職場(chǎng)心理溝通的好原則
職場(chǎng)效益很大程度上在于我們的溝通,下面關(guān)于職場(chǎng)溝通的15個(gè)要點(diǎn)會(huì)直接影響到我們的溝通效果,看看你做到了哪種?
一、講出來(lái)
尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。
二、不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教
批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是的劊子手,只會(huì)使事情惡化。
三、互相尊重
只有給予對(duì)方尊重才有溝通,若對(duì)方不尊重你時(shí),你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重,否則很難。
四、絕不口出惡言
惡言傷人,就是所謂的“禍從口出”。
五、不說(shuō)不該說(shuō)的話
如果說(shuō)了不該說(shuō)的話,往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ),正是所謂的“一言既出,駟馬難追”、“病從口入,禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的`終生遺憾哩!所以不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔,但是完全不說(shuō)話,有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。
六、情緒中不要,尤其是不能夠做決定
情緒中的常常無(wú)好話,既理不清,也講不明,尤其在情緒中,很容易沖動(dòng)而失去理性,如:吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對(duì)峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動(dòng)性的“決定”,這很容易讓事情不可挽回,令人后悔!
七、理性的溝通,不理性不要
不理性只有爭(zhēng)執(zhí)的份,不會(huì)有結(jié)果,更不可能有好結(jié)果,所以,這種無(wú)濟(jì)于事。
八、覺(jué)知
不只是才需要覺(jué)知,一切都需要。如果自己說(shuō)錯(cuò)了話、做錯(cuò)了事,如不想造成無(wú)可彌補(bǔ)的傷害時(shí),最好的辦法是什么?!“我錯(cuò)了”,這就是一種覺(jué)知。
【職場(chǎng)心理溝通的好原則】相關(guān)文章:
職場(chǎng)溝通黃金原則07-25
職場(chǎng)管理者的溝通原則09-29
職場(chǎng)練成好口才溝通技巧08-25
管理溝通的原則09-24
績(jī)效管理溝通的原則09-12
職場(chǎng)溝通技巧-職場(chǎng)溝通技巧有哪些11-12
危機(jī)溝通的九個(gè)原則08-22
公關(guān)溝通的九個(gè)原則10-06
管理溝通的唯一原則10-01