電話銷售面試技巧

電話銷售面試技巧

掌握電話銷售面試技巧，最重要的有這樣幾點：1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位     掌握電話銷售面試技巧，最重要的有這樣幾點：
    
    1、學歷恰當。太高的學歷會使得這個職位非常不穩定，剛剛培養出來的人才就跳槽了。當然，太低也會降低你公司的形象。
　　
    2、有一種百折不撓的精神，作為一個電話銷售員，要有一種心理準備即100個電話中可能有67個電話是無效的(我們在全球的電話銷售有效率是33%)，所以克服自己的挫折感是非常重要的素質。
　　
    3、口齒清晰的女孩子比較容易切入客戶。
　　
    4、有較強的責任感。
　　
    以上這個電話面試是針對電話銷售的，兩種回答方式從表面上看是背道而馳的但這恰恰反映出銷售面試問題答案的多樣性，從這個簡單的面試中我們可以知道，對于這個考官來說，他所要的不是真正的所謂正確答案。事實上，如果回答是fax、web、114等都不重要，重要的是，他或她遇到問題時，能不能快速找到答案。

    絕對實用的兩個“面試題”
   
    1、你的暑期打工工作是怎樣找到的
　　
    所有用人單位對有工作經歷的應屆畢業生都一致看好，無論參與過什么樣的工作。一家就業服務機構的負責人說：“讀書時期有過工作經歷的人容易與人相處，他們會更好地安排時間，更務實，而且更成熟，與我們有更多的共同語言�！币虼�，在你應答時，要加上這樣的內容：企業就是要創造利潤，個人要更有效率地工作，遵章守紀，盡全力完成工作。簡而言之，無論你的暑假工作多么微不足道，都要將其視為一段在企業的工作經歷。
　　
    就具體的問題而言，主試人的提問是為了理想地反映出你的主動性、創造性與靈活性。例如，你可以說：“在我家鄉的小鎮上，找一份暑假工作并不容易，但我向每家餐館都申請做招待工作，給各家的經理打電話預約面試，最后在一家最有名氣的餐館找到一份工作。我先做下午班，后來因為我手腳麻利，算賬準確，并有讓顧客滿意的服務水平，他們很快就把我轉到晚班了。我在那兒干了三個暑假，當我離開的時候，我負責培訓、管理夜班服務員，分配小費收入，以及晚上的收工打烊與記賬�？傊�，我的這段經歷使我了解小型企業以及企業中具有共性的一些機理�！�
　　
    2、你如何設計你的職業規劃，規劃自己未來的事業
　　
    這是下列問題的有趣翻版：“你在今后的五年中要達到什么職位？”幾乎所有初級專業人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發一系列大多數據應屆畢業生無法回答的問題：管理階層的定義是什么？一個經理的基本責任是什么？做什么領域的經理？最保險的回答應該先說明你要發展或進取的專業方向，并表明你腳踏實地地工作態度�！拔业氖聵I計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠將我的精力與專業知識融入我所在行業與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內行的專業人士，很清楚地理解自己的公司、行業、最大的挑戰以及機會之所在。到那時，我未來的發展目標應該會清晰地顯露出來�！鳖愃朴谶@樣的應答會使你遠遠地高于你的同齡人。

 

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