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解讀城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險的問題
10月13日“重陽節(jié)”，中消協(xié)發(fā)布了《2013年中國老年消費者權(quán)益保護調(diào)查報告》（以下簡稱《報告》）。這項調(diào)查于今年7月起在全國15個大中型城市同時開展，調(diào)查內(nèi)容主要涵蓋了目前老年人比較關(guān)注的四大方面：醫(yī)療保健、旅游出行、娛樂健身和養(yǎng)老生活。
一成受訪者表示不能報銷
近三成報銷不夠方便快捷
我國從2007年起，在全國開展城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險試點，2008年擴大試點，2010年在全國全面推開，逐步覆蓋全體城鎮(zhèn)非從業(yè)居民。從2009年起，開展新型農(nóng)村社會養(yǎng)老保險試點，覆蓋面為全國10%的縣（市、區(qū)、鎮(zhèn)），以后逐步擴大試點，在全國普遍實施，2020年之前基本實現(xiàn)對農(nóng)村適齡居民的全覆蓋。
但《報告》顯示，在調(diào)查的受訪者中，僅81.5%的受訪者表示是可以報銷的，其中本地社會保險醫(yī)療報銷是主流，占到76.1%；另仍有12.2%的受訪者表示不能報銷，6%的受訪者表示沒有報銷過或不知道如何報銷。
對此《報告》認(rèn)為，這說明，目前全國推廣的城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險還存在一些盲點，一部分老年人參保意識薄弱，沒有充分享受國家給予的權(quán)益。
另外，在報銷過的老年人中，73.2%表示報銷流程方便快捷。而認(rèn)為不夠方便快捷的原因主要集中在“報銷流程、手續(xù)等復(fù)雜、繁瑣”、“需要異地辦理等不方便”、“報銷效率低，費用到賬的等待時間長”三方面。
社區(qū)診所使用率只有9.1%
掛號等待時間長購藥頻繁
《報告》顯示，老年人購藥需求較高，購買藥品時傾向于選擇藥店和看病所在的醫(yī)院。
在接受調(diào)查的老年人中，需要經(jīng)常服藥來控制身體相關(guān)疾病的比例占到了45.9%，且隨著年齡的增長，這一比例呈明顯的遞增趨勢，55至59歲為33%，而到了70至74歲則達到了57.9%。
調(diào)查顯示，在日常購藥渠道中，藥店成為首選，占到45.7%，其次是看病的醫(yī)院（34.1%）和離家方便的醫(yī)院（14.1%）；而社區(qū)診所的使用率并不高，只有9.1%。
另外，近八成的老年人認(rèn)為目前的購藥頻率較為合適，而認(rèn)為目前購藥過于頻繁的主要原因是“需要頻繁吃藥，醫(yī)院開藥周期沒法滿足服藥需求”、“看病掛號等待時間長”和“身體不好，不方便出行”。
選購保健品迷信功效
認(rèn)為能夠“輔助治療”
調(diào)查顯示，21.9%的老年人平常會服用保健品，其中經(jīng)常服用的占到了10.5%，這一比例隨著年齡增長和收入的提高呈現(xiàn)明顯的上升趨勢。近七成服用者的保健品是自己購買的。在購物渠道中，傳統(tǒng)實體售賣渠道更易受老年消費者青睞。對于“銷售人員上門/電話推銷”、“電視購物”的接受程度較低；而“網(wǎng)絡(luò)購物”的方式正逐漸被老年消費者接受。
調(diào)查中，60.3%的老年消費者在購買保健品時關(guān)注“保健品的功效作用”，遠遠高于對“保健品成分”（13.7%）、“保健品品牌”（13.2%）的關(guān)注程度。
在選擇服用保健品的原因方面，超過四成的老年消費者認(rèn)為保健品“能夠調(diào)理身體”、“提高身體抵抗力或者免疫力，預(yù)防疾病”，另有近兩成的受訪者認(rèn)為保健品能夠“輔助治療疾病”。
《報告》指出，老年消費者過于關(guān)注保健品功效，迷信保健品對疾病的治療效果，都將降低其對產(chǎn)品實際成分，品牌和公司資質(zhì)等的防范意識。本報記者余瀛波
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