電話銷售如何把握客戶心理
心理學(xué)是一門研究人類心理現(xiàn)象及其影響下的精神功能和行為活動(dòng)的科學(xué)，兼顧突出的理論性和應(yīng)用（實(shí)踐）性。以下是小編為大家整理電話銷售如何把握客戶心理相關(guān)內(nèi)容，僅供參考，希望能夠幫助大家！
一、如何提高業(yè)績(jī)
“您作為公司的老總，我相信您對(duì)公司的業(yè)績(jī)問(wèn)題一定非常關(guān)注，是嗎？”不少公司的銷售部經(jīng)理都會(huì)為提高業(yè)績(jī)問(wèn)題傷痛腦筋，如果只需要花10分鐘就能解決這個(gè)問(wèn)題，您愿意嗎？”
二、如何節(jié)約開(kāi)支
“如果我告訴您，貴公司明年可能會(huì)節(jié)省20%的開(kāi)支，您一定有興趣對(duì)嗎？”
三、如何節(jié)約時(shí)間
“如果有一種方法可以在您現(xiàn)在的基礎(chǔ)上每天節(jié)約2個(gè)小時(shí)的時(shí)間，您一定想知道，對(duì)嗎？”
四、如何使員工更加敬業(yè)
“目前很多老總打電話告訴我，公司有很多員工不夠敬業(yè)，我聽(tīng)了真的很難過(guò)，如今如何提高員工的敬業(yè)精神對(duì)每個(gè)企業(yè)都非常重要，您覺(jué)得呢？”
五、真誠(chéng)的贊美
“您的聲音真的非常好聽(tīng)！”
“聽(tīng)您說(shuō)話，就知道您是這方面的專家。”
“公司有您這種領(lǐng)導(dǎo)，真是太榮幸了。”
“跟您談話我覺(jué)得我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)。”
六、客觀看問(wèn)題的態(tài)度
“您說(shuō)得非常有道理，畢竟我相信每個(gè)企業(yè)存在，畢竟有他存在的.理由。”
七、新穎的說(shuō)話方式
“猜猜看！”
“這是一個(gè)小秘密！”
“告訴您一件神秘的事！”
“今天我告訴您的事情是古往今來(lái)沒(méi)有一個(gè)人說(shuō)過(guò)的。”
八、對(duì)他的理解和尊重
“您說(shuō)的話很有道理，我非常理解您。”
“如果我是您，我一定與您的想法相同。”
“謝謝您聽(tīng)我談了這么多。”
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