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家政服務(wù)培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們備受啟迪時，不如來好好地做個總結(jié)，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家收集的家政服務(wù)培訓(xùn)心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
家政服務(wù)培訓(xùn)心得體會1
我叫曹改琴，河南鄭州人，今年四十四歲，是富平學(xué)校育嬰98期的育嬰員。來富平之前我也曾做了三年的育嬰工作，三年收獲了很多快樂和經(jīng)驗，但是收獲之余，我竟然更有種危機(jī)感。
隨著時代的進(jìn)步，客戶的要求越來越高，三四個月的小孩就開始安排上早教，客戶在選擇帶孩子的阿姨時，總要問很多專業(yè)性問題，那些經(jīng)過培訓(xùn)的育嬰員總是從容面對，回答得都很專業(yè)，我雖然做過老師，也有一定的育嬰經(jīng)驗，但是畢竟沒有系統(tǒng)專業(yè)地培訓(xùn)過，面對工作中的新問題難免有些力不從心。就說撫觸吧，雖然以前給小孩洗完澡后都也會照客戶教的那樣給小孩做運(yùn)動，但卻不知道這種運(yùn)動叫撫觸，而且還是有順序、規(guī)范化的動作，也不知道如何做主被動操等等。人生路上學(xué)無止境，知道了自己的`不足，我還可以學(xué)嘛，雖然已不年輕了，但我一定要補(bǔ)上這一課。
通過多方面的咨詢，我選擇了富平家政東直門店，電話中，門店張老師給我介紹了富平的培訓(xùn)特點(diǎn)，這更堅定了我的信心和決心，對自己的人生有了新的規(guī)劃。
能來富平學(xué)習(xí)，我是幸運(yùn)的。老師們對學(xué)員學(xué)習(xí)和生活的關(guān)心真是無微不至，雖然學(xué)員們都是成年人了，但老師們還是要囑咐我們不但要學(xué)習(xí)好專業(yè)知識，還要學(xué)會照顧好自己身體。班主任柴亞靜老師更是為我們操心，晚上大家都休息了，她還挨著宿舍檢查一下，有個家政姐妹腳扭了，老師就多次詢問怎么樣了，還叮囑要按時吃藥。就連日常的校園清潔，柴老師也會教我們保潔技巧。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，從她們身上讓我堅定了做家政服務(wù)員的信心。
育嬰員們在一塊說起帶孩子，大家都會說孩子不好帶，客戶要求太高，責(zé)任太大，盡管接受過培訓(xùn)，還有些底氣不足。我做育嬰員三年了，這一路走來，確實飽嘗帶孩子的辛苦，但帶給我最多的是快樂。我覺得，除了掌握和靈活應(yīng)用所學(xué)的育嬰專業(yè)知識外，就是要凡事用心。我之前帶的是五個月大的男孩，孩子吃完母乳后總是大口大口地吐，我就熬些小米粥加紅棗給他喝，還有紅梨加紅棗給他喝，很快小孩不吐奶了，也精神許多，體重也升了。孩子的媽媽當(dāng)月就給我漲了工資。
帶孩子不能有一絲閃失，小孩子睡覺時總喜歡滿床翻，所以我更是提著心勁，孩子睡了還要洗衣服干家務(wù)，我常常是隔幾分鐘跑到房門口看一眼孩子，我?guī)Я怂粋�月從未讓孩子磕碰過。
小孩還不會說話，但不代表聽不懂話，關(guān)心體貼孩子也需要技巧。我們做育嬰的阿姨就要多和孩子溝通，及時了解和滿足孩子需求。
為了讓孩子感受大自然，我經(jīng)常帶孩子到公園，那時還是初春，柳樹剛發(fā)芽，小孩看到嫩綠的柳樹枝條在風(fēng)中搖動，也高興地用小手來回的搖。如果沒風(fēng)時，孩子就看著柳樹葉，我就去吹動它，小孩子笑了，也學(xué)我的樣子用小嘴去吹，我吹著小孩的手心說：“刮風(fēng)了，刮風(fēng)了。”小寶寶慢慢地知道了自然界的風(fēng)是什么。晚上散步，我會告訴他天上有星星月亮，時間久了，問他：“月亮在哪呢?”盡管他還不會說話，但她馬上就仰起頭來看天上，到處找月亮，找到了就用小手指給我看。小區(qū)里人都夸寶寶聰明，我也特有成就感。其實教孩子認(rèn)識事物，并不用刻意地像在學(xué)校那樣學(xué)習(xí)，只是在平日間與孩子相處時，多說話會讓他學(xué)習(xí)到更多的知識。
家政服務(wù)培訓(xùn)心得體會2
經(jīng)過十幾天的家政知識的培訓(xùn)，使我的眼界更加開闊，看到了所有人對家政服務(wù)行業(yè)充滿了信心，希望我的到來注入一股強(qiáng)勁的力量!通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動，它還包括自我服務(wù)、家庭理財、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
此次的培訓(xùn)更加豐富了我的家政知識，認(rèn)識到家政服務(wù)業(yè)有很大的發(fā)展前景。傳統(tǒng)的“保姆”時代已經(jīng)過去，國家賦予它新的稱號“家政服務(wù)員”，改變?nèi)藗儗ΜF(xiàn)代家政服務(wù)員認(rèn)識的誤解，以此給這個產(chǎn)業(yè)注入新的活力，促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展，現(xiàn)代意義上的家政服務(wù)并不只是過去傳統(tǒng)的保姆，簡單的做飯煮菜打掃而已，而是涵蓋范圍很廣的服務(wù)，如：家庭護(hù)理(老人和病人)、母嬰護(hù)理、育兒早教、幼兒托管、老年托管、家庭保潔、家庭營養(yǎng)餐的搭配與制作、家庭服飾購買與管理、家庭理財、家庭娛樂休閑、家庭文化社交、家庭教育、家庭衛(wèi)生保健、家庭婚戀關(guān)系調(diào)適(甚至婚介婚慶)、家庭倫理親情、家庭維修配送、家庭網(wǎng)購等等。
國家越來越重視和鼓勵發(fā)展現(xiàn)代家政服務(wù)業(yè)，它的意義和作用日益突出。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的確立、經(jīng)濟(jì)和社會的快速發(fā)展、人民生活水平的不斷提高而產(chǎn)生的一個朝陽產(chǎn)業(yè)。
培訓(xùn)終于結(jié)束了，感覺自己收獲很多，此時，更多的是讓我感覺到了“團(tuán)隊合作”的重要性。同時也讓我想起了一首歌“眾人劃槳開大船”!一股力量油然而生。一個公司，一個團(tuán)隊的發(fā)展并不是靠一個人的努力就可以的，而是要靠每一個人的努力，大家的彼此配合，出色的領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)之下，一起奔著公司的大目標(biāo)，大方向努力。可能有的時候這個過程是艱難而漫長的，到達(dá)目的地的時間也會比較長，但，我相信，只要每一個人的努力是為了公司的大目標(biāo)，大方向而努力的，那么我們終究會有到彼岸的那一天!這就需要我們每一個人保持一個積極向上的心態(tài)，努力進(jìn)取，這樣才能談得上公司的發(fā)展，個人的發(fā)展!“你有什么樣的命運(yùn)，取決于你想要什么樣的命運(yùn)，你是什么樣的人，取決于你想做什么樣的人”所以，個人是一個出色團(tuán)隊的重要力量，但愿我們團(tuán)隊中的每一個人都成為一個出色的領(lǐng)導(dǎo)者，首先去領(lǐng)導(dǎo)好自己。
充分發(fā)揮自己的潛能，就如同我們家政者宣言中所倡導(dǎo)的那樣：“我們是在沒有什么大的本事，只有認(rèn)真做事的精神，只有我們每一個人認(rèn)真的才能去實現(xiàn)偉大大的夢想”用我們每一個人的“認(rèn)真”去創(chuàng)建美好的明天，去創(chuàng)造我們每一個人的未來!復(fù)雜的事情簡單做，簡單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情快樂做!做家政行業(yè)就是這樣。做家政看似一件很簡單的事情，但是沒有經(jīng)歷過的人永遠(yuǎn)也體會不到作這個行業(yè)的感覺!自己也曾經(jīng)經(jīng)歷過將近一年的家政入戶的經(jīng)驗，在里面有快樂，有辛苦，還有更多的是在這個過程中的一些心里上的掙扎于困惑。一次次的內(nèi)心掙扎，讓自己從那個時候的不成熟，到今天的內(nèi)心的穩(wěn)定。6.5日去實操基地做培訓(xùn)，又一次體會到了這種感覺。而這種體會自己可以和大家去分享。許多學(xué)員也和自己當(dāng)初一樣，感覺家政是很簡單的事情，但真正做的時候才感覺到他們也才知道其中的艱難。而一個簡簡單單的保潔也一樣，并不是一下子就能做好的，自己家做衛(wèi)生誰都會，但真正要做好，也是很不容易的，程序，工具，方法都是講究科學(xué)的。很多事情就是這樣，不去經(jīng)歷永遠(yuǎn)也不知道其中的滋味!每一個學(xué)員都認(rèn)真的對待這次保潔的實操，每一個程序，每一個步驟都是嚴(yán)格按照老師講的去操作，雖然偶爾也有出錯的時候，每一堂課下來大家都信心十足，激情滿懷的帶著求知的'欲望等待著課程的正式開始。
此時的我更感覺到了學(xué)習(xí)的重要性。尤其自己以后想從事的是家政的培訓(xùn)工作，雖然自己在這個行業(yè)也做了2-3年，但是感覺自己還有很多東西要去學(xué)習(xí)，以前一直認(rèn)為自己經(jīng)歷的，學(xué)習(xí)的已經(jīng)很多，對自己來說已經(jīng)足夠了，但是通過聽了老師的講課以及她在這么多年的家政行業(yè)的打拼過程中的經(jīng)歷，以及所得，確確實實的感覺到了自己的不足。而在自己的身邊有這么多的可以學(xué)習(xí)的老師，都是在家政行業(yè)做了這么多年，這都是寶貴的資源!自己需要學(xué)習(xí)的還有很多，知識是永遠(yuǎn)學(xué)不完的，但我相信只要不斷的學(xué)習(xí)，你就不會落后。
活到老，學(xué)到老，謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度是我們每一個人應(yīng)該具備的。就像小舟所說的：他把看書，學(xué)習(xí)，工作都當(dāng)做一種樂趣，而當(dāng)你把這些當(dāng)做快樂的時候，你學(xué)習(xí)的過程就是一個玩的過程，不會是一種負(fù)擔(dān)!自己也曾經(jīng)體驗過這種感覺，但這種感覺總是時有時無，自己總結(jié)后就是兩個字“堅持”。所以，但愿我們每一個人都時刻保持一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，這樣才能不斷的進(jìn)步，就如同：杰克.韋爾奇所說的“空杯心態(tài)”---“吐故才能納新，心靜才能身涼，有舍才能有得，杯空才能水滿，放下才能超越!這樣才能體會到學(xué)習(xí)的快樂,希望我們團(tuán)隊的每一個人都快樂學(xué)習(xí)，快樂工作，快樂生活!
家政服務(wù)培訓(xùn)心得體會3
我是XX家政的一名家政工作服務(wù)員，從事家政服務(wù)工作已經(jīng)2年多，現(xiàn)年31歲;最初接觸這個行業(yè)是因為在合川本地工作，能夠照顧到家里，經(jīng)過了解后報名家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，經(jīng)過專業(yè)的家政培訓(xùn)，發(fā)覺家政工作并非我想象得那么簡單，為此我更加努力學(xué)習(xí)，合格后取得了從業(yè)資格證。
工作以來一直勤勤勉勉、盡心盡責(zé)、認(rèn)真仔細(xì)，與雇主相處融洽，把雇主家當(dāng)做自己家，用心做好雇主交代的每一件事;同時擺正自己的心態(tài)，不故意低人一等或張揚(yáng)跋扈，把雇主當(dāng)家人一樣相處，注意自己的言行舉止，不能把自己的生活習(xí)慣帶入雇主家里;并且嚴(yán)格要求自己，保護(hù)雇主的隱私，對雇主家里的內(nèi)部事務(wù)都能盡量回避;雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動向雇主坦誠，事后能做到及時補(bǔ)救，得到雇主的.諒解;在工作中我一直秉著認(rèn)真做事，誠心做人的態(tài)度，力求把家政工作做到最好。
比如家政由于缺乏資金，場地給需要進(jìn)一步改善、自己的師資力量需要進(jìn)一步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家庭，為更多的婦女剩余勞動力和用工家庭搭建起平臺，我們相信，隨著社會的不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷發(fā)展，XX家政XX還會不斷完善自我，為XX的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!在從事家政服務(wù)工作2年多的時間里，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺自律、遵紀(jì)守法、誠信為本，無一次雇主投訴及法律處罰紀(jì)律，獲得了雇主及公司的認(rèn)可。感謝公司的推薦，并在今后的服務(wù)工作中，我將再接再厲，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報于公司和社會。
家政服務(wù)培訓(xùn)心得體會4
通過這次培訓(xùn)，使我對家政教育有了更深的認(rèn)識，家政教育不僅僅是我們熟悉的，如掃掃地、炒幾個菜、洗幾件衣服等家務(wù)勞動， 它還包括自我服務(wù)、家庭理財、生活習(xí)慣、交際禮儀、美化生活等，是一門集綜合性、實踐性、生活性、創(chuàng)新性為一體的課程。
要想真正上好家政教育這門課，筆者認(rèn)為教師要練好自己的`內(nèi)功，充分利用好教材，靈活地處理教材，尤其要特別重視學(xué)生的課前準(zhǔn)備等。培訓(xùn)中，我們有幸聆聽了年輕教師為我們上了家政教育示范課——系鞋帶，為我們開展家政教育提供了范例，同時也為我們指明了方向。
如果真正能夠把家政教育課上起來，把家政教育落到實處，這樣，既能調(diào)動學(xué)生積極性又能培養(yǎng)學(xué)生的動手、實踐、創(chuàng)造、生活處理等能力，促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的提高，肯定能避免“高分低能”的現(xiàn)象。
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