年度述職報告范文錦集9篇
在人們素養不斷提高的今天，報告與我們的生活緊密相連，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編為大家整理的年度述職報告9篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年度述職報告 篇1
****年對我來說是機遇與挑戰并存的一年。說機遇是因為我們學校是徐匯區十二所加強初中建設的學校之一，今年我們學校的領導班子作了調整，使我有了一個可以充分施展才能的舞臺；說挑戰是因為我們國校長是一位在教育教學和科研等方面頗有建樹的特級教師，我們的賀書記是一位經驗豐富的老校長，在他們面前我惟有加倍努力、辛勤工作才能適應新的形勢。
回顧一年來我走的路，我在學校領導帶領下，緊緊圍繞學校的中心工作和“三年發展規劃”做了這幾個方面的工作：
一、帶領總務處員工在學校保潔、公物維修、設備添置、開學準備、食堂和“三產房”管理等方面做了大量及時而有序的工作。
二、配合學校的整章建制工作，參與制定總務處的規章制度和崗位職責共36項，這些規章制度和崗位職責落實到崗到落實專人使總務處的工作逐步理順，各項工作走上正軌。
三、參與學校暑期綠化、安裝、房修、裝修、操場六大類36個建設項目的規劃、申請和方案的制定、實施、質量的監督和工程量的審定（其中六月份的申請報告就寫了11份）。
四、牢固樹立“健康安全第一、責任重于泰山”的思想，配合校長室與盒飯公司簽訂合作協議并親手制定學校食堂衛生基本要求等食堂規章制度共8項，督促食堂全面落實預防食物中毒的各項防范措施，確保了學校食品衛生的安全。
五、全力協助校長室和人事處做好學校的安全保衛工作，在“119” 消防宣傳日即將到來之際，組織學校全體教職員工參加消防知識講座暨消防技能培訓，并更新了學校教學大樓的消防水帶、在學校內部建立紅外線報警網絡，為學校的“創安”工作精心準備十大類48份材料。
六、為配合學校的“防非”工作，組織專人加強學校的門衛工作，全校范圍內的每天二次消毒工作，并親自參與學校病人“留觀室”的設立，“防非”專用藥品和器具的準備、“防非”宣傳資料和“防非”日志的編寫、每星期一次的學生晨檢等。
七、積極參與學�！叭逯苣晷c”準備工作，在大力加強校園文化建設的同時根據學校的需求購置了空調、電腦、碎紙機等大批“校慶”物資和設備，完成了對學校門房間、花壇、落水管道的改造。
八、通過發放和回收《設備需求調查表》等多種形式，協助校長做好學校20xx年度預算工作。
總結即將過去的一年，在我的努力下：
我們學校的食堂一次通過區食品衛生監督所的驗收取得食品衛生許可證。
我寫的學校與食堂合作協議和食堂規章制度等被教育局食品衛生監督員和部分兄弟學校選作參考文本。
我們的學校成為長橋地區除華育中學外第二個上海市安全單位。
今年9月23日，我被選作代表在全區中、小、幼總務主任會議上發言，當時我們學校的總務處受到了教育局領導的表揚。
我本人榮獲：
徐匯區教育系統“防非”先進個人。
學校****年度特殊奉獻獎。
在榮譽面前我時刻保持清醒的頭腦。我清楚：成績只能代表過去，在我身上還存在著這樣或者那樣的問題。比如說自己是個黨員干部，但是平時我與年級組和教師溝通很不夠。
今后我一定繼續努力學習，努力提高自己的政治素養和工作能力。做到：在工作中，嚴格要求自己，廉潔自律；在考驗面前，始終保持清醒頭腦，不做有損于國家、集體、學校和他人的事； “清清白白做人，堂堂正正辦事”；不辜負學校領導的信任和師生的期望.
年度述職報告 篇2
XX學年度我繼續擔任三年級一班的語文教學和副校長、工會主席工作。現將一年來工作情況總結如下：
一、身正垂范，為人師表
我熱愛教育教學工作，熱愛每一個學生。在工作了5年之后，也了解并喜愛這里的每一個同事，這是一個淳樸向上的校園。面對學生我是給好老師，認真上好每節課，為人師表；面對同事和領導，我友善真誠，積極向上，事必躬親，身正垂范。認真上好每節課，課前認真備課，課后認真批改、耐心輔導。能夠把握有效的時間，協調教學工作和教育管理工作的時間，在不影響管理工作的前提下，本學期將更多的時間放在班級語文教學上。
二、認真學習，不斷進步
上半學年參加了合肥市校長提高培訓班的半脫產學習。學習期間遵守各項紀律，一邊學習，一邊做好學校的教學和管理工作。因表現突出，學習結束后被評為“優秀學員”。
三、緊緊圍繞學校學期工作目標，各項工作統籌安排、有序開展
�。ㄒ唬┙虒W常規管理關注細節，使我校教風、學風更體現我校美育特色。
1、制定、完善了教育教學的各項制度。本學期開始制定了月考制度，自4月份開始施行，對教師的出勤、班級管理、“備、教、批、輔”和師德進行考核，由教導處和教研組對課前備課、課堂教學、作業批改和學生輔導等情況及時檢查、反饋。此項制度的施行規范了教師的教學行為，并引起教師們的重視。在檢查的過程中，我們發現了一些問題。針對出現的這些情況，教學部門采用先個別提醒，在教研組內不點名進行提醒以求達到共識。月考本著發現問題、及時解決的原則，幫助教師規范教學，提高效率，也為期末的績效考核做好準備。
2、對畢業班教師、新教師和實驗班教師推門聽課，做到發現問題及時反饋、跟蹤聽課。
3、制定待課制度，并在3月開始試行，成效顯著，在細節上體現了學校的學風。
4、說普通話、寫規范字、練基本功，鼓勵教師一專多能。組織了35歲以下青年教師課堂教學評比、教師美文誦讀、教師《論語》心得編輯三項主題教育教學活動，在活動中發現、激發、培養教師潛能，提高教師工作積極性。為了發揮教師的特長，鼓勵教師自主申報開設課外興趣小組。
5、師德建設常抓不懈。美化師生言行，以教師的標準要求自己。制定了《曙宏小學文明辦公室評選細則》，與工會、后勤部門聯合開展各辦公室常規管理，對辦公室的衛生、文化、特色、團結協作等各方面提出了要求。5月底的第一次檢查，各辦公室都認真對待，徹底打掃辦公室衛生。尤其是語文、數學、綜合組辦公室，別出心裁布置了辦公室文化墻，彰顯教研組和辦公室的特色活動。語文組體現了儒家文化的傳統，將老師們讀《論語》的感受貼在墻上，時時提醒自己的教學和生活態度；數學、綜合組的老師每人設計并親筆書寫了座右銘卡片，充分展示每個老師們的特色和創新；教導處的布置整潔、溫馨、環保，辦公室一角的書吧更是玲瓏別致，藤蘿環繞、香草飄香。這樣的活動穿插在緊張的教育教學之中，并不覺得增加了老師的負擔，在全體教師的團結協作之下輕松營造健康、儒雅、和諧的教師風范。
�。ǘ┨岣呓處熉殬I素養和教育教學效率，幫助教師在專業發展上真正提高成績和效率。
1、教師隊伍建設與校本教研、校本培訓、師德建設等工作緊密相聯。根據學校發展實際修訂《曙宏小學教師專業化發展制度》，并制定具體的實施方案。“青藍工程”繼續落實。教師隊伍形成了互幫互助、共同提高的良好態勢。
2、以課題研究為抓手，探求教師專業化發展的有效策略與途徑。認領了教育部重點課題《當代中國兒童的學校生存狀態與發展的研究》，帶領兩個實驗班和大隊部對課題實驗進行了前期問卷調查、分析研究，并在華師大李曉文教授和省教院李繼秀教授的指導下完成了課題的階段性研究計劃。繼續開展“學、吃、睡、煉、讀”《自育自學》課題的研究。兩個課題組定期活動、研討、交流，并互為交叉實驗。我們辛苦著，但也著實嘗到了科研的甜頭。所以，堅決地走下去，走出專業化發展之光明大路。
3、確立我校校級骨干教師，確立骨干教師培養對象、培養方向，構建我校教師專業化成長的梯隊。
�。ㄈ┬１窘萄写龠M師生共同發展，教科研活動有序有效。
1、以“上好課”為主題開展校本教研、校本培訓。四月，我校舉辦了青年教師公開課評比，35歲以上教師參賽。
2、為了不占用平時的教學時間，帶領課題組每周四下午下班后進行研討活動，交流各班的讀書和睡眠實驗情況，申報、實施《清華英語一條龍》�！懂敶袊鴥和膶W校生存狀態與發展的研究》課題4月2日在屯小開題；4月26日前學習、討論、訪談、設置崗位，并形成分析報告；5月初完成的“學校生活的一天”的拍攝和剪輯；5月13日，邀請省教院李繼秀教授參與課題研討會，通過工作匯報和交流。
3、本學期以“讀書”“有效教師”“農遠”“自育自學”四個主題開展主題教研活動，分月進行，并有效整合。
4、由語文組班主任老師設計特長生和學困生登記表，建立檔案，落實到人、跟蹤輔導，并將此工作納為各教研組月度考核的評選內容。
5、繼續關注教育教學質量檢測，除了期中、期末的分析反饋，更關注到平時的教學，堅持進課堂聽課，抽查作業、平時檢測的情況。
6、強化校園網站和學校博客的更新和宣傳，利用業余時間通過網絡學習、交流，既提高了專業素養，也豐富了業余生活，充實了精神世界。
四、德育工作常規管理與特色活動相結合，提高曙宏學生的內外素養
在德育管理上提出明確要求，分步實施。大隊部工作越來越規范和創新。本學年實行大隊干部例會制度，每次例會邀請隊員代表參加，及時監督、小結、改進工作中出現的問題。建立紅領巾廣播站、紅領巾監督崗建章立制，充分發揮少先隊員的小主人意識。召開了曙宏小學少代會，少先隊員們通過了各項制度的制定、崗位的設定、人員的選定，使我校的少先大隊組織建設從源頭上規范起來。家長委員會工作定期開展，大隊部積極做好計劃、記錄、小結。春游、教師美文誦讀、六一文藝匯演和參加區級的經典誦讀展演、豎笛表演等活動，家長委員會不僅積極參與活動，而且發揮的很大的作用。大隊部不僅對班級管理的各項工作實行月考，每月公示，還開展了豐富多彩的主題活動，使小小的校園變得生動起來，學生們也個個精神煥發，整個學校一派生機勃勃。
五、維護學校和諧發展，積極開展工會活動，為教職工服務
在學校黨支部的領導下，制定《曙宏小學教師績效考核方案》，并組織召開教代會通過實施方案和分配方案。本著科學、和諧的原則，在實施的過程中充分考慮學校的發展和老師們的利益，征求全體教師意見，逐一反饋。大家齊心合力，使我�？冃Э己说靡皂樌瓿伞９�3頁，當前第2頁1232015校長述職述廉報告
本學年工會還開展了豐富多彩的活動：戶外拓展、挖薺菜包餃子、教師體檢、暑假考察學習、辦公室美化、三八節送花等，使老師們勞逸結合，增強溝通，促進和諧。
工會活動關注退休教師的生活，召開教師節老教師座談會，重陽節給每位老教師送一個陶瓷電燉煲。春節期間還到醫院探望和慰問退休教師，送去學校的一片關愛。
六、不足與反思
1、在計劃工作時還要立足高遠，力求精簡，減負、高效才能出成績。
2、對于教育教學管理中存在的問題還需更加明朗化，不藏不掖，要勇于面對，有則改之。
3、加強學習，不斷完善自己。
4、工會工作關注細節，關心每位教職工的工作和生活，工作態度更加親和。共3頁，當前第3頁123
年度述職報告 篇3
寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒，年度述職報告。今天我把它作為述職報告的開頭，為的是提醒自己，能以一種平和而真誠的心態面對大家，客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作情況，這幾天的我一直在追憶中度過，忙忙碌碌中一年的時光轉瞬即逝，在廣大這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺,積累下一筆寶貴的財富,
一、思想方面
本人熱愛中國共產黨，忠誠黨的教育事業，在思想上我積極要求進步，愛崗敬業，為人師表，遵守學校的各項規章制度,積極參加學校的各類政治學習，并且認真記錄，及時反饋，努力提高自己的思想覺悟，不斷地完善自我。我的真誠換來的是老師們的信任與照顧，在組里與大家和睦相處，團結協作，做到大事講原則，小事講風格，服從安排，以大局為重，以學校利益為重，不計較個人得失，較好地處理了個人利益與集體利益的關系，多說有利于學校發展的話，多做有利于學校發展的事，盡心盡職做好自己的本職工作。
本學期我還擔任四年級的語文教學，現對本人本學期的語文教學工作做一個回顧總結：
�。�1）精心制訂教學計劃，年度述職報告《年度述職報告》。
開學前根據課標的要求，新教材的編寫特點，結合本學生的實際情況，制定了一套全面系統的教學計劃。教學計劃按照學校的統一時間安排，合理設定了教學進度；根據本冊教材的訓練重點，規定了總的教學目標：培養學生的語言感受能力，形成較高的語言表達能力。學會從內容提要中體會思想，分清文章主次。會聽、會說、會寫、會閱讀。 對不同的課文明確了重難點。教學計劃使整個學期的語文教學在預定的安排下，有目的、有計劃、有針對性地開展工作。
�。�2）根據不同的課文內容，選擇不同的教學方法。
根據不同的課文類型，根據學生掌握知識的實際程度，安排了不同的教學方法。如：古詩教學，就采用了看圖與學文相結合的方法，讓學生直觀的感受到每首詩的中心思想�！毒奕说幕▓@》一文就用情感引讀法，激發學生不同的情感，讓他們感悟、想象、思索，達到教學目標。還有些文章，就用朗讀為主，體會文章的內容，自學完成教學目標。例如我在講《長城》《頤和園》等文章的時候，這些課的教學難度比較大，如果照本宣科地講授，學生會感到困難和沉悶。為了上好這堂課，我認真研究了課文，找出了重點，難點，有針對性地講。為了令教學生動，不沉悶，我還為此準備了大量的多媒體，授課時就胸有成竹了。當講到一半的時候，我又拿出準備好的錄音帶，讓學生邊聽邊感受，學生興趣特別濃，教學效果十分理想。由于采用了不同的教學方法，有助于提高學生的學習興趣，利于用最簡單、最恰當的方法完成教學目標。相反，我沒有認真備課的時候，課堂氣氛沉悶，教學效果不好，與此相比可見，認真備課對教學十分重要。
年度述職報告 篇4
20xx年是我任校長助理的第一年。一年來，在上級領導的關心下，在校領導班子的領導和幫助下，在全體教職工的支持下，以“為每個孩子一生的幸福奠基”為核心理念，圍繞學校中心工作，以求真務實、清正廉潔、埋頭苦干的作風，認真履行職責，基本完成了各項工作任務�，F將一年的工作總結如下：
一、加強政治學習，增強品德修養
本人注重政治理論的學習，通過參加集中學習和自我學習相結合的方式，認真學習黨的教育方針、《干部任用條例》、《教育法》、《中小學管理》等，把理論學習和實踐相結合并貫穿到實踐中，把立德樹人作為教育的根本任務，明確自己的任務和目標，大是大非面前,立場堅定。按照“領導帶頭、當好表率，敢于擔當、務求實效”的要求，在工作、學習和生活中以身作則，不斷提高一個領導干部應具備的良好素質和品德修養。把理想信念、職業道德、社會公德、家庭美德在思想中形成一種潛移默化的內在約束力。
二、認真履行職責，穩步推進分管工作
作為一名學校的校長助理，必須做好校長的助手，當好配角。我非常重視學校領導班子的團結，做到互相尊重，互相配合，服從組織紀律。平時能顧全大局，識大體，有較強的民主意識，做事敢負責任，不互相推諉。工作中肯動腦筋，講效率。在執行學校制度、進行各項工作檢查時，能做到客觀公正、坦率真誠，發現問題能及時地提出自己的意見和主張，不遮遮掩掩，盡量做到上對校長負責，下對教師學
生負責。按照校委會的分工，由我負責體育藝術、教育裝備、電化教學、心理健康工作，這些部門是豐富學生業余生活、保障學校正常教學運轉的重要窗口部門。本人在工作中采取講實效，抓落實的方式基本完成年度分管工作任務。
（一）體育藝術工作
在體育藝術工作中，始終堅持“生命第一，健康第一”的辦學思想，以讓每個孩子們享受童年的快樂，培養熱愛生活的情趣，修煉自己喜歡的特長為主旨，強化體育藝術教育，開展豐富多彩的文體藝活動，在促進學生全面發展的同時，讓每一位孩子的個性特長都得到良好的發展。規劃適合學生發展，能促成每個孩子一生幸福所需要的體育藝術愛好和特長，學校按學段確定體藝校本課程。圍繞學校體藝特色化發展目標，建立了系列化、賽季化的體藝活動制度，按期舉辦每年一屆的“七色光”藝術節、秋季田徑運動會、藝術小明星比賽、春季球類比賽、冬季躍野賽等活動，成立了校合唱隊、管樂隊、舞蹈隊、鼓號隊、腰鼓隊等十多個第二課堂興趣班，精心設計學校大間操，大活動，課間十分鐘等陽光體育活動。通過學校體育藝術特色化建設使每個孩子在生活中能張揚自己的性格、展示自己的特長，尋找能使自己快樂的潛質與空間。在校園的廣場、道路上到處是老師們幫孩子們畫的課間游藝場地，每到課間十分鐘校園內到處洋溢著孩子們快樂的笑聲。在今年的全盟藝術節中，我校選送的節目榮獲全盟曲藝類二等獎、舞蹈類三等獎。
�。ǘ╇娀⒖茖W教學工作
隨著學校規模的不斷擴大和教育教學的需要，現代信息媒體成為課堂教育必不可少手段，一年來積極爭取資金項目，為學校新配備
15臺多媒體教學一體機，為學校的教學環境和教學條件得到了很大的改善20xx年是我校深化課堂教學改革關鍵的一年，本人將現代教育技術與學科課程加以整合，應用到實際課堂中，成立以《信息技術在小學數學課堂中自主學習能力的研究》為課題目標進行實驗研究，所研究的成果被自治區評為優秀并向全區各校進行中期課題匯報；在科學教學中，以實驗、調查、制作、主題為教學導向，讓孩子們在快樂中學習，本年度我校有兩名同學參加盟科技創新大賽，并取得了優異的成績，由我撰寫的輔導員科技創新成果獲得了自治區科技輔導員科技創新成果一等獎。
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心理健康教育作為我校教育改革的重要組成部分，根據學校的現狀及資源，成立了由一名二級心理咨詢師及二名三級心理咨詢師成立的心理健康輔導團隊，團隊不僅通過講座、活動提高學生心理素質入手，還不斷加大宣傳力度，拓寬心理健康教育的渠道，整體上推進我校心理健康教育工作更加健康、系統、全面、有效地展開。
三、廉潔自律，做好表率
在廉潔自律方面，學習了《領導干部廉潔從政讀本》和，自覺執行黨風廉政建設責任制，筑牢拒腐防變的思想道德防線。嚴格遵守各項紀律規定，沒有違反廉政規定和制度的行為，對自己分管的部門也嚴格要求，堅決杜絕“吃、拿、卡、要”等違紀行為，不斷增強自律意識和拒腐防變的能力。
四、存在的問題和今后努力的方向
我雖然做了一些工作，但作為一名“新兵”，還有一些不足，主要表現在：
（一）政治理論水平和政策水平還不夠高；領導能力還不夠強。今后將繼續加強政治理論和相關政策的學習，以科學發展觀為指導，提高領導能力和決策能力；
�。ǘI務知識還不夠高，與上級主管部門主動交流溝通不夠，今后我將不斷學習業務知識，提高業務水平和溝通能力。
�。ㄈ╅_拓精神不夠，還存在按慣例和理論角度思考問題的現象。 今后將通過轉變工作作風，增強服務意識，深入實際，強化開拓意識，有力有效開展工作。
以上是我的匯報，如有不足之處，懇請各位領導和同志們批評指正。
年度述職報告 篇5
一年來，在局黨組和鎮黨委、政府的領導下，緊緊圍繞全年工作目標任務，對照財政管理工作要求,認真履行財政管理各項職能, 強化財政收入征管，加強預算執行和資金運行管理,不斷提升財政管理水平和服務能力，服務全鎮經濟和社會事業發展。現將一年來工作、學習、廉政建設情況匯報如下：
一、 強化基礎工作，財政管理的職能進一步發揮
進一步強化財政基礎工作的管理和規范，通過細化健全崗位分工責任制度，規范完善各項業務操作流程和內控機制，有效地保證財政資金安全高效運行。
(一)完善內部管理制度建設。繼續加強會計基礎工作，制訂和完善財政工作操作流程，加強和規范財政資金支付、收入收繳、會計核算、資金調度和銀行賬戶管理。從完善內部約束機制，規范會計工作流程等方面著手，確保財政資金安全完整和高效運行。
(二)規范會計核算。如城鎮行政事業財務由鎮財政統一管理，實行集中核算。機關、事業單位所有日常支出都要經過分局會計人員核對，分局長、單位負責人審核、鎮主要領導或分管領導審批后方可辦理支出手續。通過規范核算，取得了明顯成效，一是提高會計工作質量和會計信息質量，會計資料的真實性、合法性、準確性、完整性大大提高;二是增強單位的自律觀念和遵守財經紀律的意識，鋪張浪費、亂支濫花現象基本杜絕，可控費用明顯降低，民主理財氛圍進一步濃厚;三是從源頭上預防，鏟除了滋生土壤，把違規違紀行為消除在萌芽狀態;四是政府部門能準確掌握財政資金的具體支出方向與用途，更加合理有效地配置資源，增加財政調控的余地，減輕財政負擔;五是在單位經濟事項發生時，會計人員通過對各單位每筆資金支出的審核、對比、分析，能及時發現問題，解決問題，糾正錯誤，從而實現財政監督前移，強化源頭控制，變事后監督的“馬后炮”為從財政分配到使用環節的全過程監督，使單位每一筆資金都在財政部門的監控下支用。
(三)狠抓財政收入組織入庫工作。組織收入是財政工作重中之重，xx年以組織收入為中心，以提高收入質量為核心，咬定全年目標不動搖，主動加強與國稅、地稅等征管部門及相關科室的聯系，隨時掌握稅收入庫動態;成立如城鎮個體稅收征收管理辦公室，組織開展鎮區個體工商戶稅收征收管理，南通市國地稅征管處領導給予了充分肯定，僅出租房營業稅，累計征收入庫350萬元 ，比上年增收100萬元，預計全年個體工商稅收比上年增收1500萬元;1-11月份全鎮實現財政一般預算收入5.9億元，完成加壓目標的73%,比上年同期增收1.5億元，同比增長33.6%。預計全年完成財政總收入11億元，一般預算收入7.5億元。
(四)強化預算執行分析工作。為做好財政收支分析工作，主動與國稅、地稅、統計部門聯系，并對重點稅源企業進行跟蹤分析，為領導決策提供第一手可靠資料;及時分析預算執行情況中存在的問題并提出相應的建議措施，增強預算執行的前瞻性分析。加強財政收支數據的分析利用工作，研究提出財政財務管理的建議，努力發揮財政決算對部門預算的促進作用。
(五)規范專項資金的管理，確保�？顚Ｓ谩Ｃ鞔_專人負責各項專項工程支出，做到有計劃、有預算、有驗收資料及審計決算。
(六)認真落實惠民政策。嚴把政策關，“一折通”覆蓋到全部農戶，所有涉農補貼全面實行“一折通”發放，補貼款項3500萬元直達農戶手中。其中：糧食直補715萬元;辦理家電下鄉補貼54900筆，補貼資金1843.57萬元;摩托車補貼884輛，補貼資金57.1萬元;修建農橋7座;修建農路28公里。
二、拓展管理職能，深化和完善財政管理改革
在鞏固現有改革成果的基礎上，狠抓財政管理規范性、安全性和有效性，穩步推進各項財政管理改革，并不斷加以深化和完善，朝著現代財政管理制度的目標邁進。
加強非稅收入收繳管理，建立收支對應控制機制，實現預算外財政支出計劃與收入的相互匹配機制。
秉公辦事，依法理財。能堅持原則，按照有關支出標準和財政政策，具體核實該單位每一項財務開支，耐心細致地與單位講道理、算細賬、做工作，用好管好財政資金，力求做到少花錢多辦事。
加快標準化財政分局建設，一手抓硬件建設，一手抓軟件建設，成功創建財政系統會計規范化示范所，檔案管理申報省三星級驗收。
加大財政監督管理力度，充分發揮財政內部監督委員會的作用，強化內部監督。內部監督委員會作為一個相對獨立的監督組織，充分發揮了他們的監督職能。分局規定，每月后五日內，各業務崗位要將核對正確的資產負債表、銀行存款對賬單及調節表報至內部監督委員會存檔，內監會隨時檢查核對業務崗位的相關數據。這一措施促進了各崗位及時記賬、對賬，有效地提高了業務崗位人員的責任感和工作效率，保證了會計核算的及時、規范、準確。
三、強化素質建設，提高服務質量和服務水平
(一) 加強業務學習，提高政策水平。加強財政分局政策業務、法律法規的學習，把學習和工作實踐緊密結合起來，不斷更新知識結構，努力提高政策業務水平和理論水平。與此同時，采取集中學習和根據自身實際及業務要求自主學習的方式，加強財政業務知識學習，提高業務管理水平。
(二) 加強作風建設，提升服務能力。樹立“財政工作無小事”的理念，進一步改進工作作風，以提高服務質量為目標，強化作風建設，進一步提高服務質量和效率，針對性地開展以“熱心接待來訪，誠心聽取反映”為內容的崗位優質服務活動，按照“一張笑臉、一聲問候、一個請字、一個凳子、一杯開水”的服務要求，在分局大力推行政務公開制度和服務承諾制，將分局領導和分局全體人員聯系方式向社會公開，方便群眾辦事。堅持服務群眾、服務基層的理念，致力于營造嚴謹務實的工作作風，樹立良好的財政服務形象，全面提升服務質量和水平。
(三)加強廉政教育，提高公仆意識。一方面認真抓好分局內部黨風廉政建設，在全系統首家成立財政內部監督委員會，得到南通市紀委王書記的充分肯定。開展廉潔自律教育，嚴格執行反腐倡廉各項規定，確保財政資金和財政干部雙安全。教育分局全體同志進一步增強全局意識、公仆意識，以高度負責的精神，認真做好財政改革和管理工作，另一方面認真做好自身黨風廉政建設工作，在實際工作中耐得住寂寞，抗得住誘惑，管得住小節，在勤政中保持了廉潔，靠廉潔促勤政。
(四)存在不足
1、財政收入未能完成序時任務，通過十二月份沖刺預計能完成年初市委市政府下達的目標任務。
2、財政規范化管理、精細化管理水平有待進一步提高。
3、工作中有時有急躁情緒。
年度述職報告 篇6
xxx是我校長任期的最后一年，這一年是xx”開局之年。學年初我就思謀如何在前幾年工作的基礎上，穩步推進，做出更大的成效，開好李家莊中學“xx”期間的第一步，建設一個環境優雅整潔、教學質量優秀、科研水平提升、師生精神愉悅、干群，師生關系和諧優良的新校園。
一年來，在區教育局的正確領導下，在學區鄉村領導的關心支持下，在各位同仁們理解協作下，年初制定的各項目標全部完成。借述職機會，把一年來的工作情況作一小結，請各位同仁審議。
一、一年來主要成績。
�。ㄒ唬┠陮W校暑期校安工程結束后，學校協調鄉政府，采取幾方籌資的'辦法，于10月實現了校園操場工程的封閉，解決了多年存在的安全隱患，真正意義上有了完整的校園。落實陽泉市“三城同創”精神，協調市林業局，種植草坪900m2，冬青4000余株，側柏100株，云杉10株，這是在榮獲年度陽泉市綠化創建先進單位基礎上的再推進，省環保廳于年10月對我校綠色創新工作進行驗收，xx年底將進行表彰獎勵。
（二）教學質量再一次有了質的飛躍，校連續兩年榮獲“區教學工作先進單位”的稱號。近幾年來因生源等因素，盡管努力工作，一直奪魁無緣。今年的幾次模考成績呈階梯上升趨勢，再次奪魁應該是沒有什么問題。
�。ㄈ┙炭蒲兴接兴嵘淮笈處焻⑴c全區導學案的編寫，51名教師的論文和學案獲獎。最近我校申報的兩項“xx”課研課題，有望能列入市重點課題，改變過去我校無市級課題的淺水平教科研。
�。ㄋ模⿲W生全面發展成績喜人。有�？歼B續多次進全區前20名的學生冀紅，在參加“中華魂“演講比賽中獲市獎的趙雪瑞，其演講實況市關工委進行了錄像推薦，今年又代表郊區教育局參加市比賽，再次獲獎。學校的民樂隊年內增加了30名隊員，器樂合奏《校園新貌》榮獲了市區一等獎，參加了陽泉市和郊區的節目調演。新組建的軍樂隊，50名隊員。不足兩個月的訓練時間，就參加�！傲弧眱和澅硌�，得到鄉政府和村領導的好評。體育達標率穩中有升。今年中考體育測試，體育成績也非常好，優生滿分率達95%以上。語文課外活動，培養了一批小作者，年內有10余篇學生作品見報。
二、主要工作及措施。
�。ㄒ唬┳グ踩閹熒墓ぷ鲗W習保駕護航。安全工作是第一位的工作，作為校長對它的認識可能比老師更深一點。因此，我時刻牢記“安全第一”這句話，做任何工作都以此為前提。每周一的校委會例會，我都要研究安排安全工作，主持制定學校安全預案，和學校中層領導簽訂安全責任書，給全體教師作安全講座，組織全校安全排查，這些安全的常規工作，我都做得很實，除簽署學校安全日志外，我還有一本自己的工作日志，把每天做得事都簡略地做出記載。
我把安全工作側重點放在安全疏散滅火演練，學生矛盾排查，門衛安全管理各個方面。今年學生防震連續兩天搞疏散；4月舉行的使用滅火器的春季演練，以杜絕奇裝怪服，嚴查管制刀具為核心的學生排查都做得很實。安全工作要未雨綢繆，有些工作也有一定的規律，農村趕廟會前學生的禁酒教育，放暑假前的防溺水事故的教育，都要求教育者適時的開展教育指導工作，才談的上是愛護學生。學校保衛工作多年來靠保安公司，今年在配備校警后，學校的保全工作更加扎實，門衛工作的負責精神受到來訪的領導高度評價。有一位外地轉來的學生家長，送子女來校讀書時對我講，放心的就是你們的學校的管理。我聽了深感榮幸，能為了人民群眾辦安全的學校一只是我的追求。
�。ǘ┳ソ虒W，為學校的生存發展夯實基礎。教學質量是學校的生命，我深知教學質量不好的學校不是好學校，當然質量不好的校長也絕非是好校長。一想到城郊型學校面臨的生源問題，再加上學校的教師的結構性短缺，教師年齡老化，老教師所占比例較大，多年來沒有青年教師的加盟，提高教學質量就不是簡單的一句話，深感壓力很大，責任很大，但我很有信心，帶領全體教師，挖掘潛力，拓展學校生存空間。
教學成績的取得，因素很多，我是以抓教師（施教者），抓學生（受教者）兩個角度來做的。起點終身都是人，我認為能最大程度上激發積極性，才是取得良好質量的基礎，做為一所生源極差，教學時間最短的學校，近幾年來能始終處于同類學校前列，憑的就是廣大教師的團結協作，無怨無悔的工作。
1、抓教師隊伍的建設。
首先是教師素質的提高。學校以學習型學校的創建為抓手，引導教師比師德，學知識。征訂了近50種報刊雜志，補充近3000冊高質量的圖書供教師借閱，校圖書室有足夠數量的工具書滿足教師使用。學校鼓勵教師參加區組織的繼續教育學習，教師的培訓費用和教材費用均有學校買單。選派教師外出學習，每位教師均有一次參加區課程改革師范校的學習交流活動，初中畢業班有5位教師在太原參加了省教研室組織的中考分析會，有一位教師在山大附中參加為期半年的校際培訓，個人素質提高很快，回校后很快能學以致用。學校為每一位教師的專業發展創造了學習的條件。
其次“教學環節”的管理是抓教師的根本。只有環節工作非常到位，教學過程才能說是嚴謹的，有序的。除了正常督促教務處的檢查外，我主要是通過深入一線，聽推門課，參加教研活動和教師座談來了解實情，通過階段講座，集體指導教學工作。一年來教師因病長期請假，短缺語文教師，作為語文教師出身的我先是初一語文后是初三語文，忙得不亦樂乎。一年來聽課達80多節，和一線教師共同探討導學案推進中的困惑，聽課期間，我把一些及時發現的問題和自己的反思記錄在聽課本后，逐一整理，形成了自己教學指導講座，圍繞導學案推進工作。我做的幾次講座都能夠緊貼學校的實際，說身邊的課，說自己的問題，這樣的指導才有效果。和老師一塊的學習交流，也解決了一些教學的保障問題，如配備了80塊小黑板，新購置了一體機等，保證了導學案推進的必備工具。
教師隊伍的管理在和諧學校的創建的過程中如何實施，是當今教育管理的難題，我的做法是提前引導是關鍵，制度是保障。尊重每一個教師的權利，關心老教師的身體健康，關心青年教師的學習進步。老教師的比例大，作用更大，許多接近退休的教師還工作在一線，工作非常負責任，是學校的中流砥，他們的行為在默默的影響著青年教師。讓每一位教師感覺到在學校工作的舒心，這樣的學校才有活力。學校的教師管理模式，年教師節前夕，陽泉晚報以《教師穩學校穩》為題進行報道。
指導工會開展系列的教師健康活動。學校工會的每天溫馨提示，課余時間的體育鍛煉活動，最近組織的太極拳學習，都是團結教師關愛教師具體舉措。對教師工作的指導，不管是教學工作還是個人成長，學校都是給條件，給空間，少批評或不批評教師，引導教師專業發展。開辦一年的學校特約陽泉教育周刊的《師恩難忘》欄目，發表于10余位教師的文章，張利平主任親自到校輔導大家寫稿。為了幫助教師選科研課題，請來市教科所的宋所長作理論指導。命題交流是一項重要的方式，4個學科的教師參加了陽泉城區10校聯考的試題命制，全市學科同行給予了很高的評價。學校的許多管理制度運行了許多年，只作了政策性的調整，保證其穩定性，教師比較認可。執行制度也盡量人性化，僅缺勤扣款一項，標準也低到了極限。我認為，任何一項制度的修訂都做不到完美，只要管理者能做到公開、公平執政，才是最重要的，幾年來的評職、評摸的推薦工作，都按評價的結果產生，評價的最大權重是教學質量，更是鐵的依據，自然能取信于民，得到人民群眾的理解。
2、抓學生隊伍的建設。
教學成績的取決，更多要取決于學生的學習。整體優化學生的品德，行為是良好教學質量的前提。學校在多年抓養成教育的基礎上，進一步豐富其內涵，推出了“我是李中學生”的系列責任教育。以創建文明、環保、衛生班級為抓手，做了大量工作。有凝聚人心，振奮士氣的開學典禮；有陶冶情操的紅歌比賽；有與時俱進的升旗下講話；有表彰種類全面的六一大會。學校的好人好事，各類比賽信息、競賽紅榜，班級考核，工會、政教處、教務處都及時告示公布。作為校長，除安排處室工作，同樣堅持深入到學生中間，看學校安排的工作落實與否，信息傳達的對否，和孩子們干在一起，說在一起，發現學生的違紀行為，總能進行及時糾正，自然贏得了學生的尊敬，多年來我都帶頭落實區教育局倡導的“彎腰行動”，校長要彎下腰去拾學生來不及拾的廢紙，會影響更多的人去彎腰，會影響到更多人不去扔廢紙，學�，F在整潔的環境，初中、小學學生的和諧相處，學生違紀現象的減少，都證明學生整體的教育水平是很高的。帶來的是課堂秩序一流，學習秩序井然。學習質量的提高，學校沒有亂班差班。學生熱愛學校，熱愛老師，提前分流升入職高的學生經常回學校找老師談心，和全體教師共同照畢業照，都說明李家莊中學這個教師隊伍團體值得學生信賴，值得留戀。我經常對教師講：現在能有這樣的教學質量是我們在三流的生源，四流的教學時間的基礎上取得的，靠的是一流的教師和學生。
�。ㄈ┳�人修養的提高，發揮校長的榜樣帶頭作用。
一個好校長就是一所好學校，為了把李家莊學校建成好學校，我一直都在不斷地提高自己的素質，帶好這個學校。首先是加強自身的學習，成為一個知識豐富的校長，我讀書很雜，收集資料的方式也很多，平時學習的一些感悟都及時記載整理，有的作了講座資料講給大家，和大家共鳴，有的寫成文章發表在博客或者陽泉的教育刊物上。二是善于思索，形成許多學校管理的小主意，小做法，小舉措。學校開學的標語：“新學期，新起點，新目標，新收獲”。禁煙標語：“無煙世界，清新一片”我都親自擬定。策劃指導工會的宣傳與生活溫馨提示，中考體育測試前后兩次前60名學生家長會，消防日的滅火器使用演練；六一表彰了的發放獎學金做法；校軍樂隊的組建；六一和村干部的座談會，都是我管理學校的小做法，對優化學區的社會關系，激勵學生發展，培養師生的安全意識和愛校意識，都有一定作用。讓師生感受到學校的每天的發展變化，才能彰顯學校的活力。
第三、做一個會協調，善于團結，能凝聚人心的當家人。校委會成員中年輕人多，除每周一例會的匯報工作的指導外，放手讓他們工作，激發他們的創造意識和管理工作的積極性。班子成員間團結合作，相互補臺，敢挑重擔，起到了領導帶頭的作用。今年在七位教師因病請假，教師短缺的情況下，班子內部自我調整，增加工作量，頂人替課，解決了教學中人員不夠的燃眉之急。因教師的結構性短缺，許多接近退休的老教師現在仍然擔任主課教學，而且工作更加專心，努力的在唱好屬于自己的夕陽紅。作為校長，我內心里非常感謝他們，盡量抽時間到他們中間，了解他們的困難，執行政策和制度時做盡量的照顧。學校多年來開展的四個帶頭中，就有老教師帶頭一項，他們在工作中的卓越表現，影響和帶動年輕的教師，逐步形成了良好的人際氛圍。李家莊中學幾年的平穩運行，教學質量的穩中有升，都得益于和諧教師團隊的建立。作為校長，我能經常的將心比心和教師做換位思考，成為廣大教師的代言人，貼心人，無疑在和諧團隊的形成中起引領和催化作用。
各位教師，今年是“xx”開局之年，學校各項工作都取得歷史上的最好成績，圓滿地開好了“xx”的興旺發展勢頭。我個人的校長職業生涯也取的豐碩的果實，今年5月我和全市的四位校長同仁被山西省教育學會評為首屆三晉名校長，既是對我十幾年校長職業生涯的肯定，又是對我今后的工作提出更嚴格的要求。今年鄉鎮換屆，我當選為李家莊鄉十一屆人大代表和黨代表，既是我個人的政治榮譽，更體現出當地父老對李家莊中學的信任。
今年是我在李家莊中學任職的第七個年頭，根據區教育局的安排，今年任期到屆�；仡欁约浩吣甑墓ぷ�，漫步校園，感慨萬千，在區教育局和鄉黨委政府的正確領導下，我和在座各位同仁攜手合作，做了很多事情，七年間校舍進行了兩次大的修繕，學校規模進行了兩次整合重建，建成了全區最大的一貫制學校。如今xx年栽的柳樹已有30公分，xx年栽種的張家口楊樹成活近150余株。十年樹樹，他們見證了學校近幾年來的發展。幾年來，我一直致力于學校周邊社會氛圍的優化，和學區14個行政村的領導協調交流，關系處理的非常好，他們在不同的場合宣傳學校，支持學校的工作，每年暑期的教師外出費用，都是父老鄉親幫忙解決的。一年來，我也想到過屆滿調整事情，思考過給李家莊中學留什么的問題，一個和諧的教師團隊，一個敢于吃苦樂于奉獻的領導班子，一群活潑可愛行為習慣良好的孩子，這就是作為一個教育人在一個管理階段留的最好教育痕跡。這些因素就構成了李家莊中學的辦學靈魂：那就是靠以人為本，才能創和諧教育。
各位教師，和你們在一塊摸爬滾打的幾年，我從各位身上學到了不少東西，對我的成長有很大作用。不管將來是調離和留任，我都將這段珍貴的時光永留心間。成為我人生閱歷的重要組成部分。由于自己的工作能力有限，各方面的素質不高，和同志們對校長的要求肯定有一定距離，再加上自己生性耿直，說話辦事難免誤傷大家，不周之處懇求同志們原諒，在聽取我的報告后歡迎提出寶貴意見，以便我在新的工作中走的更穩、更實。
最后祝各位同仁，工作順利，諸事如意！謝謝大家！
述職人：xxx
20xx年xx月xx日
年度述職報告 篇7
尊敬的各位領導，各位同仁：
大家上午好!
現就我一年來所做的主要工作向各位領導各位同仁述職：
1.思想方面，在本職崗位上認真積極學習貫徹公司各項方針政策，認真領會企業穩定發展的重要性，遵守國家的法律法規和公司各項規章制度，恪盡職守忠于企業。
2.勞動關系管理方面，今年是《合同法》實施的第一年，按照公司《人力資源管理基本規范》及《合同法》實施細則認真做好員工入職、在職、離職過程中的各項管理工作，全年無勞動爭議糾紛案件發生。
3.按照年初《關于改革和增加工資的的方案》對1200人進行了40-120元不等的增資，人均增資105元。逐步提高重點崗位待遇，完成了對主辦科員、大學畢業生每月100元的增資。
4.合理配置人力資源。按照《四川鎣峰實業有限公司人力資源管理基本規范》認真做好各單位、各崗位人員的合理調配，特別是地震后恢復重建中的人員合理調配;認真做好各類人員的招聘工作，面向社會招聘營銷人員5名，財會人員6名，參加大中院�！半p選會”新招20xx屆品學兼優、專業對口的院校學生12名。
5.結合公司《薪酬管理暫行實施辦法》，初步擬定了《關于實施內部技術和管理等級工資制的暫行規定》的方案，培養員工成長發展實行“雙階梯”晉升模式，一條是技術路徑，在本專業領域繼續發展，包括技術型員工、技術型高級員工、非干部管理型員工;一條是管理干部路徑，員工可實現向管理階梯的晉升。
6.抗震救災工作方面，地震發生后當天下午即趕到穿心店生產基地清理員工情況，尋找失蹤人員，在山上無論烈日還是暴雨惡劣氣候，一直堅持在救援現場，對清理出來的遺體及時安排進行消毒、編號、確認，在處理的過程中忍受遇難員工家屬的指責和辱罵，堅持在一線做好解釋和疏通工作，穩定遇難員工家屬情緒，在山上工作了20多天時間，直到公司遇難職工全部得到確認后才回到什邡。
7.做好地震中因工死亡職工待遇的發放工作，并配合做好遇難職工家屬的政策宣傳解釋工作，現這項工作正在穩步進行之中。
8.做好對受災員工、群眾的救濟糧、救濟金發放以及后續補助金的發放工作。
9.在了解關于國家支持災區重建的政策后，根據企業受災實際情況，我部及時向社保部門申請了社會保險金的緩交，今年截止12月緩交額達650萬元，申報了員工預先失業補助金達180余萬元，現已支付給公司，在一定程度上緩解了公司資金上的壓力。
各位領導，各位同仁，雖然做了以上工作，如果說有一點成績的話，也是在公司領導的關懷指導下，在同事以及各位職工代表的關心支持下，在本部門人員和全體勞資人員共同努力下所取得的，但是，離公司的要求還有一定的差距，比如工作還不夠積極主動，考慮問題不夠深入細致，深入基層不夠，溝通協調能力不夠等等，這與我本人的能力有直接聯系。這些不足都是值得我在今后的工作中引起足夠的重視和改正。
以上是我的述職匯報，不足之處敬請大家批評指正，我衷心感謝各位職工代表在工作中給予我的關心和支持!
述職人：XXX
崗位：行政人事主管
20xx年XX月XX日
年度述職報告 篇8
我于xx年XX月進入xx高速xxx收費站擔任收費員工作，轉眼已經過去了一年了。在站領導的正確領導、同事的熱情關心和指導下這五個月中真的是我受益良多，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。使我從一個剛剛畢業的學生以最快的時間適應社會適應工作并且可以很好的完成工作。依照省交通廳下達的關于高速路收費文件的各個規定、條例和指導精神下我在發卡、收費、疏導的工作上以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，按章收費，做到“應征不漏，應免不征”，以熟練的業務水平和熱情服務態度
真誠認真的對待工作�，F將我履行職責的具體情況匯報如下。
一、 主要工作的具體成績內容
任何的成功的行動都必須建立在完善的思想領導下。在思想道德素質上面由于領導們對思想教育的重視我建立了下了良好的思想道德觀念，對“服務人民、奉獻社會”有很深的認識。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，積極學習政治理論，遵紀守法，努力學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，認真的學習專業知識，端正工作態度，對工作認真負責。
專業知識和具體工作技能是工作的第一要務，沒有優 秀的工作質量是萬萬不成的。在收費工作中必須對相關的業務知識和實際的操作技能熟練掌握才能成為一名合格的收費員。在業務知識方面站領導高度重視多次組織業務知識的學習、考試，幫助和督促對業務知識的掌握。為了搞好工作，我在工作之余抽時間擠時間加緊學習，并向同事請教以求把業務知識盡快提高。在實際的崗上操作上也是不斷的向同事虛心學習、并自己摸索實踐，在短的時間內便熟悉了工作，提高了工作能力。熟練掌握各種車型的分辨和交費性質。能做到服從班長領導，嚴格執行各項規章制度，堅守工作崗位，遵守工作紀律。著裝整潔，言行規范，禮貌待客，文明服務。
接受監督檢查，敢于同違紀行為做斗爭。努力提高業務素質在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。 認真執行收費辦法、標準和程序，做到“應征不漏，應免不征”。按規定妥善保管款、票、卡、認真填寫各種記錄和表格。愛護并正確使用收費設施，升降桿使用堅持一車一落，發現問題，及時報告。在疏導過程中可以清楚的解答司乘人員的相關問題，隨時調整開閉收費通道，確保車輛暢通無阻，及時協調解決過往司乘人員與在崗人員發生的糾紛，避免矛盾激化。
二、 存在的問題和對策
收費工作是簡單、機械、枯燥的，并且在征繳矛盾仍然存在的今天收費工作有時會受到個別司乘人員的不理解， 甚至污辱謾罵使我在工作中情緒會出現問題。而學會在工作中控制住自己的情緒是我要克服的首要問題。經過長時間的磨練我已經學會控制自己的情緒并且爭取以高度的工作熱情是化解矛盾。使用文明禮貌用語，實行微笑服務，以耐心、誠心、對每一位司乘人員。
在這五個月里我努力做好我的工作希望而到大家的認可，在今后的日子了我會不斷地完善自己，再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作，特此報告。
年度述職報告 篇9
尊敬的酒店領導：
感謝領導對我的信任和關懷，使我能在香格里拉大酒店總經辦這個重要的崗位上工作。是香格里拉大酒店培養了我，自從我到香格里拉大酒店工作以來，我們在風雨中一路走來，在總經辦工作的這段時間，使我感受很多收獲也很多，逐漸成長了起來，特別是香格里拉總找我談話后，使我深刻體會到我還有很多不足之處。因為總經辦向領導者提供第一手資料，幫助決策者管理和經營企業。掌握的是一個企業的經濟命脈，以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：
一、目標顧客定位不太標準，過于狹窄。
總的看我們酒店的經營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費者有點接受不了。我們一貫以高中檔酒店定位于市場，對本區域的居民不構成消費吸引力。
二、宣傳力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動。
可以在平面媒體上制作一整套的廣告宣傳計劃，它投資小，而且高效靈活。也可以充分利用多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。
三、服務細節要加強。
在回訪客人的同時，把征詢到的客人的意見和建議及時與各部門領導溝通交流，逐步進行完善提高，根據營銷目標，制定本年度的營銷計劃。
針對以上情況，我部將在20xx年進行以下的工作部署：
1、全面了解掌握我酒店的市場態勢。
對本酒店及周邊進行一系列的調查，了解酒店的經營狀況，鎖定目標客戶，便于對酒店的經營管理提供參考，也為我部更好的開展工作提供了詳細的第一手資料；
2、進行客戶的友好拜訪。
結合目前客戶來酒店的消費情況，進行調查，分析客戶的消費檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，進行特殊和針對性的服務，最大限度的滿足客戶的要求。對以前經常來，現在很少了的客戶加強聯絡，進行回訪，建立與客戶之間的良好關系，網而與客戶成為朋友，達到使其消費的目的。通過各種方式爭取團隊和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經辦；
3、制定節假日個性化營銷方案，特別是像中秋節，元旦和春節這樣的傳統節日；
4、加強儲值卡客戶的辦理，增加現金流。
20xx年，總經辦將在酒店領導的正確領導和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。根據顧客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，相互配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益，開拓創新，團結拼搏。
最后祝愿各位家人努力完成全年銷售任務。創造總經辦的新形象、新境界！迎來我們香格里拉大酒店真正的春天！在新的一年里工作順利，身體健康！謝謝！
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