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創業:推廣產品,情感先行
情感內涵是產品和品牌最重要的內涵產品上市對一個成功的企業來說,可以借用已有的品牌和通路網絡資源,也可以投入巨資高舉高打,進行前期的市場認知性教育;但對于一個全新的創業期企業來說,這些優勢條件都不具備,就需要合理的掌握市場的時機,運用有限的資源進行科學有效的產品上市運作。
打造一個感性產品
唐僧師徒四人,八戒論武功不及悟空,論品德不及唐僧,論形象不及沙僧,但卻頗有人緣,原因何在?也許是八戒比較有人情味吧。同樣,在如今競爭激烈的時代,我們耳聞目睹的廣告越來越煽情,也越來越會煽情,但是留在我們記憶里的有多少呢?
創業期間,由于資金、渠道等各方面因素的影響,新產品營銷時,應把產品打造成一個感性的產品。通用汽車是情感營銷的個中高手,也從中收效頗豐。例如通用汽車給君威設計的廣告語是“心靜、致遠、志在千里”,他們這樣詮釋君威的用戶定位:崇尚智慧、有遠見卓識,胸懷寬廣而富有品位,他們以成穩內斂的方式面對成功和挑戰,創新驅動,不斷思進,別克君威能表達他們的人生態度,展現他們成功穩重,受人尊崇的身份。
雖然我們創業期間產品的推廣不可能像通用公司一樣進行大規模的市場推廣,但是通用公司的營銷思想—— 打造一個感性的產品,卻值得創業者思考。感性產品就是把感性、情感因子注入產品,也相當于常說的情感營銷。關系營銷也是一種情感營銷。在產品高度同質化的時代,與其說我們賣的是產品,不如說我們販賣的是人需要的情感,我們要賦予產品和品牌以感情內涵,這比說你的產品性能多好,價格多實惠要有效得多、直接得多,因為它直指人心。給產品注入感性元素,不是說不要產品的功能、品質等基本內涵,而是說要提升產品的附加價值,賣牛排的高手是賣牛排的“滋滋”聲,而不是一塊烤熟的牛肉。
在傳帝國際傳媒進行的許多產品推廣中,運用情感營銷,我們為客戶帶來了巨大的收益。例如三雄極光照明,企業提出的“光環境”2005年總主題,經過情感包裝后變成“光健康”,從中性的詞“環境”到褒義詞“健康”,從客觀存在變成人們的追求,再和社會背景和政府號召的環保、健康、節能結合起來,提升了主題的人格和親和力。
諸多實例說明,情感內涵是產品或者說是品牌最重要的內涵,挖掘出這個內涵,給予產品精準的定位,以情動人,情理交融,通過精神層面的附加價值,滿足消費者情感需求,那這第一槍就打得又準又響。
避免兩個誤區
盡管我們倡導情感營銷,但是在創業期間有兩個營銷的誤區值得創業者注意。
誤區一,企業產品變成了企業的孩子
企業是家,但產品不能是孩子,孩子怎么看都是自己的好。我們知道許多優秀的老師往往不能教好自己的孩子,優秀的大夫不能給自家人動手術,歸根結底,情感使然。許多產品的發明人、公司的創始人都用對孩子一樣的心態對自己的產品。從責任心和忠誠度講,令人敬仰,但在市場運作中,往往不能客觀公正地看待自己和競爭對手的產品,從而導致營銷策略、產品定位偏差。在市場推廣、策略定位中你越理性,越少情感因素,你就越能把握市場。不用自己的眼光,也不用競爭者的眼光,而是用消費者的所謂第三只眼看產品、看市場,那你就離正確決策很近。
誤區二,企業領導的思想成為顧問公司的鐐銬
企業的領導人往往不能超脫情感因素,所以會請外腦協助,但又容易使外腦邊緣化。和企業領導的觀點相同,企業容易接受,因為印證了自己的觀點;和企業領導看法迥異,企業就有很大的顧慮和懷疑,結果是“信別人不如信自己”,顧問公司慢慢就淪落為手腳執行了,失去了大腦智囊的作用。我們必須承認顧問公司的水平是參差不齊的,其實用顧問公司和用人是一樣道理,用人不疑,疑人不用,花了錢請的顧問公司要么用足,要么炒掉,雞肋般的使用誤人誤己。在選擇和使用顧問公司時,企業的領導都要無比地理智才好。
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