行政工作實習(xí)心得體會

行政工作實習(xí)心得體會

　　不知不覺，時間已從指縫中流過，我正式加入××團(tuán)隊已經(jīng)兩個多月了，在這段時間里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和導(dǎo)師細(xì)致的指導(dǎo)以及其他新銳隊友們無私的幫助讓我從一個剛走出象牙塔進(jìn)入職場的大學(xué)畢業(yè)生較快地轉(zhuǎn)換角色，對公司和自己的工作也有了更深的了解，較順利地完成本職工作，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)、導(dǎo)師和其他同事的支持。現(xiàn)總結(jié)這兩個月的工作：

　　一、主要工作內(nèi)容

　　1、薪酬部分。

　　薪酬是我到目前為止的主要工作，其主要包括月初勞務(wù)費、月中工資、月底勞務(wù)費、社險和協(xié)助獎金發(fā)放。

　　前期需要對原始數(shù)據(jù)比如員工崗位調(diào)整，船舶考勤及項目獎金分配明細(xì)等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，在規(guī)定時間內(nèi)在系統(tǒng)中錄入和下載工資數(shù)據(jù)，并與派遣公司對員工工資和繳費的調(diào)整等進(jìn)行密切的溝通，對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理并制作成規(guī)范的表格，最后在與財務(wù)部門的協(xié)作下通過既有流程將員工的工資按時進(jìn)行發(fā)放。很慶幸在這兩個月中，在導(dǎo)師細(xì)致的指導(dǎo)下，我對薪酬的發(fā)放流程和表格制作方式有了基本的了解，在低錯誤率的情況下進(jìn)行薪酬發(fā)放。

　　2、派遣員工管理。

　　在派遣員工入職時收集其各種證件(如畢業(yè)證、學(xué)位證以及其他職業(yè)資格證書等)和體檢資料，進(jìn)行合同簽訂，以及和派遣公司保持密切溝通，為其提供所需的員工身份證、銀行卡等各種資料數(shù)據(jù)，并對缺失資料進(jìn)行補充。在員工離職時通知停繳社保和公積金。

　　3、每月花名冊制作，人員系統(tǒng)維護(hù)，各類報表提交以及考勤伙食費審批等。

　　每月在月初對在冊和派遣員工的入職、離職和崗位調(diào)整等數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，制作成每月花名冊;在月初時按時對人員的調(diào)配和入職離職等在系統(tǒng)中進(jìn)行調(diào)整;按時在系統(tǒng)中和向天航局人資部門提交各類報表(如年金報表、人員報表等);同時在OA平臺對各項目部考勤伙食費進(jìn)行審批等。

　　二、經(jīng)驗總結(jié)

　　1、正確定位崗位工作。對于我這個剛剛大學(xué)畢業(yè)的公司新成員來說，身上依舊帶著學(xué)生時代的稚氣，對自己的第一次參加的工作內(nèi)容還不夠了解，略顯浮躁，雖然是本專業(yè)，但是在校期間所學(xué)的知識和正式的工作所使用的東西還是有許多區(qū)別，工作開始對自己還是陌生的，工作上的大部分內(nèi)容和方法都是得重新學(xué)起，當(dāng)時甚至還有些迷茫，方向并不明確，但是導(dǎo)師和其他同事的幫助也讓我躁動的心也慢慢平靜下來，對自己的工作也有了進(jìn)一步的認(rèn)識，在人資的各個模塊當(dāng)中，薪酬是其中一個重要模塊，工作內(nèi)容直接關(guān)系到員工切身利益，如果薪酬發(fā)放不當(dāng)，就可能直接影響員工的工作積極性，導(dǎo)致工作效率降低，影響項目工程進(jìn)度，甚至有可能對公司的制度等產(chǎn)生質(zhì)疑，如果處置不當(dāng)，將導(dǎo)致公司員工流失率的增加，所以必須更加重視工作準(zhǔn)確性，同時薪酬不是獨立存在的，它的工作并不能獨立進(jìn)行，在對員工的工資、勞務(wù)費等進(jìn)行報表制作之前，必須對員工的工作信息進(jìn)行收集，如工作時間、崗位調(diào)整、員工調(diào)配等，這就要求在月初的時候?qū)θ藛T信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，否則對整個月的報表和員工薪酬產(chǎn)生巨大影響，將直接導(dǎo)致后續(xù)工作無法正確進(jìn)行，因而作為主要工作的薪酬并不是獨立的單元，它和自己同時擔(dān)任的其他工作息息相關(guān)，要用一個整體來看待。

　　2、工作必須細(xì)致。在自身的工作中，需要整理和制作多種表格，同時需要在表格和系統(tǒng)中錄入和導(dǎo)出多種員工數(shù)據(jù)，這時就極容易出現(xiàn)數(shù)據(jù)錯誤和偏差。自己在制作表格時有時也出現(xiàn)由于自身對員工數(shù)據(jù)的收集和了解不夠，而導(dǎo)致了一些員工數(shù)據(jù)的錯誤，雖然在導(dǎo)師的幫助和指導(dǎo)下對這些問題進(jìn)行了補救，但是出現(xiàn)這類情況確實是很不應(yīng)該的，需要盡可能避免類似情況發(fā)生。

　　3、溝通很重要。在日常工作中，我需要經(jīng)常和總部的導(dǎo)師和同事、項目部同事以及派遣公司進(jìn)行溝通，對每月的員工數(shù)據(jù)進(jìn)行核對和反饋，對員工的信息變更、入職和離職進(jìn)行及時有效的信息溝通，如果信息傳遞不及時，那后續(xù)工作就可能出現(xiàn)延誤甚至錯誤，因而與各方進(jìn)行有效的溝通對自己的日常工作來說是非常重要的。進(jìn)入這個工作環(huán)境后，由于對流程和人員的陌生，對信息的傳達(dá)相對滯后，導(dǎo)致一些問題未及時得到解決，如人員信息的更新等，使得后續(xù)工作復(fù)雜化，對整體的工作效率和準(zhǔn)確性造成了負(fù)面的影響，因而必須對信息進(jìn)行及時的溝通和傳達(dá)，是讓工作順利進(jìn)行的保障。

　　4、技術(shù)能力層面。在工作中經(jīng)常要用人資系統(tǒng)到各種表格，對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和編制， 因而對于系統(tǒng)的正確使用，數(shù)據(jù)的整理和表格制作的效率是直接決定了整個工作流程的進(jìn)度快慢，因而在技術(shù)上也必須認(rèn)真對待，對于提高工作效率至關(guān)重要。而進(jìn)入公司后，由于對HER系統(tǒng)的不熟悉以及對excel表格制作功能的不熟練，導(dǎo)致了有時本來簡單的問題被復(fù)雜化，有時出現(xiàn)excel部分功能不會使用的情況，如開始的分類匯總，打印標(biāo)題等，使得對表格的處理周期較長，對整個工作的完成時間造成不利影響。因而也需要在技術(shù)能力層面繼續(xù)加強。

　　三、改進(jìn)措施

　　1、調(diào)整心態(tài)，盡快適應(yīng)崗位工作。平時多和導(dǎo)師、同事交流，積極融入這個新的工作環(huán)境，建立良好的關(guān)系基礎(chǔ)，對工作中的疑難問題要積極請教，減少工作誤差，對工作內(nèi)容建立良好的自信，盡快適應(yīng)崗位工作。

　　2、工作要更加細(xì)致認(rèn)真。對前期的人員數(shù)據(jù)如入職離職，考勤等進(jìn)行匯總整理，在制作表格時數(shù)據(jù)有不確定的要及時反饋確認(rèn)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。

　　3、加強溝通技巧的訓(xùn)練，增強溝通能力。通過書籍和網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)溝通技巧，以及導(dǎo)師和同事的指導(dǎo)，針對不同的人選擇不同的溝通方式，如語氣和用詞等，同時平時提高自己溝通的主動性和及時性，在工作時確保信息溝通的暢通和準(zhǔn)確。

　　4、增強技術(shù)能力。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)使用說明和尋求導(dǎo)師的指導(dǎo)，盡快熟悉人資系統(tǒng)的使用方法，流程步驟，在流程上縮短工作時間，提高流程使用效率。同時通過對excel教程書籍的學(xué)習(xí)，熟練掌握表格制作和數(shù)據(jù)整理的方式方法，對excel的功能使用要有更深入的學(xué)習(xí)和了解，減少表格數(shù)據(jù)操作不必要的時間，提高工作效率。

　　兩個月的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，我也慢慢從迷茫中走出，后面還有很多的困難和挑戰(zhàn)需要自己去面對，只有立足現(xiàn)在，扎實基礎(chǔ)，才能讓荊棘變成坦途，期待與公司共同成長，遇見更好的自己，也請大家監(jiān)督。

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