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行政工作實(shí)習(xí)心得體會6篇(合集)
當(dāng)我們經(jīng)過反思,對生活有了新的看法時(shí),可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編整理的行政工作實(shí)習(xí)心得體會,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
行政工作實(shí)習(xí)心得體會1
7月11日,我正式走進(jìn)了公司,開始了自己人生中很重要的一份工作,心里很感激公司給我這個(gè)工作的機(jī)會,以前自己總認(rèn)為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了,因?yàn)楣静恢皇俏乙粋(gè)人,雖然我也會努力的工作但是心里更多的是因?yàn)橄氲玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定。但是現(xiàn)在,公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學(xué)的所有知識實(shí)際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦,向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長處,彌補(bǔ)自己的短處,三人行必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹,其不善者而改之,能更加提高自己,從而讓自己做的更好。從七月份工作到現(xiàn)在,期間有過挫折有過煩惱,但是更多的是歡樂以及汲取知識后的滿足感,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這段時(shí)間付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。
我不敢說自己的工作已經(jīng)做得很好,以后一個(gè)錯(cuò)誤都不會有,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,只要頑強(qiáng)地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這份工作里,很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通,特別是我們需要不時(shí)的去個(gè)個(gè)案場跟同事們協(xié)調(diào)工作,跟同事們之間的.溝通以及相處的氛圍就需要自己細(xì)心的去體會,要經(jīng)常和案場的同事們做溝通,了解他們的想法,有問題及時(shí)向?qū)B毑块T匯報(bào),及時(shí)調(diào)整大家的心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下去,擁有最好的團(tuán)隊(duì)精神,成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。誠然在調(diào)整好案場人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài),凡事爭取再耐心一點(diǎn)、再認(rèn)真一點(diǎn)、再周到一點(diǎn),滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。這以后的時(shí)間里,我將嚴(yán)格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。
在公司這段時(shí)間加上與同事們一段時(shí)間的相處,意識到敬業(yè)程度是一個(gè)公司的員工很值得注重的問題,比如說,一個(gè)員工他敬業(yè)了,喜歡自己的工作了,就不會有絕對的上班時(shí)間自己應(yīng)該做事,下班時(shí)間是自己的時(shí)間之分;不會有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態(tài)度上的不同,對工作對客戶都會態(tài)度積極端正對待,敬業(yè)就會超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶,這樣每次都比別人好一點(diǎn)點(diǎn),從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì),一個(gè)人不能完成大使命,而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長補(bǔ)短的最佳方式,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以讓一個(gè)企業(yè)快速成長,雖然團(tuán)隊(duì)在成長的過程中會遇到很多問題,但是只要團(tuán)隊(duì)精神仍舊在這里,一切一切都會迎刃而解,只要團(tuán)隊(duì)互相配合工作,達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。
以上是我這段時(shí)間所意識到的,也是我以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,作為一名員工,我知道并且相信我們的公司我們的團(tuán)隊(duì)會越來越好,而這個(gè)念頭也會督促我自己要做的更好。
行政工作實(shí)習(xí)心得體會2
一,行政單位設(shè)置下列科目:
資產(chǎn)類:現(xiàn)金;反映現(xiàn)金的收入付出和結(jié)存情況。銀行存款;反映銀行存款的收入付出和結(jié)存情況。有價(jià)證券;反映有價(jià)證券的購入、兌付及庫存情況。
暫付款;反映暫付款的發(fā)生、收回情況,按債務(wù)單位或個(gè)人名稱設(shè)置明細(xì)帳。
庫存材料;反映庫存材料的購入、領(lǐng)用、庫存情況。
固定資產(chǎn);反映固定資產(chǎn)(標(biāo)準(zhǔn):一般設(shè)備單價(jià)500元,專用設(shè)備單價(jià)800元以上)實(shí)有數(shù)及增減變動情況。
負(fù)債類:應(yīng)繳預(yù)算款;反映應(yīng)繳預(yù)算款的收到、上繳財(cái)政情況。應(yīng)繳財(cái)政專戶款;反映應(yīng)繳財(cái)政專戶款的收入、上繳及未繳情況。暫存款;反映暫存款的發(fā)生、結(jié)算情況,按債務(wù)單位或個(gè)人名稱設(shè)置明細(xì)帳。凈資產(chǎn)類:固定基金;反映單位占有和使用的固定基金。結(jié)余;收入類:撥入經(jīng)費(fèi);核算行政單位按照經(jīng)費(fèi)領(lǐng)報(bào)關(guān)系,由財(cái)政部門或上級單位撥入的預(yù)算經(jīng)費(fèi)。預(yù)算外資金收入;其他收入。
支出類:經(jīng)費(fèi)支出;按《政府收支分類科目》中“支出經(jīng)濟(jì)分類科目”的“款”級科目設(shè)置明細(xì)帳。
撥出經(jīng)費(fèi);核算行政單位按核定預(yù)算撥付所屬單位的預(yù)算資金結(jié)轉(zhuǎn)自籌基建:用于核算行政單位經(jīng)批準(zhǔn)用撥入經(jīng)費(fèi)撥以外的資金安排基本建設(shè),其所籌集并轉(zhuǎn)存建設(shè)銀行的資金。
這是行政單位主要設(shè)立的會計(jì)科目,當(dāng)然其中還有很多的明細(xì)科目,特別是在經(jīng)費(fèi)支出項(xiàng)里,這也是為以后審計(jì)該單位是否合理利用經(jīng)費(fèi)的一個(gè)重要手段。例如:經(jīng)貼補(bǔ)貼,獎(jiǎng)金,工資福利支出,社會保障繳費(fèi),伙食補(bǔ)貼費(fèi),助學(xué)金,辦公費(fèi),水電費(fèi),交通費(fèi),郵電費(fèi),差旅費(fèi),招待費(fèi)以及業(yè)務(wù)支出費(fèi)用等等等等。其中助學(xué)金是指各類學(xué)校學(xué)生助學(xué)金、獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)生貸款、出國留學(xué)(實(shí)習(xí))人員生活費(fèi),青少年業(yè)余體校學(xué)員伙食補(bǔ)助費(fèi)和生活費(fèi)補(bǔ)貼,按照協(xié)議由我方負(fù)擔(dān)或享受我方獎(jiǎng)學(xué)金的來華留學(xué)生、進(jìn)修生生活費(fèi)等。這在一定程度上了激勵(lì)了在職人員重返校園進(jìn)行在職學(xué)習(xí),提高單位整體的素質(zhì),帶動法律系統(tǒng)的革新。
二,行政單位的會計(jì)平衡。
行政企業(yè)發(fā)生的費(fèi)用支出計(jì)入經(jīng)費(fèi)支出。經(jīng)費(fèi)支出的明細(xì)科目很多。收入應(yīng)計(jì)入撥入經(jīng)費(fèi)、預(yù)算外資金收入、其他收入。其會計(jì)平衡等式也遵循制造企業(yè)和其他行業(yè)的平衡原理。但也略有不同。在期末,要把收入和費(fèi)用結(jié)轉(zhuǎn)到結(jié)余帳戶中,結(jié)余帳戶就是核算行政單位年度各項(xiàng)收支相抵后的累計(jì)余額。所以行政單位的平衡等式就為:資產(chǎn)=負(fù)債+凈資產(chǎn)。其中凈資產(chǎn)就包括固定基金和結(jié)余。
三,行政單位會計(jì)憑證
1》、原始憑證
原始憑證是經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)取得的書面證明,是會計(jì)事項(xiàng)唯一合法憑證,登記明細(xì)賬的依據(jù)。行政單位原始憑證主要有:
1。收款收據(jù);
2。借款憑證;
3。預(yù)算撥款憑證;
4。固定資產(chǎn)調(diào)撥單;
5。開戶銀行轉(zhuǎn)來的收、付款憑證;
6。往來結(jié)算憑證;
7。庫存材料的出庫、入庫單;
8。其他足以證明會計(jì)事項(xiàng)發(fā)生經(jīng)過的憑證和文件。
2》、記賬憑證
記賬憑證是由會計(jì)人員根據(jù)審核后原始憑證填制的,并作為登記賬簿依據(jù)的憑證。行政單位的記賬憑證主要餓收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證三種。
四,行政單位的會計(jì)報(bào)表的組成
行政單位的會計(jì)報(bào)表是反映行政單位財(cái)務(wù)會計(jì)狀況和預(yù)算執(zhí)行結(jié)果的書面文件,包括資產(chǎn)負(fù)債表,收入支出總表,支出明細(xì)表,附表和報(bào)表說明說,有專項(xiàng)收支業(yè)務(wù)的還要按專項(xiàng)的種類編報(bào)專項(xiàng)資金支出明細(xì)表,其中,資產(chǎn)負(fù)債表是反映行政單位在某儀特定日期內(nèi)的財(cái)務(wù)狀況報(bào)表,資產(chǎn)負(fù)債表的項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)按會計(jì)要素的類別分別列示,收入支出總表上反映行政單位年度收支總規(guī)模的報(bào)表,收入支出總表按單位實(shí)有收支匯總列示。支出明細(xì)表是反映行政單位在一定時(shí)期內(nèi)預(yù)算執(zhí)行情況的報(bào)表,支出明細(xì)表的項(xiàng)目應(yīng)按“國家預(yù)算支出科目”列示,對于用財(cái)政撥款和預(yù)算外資金的收入安排的支出應(yīng)按支出的用途分別列示。附表是指根據(jù)財(cái)政部門和主管會計(jì)單位的要求編制的補(bǔ)充性報(bào)表,如基本數(shù)字表,附表要根據(jù)財(cái)政部門和上級單位規(guī)定的要求編制。
五,行政單位會計(jì)集中核算問題的思考
行政部門會計(jì)集中核算是指政府成立會計(jì)中心,在資金所有權(quán)、使用權(quán)、財(cái)務(wù)自主權(quán)不變的前提下取消同級機(jī)關(guān)事業(yè)單位的銀行賬戶、會計(jì)機(jī)構(gòu)和會計(jì)崗位,以會計(jì)核算中心為單位集中辦理會計(jì)核算工作和實(shí)行會計(jì)監(jiān)督,是會計(jì)委派制改革中融會計(jì)核算、監(jiān)督、服務(wù)于一體的一種形式。長期以來,行政事業(yè)單位經(jīng)費(fèi)實(shí)行財(cái)政分配、單位包干、分散核算的制度。這種制度在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下有其適應(yīng)性,但是隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善,其弊端是顯而易見的。實(shí)行會計(jì)集中核算就是為了加強(qiáng)財(cái)政資金收支的管理和監(jiān)督,規(guī)范財(cái)務(wù)管理和會計(jì)行為,提高財(cái)政資金使用效益,為構(gòu)筑公共財(cái)政框架、實(shí)現(xiàn)國庫集中收付制度奠定基礎(chǔ),建立公開、高效、廉潔、務(wù)實(shí)的`財(cái)政管理運(yùn)行機(jī)制。因此,全面開展會計(jì)集中核算工作勢在必行。
。ㄒ唬┮(guī)范了會計(jì)核算工作,提高了會計(jì)信息的質(zhì)量和會計(jì)工作效率。
(二)財(cái)政資金的調(diào)度趨于合理,提高了資金使用效益。
。ㄈ┘訌(qiáng)了會計(jì)監(jiān)督,減少了單位財(cái)務(wù)支出中可能發(fā)生的違規(guī)違法行為。
(四)促進(jìn)了財(cái)政預(yù)算制度改革,確保政府采購和“收支兩條線”管理工作的順利實(shí)施。
暑假的實(shí)踐讓我受益匪淺,是對自己能力和為人處世態(tài)度的一次提升。以上是我對這次實(shí)踐,對行政部門會計(jì)運(yùn)行的一點(diǎn)膚淺。在此次實(shí)踐中,我也認(rèn)識到了一些不足。如實(shí)踐能力還比較低,過分的注重理論而導(dǎo)致變通的能力也比較差,相信在以后的學(xué)習(xí)中,在掌握好理論知識的基礎(chǔ)上,我會努力提高自己的實(shí)踐能力,使自己成為一名優(yōu)秀的會計(jì)人才。最后,要衷心的感謝我的見習(xí)老師楊志勇老師以及忠縣人民法院的全體叔叔阿姨,在我的見習(xí)期間給了我很大的幫助。衷心的感謝他們。
行政工作實(shí)習(xí)心得體會3
7月11日,我正式走進(jìn)了XX有限公司,開始了自己人生中很重要的一份工作,心里很感激公司給我這個(gè)工作的機(jī)會,以前自己總認(rèn)為我所做的對得起自己拿的這份工資就夠了,因?yàn)楣静恢皇俏乙粋(gè)人,雖然我也會努力的工作但是心里更多的是因?yàn)橄氲玫筋I(lǐng)導(dǎo)的肯定。但是現(xiàn)在,公司教給我的是:我在公司所做的一切工作、所學(xué)的所有知識實(shí)際上是在為自己以后要走的路添磚加瓦,向周圍的同事學(xué)習(xí)他們的長處,彌補(bǔ)自己的短處,三人行必有我?guī)熝桑瑩衿渖普叨鴱闹,其不善者而改之,能更加提高自己,從而讓自己做的更好。從七月份工作到現(xiàn)在,期間有過挫折有過煩惱,但是更多的是歡樂以及汲取知識后的滿足感,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這段時(shí)間付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。
我不敢說自己的工作已經(jīng)做得很好,以后一個(gè)錯(cuò)誤都不會有,但我認(rèn)為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻,只要頑強(qiáng)地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這份工作里,很重要的是要做好跟同事之間的協(xié)調(diào)、溝通,特別是我們需要不時(shí)的去個(gè)個(gè)案場跟同事們協(xié)調(diào)工作,跟同事們之間的溝通以及相處的氛圍就需要自己細(xì)心的去體會,要經(jīng)常和案場的同事們做溝通,了解他們的想法,有問題及時(shí)向?qū)B毑块T匯報(bào),及時(shí)調(diào)整大家的`心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下去,擁有最好的團(tuán)隊(duì)精神,成為房產(chǎn)界的一匹黑馬。誠然在調(diào)整好案場人員心態(tài)的同事也要調(diào)整好自己的心態(tài),凡事爭取再耐心一點(diǎn)、再認(rèn)真一點(diǎn)、再周到一點(diǎn),滿懷的熱情投入到每天的工作當(dāng)中。這以后的時(shí)間里,我將嚴(yán)格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。在公司這段時(shí)間加上與同事們一段時(shí)間的相處,意識到敬業(yè)程度是一個(gè)公司的員工很值得注重的問題,比如說,一個(gè)員工他敬業(yè)了,喜歡自己的工作了,就不會有絕對的上班時(shí)間自己應(yīng)該做事,下班時(shí)間是自己的時(shí)間之分;不會有這件工作應(yīng)該不應(yīng)該自己做的疑問;對待工作對待客戶就會有很大的態(tài)度上的不同,對工作對客戶都會態(tài)度積極端正對待,敬業(yè)就會超越自我用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶,這樣每次都比別人好一點(diǎn)點(diǎn),從而做到爭創(chuàng)同行業(yè)的領(lǐng)頭團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì),一個(gè)人不能完成大使命,而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長補(bǔ)短的最佳方式,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)可以讓一個(gè)企業(yè)快速成長,雖然團(tuán)隊(duì)在成長的過程中會遇到很多問題,但是只要團(tuán)隊(duì)精神仍舊在這里,一切一切都會迎刃而解,只要團(tuán)隊(duì)互相配合工作,達(dá)到同行業(yè)領(lǐng)先指日可待。
以上是我這段時(shí)間所意識到的,也是我以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的,作為XX的一名員工,我知道并且相信我們的公司我們的團(tuán)隊(duì)會越來越好,而這個(gè)念頭也會督促我自己要做的更好。
行政工作實(shí)習(xí)心得體會4
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結(jié)束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力提高自身修養(yǎng),認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?偨Y(jié)起來,主要有以下六個(gè)方面:
一、嚴(yán)以律己,樹立良好形象。
嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度,時(shí)時(shí)處處以工作為先,大局為重,遇有緊急任務(wù),加班加點(diǎn),毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)了指令,會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配,對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作,不論大小,都高度重視,總是盡職盡責(zé)、認(rèn)認(rèn)真真地去完成,從不計(jì)較個(gè)人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵(lì),開展批評與自我批評,嚴(yán)格約束自己的一言一行、一舉一動,樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。
虛心的向同事學(xué)習(xí),經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時(shí)時(shí)處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學(xué),不懂的就問,取人之長,補(bǔ)己之短,始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。
三、積極工作,完成各項(xiàng)任務(wù)。
九月份有個(gè)中秋節(jié),對于我們服務(wù)行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項(xiàng)工作的相關(guān)事宜一切準(zhǔn)備妥當(dāng)。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,認(rèn)真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達(dá)工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù),常請示、勤匯報(bào),努力做好參謀助手,為整個(gè)辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時(shí),經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。
相對來講,我們?nèi)耸鹿ぷ鬟存在很大需要改善的地方。這個(gè)月出現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計(jì)劃方案這項(xiàng)工作,即“與員工談話”,可是還沒落實(shí)好,有些部門做了,可是也沒按要求做,由此可見這件事并未引起管理人員的'高度重視,員工思想我們都沒了解好,我們談何留人。這幾個(gè)月基本上是新進(jìn)與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進(jìn)。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強(qiáng),在以后的工作中我要加強(qiáng)這方面的能力。
五、加強(qiáng)注重細(xì)節(jié)工作態(tài)度,加強(qiáng)語言功底,消除緊張心理。
文員工作,細(xì)心極其的關(guān)鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因?yàn)榫o張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運(yùn)籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗(yàn)有關(guān),經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的。
六、個(gè)人方面的事情。
這個(gè)月我的激情感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了?墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點(diǎn)假了。我找過原因,可能真的是因?yàn)閺膶W(xué)校出來工作這個(gè)過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個(gè)孩子的感覺,有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。
工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺階,以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
行政工作實(shí)習(xí)心得體會5
時(shí)光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去半年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作。
一、前臺接待方面。
7月,我從事前臺接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對待每一位來訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來,共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
二、會議接待方面。
1、外部會議接待
參與接待了聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議與分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,在這種外部會議中,嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會議過程中的服務(wù),在這個(gè)過程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識,積累了很多的'經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會議管理
按照各部門的需求合理安排會議室,以免造成會議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,共安排內(nèi)部會議500次以上。
3、視訊會議管理
在召開總部或省分視訊會議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng),確保會議按時(shí)接入,本年度無一例會議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時(shí),提前進(jìn)行會議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來,錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年10月,因部門人員變動,我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至12月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
行政工作實(shí)習(xí)心得體會6
在獨(dú)一廚的這一年,人的接觸面也廣了,從一生下來認(rèn)識到自己的父母,上了學(xué),認(rèn)識老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了鐵道大廈又認(rèn)識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認(rèn)識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個(gè)世界上就生活在一個(gè)人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認(rèn)識到了,要想在酒店干得好,有幾點(diǎn)是必須要有的:
一、素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗(yàn),工作認(rèn)真,一絲不茍。
二、勤奮,有條理,頭腦清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。如果真的能做到以上幾點(diǎn),我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實(shí),只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個(gè)人或是每一件事,那就可以問心無愧了。
酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為三的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。
當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn),還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學(xué),再后來就是劉主管,有一本書叫做《不要只做我告訴你的事,請做需要做的事》,它在某種程度上給出了答案:能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實(shí)在酒店待了這么長時(shí)間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的'角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實(shí)習(xí)的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐,馬上實(shí)施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點(diǎn)主見意識都沒有,這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。
當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí),你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機(jī)會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度,就像在酒店里,在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價(jià),凡事裝個(gè)心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
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