銷售心理學之消費習慣影響

銷售心理學之消費習慣影響

　　銷售需要我們去同意客戶的感受。下面由YJBYS小編為您整理的有關心理學方面的消費者的消費習慣對商品銷量有什么影響呢?

　　隨著生活的不斷改善和觀念的不斷更新，人們的消費手段也在不斷地發生著變化。但總地來說，就像每人有自己的個性一樣，他們也有各自的消費類型。消費類型大致可分“計劃型”、“隨意型”、“借貸型”三種。各種類型的消費者都有自己的消費習慣。

　　隨意型消費者大多性格直爽、任性，他們購買物品沒有計劃，消費的隨意性較大。借貸型消費者交際廣、講義氣、朋友多，他們一般不喜歡儲蓄、沒有存款，他們的消費欲望很強，有時候甚至會不惜借貸。計劃型的消費者個性穩重、沉著、做事計劃性強，他們最突出的特點是量人為出，購買前先作打算，提前準備購買資金，條件成熟再行購買。

　　銷售人員在進行銷售活動時要善于觀察和研究，判斷客戶的類型。根據客戶的.類型選擇銷售方式，一定會使你的銷售事半功倍。

　　測一測

　　測測你的客戶屬于哪種消費類型。1.發了工資以后，喜歡：( ) A.立刻到商場轉一圈，買幾件喜愛的東西。 B.馬上與愛人孩子或好友到餐館吃一頓。 C.回家算一算存多少、花多少，按計劃開支。2.認為家庭中最重要的支出是：() A.買衣服和添些東西。

　　B.保證吃得好。 C.基本生活費用。

　　3.-個同事要結婚，暗示希望赴宴：( )

　　A.在“人情難卻”的思想下送了禮，全家赴宴。 B.毫不猶豫地送禮、赴宴。

　　C.給新婚夫婦送了些小禮物，找個借口沒去喝喜酒。4.當想要買一件千元左右的高檔消費品時：( )

　　A.開始存錢，每月剩多少存多少，夠了數就去買。 B.向親朋好友借了錢去買，然后再攢錢還債。

　　C.每月存人一筆定額款子，沒有2 000元存款絕不會去買1 000元的東西。 5.對錢的看法是：( )

　　A.錢是身外物，“千金散盡還復來”。

　　B.“家有百萬不如身無百病”，吃光用光，滿面紅光。 C.“儲糧備荒年，存款防意外”。

　　6.孩子的衣服小了：( )

　　A.看到合適的買一件，沒合適的就湊合著穿。 B.挑好的買一套。

　　C.能改則改，能做則做。要不就多花幾天時間，多走幾家商店，買件實惠的衣服。

　　7.孩子過生日：( )

　　A.買個蛋糕，再給孩子隨便買點什么。

　　B.蛋糕不能少，禮物一定要，一定滿足孩子的要求。 C.給孩子買件衣服，滿足孩子的一個要求。

　　8.遇到商場正在處理過時的衣服，不少人在搶購：( ) A.買上兩件再說，不合適讓給別人。

　　B.傾囊而購，便宜貨存著，送人都合算。 C.需要就買，不需要再便宜也不買。

　　9.-個月花錢最寬余的日子是：( ) A.發工資的前半個月。

　　B.發工資的前五天。

　　C.下次發工資的前幾天。

　　10.發了100元錢的年終獎，正好銀行在發行10元面額的有獎儲蓄：( )

　　A.買三張，碰碰運氣。

　　B.很想買十張，但又要花銷，最后還是沒買。 C.存了定期儲蓄。

　　根據你對客戶的了解，為你的客戶選擇其中一項，分別統計選A、B、C答案的數目。以上10個題目中A占多數屬于隨意型，B占多數屬于借貸型，C占多數屬于計劃型。

　　提示

　　在進行銷售時，銷售人員要善于觀察和研究。測一測你的客戶屬于什么類型，根據客戶的類型選擇銷售方式，一定會使你的銷售事半功倍。

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