銷售提問的技巧
銷售中,懂得提問是一項關鍵的技能。接下來小編為大家整理了銷售提問的技巧,歡迎閱讀。
技巧1想要什么就問什么
例如:"如果你能有更多的休閑時間,豈不是很好?"這個問題的設計就是為了引出對方肯定的回答,喚醒對方善待自己、自我保存的意識。
技巧2確定你的聽眾知道答案
被問到自己回答不了的問題時,人們往往會感到惱怒。換句話說,就對方熟知的`領域提問是一項巧妙的戰略。他們會很愿意分享自己的知識,并且深入推進討論。這讓人們確定自己有價值。另外,還有一條鐵律必須遵守:只問那些你知道答案的問題。這樣你才能控制每個相關人物的想法,形成一個隱秘控制機制。
技巧3盡可能使用誘導性問題
誘導性問題無形中已經把答案放進聽者的頭腦,并加深他對你言論的印象。誘導性問題很容易提出,你只需要把一個陳述改裝成問題就可以了。例如,"這本書很吸引人,不是嗎?"廣告、法庭、董事會、家庭,到處都可以發現誘導性問題的蹤跡。陳述句后面緊跟的這個小小反問使提問具有尋求同意的意味。
技巧4讓問題貼近實際、時間以及聽眾
將情況、背景、內容、環境等與你預期的結果聯系起來。當你的問題與當時的情況或者說服對象有關聯的時候,你更容易得到肯定的回答。通常,使用這種提問技巧的目的是將已知與未知聯系起來。比如你可以這樣問:"我知道你通常會選綠色,但現在紅色那款產品剛上市,你不妨試一試。我給你送一個過去,如何?"
技巧5向問題傾注感情
你有好多種感情訴求可以選擇,包括自我維護、新體驗、被認可、獲得金錢、顯得浪漫等。有一點確定無疑,每個人都想獲得健康、快樂,希望自己被認為是一個有貢獻的人,所以盡量把你的產品、服務或者創意與這些非常個人化的情感掛鉤。例如,"你知道如果你開著這輛新車在城里兜風,人們會多羨慕你嗎?"
技巧6"選項問題"有魔力
同時提供2種選擇。"你覺得什么時候送去好?下周一還是這個周末之前?"要想用好這個"選項問題"的規則,你得多練習幾次,你將發現它的說服能力之強,出人意料。
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