【精品】述職報告范文集合5篇
在現實生活中,報告的使用成為日常生活的常態,其在寫作上有一定的技巧。在寫之前,可以先參考范文,下面是小編為大家整理的述職報告5篇,歡迎閱讀與收藏。
述職報告 篇1
緊張、忙碌的一學期即將結束。本學期,在吳校長的直接領導下,在生活教師、夜班護理員和保潔員阿姨的共同努力下,生活區的整體工作取得了一定的進展和提高。但是,與吳校長開學初提出的“穩中有進,穩中改革;服務育人,管理育人;管理工作要規范化、程序化” 的工作原則及四條工作重點和十條要解決存在的問題,還有一定差距,需要在今后工作中不斷加強和改進。下面把本學期的工作向領導和全體老師匯報如下:
一、聽從領導,服從分配,統一理念,找準定位
本學期因工作調整,有幸與在座各位再次一起共事。生活區的工作對我來說,盡管不太陌生,但是,也是一次新的挑戰。它與總務處的工作不同, 一個是管理任人擺布的物,一個是管理有個性、有思想、活生生的人。所以,面對兩千多名學生的服務與管理,要說沒有壓力,那是不現實的。我把這份壓力變成動力,接受了這次挑戰,并且只有一個目標,把這份工作做好,力爭保一方平穩,讓領導放心。 生活區的工作非常繁雜,可是,每件事情都很重要。開學前的迎新準備工作,開學后的學生情緒穩定工作,學生衣、食、住、行的服務與管理工作,學生思想品德教育和行為規范教育工作,學生的安全教育工作等。通過我們的優質服務和科學管理,逐步培養學生良好的勞動觀念、集體意識、組織紀律、艱苦樸素、生活習慣和行為習慣,為學生打好學會做人的基礎。
二、深入實際,調查研究,不斷完善管理方法
要做好這份工作,尤其是要做好一份自己不太熟悉的工作,必須深入實際,調查研究。本學期,我幾乎每天都到學生寢室、餐廳、操場,觀察問題,發現問題,與老師、學生交流溝通,虛心聽取他們的意見和建議,只有這樣,才可以證實自己的管理是否正確,因為服務對象和服務者,是管理者一切指令的受益者和實行者,只有他們的反映和實施的結果,才能準確地檢驗自己的指令是否正確,是否完善,以此來改變自己的管理工作。另外,還可以及時了解他們的需要、愿望和要求,可以從他們那里吸取智慧和營養,還能夠使我盡快了解、熟悉生活區工作性質和特點,以最佳狀態進入工作角色。
三、加強生活教師隊伍建設,發揚團隊精神,營造良好的工作氛圍
生活區的工作要做到“學生滿意、家長滿意、學校滿意”,生活教師隊伍的整體素質很關鍵。必須有一支與學校辦學理念保持一致的管理隊伍和具有高尚品德,腳踏實地,熱愛本職工作,熱愛學生,具有服務意識和管理學生能力的生活教師隊伍。本學期,述職報告吳校長非常重視生活區管理工作,通過競聘,讓能力較強的教師從事管理工作兼生活教師,加強了管理隊伍的力量。為了提高全體員工的整體素質,我們加強了統一理念培訓,業務(常規工作)培訓,勞動紀律培訓,安全教育培訓,管理學生方式方法培訓,教職工日常行為及儀表禮儀規范培訓,如何接待家長及參觀者的培訓等。
通過培訓,基本上統一了思想,統一了認識,統一了觀念,能夠把學校的辦學思想、辦學思路,得到進一步的貫徹和落實,提高了對工作的責任感和責任心,提高了服務意識和管理能力。生活教師的組織紀律性,對工作的積極性、主動性和創造性,有了很大的提高。簡單粗暴的工作方法,也有了明顯的改進。對畢業班的學生,我們從本學期以開始,就要求生活教師提供優質服務和嚴格管理,要做好學生情緒穩定工作,保證學生考試時具有良好的精神狀態,取得好的成績。
另外,工作氛圍對一個部門來講也是非常重要的。良好的工作氛圍,能夠增強隊伍的凝聚力和團結協作的精神,工作互相補位,提高工作效率,大家能夠心情舒暢、精神愉快的完成各自的工作任務。本學期有五位老師請假,在生活教師非常緊張的情況下,老師們不計較個人得失,齊心協力主動補位,沒有因為老師短缺而影響工作。
在工作中相互提醒,相互幫助,蔚然成風,特別是對那些沒有經過培訓的新聘教師,為了使他們盡快了解萬里的辦學理念,掌握生活區的工作特點和工作程序,盡快的進入工作角色,以師帶徒的方式,向他們傳授方法和經驗。因為生活區的工作,不是靠幾個或十幾個人就能干好的,而是要靠在坐每一位老師的共同努力,只要每一塊木板一樣高,才能保證生活區的工作水平整體提高,F在生活區這種良好的工作氛圍正在形成,整體意識和集體意識已經成為生活區的主流,通過我們生活區組織的那臺晚會和本學期的整體工作,充分體現生活區的凝聚力和團隊精神。
四、建立健全各項規章制度,力求管理工作規范化、程序化
俗話說:沒有規矩不成方圓,一個部門如果沒有相應的規章制度,這個部門就會出現無序的混亂局面,如同一盤散沙,沒有任何凝聚力和戰斗力。本學期,根據生活區的工作性質和生活教師的工作特點,制定了生活教師獎金分配制度。目的是通過獎金的調整,調動大家的工作積極行、主動性和創造性,體現優質優酬、多勞多得的分配原則。對生活教師的考核,采用三級量化考核辦法,即組長、干事、生活區不定期的聯合檢查。把檢查結果及時反饋給生活教師,便于及時糾錯和改進,并與工資直接掛鉤。通過檢查評比,表揚獎勵工作優秀者,批評處罰工作較差者,維護了大多數努力工作者的切身利益。樹立了正氣,改變了干與不干,干好與干壞都一樣的不良風氣,充分調動了大多數生活教師的工作積極性、主動性和創造性。另外,還制定了生活教師工作制度,安全隱患檢查制度,學生貴重物品和現金管理制度,生活區物品領用管理制度,生活教師工作程序及職責等。這些制度,非常明確的提出哪些該做,那些不該做,應該如何做,對我們任何人都是一種約束和規范,也是對我們的一種最好的保護。這些制度,只有在大家的自覺遵守下,才能保證了我們生活區各項工作的順利進行。
五、在生活管理中,加強德育服務含量,為學生打好做人的基礎
“準軍事化管理,平民化教育,德育人人,人人德育”是我校的辦學理念。根據我校學生的情況,他們思想活躍,接受新事物快,家庭條件優越(物質生活、文化生活、教育條件、接受信息條件)。而現在他們正處在長身體、長知識時期,分辨是非能力較低,可塑性很強。在信息渠道多、傳播快、覆蓋面大的環境條件下,有些不健康的思想觀念和生活方式,都會對他們產生不良影響。一些學生信仰模糊、法制觀念淡薄,在前途理想、勞動觀念、集體主義、組織紀律、艱苦奮斗、行為習慣、道德風貌等方面,都不同程度的存在一些問題。針對學生所存在的問題,我們采取了一下方法: (二)對學生要“管”。惰性,人皆有之,戰勝惰性的關鍵就是訓練。習慣的養成也只能不間斷的操練和約束。學生是教育的對象,嚴格要求,嚴格管理,堅持不懈是行為訓練的必由之路。要使人的偶然行為鞏固下來成為經常性習慣行為,一定要在明理中強化,在強化中明理。事實上這就是對學生愛的具體體現,當然,嚴格要求和管理,并不是簡單、粗暴的體罰或訓斥。
本學期,充分利用生活區廣播的宣傳作用,從檢查“六不規定”為切入點,加強學生良好行為習慣的培養。結合學校的接送工作,利用廣播、早操講評,做好學生回家、返校時應注意事項的教育工作。為防止學生物品丟失,我們制定了學生課間進寢室班主任簽字制度。為了控制學生早操、早讀遲到現象,我們制定了值日生證制度,還有損壞公物賠償制度,使物品損壞降到最低限度。本學期通過全體生活教師堅持不懈的嚴格要求和嚴格管理,學生在生活區的表現有了明顯的改進,使很多同學改掉了以前的不良行為習慣,違犯“六不規定”的現象越來越少,最后兩次檢查,只有三、四人。
六、加強安全教育,消除安全隱患
安全是我們學校賴以生存和發展的基本保障體系,責任重于泰山。如何保障兩千多名學生不發生安全事故,是對我們在座各位的嚴峻考驗。本學期在全體員工的'共同努力下,到目前為止,學生在生活區還沒有發生一例人身安全事故。主要做了一下工作:
。ㄒ唬┴瀼芈鋵嵭iL對安全工作的要求和指示,加強安全意識,從思想上引起高度重視。
。ǘ┙踩鹿守熑沃,進行從級管理,簽訂了助理、干事、組長安全責任書,生活教師對組長負責。形成從上之下的安全網絡管理體系,使安全工作的落實得到了可靠的保障。
。ㄈ┌踩ぷ髦卦诮逃,重在防范。我們加強對生活教師安全意識培訓,更主要的是教育學生提高自身安全防范意識。根據生活區的實際情況,查找安全隱患,學生床鋪是否牢固,電風扇、洗衣機、電線、插座是否破損漏電,學生回寢室是否打鬧,洗浴間防滑措施如何,是否有學生洗澡時打鬧,窗外的涼衣桿是否堅固,學生參加體育活動時,注意做好準備活動,以防發生損事故等。本學期,把安全工作一直納入到常規工作考核之中,做到天天巡查,發現問題及時保修,及時消除安全隱患。
。ㄋ模┰陉P鍵時段,我們進行重點防范。如下午第八節課后,有部分學生回寢室洗澡、洗衣服,這段時間是生活教師的松動時間,但是,為了學生的安全,只好犧牲休息時間,在樓層走動管理。每周六,全校學生松動管理,這是我們生活教師最擔心的一晚,特別是低年級的學生和女同學,生活教師全神貫注,教室、操場、寢室都有生活教師的身影和聲音。
七、存在的問題
1、對生活區的管理工作了解不夠、認識不夠,管理力度不夠,有些工作檢查、落實不到位。發生學生寢室物品丟失,浪費糧食現象,早操質量不高等。
2、培訓力度還不夠,特別是在統一理念方面做得不夠,導致個別員工工作責任心差,上班睡覺,空崗現象,對學生服務意識淡薄,管理學生方法粗暴簡單,體罰學生等。
八、下學期工作打算
隨著下學期學生人數的增加,工作難度和壓力越來越大,怎樣才能確保生活區這一方平穩,我認為應從以下幾方面入手:
1、首先要加強自身素質的提高,進一步熟悉生活區工作性質,研究生活區的工作的特點,根據學校的教學規律,做好各項工作的安排,重在抓落實。
2、加強員工的理念培訓和業務培訓,不斷完善對員工的考核制度和評價機制,加強常規工作(寢室、餐廳、早操)的檢查力度,使勞動制度和工資制度有效的結合,獎懲分明,充分調動全體員工的工作積極性、主動性和創造性。觀念轉變,與學校的辦學理念保持統一,自覺、主動、高標準、嚴要求的完成本職工作,樹立窗口形象。
3、加強學生的德育工作,從小事入手,培養學生良好的行為習慣。對學生要嚴格要求,嚴格管理,動之以情,曉之以理。繼續加大對“六不規定”的檢查力度,從源頭杜絕學生的攀比之風和錢、物丟失現。 來源:公開選撥領導考試
述職報告 篇2
20xx年在股份公司各級領導的正確引領下,在股份公司各部門的關心支持下,**分公司全體員工緊緊圍繞公司“創建卓越的中國道路運輸市場領導品牌”,發揚“成事在人,成就由我”的**精神,使廣大員工在安全、穩定、和諧的良好氛圍工作中,努力工作,順利保證了企業穩定和生產經營正常運行,20xx年8月**分公司順利通過福建省文明單位考評,現將20xx年工作情況述職如下:
一、加強班子建設,與股份公司保持高度一致,堅持務實創新,狠抓基礎,規范建設。
班子成員以企業的經濟發展為目標,以確保企業安全穩定內控為己任,團結協作,克服困難,扎實做好各項工作。
1、20xx年在受到各方面的因素影響,能較好的完成股
份公司下達的目標任務,20xx年
營收完成……萬元,完成全年營收任務……萬的104%,乘意險完成……萬元,完成計劃的93%,在油補到位的前提下利潤有望完成……萬元。安全三項指數均在下達目標控制數內。
2、**分公司以**客運中心站的搬遷為起點,創“省一流”二級站為目標。進一步組織和動員全體職工,認真貫徹落實科學發展觀,切實深入開展“文明交通伴你行、優質服務樹新風”、“比技能、創優質、爭一流”活動與“兩優”競賽活動,組織開展“三優”“三化”,通過開展勞動競賽和崗
位練兵活動,使**客運中心站的整體的服務水平得到進一步質的提高。
3、班子認真按照廉政建設的廉潔自律有關規定,做好整個班子成員的自律。
二、咬定發展第一要務,謀求企業生存發展之路
。ㄒ唬┌踩a 時刻謹記
1、分公司成立活動領導小組,班子成員做到主管領導
親自抓,分管領導具體抓,制定各項活動工作方案,做到思想到位、布臵到位、宣傳到位、落實到位、責任到位,真正達到了以活動促進安全生產的目的。
2、強化現場管理,把好安全源頭關,分公司班子帶隊組織安管人員堅持經常上崗下站,檢查安全,交待安全事項,了解安全動態。為確保安全生產的長期有效地進行,分公司堅持每月召開安全專題會議,班子成員定期參加并總結前段安全工作,查找安全管理不足之處,提出下階段安全工作要求和布臵;加強“周三”駕駛員安全宣傳教育,利用投影儀、宣傳欄、黑板報、宣傳單等形式對駕駛員應急處臵能力、道路危險源辨識、防客車翻車防涉摩托車事故防涉重型貨車事故和防氣候突變等安全行車注意事項的教育。
4、強化安全生產基礎管理工作。根據繼續深入開展 “安全生產年”、 “責任落實年”和“道路客運安全年”的總體部署和《道路運輸企業安全生產標準化》的有關要求,進一步強化安全基礎管理工作,做好種類臺帳記錄,促進安保工作程序化、規范化和標準化。9月29日至30日,省安
全生產標準化達標考評專家組來我司進行考評工作,經過一系列的系統考評之后,我司順利通過了安全生產標準化二級達標考評。
5、各類安全活動開展扎實豐富,除了每個月逢五好定
期開安全學習會外,班子定期開會討論安全活動的多樣性,6月9日晚,**分公司組織車站一線員工進行反恐防暴技能培訓。講述了如何做好汽車站的安全防范及各種突發事件的處理,從而提升了全站人員的應急技巧,在面對突發事件發生時,能更好的應對與解決。為深入貫徹落實上級政府及行業主管部門關于反恐防范工作的文件精神,切實做好客運企業反恐防范工作,根據20xx年“安全生產月”活動的工作安排,6月27日下午,**分公司與**市運管所在**汽車客運中心站組織了反恐暨消防應急疏散演練。為加強對消防安全知識的感性認識,提高員工對消防“四個能力”提高,20xx年8月7日**分公司、**市宏盛公共交通有限公司與**市消防大隊聯合進行消防演練。
。ǘ⿵娀芾 重抓營收
分公司班子深入各條線路、鄉鎮站點了解第一手材料,做好了20xx年的營收任務分解。認真做好“黃金周”工作。針對火車運輸競爭,我們立足縣內短途,瞄準廈門、泉州、福州客源,找準客流時機,適時加班加點,千方百計爭創營收。
針對莆永高速20xx年初開通的有利契機,在元旦營收同比增長:14.01%;春運營收同比增長4.15%;清明營收同
比增長14.01%;五一營收同比增長13.09%、端午營收同比增長24.76%;中秋營收同比增長25.49%、十一營收同比增長15.95%;今年保持了營收持續增長。
。ㄈ┕嚬珷I 市場擴大
1.做好福州、泉州等相關線路更改途徑地,現由省道208改道莆永高速;并做好**至泉州車輛更新工作,福州車輛進行整修。
2、充分發揮**公交所有公交車都已公車公營的優勢,形成市區、郊區公交一盤棋,資源有效整合,加強對服務質量、安全運行的保障力度。力爭達到經濟效益和社會效益雙豐收。
(四)積極作為 科學管理
針對今年的異常形勢,堅定不移的把發展當作我們工作的第一要務,聚精會神地抓生產、搞經營,一心一意謀發展。從思想上、組織上、制度紀律上保證了生產經營的有效發展。并適時針對出現的松散現象,集中進行了勞動紀律的整頓,有效地統一了大家的思想,提高了認識和克服困難的信心。牢固樹立了“成事在人,成就由我”的信念,徹底轉變觀念,增強憂患意識和風險意識。**汽車客運中心站正式投入使用,辦公場地的改善,同時也突顯了水電、維護成本的增加,抓好節能(節約)降耗工作,堅決反對大手大腳,鋪張浪費,節約每一度電,每一滴水成為員工的自覺行動。
(五)優質服務 爭創一流
以**客運中心站的搬遷為起點,創“省一流”二級站為
目標。組織和動員全體員工,認真貫徹落實科學發展觀,切實深入開展“文明交通伴你行、優質服務樹新風”、“比技能、創優質、爭一流”活動與“兩優”競賽活動,組織開展“三優”“三化”,通過開展勞動競賽和崗位練兵活動,使**客運中心站的整體的服務水平得到進一步質的提高。
。╅_發市場 拓展班線
重視做好拓展新班線申報工作:在股份公司及運管部門的大力支持下,積極拓展新的班線。………………
。ㄆ撸八亩ㄏ摹睘橹攸c抓手
為了加強公營車輛技術管理,調動廣大公營車駕駛員的工作責任心,有效降低和控制車輛各項行車消耗,提高公營車經營效益。結合分公司公營車經營實際情況,組織公營車隊、維修場等相關部門多次研討,確立按線路、車型分別制定車輛行車消耗考核目標。執行車輛行車消耗考核的同時逐步調整明確各部門的權責范圍。
。ò耍┱腺Y源 開源創收
為了實現創收、增加利潤的目標,經股份公司的領導關心指導下對**汽車客運中心站、**公交站的場地、店面進行招租,……。
。ň牛┓e極爭取 財政補貼
分公司班子積極向當地政府有關部門申請優惠政策補貼,現爭取到相關政策:向**市爭取到公交補助:6萬元老年人,20萬元公交運營補貼,120萬新購車輛補貼;農村客運補貼47萬元;其他各類補貼,全年共計約200萬元。
述職報告 篇3
今天,我很高興站在這里向大家述職,以接受大家的監督,促進我進步。 我作為XX制藥廠一名員工,在過去的一年里,認真履責,積極工作;帶領班組全體成員保質保量地完成了車間下達的各項目標任務:
崗位責任概述:
1.按生產計劃和工藝技術文件,科學、合理地組織生產,及時解決生產中突出問題;
2.加強班組管理,以班組標準化建設內容為重點,建立、健全班組各項管理制度,不斷提高班組向GMP管理制度靠近.
3.組織班組按照車間的統一部署聽從上級領導的指令生產.
4.搞好安全教育,精心維護保養設備,認真招待勞動保護法規和操作規程,堅持做到安全文明生產;
5.搞好勞動競賽,積極開展比、學、趕、幫、超活動;
6.做好思想政治工作,教育職工堅持四項基本原則,遵守社會公德和職業道德;
20xx年主要工作敘述:
在X年的時間里,XX制藥廠以突破了一個億的產量.我們XX班努力適應改革和參與改革,以安”全第一,質量第一”為工作主線,在車間領導的正確領導和指引下,在全班員工緊密團結和奮斗下,以“規范、高效、更好”為追求目標,以人本管理為突破口,切實轉變思想觀念,牢固樹立發展意識、競爭意識和創新意識,大力推動班組基礎管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達的各項生產任務;并能積極有序地開展各項工作,班組建設也得到提高,F將一年來主要工作述職:
一:建立了一套符合我們班生產運行的新線運行模式
在生產過程當中.有許許多多需要我們思考的問題,如何有效歸范生產中各種細小環節是我們當前的基本任務,需要我們首先將所預料的各種環節進行規范和部署,以便員工們有章可循,大家做到心中有數;再加上“三定”工作的有效開展,使員工們的危機感進一步增強,進一步提高各方面知識已成為車間員工的當務之急。我班在當前的形式和任務面前,必須選擇一套較為符合新線的運行模式,來適應我班的經營活動,以便提高班組的各項工作?偨Y出一套較為適合我班的運行模式。
二:建立了新線設備保養制度.
“產品質量的體現在現場”,我們車間一向注重車間形象,搞好現場管理和設備保養是新線管理工作的重要組成部分,也是產品質量得以保證的前提和基矗所以如何搞好設備維修和保養是今年工作的重點。班組根據實際情況制定了一套維護現場管理和設備保養的規章制度來規范現場管理。
三:嚴格執行生產調度指令,認真組織生產
一個企業的生產是否能夠正常進行,取決于生產調度的合理調度,我們生產班堅決服從生產調度指令,為全面完成全年的生產任務打下基矗首先,在實際生產過程中班組能夠很好的協調各方面的工作,能從培養員工素質和提高工作效率兩方面著手開展各項工作,并且能有效運用人力資源進行合理安排,認真組織生產,今年同期生產產量比去年增長百分之十以上;其次,班組為提高班組員工的綜合素質,逐步將員工崗位進行輪換,讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能,班組為他們提供崗位輪換機會,使員工們的綜合素質得到進一步提高。
四:確!癎MP質量保證體系”在本班正常運行,進一步嚴格工藝管理,抓好過程控制,并杜絕質量事故的發生。
我們班組始終緊緊圍饒GMP質量保證體系的運行,因面臨技改工程后不久,設備的各項工藝指標的控制有很大難度,班組在車間及工藝員的正確指導下,通過不斷的探索、不斷調整,逐步將每個工序的各項指標控制在工藝要求范圍之內,再
加上不斷對員工進行有關質量方面的培訓和指導,很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產過程中,我們主要通過員工的相互配合來控制產品質量,前后工序相互監督、相互驗證,使產品質量得到較好的控制.
五:強化班組管理,搞好班組文化建設,提升班組凝聚力。
今年因為各項還需努力規范,沒有過多的時間來搞班組活動,但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發揮好整體作戰能力的關鍵,所以我們組織了幾次生產管理與質量管理的培訓.使班組成員之間多了解點.關鍵是使大家感覺到一種自重感,對以后的工作有很大幫助。其次,班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡,班組將很多工作讓班委來完成,讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性,使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合,班組已經成為一個完整的整體,大家處于這個整體之中,相互配合、相互理解,為將來的工作打下了基矗
六:作好政治思想工作和職業道德教育。
掌握現代員工的人格、思想和工作動機等因素是有效組織生產的關鍵,但這也是資源中最不定的因素,它可能隨時發生改變,我的具體做法是:首先,通過和員工的接觸,了解他們的需求,在班組盡量滿足他們的需求;其次,通過班會的形式對他們進行政治思想教育和職業道德教育,讓他們認識到工作的重要性和必要
性。最后,我們主要通過素質教育讓他們的實際操作水平能得到一定提高,并且教會實際工作技巧,能更好地運用在實際中。
總之,這一年通過全班員工的共同努力,在車間領導的正確領導下,能夠完成各項工作指標來之不易,但我們也清醒認識到我們所做的工作離廠和車間的要求還很遠,我們一定與時俱進、奮勇拼搏、團結一心,扎扎實實干好每一項工作,為明年的工作打好堅實基礎,我們相信在我們大家的共同努力下,百祥的明天會更加美好。
述職報告 篇4
三月份上柜以來,摸索中前進,受益匪淺,銀行綜合柜員述職報告。綜合柜員強調一個柜員的綜合能力,所以在業務上熟練,不容有錯,然而在營銷與服務上也要面面俱到。很榮幸來到這個具有挑戰性的網點,讓我業務知識與營銷能力不斷提高。三月份開始上柜,雖然剛接觸,但是上崗了就沒有新人與熟手之分,只有做的規范與不規范之分,對與錯很簡單,第一次整改、第一次抹賬……告訴我會計方面是嚴謹的,不容有失。三月份熟悉基本存取的業務知識、五月份管理大額現金,開始接觸復雜的業務、十月份辦理外幣業務……業務量與業務種類在增加,風險也在增加,但是我沒能很好的控制風險,這點要深刻的檢討。業務知識的學習不是一朝一夕,要長期的積累與學習。
在這一年的工作中,我有以下三點深刻的體會:一是服務:任何工作都強調一個服務,誠信待人,從心底的微笑,才是真正的服務。很開心能在這個網點,大家團結友愛、互相幫助,大家每天微笑待客,也微笑對待身邊的同事!很重要的一點,就是任何心情都不能帶到工作當中。二是業務知識,全球經濟變化很快,同樣銀行的業務標準也在日新月異,每天都要關注改革更新,不僅要鞏固以前的知識,也要適應變化,跟緊銀行業務的發展,述職報告《銀行綜合柜員述職報告》。要把每個知識落到實處,不能憑自己想象或者道聽途說,任何事情都要講求一個根據,辦事也要做到細心。三是營銷,隨著上市,我們要緊跟行業的轉型,緊跟銀行發展方向的變化,單單的做好服務與業務是不夠的,要大力的營銷,為銀行服務!這就需要學習營銷技巧,與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務,如果一味的營銷,而不顧業務規范與辦事效率,是不可取的,所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼,必須做到融會貫通,才能做好這份工作。
經過一年的工作,我知道了我的不足之處;ǘ嘁环昼娙W習,就少錯一筆業務、提高一倍效率;多張一個心眼,就多一個屬于我們網點的客戶。勤奮與努力,不能單單的放在心里,要付出行動;放在腿上,放在嘴上,用腦子做事,而不是用手。在下一年里,我會認真學習有關金融法律、法規、學習業務規章和業務知識,提高自身的業務素質,加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時學習上級有關文件精神。投身網點任務的浪潮,為網點出一份微薄的力量。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發展。我也會向其他柜員同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。征取更好的工作成績。
以上就是我的述職報告,謝謝大家!
述職報告 篇5
一學年即將結束,又到了寫總結或述職的時候了。在外人看來,教師都是有知識、有水平的人,寫起文章來應該是得心應手的——殊不知我們現在的許多教師就是“怕”寫文章:有的人“怕”,是因為真的不會寫,有的人“怕”,是“怕寫不好”。筆者以為“真的不會寫”的老師可能還是少數的,“怕寫不好”的才是多數。其實,教師要寫的文章無非是“教學論文(案例、隨筆)”、“下水作文”、“計劃總結”、“演講稿”等幾大類,但要真正都能寫出水平來,的確是不容易的,因為這里面有一個“寫作基本功”的問題......
在此,結合自己的個人經驗,只簡談一下“總結或述職”的寫作應注意的問題。
一、準備工作:清理自己過去一段時間(具體起止時間以總結或述職的要求而定)的工作流程——做了些什么?怎么做的?還有什么問題?并用筆簡要記下來。
二、提煉特色:工作做了很多,但總結或述職的篇幅有限,不應該也不可能面面俱到,那么就要從中找出最能吸引人、對單位大局或中心工作有積極影響、最能顯示自己與眾不同、最能反映個人業績的方面。
三、精心謀篇布局:一篇文章的好壞,布局謀篇十分重要——定一個好的大標題,每一部分加上一個吸引人的小標題,即使別人不看內容,你的文章也成功了一半。
四、內容上要做到“三有”、“三無”。三有:有事例、有數據、有真情。工作做得再多、再好,沒有事例和數據作支撐,等于沒做;但僅僅平鋪直敘,搞簡單的數據羅列,也是沒有吸引力的,還要融入自己的工作情感。三無:無假話、無大話、無空話。無論是看總結的人還是聽述職的人,都不喜歡那些假、大、空的東西,那些動輒洋洋灑灑談認識、談感想、談作用、談效果的篇幅,是總結或述職中最忌諱的,那是政治文章里必要的,而非業務文章里必須的。
當然,總結和述職也是有區別的:前者可以更直接一些,后者要委婉一些;前者的感情色彩可以淡一些,后者的感情色彩要濃一些;前者可以寫成甲乙丙丁、一二三四的結構格式,后者卻不宜如此。
以上拙見,僅供參考。樂見引出更多有才者“玉”來!
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