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職場壓力有哪些
職場是一個讓人成長的地方,同時也是摧毀人的地方。職場的種種壓力,通常是人們身心衰老的重要原因,壓力過大,影響心理健康。以下是小編整理的職場壓力有哪些,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
職場壓力有哪些1
都說有壓力才會有動力,職場也是如此。給自己增加適當的壓力和挑戰,會讓自己工作得更有干勁。
繁重的壓力讓很多上班族變得麻木,對工作越來越沒興趣,甚至開始“混日子”!澳悻F在混日子,小心將來日子混你”,怎樣才能找回激情飛揚的自己呢?教您幾招心理學的壓力管理策略。
第一,“享受”挑戰
不如意時,人們習慣于把辦公室看成“地獄”,卻沒有想過,地獄和天堂只是一念之差,消極看待會讓自己更加疲憊。把挑戰看成對自己能力的肯定,能享受到特別的愜意和滿足感。
第二, 熱愛“麻煩”
工作中,棘手的難題一個接一個,令人頭痛。可是,“辦法總比困難多”,若能控制不良情緒,用逆水行舟的勇氣面對,便能激發潛能、戰無不勝。比起一帆風順,相信這時你能得到更大的成就感。
第三,改善環境
隔一段時間,找些喜歡的裝飾品,給辦公桌換個裝扮,創造一個新鮮環境,不僅能激發好奇心,對提高工作興趣也大有好處。此外,把代表工作成就的'紀念品擺出來,也能刺激自信心和工作斗志。
第四,開個玩笑
幽默能給人注入熱情,消除緊張,使情緒狀態達到頂峰。適當開玩笑、說個笑話,會給工作增色不少。就像幽默大師哈維·明迪斯博士所說的,我們有選擇悲劇或喜劇的自由。
職場壓力有哪些2
有人說工作著的女性是美麗的,然而在當今這個競爭越來越激烈的環境中,工作也是增加女性壓力的一個主要方面。華坤女性調查中心的調查表明,目前壓在職業女性身上有“六座大山”。
經濟壓力和對前途的擔心最為沉重
有人說工作著的女性是美麗的,然而在當今這個競爭越來越激烈的環境中,工作也是增加女性壓力的一個主要方面。華坤女性調查中心的調查表明,目前壓在職業女性身上有“六座大山”。
最大壓力來自經濟
調查結果表明,30.57%的女性認為,她們最大的壓力來自于經濟,其次是工作壓力,占28.55%。其他依次為子女教育、工作和家庭難以兼顧、婚姻與情感、自己和家人的健康。
近3成女性怕落伍
調查表明,女性不但積極籌劃著今天,還為將來擔憂。從調查結果來看,害怕“不能適應越來越激烈的'社會競爭”是大多數女性最擔憂的事,占27.67%。其他依次為孩子的前途、失業、知識落伍、自己和家人的健康、錢不夠花。
傾訴是女性減壓秘訣
盡管女性面臨著來自方方面面的壓力,但有59.25%的女性回答:我們積極樂觀地面對壓力。女性最常用的減壓辦法是向家人或朋友傾訴。有56.6%的女性表示她們會向“家人或朋友傾訴”,13.58%的女性則選擇了“悶在心里”,12.96%的女性認為“運動”是她們排解壓力的最好辦法,還有9.81%的女性表示一有壓力,她們就會“逛街購物”,另外選擇“發脾氣”、“找心理醫生咨詢”和“借酒消愁”的也占了一定比例。
95%女性自覺有壓力
另外,華坤女性調查中心的調查報告還顯示,94.47%的女性都不同程度地承受著各種各樣的壓力。其中,認為自己壓力“很大”的女性占14.47%,認為壓力“比較大”的占43.4%,認為自己的壓力“一般”的占36.1%。另外,還有5.53%的女性表示自己“幾乎沒有什么壓力”。
29歲-50歲最感壓力
值得一提的是,認為自己“幾乎沒有什么壓力”大都是29歲以下的年輕人和50歲以上的老年人,而選擇此項的中年女性的比例很小。這也從一個側面反映了中年女性承受的壓力普遍要比其他年齡層的女性大。有80.75%的女性認為人到中年壓力最大。這個時期的女性,在家是頂梁柱,上要照顧老人,下要操心孩子,在單位又大多是中堅力量,事業和家庭都需要消耗她們大量的精力和時間。另外,青春將逝、更年期的來臨以及婚姻情感的不穩定等因素也是造成她們壓力過大的原因。
31%女性認為壓力大過男人
盡管有58.62%的女性表示,她們承受的壓力是“永不休止”,但她們并不因此認為自己的壓力一定大過男人。有57.74%的女性表示,她們承受的壓力“不一定”比男人大,還有10.57%的女性認為自己的壓力比男人小,只有31.45%的女性認為自己的壓力大過男人。
溫馨提示:在這快速發展的時代,女人的壓力已經和男人的壓力不分彼此了。尤其是沒結婚的女人壓力更大。女人要認識自己所承受的壓力,要適當地安排時間去緩解自己身上的壓力,免的讓壓力壓垮了自己。
職場壓力有哪些3
1.生理先會有反應,它表現為手掌出汗,頭疼,心口悶和不想吃東西,就是表現出一副很緊張的樣子,這就是心理壓力反應了。
2.行為壓力反應,先是失眠,怎么睡都睡不著,腦子不斷在想事情,似乎在思考著什么東西,遲遲都不肯入睡,后是什么東西都不想吃,產生厭食的`行為。
3.接下來就是情緒方面了,情緒會突然變得暴躁,容易生氣,看什么事情都不順眼,不知道自己腦子到底在想什么,總之是搞不懂自己在想什么,做什么。
4.在精神方面就是意愿不能集中,做什么事情都是無精打采的,感覺又沒有什么動力,話也不多,整天腦子里就是在想著一件事。
5.有時候情感方面容易敏感,容易多想,本來事情不是那樣子的,非要想成那樣子,就好像沒有安全感。
6.壓力過大還會產生脫發,這種情況足以知道自己最近有多么壓力了。
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最近的精神科學研究發現,對于“壓力”采取一種完全無反應、無視的態度,也有助于維持身心的健康。歐美的體育、企業方面的心理專家提出“壓力管理學說”,主張通過幽默,控制情緒、動機、態度,放松神經訓練,食物療法,呼吸訓練,想像、視覺化訓練等方法,來有效地對付“壓力癥”。解除"壓力",大致可分為兩大方法:
一是治本:即把產生壓力的原因加以消除,因此亦叫“預防”。
二是治表:尋找“疏導口”,將體內積蓄的“壓力”,有效地“疏導”出去,使之不危及身心健康,因此也叫做“排泄”療法(凈化療法)。
以下提供11種解除“壓力”的.心理策略和治療方法。
1、給親朋好友寫信,將您的壓力、煩惱一吐為快。
2、在紙上寫出您在家庭、職業、社會生活中的壓力及其原因,每一條“壓力”,請思考三種不同處理方法,必要時與心理醫生協商。
3、有時候要“自我吹噓”,自我“贊美”一番,保持自我良好感覺。
4、不要將責任都攬到自己身上,要設法學會同他人合作,同他人分擔責任。
5、在人際關系中,要保持意思的明確交流。少批評,多提議。不要說:“你不可以這樣干!倍f:“你是不是可以用另一方法干!
6、勇于決斷。錯誤的決斷比不決斷、猶豫不決要好。決斷錯誤,可以修正。不決斷,遲遲猶豫不決,導致“壓力”增大,有損身體健康。
7、全局著眼,不拘泥于細部瑣碎的小事。每一件小事、細節之處過分擔心,長此以往,將被“壓力”壓垮。
8、不要過分拘泥于成功。失敗是成功之母,“有意義、有經驗的失敗”要比“簡單的成功”獲益更大。
9、及早預防,早期解消產生壓力的原因。
10、睡眠時間要充分,要補足。
11、運用幽默、微笑、催眠法和呼吸放松療法保護大腦神經健康。
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鮮棗中含有大量維生素C
專家建議,鮮棗馬上就要大批上市了,吃幾顆清脆香甜的鮮棗有助減壓。鮮棗中含有大量維生素C,能夠協助分泌腎上腺皮質素。
可別小看這種激素,人面臨壓力時,會自動分泌腎上腺皮質素,以應付環境挑戰,因此,緩解壓力可每天吃3至5顆鮮棗。
緩解壓力可每天吃3至5顆鮮棗
由于鮮棗皮含有大量的不可溶纖維素,在吃的時候盡量不要“囫圇吞棗”,要細嚼慢咽,否則可能會引起腹脹等不舒服的感覺。其實慢慢咀嚼,也是釋放壓力平靜心情的一種方式。同時不要空腹或睡前吃鮮棗,否則會有燒心感,上班族不妨在上午十點或下午三四點把鮮棗作為加餐的.水果食用。
鮮棗有助預防膽結石
此外,常吃鮮棗有助預防膽結石。鮮棗皮中大量的不可溶纖維素,能夠減少膽汁酸在肝腸循環的回流,膽汁酸少了,在一定程度上結石形成的概率也就隨之減少。
鮮棗甜脆多汁,但不耐保存,常溫下幾天的時間就會失去鮮脆的口感,放在冰箱里時間久了也會造成維C的流失,因此,不要一次買太多,現吃現買即可。
緩解壓力還可多吃其他維生素C含量豐富的食物,如獼猴桃、橙子、橘子、花椰菜、蘆筍等。
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一、職場女性消除心理壓力的方法
1、學會自我調試,及時放松自己,保持心理的平衡和寧靜針對精神長期高度緊張,職場女性應學會自我調試,及時放松自己。如參加各種體育活動;下班后泡泡熱水澡,與家人、朋友聊天;雙休日出游;還可以利用各種方式宣泄自己壓抑的情緒等等。另外在工作中也可以放松,如邊工作邊聽音樂;與同事聊聊天、談談笑話;在辦公室里來回走走,伸伸腰;打開窗戶,臨窗遠眺,做做深唿吸等等。
同時在復雜緊張的工作中,應保持心理的平衡與寧靜。這就要求職場女性應養成開朗、樂觀、大度等良好的性格,為人處事應該穩健,要有寬容、接納、超脫的心胸。
2、合理安排工作和生活,制定切合實際的追求目標,正確處理人際關系職場女性之所以精神高度緊張,一方面是由于工作量大引起的,另一方面也和白領自身處理問題的態度和方法有關。如眾多白領以為只有拼命干,才能得到上司的賞識和加薪、晉升;還有的工作缺乏信心,常常擔心自己被抄魷魚,或被別人超過等等。在工作方法上也有問題,如工作不分輕重緩急,事無巨細都親自干,工作效率低等。對此白領應學會應用統籌方法,以提高工作效率。在工作和生活上,應有明確界限,下班后就應充分休息,而不應還惦記著工作,多參加體力活動,以做到勞逸結合、腦力勞動和體力勞動結合。
3、增強心理品質,提高抗干擾能力,培養多種興趣,積極轉移注意力由于客觀塬因,白領大多不得不處在一種工作壓力較大的狀態下,這就要求一方面要積極調試放松,另一方面白領也應積極增強自己的心理品質。如調整完善自己的人格和性格,控制自己的波動情緒,以積極的心態迎接工作和挑戰,對待晉升加薪應有得之不喜、失之不憂的態度等等,通過這些以提高自己的抗干擾力。生活中白領應有意識的培養自己多方面興趣,如爬山、打球、看電影、下棋、游泳等等。興趣多樣,一方面可及時的調試放松自己,另一方面可有效地轉移注意力,使個人的心態由工作中及時地轉移到其他事物上,有利于消除工作的緊張和疲勞。
4、尋求外部的理解和幫助
白領如產生心理問題,可經常向家人、知己傾訴,心理問題嚴重的可去尋求心理醫生的治療。尋找機會,參加有關心理學的培訓和學習,如美國和加拿大等國的許多大企業就要求員工參加工作壓力管理和減壓等心理訓練課程的學習,同時這些國家也要求企業提供學習、訓練的機會。
二、讓自己在職場變得幸福的方法
1、按部就班地行動
事業成功的人往往耐得住寂寞,在那些看似程式化的進程當中尋找到快樂,他們是善于自我控制的人,可以讓時間聽從自己的安排。
其實,對于我們每一個人來說,每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時,避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它:從接到任務的第一時間起,在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期,并把任務均勻地分配在日程之內。這樣做,不但每天可以輕松地做完部分工作,而且由于時間的充沛,所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊,最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事,那樣的效率與業績,是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。
2、永遠現在進行時
有時候,對你而言,結束一件一小時之內就可以完成的工作,可能不如望向窗外發一小時呆來得有趣。客戶的電話非今天打嗎?不如先和朋友在MSN,QQ上聊幾句,因為明天他就出遠門了,而客戶大概明天還在本城吧!如果明天客戶不在,周五相信他一定在辦公室里,不如索性周五再說吧……絕不要給自己一個理由,說服自己把工作交給下一個小時。永遠以“現在”這兩個字來想問題,把“明天”、“后天”、“下星期”想成遙遠的下個世紀好了,做個“我現在就要開始工作”的人,哪怕只是拿起電話,和客戶說說你剛才想到的那個創意,讓他覺得你是一個主動的熱情的服務者。工作在此時此刻,是讓我們保持戰斗欲望的行動力。
其實,對于我們每一個人來說,每當遇到那些不情愿做又不得不做的事情時,避免自己拖延完成的最佳辦法就是“按部就班地行動”來完成它:從接到任務的第一時間起,在自己的行事歷上用醒目的符號標注出截止的日期,并把任務均勻地分配在日程之內。這樣做,不但每天可以輕松地做完部分工作,而且由于時間的充沛,所以更有理由把當天的這一部分工作組織到非常完美。因為有惰性的人一定是先松后緊,最后讓自己慌手慌腳地把工作敷衍了事,那樣的效率與業績,是不可能超越一貫按部就班地行動的人的。
3、做個“大帝”
很多人對金錢的觀念麻木而淡薄,從好里說,淡泊名利、與世無爭,從另一個角度看,也的確是沒什么追求和上進心,不太在意生活的品質。
看看另一些人是如何對待生活的:比如永遠把自己打扮得光鮮靚麗、穿著入時的同事,比如擁有了一套高尚地段的房產的大學同學,比如讓孩子進了更優秀的幼稚園的鄰居等等。不要羨慕人家的命好,大家都是一樣的。我們拼命工作,不就是為了離自己理想中的極樂園更近些嗎?每隔一段時間就給自己制訂一個目標,大的像買一輛自己喜歡的新車,小的如買一套今秋的流行格呢套裝,有時候,壓力是讓人忘情于工作最好的動力,當你終于可以為了卸下包袱松口氣時,你的目標也會得以實現。
4、把你的鬧鐘撥快10分鐘
遲到其實是一件讓人窩心的事情。要不是貪戀早間那最珍貴的5分鐘睡眠時間,誰愿意不吃早餐、不化個精致的淡妝就出門,慌里慌張地去面對打卡機無情的判決呢?很多人知道自己喜歡拖拉的毛病,但卻不知道怎么解決。
其實這個秘密很簡單:你把你的鬧鐘撥快10分鐘即可。記住,無論是家里的鐘還是手腕上的表,甚至連電腦的時間也不要落下。千萬不要小看這短短的早10分鐘的時間,它給你設定的可是一個提前的助跑機會,讓你在別人還沒啟動的'時候,就已經開始發力沖刺,不知不覺中你就成為了工作面前最主動的那個人,同時拖延的毛病也在不知不覺中消失。你還想什么呢,馬上就動手,從撥快手表開始吧!
5、有用的人就在你身邊
很多公司都有個不成文的規定,在新同事到來時,大家都會送一點小禮物表示歡迎。但不少人是禮物照送,但流于形式,并不想彼此真正成為朋友。而對于一個連身邊的人都懶得結交的人來說,更不要指望他有心交往很多四面八方的有用的朋友。如今這個社會,完全是靠人際關系網來工作和運作的,需要別人幫忙時,從何向別人主動開口?
下次有新入職的同事到來時,不妨當面遞上一張自己做的卡片,除了自我介紹之外,再附上一段你的祝福語,簡簡單單,就贏得了別人的心。它的好處在于你以后的工作中,都會得到大家不遺余力的幫忙。幾句溫暖的話就可以收買到人心,為自己輕松編織一張人際網,占盡了主動的先機,何樂而不為呢?
6、一杯咖啡時間
有時候,我們認為把自己的工作分攤出去,不免有“支使”他人之嫌,即便把工作交給了別人,但由于個人理解與處理問題的角度不同,他人所做的工作匯總到你這里時,你會遺憾地發現,你們好像說的根本就是兩回事。你可能因此而后悔當初不如自己把事情干了算了。
且慢,埋頭苦干似乎真的不太吃香了!當下一個任務下來時,你可以召集大家開一個小會,把自己對任務的理解面對面、最大限度地傳遞給合作者。在整個項目的進行中,你需要做的也許就是找出一點空余時間,和每一個項目執行者一起喝杯咖啡!這樣做,好處是可以讓大家都有時間去處理每個人手上的要完成的工作,又能及時地溝通,隨時調整彼此支持力度的側重點?,一杯咖啡時間,就是這么簡單而已!
7、開門見山地陳述觀點
在這個競爭激烈的職場上,和你一樣具備了相當專業實力的人實際上很多,在質素相仿的一群人中,抓住機會脫穎而出,才得獲得更好的發展空間。
拐彎抹角或耐人尋味的提問方式雖然可以使人覺得你含蓄和溫和,但它的反面代價也是巨大的。因此,不管你自認為多么謙遜,也請不要在會議上說類似我的想法不成熟,只是提議大家參考一下諸如此類的話,那會使公司上下的人在內心里給你打上不信任的分數。一個人的自信是非常有滲透力的,所以在你需要把自己的設想與觀點擺在桌面上時,開門見山,少兜圈子會為你贏得主動權,奠定自己在高層心目中的地位。
8、讓桌面永遠保持干凈
這可以說是最容易做到的一件事,但又是堅持下來最困難的一件事。桌面上雜亂的文件、記事本,電腦上厚厚的塵土,亂丟的簽字筆,會讓一切看上去都毫無頭緒,負面的情緒稍一累積,就會勾起惰性的滋生。
辦公室里總有些另類人,把一切都打理得井井有條,辦公隔斷內生機勃勃,有花有草有小魚;桌面上永遠一塵不染,連鼠標都閃閃發亮。另類人之所以另類,他的高明之處在于:坐在如此整潔舒適的小小天地里,便會油然而生一種對工作的依戀之情,一花一草一桌一椅,都可激發他的工作狀態。能把公司照看成小家的人,一定特別愿意提早來上班,就先從給花草澆澆水、喂喂小魚、清新整潔的環境開始一天的工作吧,也是提高主動性的小竅門。
9、3分鐘之內結束私人電話
誰也不能避免在上班時間接聽幾個私人電話,但到底有多少人能控制自己在和朋友家人溝通完正事后,不接著開始無邊無際的閑聊呢?
一天的工作時間就那么長,學學那些為自己制定了規矩的職場先鋒吧,比如,約定自己的私人電話時間絕不會超過3分鐘。原因是私人的事情難免會影響你的情緒,不管是愉快的,還是不輕松的話題,都會讓自己暫時脫離工作的狀態。所以,在3分鐘之內結束,避免自己被瑣事干擾,對自己和工作都是一種負責的主動態度。
三、女性職場外交的注意事項
職業心理學認為:在一個非常男性化的世界里,女性要想成功,無疑要付出比男人多數倍的努力。職業女性首先要認識到的就是,職業不過是你的角色之一,不要對自己的心理需求視而不見。遇到困難不要逃避,及時溝通和宣泄才是解決之道。即使在辦公場合,我們也需要女性溫柔的一面。白領女性在辦公室一定要恪守六大準則,為自己營造一個和諧的工作空間。
1、不要和同事有過密私交
通常朋友是我們在遇到困難時第一個想到的人,但是再好的朋友一旦碰到利益的紛爭,勢必會產生矛盾。平常過密的私交可能會為自己埋下定時炸彈,遇到利益相沖時,甚至會產生嚴重的心理傷害。
言為心聲,只有用語言與別人交談,別人才能更好地認識你,你也才能更好地認識別人。以交談的方式與別人溝通,可促進和深化交往。
[職場交際,男女有別] 假如你是個商業女性,你是否注意過自己和客戶交談的方式?在商務交往中,交談顯得如此重要,且心理學家還發現的男女溝通方法還存在著不同之處。
友情提醒:國外心理學專家研究發現,經常與電腦打交道的人,由于長時間面對沒有生命的電腦屏幕,不但會在不知不覺中生出一張表情淡漠、冷峻的“電腦臉”,而且會影響日常的人際交往,進而產生心理和精神上的障礙。
2、用熱情溫暖每一個同事
學會每天來到公司,對每一個遇見的同事說聲:你好。不管是不是同一部門的同事,都要主動打招呼?偨浝、主任、資料員、門衛、保潔員,大家只有分工不同,并沒有高低貴賤之分。你需要記住的是,尊重別人就是尊重你自己。
做人際親和力的大師——貌不驚人才最有魅力,具有良好的人際溝通和親和能力是我們每個人都夢寐以求的,良好的人際親和力給我們帶來的種種好處不僅使我們獲得更多的友情,感受到人與人之間的關愛與溫暖,還使我們獲得更多的人際資源,讓我們獲得意想不到的好前途和機會。
3、修飾自己也要贊美別人
職業女性的外表修飾無疑是每天良好工作的開端,恰當的服裝、典雅的妝容,不但能調節辦公氣氛,還能營造美好心情。在扮美自己的同時,也不要忘記贊美身邊的同事,不要怕肉麻,其實大家都需要一點點贊美。
4、尊重領導還需努力溝通
不少女性由于害怕被別人閑話而遠離男性領導。其實,適當的溝通無疑能為你的工作營造良好的環境。當然了與領導的接觸最好選擇在工作時間,比如共進午餐。
5、善用禮物建立良好關系
同事升遷、過生日、拿下簽證,大大小小的喜事總是不斷顯現。此時恰當的小禮物不僅能以示祝賀還能盡顯溫馨。一盒巧克力、一瓶香水、一個皮夾,禮物作為情感的載體往往能起到舉足輕重的作用。
6、出色工作改變花瓶印象
容貌嬌好的女性很容易被人當成花瓶,所以在工作中更要加倍努力。善于表達自己的觀點,樹立明確的工作態度,勇于承擔責任,用事實說話往往省于雄辯。
總之,交際是人們必需的社會活動。然而在人際交往中如果產生心理障礙,勢必合作不力,關系緊張,或友誼不易持久,或朋友悄然離去。
職場壓力有哪些7
職場如戰場,很多人有過類似經歷。他們因為經驗不足吃過“苦頭”,從此特別擔心批評、害怕失敗,唯恐觸犯禁忌,導致“一失足成千古恨”。就像小孩子一樣,一旦受了挫折就覺得特別委屈,不知道如何是好,因此有人將這樣的職場人稱為長不大的“職場嬰兒”。
事實上,現在的職場人大多數成長環境比較順利,很少受到大的挫折,在家里或學校即使犯了錯,也很容易得到理解和寬容。因此,心理上他們還扮演著責任小、義務輕、半獨立半依賴的角色。一旦失去庇護,很容易夸大困難,甚至否定自己的能力,躊躇不前。
作為職場新人,一定要不斷鍛煉自己的抗壓能力,這樣才能更好地適應環境的變化。首先,告訴自己,這種挫折是成長必然經歷的過程,并不會持續很久,畏懼感就會減輕很多。其次,多觀察、多模仿,入鄉隨俗。小事情多請教同事、大事情多請示領導,在避免自己犯錯的同時,還能給別人帶來一些成就感。最后,和一些善良正直的同事交朋友。通過他們的支持和引導,可以讓你更快地融入身邊的環境。
職場中,“裝傻”有哪些大學問?
裝傻,是一般人不愿意做的事情,但是,其實裝傻在職場中也有大學問,能夠讓你在職場生活中獲益良多。職場裝傻就是對于和工作有關的事情,明明知道,但裝作不知道;或者明明很聰明,明明會干這件事情,裝作不會干這件事情,既不炫耀自己的聰明才智,也不反駁對方所說的話。裝傻能緩和氣氛,消除尷尬,增加幽默,化解危機,重要的是可提升個人形象,讓你在職場如履平地。
裝傻分為兩種:一種是為別人裝傻,一種是為自己裝傻。
怎樣為別人裝傻?
情況一,替上司裝傻。
有時候客戶怒氣沖沖地殺進辦公室“把你們老板叫出來”,你的回答應該是“您息怒,我們老板不在”!鞍涯銈兘浝碡撠熑私羞^來”,你的回答應該是“對不起,我們經理負責人也不在”……
再有時候老板有一些不想接的電話,比如說追賬的、找茬的,這時候你作為下屬就要幫著老板來“裝傻”了。老板接到這種電話,結果一聽對方報了名就掛了,然后就讓秘書幫著接電話,秘書這時候就要跟對方解釋說,剛才接電話的是張三、李四,反正不是我們老板,我們老板不在。
情況二,為同事裝傻。
如果老板讓你匯報最近員工的情況,那你就要有選擇地說了,對于非原則性問題,比如某人有遲到、偷睡覺現象,你就得在上司面前幫同事找個借口糊弄過去。這也是有利于上下級、同事之間關系的和睦融洽,顧全大局,消除尷尬,建立和諧型辦公氛圍,同時也是在職場里想要如魚得水而采取的一種迂回的處世之道,當然這也可以提升自己在別人心目中的形象,就是給別人傳遞一種自己是個好人的形象。
怎樣為自己裝傻?
其一,韜光養晦,謹防小人。
在職場中,你不露鋒芒,可能永遠得不到重任;你鋒芒太露卻又易招人陷害。做人切忌恃才自傲,不知饒人。鋒芒太露易遭嫉恨,雖容易取得暫時成功,卻為自己掘好了墳墓。當你施展自己的才華時,也就埋下了危機的種子。所以才華顯露要適可而止,既有效地保護自我,又能充分發揮自己的才華。有句話說“花要半開,酒要半醉”,凡是鮮花盛開嬌艷的時候,不是立即被人采摘而去,也就是衰敗的開始。在職場中最重要的'技巧就是適時“裝傻”:不露自己的高明,更不能糾正對方的錯誤。職場中“小人”有的是,正所謂明槍易擋,暗箭難防。
其二,吞下委屈,化為動力。
職場上的確有不辨是非的時候,作為職員,工作中受點委屈是很正常的事。此時,與其在那兒怨天尤人,不如學會化委屈為動力,因為還有比委屈更為重要的事,比如您在職場的生存和發展。上司批評你“工作是怎么做的?看看小王的設計多精彩”?捎姓l知道小王是剽竊了你的創意,沒有揭穿的證據,那你就更加努力吧,這就成為你更加出色的反動力。正所謂吃虧是福。
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1、壓力來源 —— 表情暴力
所謂影響到女性心理健康的表情暴力,是指辦公樓里打照面的人“表情不好”,不是雙眉緊鎖,就是木訥茫然。心理專家認為,這種表情暴力,其實只是當事人遭遇挫折和失敗后的一種自然反饋方式。但女性天生敏感的心,對這種表情的猜忌和懷疑常常會讓自己感到煩躁不安。
2、壓力來源 —— 婚姻家庭
女人是感情的動物,對很多女人來講,家才是她們一生的事業。相比于工作來說,她們可以為了家庭而不惜犧牲事業,這是男人很難做到的。也正是因為女人如此重視家庭和婚姻,因此一旦家庭關系出現問題,對職場女性心理健康的打擊是致命的。而已經有小孩的職場媽媽更是陷入照顧孩子和追求職業理想的`兩難境地。
3、壓力來源 —— 工作壓力
工作壓力大主要是因為工作任務繁重,使職場女性不堪重負,無法從工作中得到樂趣。這是影響職場女性心理健康特別重要的因素。很多心理壓力大的職場女性,往往對工作感到倦怠,工作積極性下降,工作效率降低,更容易出現工作失誤,而一旦失誤遭受批評,就有加大了心理壓力。
4、壓力來源 —— 人際關系
職業女性心理健康在職場人際交往中備受考驗。職業女性大都比較要強,當她們的工作不被上級領導或者外界認可的時候,很容易自卑。而當她們受到指責時,更會覺得受到了嘲弄,傷害了自尊心。這種心理上的不健康還會給職場女性帶來各類軀體疾病。
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現代商業生活中的復雜性、競爭、變化的頻率和超量的溝通意味著一件事:如果你想贏,你就必須學會如何應對壓力。
外面那個復雜瘋狂的世界讓壓力變得更加瘋狂。技術變化的速度是驚人的。鋪天蓋地的信息和通信讓我們每個人都負擔過重。而且我們還要不斷地在激烈競爭的全球市場中搏殺。
如果你似乎已經被卷入了想要用更少地資源做更多的事情的惡性循環,那就不是你了。這是真的。令人驚訝的宏觀因素讓所有的企業和所有的人都倍感壓力。我們竭盡所能,試著去管理它,但是有些時候,事情還是會出問題。系統還是會崩潰。人還是會崩潰。這就是壓力的天性。
如果你是一名企業家,你會在讓虧損下降、讓資本投資盡可能延長投資期限方面持續地面臨壓力。如果一切順利,你也得到了客戶的認同,那么你就不會面對高增長和可擴展企業必須面對的巨大挑戰。
無論是哪種情況,有時候,你都會覺得整個世界的重量都在你的肩膀上。這意味著壓力,意味著艱難時刻。我曾經在幾家高增長公司工作過,也經歷過一些成功或失敗的創業企業,擁有20年的行政管理經驗,我對于壓力管理有很多偉大的戰略。
在不得不拼命的時候拼命工作,在不必要的時候就不要這樣做。
業務總是以井噴的.方式出現?偸侨绱。無論你是開發一款產品還是讓一家企業成長,這些漫長的時光不會永遠延續下去。幾個星期或者幾個月,你可以“殺”了自己,只要你等到一切結束的時候冷靜下來就沒問題。如果你不斷地這樣做,你就是自找麻煩。
學會放棄——在某種程度上。
如果你要過大、工作過度,可是好點子遲遲不來,那么就放棄吧。真的,請稱之為退出、回家、出去走走或者隨便什么別的名字。一旦你放松下來,靈感就會涌現——通常是在你躺在床上半夢半醒之際或者是洗澡的時候。
制訂戰略和計劃。
這種管理壓力的方法是你在其他地方不太可能看到的。當事情看起來讓人不知所措的時候,它們往往是日常慣性的結果。為了改變現狀的“罪惡”,就要退一步,獲得一些認識。擺脫各種打攪——只有你或者和你的團隊一起——花些時間進行頭腦風暴、制訂戰略和計劃。最好是在外出就餐的時候進行這樣的討論。你會得到令人驚奇的結果。
把業務和娛樂混合在一起。
無論什么時候,只要你在承受巨大壓力,帶上你的團隊去吃個晚餐。喝上幾杯。休息一下,不妨游手好閑。是的。這樣做也許需要花更長的時間才能把事情做完,但是我認為高昂的士氣能夠提高效率。
不要把事情拖到最后一分鐘。
是的,我知道你并不總是能夠控制這一點,但是如果你能——而且這種可能比你想象得更頻繁——就給自己一點緩沖余地。你會很驚訝地發現如果你能夠比計劃提前一天完成任務或者提前幾個小時到機場會是多么輕松。
不要把壓力帶給其他人。
聽著,領導者和經理們。也許你能夠做到高效能,但是如果你同時也在讓你的團隊泄氣的話,那么有什么意義?而且如果你把壓力帶給你的家人或者朋友的話,你只會變得更加寂寞、更加沮喪。如果你不能應對壓力,你可以找一個發泄口,而不用將其帶給其他的生物。
很多發泄的方式都是有效的——挑一兩個。
咖啡因可以在白天調節你的情緒并且能夠讓你更有效率。酒能夠在夜晚讓你沉醉并幫助你睡眠。但是你不能讓這個周期延續太長的時間。學會體育鍛煉、打坐、參加戶外活動、制作東西、玩拼字游戲或者找人傾訴——無論什么方法,只要有用,就去做。
學會如何成為一個高效能的人,這意味著不僅是管好自己,還要管好你的團隊。如果你很實際,你就會有效率。最重要的是,要學會識別你自己或你手下的人感到倦怠的跡象。惡性循環很難被打破。而且,如果你是一名領導,你會帶領著大家,也許是整個公司和你一起進入惡性循環。
職場壓力有哪些10
【一】職場有哪些壓力
1、工作負荷
長年累月的工作,超負荷的運轉,以及新知識的飛速更新,要求你不斷應對、補充以及盡快掌握的時候,特別是當你不幸遇到一個不是那么通情達理的上司,并要求你在很短時間內完成很多任務的時候;抑或當你的家庭也需要你的付出,愛人、孩子都牽扯著你的經歷時;當又一批年輕人進入公司,和你并肩競爭某項任命的時候,這些疊加的壓力下,你將如何選擇?又將如何調試你的心情?
2、人際關系
每個單位都存在復雜的人際關系。下屬對上級授權的誤解;同事之間互不信賴;領導方式偏誤引起工作氛圍不和睦等等。身在其中,只覺得心理疲勞,特別是在應對這些關系當中,不得以的行為和自己的價值系統發生矛盾時,它們是否會給你的心理上帶來沖突和迷茫?
3、職位升遷
當你業績突出,被破格連升兩級的時候,心負的壓力緊跟著成倍遞增。因為職業發展太順利,同時面臨方方面面的問題太多,甚至超出了自己掌控的能力,懷疑自己是否真正勝任,心理負擔沉重;另一種可能是僧多粥少,眼前只有一個升遷名額,偏偏再次旁落,你感到被人忽視的壓抑,對工作目標充滿迷惘。
4、環境壓力
許多大學生向往在抬眼就能看到藍天白云的高級寫字樓里工作。殊不知,長期在這樣的環境下工作的白領們卻渴望逃離。國外研究證實辦公樓環境是一種無形的環境壓力,封閉的場所會使人精神緊張、容易疲倦。這些無形的壓力也會造成緊張和不適。
【2】職場如何減壓
1、形成正確認識
首先,要對壓力有個正確的認識。認識到壓力的本質是什么?認識到壓力的必然性與必要性。尤其是不僅要認識到它的消極面,還要
認識到它的積極面。
其次,正確評估自己、接受自己。不要過高地把自己定位于無所不能,也不要因為一點挫折就把自己看的一無是處;
2、改變自己個性不足
過分追求完美,工作中對人對己十分苛刻,都是造成痛苦的根源,要學會永遠保持一顆平常心,不要把目標定得高不可攀,凡事量力而行,隨時調整目標也未必是弱者的表現。
3、調整好心態
凡事應從積極的方面去理解,樂觀與悲觀可以說是人們給自己解釋成功與失敗的兩種不同方法。樂觀者把失敗看作是可以改變的事情,這樣,他們就能轉敗為勝,獲得成功;悲觀者則認為失敗是其內部永恒的特性所決定的,他們對此無能為力。這兩種迥然不同的看法
對人們的生活質量有著直接的、深刻的影響。
4、提高適應環境的能力
我們正處在一個競爭激烈的現代社會,這是一個適者生存的世界。這個環境中肯定是許多不公平、不合理、不適應、不近人情之處,但對個體來說,這個環境又是不可更改的事實前提。我們只能學會適應和適時調整自己,而不能抱怨自己運氣不佳或遇人不淑,這些怨氣
只會增加負性的能量,而于事無補。
5、發展一些個人的愛好
(1)學會分解、傳遞壓力。要學會把壓力分解、傳遞到你所在的團隊的其他人身上。這不是推倭,什么事都是你一人做,一人擔,別人也只好袖手旁觀了,形成習慣,你的壓力會更大。
(2)合理安排時間,分清不同工作的輕重緩急,有效分配隔間工作所占的比例。
。3)學會休息和放松,掌握一定的減壓技巧,適當參加體育運動。
【3】面對職場壓力十步棋
壓力,其實都有一個相同的特質,就是突出表現在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力,我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來,而是去做手邊的清晰之事,因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧、熱忱,把今天的工作做得盡善盡美。
當你面對職場壓力時,學會下面“十步棋”,一定可以變壓力為動力,消壓力于無形。
第一步,精神超越——價值觀和人生定位
自我的人生價值和角色定位、人生主要目標的設定等等,簡單的說就是:你準備做一個什么樣的人,你的人生準備達成哪些目標。
這些看似與具體壓力無關的東西其實對我們的影響卻總是十分巨大,對很多壓力的反思最后往往都要歸結到這個方面。卡耐基說:“我非常相信,這是獲得心理平靜的最大秘密之一。
第二步,心態調整——以積極樂觀的心態擁抱壓力
法國作家雨果曾說過:“思想可以使天堂變成地獄,也可以使地獄變成天堂!
我們要認識到危機即是轉機,遇到困難,產生壓力,一方面可能是自己的能力不足,因此整個問題處理過程,就成為增強自己能力、發展成長重要的機會;另外也可能是環境或他人的因素,則可以理性溝通解決,如果無法解決,也可寬恕一切,盡量以正向樂觀的態度去面對每一件事。如同有人研究所謂樂觀系數,也就是說一個人常保持正向樂觀的心,處理問題時,他就會比一般人多出20%的機會得到滿意的結果。
因此正向樂觀的態度不僅會平息由壓力而帶來的`紊亂情緒,也較能使問題導向正面的結果。
第三步,理性反思——自我反省和壓力日記
理性反思,積極進行自我對話和反省。對于一個積極進取的人而言,面對壓力時可以自問,“如果沒做成又如何?”這樣的想法并非找借口,而是一種有效疏解壓力的方式。但如果本身個性較容易趨向于逃避,則應該要求自己以較積極的態度面對壓力,告訴自己,適度的壓力能夠幫助自我成長。
同時,記壓力日記也是一種簡單有效的理性反思方法。它可以幫助你確定是什么刺激引起了壓力,通過檢查你的日記,你可以發現你是怎么應對壓力的。
第四步,建立平衡——留出休整的空間,不要把工作上的壓力帶回家。
我們要主動管理自己的情緒,注重業余生活,不要把工作上的壓力帶回家。留出休整的空間:與他人共享時光,交談、傾訴、閱讀、冥想、聽音樂、處理家務、參與體力勞動都是獲得內心安寧的絕好方式,選擇適宜的運動,鍛煉忍耐力、靈敏度或體力……持之以恒地交替應用你喜愛的方式并建立理性的習慣,逐漸體會它對你身心的裨益。
第五步,時間管理——關鍵是不要讓你的安排左右你,你要自己安排你的事
工作壓力的產生往往與時間的緊張感相生相伴,總是覺得很多事情十分緊迫,時間不夠用。解決這種緊迫感的有效方法是時間管理,關鍵是不要讓你的安排左右你,你要自己安排你的事。在進行時間安排時,應權衡各種事情的優先順序,要學會“彈鋼琴”。對工作要有前瞻能力,把重要但不一定緊急的事放到首位,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處于被動之中。
第六步,加強溝通——不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來
平時要積極改善人際關系,特別是要加強與上級、同事及下屬的溝通,要隨時切記,壓力過大時要尋求主管的協助,不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來。同時在壓力到來時,還可采取主動尋求心理援助,如與家人朋友傾訴交流、進行心理咨詢等方式來積極應對。
第七步,提升能力——疏解壓力最直接有效的方法是設法提升自身的能力
既然壓力的來源是自身對事物的不熟悉、不確定感,或是對于目標的達成感到力不從心所致,那么,疏解壓力最直接有效的方法,便是去了解、掌握狀況,并且設法提升自身的能力。通過自學、參加培訓等途徑,一旦“會了”、“熟了”、“清楚了”,壓力自然就會減低、消除,可見壓力并不是一件可怕的事。逃避之所以不能疏解壓力,則是因為本身的能力并未提升,使得既有的壓力依舊存在,強度也未減弱。
第八步,活在今天——集中你所有的智慧、熱忱,把今天的工作做得盡善盡美
壓力,其實都有一個相同的特質,就是突出表現在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力,我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來,而是去做手邊的清晰之事,因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧、熱忱,把今天的工作做得盡善盡美。
第九步,生理調節——保持健康,學會放松
另外一個管理壓力的方法集中在控制一些生理變化,如:逐步肌肉放松、深呼吸、加強鍛煉、充足完整的睡眠、保持健康和營養。通過保持你的健康,你可以增加精力和耐力,幫助你與壓力引起的疲勞斗爭。
第十步,日常減壓
以下是幫助你在日常生活中減輕壓力的10種具體方法,簡單方便,經常運用可以起到很好的效果:
1、早睡早起。在你的家人醒來前一小時起床,做好一天的準備工作。
2、同你的家人和同事共同分享工作的快樂。
3、一天中要多休息,從而使頭腦清醒,呼吸通暢。
4、利用空閑時間鍛煉身體。
5、不要急切地、過多地表現自己。
6、提醒自己任何事不可能都是盡善盡美的。
7、學會說“不”。
8、生活中的顧慮不要太多。
9、偶爾可聽音樂放松自己。
10、培養豁達的心胸
職場壓力有哪些11
日常減壓
在日常,要懂得向別人傾述,同時多注意休息,每天適量的鍛煉身體,任何事情都不可追求完美,多聽聽音樂,保持生活樂觀。
生理調節
另外一個管理壓力的方法集中在控制一些生理變化,如:逐步肌肉放松、深呼吸、加強鍛煉、充足完整的睡眠、保持健康和營養。通過保持你的健康,你可以增加精力和耐力,幫助你與壓力引起的疲勞斗爭。
提升能力
有時候壓力的來源就是最失去的不熟悉、不確定感,那么、緩解壓力的最直接方法就是了解你不確定的因素,想方設法的提高自己的能力,逃避是解決不了問題的。
活在今天
壓力,其實都有一個相同的特質,就是突出表現在對明天和將來的焦慮和擔心。而要應對壓力,我們首要做的事情不是去觀望遙遠的將來,而是去做手邊的清晰之事,因為為明日作好準備的最佳辦法就是集中你所有的智慧、熱忱,把今天的工作做得盡善盡美。
加強溝通
平時要積極改善人際關系,特別是要加強與上級、同事及下屬的溝通,要隨時切記,壓力過大時要尋求主管的協助,不要試圖一個人就把所有壓力承擔下來。同時在壓力到來時,還可采取主動尋求心理援助,如與家人朋友傾訴交流、進行心理咨詢等方式來積極應對。
時間管理
工作壓力的.產生往往與時間的緊張感相生相伴,總是覺得很多事情十分緊迫,時間不夠用。解決這種緊迫感的有效方法是時間管理,關鍵是不要讓你的安排左右你,你要自己安排你的事。在進行時間安排時,應權衡各種事情的優先順序,要學會“彈鋼琴”。對工作要有前瞻能力,把重要但不一定緊急的事放到首位,防患于未然,如果總是在忙于救火,那將使我們的工作永遠處于被動之中。
在職場,煩心事肯定少不了,大大小小的事情考驗著你的耐心與適應力,那么,職場煩心事該解決?職場八字決巧對煩心事這八個字是“明、信、定、誠、達、平、調、進”。
1、“明”就是要認識自我、明確自我,明白自己喜歡干什么,適合干什么,最看中什么;
2、“信”就是要樹立自信心,克服自卑心理;
3、“定”就是要有明確的定位和目標,了解自己和職業要求的差距;
4、“誠”就是要真誠,保持本色不做作,不掩飾自己的缺陷,不否認自己的過錯;
5、“達”就是要心胸豁達,氣量大。工作的容量要大,眼界要大;
6、“平”就是要保持一顆平常心,擺脫浮躁;“進”就是要有進取心,常給自己施加壓力,規劃好自己的事業,開拓人際關系;
7、“調”就是要及時調整心態,發現壓力源對癥下藥。
8、“進”就是要有進取心,常給自己施加壓力,規劃好自己的事業,開拓人際關系;
職場壓力有哪些12
1.工作時間長
可能圈外人不太了解銀行內容的工作作息時間,其實銀行的工作是出了名的工作時間長。大家看到的銀行都是早上9點開門營業,下午5點關門。但其實銀行工作人員每天早上八點就要到單位的,然后開工作準備晨會或者進行班前預備。從開始營業一直要到下班,這期間是沒有間斷的,而且一直在工作,只是大家輪班而已,中午吃飯時間也很緊張,沒有充足的休息時間,下午關門后還要繼續處理業務或是開會培訓,至少要晚6點才能離開,碰到培訓或者其他情況晚上9點離開也是有的,工作超時是很正常,大家也都這樣繼續工作著。
舉個例子,會計柜員很少有能夠正點下班的,你要是在營業部或者大的支行工作,每個星期有幾天加班到晚上九點也是有可能的,如果是客戶經理,相對于上班時間來說可能就相對輕松些,但各種存款的壓力、銷售的壓力也不輕松,各種數字的考核指標壓著也不能算獨善其身了。即使去做內勤的職能部門,也不容易。就連辦公室的工作到晚上11點也不是沒有。
再比如個人貸的客戶經理,有時早上七點接到客戶電話,晚上12點可能也會接到客戶電話。雙休日照例也會有咨詢電話打進來。當然,個貸算比較自由,沒有太多的管制,在時間安排上相對靈活。比如,理財經理,同樣也會面對上面的問題。
2.考核任務重,業績壓力大
銀行的工作節奏肯定是很快的,且業績考核是每月一小考、季度一中考、半年一大考,到年終再來個終極考核,一邊是催著員工不斷前進、增長業績,另一邊肯定是休息喘息的時間很少。
其實大多數行內人最擔心的就是各種考核任務,月末、季末、半年末和年末的業績考核可謂壓力重重,每當到了這個時候大家就格外擔心與忙碌。尤其是當下,各行之間對客戶的維護會讓銀行職場人挖空心思去想辦法,如何與客戶增強聯系?如何增大客戶量?如何拉存款?如何防止你的客戶被別人搶走?甚至每天都要去考慮這些問題,下班也難以擺脫,而且客戶經理、銷售經理們的工作時間不只是正常上下班的時間。
銀行內部工作崗位任務是很重的,而銀行的每個崗位都會有不同的工作任務,其中任務最重的就是支行行長和客戶經理、銷售經理,柜員也不輕松。
大家如果關注過銀行報表,就會發現中國的銀行每年業績的增長至少都在40%以上,這么大幅的增長靠的就是一層一層的下任務,向員工施加壓力。總行把任務下給各省分行,省分行為了保證完成任務,一般都會多加任務下給支行,支行再把任務多加再下給客戶經理和柜員。銀行的業績每年都要求增長,員工身上的任務也就一年比一年多,而且種類也是紛繁復雜。
打個比方,銀行的柜員,要求你一年拉存款50萬,信用卡辦20張,基金銷售10萬,保險銷售10萬,網銀開戶100個,理財產品50萬等等。
客戶經理任務更重,比如拉存款500萬,信用卡100張,基金100萬,保險60萬,發展中高端客戶100個等等。
如果在四大國有銀行還好,因為自身客戶數量就龐大,但是也需要有發掘客戶的潛力。
小型銀行就會很難了,客戶基數小,甚至都要到外面去找客戶。第一年或許可以找親戚朋友幫忙,第二年要求新增,而且領導要定期公布每人任務的完成情況,做不好可能會找談話,還會影響獎金,嚴重的可能有降職位的風險。
有的對公客戶經理更是要拿健康做犧牲,甚至為能夠拉到存款,不得不主動招呼大企業的財務人員,吃喝也就自然免不了,為了完成任務可謂使出渾身解數也在所不辭。
3.服務投訴多
近年來,各行的營業網點排長隊和因排隊時間長而引發的矛盾,大家在工作中都有同感。往小說是銀行服務的壓力,往大說是服務問題。而前臺柜員以及營銷人員是銀行接觸客戶最頻繁的崗位。如何緩解銀行的服務壓力、提高銀行人的服務質量,如何來減輕銀行工作人員的壓力呢,其實都是各家銀行要面對的。
各大銀行逐年來對銀行工作人員加強了對服務的考核,銀行工作人員在日常工作中既要快速無誤地解決各種業務又要把服務做到位,而客戶卻在服務上要求越來越高,越來越挑剔,投訴的情況一發生,銀行工作人員面對的壓力就越大。
如果遇到不講道理的客戶,銀行人是連還嘴的機會都沒有,甚至都不能多解釋,如果一個投訴下來,無論誰對誰錯,可以說這月的工作算白干了,扣獎金、扣工資也很正常。只要客戶覺得有問題那就算是問題,盡管客戶也有不對的地方,但事實就是如此。
比如:客戶到銀行匯款沒帶身份證,這種情況居然拍著桌子對工作人員大嚷,而且很不尊重,可單位就是有這樣規定的。
還有就是作為銀行工作人員,在客戶匯款的.時候多提示一句是否認識對方,就會有客戶很不耐煩回答你,而且說的話也很不禮貌,可作為銀行工作人員如果不問,真的碰上客戶被詐騙的情況,出問題的責任還是銀行人員自己來承擔。
還有一種客戶,對單據的簽字完全是在畫圈,按理說怎么簽字是客戶自己的事情,但客戶寫的不是漢字,這也透露著對工作人員是否尊重的問題。其實讓客戶簽個名字還沒有結束,問題關鍵是,一般銀行工作人員都會好言請客戶方便的話在下面簽一個楷體的名字,但客戶卻認為你侮辱他了……
4.風險壓力大
不知情的人可能都認為掙錢容易且掙的最多的地方就是銀行了,可是銀行人的辛苦壓力也是大眾所看不見的。
先說說銀行柜員,早上7點30就要到單位班提前準備。開門,開空調,開終端,開流水打印機,從保險柜里把鑰匙拿出來大家分好,款車來了,男的跟出去接款,大家真的是各種小心,快速的把錢交接好后便開始清點錢數,這是很重要的工作,而且銀行的錢都是一張一張算的,錯一點都別結賬,這個不是開玩笑,因為這是帳,哪怕是錯一分錢都要看錄像和查業務找出來。如果真遇到少款了,錢少的話可能大家都是自己偷著補上,這就是銀行帳的問題,一點不能疏忽。
再說去銀行辦業務,簽字的憑條大家都知道,如果這個憑證丟了就是大事,一但找不回來就可能是上級給的各種處罰。每個銀行情況不同,處理問題的辦法就不一樣。給客戶辦理業務時,客戶一邊問著問題,我們要回答,一邊還得給辦著業務,稍不留神就有可能扔出去一張票,然后就是晚上下班后全體出動找客戶,為什么銀行都讓客戶留電話,一是怕客戶業務出現問題時,能及時聯系上客戶,再有也是怕這種情況一旦真出現,能聯系的上客戶并賠禮道歉,用銀行人自己的話說,挨罵賠錢之后只要單子不丟那就是萬幸。
上面說的還只是錢和憑證,更重要的是重空,系統內的都知道是什么,如果這東西丟了,基本要離職。再來說排隊辦業務,會有很多客戶著急埋怨。但客戶是不會理解所有來辦業務的都是來存取款的那么迅速。如果是掛失業務還要復印身份證、核查,核對客戶信息,填表,各種手續準備齊全才算完;如果是結售匯業務,以上程序哪個都不能少,還要到外匯管理局網站申報才能跟客戶核對匯率,哪一步都不能省,這也是賬務。
等到下午5點30所有客戶都走完了,柜員開始結賬,要把當天的業務和錢都要再過一遍,準確無誤后,封包,交給大庫,業務一張張看,檢查簽字、蓋章、流水一張張核對……
在行業內還流傳的順口溜:金融戰士勇無畏,西裝革履似高貴,為了生計苦受累,客戶一叫就到位,一年到頭不離崗,逢年節家人難匯……
所以說銀行在光鮮的外表下,其實行業內部人隱藏著許多的無奈,這也正如報道所說,目前中國的銀行業還沒有發展到國外那種高知識含量、高專業性的地步。
可是,把話說回來現在又有多少工作壓力不大呢?各行各業都有,而且大家聚在一起的時候每個人都會有自己的埋怨和不滿之處。這就像是圍城一樣,里面的人覺得外面好,外面的人覺得里面好,但實際上銀行的工作壓力確實很大。
總之一句話,銀行的工資高是要付出的,壓力大、工作強度高這是很正常的。
其實銀行工作并沒有外界認為的那么光鮮亮麗,背后的壓力和任務量也都很重,外表賦予銀行人的光鮮氣質光環,在這群人背后就會有諸多的付出和努力,因工作的性質銀行人承擔的不僅僅是風險,大家依舊要不卑不亢,努力工作向前走,用當下流行的一種語言體:無論多辛苦,且行且珍惜。
職場壓力有哪些1
工作任務壓力
壓力1:工作任務時間緊,被上司要求在很短的時間里完成有難度的任務。
化解方法:學習時間管理技能,改進工作方法,尋求支持和資源。
壓力2:被安排去做自己不擅長的事情。
化解方法:認清自己的優勢、弱勢和極限,嘗試與上司溝通,勇于對上司表達出自己不擅長的地方,以及可能由此造成的對任務完成效率、質量的影響。
壓力3:被一點點增加了很多推不掉的工作,卻不給加工資。
化解方法:勇于有技巧地拒絕,學會“叫苦”。默默承受的人只會招來更多的任務。
壓力4:工作指標很重很難完成,一旦完成又面臨著要被繼續增加業績指標量的局面。
化解方法:權衡利弊,在完成、接近完成和完不成之間找到一個最佳平衡點。像有類似經驗的人討教方法。
人際關系壓力
壓力1:來自同事的壓力1.新員工很難融入老員工的圈子
化解方法:接納是一個自然現象——多給自己和別人一些時間,自己需要有一些主動性,而不是一味被動地等待和哀怨。
壓力2.在獲得晉升后被原來的同級甚至是職場好友疏遠
化解方法:理解別人的心理落差,自然地接受這個過程,重新看待“職場好友”這個問題,降低期望,不要急于解決你們之間的關系問題。
壓力3:因為被老板賦予明顯的信任,因此被其他員工疏離,別人擔心被打小報告。
化解方法:溝通。對老板表述自己的為難之處,請老板不要太明顯地“厚待”自己?梢运较聻橥绿峁⿴椭,漸漸打消同事對自己的對立戒備心理。
來自上司的壓力
壓力1:不愿意加入上司的利益小團體而被排擠
化解方法:堅持自己的原則,接納被排擠的現狀,提高自我保護意識。
壓力2:因為上司有自己的人選想要安排進自己部門,所以以種種理由被排擠。
化解方法:更加嚴格地要求自己,提高自我保護意識,做到無懈可擊。
壓力3:上司太信任、喜歡你,從而告訴你很多公司內幕操作和個人隱私問題。其中涉及到違規操作,透露和不透露出去都有壓力。
化解方法:學會在最初的時候委婉地拒絕或者回避。在第一時間里對上司做出提醒建議,清楚地表達你自己的原則。
個人職業發展壓力
壓力1:女性生完孩子后回到職場的適應問題。崗位已經被別人頂替,被換到無足輕重沒有個人價值或者是自己不擅長的崗位;想換工作又因為孩子還小,在兩三年內受拖累無法換,新公司也不會要自己;等孩子大了,自己的年齡又大了,面臨新的找工作的壓力。
化解方法:調整心態,接納現狀,轉換視角。不放松學習和提高專業技能,可將這幾年看作是養精蓄銳、再出江湖的穩妥準備期,也許還能因此享受到家庭的快樂,找到自己真正的人生樂趣和珍視之處。
壓力2:被上司看重,要求有曖昧關系,同意的話會影響到家庭,不同意的話又會影響到工作。
化解方法:在最初的時間就清楚地表達自己的態度,切忌含糊不清。做好將要因此影響到工作甚至離開工作崗位的思想準備以及重新找工作的技能準備。也可以用自己的態度贏得老板的.尊重,以自己無可取代的專業技能讓老板奈何不得自己。
生活類壓力
壓力1:大城市的生活成本越來越高,生存壓力越來越大,是離開還是堅守?這是一個兩難的問題。
化解方法:綜合分析自己各方面的狀況,以發展的眼光做出最符合自己特點的選擇?梢杂懡躺磉呌羞^同樣經歷的過來人,學會借鑒別人的經驗。
壓力2:雙親遠在故鄉,身體又不好,卻不愿意到大城市來增加自己的負擔。遙遠的牽掛和工作事業的發展也是很難兩全的壓力。
化解方法:和父母溝通,綜合分析自己和他們的實際情況,做出選擇。
壓力3:身邊的同學同事都結婚生子了,自己卻還在不停的相親、談談分分之中。
化解方法:可以通過學習心理學加強自我探索,學習戀愛技能;夥椒ǎ禾嵘约旱暮诵母偁幜,增強自信心,樹立可行性目標,建立合理的期待,用積極學習的心態和提高技能的行為來改變一味消極的情緒。
壓力4:大齡未婚未育女性,面臨結婚和生子的兩難壓力。對求職和求再發展都有所顧慮,一方面有發展的需求,另一方面承受著父母家人要求盡快結婚生孩子的壓力。
化解方法:分清輕重緩急,認清自己人生中階段性的任務重點。了解自己的價值觀,認清自己最看重的是什么?
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