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心理健康論文：如何處理學生問題行為
學生的過錯行為和不良品德行為都屬問題行為。從學生的成長經歷來看，他們始終伴隨“試誤”活動而發(fā)展。由于家庭、社會和學校教育等等影響，學生難免出現這樣那樣的問題行為。作為教育者，我們怎樣做到用情去感化，用心去引導，用腦去處理，根據問題行為的輕重大小對癥下藥，這是擺在我們每一位教育工作者面前的一個課題。處理問題行為的策略、方法、手段不一樣，其結果就可能是天壤之別。這里我們根據自己的實踐總結了一些方法，與同行磋。
一、規(guī)章約束
要利用學校規(guī)章的約束力對學生的問題行為進行干預。學校和班級在建立規(guī)章時，要組織學生主動參加。要讓他們充分醞釀，積極討論，做到人人提建議，個個表態(tài)度，使整個形成過程成為學生認同內化規(guī)章的過程。這樣的規(guī)章學生認同度高，當然對學生的約束力就強。即使學生出現問題行為，老師用其進行對照處理，他也會心悅誠服。如果在這過程中，經常組織學生對規(guī)章進行學習，對照檢查，讓規(guī)章的內容和精神得到強化，學生就會自覺地規(guī)范自己的言行，減少或者免除問題行為的發(fā)生。
二、提前預防
事實上，每個學生都不希望出現問題行為，尤其老師更是這樣。要做到少出或者不出問題行為，我們就得治本。要進行前瞻性的思考，要根據人地時空作出有預見性地分析，要制定計劃，預期落實。我們不但要有問題行為的意識，更要有預防問題行為的行動，這樣才能將問題行為扼殺在萌芽之前。比如對學生進行規(guī)類檔案管理，利用晨會、班會或者其他時間經常給學生講道理、提要求，對個別學生進行談心囑咐等都是可取的辦法。
三、保持冷靜
冷靜是處理問題行為的關鍵。學生問題行為出現以后，只要沒有可能繼續(xù)發(fā)生暴力事件，一般我們都要進行冷處理(如：等一下，我馬上來處理;你們先想一想，等一會兒我就來處理)，讓時間向后延一延，使心態(tài)靜一靜，做到保持平常心，見怪不怪。這樣，既可以讓學生自省自悟，又利于老師摸清問題行為發(fā)生的原因，從而選準處理問題行為的最佳辦法。同時還可以避免簡單粗暴，杜絕體罰。
四、調整動機
動機是產生行為的根源，要根治問題行為就得從改變動機開始。首先要摸清問題行為的源頭，找準問題行為的實質所在。要區(qū)別偶發(fā)性和一貫性。對好心辦壞事，為了某種欲望的滿足，惡作劇，故意擾亂，要作具體情況具體分析。要通過引導、激勵、調整、改變的辦法調整行為動機。讓學生從陰影里走入陽光地。
五、有意淡化
隨著年齡的增長，學生的獨立意識、自我意識也隨之加強。在學�；蛘甙嗉壚铮绕涫菍W習成績不太好的學生，常常被淪為漠視群體。他們?yōu)闋幦∽约旱牡匚�，往往通過問題行為表現不滿或者反叛，以引起老師的注意。如果老師遇到這種情況大驚小怪，就使這些學生的不良欲望得到了滿足和強化。因此，我們在這類問題行為面前要有意淡化。如：某學生在物理課上看小說，老師就可有意不看這個學生，說：“要注意看物理課本。”等等。
六、積極轉移
當人受到不平等待遇或者遭受意外傷害憋了一肚子氣后，往往會把心中的怒火轉嫁給別人，而且會“轉移攻擊目標”。醫(yī)學界將其定義為“心理轉移”。學生的問題行為大多都是由“消極心理轉移”產生的。如果我們每一位教育工作者都明白這一點，并盡可能地尋求“積極心理轉移”，學生的問題行為就可減少或者遏制。在教學實踐中，我們可以根據具體情況對其進行相關訓練。如傾注愛心、擔負責任、磨煉毅力、錘煉意志等活動都可收到很好的效果。
七、以愛換德
在教育教學活動中，面對學生的問題行為，教師要真誠地幫助他們，關心他們，體貼他們。站在學生的角度去看問題、想問題、對待問題、處理問題，而且顧及學生的合理要求，再調皮的學生也是會被老師的關愛喚醒良知的。中央臺《實話實說》欄目報道，深圳一位老師為了找回一個不愿上學的學生，相繼家訪了三十八次。在第三十八次時，這個學生終于被老師的真誠打動，從此返回學校發(fā)奮學習。愛是教育的靈魂，用好了它，不僅對處理學生問題行為作用很大，而且其綜合效力也是巨大的。
八、因勢利導
凡事都有兩面性，只要我們用辯證的眼光去看，我們就會發(fā)現任何事情都有它的有利面，也有它的不利面。學生的問題行為當然也一樣，雖然是不正常行為，但從反面看，大多都有值得肯定的方面，至少有值得發(fā)掘的成分。比如愛說話的學生就有樂于交流的心理傾向，喜歡打架好動的學生就有體力充沛的特長，等等。只要善于分析，我們就可變消極為積極，變問題為有利。
九、活動補償
由于課程、設備和師資的限制，現在的學校大多都只重視理性活動，重視室內活動。學生的活動空間幾乎只有教室，差不多整天都是關在教室里死啃書本。形式單調呆板，內容枯燥乏味，學生的成人感和獨立意識得不到滿足，學生的肢體力量得不到釋放，于是產生不滿、焦慮、煩躁和反抗，進而出現各種問題行為。尤其是學困生根本找不到一點兒成功的樂趣。對此，我們要想辦法，擠時間組織一些肢體活動、戶外活動，并且做到內容豐富，形式多樣。同時，為了這些活動的落實，在班上成立體育部(球隊等)、文化部(班容班規(guī))、宣傳部(新聞、廣播)、統(tǒng)戰(zhàn)部(協(xié)調關系)、環(huán)衛(wèi)部(衛(wèi)生、防疫)、文藝部(晚會、班會)、信息部(動態(tài)板報)等，讓學生各顯其能，各得其所。這樣，學生的心理欲望得到了滿足，學生的肢體力量得到了釋放，當然，這方面的問題行為也就自然地減少了。
十、引發(fā)宣泄
在生活中我們常常見到這樣的例子：吃敗仗的籃球隊員為了表示不滿，往往把籃球狠狠地向地上一扔。受老師批評后的學生痛哭一場后，倒顯得很平靜，而且有可能行為更規(guī)范�；@球隊員為什么要這樣做?受批評后的學生為什么會有如此表現?這就是發(fā)泄的作用。心理學研究表明，挫折引發(fā)的發(fā)泄形式多數表現為攻擊。因此，當學生內心有積憤時，我們要引導其發(fā)泄;當學生情緒不滿時，找機會讓其傾述，學生的攻擊行為就可得到控制，甚至得到利用。
十一、一反常態(tài)
這是一個戰(zhàn)略戰(zhàn)術問題，在處理學生問題行為時，如果方式和態(tài)度偶爾一反常態(tài)，讓學生沒有心理準備，造成一定的心理壓力，使內心產生振動，就會收到出乎意料的效果。如：將平�；鸨钠庖桓臑闇睾痛壬疲瑢W生就會感到關懷備至，深受感動。將平常溫和慈善一改為兇狠火爆，學生就會認識到事態(tài)的嚴重性，不然老師不會這樣，從而引起高度的警覺。這樣的處理辦法雖然不可常用，但偶爾一用會收到奇效，因為學生記憶深刻，行為變化也就會持久。
十二、速戰(zhàn)速決
學生在出現問題行為后，往往有一種自責的心理，懷疑會被老師知道，希望盡早了斷，以求得解脫。老師如果抓住了這個契機，及時處理，既了卻了師生雙方的后顧之憂，又有利于學生的學習和生活。
十三、迂回出擊
在處理學生問題時，我們常常會遇到這樣棘手的情況，某些問題行為反復性特強，出現的時間間隙短，次數多，讓你防不甚防，而且往往事態(tài)嚴重影響特壞。針對這樣的“老大難”問題、“老油條”學生，我們想立即見效是不可能的，只能采取“扭跟泡”的辦法，扭著學生不松，跟著學生不放，陪著學生不走，與學生比忍性，比韌勁，比耐心，比心計，同時要綿里藏針，剛柔相濟(一般都要先緊后松，先硬后軟)。
十四、角色體驗
一節(jié)自習課上，老師要求要保持安靜，可在很靜的課堂上，卻有一個學生伏案大聲說閑話。課后老師要求這個學生做值日，并授意這和學生安排同學清掉操場上的某些垃圾，又讓其巡視寢室，并根據值日的要求相繼作處理。之后，讓這個學生在班上談體會。他說：“做老師真不容易，管那么多學生，如果學生不聽安排，有時氣得只想打人，但又不能。”讓學生通過體驗實現自我教育，這種方法雖然很費時，但效果卻長遠。
十五、引發(fā)反思
經常有問題行為的學生，往往聽慣了訓斥，學會了檢討及其他應付的辦法。因此，老師的一般勸說、批評往往都不大奏效。如果教育者能抓住某些事件激起他們的思想斗爭，給予啟發(fā)誘導，并幫助他們解決問題，他們的在心靈就會受到極大的觸動，成為問題行為的轉折點。如有位老師為了教育一個偷了自行車的學生，他給那個學生講了這樣一則故事：一位年邁的母親聽說自己的兒子犯法要判刑，當場氣死。從而喚起那個學生的良知和自責，激起他的愛與歸屬的強烈需求，進而深知自己錯誤的嚴重性。
十六、自我教育
加強自我意識的培養(yǎng)，讓學生增強自我勝任感和責任感，提高自我管理能力，實現自我約束、自我控制，才是我們治理問題行為的最有效的辦法，也是最更本的目的。例如：在每期開學時，我們引導學生針對自己的實際情況，擬定相應的行為計劃，并按星期按月組織學生對照計劃進行階段性自我評價，總結自己的實施情況，同時再一次調整自己的行為計劃。其間，讓學生通過不斷內化，明白自己的進步，強化自己的責任，達到自我教育的目的。
十七、相互幫助
隨著社會的進步和發(fā)展，組織精神、團隊作用、個人的協(xié)調能力、合作能力越來越引起人們的高度重視。因為在我們今后的生活、學習和工作中，全憑自己個人的能耐是很難做成大事的。當然，對一個班級，不管是從現實管理還是從教育的未來意識來說，都應該重視這方面能力的鍛煉和培養(yǎng)。尤其是矯正學生的問題行為，如果老師只憑自己一盯一，將收效甚微。因此，我們對學生除了要重視自律意識的培養(yǎng)外，還要教給學生一些相互提醒、相互照顧的策略和方法，以通過互相幫助的途徑，達到全班協(xié)調、整合，實現自主管理的目的。
十八、適度懲罰
懲罰不等于體罰。懲罰是一種常見的教育手段，是對學生問題的一種強制性的糾正行為，是在學生身心完全能夠承受的前提下采取的教育措施，對學生能夠起到教育和警示作用。它與體罰有著本質不同。雖然要慎用，但適度懲罰可以使學生懂得規(guī)矩，辨明是非，記牢什么可以做，什么不可以做。
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