客戶是我們的.衣食父母、是越用越多的資源、是我們商業(yè)回報的來源。在以后的工作中,必須重視客戶維護(hù),主動與客戶溝通并重視溝通技巧。
總之,這次培訓(xùn)不僅體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對員工的關(guān)心,也體現(xiàn)了公司各項(xiàng)工作的不斷改進(jìn)與完善。通過這次培訓(xùn),讓自己認(rèn)識到自身的許多不足之處,在領(lǐng)悟的過程中心靈也受到很大的沖擊,我想通過這次培訓(xùn)后,在今后的工作當(dāng)中,會與其他同事更好地協(xié)作,不斷創(chuàng)新,不斷向前發(fā)展,努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力學(xué)習(xí)心得3
在公司周六組織觀看的陳永亮老師《超級團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》學(xué)習(xí)中,讓我讓我受益匪淺,感觸良多,以下是我的一點(diǎn)心得體會,愿與大家分享。我主要談?wù)勱惱蠋熖岢龅摹傲己玫臏贤ㄊ菆?zhí)行的核心”。
溝通是個人和組織日常生活中的基本方式,是信息和思想的交換,以及情感的共享與交流的過程。溝通是把一個組織中的成員聯(lián)系在一起,以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的手段,溝通是雙向的',不必要的誤會都可以在溝通中消除,溝通也是雙方面的事情,如果任何一方積極主動,而另一方消極應(yīng)對,那么溝通也是不會成功的。許多企業(yè)管理問題多是由于溝通不暢引起的,既“通則不痛,痛則不通”。若團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是把戰(zhàn)略、決策轉(zhuǎn)化在結(jié)果的滿意度、精確度以及速度,是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,是管理的不斷優(yōu)化,是文化的建設(shè)與演進(jìn)。則良好溝通則是管理的靈魂是執(zhí)行的核心。
在管理過程中,無論是工作安排、化解沖突,還是進(jìn)行計(jì)劃控制,無不需要良好的溝通。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的暢通帶來的是工作的快樂。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作效益,同時還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力。因此,無論管理組織還是團(tuán)隊(duì),只有進(jìn)行有效的溝通,才能打造出高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),從而顯示出其在企業(yè)經(jīng)營活動中的強(qiáng)大生命力。
以下是學(xué)到的3點(diǎn)溝通技巧
。1)“漢堡包”式溝通,“我聽到你說……我很欣賞……但是我認(rèn)為……”,一共分為三層,正如同漢堡包,兩片面包夾著一層肉,多體現(xiàn)在高深領(lǐng)導(dǎo)的身上。
。2)運(yùn)用肢體語言,促使團(tuán)隊(duì)成員參與溝通。有時,不太開放的成員不善于抓住說話的機(jī)會,需要有人幫他們一把。要幫助他人參與溝通,根本在于你的關(guān)注。
(3)掌控情緒?如果你表現(xiàn)出強(qiáng)烈的自信心,會使你的溝通對象傾聽于你。如果你表現(xiàn)出一種焦慮,你的溝通對象會看到一個緊張不安的表情,就會對你的建議產(chǎn)生疑惑。
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