員工培訓方案如何設計？

    設計一個有效的員工培訓方案是培訓取得良好效果的基礎。如何設計一個有效的培訓方案，培訓方案設計的要素有哪些，國內研究者（注意）基本上已經形成了共識，普遍認為：

    培訓方案的設計主要包括：培訓需求分析、組成要素分析、培訓方案的評估及完善過程三個部分。

    其中組成要素分析主要包括：培訓目標、培訓內容的選擇、（知識培訓、技能培訓、素質培訓）誰負責培訓、確定受訓者、日期的選擇、培訓方法、場所及設備

    培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。

    此外，美國學者布蘭克（l:lang="en-us">jerry blank）等人根據自身多年的實踐經驗提出的“培訓方案設計模型”（l:lang="en-us">program designing model）。該模型以學習者為焦點，其內圈由需要、目標、設計、傳遞、評價五個要素構成一個循環圈，外圍則由方法手段、組織與管理、研究、評價四個方面起著支撐保障作用。如下圖

    布蘭克培訓方案設計模型的分析

    1、此模型的中心及焦點：成人學習者。必須了解其一般特征與先前的學習能力。其中一特征包括了社會經濟地位、教育水平、崗位職責特點。閱讀水平、教學能力和專業技能等。先前學習能力意味著學習者在接受培訓之前已經具備了什么。

    2、模型內圈要素

    （1）明確需求

    任何培訓方案的設計都要確定培訓的需求，需求即實際情況和規范要求間的差距。

    在實施需求評估時，還要明確培訓方案制定的特殊情況，如方案產生的教育情境、心理情境、學習者的學習動機以及提供方案的背景。

    分析教育情境是為了更好地確定培訓方案的主題內容，做到精心選擇，合理排序。

    （2）陳述目標

    完成需要評估并確認培訓方案的必要性之后，就要為方案制定具體目標。目標是對培訓方案預期結果的描述，也就是在培訓結束后希望學習者能夠學會什么。通常包括培訓對象希望達到的行為、行為發生的條件，以及熟練程度和掌握標準。

    （3）設計教學

    緊接著要制定一份教學計劃或者繪制教學藍圖，其效果取決于靈活性或規范性與創造性之間的恰當平衡。

    接下去選擇各種媒體及教學材料，包括印刷材料、圖像、幻燈、電視錄像帶、計算機軟件、實物等。

    （4）傳遞教學

    首先必須合理地把各種資源安排妥當。傳遞方法的選擇受到目標和教學環境的制約。在傳遞教學時，要保證學習者能夠靈活運用所學的知識和技能。

    實際上，成功的傳遞是在教師和設計方案之間維持一種動態平衡關系。

    （5）評價

    評價一項培訓方案的方法途徑有許多，但關鍵問題是評價什么、如何評價。首先，應決定先評價培訓方案中的哪一部分內容、學習者是否實現了預定的目標、媒體和方法的選擇是否適合于教學對象和教學內容。然后，要考慮評價的具體方式，包括用哪些工具和手段來測量。評價可能包括了筆試、實際操作檢驗、問卷調查或與學習者的訪談。

    一般包括四種水平的評價。首先，也是最低水平的評價，即觀察學習者的反應，可以直接詢問學習者是否喜歡這一培訓方案。第二種水平是有關學習習得程度，即學習這才方案中學到了什么。有關目標的成就測試便是測量這種結果的惟一方法。第三種水平是看學習者在行為或業績表現變化上有什么改變，即能否在生活和工作崗位中運用已經學到的技能。如果已經學到的知識技能，還不能運用于顯示生活中，就鮮有其實際價值。第四種，也就是最高水平評價是對結果的評價，即培訓最后結果使社會和本組織機構產生了什么樣的變化。

    3、模型外圈要素

    （1）方法和技巧

    指完成內圈各個步驟的具體方法。

    （2）組織管理

    設計一個培訓方案，涉及很多管理問題，其中最重要的問題之一就是方案的預算，包括考慮資源、限制條件等。

    （3）研究

    在內圈的所有階段都涉及研究。研究是對各種情境加以概括和分析，而評價只適用于特殊情境。

    （4）評價

    一個成功的培訓方案需要全面評價方案的各個方面，這是非常重要的而且必要的。