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電話面試應(yīng)對技巧
數(shù)企業(yè)在從簡歷中篩選出合適的申請人之后，在正式面對面的面試之前，通常采用打電話的方式進行首輪面試，從而事先了解申請人的實際情況。電話面試的時間一般控制在10～30分鐘左右，其主要目的是核實應(yīng)聘者的相關(guān)背景、語言表達能力。一般通過常規(guī)問題的詢問，或者讓應(yīng)聘者做自我介紹，并根據(jù)簡歷對應(yīng)聘者的教育及工作經(jīng)歷進行核實，從而判斷應(yīng)聘者是否符合招聘職位所要求的素質(zhì)能力，并根據(jù)電話面試的結(jié)果判斷是否給予進一步面試的機會。
應(yīng)對技巧與注意事項
保持冷靜，化解緊張
在接到面試電話時，你或許正在上課，或許正在地鐵中，在這種沒有任何準備的情況下，你首先不能慌張，應(yīng)盡快冷靜下來，然后用非常積極友好的聲音告訴HR：
“張先生，非常感謝您打電話過來。如果您不介意的話，能否5分鐘之后再打給我。我這里手機信號不太好，我換個安靜的地方。或者能否告訴我您的電話，我5分鐘之內(nèi)給您回撥過去?”
一般情況下HR都會同意過幾分鐘后再打過來，這樣你就可以在較短的時間內(nèi)做一些準備。如果你確實不太方便接電話，那一定要問清楚HR的電話，以便稍后再回撥給HR，確認電話面試事宜。在電話面試過程中，感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。由于HR在電話中只能通過聲音來判斷你的表達能力，所以一定要控制好自己的心理和情緒，這樣在說話時才不會亂了方寸。
注意語速，適時溝通
在電話面試過程中，聲音很重要，不要過于平淡的、機械式的背誦你已準備好的內(nèi)容。在回答問題時語速不要太快，音量可以適當?shù)胤糯�，因為一般電話里面的聲音是比較小的。發(fā)音吐字要清晰，表述要盡量簡潔、直截了當。
如果沒有聽清楚問題或者沒有理解問題的話，那么正確的做法是很有禮貌地請面試官再復述一遍問題，不要不懂裝懂，以免造成答非所問。
在電話面試過程中記錄下重要信息。如果條件允許，你應(yīng)該在電話面試過程中準備好筆和紙，一邊聽面試官的說明和提問，一遍記下重要的信息，包括：公司名稱、面試官的姓名、面試問題的要點以及進一步的面試安排等等。
打電話的必要禮節(jié)
在整個電話面試過程中，我們都要注意一些打電話的禮節(jié)，這些也可能是HR考核的細節(jié)。接電話的時候應(yīng)該先說“你好”，不能光是“喂”。在電話面試過程中，要對HR表示出尊重以及對他工作的感謝，例如“Thank you for giving me this opportunity”,“Thanks for your time and consideration. It is really nice talking toyou”等。最后在結(jié)束電話面試前，一定要記得感謝面試官，以顯示你的職業(yè)修養(yǎng)，同時也要確保面試官有你正確的聯(lián)系方式，以便如果有進一步面試的機會能聯(lián)系到你。
把握向面試官提問的機會
面試官在電話面試的最后階段，可能會給你提問的機會和時間，這個時候一定要把握好最后的自我展示機會。你可以事先準備一些有內(nèi)容或者有深度的問題，如果事先沒有準備，那么你可以詢問HR什么時候能得到進一步的通知。
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