銷售心理學(xué)之消費(fèi)習(xí)慣影響
銷售需要我們?nèi)ネ饪蛻舻母惺堋O旅嬗蒠JBYS小編為您整理的有關(guān)心理學(xué)方面的消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣對商品銷量有什么影響呢?
隨著生活的不斷改善和觀念的不斷更新,人們的消費(fèi)手段也在不斷地發(fā)生著變化。但總地來說,就像每人有自己的個(gè)性一樣,他們也有各自的消費(fèi)類型。消費(fèi)類型大致可分“計(jì)劃型”、“隨意型”、“借貸型”三種。各種類型的消費(fèi)者都有自己的消費(fèi)習(xí)慣。
隨意型消費(fèi)者大多性格直爽、任性,他們購買物品沒有計(jì)劃,消費(fèi)的隨意性較大。借貸型消費(fèi)者交際廣、講義氣、朋友多,他們一般不喜歡儲(chǔ)蓄、沒有存款,他們的消費(fèi)欲望很強(qiáng),有時(shí)候甚至?xí)幌Ы栀J。計(jì)劃型的消費(fèi)者個(gè)性穩(wěn)重、沉著、做事計(jì)劃性強(qiáng),他們最突出的特點(diǎn)是量人為出,購買前先作打算,提前準(zhǔn)備購買資金,條件成熟再行購買。
銷售人員在進(jìn)行銷售活動(dòng)時(shí)要善于觀察和研究,判斷客戶的類型。根據(jù)客戶的.類型選擇銷售方式,一定會(huì)使你的銷售事半功倍。
測一測
測測你的客戶屬于哪種消費(fèi)類型。1.發(fā)了工資以后,喜歡:( ) A.立刻到商場轉(zhuǎn)一圈,買幾件喜愛的東西。 B.馬上與愛人孩子或好友到餐館吃一頓。 C.回家算一算存多少、花多少,按計(jì)劃開支。2.認(rèn)為家庭中最重要的支出是:() A.買衣服和添些東西。
B.保證吃得好。 C.基本生活費(fèi)用。
3.-個(gè)同事要結(jié)婚,暗示希望赴宴:( )
A.在“人情難卻”的思想下送了禮,全家赴宴。 B.毫不猶豫地送禮、赴宴。
C.給新婚夫婦送了些小禮物,找個(gè)借口沒去喝喜酒。4.當(dāng)想要買一件千元左右的高檔消費(fèi)品時(shí):( )
A.開始存錢,每月剩多少存多少,夠了數(shù)就去買。 B.向親朋好友借了錢去買,然后再攢錢還債。
C.每月存人一筆定額款子,沒有2 000元存款絕不會(huì)去買1 000元的東西。 5.對錢的看法是:( )
A.錢是身外物,“千金散盡還復(fù)來”。
B.“家有百萬不如身無百病”,吃光用光,滿面紅光。 C.“儲(chǔ)糧備荒年,存款防意外”。
6.孩子的衣服小了:( )
A.看到合適的買一件,沒合適的就湊合著穿。 B.挑好的買一套。
C.能改則改,能做則做。要不就多花幾天時(shí)間,多走幾家商店,買件實(shí)惠的衣服。
7.孩子過生日:( )
A.買個(gè)蛋糕,再給孩子隨便買點(diǎn)什么。
B.蛋糕不能少,禮物一定要,一定滿足孩子的要求。 C.給孩子買件衣服,滿足孩子的一個(gè)要求。
8.遇到商場正在處理過時(shí)的衣服,不少人在搶購:( ) A.買上兩件再說,不合適讓給別人。
B.傾囊而購,便宜貨存著,送人都合算。 C.需要就買,不需要再便宜也不買。
9.-個(gè)月花錢最寬余的日子是:( ) A.發(fā)工資的前半個(gè)月。
B.發(fā)工資的前五天。
C.下次發(fā)工資的前幾天。
10.發(fā)了100元錢的年終獎(jiǎng),正好銀行在發(fā)行10元面額的有獎(jiǎng)儲(chǔ)蓄:( )
A.買三張,碰碰運(yùn)氣。
B.很想買十張,但又要花銷,最后還是沒買。 C.存了定期儲(chǔ)蓄。
根據(jù)你對客戶的了解,為你的客戶選擇其中一項(xiàng),分別統(tǒng)計(jì)選A、B、C答案的數(shù)目。以上10個(gè)題目中A占多數(shù)屬于隨意型,B占多數(shù)屬于借貸型,C占多數(shù)屬于計(jì)劃型。
提示
在進(jìn)行銷售時(shí),銷售人員要善于觀察和研究。測一測你的客戶屬于什么類型,根據(jù)客戶的類型選擇銷售方式,一定會(huì)使你的銷售事半功倍。
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