建材電話銷售技巧
作為一名從事建材行業(yè)16年的資深專家,我也是從銷售小白到現(xiàn)在,也是很容易，今天就為大家分享一些建材電話銷售技巧，歡迎閱讀!
技巧一：讓自己處于微笑狀態(tài)
這是因?yàn)槲⑿Φ卣f話，你的聲音會(huì)傳遞出一股愉快的魅力，聽在客戶耳中自然就變得更有親和力，微笑著說出每一句話，對(duì)方會(huì)更容易被你打動(dòng)。
技巧二：音量與速度要協(xié)調(diào)
人與人見面時(shí)，都會(huì)有所謂「磁場(chǎng)」，在電話之中，當(dāng)然也有電話磁場(chǎng)，我們與準(zhǔn)客戶的磁場(chǎng)接近了，感覺親切，談什么都容易產(chǎn)出共鳴。為了了解對(duì)方的`電話磁場(chǎng)，建議在談話剛開始的似乎，先采取適中的音量與速度，等辨出對(duì)方的音量與速度后，再做調(diào)整，讓客戶覺得你和他是「同一掛」的。對(duì)年輕人和中年人說話，語(yǔ)速要適中，而如果對(duì)老年人說，則必須把語(yǔ)速放慢一點(diǎn)，才方便老年人聽清。
技巧三：表明不會(huì)占用太多時(shí)間，簡(jiǎn)單說明
機(jī)會(huì)沒有人會(huì)愿意花時(shí)間去聽一個(gè)陌生的講話。所以，一開始就告訴對(duì)方不會(huì)占用太多時(shí)間總是好的。為了讓對(duì)方愿意繼續(xù)這通電話，樸石咨詢的建議是請(qǐng)對(duì)方給自己兩分鐘，而一般人聽到兩分鐘時(shí)，通常都會(huì)出現(xiàn)「反正才兩分鐘，就聽聽看好了」的想法。
技巧四：善用電話開場(chǎng)白
好的開場(chǎng)白可以讓對(duì)方愿意和電話銷售人員多聊一聊，因此除了「耽誤兩分鐘」之外，接下來該說些什么就變得十分重要，如何想多暸解對(duì)方的想法，不妨問：“咱公司有沒有想過如何提高銷售業(yè)績(jī)”諸如此類的開放式問句。
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