電話面試技巧集合15篇
電話面試技巧1
申請美國留學，美國電話面試中，考官不僅僅關注學生的英文交流水平，同時也要對學生的綜合能力，性格因素做相應的考查。因此，可以說電話面試的好壞對學生學校的申請起著重要的作用。所以學生應準備一些電話面試的小技巧以靈活應對考官的問題。
為自己創造一個良好的面試環境：電話面試，環境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持面試環境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。
準備一些必要的工具：在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠寫，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。建議你把你的CV放在你的正前方，同時準備一份你要問面試者的問題的'清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動的列表，連同它們相應的時間和地點，這就讓你的能力一目了然，更加凸顯。
盡可能的使自己的聲音達到最佳的狀態：說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。
聽清楚面試官的問題是面試成功的關鍵環節：面試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當的答案。學生剛開始與美國電話面試官交流的時候，需要一點點時間去適應面試官的語音。所以，如果出現沒有聽清楚或是沒有聽懂的現象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產生不利的影響。
面試結束語及后續工作：美國電話面試結束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結果。
綜上所述，美國電話面試是留學各個環節當中非常重要的一步。這是學習與學生面對面單獨交流的機會，是學生獨立的展示自我好機會。而且，其本身的難度也不是很大，經過一些必要且適當的準備，在電話面試的時候表現出眾并不是一件難事。
電話面試技巧2
一、電話時機
HR們選擇什么時點和候選人進行電話溝通比較合適呢？
對待業人員而言，這個時間就比較寬泛，但要在企業上班時內進行溝通，除非你和候選人是有約定的。
對在職人員，周一上午比較忙，周五下午心思早已不在工作上，狀態也不佳，這些時點建議避開。每天9：00前，不少人尚在“喚醒”狀態，有了狀態就是開會、趕任務，因而有效的溝通時間建議一般在10：00至11：00，下午4：00至5：00為好。
當然在正式談話前，詢問一句：“請問現在你講話是否方便？是否需要另約時間？”這是對候選人的尊重，也能提高溝通效果。
電話溝通是目標性很強的活動，針對不同的目標，其場景和話術有較大的差別。
二、職位推介
在HR打出冷電話（CC）或候選人對企業、崗位并不熟悉時，推介企業、崗位內容是第一步。
拿著聽筒，照紙宣科顯然沒有什么生動性，況且在一分鐘前彼此還是陌生人。此時應語氣柔和而堅定，柔和是為了融洽關系，消除陌生；堅定是體現招聘人員專業性和可信度。
介紹過程中，留意候選人的反應，將內容和候選人熟知的、有感觸的因素銜接起來。推介的目的，了解崗位內容是基礎，產生興趣和決定面試才是根本。
三、如何通過電話初步判斷求職者的狀態
影響電話溝通的主要因素為通話者的聲音和通話內容。聲音影響內容的吸引程度，內容的價值決定電話溝通的效果。當聲音和內容具處于高值時，溝通效果最好，也就是處于第一象限的位置A時，才是一次成功的電話面試。
HR總希望電話的另一邊，候選人也和自己一樣精神飽滿，熱情禮貌，談吐有致。當然這是一個理想的候選人模樣�，F實中，我們長著兩個耳朵一個嘴巴，也就告訴我們在電話溝通中，要多傾聽，練就聽聲辨人的本事。
1、無精打采型
電話接通：
“喂！”聲音含糊，似乎沒有睡醒
HR介紹來意后：
“嗯，你說”仍舊在夢游中，估計還是閉著眼睛講的。
類似的情形，總會讓打電話的HR有種“憋住”的感覺，巴不得早些結束通話。此時，也確實需要結束通話了。
HR可以說：“請問你現在是否講話不方便，如不方便我們可以另約時間�！�
稍有職業素養的人的.反應是：迅速調整狀態，提高音量說：“不是，你請講，我聽著�！被蚴钦f：“好的，某某時候我打給你，請問你的電話是直線嗎”等等正面積極的答復。
如果你遇到對方仍然油鹽不進，“淡定自若”：“嗯，那好吧”。那祝福你趕快掛了電話，尋找下一個目標。
2、閃爍其詞型
電話接通，候選人精神倒是很精神，但似乎習慣于“捉貓貓”，當你問一個問題，對方都要這樣回答“嗯，這個是~~~~，那個是~~~~~”或者說：“因為~~~，因此是~~~”，或者是閃爍其詞，表面是看是邏輯嚴密或謹慎作答，其實是戒心過重，面具太厚，無法敞開心扉。
對這樣的候選人，對策只有一個：放棄。
3、傲慢偏激型
電、話接通，你可以感覺到候選人的睥睨天下的氣勢穿越電波撲面而來，“有什么事？”，“這個崗位是干什么的？”，“薪資有多少？”等等話語讓你驚訝他的自信和勇氣從何而來？甚至連語氣語調都讓你凌亂了。
曾經遇到一個非典型候選人，當問及工作定位時，竟然暴跳：“嗯，我就是干這個活的，工資當然越高越好！”此時就已經不是凌亂了。
對于這種類型，屬心態不好，需要多磨磨心性。如果真的是才干匹配，建議過段時間聯系。
4、激動過度型
電話接通，對方一聽公司名字或意識到你來意，如啟動了興奮按鈕，無論你說什么，都會說：“好的好的”，或者說：“沒問題”，言辭間多會洋溢向往和欣喜。
這樣的候選人容易溝通，強烈意向已經很明顯。這個時候你也不要過于高興，謹記要確認你說的要點，候選人是否都已經知曉，可以這樣詢問：
“某某先生，請問我剛才所說的時間和乘車路線，你能復述下嗎？”
“請問，你確認已經知悉這個崗位的要求嗎？可不可以講下我們做下交流？”
讓候選人冷靜下來，或許你需要的關鍵信息，確認你需要他知道的信息點，至于真才實學，就等面對面時見招吧。
5、訓練有素型
電話響起，候選人精神飽滿，聲音高低和緩有致，談吐得體，讓你感覺到很職業化。不可否認，做為HR，能在不計其數的電話面試中遇到這樣的人，心情也舒暢不少，精神為之一振。
面對這樣訓練有素的候選人，鋪墊和寒暄可減少，在交流中可適量加入能力甄選要素。
四、初步甄選
在確認候選人已經了解了企業和崗位，并有興趣和公司發生“親密接觸”時，HR也就順勢進入了初步甄選階段。此處提供一個小訣竅，當自我介紹完畢后，可以看似隨意的問下候選人：“XX先生，你近期投遞了我公司的職位，請問是什么職位呢？”候選人如能立即答出，表示他對公司的關注度比較高，或者是他選擇的意向崗位比較明確。
如果要進一步辨識，可以追問候選人對這個崗位的工作內容和任職要求的理解。這一步也能回答確切，你就可以為這樣的候選人加分了。因為能回答第一個問題的候選人也不多。
既然是初步甄選，就集中在候選人的職業價值觀、擇業意愿及個人因素方面，專業技能考察和潛能考察是FTF環節的考察項。電話甄選環節氛圍應是輕松舒適的，通過聊天的方式考察候選人的素養。
此時HR要注意話題的引導，有些候選人健談，可以從餐桌安全談到聯合國大會，HR就要把話題帶回到主題；有些候選人比較拘謹，問一句答一句，HR就要能迅速找到其興趣點，打開話題，沒有內容的展現，考察就是無米之炊了。
五、預約面試
如通電話目標是為了預約面試，則要簡要明確，確定意愿和時間，告訴候選人相關事項，一般控制在三分鐘之內。確定完面試事項后，輔助以郵件或短信告知面試的地點、時間、注意事項等，則效果更佳。
另外一個有效經驗是，在面試當天HR通過電話提醒候選，提醒注意安全等，這樣一個“小動作”，可以極大提高面試應約率。不信？就試試吧。
六、電話邀約的準備
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試（溝通）之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經明確了擇業意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后及時發郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產生一定吸引力，這樣才能繼續以后話題，電話溝通完畢后，及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
電話面試技巧3
1.想著這不是一個真正的面試
有些求職者把電話面試看成一場用來彼此了解的閑聊，這是一種誤解。
電話面試是雇主為了縮小候選者范圍并決定誰可以繼續參與競爭的過程。
如果你想要得到下一次跟雇主談話的計劃，你就需要在電話試中勝出。
2.沒有提前準備
就像現場面試一樣，你需要了解崗位描述和應聘公司，并預先為可能遇到的問題想好答案。
是的，有些面試很簡短，但還有一些面試會問你有關過去經歷的深度問題，甚至有的還有行為題。
別輕視它。
3.在并不安靜的地方接電話
這一點看起來有些多余，但事實上還是有不少求職者在嘈雜的公共場所，或是有狗叫聲和孩子的吵鬧聲的家中接電話。
你需要找到一個安靜的、比較私密而不會被打擾的場所，特別是不會被同事打擾，如果你目前正在從事一份工作的話。
4.使用不穩定的電話網絡
傳統的說法是不要使用手機接收電話面試，但現在很多人都不再使用座機了，這條建議變得并不可行。
關鍵是使用具有很好收訊效果并不會輕易斷線的手機。
5.沒有特別注意你的聲調
在面對面的面試當中，眼神接觸、面部表情和身體語言都會傳達有關你的興趣和熱情的信息。
但是在電話面試當中，面試官無法看到你，你的聲調就變得非常重要。
請確保你的聲音聽起來投入、樂觀和友好。
6.沒有準備好應對典型的篩選問題，例如你能夠入職的時間和薪酬預期
電話面試常常用來快速甄別不符合標準的應聘者，例如當雇主急需用人的時候你告訴他你只能在三個月之后上崗，或者你對薪酬的預期遠遠高于雇主能夠提供的。
7.沒有把你的申請材料放在手邊
面試官會拿著你的簡歷進行面試，你也應該這樣做。
不要在他問你在A公司工作多久或者在B公司的職位頭銜時回答不清。
8.允許自己分心
退出你的郵箱，關掉即時通訊，退出你的電腦上任何其它可能會讓你分心的程序。
如果你正在說話的時候收到了一封新郵件，你的全部注意力會被轉移，你的聲音會泄露你的心不在焉。
這不是多任務操作的時候。
電話面試的技巧
1.盡量把電話預約變成一個電話面試，先了解一些應聘者的大致情況，再決定是否安排面試時間。
哪怕是簡單核對下其的簡歷信息，問幾個簡單的問題。
切忌直接通知其本人來面試的時間。
這種做法直接導致面試者認為你們的決定很草率，他也會用草率來回報你。
另外，簡單的溝通也能從中捕捉到一些問題，嚴重不合適的人直接刷掉。
2.介紹公司的信息時，要客觀實際，用自己的語言。
一定要用自己的語言，如果你拿起電話開始背書，我們公司……那么恭喜你，你在面試者心中的地位成功下降了。
面試者極有可能不來，因為你做人不大氣。
客觀的情況咱們不能去忽悠，這是對對方和自己不負責任。
有些客觀的因素咱們無法回避，如果他對此有要求，那盡早明確，比如公司的規模，公司的'地點，加班的情況，職位的信息，福利待遇(社保、公積金、獎金等)。
3.薪水標準盡量不透露，這還不是薪酬談判的階段。
當然，如有薪水標準本身就很固定、明確，比如一些低端的職位，明說也無妨。
但是在預約面試的時候這些信息面試者無法直接獲取，必須實際接觸后才能有體驗。
如果你透露了薪水標準實際上就讓面試者把它變成了考慮工作的唯一標準。
如果面試者問起來怎么辦?這種情況很普遍。
怎么回復?首先，你要告訴他，現階段不方便透露給他，薪水的標準需要參考面試的情況來確定，面試之后談更合適，這樣對雙方更負責。
緊接著，問問他的期望的薪酬標準，做個記錄。
如果在范圍之內或者差的不多，可以讓他過來面談。
如果確實差別太大，可以回復他這個職位的薪水區間，讓他考慮一下，稍后再電話確認是否愿意來面試。
不要覺得不透露薪水是在忽悠人，自己會不好意思，稍微職業化一點的人都懂。
如果確實遇到不懂事的，告訴他一個薪水的區間，讓他考慮，稍后再電話確認一下。
當然，也不能因為面試者問了薪酬標準而對他有負面的評價，認為他太在乎薪水。
說實話，咱都是打工的，誰又能不在乎?
4.適當強勢一點，提供必要的標準化的信息，個性化的服務不能過度。
在面試的時間安排上，我們要更加強勢一點，不能一再因為考慮到面試者而變更。
強勢的意思不是說完全就是我們來定，首先肯定要詢問他合適的時間，這是對他的尊重，然后跟他約好一個時間，定下來就不要輕易改動。
如果他希望對時間隨意改動，這就是對我們的約定不尊重。
最多，改一次，并且要向他表達你的為難。
對于公司的地點，要清楚，附上地圖和公交線路和聯絡方式。
我聽過有人會詢問他的地點，給她搜索一下乘車路線否則他可能會希望你去公交站接他。
人性啊……
5.做好儲備。
在保證質量的情況下，多約幾個面試者始終是萬全之策，誰也不能保證一個電話就能拿的那么準，或者面試當天沒有什么其他情況出現。
保證一個穩定的預約量是必須的。
剛開始一兩天確實會出現約的人很多，不來的也很多的情況，堅持一段就好了，時間問題。
千萬不要為此上火，沒必要。
做人嘛……要大氣一點。
他們不來是他們的損失。
電話面試技巧4
在簡歷篩選后要進行的一個環節就是電話邀約面試，而越來越多的HR報怨電話邀約時對方的反應很正常，也答應要來面試，但到達率卻很低，還有的直接答復說再了解一下公司，之后也再無音信。
從某種程度上來說，應聘者對HR的認可是企業成功招聘的第一步，一個優秀的HR也應該是一個優秀的營銷者，他首先要成功的把自己銷售給應聘者，無論招聘的結果怎樣，這種影響將是長期且積極的。
電話邀約面試大致分為二種情況：主動投遞簡歷者和被動者。我們首先要分析電話邀約的目的.?目的不同邀約的內容也有所區別.不管是哪一種情況，在電話邀約的前、中、后期都要做好相應的準備工作。
一、打電話前的準備工作：
1、對企業的招聘信息進行包裝。應聘者在得到電話通知后，一般會再查看自己簡歷投遞的記錄。良好的招聘信息，會增加應聘者參加面試的機率。
2、在電話面試(溝通)之前做好相關職位和行業公司資料的準備。
3、將應聘者的簡歷詳細看過并標出需進一步了解或確認的關鍵信息。
4、做好被質疑和拒絕的準備。
5、設計好幾個可以緩解氣氛及引導應聘者的話術。
6、電話通知時間的技巧：
A、主動投遞簡歷者，這類人員已經明確了擇業意向，而且隨時準備參加公司面試，你可以在上午11點時段或下午17點時段電話溝通。預約好面試時間后及時發郵件或短信。需注意的是語速適中，誠肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。
B、被動者，指網絡搜索簡歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒有意向，電話溝通最好在18點以后，這樣即不會打擾人家正常工作，又能夠保證短暫溝通的時間。打電話給他們一定要列好清晰明確的提綱，溝通中需注意介紹公司、崗位、職位發展前景等。盡可能把公司閃光點介紹清楚，對被動者產生一定吸引力，這樣才能繼續以后話題，電話溝通完畢后，及時發出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動者。此類人員一般第一次打電話溝通后都需要看郵件，這時候郵件內容就顯的非常重要，如果郵件內容寫的好，第二次溝通就會順理成章，其實說的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒有意向變成有意向來你公司面試。
二、打電話時應注意：
1、首先要招呼，詢問現在打電話是否合適或是否方便。
2、介紹自己和公司，把公司的.優勢做個簡單的描述。
3、表明資料來源和招聘的職位，現在很多應聘者是在找工作時，海投簡歷,如果有必要的話簡單介紹職位內容。這樣做，就喚起了應聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提高了他聽電話的注意力。
4、在學歷、工作經歷等方面適當稱贊應聘者，增加應聘者對公司的認同度。
5、告知對方已經通過了簡歷篩選，讓應聘者覺得企業招聘有一定的門檻、流程正規，進一步增加應聘者對企業的認同度。
6、溝通中注意傾聽，并恰當的做到將自己的看法拿出和對方分享或討論。
7、邀約，提供1-2個時間供選擇告知至少兩個面試時間讓對方選擇，讓對方感受到企業的重視。
8、確定時間后，在電話最后，將面試的時間進行重復，和應聘者達成心理契約。
三、電話結束后要做的工作：
1、電話結束后要給對方發一個短信或者郵件，發送郵件或短信，告知對方面試時間、地點、行車路線、公司名稱、聯系人。包括公司的大概情況，所招崗位名稱及相關情況，并留下電話號碼，便于所通知對象有不明之處可電話咨詢。有一封正式的邀約信函，對候選人來說會感覺受到重視。
HR電話通知時的態度很大程度能決定該求職者最后是否來參加面試，而上述這些關鍵點及細節更能體現出HR的專業和職業度，能讓應聘者感到溝通的愉快且有所收獲的過程，必將是一個成功的HR自我營銷的過程。
電話面試技巧5
1、良好的面試環境。
電話面試，環境是一個靈活的因素，面試者可以自己選擇。重要的一點是要保持面試環境的絕對安靜。這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。保證你在面試的過程中不會有人打擾。
2、準備筆和紙
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能會在美國電話面試的時候記上一點東西。而且筆要能夠寫，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。留學專家建議你把你的`CV放在你的正前方，同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所參加的課外活動的列表，連同它們相應的時間和地點，這就讓你的能力一目了然，更加凸顯。
3、說話要放松自然
說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，美國電話面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住了自己。
4、不要不懂裝懂
面試的時候，難免會緊張，這時要努力靜下心來聽清楚面試官的問題是什么。知道問題才能找到正確與恰當的答案。學生剛開始與美國電話面試官交流的時候，需要一點點時間去適應面試官的語音。所以，如果出現沒有聽清楚或是沒有聽懂的現象也不要灰心，可以向面試官詢問，這并不會對面試產生不利的影響。假如面試開始時你聽不懂或聽不清教授的問題，你可以問：Pleasespeakloudlybecausemyphonelineisnotclear。留學專家提醒：千萬不要不懂裝懂，胡亂對答。要時刻保持清醒的頭腦，靈活的應對面試官的問題。
5、結束后也要注意
美國電話面試結束，要記得感謝面試官，感謝他花費這么多的時間和你溝通。面試結束之后，要主動給面試官寫郵件，除了再次表達感謝之外，還要詢問面試官你的錄取結果。
電話面試技巧6
第一步：接通電話
企業人力資源應首先應與對方確認對方是否方便進行電話面試；與應聘者確認電話面試的合適時間，以讓對方有足夠的準備應對面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應聘者的活動，與對方確認是否方便進行電話面試體現了對應聘者應有的尊重。
第二步：電話面試評估
人力資源對應聘者在以下方面進行基本的評估：
�。�1）對陌生來電的反映；
�。�2）在電話溝通談話中的語速、語調；
（3）能否迅速理解并記錄下面試官對他下達的指示，包括：面試的安排及需要準備的資料；
�。�4）談話是否簡潔。
第三步：要求對方復述面試安排
這樣的電話面試技巧有兩重目的：
�。�1）確保對方了解并記下面試的安排；
�。�2）了解對方是否對你剛長所作的指示作認真的記錄，并能清晰及有條理的向你復述。
另外人力資源通知電話面試，可以為應聘者安排一些特別的指示，比如：
1、要求應聘者帶一份手寫的簡歷；
2、要求應聘者帶一張最近的生活彩照；
3、要求應聘者瀏覽公司的網頁或搜集與公司相關的宣傳資訊。
通過這些電話面試技巧，人力資源可以對應聘者進行統一、有效的`記錄和評估，節約雙方的時間和精力。但是也提醒，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業人士應將更多的關注重點放在對應聘者在簡歷中的基本資料進行確認，并對簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進行查問，以作更深入的了解；最后，則是進一步面對面面試的具體安排。
建議，求職者在接到電話面試的時候，注重面試技巧，給企業人力資源留下良好的印象，這也是HR電話面試的重要目的，對應聘者進行初步篩選測試。
電話面試技巧7
1、塑造職業形象，使之與所申請的職位相匹配
每個職位都有其固有的特點，用人單位肯定會首先選擇有相關職位經驗的應聘者，我們可以通過塑造良好的職業形象可以說是一個比較可靠的途徑。
2、積極展現自我，讓自己的才學、能力和人品被他人所肯定
面試時第一印象非常重要，無論是氣質還是才學、能力都必須進行自我展示，這樣別人才能發現你的長處，才能給予你充分的肯定。
3、知己知彼，才能百試不怠
在參加面試之前，必須得先了解對方公司的相關背景以及未來發展的方向，產品特點等重要信息，這些信息將會指導你選擇一種比較合適的方法來進行面試。
4、注重儀態，給人留下良好形象
良好的形象能給人留下深刻的印象，而實現良好印象的'前提是必須衣冠整齊，得體大方。針對不由的面試職位，應聘者應選擇與之職位相匹配的衣服，尤其要注重衣服的顏色。良好的著裝也會影響面試雙方人員的心情。
5、精心準備簡歷，重點突現對方企業關心的能力
簡歷是應聘者留給面試官的第一印象，簡歷也需要精心準備，其內容部分要將重要放在公司所關注的話題上，比如公司如果對相關經驗要求很嚴格，則在個人簡歷中要突現出曾經工作的經歷以及實踐經驗等內容。
6、言談舉止要大方，說話要得體
在平時的生活中，要不斷加強自我語言能力的訓練工作，多與別人進行勾通，這樣才能更好的訓練自己的語言表達能力。多參與面試，不斷增強自我面試能力，面試次數多了，也就有經驗可采用，成功面試的機會就更大。
電話面試技巧8
電話銷售面試技巧案例陳述：電話銷售面試時，人力資源經理提了這樣一個問題：公司要求每個銷售人員每天撥100個電話，公司會給你提供每天要追蹤的電話目錄，當你發現其中有些是傳真號碼，打過去時總是的聲，但是這個客戶從公司名稱上來判斷，非常適合我們公司的產品，那你會怎么做？”
通常的面試者都會這樣說：“當然我會先打114查號，如果查不到的話，我會把那個電話號碼加1，2，3或者減1，2，3。
在日常銷售過程中，無論是電話銷售，還是當面談判，總會遇到各種困難，考官提了這樣的問題，其實就是想通過制造困難，了解求職者解決問題的能力。這樣的回答能得到考官的認可嗎？
分析：
事實上這個問題的答案肯能有很多，但重要的不是設計什么方法，而是一種認真做事的作風，或者說作為一個銷售人員應該有“必須”完成目標的“心”！首先能夠肯定的是，考官設置這個問題的時候，他對求職者的答案并不重要，關鍵在于求職者為什么會提出這個解決方案，他的思路是什么，如果按照他的方案去做，是否會得到一個理想的結果，如果不能，應該怎么辦？
正面的回答
對于這個面試問題，你還可以這樣回答：作為一個銷售來說，堅韌和善于聯想是非�？少F的精神。如果拘泥于一些固定的形式，那么這個銷售員的成就也就有限了。如果這樣回答，可以讓人力資源經理看出你的機敏，和思考問題的全面。一般來說對于你這樣的回答他們都會比較滿意的，因為這證明了你對于銷售工作是有一定的認識和想法的。
解決不時遇到的問題，推廣公司的產品，是銷售員的基本職責。為了達成這樣的目的，銷售員應當想出更多的與客戶有效溝通的方式因此除了把電話號碼加上幾位數減上幾位數，當然還能有其他。就比如這個例子來說，如果在只有一部電話，一張客戶名冊且沒有網絡查詢的情況下，借用一下公司黃頁查詢，或許對于電話號碼的篩選有所幫助，其實這也是一種有效的辦法。當然你還可以提供很多別的方案給考官，讓他覺得你是一個很有處理特殊問題能力的人。
反其道而行
當然，你還可以這樣回答：如果一個公司連傳真和電話都不清楚的話，我會毫不猶豫的取消它！你別怕這樣的回答會讓考官覺得你在逃避因而讓你求職的勝算降低，如果你這樣回答考官只要能解釋的很好，一定也會得到考官的認可，
做銷售的人基本都非常清楚，在打電話前需要做許多事情。如今，大多數的公司的客戶對銷售電話都有一種反感，即使你在撥通電話后說話的技巧以及方式都非常到位，但也有可能導致失敗的結果，可能依然無法達到預期的目的，這樣就要求你在撥通電話前，做很多準備。銷售電話的目的是促成一次有效的見面，因此在打電話之前需要做很多事情，比如收集客戶的背景資料，這樣在您打電話時就可以提出有意義的問題，使對方感興趣，希望和您面談，這樣您就在推進銷售了。
你可以建議考官放棄那些銷售掃蕩電話吧，因為那樣的方式可能未必非常有效，你完全可以告訴他尋找客戶應該有許多其他的辦法，電話銷售也不能亂打也應該有的放矢。
公司的一個條件是每天要完成100個電話說，這說明工作效率很關鍵因此如果發現對方的電話是個傳真的話。那么最好的回答也可能就是：第一時間放棄查找對方電話號碼。
理由：擾亂工作安排、影響工作效率(電話銷售時間做資料查找和整理工作不妥)，再做適當標記以在其他時間(整理客戶數據庫時)進行相關事宜的處理
總結：
電話銷售這個職位在國外甚至全世界都是非常重要的.職位。
這個職位在歐洲叫telesales,但是在國內叫telemarketing，在歐洲，一個電話銷售是要首先從接觸客戶到最后收款一直跟單的，因為在那里，你可以相信沒有見過面的陌生人，。而在國內，人們更加相信熟人，至少是見過面的銷售人員，所以電話銷售就變成了市場人員，而把跟單的任務交給銷售人員。
在電話銷售面試的時候，最重要的有這樣幾點：
1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定，剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然，太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責任感。
以上這個電話面試是針對電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個簡單的面試中我們可以知道，對于這個考官來說，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時，能不能快速找到答案。
電話面試技巧9
你好是XXX小姐/先生嗎
我公司在網上收到您的簡歷，想約你明天XX時間來本公司面試，看您方便嗎（不方便再另外約時間）
我公司名稱是XXX，您應聘的職位是XXX，請帶好相關簡歷于XXX時間準時來本公司面試。
本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。
那明天準時見，再見！
電話面試的注意事項
1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時候聽起來的區別不大，但是高素質的求職者聽起來的感受會有很大的區別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細節，一個優秀的求職者同樣在意我們在細節問題上的處理方式。
2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會讓求職者認為你自己對公司的認可程度不高。你不知道你打這個電話的時候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者接這樣面試預約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對方的尊重。
3、很多求職者會通過多種渠道發送簡歷，同時會應聘很多家公司，我們給求職者一個簡單的提示，提示一下簡歷發送的時間、渠道、和應聘職位，表示我們的細心、認可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經投遞過的簡歷，就我個人而言表示理解。
4、電話預約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預約的時候，大方的表示我們的認可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的'。同時傳遞給求職者一個信息，面試是一個雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權利了解他有可能要服務的公司的真實情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。
5、詳細告知對方面試的地址和乘車路線，很多時候求職者對當地的交通并不是很熟悉，作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時傳達給求職者，如果有臨時的突發事件不能準時赴約的時候，我們表示可以理解，而不是責備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會及時將您的信息轉達給我，一般來說我都會加上這么一句話，目的在于向求職者傳達一個信息，我們的工作氛圍是很好的，團隊是和諧的，這樣其實是間接的向求職者展現公司的企業文化等理念性的東西，這樣其實對求職者會產生一種吸引力，一種了解公司的欲望。
6、給求職者一個發問的機會，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時表示尊重。
7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據天氣情況，做一個溫馨的提示，會讓求職者很溫馨，很感動，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經對公司有了一個很高的認可�；蛟S以后還會產生一些業務上的合作，作為企業來說何樂而不為呢
8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點面試，然后說了一句：請準時參加，我們過時不候，讓我大跌眼鏡。在整個溝通的過程中，沒有刻意的強調時間，但是有三次在看似不經意間提起時間上的安排，作為一個有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對時間上的掌控應該不是太大的問題。
9、最后想說一點，對于未能準時參加面試的人員，在事后建議進行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實原因，以便我們改進自己的工作。
電話面試技巧10
1、保持冷靜，選擇合適的安靜的通話地點
在接到面試電話時，或許你正在上課，或許正在睡覺，在這種沒有任何準備的情況下，你不要慌張，要盡快冷靜下來，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：
“您好，非常感謝您打來電話。如果您不介意的話，能否在10分鐘之后打給我？我這里信號不太好，我換個安靜合適的地方�；蛘吣芨嬖V我您的電話么？我10分鐘之后給您回撥過去也行�！�
一般情況下，HR都會同意過一會再打來，這樣你就可以在較短時間內做一些準備。
如果你確實不方便接電話，一定要問清楚HR的電話，以便稍后回撥給她。
由于HR在電話面試中只能通過聲音來判斷你的表達能力和溝通能力，所以你要讓自己放松下來，避免緊張，要控制好自己的心理和情緒，這樣說話時才不會亂了分寸。
2、備一份自己的簡歷在手邊
這樣便于介紹自己，也便于回答面試官針對簡歷的提問。
3、最好能保證上網方便
如果思維短路，也許還可以應急。
4、備一副耳機
這樣在面試中可以“解放雙手”，還可以保證收音質量。
5、攜帶紙筆，電話面試過程中記錄重要信息
如果條件允許，你可以在電話面試中準備好紙筆，一邊聽面試官說明和提問，一邊記錄下重要信息，包括但不限于：公司名稱、業務線名稱、面試官姓名、所在部門、面試官提出的問題要點以及進一步的面試安排等等。
如果遇到一些不容易回答的問題，建議你記錄下來，并在紙上簡單整理思路，保證回答的.邏輯性和全面性。
6、注意接打電話的禮節
在整個電話面試中，求職者都要注意一些打電話的禮節，這也可能是HR考察的內容之一。要表現出對HR的尊重以及對她工作的感謝，以顯示你的職業素養。
7、如實回答，條理清晰
如果沒聽清楚面試官的問題或者沒有理解問題，正確的做法是禮貌地請對方重復一遍問題，并盡量如實回答。
無論是回答什么問題，都要注意說話原則，可以用“總——分——總”式的說話方式，比如，“我有XX實習經驗，可以勝任XX工作。原因有以下三個方面，第一，XXX；第二，XX，第三，XX。所以，我具備崗位要求的XX能力。”
8、避免沒有重音，沒有語調。
千萬不要過于平淡地、過于機械地背誦你已經準備好的內容，這樣會讓聽眾感覺異常無味，甚至錯過可能展現你成績的內容。抑揚頓挫、有緩有急，才是正確的表達方式。
電話面試技巧11
人事面試，是我們必須面對的第一個面試，別以為光是個面試通知，很多時候面試通知的電話突然中斷，或者對方有意總是說部門主管時間不湊巧，不能在你方便的時間面試你，實際上是他/她在跟你通話的這幾分鐘否定了你。
所以，你要留心，面試通知那個電話，實際上也是個電話面試，這能確保你進入接下來的面對面面試環節。你要做的就是客氣，不卑不亢，讓對方感覺到你不但禮貌而且“有料”，這就成功了。
很多時候，人事打過來的這個電話不是面試通知，而是來了解情況的，你注意了，這就是一個電話面試，只不過用中文講話，你不知道而已。你回答問題同上，也要如實回答，不可多說也不能少說。
接著，這位人事專員可能會提出用英文交流，這點無可厚非。但你心里要清楚，在招聘新人的整個過程中，人事部門發揮的作用極其有限，它只是個流程，應聘的主要內容是戰勝面試你的那個部門主管，而不要在人事身上花太多時間，這是戰略。比方說，你跟打電話讓你去面試的人事小姑娘反復周旋，在電話中跟她爭論或探討某一個工作分工甚至專業方面的知識，就沒有必要了，不但浪費時間，而且往往弄巧成拙。
打電話給你的大多是一個初入職場的人事招募課小姑娘，甚至是個實習生，她在電話中提出要讓你復述你的工作經驗或者工作內容，你可以婉轉拒絕，她不會明白你的真正工作內容，跟一個外行的小姑娘談專業知識，你就是自己跟自己過不去了，說不定還會觀點不同而不愉快。
她要是提出英文對話或者讓你外語自我介紹，你心里要有底，她剛畢業外語肯定一般而且你所用到的專業外語她肯定不大知道，所以你盡量避免這種英語交流，可以直接拒絕或者婉轉拒絕，更好的方法就是反過來讓她用英語提問題，你來回答，可長可短。
千萬不要跟她較真，人家人力資源部這樣的小姑娘本身自己才工作兩三年做一個低級別的職位，她的月薪可以想見在3000到5000上下，你簡歷上來者要8千1萬2萬甚至更高的，她會想，你比她工作時間長不了多少卻獅子大開口，你作為應試者的`一方很容易被她鄙視下去，所以盡量避免。
你要做的是，想辦法從人事小姑娘嘴中得到你的面試主管是個什么樣的人，大致層級，抬頭，工作執掌，匯報給誰，個人喜好，性別一定要知道，最好連部門主管的上家單位在哪，本公司服務時間已經有多長，資歷如何，性格如何，甚至生日血型年齡都問到才好。這樣你可以在收集盡可能多的信息下，“對人下藥”，在真正面試的時候，才能夠捕捉到對方的部分弱點，利于下面的面試時間捕獲他(她)的芳心，面試就成功了。
人人都有弱點，抓住了他(她)的弱點知曉了他(她)的強項，因人施法，你就勝利在望了。這個對上了口味，專業就在其次了，再說各人以及各個公司術業有專攻，流程也不盡相同，越往職業后面的面試你越懂得多，他(她)的專業知識還未必如你好。
本節講的是英文電話面試，剛剛說過，人事專員的英文電話測試，你盡量讓對方英語提問題，你來回答，這樣出錯概率小，而且人事專員的問題一般側重你的大致性格和過往履歷的介紹，你很容易應對。當你說得快了，說到專業術語，對方開始不懂了，也就不再問你了，說明電話面試成功。
最后講下，還有一個放在后面的英文電話面試，讓想進入外企的人“毛骨悚然”的，就是國外大領導要求跟你語音通話一下，這是很多外企在中國招聘的流程，部門主管已經合適你了，但很多人反而栽在這一關上。比如蘋果公司也會有這個步驟，甚至在第三面就開始，而蘋果公司的面試有五輪以上。其他大多數公司，包括國內各種中小公司大公司上市公司等等，也大多有這么一個最后一輪的“老大電話面試”。老大一般都忙，要么出差，要么不在這里辦公。
其實這個不難，我們這個方法已經介紹給上千位求職者，他們都順利通過電話面試了。這里就講到了本文的核心了，實際上，就是在找工作期間，隨身攜帶一份你自己的簡歷，中英文都要有，一旦有面試電話過來，就拿出來，邊讀邊回答對方的問題。語音通話，對方看不見你在讀。讀比“想著說”來得更流利，尤其在某一個繁忙的下午，突然來了個老外電話面試你的情況下，你手忙腳亂，回答問題之乎者也，含糊其辭，因為一時來不及反應，此時你隨身的一份簡歷，能助你一臂之力。
如果你過分缺乏自信，或者英文水平實在太差，那就百度下“英文面試100問”，打印下來爭取背熟，最后將最難的你自認為不能脫稿回答的十來個問題打印下來，跟簡歷一起隨身攜帶。
打印簡歷和事先準備的資料，隨身攜帶，這是應對所有電話面試最好的絕殺招。
電話面試技巧12
求職經：應對電話面試
很多企業在收到簡歷后，為節約時間，會先通過電話面試作初步篩選。電話面試會準備幾個目的性問題，用以核實求職者的背景，考察求職者的語言表達能力。通話時間一般在10~15分鐘。不管企業是否有電話面試環節，為獲取勝率，求職者最好還是做好充分準備以備不時之需，這樣當突然接到來電時就可順暢對話。針對突如其來的電話面試，我們需要注意哪些事項呢？有什么技巧順利解決嗎？下面是常見的有效辦法：
委婉應對選擇回電
A君正在逛街，突然接到某公司的電話面試。此時周圍有商場背景音樂和人群的嘈雜聲，對面試不利。于是A君非常禮貌地告訴對方：“不好意思，我正在外面，環境比較吵鬧，是否能過10分鐘給您打回去？”對方應允，并留下電話。同時也可利用“時間差”來理清思路�！拔梗谩薄罢垎枴薄爸x謝”等禮貌的電話用語能給自己加印象分。
也可故意說：“我現在正在干什么什么事，等會給你打過去。”其實這樣也是可行的，趁這個時間你可以好好地準備下了。千萬不要一聽說是面試的，就緊張得說話也語無倫次。
四項注意要把握
控制語氣語調。在通話時要態度謙虛、語調溫和，語言簡潔、口齒清晰。并且語氣、態度也應該配合對方，這樣有利于雙方愉快地交流。
拿著簡歷回答問題。若接電話時正好手邊有簡歷，記住一定要把它拿出來，對照著回答問題。一般來說，面試方會進行常規的簡歷信息核實。對于一些跳槽多次、工作經驗復雜的求職者，對照著簡歷可以避免錯報次數以及跳槽時間等內容，免得留下“不誠實”的印象。
注意語速。人的語速有很大差別，注意盡量配合面試官的語速。若面試官語速相對較慢，你就該放棄一貫快速的說話方式，轉為和對方語速同步。同時注意不要搶話，要等對方提問完畢后才回答。另外，回答時不要滔滔不絕，也不能只答“是”或“好”。
在手邊準備紙和筆。有時公司會出一些小技術題或邏輯題請應聘方回答，手邊有紙筆可方便記錄和計算。
贏在20xx！春節期間高效求職攻略
歷年春節前后都是求職高峰期，不少人蠢蠢欲動，想在新年找到個更好的東家。擠在春節后扎堆找工作是不明智的，而春節前夕如何高效求職十分值得研究，在供需兩旺的人才市場上找到合適你的位置，安心過個春節。向陽生涯根據十四年積累的職業規劃經驗，總結出高效求職的攻略，希望助求職者一臂之力。
攻略一：提著“燈籠”上路
沒有燈的指引，黑夜里很可能會迷路或是走錯路，如果提著燈籠出門的話，就會好很多。同樣，當你手持簡歷沖向招聘會中時，你是愿意抓瞎撞大運還是定位清晰直奔目標呢？提前把正月十五的燈籠打出來照照吧！如果你在求職，建議先找出以下四個問題的答，帶上你的“燈籠”出門。
·你想找怎樣的工作？是否有足夠具體的目標求職企業，請具體列出。
·你能干怎樣的工作？對自己的興趣、優勢等是否了解，請詳細列出。
·你想從中得到什么？求職的目的是：謀生存、求發展、學知識、收獲體驗，其他，請選擇。
·你適合企業要求嗎？評估勝任力，分析企業招聘的具體要求，得出匹配度數值。
明確以上問題是求職前必修的'功課，其作用是傾聽你內心的想法，對自己有一個明確的認知，同時也能客觀地了解企業以及擇才標準。在紙上寫下你的答案，逐步清晰自己的求職定位。向陽生涯在數以萬計的個人咨詢客戶中發現，至少有80%以上的職業咨詢是因為求職目標不明而引發職業問題的。
攻略二：帶著“利器”求職
簡歷是在求職時幫助我們獲得面試機會的敲門磚，所以你需要通過這薄薄的一張簡歷來讓HR對自己有個初步的認識并迅速博得好感。因此，讓簡歷成為求職中的利器，顯得至關重要。讓簡歷有求必應的方法有多種：
·針對達到3/4符合職位，立即寄出簡歷+附信（一般來說每100個中有2-5個勝出）。
·回應簡潔，可引述招聘廣告中特殊要求，然后將自己的符合之處或經歷一一列出，如不具備一些技術要求，則至少要表現出對此職位充滿興趣。
·沒有提及薪酬要求，你也不要提。
·不要自作主張添加其他與招聘廣告無關的東西，將疑問留在面試中提。
·確保簡歷絕無錯別字，堅持關注你所感興趣的招聘廣告。
求職簡歷一定要按實際情況填寫，任何虛假的內容都不可取。在向陽生涯輔導過的數千位求職者中，我們發現有超過七成以上的人在寫簡歷前并不知道自己的求職方向。大多數人對自己的求職方向比較困惑，往往在簡歷上不寫求職意向或是寫得太多，這都是不可取的。
電話面試技巧13
銷售員要想面試成功，第一點要做的就是去了解你要求職公司的相關行業及公司信息，同時，還要清楚的對自身做一個整體了解，與招聘公司的招聘職位更貼切的優勢特點，做到這些才能知已知彼，百戰不怠。
之后要做的準備就是面試中考官會提出的一相關問題的準備。做為考官，對于求職的面試，主要就要考察一下求職者是不是適合自己的崗位，所以需要求職者在這塊要做一番準備了。
1、對事先準備好的行業及企業相關資料做一下整理，準備一份自己站在求職崗位上的對于企業后一些看法（雖然不一定會用到，但有備無患）。
2、找出自己適合這個企業的.理由，及自身的優勢（主要是與企業有關的），適時的秀給考官看，但要懂得分寸。
3、要始終保持積極樂觀的態度，即使被宣傳退出。
銷售員面試中的一些注意事項：
1、第一印象是很重要的，要做好面試前的形象準備，整潔大方利落的裝束最起碼不會讓考官討厭你，其次如果能不經意間表現出銷售員的好品質，就更會受到對方的好感，但千萬不要刻意為之。
2、掌握面試禮儀全攻略。與考官對話，態度要不卑不亢，聲音清楚洪亮，同時也要主動出擊，有自己主見的人還是受人尊重的。
3、在面試中，除了你的外表和語言外，肢體和語音語調都在面試的成敗中，起了非常重要的作用。要知道，面談中肢體語言和語音語調最能另人印象深刻。所以怎樣把握，大家也就心中有數了！
4、現場面試結束，并不代表整個面試的結束。結束以后的感謝信，和必要的電話詢問都是面試的后續動作。同時，也不要患得患失，而要立即重新投入新的戰斗，準備、準備、再準備！只有做了充分的準備，了解了公司需求和自身發展的契合度，并使自己成為他們不可或缺的人，才是職業成功的關鍵。
電話面試技巧14
技巧1：環境
確保你的面試是環境安靜的，這樣你就不會被弄得心緒不寧或被打斷，而且還要保證電話是通的。如果在家里閑著，要確定你的家人是理解你的，讓你占用電話并且在你面試的時候不會被打攪。把寵物都放到門外面去，并且關上門。如果你能避免別人在電話呼叫中的等待，最好就這么做。還有記住不要關掉你的移動電話。
技巧2：工具
在手邊放一支鋼筆和一張紙。你可能回在留學電話面試的時候記上一點東西。而且鋼筆要能夠寫，更好一點的是在很容易拿到的地方放上一兩支備用的。把你的履歷表是放在你的正前方，同時準備一份你要問面試者的問題的清單。你還需要整理出一份你所掌握的技術的`列表，連同它們相應的時間和地點，這就讓你實力一目了然。在你的桌子附近放一面鏡子來提醒你保持微笑也是一個好主意。如果在整個電話中你的面部表情一直是微笑，那么你將給人更多積極的樂觀的印象。
技巧3：聲音
說話要清楚，不要說的太急。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說的太急，面試者將會很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時無法繼續下去，最好停下來，深深的吸一口氣，然后說：對不起，請讓我再來一次。沒有人會因為這些細微的緊張就給你下定論。不過你千萬不要讓緊張的情緒控制住自己。
電話面試技巧15
電話銷售面試技巧
1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定，剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然，太低也會降低你公司的形象。
2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，不僅要掌握一些常用的一些專業銷售技巧，同時要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。
3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
4、責任感。
以上這個電話面試是針對電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個簡單的面試中我們可以知道，對于這個考官來說，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時，能不能快速找到答案。
面試注意事項
�。ㄒ唬雎牭亩Y儀
在我們的日常生活和社會交往中，不僅需要交談應答，還要學會聆聽別人的說話。聆聽是一門藝術，也是交往中尊重他人的表現，是形成良好人際關系的需要。外國有句諺語：“用十秒鐘的時間講，用十分鐘的時間聽。”有關社會學家經多年研究表明，在人們日常的語言交流活動中，聽的時間占54％，說的時間占30％，讀的時間占17％，寫的時間占9％，這說明聆聽在人們的交往中居于最重要的地位。對于求職者來說，聆聽在面試中也非常重要。面試中主要是回答主考官的提問，因此，留意主考官介紹的情況和提出的問題，一定要聽清后再作答，切不可憑空推斷想象。應注意：
1、專注有禮
在主考官向你提問或介紹情況時，你應該目光注視對方以表示專注聆聽，聽者可以通過目光的交流、贊許認同的點頭，表示你在認真地傾聽他的講話，從而贏得主考官的好感，以便讓主考官向你提供更多的信息。一個出色的聆聽者，具有一種強大的感染力，他能使說話人感到自己說話的重要性和權威性。
2、巧妙溝通
我們強調聆聽要聚精會神，但并不是完全被動的、靜止的聽，而是要不時地通過表情、手勢、點頭、必要的附會等，向對方表示你在認真地傾聽。如果巧妙地插入一兩句話，效果則更好，如“原來如此”、“你說的對”、“是的”、“沒錯兒”等。這樣便使對方感到你對他的談話很感興趣，因而有利于接下去的面試在和諧、融洽、友好的氣氛中展開。
3、捕捉信息
聆聽是收集信息、處理信息、反饋信息的過程。一般說來，談話是在傳遞信息，聽到人談話是收集信息，一個優秀的聆聽者應當善于通過主考官的談話捕捉信息。聽比說快，聽者在聆聽的空隙里，應思考、分析、回味，捉摸主考官的話，從中得到有用的信息。
4、有所判斷
在日常的人際交往中，不少人口是心非，他們往往把真實意圖隱藏起來，在求職面試過程中，與主考官的交談也一樣。所以求職者在傾聽時就需要仔細、認真地品味對方在話語中的言外之意、弦外之音。微妙之處見真情，細細咀嚼品味，以便正確判斷他的真正的意圖。
此外，求職者在面試中，為了了解主考官的真實心理和意圖，以使自己能作出相應的反應，在察言的.同時，更要觀色，借助于對主考官一些“非言辭表達”，包括對行動、表情、姿態的觀察，迅速做出正確的判斷，及時調整、應答。并掌握好追問的節奏和時機。有一位女生，曾到一家企業求職，她對這家公司的人事部經理滔滔不絕地談了好半天，等到面試臨結束時人事部經理對她說了句：“很遺憾，我們沒有空缺了，你到別的地方再去看看吧”這位女生很奇怪，對自己剛才所談的明明感覺良好，為什么人事部經理還不想錄用我呢？其實，她的失誤在于自己口若懸河的談話，絲毫沒有留心觀察一下對方對自己所談的是否感興趣，是否切題，是否應及時變換話題和內容。如果此時她能注意察言觀色，及時改換談話的方式和內容，以引起對方的興趣，還是來得及補救的。在通常情況下，聽話人抓耳撓腮，這是對講話人的講話產生消極反應的表現，是不感興趣、煩躁的表示；用手掌支撐腦袋，這也是一種對所談的內容感到索然無味，暗示反感的手勢。當主考官雙手放在膝蓋上，上身微微欠向前方，或者把雙手夾住椅子坐面的邊緣，這是想結束會談并隨時準備站起來的典型姿態。所以求職者若能及時覺察出來，在他想終止會談時就結束會談，就不會因對方的不耐煩而影響面試的效果。
�。ǘ┙徽劶记�
我們常說在日常生活中要“慎言”，這是經驗之談，意思是說話要謹慎。這一點同樣適用于求職者在面試應答過程之中。求職面試中的應答提問與一般的交談有所不同，所其要求也不盡相同。
從交談的基本原則來看，求職面試的應答一般要掌握這樣幾點原則：
1、真摯熱情
把自己的真摯和熱情全部“寫”在臉上，同時表現出對去對方單位工作的自信。據國內外有關調查研究機構證明，求職者在面試應答交流中有意識而不露痕跡地模擬該企業員工的口氣有助于主考官對其產生信賴感。
2、文雅大方
要把握住自己，應答時要表現得從容鎮定，不慌不忙，溫文爾雅，有問必答。問而不語、毫無反應是很失禮的，雖然有時在應答中難免會碰到一時答不出的問題，但切忌一言不發，可以用幾句話先緩沖一下：“這個問題我過去從沒有認真思考過。從剛才的情況看，我認為，…”這時腦子里就要迅速歸納出幾條“我想”了，要是還找不出答案，就先說你所能知道了解的，然后坦率承認，有的東西你還沒有經過認真考慮�？脊倏寄愕牟⒉灰欢ㄖ皇菃栴}的本身，如果你能從容地談出自己的想法，雖然欠完整，很不成熟，也不致對全局產生惡劣影響。
3、善于思考
回答問題之前，應在腦海中將自己的思緒梳理一下，對自己要講的話稍加思索，想好了什么是可以說的，什么是不可以說的，還沒有想清楚的就不說，或少說，切勿信口開河夸夸其談。文不對題，辭不達意，會給人以一種無內涵的感覺。其次，語言要樸實文雅。這是一種美德，也是知識淵博的自然流露。有些人喜歡裝腔作勢，故意賣弄，往往弄巧成拙。應答中只要用詞準確，表達清晰流暢就可以了。
4、認真有禮
從交談的禮節來說，求職者在面試中的應答要講究禮儀，當主考官發問時，求職者應動動腦筋，搞清對方發問的目的、要求盡力做到有禮有節，說話可以慢，但不能亂，不可隨意答復或敷衍了事。同時還應表現出注意傾聽的樣子，目光應該關注對方，必要時要點頭應和，切不可注意力分散，左顧右盼，更不能打哈欠，看手表，抖動雙腿等，這些都是十分失禮的表現。
5、適時發問
從求職面試的具體過程來看，主要是主考官發問與求職者應答的過程，但求職者除了注意應答禮節和技巧外，有時為了及時了解有關情況，還應學會適時提問或詢問，這樣通過面試可使主考官和求職者雙方都能達到預期的目的，通過這種交流，也可調整面試交談的氣氛。因此，求職者應仔細觀察，了解對方，一般當面試基本結束的時候，巧妙地向對方提出你所關心但尚不甚清楚的問題，但問題提得要得體，不唐突、不莽撞，從而獲得你所需要的信息。同時由于你十分重視主考官的談話。也能激起主考官的興趣，有利于主考官向你提供更多的信息。
【電話面試技巧】相關文章：
面試技巧 電話面試11-19
電話面試技巧11-07
電話的面試技巧03-28
電話面試的技巧 如何接面試電話？11-20
面試技巧：電話面試的4個技巧11-20
電話面試應對技巧11-19
電話通知面試技巧11-19
電話銷售面試技巧11-15
面試技巧:如何應對電話面試？11-15
hr電話通知面試技巧11-19