職業(yè)經(jīng)理人的跳槽與堅守

     在中國做職業(yè)經(jīng)理人也許是最幸運的。經(jīng)濟發(fā)展的黃金時代，機遇多得讓人眼花繚亂。但是，面對機遇背后的誘惑和風(fēng)險，究竟是跳槽還是堅守？這是許多職業(yè)經(jīng)理人常常需要面對的抉擇。其實，不同的答案，都能帶來一樣的精彩。
　　三位有著不同行業(yè)背景、不同經(jīng)歷，和不同性格的成功經(jīng)理人，在幫助雇主實現(xiàn)經(jīng)營目標的同時，也證明了自身的價值。伊頓公司大中華區(qū)總裁高峰、上海世茂皇家艾美酒店總經(jīng)理董誠康（akram touma），以及北京東方中科集成科技有限公司的ceo王戈，與我們分享了各自在職業(yè)生涯發(fā)展道路上的體會。

　　 高峰：為自己創(chuàng)造機遇

　　你的職業(yè)生涯看起來非常豐富多彩，跨越了不同的國家、不同的行業(yè)、不同的公司，也做過不同的職位。大概談?wù)勀愕慕?jīng)歷？

　　高峰：從1985年我大學(xué)畢業(yè)到現(xiàn)在，一共換過5份工作，中間還在美國讀了兩個學(xué)位。我在中直機關(guān)、跨國公司還有本土創(chuàng)業(yè)企業(yè)都工作過。涉及的領(lǐng)域包括業(yè)務(wù)拓展、兼并收購、融資、戰(zhàn)略規(guī)劃等方方面面。最長的做了六年，那是在通用汽車；最短的不到一年，在ut斯達康。2002年開始，我加入了伊頓，現(xiàn)在負責(zé)公司在整個大中華區(qū)的經(jīng)營管理。

　　看起來你似乎是那一種不太“安分”的經(jīng)理人？

　　高峰：我先要給自己正名，我并不覺得自己是很愛跳槽的人。與其說不太安分，不如說我是很愿意接受挑戰(zhàn)的。當然，在國外，為同一家公司工作十年、二十年甚至更久是很常見的。而在中國，二十年的時間，幾乎濃縮了歐美將近一百年的發(fā)展，整個大市場充滿了各種機遇。

　　我比較擅長抓住機遇，或者說為自己創(chuàng)造機遇。舉個例子，大學(xué)畢業(yè)以后我進了商業(yè)部，在那個時代，中直機關(guān)基本上是最理想的工作了。和我一起畢業(yè)的年輕同事里，很多都過著非常安逸的生活，下了班一起打打牌聊聊天。而我一直堅持學(xué)英語，并沒有什么特別的目的，就是覺得時間不能這樣浪費。后來美國巨人公司有一個領(lǐng)導(dǎo)力項目到商業(yè)部來招人，我很自然地就拿到了這個機會。

　　如果一個人在他的一生中，能夠抓住那么幾個重要的機遇，就會和他的同伴區(qū)別開來。而機遇不是你等來的，有時候靠自己去創(chuàng)造和發(fā)現(xiàn)，并且你要時刻準備好，要有能力去抓住它。

　　你一般會在什么情況下?lián)Q公司？

　　高峰：每個人對自己的職業(yè)生涯都有一個規(guī)劃，而公司也會給你提供一條職業(yè)發(fā)展的道路。那么這兩者是不是能吻合？如果是，長期做下去沒有任何問題；如果不，就有兩種選擇，要么你自己調(diào)整自己，按照公司給你的那個方向做下去；要么你就堅持自己的選擇，換一家能夠符合你期望值的公司。這是一個互相調(diào)適的過程。

　　比如我當時離開通用，就是因為公司把我從中國調(diào)回了美國。雖然那是一次升職，但是我覺得國內(nèi)更適合我。我分析過自己的優(yōu)勢：既了解中國的文化和市場，又對跨國公司的管理體系非常熟悉�；孛绹�不是我想去的方向，那么我就決定離開。

　　有些人不太愿意輕易離開自己熟悉的領(lǐng)域，認為“做熟不做生”，面對新環(huán)境總覺得有壓力。你會有這種感覺嗎？

　　高峰：壓力肯定是有的。說到這個我想起了1988年我剛到美國的時候，衣食住行所有的生活方式完全不同，我連麥當勞是什么都不知道。開始那半年真是非常痛苦，但是我覺得自己一定能過這一關(guān)。我屬于滿外向的人，比較樂觀、自信、愿意主動和別人溝通。

　　這在我的職業(yè)生涯中也幫了很大的忙，包括剛到伊頓來做總裁的時候。你知道，員工對一位新老板，很容易因為不溝通而形成隔閡。我一來就跟大家說，直接稱呼我的名字，而且只要我辦公室的門開著，就可以隨時進來找我，不用和秘書約時間。這些都幫助我融入新環(huán)境。

　　面對新工作，也要保持自信，遇到問題不要逃避或者著急。當然自信不是盲目的，前提是要了解自己的優(yōu)勢在哪兒，有什么潛力，然后理清頭緒，從細節(jié)入手去做。以前我的職業(yè)背景更多側(cè)重在財務(wù)方面，但我也擅長做戰(zhàn)略規(guī)劃和業(yè)務(wù)擴張，所以有信心站在更高的層面來經(jīng)營一整盤生意。伊頓給我提供了一個從cfo轉(zhuǎn)向ceo的挑戰(zhàn)，這當然有壓力，但更是一種吸引力。

　　總是喜歡新挑戰(zhàn)的這種性格，會不會影響你對一份工作的長期投入呢？

　　高峰：人對環(huán)境的適應(yīng)并不是無限的，當有些事情超出了你的原則，你就會想這里真的并不適合你。而且任何公司都不是靠一個人能夠改變的。

　　至于喜歡挑戰(zhàn)，和長期投入，兩者本身并不矛盾。挑戰(zhàn)其實無處不在，只要公司和職業(yè)經(jīng)理人的目標一致，雙方就會保持長期的合作。

　　以你的個性，為什么沒有自己創(chuàng)業(yè)？

　　高峰：創(chuàng)業(yè)并不是唯一實現(xiàn)理想的方式。我在伊頓的這五年，我們從5家工廠、1,000多名員工，發(fā)展到20家工廠、5,000多名員工，增長非�？�。只要有創(chuàng)業(yè)精神，并且找到了適合的平臺，即使是做職業(yè)經(jīng)理人，也同樣可以找到滿足感。 董誠康：享受現(xiàn)在的工作

　　你在酒店這一行工作了二十多年。還記得你的第一份工作嗎？

　　董誠康：當然。那是在我十八,九歲的時候，我在倫敦一家酒店的餐廳，做些洗盤子、削洋蔥這類的雜事。

　　過了多久后，你第一次成為一家酒店的總經(jīng)理？

　　董誠康：大約十八年。這些年充滿了樂趣，我在世界上的三個大洲、五個不同國家的酒店工作過，酒店所有的基層崗位我?guī)缀醵荚�做過，包括調(diào)酒師、行李員、前臺接待等等。36歲時有一個很好的機會，我加入了喜達屋酒店與度假村集團（starwood hotels & resorts）。當時在桂林喜來登酒店，我成為那里的總經(jīng)理。之后這十年，我一直為喜達屋集團工作。

　　從酒店最基層的員工，到頂級豪華酒店的總經(jīng)理，這種經(jīng)歷，對你現(xiàn)在的員工來說是很好的榜樣。不過十八年是一個很漫長的時間，現(xiàn)在的年輕人可能不愿意等待那么久，他們總是希望盡快地獲得提升。你對他們有些什么建議？

　　董誠康：在酒店行業(yè)，不管你學(xué)的專業(yè)或者你的背景如何，第一份工作必須是很初級的，每個人都一樣。侍應(yīng)生、收銀員，前臺，所有崗位的人都有機會成為總經(jīng)理。我把這些經(jīng)歷看作人生的財富。

　　在中國，特別是在上海，酒店業(yè)的員工流失率很高。因為在這里，一年有十家左右的五星酒店開業(yè)，而在歐洲，有時兩年才新開一家。所以機會的確非常多，我能夠理解那些總是在酒店之間跳來跳去的年輕人，不過這對職業(yè)發(fā)展并沒有什么好處，他們需要更多的耐心。

　　年輕人覺得跳槽能夠獲得更快的提升，更多的加薪。難道不是這樣嗎？

　　董誠康：我也經(jīng)歷過那個階段。但我慢慢發(fā)現(xiàn)，那樣的簡歷是非常虛弱的�，F(xiàn)在站在一個總經(jīng)理的位置，我寧可雇用一個在四星級酒店工作了2年的人，也不愿選擇一個每三個月就換一家豪華酒店的人。

　　讓我這么說吧，人生就像一場等待的游戲。每個人都在等待“正確”的工作，就像他們等待“正確”的房子、“正確”的車子、“正確”的愛人。人們總覺得下一個才是更好的，這些人往往錯過了眼前的生活，眼前的機會。

　　我的感受是，要活在現(xiàn)在，享受現(xiàn)在的工作。所以即使我做侍應(yīng)生的時候，也是專心致志地去做。因為我知道現(xiàn)在所做的一切，都將影響我的未來。

　　酒店就像一個金字塔，越到高層職位越少。你這十年一直在同一家酒店集團工作，是否會影響職業(yè)發(fā)展的速度呢？

　　董誠康：喜達屋有一套很完善的培訓(xùn)和發(fā)展體系。隨著集團的發(fā)展，作為酒店經(jīng)理人，我也同樣能夠獲得很多的機會。從桂林喜來登，到澳門威斯汀，以及現(xiàn)在的上海世茂皇家艾美酒店，我所管理的酒店規(guī)模越來越大，員工人數(shù)也越來越多，酒店的定位也各不相同，這對我的管理能力都是不同的挑戰(zhàn)和提升。

　　一個人成功與否，往往是由人脈決定的。在同一個地方工作得越久，就會有更堅實的基礎(chǔ)。同事成為了朋友，我們相互信任，了解彼此的工作風(fēng)格，這對開展工作很有好處。另外，領(lǐng)導(dǎo)能力需要更長的時間去體現(xiàn)。每個人都可能在三個月里做得很好，但是怎么在五年、十年內(nèi)保持酒店的增長就是完全不同的工作。讓別人了解自己的才華和能力，需要時間和耐心。

　　那些沒有耐心的人，常常是在工作中遇到了一些問題，然后就會想我不適合這里，換一份工作就能解決。但是他們沒有意識到，問題并不會走開，而是一直跟著他，所以他們只好不停地跳來跳去。

　　你怎么培養(yǎng)自己的耐心？

　　董誠康：我很喜歡一種日本的運動，“合氣道”（aikido），類似于柔道。這項運動無關(guān)輸贏，講究以靜制動，是最不具競爭性的項目，沒有任何人能說自己是世界第一。這對我的性格影響很大，讓我能安靜下來，面對自己，耐心思考。

　　在這一行做了這么久，還會有對工作的激情嗎？

　　董誠康：很多人找到工作都是因為巧合，而不是因為愛好。如果你能夠把自己真正愛做的事，變成職業(yè)，那么就永遠不會失去激情。假如你不喜歡和人打交道，那么做酒店這行可能是個悲劇。

　　我的余生都會繼續(xù)管理酒店，這是我的“dna”。即使我明天中了幾千萬美金的彩票，我也不會辭職，我愿意繼續(xù)工作，無償?shù)摹Ｒ驗槲掖_實熱愛它。  王戈：職業(yè)生涯要經(jīng)營

　　請談?wù)勀愕墓ぷ鹘?jīng)歷？

　　王戈：我1990年大學(xué)畢業(yè)，那個時候找工作有點難，說起找這份工作的經(jīng)歷還挺有意思：那天我去菜場買菜，回來的時候經(jīng)過一個寫字樓，看到上面寫著“東方科學(xué)儀器進出口集團公司”，當時正惦記著找工作的事，我忽然想：“這里是不是需要人呢？”于是我都沒回家，拎著菜就闖進去了，說我是學(xué)電子工程的剛畢業(yè)的學(xué)生，想找一份工作。沒想到對方說：行�。∥覀冃枰獙W(xué)這個專業(yè)的，你明天就來吧。第二天我就穿得整整齊齊地去了。就這樣我來到了這家公司。這十幾年來我在這個集團公司下面的三個公司工作過，從技術(shù)支持做起，然后做銷售，再到副經(jīng)理、經(jīng)理，一直到副總經(jīng)理、總經(jīng)理，從1998年開始，我開始擔(dān)任北京東方中科集成科技公司的負責(zé)人，一直到現(xiàn)在。

　　當初來到這家公司的時候，想到過會在這里工作這么多年嗎？

　　王戈：說實話，我自己也沒想到在這里一干就是十多年，當初我來的時候，打算在這里最長就呆兩年。

　　那你為什么最終在這個公司工作了這么多年呢？

　　王戈：關(guān)于“走”還是“留”的問題，中國有一句老話，叫做“樹挪死，人挪活”，換一個公司，可能會收入高一點，發(fā)展空間更大一些。但同時中國還有一句諺語，叫“滾動的石頭不生苔”，每換一個公司，你都需要重新積累，你的能力需要重新被大家承認—來到一家新公司，頭三個月，才算是和大家認識了，第一年如果還沒有被趕走的話，那么算是大家接受你了，接著你還要再花時間融入這個集體，繼續(xù)取得大家的信任和認可。如果你是真有點想法的人，到你能甩開膀子干的話，起碼要到兩年以后了。所以“走”有“走”的道理，“留”也有“留”的道理，要根據(jù)每個人的具體情況考慮。

　　要考慮哪些因素呢？

　　王戈：我認為最主要有兩個：第一，你所在的公司以及行業(yè)是否有發(fā)展前景，這是決定你職業(yè)發(fā)展的很重要的因素。如果答案是肯定的，那么實際上意味著你也有更多的機會獲得更高的職位、更多的收入、更廣闊的發(fā)展空間。如果答案是否定的，你的發(fā)展機會也會受到影響。

　　第二，這個公司和我自己的資源和能力是否匹配。你自己最大的優(yōu)勢和這家公司最需要的能力是否有很高的重疊度。我是學(xué)電子測試和電子工程的，但我知道自己不是一個踏踏實實搞科研的人，所以我要去研究所就不合適。這是一個在it行業(yè)做服務(wù)和流通的公司，我愿意和人打交道，也善于溝通，所以這家公司對我來說就很適合。我后來從技術(shù)支持轉(zhuǎn)做銷售，后來做管理，發(fā)揮出了我的優(yōu)勢。

　　如果這兩個問題的答案都是肯定的，那么一個人就不用考慮跳槽的問題，他要考慮的就是怎樣努力地干，如果你努力地干了，那么成功只是一個遲早的問題了。

　　在這些年當中，一定也有很多其他的機會，你想到過離開嗎？

　　王戈：有過這樣的時候。比如參加工作頭一兩年，就有這樣的機會。當時做一個項目很成功，跟我們合作的一家英國公司就想挖我去，然后在中國設(shè)立一個辦事處，我來做首代，當時確實有點動心，但最終還是沒有去。

　　還是從前面說的那兩個因素考慮，那個公司的產(chǎn)品市場容量很小，前景很有限，所以雖然兩邊的收入很懸殊，我還是放棄了這個機會，留了下來�，F(xiàn)在回想起來，這個決定還是很正確的，因為當年的那家公司已經(jīng)不知道到那里去了，而今天我負責(zé)的這家公司已經(jīng)是國內(nèi)儀器儀表行業(yè)最大的產(chǎn)品經(jīng)銷商、系統(tǒng)集成商和綜合服務(wù)商之一，發(fā)展前景非常好。

　　很多人跳槽是因為失去了進入公司時的新鮮感，希望換一個環(huán)境去尋找新的挑戰(zhàn)，你在一個公司工作了這么多年，是否新鮮感也在失去？怎樣解決這個問題？

　　王戈：新鮮感是一個很有意思的話題。我想拿婚姻做比方來探討這個話題：婚姻專家說了，愛情的保險期最多是18個月，婚姻不是“結(jié)”出來的，而是“經(jīng)營”出來的�！敖�(jīng)營”出來的婚姻才會長久。

　　同樣的道理，當你在一個公司的時候，你需要經(jīng)營你的職業(yè)生涯、你的團隊，你手頭的事情。怎樣經(jīng)營呢，一個是不斷地擴大（enlarge），獲得提升就是一個典型—原來你管一攤事，現(xiàn)在要管三攤，不斷地有新的面孔和新的挑戰(zhàn)。另一個是不斷地豐富（enrich），不斷地學(xué)習(xí)新東西，不斷成長，就會不斷產(chǎn)生新鮮感。