你的簡歷是“大話王”嗎?
作為一名HR專業(yè)人士,在工作中你可能會遇見“大話王”一類的人物,一些求職者會編造他們以往的薪資標(biāo)準(zhǔn)、職位頭銜、技能水準(zhǔn)和工作業(yè)績;他們甚至還會虛構(gòu)教育背景甚至隱瞞自己的犯罪記錄。
據(jù)有關(guān)專家估計,大約有30%的人會在他們的簡歷中“注水”。位于美國新澤西州的ADP是一家人力資源服務(wù)公司,根據(jù)該公司在2001年的統(tǒng)計,44%的求職者在他們的簡歷中撒謊;41%的人在教育背景上撒謊;還有23%的人偽造他們的信用紀(jì)錄和有關(guān)文件。
“我不認(rèn)為這種欺騙行為會消失。”雇傭管理協(xié)會的主席吉爾·哈羅德這樣說道。“我認(rèn)為激烈的競爭和約定俗成的認(rèn)同使得人們認(rèn)為職場中的欺騙行為是可以接受的-——不僅在面試方面,在日常的業(yè)務(wù)領(lǐng)域中也是如此。”MC&B公司的COO海蘭·維奇也持同樣看法。
專家建議HR人士應(yīng)對此種現(xiàn)象提高警惕,“我們不是要建議HR人士將所有的求職者都假定為撒謊者。”ESR咨詢公司總裁萊斯特·羅森表示:“但一個糟糕的聘任決定會對整個組織產(chǎn)生負(fù)面影響并會為企業(yè)帶來法律上、財務(wù)上的糾紛,從小的方面看,雇用一名說謊者會使你日后加大因替換他而額外增加的.招聘、培訓(xùn)成本,而更糟的是:你的企業(yè)也許會面臨業(yè)務(wù)上的損失甚至是法律訴訟”。
一些謊言很容易被識破,但是,除了某些顯而易見的外在特征,識破謊言是一件非常困難的事。許多人力資源經(jīng)理所認(rèn)同的“從應(yīng)聘者言談舉止中可以看出他是否撒謊”之說其實是一個不切實際的幻想。很多專家認(rèn)為坐立不安、口吃、避免對視往往只是應(yīng)聘者在面試時心情緊張的表示,并不代表他就是一個說謊者。
真正的說謊高手往往并沒有上述特征,“實際上,說謊老手們的表現(xiàn)恰恰相反,他們會表現(xiàn)得出奇的冷靜,肢體動作也非常少。”沃克伯管理咨詢公司的總裁丹尼爾.費(fèi)舍(他同時也是一名心理學(xué)家)這樣說道。“人們在說謊時往往會降低語速,以便集中精力去編造他們的謊言,與此同時,他們極少使用肢體語言并保持眼光接觸。”
“對有些人來說,說謊已經(jīng)成為他們的習(xí)慣。他們已經(jīng)不用刻意地再去編造什么。”羅森表示:“他們的謊言不僅僅寫入簡歷中,他們還會講給他們的朋友聽,因為提及的次數(shù)太多,以至于假的仿佛都變成真的了。對他們而言,說謊已經(jīng)成為第二天性,滿嘴謊言已是再正常不過的事。”
根據(jù)加利福尼亞大學(xué)心理學(xué)教授鮑爾·艾克曼的研究,人們僅依據(jù)直覺很難判斷出哪些是真話,哪些是謊言,但大多數(shù)人往往認(rèn)為他們能夠判斷出來。在多年的研究中,艾克曼測試過6000多人,其中包括在校學(xué)生、警官、法官、律師、FBI以及CIA的探員等各色人等。經(jīng)過研究他發(fā)現(xiàn),其中95%的人在判斷一個人的話是否屬實時,所依據(jù)的大多是“猜”-——就像拋起一枚硬幣。
艾克曼建議HR人士:“對你依據(jù)行為舉止所做出的判斷一定要審慎。你最好不要相信你的直覺,因為它往往是錯的。”
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