職場中的信任
在職場中,不止有勾心斗角,還有信任,這些信任是幫助團隊成功的因素。以下是小編為大家收集的職場中的信任,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
職場中的信任
不知是受某些言論的影響還是怎樣,很多人都覺得職場像是戰場一樣,沒有真摯的友誼,貌似每個人都對自己存在著利益沖突,但是職場又是一個講究合作的地方,只要是合作就要求有信任,而且想做好一份工作還必須對自己的工作有足夠的信任度,這樣才能踏實干下去。
工作中的信任度仍然徘徊在歷史性的低谷上,即使工作因為安全性和其他因素的提高變得越來越舒適。2014年8月的民意調查再一次強調"美國的雇員中只有不到三分之一的人樂于從事他們的工作"。
正如民意調查顯示的,"雖然美國人對他們工作的安全性,還有比如空閑時間和退休福利等方面都很滿意,這并不保證著他們樂于從事他們的職業。"
這讓我們面對一個最為關鍵的工作場所中的信任問題:我們根本不了解它。我們不清楚信任和績效之間的關系(注:信任是至關重要的因素)。我們不知道在新世紀的工作中,信任在引起創造性的生產、服務或者是正面的顧客印象中的作用。我們甚至不知道當這種信任把平凡之物變得非凡時,是什么產生了這種信任。
這些問題中的一部分從上個世紀中葉就出現了并在21世紀的工作文化中陰魂不散。很多領導者仍然把員工當做是互相交換的物件一樣加以管理、分配、監督和控制。但是在本世紀,這種方法再也無法保證能夠產生管理所需要的才能、激情、創造力、靈感、忘我的投入和優秀的成果。
這個時代,信任是職場的主流,而我們往往誤解了工作中的信任:
我們自認為知道什么是職場上的信任。關于信任的不同的定義、經驗和理解進入了我們的視野。一些人像對待空頭支票一樣玩弄天真和不實際的信任。其他人則分不清信任和信賴感或者說可靠性,或者認為那必須是被贏得的。工作中的信任是一種實實在在的信任感,它依靠技巧運作,這種技巧要求判斷、選擇和行動。
我們總是在等待別人來贏得自己的信任。事實是只有給予了信任才能獲得信任。信任和愛、尊重類似。一個人可以很可愛,但別人不會愛他--只有愛的欲望;如果不尊重別人別人也是不會尊重你的。信任也是一樣的。如果你想成為一個值得信賴的老板并受惠于它,你必須先行一步--必須先給出信任。這是一個過程。實實在在地信任,像愛和尊重一樣,需要播種,生長和成熟。
我們不了解我們的責任就像上司不知道何謂信任。老板對信任負有責任。不,不是每個人都有相信他人的義務,但是我們有責任創造一個充滿信任的工作團隊,成為一個值得信賴的老板,給予他人信賴感并在信任的基礎上一同工作。如果我們想從信任中獲得回報,比如更高的績效,創造力和責任感,那我們就有義務去經營責任。
沒有人愿意被信任危機所累。然而,我們需要回答一個更重要的問題--工作中很少或沒有信任的風險是什么?工作時貌合神離或者缺乏創新性突破的代價是什么?相信別人總是有風險的,但是按照實實在在的信任運作的人知道如何在給出信任之前計量風險和利益,知道怎么去給出信任,而且一旦給出就不會變卦,即使情況有變。
我們認為信任感前所未有地低都是別人的過錯。不論在合作、政治還是商業之中扮演何種角色,信任都不僅僅關乎"他人",它與我們在每一天的生活中扮演的所有角色有關。從作假的簡歷和添油加醋的報告,到真假參半巧妙設計的誤導;從無病呻吟到為了不相干的工作盜取信譽;還包括從故作不知到不守信用,我們的身邊充滿了信任的影響。信任的缺失是一個普遍的問題。
和父輩以及祖父輩們相比,當今的`職場有不同的需要、問題、挑戰、知識、途徑和工具。它們同樣有不一樣的期待、機會和可能。難道我們不該與時俱進改變對信任的理解嗎?
怎么在更短的時間內建立起足夠的信任
一、能出活,超預期
除非特殊原因,沒有哪個老板愿意養閑人,要想贏得信任,首先自己得“靠譜”,讓領導覺得省心。所以專業能力要過硬,也就是領導交代的任務,能夠按時完成并交代匯報,用實際的工作表現證明自己的確能夠勝任工作,而不只是口頭上說自己多么厲害。
另外,要比別人預期的做得更多更好一些。這不僅是工作能力,更是工作態度的體現:我對待工作非常認真負責。
二、聽話,對領導負責
執行力非常非常重要!這里的聽話有兩層含義:1、只對上級和公司負責;2、提供解決辦法,巧妙延遲。
可以說,我們在職場中的發展直接受上級領導的影響,要建立信任,首先要擺正姿態“我就是您的下屬,必然按照您的交代辦事兒”。只有對上級和公司負責,而非陷入其他利益糾葛中,才有可能成為“親衛兵”。有時候,我們會遇到比自己層級高的人安排工作,一定不能搖擺或者“不敢拒絕”,要把自己負責的領導和公司利益放在首位,可以幫忙,但不能本末倒置。
另外,千萬不要覺得:我有能力,我水平比領導高,就否定領導,或者“不聽話”。相信我,領導一定有比你強的地方,而我們可能并不清楚來龍去脈。當然,“聽話”不代表盲從,對于明顯不合理或者糟糕的決定,給領導一點時間,延遲到第二天才發布,或者提供更好的解決辦法。(如果涉及到道德法律方面的問題,那倒可以大膽說“不”)
三、抓住不利處境的機會,展現忠誠和責任感
要想受到領導的重用和賞識,除了專業能力外,還要扛得住考驗,經得起誘惑。
在尋常的工作情況下,是不太能區分出來每個人的責任感差異的。反而是任務特別緊急,或者面臨外界誘惑時,更容易凸顯個人素養。把它當作一次考驗,不要覺得是份外事就拒絕,或者覺得領導故意刁難就敷衍,萬一這恰恰是加分的機會呢!
四、學會同領導溝通
1、不要害怕跟領導溝通
很多人不喜歡跟領導溝通,巴不得有多遠躲多遠。一來清閑,二來少出錯。但是要想在職場上有所建樹,學會跟領導打交道是必不可少甚至至關重要的。
只有通過跟領導的一對一溝通,我們才能吸收到更多有用、真實的信息,才能了解領導的工作習慣和偏好,才能給予領導了解自己的機會,才能建立起彼更好的聯系和信任感。如果我們只是當一個“隱形人”,又怎么指望有好機會時領導會想起你呢?(工作一年了,領導還不知道你是誰,這得多尷尬?!)
2、明確任務的完成期限、責任人、要求
除了不要怕跟領導打交道,還要不怕問問題。
在實際工作中,很多拖延、差錯、反復和效率低都源于目標不清晰。所以,在收到任務的當下就明確目標、要求、完成期限、涉及的部門和相關的責任人等,反而能表現你對領導交代的事情非常上心。
3、no excuse!不要說“我不會”、“我不想做”、“我做不了”、“不是我” 、“我忘記了”,諸如此類。
“在職場中沒有理由。即使有,也不應該由你自己說出來!惫菊形覀冞M來,是為了解決問題的。如果我們總是說“我不會”、“我不想”、“不是我” 、“我忘記了”,難免會給人推諉責任之嫌,從而大大減分。
我們要勇于承擔責任,并且著手于問題解決。有解釋,留給別人或者私下說吧。
4、當有了一定的信任基礎后,主動向領導請教職業發展和自我成長的經驗和建議,主動交流自己基于公司平臺的職業規劃。
五、學會結果匯報
1、提交時間:區分下最初規定的時間是硬性時間還是彈性時間,如果是硬性時間(比如是整個項目的deadline),提前3-5天甚至更早做第一次提交,并準備好根據反饋修改;如果是彈性時間(比如只是某個環節的時間),提前1天或者當天提交就可。
2、匯報頻率:區分緊急事項和非緊急事項。如果是緊急事項,隨時給領導更新任務的進度(即使領導沒有回饋);如果是非緊急事項,不要遇到什么問題就匯報,把一段時間內的工作進展統一整理,集中一次性匯報。
3、準備好所需的資料,并且針對領導可能提出的問題準備好答復。盡量避免出現無法解答的情況。
4、匯報結果,條理分明。分析過程和資料只用作為輔助性內容準備即可,匯報時只用說結果,以結論式或總結式,按照1、2、3這樣的方式去匯報,語言精簡。
5、給出兩個以上解決方案,最好有自己的最優次優之分。
6、以書面的形式匯報。
六、知道什么時候當隱形人,和離開
哪怕領導已經很信任你了,也不能“拿著雞毛當令箭”,懂得什么情況下沉默、什么情況下離開、什么情況下守口如瓶非常重要。
比如,領導交代你的所有事情,除了明確的指示外都不要隨便同第三個人交流;當領導同外部達成協議時,不要隨便插話或者干擾。
七、管理職場人際關系
其他員工對你的評價會在很大程度上影響老板對你的“信任感”,所以有一個良好的人際關系非常重要。即使不能人人幫你說話,至少要沒有人說你壞話。
1、能夠幫助別人
職場內部是一個相對閉合的圈子,我們永遠不知道當下的一個行為會在未來起到什么作用。
面對別人的“求助”時,能幫則幫,實在幫不了也要以得體、正當的態度和理由拒絕,并且給出其他的解決途徑或者思路。
任何時候都不要表現出不耐煩的不友好態度來。
2、不亂說話,少說是非功過,任何情況都要維護公司聲譽
“言多必失”,要知道,你說的每句話,做的每件事老板都會知道,其他同事也早晚會知道。所以,我們應該知道怎么做。
3、不要把情緒帶到工作中
4、否定之前,先給出肯定
5、記住身邊每個人的名字、愛好和生日
6、 搶著做事,即使是打掃衛生
7、在背后贊美別人
8、聽別人把話說完
這個非常重要。保持對其他人的熱情,給予起碼的尊重。
9、任何評價都要對事不對人,并給出具體的解釋
八、培養職業素養
正是融入日常中那一點一滴的經營,才讓領導對我們更加信任。
1、每天早到公司15分鐘
2、不要第一個下班,也不要比領導先下班
3、同領導外出時,帶上常用的比如紙巾,常用藥品,紙筆、充電寶等
4、隨身帶著紙和筆,領導交代任務時進行記錄
5、每天帶著笑容去上班
6、使用工作管理工具,如表格、記事本等
7、定期匯報工作
8、不論任何場合,都要維護公司和領導。
九、自我成長
總之,信任的建立和加深是需要付出時間仔細經營的,我們必須定位好自己的角色,只對領導和公司負責,提高解決問題的能力,管理好人際關系,提高情商和職業素養,同時,在日常中逐漸加強同領導的情感聯系。
這樣才能讓領導由“欣賞你”,發展到“依賴你”,從而“信任你”,直到“喜歡你”。
關于在職場贏得信任的方法
在職場拼搏的人大多希望能贏取人心并建立起自己良好的人際關系網,也知道經營好自己良好的人際關系將對自己的事業發展起到關鍵性的作用,因此,絕大多數職場人士都會把如何獲取他人的信任和得到別人的好感,當成自己精心照料的事情。
職場如同戰場,但職場中的同事并非完全形同戰場上的敵對勢力,有良好的心態和善解人意的為人方法,只有先獲取他人的好感才有可能再獲取他人的信任。
一、要學會與他人合作。
不管公司還是單位的規章制度多完善,要做好一份工作總是無法離開同事們的配合,而且,融洽的工作環境和和睦的同事關系,容易形成同事間親和與融洽,只有齊心協力上下一心,絕對會有利于工作的質量。要知道,和睦的同事關系絕對可以融洽團隊關系,形成團隊的戰斗力。
二、要懂得與別人分享。
要做成一件事或成就一個事業,光靠一己之力是絕對不行的,需要團隊的力量也需要同仁和朋友的協助和支持,因此,多跟別人分享你的看法,多聽取并能虛心接受別人的意見和建議,才能拓展你的工作思路,才能成就你的事業。因此,懂得分享他人成功經驗或失敗教訓的人,通常比別人更容易成就自己的事業。
三、記得經常面帶微笑。
與客戶或朋友交往中,不要由于工作繁忙或煩心而緊繃著臉緊鎖起眉頭,尤其是在煩惱的時候更要記得讓自己展示微笑,有好心情好心態時才會有人生好的狀態,對會發現人生中美麗的瞬間,也可以得到他人的好感和信任。因此,就算是打掃衛生的大媽,都應展示你燦爛的微笑。
四、低調為人善解人意。
在職場中低調做人和善解人意是基本的潛規則,誰也不喜歡跟個性強烈喜歡張揚炫耀和自以為是的家伙共事,尤其是工作中缺乏合作精神處處以個人利益或小團體利益為重的人,通常都會被同仁們唾棄,因此,同事生病時的一個電話,同事忙不過來時的出手相助,都會讓你在公司博取好感的方式。
五、切忌擅自搞小圈子。
領導們最不喜歡部下們拉幫結派形成一個個的小圈子,這不但會降低工作效率而且還容易出現不和諧的工作環境,因此,如果你在單位里應盡量別參與到這樣的小圈子中,除非是公司領導層的小圈子,因為如果你能成功進入領導們的核心圈子,說明你在公司領導的心目中已經取得了讓領導肯定的工作地位。
六、要有原則但不固執。
事業成功者通常都是那些講原則但又不拘泥原則的人,有原則,但卻懂得在適當的時候采納他人的意見,不會萬事躬迎,唯唯諾諾,這樣容易給人留下毫無主見,懦弱無能,辦事能夠不夠的負面印象,同時,過分的講原則也會給人留下不懂得靈活運用規則達成事情結果的壞印象。
七、認準阿諛奉承對象。
職場中沒有馬屁是絕對不行的,但只奉迎上司的阿諛奉承絕對會觸犯眾怒,尤其是平時不把同事放在眼里,看到同事如同看到空氣,并且經?量虒Υ孪聦伲@樣的勢利眼無疑是在給自己到處樹敵。如果你平時不能善待別人,關鍵的時候你也別想得到別人的善良。
八、對待他人別太嚴厲。
也許你的嚴厲態度只想把工作做好,然而,在別人的眼里卻是刻薄和缺乏人情味的表現,除非你的部下等米下鍋,否則他絕對不會喜歡跟一個處處挑刺時時找你麻煩的領導共事,平時部下工作完成出色時聽不到你的一句表揚話,你把它當成是理所當然的事情,而當部下工作遇到困難甚至沒有達到理想目標時,你又罵不絕口,試問這樣的你又怎么可能得到人心?
職場中并不只有硝煙彌漫,更多的是做事先做人的潛規則,只有親和融洽的人際關系,和睦相處的工作環境,能力合作的團隊精神,才能成為獲取他人信任與好感的途徑,才能成為成就自己事業的階梯。
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