就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。怎樣寫(xiě)好心得體會(huì)呢？下面是小編收集整理的就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 1
看病難一直是社會(huì)普遍存在的問(wèn)題，我國(guó)人口占世界人口的22%，但醫(yī)療資源僅占世界資源的2﹪，由此可見(jiàn)醫(yī)療資源的稀缺。我所工作的醫(yī)院廣西醫(yī)科大學(xué)第一附屬醫(yī)院是我們廣西規(guī)模最大技術(shù)最好的一家醫(yī)院，不言而喻前來(lái)就診的人是多之又多，看病自然很難。
然而我作為一名護(hù)理人員，要怎么做才能在有這么多患者的情況下做好服務(wù)工作呢？為此醫(yī)院為我們這些新入職的職工安排了一項(xiàng)到門診就醫(yī)的崗前培訓(xùn)。目的正是讓我們有一次看病難的體驗(yàn)，讓我們更切實(shí)的體驗(yàn)病人就醫(yī)的困難，也為尋找到更好的為患者服務(wù)的.方法。
這信息時(shí)代的社會(huì)為我們提供了很多便捷，我提前進(jìn)行了電話預(yù)約，所以很快就看上病了。做檢查——等結(jié)果——看結(jié)果，一切都很順利。以前也到醫(yī)院看過(guò)病，并且都是直接到門診掛號(hào)的，每次都要一整天才能把病看完，這一次我吸取教訓(xùn)先掛號(hào)后看病整個(gè)過(guò)程只用了3小時(shí)。因此我這次最大的感觸是：看病其實(shí)不難，只要大家能利用好信息技術(shù)，一切都會(huì)很順利便捷的。作為一名護(hù)理人員我覺(jué)得為患者普及預(yù)約掛號(hào)看病的知識(shí)應(yīng)該作為一種義務(wù)來(lái)執(zhí)行，醫(yī)院里面有那么多種提前預(yù)約的方式：比如就診卡自助預(yù)約掛號(hào)，電話預(yù)約掛號(hào)，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)等，不用豈不是在浪費(fèi)資源。合理的運(yùn)用這些快捷方式不是為大家都省了不少麻煩節(jié)約了不少時(shí)間？當(dāng)我們自覺(jué)的把它當(dāng)做一種義務(wù)來(lái)執(zhí)行，想必患者會(huì)對(duì)我們醫(yī)務(wù)人員多一份溫情，醫(yī)患關(guān)系必定會(huì)更加融洽的。當(dāng)然這只是我個(gè)人的體會(huì)，我知道也有看病遇到困難的同事。但是我相信只要我們?yōu)椴∪硕嘧鲆环郑∪藭?huì)更愛(ài)我們一分，醫(yī)患關(guān)系會(huì)更融洽一分。讓我們一起努力吧。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 2
醫(yī)患關(guān)系貫穿于醫(yī)療的全過(guò)程，醫(yī)患關(guān)系我們不應(yīng)該回避和掩蓋這對(duì)矛盾的客觀存在，尋找醫(yī)患關(guān)系的平衡點(diǎn)，作為我們醫(yī)務(wù)人員要堅(jiān)持不懈地認(rèn)識(shí)全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹(shù)立敬業(yè)奉獻(xiàn)精神，明白醫(yī)方與患者的對(duì)等關(guān)系，提高醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的自覺(jué)性，轉(zhuǎn)思想、轉(zhuǎn)作風(fēng)，換位思考，考慮患者，我對(duì)照自己平時(shí)的實(shí)際工作及思想動(dòng)態(tài)，認(rèn)真查擺了在思想作風(fēng)、工作態(tài)度等方面存在的問(wèn)題，并對(duì)其成因以及危害進(jìn)行更深層次的剖析，以期達(dá)到自我教育、自我提高、自我完善、為人民群眾解除病痛目的。
我認(rèn)為醫(yī)生這一職業(yè)與其說(shuō)是一種技術(shù)性的職業(yè)，倒不如說(shuō)是一種服務(wù)性的職業(yè)，因?yàn)樗嫦虻膶?duì)象是有血有肉，有心靈有感覺(jué)的人，它需要有一種發(fā)自心底為病人服務(wù)的意識(shí)，只用擁有了這種意識(shí)，才配稱得上是一個(gè)合格的醫(yī)生，人和機(jī)器不同，在就醫(yī)過(guò)程中，必須調(diào)動(dòng)患者的積極性，贏得患者的配合，使治療取得較好的效果，使醫(yī)患關(guān)系得以融洽我將從以下方面做好：
第一、要樹(shù)立良好的醫(yī)生形象，醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正、醫(yī)表端，良好的印象是和諧醫(yī)患關(guān)系的開(kāi)端，能夠給病人帶來(lái)安全和保障感。人們一想到好醫(yī)生，聯(lián)想到的是細(xì)致，耐心，博學(xué)，負(fù)責(zé)這樣的.詞語(yǔ)，這便是社會(huì)對(duì)醫(yī)生這一角色的要求，因此作為一名醫(yī)生，我努力使自己做到這些品質(zhì)。轉(zhuǎn)變以前一些不正確的觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，誠(chéng)意地對(duì)待每一位患者、換位思考，要充分認(rèn)識(shí)我們的服務(wù)對(duì)象都是飽受疾病折磨的患者，他們需要我們給予更多的關(guān)懷和熱誠(chéng)。
第二、精湛的技術(shù)是服務(wù)患者的資本，要提高學(xué)習(xí)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)自身素質(zhì)。我要深入學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，用專業(yè)知識(shí)武裝頭腦，并貫徹落實(shí)到平常的工作中。時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感，把學(xué)習(xí)知識(shí)、提高素質(zhì)作為生存和發(fā)展的緊迫任務(wù)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求，要通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高理論水平，提高知識(shí)層次，增強(qiáng)做好本職工作，服務(wù)患者的能力。保持積極向上狀態(tài)，積極的心態(tài)會(huì)給患者的心中撒上陽(yáng)光，使患者也變得樂(lè)觀，對(duì)健康充滿信心，樂(lè)于同醫(yī)生配合，改變消極冷漠的精神狀態(tài)，不能叫患者悲觀失望，產(chǎn)生極壞的作用。不能不負(fù)責(zé)任，敷衍塞責(zé)，言語(yǔ)不良，拿病人出氣將直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系的惡化。
第三、常修從醫(yī)之德，常懷律己之心，只有做到廉潔行醫(yī)、清白做人， 才能提高醫(yī)務(wù)人員在病員群眾中的公信力，我們一言一行，不僅代表著個(gè)人，而且代表著全院，我一定會(huì)堂堂正正做人，走好人生之路，樹(shù)立良好的形象，做好自己該做的事，不該做的事情堅(jiān)決不做，堅(jiān)持自己的原則。在今后的工作中，我一定克服自身存在的問(wèn)題，以“一切為了群眾，一切依靠群眾 把群眾滿意作為點(diǎn)和落腳點(diǎn)”來(lái)規(guī)范自己的言行。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 3
今天為了切身感受患者在就醫(yī)過(guò)程中的辛苦，學(xué)會(huì)在工作中“換位思考”，醫(yī)院組織開(kāi)展了“換位就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)。我于3月1日下午到四院就診，著實(shí)體驗(yàn)了一回做病人的感受。
掛號(hào)很順利，工作人員態(tài)度還好，雖然人很多，但是掛號(hào)窗口也多，沒(méi)等多少時(shí)間便掛上號(hào)。因?yàn)榇舜尉驮\的科室位置很隱蔽，所以找了很長(zhǎng)時(shí)間才找到，期間因?yàn)檎也坏綄?dǎo)醫(yī)問(wèn)路，也耽誤了會(huì)兒時(shí)間。好不容易到了診室，我長(zhǎng)長(zhǎng)的舒了口氣，但是又被眼前的場(chǎng)面驚呆了，就兩個(gè)醫(yī)生看病，而且被病人圍了好幾圈，我的心頓時(shí)涼了一大截，心想今天不知道能不能看成了，因?yàn)槲胰サ臅r(shí)候已經(jīng)是下午1X點(diǎn)了。這時(shí)一位導(dǎo)醫(yī)過(guò)來(lái)了，問(wèn)我是不是第一次就診，于是便把我?guī)У揭粋�(gè)沒(méi)人的桌子旁，告知我等會(huì)兒會(huì)有醫(yī)生過(guò)來(lái)填病例本，大概等了1X分鐘，我還以為沒(méi)人管了，剛要去問(wèn)，這時(shí)有個(gè)實(shí)習(xí)生也許是進(jìn)修生過(guò)來(lái)，問(wèn)了問(wèn)我基本情況，幫我填了病例本，然后請(qǐng)示了下別的醫(yī)生，就給我開(kāi)了單子讓我去交費(fèi)檢查，檢查的`人到是不多。拿完結(jié)果回來(lái)，又是漫長(zhǎng)的等待，也不知道找哪個(gè)醫(yī)生，導(dǎo)醫(yī)也不見(jiàn)了，也不知道問(wèn)誰(shuí)，索性站在一個(gè)病人稍微少一點(diǎn)的醫(yī)生旁，大家都很著急，都搶著要醫(yī)生看。我又不是那種嗓門高的人，等了老半天才輪到我，因?yàn)槲抑皇强磦�(gè)結(jié)果所以說(shuō)了2-3分鐘便結(jié)束了�？戳丝磿r(shí)間已經(jīng)是17點(diǎn)多了，估計(jì)他們也快下班了。
這次看病我著實(shí)感受到了病人看病的難處，尤其是一些大的醫(yī)院，病人多，掛號(hào)難，有時(shí)候?yàn)榱藪焯?hào)還要等好幾天，有些偏遠(yuǎn)地區(qū)的人為了看病還要在城里待好幾天，為了省錢連旅館都舍不得住，露宿街頭。雖然國(guó)家加大醫(yī)療保險(xiǎn)力度，但是對(duì)于偏遠(yuǎn)以及貧困地區(qū)的人來(lái)說(shuō)，到大醫(yī)院看病依然是很難的。
雖然有些事我們不能改變，但是我們可以做一些力所能及的事，來(lái)改善患者的就醫(yī)環(huán)境。比如：
1、增加醫(yī)院門診醫(yī)生的數(shù)量；
2、醫(yī)務(wù)人員接待病人多些熱情，多些解釋，多些溝通；
3、導(dǎo)醫(yī)能充分發(fā)揮其作用，維持就診秩序；
4、醫(yī)院各科診室的標(biāo)識(shí)清楚；
5、門診便民服務(wù)設(shè)施配備齊全，比如放置飲水機(jī)以及一次性紙杯；
6、門診藥房工作人員能主動(dòng)說(shuō)明藥物使用方法和注意事項(xiàng)。
而對(duì)于我病房的醫(yī)務(wù)工作者，與病人接觸的更多就更應(yīng)該體會(huì)病人的疾苦。一位合格的醫(yī)務(wù)工作者不僅要治療他們的身體疾病，更要了解他們的心中所想，做好心理護(hù)理。一個(gè)人在患病就醫(yī)期間，其生活狀況會(huì)發(fā)生很大變化：如手術(shù)患者，術(shù)前的緊張恐懼，術(shù)后的難忍疼痛、最基本生活能力的喪失；被診斷為癌癥或終身疾病的患者，當(dāng)?shù)玫结t(yī)生告知時(shí)，內(nèi)心受到沉重打擊，瞬間似有晴天霹靂之感；即使慢性病患者，當(dāng)他們面臨著常進(jìn)醫(yī)院，天天吃藥，承受疾病的折磨，心理上也會(huì)變得自卑、焦慮，精神上也會(huì)感到痛苦、不安。常有這樣的情況：對(duì)于患病的同事、朋友，甚至是親人，我們總想為他們做些什么卻愛(ài)莫能助，其中重要的原因是缺乏對(duì)病患的親身體會(huì)，他們的痛苦體驗(yàn)往往是平常人難以想象的。而作為醫(yī)者，學(xué)會(huì)與患者換位思考，對(duì)患者的痛苦感同身受則是我們的職業(yè)使然。
就醫(yī)體驗(yàn)心得體會(huì) 4
父親因?yàn)楣谛牟∫伤蒲芰鲞@樣的原因決定外出就醫(yī)，老父親是個(gè)軍人，一生勤儉節(jié)約，買東西會(huì)像女人一樣玩命搞價(jià)并且從來(lái)不會(huì)亂花一分錢的那種人，他很清楚去北京看病會(huì)花很多的錢，但是當(dāng)疾病來(lái)臨的時(shí)候，每個(gè)人正常的心理反應(yīng)都會(huì)是期望得到更好更高端的治療，在哪里看病會(huì)帶給病人不一樣的安心指數(shù)吧，雖然也很心疼錢，可是疾病的恐懼打敗了他對(duì)金錢幾十年的態(tài)度，很堅(jiān)定的跟著我選擇去心血管權(quán)威的阜外就醫(yī)。
當(dāng)做好外出就醫(yī)的心理準(zhǔn)備以后，就四處打聽(tīng)去北京看病有多難，身邊很多老戰(zhàn)友老同事也有去北京做手術(shù)的`案例，他就一一電話詢問(wèn)起來(lái)了，得到的結(jié)果是，阜外這樣級(jí)別的醫(yī)院不是你想什么時(shí)候去看病，就能夠什么時(shí)候去的，因?yàn)榫W(wǎng)上根本約不上專家號(hào)，所有專家門診早都預(yù)約到了十幾天之后了，并且還不能點(diǎn)名指定醫(yī)生，全部匿名掛號(hào)，掛上那個(gè)醫(yī)生就是那個(gè)醫(yī)生，基本都是副主任的號(hào)多一點(diǎn)。當(dāng)天晚上我回到家，父親就很沮喪的說(shuō)，北京阜外的號(hào)不容易掛，馬上想去都去不了，聽(tīng)著他低沉的語(yǔ)調(diào)，我更加理解了一個(gè)病人想去看病的焦急心態(tài)。
當(dāng)即用父親的電話直接撥通了預(yù)約專家門診的號(hào)碼，我說(shuō)你有xx的醫(yī)路通和vip通道，這些掛號(hào)的事很容易的，兩個(gè)工作日肯定我們能去看病，父親說(shuō)實(shí)話根本不太相信我所說(shuō)的內(nèi)容，覺(jué)得買個(gè)保險(xiǎn)還有這個(gè)服務(wù)，結(jié)果兩個(gè)小時(shí)不到我們就接到了預(yù)約成功的回復(fù)，并且明確的按照我們提的`要求，必須是主任教授級(jí)的醫(yī)生看診才可以。一切就是這么輕松和順利，當(dāng)天我就買了第二天出發(fā)的機(jī)票，帶著爸爸去北京了，一路上爸爸給戰(zhàn)友們打電話，說(shuō)我女兒在保險(xiǎn)公司工作，用他們的綠色通道給我掛上阜外的專家號(hào)了，語(yǔ)氣里那種自豪我都覺(jué)得挺不好意思的，但是心里挺驕傲，因?yàn)槲覀冇腥绱藦?qiáng)大的服務(wù)體系，這是我的父親，更是一個(gè)客戶的心態(tài)赤裸裸在我眼前呈現(xiàn)出來(lái)，那一刻我為自己當(dāng)初選擇讓父親成為xx的vip是件是件多么明知的決定。
也很慶幸通過(guò)自己的努力，讓更多的人擁有醫(yī)路通或者成為xx的vip客戶，是件未來(lái)多牛逼的事。也會(huì)一如既往的去宣傳xx的產(chǎn)品，爭(zhēng)取讓每個(gè)客戶都擁有這樣的增值服務(wù)！
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