職場的心理:把管理領(lǐng)導(dǎo)作為重要技能
肖然和小優(yōu)的故事盡管只是個(gè)案，但諸如此類的“冷暴力”其實(shí)每天都在職場上演。如果正在遭遇職場“冷暴力”，該怎么調(diào)整自己？一個(gè)巴掌拍不響，如何積極化解這種冷暴力，避免自己的職業(yè)成長陷入困境？為此，記者專訪了全球職業(yè)規(guī)劃師（GCDF）朱倫。
朱倫分別對上文的兩個(gè)案例進(jìn)行了解讀。在她看來，肖然遭受的職場冷暴力主要來自領(lǐng)導(dǎo)，而造成這種局面的主要原因就是他和領(lǐng)導(dǎo)的直接沖突。朱倫認(rèn)為，對領(lǐng)導(dǎo)有不同看法，在開會的時(shí)候公開提出并讓領(lǐng)導(dǎo)下不了臺，這樣針鋒相對的表達(dá)方式有些不妥。在這種場合下，盡管肖然認(rèn)為自己堅(jiān)持了原則，甚至維護(hù)了公司的利益，但是卻讓領(lǐng)導(dǎo)丟了面子。在中國文化中，很多人會把不同意見在開會之前進(jìn)行溝通或者事后再進(jìn)行表達(dá)，而不愿意當(dāng)面否定或者在會上進(jìn)行尖銳的討論，開會只是為了通過而已。
朱倫說，中國人都很重視面子，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)覺得下屬對他的權(quán)威和能力構(gòu)成挑戰(zhàn)的時(shí)候，就會很擔(dān)憂，因此，聰明的人不會在領(lǐng)導(dǎo)面前過于張揚(yáng)地表現(xiàn)自己。
她提醒，一個(gè)人在遭遇職場冷暴力的時(shí)候一定要先從自身找一下原因，看看你和別人有什么不同，哪些方面做得不夠好。一個(gè)巴掌拍不響，70％的問題都是由雙方造成的。而且一般情況下不會是一件事情就直接導(dǎo)致結(jié)果，會是兩三件事情累積而產(chǎn)生的。
朱倫認(rèn)為，在職業(yè)生涯中，學(xué)會管理領(lǐng)導(dǎo)也是一項(xiàng)重要的技能。一個(gè)人如果不能管理好自己的上級，那么將來的事業(yè)發(fā)展會很困難。一個(gè)優(yōu)秀的下屬要學(xué)會辨別上級的喜好和意圖，以及做事的方式和風(fēng)格，以便更好地管理上級。其中，在合適的時(shí)候說合適的話很重要――不一定是違心的話，而是學(xué)會理解、傾聽，讓他覺得你尊重他，并且是在為他分憂，這樣才能更好地促進(jìn)上下級和同事之間的關(guān)系。
在朱倫看來，造成小優(yōu)和同事格格不入的原因，最重要的還是他個(gè)人的性格。公司會有很多圈子，即便自己不愿意“小圈子化”，依然可以適當(dāng)溝通，比如在工作以外的場合隨便聊點(diǎn)別的。如果你從來不能主動和別人實(shí)現(xiàn)理解和溝通，調(diào)整自己角色和定位，時(shí)間長了一定會受排斥。而你自己也會感覺很不自在，甚至不自信，慢慢就會被領(lǐng)導(dǎo)和同事孤立起來。
朱倫曾經(jīng)為一個(gè)小伙子做過一次咨詢。他在一家銀行工作，工作很用心，但就是和別人融合不到一塊兒，領(lǐng)導(dǎo)和他講話他就很緊張，和同事在一起也不能放松，因此同事在私下的一些聚會他一般都不愿參加�！叭穗H能力有障礙一定和性格有關(guān)。即便不和大家一起玩，也可以坦蕩地和大家交往，我想這恐怕和小優(yōu)的家庭環(huán)境很有關(guān)系�！�
面對小優(yōu)的.職業(yè)困境，朱倫認(rèn)為，破冰的唯一方法就是要學(xué)會融入，可以先在單位里聯(lián)系一兩個(gè)親近的人，慢慢地和這些人走近，做朋友，并進(jìn)行深入交流，他們可以幫助你更好地融入這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
事實(shí)上也正是由于缺少溝通，小優(yōu)并不知道新疆項(xiàng)目組為何最后的名單中沒有自己的名字，是對自己前期工作不滿意還是其他，在這樣的猜度中很容易挫傷人的自信，而自己也喪失了提升自己能力并和領(lǐng)導(dǎo)溝通的機(jī)會。
朱倫舉了一個(gè)她自己的例子。剛參加工作的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)交給她一項(xiàng)任務(wù)，幾天后，她把結(jié)果拿給領(lǐng)導(dǎo)看的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)很不滿意，說她的工作做得很不到位。盡管她解釋說自己付出了很大努力，領(lǐng)導(dǎo)還是很嚴(yán)厲地批評了她，并把這份工作交給別人接著處理。但是，第二天朱倫見到這位領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候還是一臉陽光，并且有說有笑的，領(lǐng)導(dǎo)沒有想到她沒有蔫兒，反而對她刮目相看。
“有時(shí)候，不要太把領(lǐng)導(dǎo)的意見或者工作中的調(diào)整當(dāng)回事，反而要把事情化解，會融冰。而像小優(yōu)那樣選擇一種極端的方式處理，顯然不是什么好辦法。”
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