員工培訓的目的和作用

員工培訓的目的和作用

　　企業(yè)員工培訓，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。以下是小編整理的員工培訓的目的和作用，歡迎閱讀。

　　員工培訓的目的和作用

　　首先，他為我們舉了一個事例：

　　王飛是某通訊工程技術(shù)公司人力資源部的職員，最近剛剛被任命為負責培訓的主管，工作內(nèi)容其中一項就是新員工入職培訓。近期公司根據(jù)業(yè)務的需要又招聘了一批新員工，明天就要報到了。怎么能夠讓新員工更快更好地融入企業(yè)、進入角色呢?

　　王飛不禁想起了幾年前自己剛?cè)肼殨r的情景。當時公司成立的時間還不長，人力資源管理的各個方面都還很不完善，自己入職的最初一段時間，既沒有人對公司的全面情況給自己一個詳細的介紹，也沒有人在工作方法上給予自己一定的指導，一切全靠自己去摸索、熟悉和適應，那可真是一段艱難的時光，王飛甚至產(chǎn)生過放棄的念頭。一定不能讓過去發(fā)生在自己身上的經(jīng)歷再重演了，王飛暗下決心。那么，新員工培訓到底應該包括哪些內(nèi)容?如何去做呢?

　　其次，新員工培訓的重要性

　　新員工培訓，是員工進入企業(yè)后接觸到企業(yè)人力資源管理的第一個環(huán)節(jié)。它又被稱為入職培訓，是企業(yè)將聘用的員工從社會人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內(nèi)部，并成為團隊一員的過程。

　　員工通過逐漸熟悉、適應組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動企業(yè)的發(fā)展。

　　對企業(yè)來講，新員工未來選擇如何在企業(yè)中表現(xiàn)、決定自己是否在企業(yè)長期發(fā)展，很大程度上取決于在最初進入企業(yè)的一段時間內(nèi)的經(jīng)歷和感受，在此期間新員工感受到的.企業(yè)價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態(tài)度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓的效果關(guān)系密切。

　　成功的新員工培訓可以起到傳遞企業(yè)價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業(yè)環(huán)境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

　　最后，新員工培訓的目的

　　剛剛進入企業(yè)的員工，無論過去是否具備工作經(jīng)驗，都會對自己能否適應新的環(huán)境和文化、能否勝任新的工作、能否和上下級以及同事之間處好關(guān)系、個人未來發(fā)展前景如何等問題產(chǎn)生不同程度的憂慮，新員工培訓的目的之一就是打消顧慮和解釋疑問。

　　新員工培訓的基本目的是要讓新員工了解有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解企業(yè)歷史、文化、戰(zhàn)略發(fā)展目標、組織結(jié)構(gòu)和管理方式的同時，了解工作的流程與制度規(guī)范，幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助員工更快地適應環(huán)境和新的工作崗位，更好地規(guī)劃職業(yè)生涯，提高工作績效。

　　新員工通過新員工培訓：

　　首先要使員工明確自身的崗位職責，適應新的業(yè)務流程和管理方式，掌握基本的技能，可以更快地進入角色，勝任工作;

　　其次，幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，使其能夠更好地融入團隊，并增強員工的團隊意識與合作精神;

　　再次，通過一系列的文化理念的宣貫傳遞價值理念和規(guī)范行為，促使新員工思想和行為發(fā)生轉(zhuǎn)變;最后，通過新員工培訓中發(fā)現(xiàn)的各種問題和積累的信息，為今后的招聘、選拔、職業(yè)生涯規(guī)劃等提供信息反饋

　　新員工入職培訓存在的問題

　�。ㄒ唬┡嘤杻�(nèi)容單一乏味，缺少針對性

　　在我國大部分企業(yè)都把入職培訓當作一種形式，在培訓中只對員工介紹企業(yè)的發(fā)展歷程，組織結(jié)構(gòu)，簡單說明一下工作中需要注意的問題，然后每人發(fā)一本員工手冊，讓員工自己看。而對最重要的企業(yè)文化和技能培訓幾乎很少涉及。培訓內(nèi)容單一乏味，員工覺得沒有激情，缺少對企業(yè)的歸屬感。

　　在員工入職培訓中多數(shù)企業(yè)感覺就像走一個流程，雖然培訓課程安排的很滿，但培訓的內(nèi)容如出一轍，無論是車間員工還是辦公室職員在入職培訓時，培訓的課程和內(nèi)容一樣，缺少針對性。培訓結(jié)束后使員工無所適從，感覺培訓和自己所從事的工作毫不相干。

　�。ǘ�）培訓方法使用單一

　　在培訓中培訓方法的選擇是至關(guān)重要的，它能決定員工知識技能的掌握和運用程度。培訓方法的多樣性，不僅可以體現(xiàn)企業(yè)師資力量的雄厚，能為企業(yè)帶來良好的聲譽，而且還可以提高員工學習的積極性，提高培訓效果。但國內(nèi)企業(yè)在員工入職培訓時，往往采用傳統(tǒng)的講授法，培訓方法選擇不靈活，使培訓效果大大折扣。

　�。ㄈ�）培訓經(jīng)費明顯不足

　　員工培訓資金，主要來源于企業(yè)，員工的投入不多，盡管在崗前培訓中會有部分企業(yè)要求員工自己出一部分培訓費，但只占員工在職培訓的很少部分，而且，企業(yè)怕投入過多的培訓資金后，受訓員工學成后跳槽，這造成企業(yè)不敢過多的投入培訓資金。另外培訓后不能直接得到收益，這也是企業(yè)不想對培訓過分關(guān)注的原因。

　　（四）只培訓不評估

　　大多數(shù)企業(yè)在對員工入職培訓后并不進行考核和評估，導致培訓效果不明顯，員工積極性不高。員工常常把入職培訓看作入場工作的一個形式，對其不重視，使培訓達不到預期的效果。

　�。ㄎ澹┡嘤枙r間過短，員工對知識掌握不全

　　入職培訓是員工崗前重要學習和掌握技能的階段，但企業(yè)為了讓員工較早的進入工作崗位，為企業(yè)帶來收益，因此常常壓縮入職培訓時間，使員工對知識技能掌握不全，從而導致在工作中出現(xiàn)錯誤和紕漏，給企業(yè)帶來重大損失。

　�。�六）培訓缺乏系統(tǒng)的規(guī)劃，員工感覺前途渺茫

　　在目前的培訓中，經(jīng)營者對員工的職業(yè)生涯沒有予以足夠的重視，沒有意識到應該教會員工如何制訂職業(yè)發(fā)展計劃，了解員工職業(yè)發(fā)展目標是否與企業(yè)的發(fā)展計劃相一致，并有意識地提供相應的培訓和開發(fā)項目的學習，形成對員工的系統(tǒng)培養(yǎng)。因此員工在企業(yè)中往往對自己的前途如何沒有清楚的認識，也不知道應該從哪些方面努力，所以對企業(yè)缺乏認同。

　　解決問題的對策和方法

　�。ㄒ唬┙�立科學合理的員工入職培訓體系

　　培訓是人力資源管理中的一項重要職能，建立科學合理的員工入職培訓體系，規(guī)范培訓管理流程。根據(jù)工作說明書和招聘人員的素質(zhì)狀況，制訂翔實培訓計劃，從而使入職培訓具有流程化和針對性。

　　1、對培訓需求進行科學分析

　　制定科學合理的培訓需求分析報告，是對員工進行培訓的依據(jù)和基礎。在培訓需求分析的基礎上，培訓專員根據(jù)培訓的緊迫程度、培訓難易程度、培訓成本高低等因素，分別列出哪些急需培訓、哪些可以放緩、哪些需要外部培訓，以及制定培訓費用預算和年度培訓計劃。

　　2、選擇和開發(fā)適合本企業(yè)的培訓課程體系

　　每個企業(yè)都有自身的特點，因此培訓要根據(jù)自身的狀況選擇針對性強的培訓課程，建立完善的培訓課程體系。對不同的崗位設置不同的培訓課程，不同的員工配備不同的培訓人員，徹底做到"因材施教"。

　　3、對培訓效果進行評估

　　為了有效地檢查新員工培訓的效果，要不斷對培訓效果進行評估，以便及時修正培訓方案，調(diào)整培訓課程體系，達到較好的培訓效果。同時，也為以后的新員工培訓提供經(jīng)驗和教訓，提高企業(yè)新員工培訓回報率，在評估新員工培訓的效果和效益時，可參考柯克帕特里克提出的"四層次評估模型"，這四類基本的培訓成果或效益是可以衡量的。

　　（1）反應層。即評價新員工對整個培訓過程的意見和看法，對培訓計劃是否滿意、是否喜歡、是否認為有價值，包括對培訓的內(nèi)容、講課老師及主持人的水平、培訓的方式、時間安排、環(huán)境設施等各方面的反應程度。

　　（2）學習層。即新員工通過培訓學習所獲得的有關(guān)工作原理、技術(shù)、技能、程序、態(tài)度、行為等。

　　（3）行為層。即培訓過后，新員工能否把在培訓中領(lǐng)會的企業(yè)理念體現(xiàn)在工作崗位上的行為變化，主要是指工作中的行為表現(xiàn)和工作績效。

　�。�4）結(jié)果層。即新員工培訓活動的開展對企業(yè)及工作環(huán)境產(chǎn)生什么影響，培訓的投資回報。如新員工的離職率是否減少、員工滿意度是否增加等等。

　　這四項標準可以從不同的側(cè)面、不同的層次提供培訓信息，對新員工培訓工作進行檢測，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題。

　�。ǘ�）針對員工將來所從事工作實行針對性培訓

　　因為員工將來從事的工作不同，因此對員工的培訓也要體現(xiàn)出差異，對于那些通用的技能（如廠規(guī)，安全技能）可以進行統(tǒng)一授課。而對那些專業(yè)性比較強的工作技能，則要實行針對性的培訓。員工只有掌握通用技能又學會了專業(yè)知識，才能更好地適應工作崗位，從而少出差錯和紕漏。

　�。ㄈ�）對不同培訓內(nèi)容選擇相應培訓方法

　　員工入職培訓的內(nèi)容包括方方面面，因此在培訓方式的選擇上要動靜結(jié)合，既要有封閉式的課堂培訓又要有開放式培訓。在課堂上主要以知識傳授和案例教學為主，主要目的是能讓新員工在培訓中迅速掌握工作環(huán)境的特點和工作的要點。開放式培訓主要是業(yè)務技術(shù)能力培訓和崗位培訓，這樣可以使新員工更快速的勝任崗位工作。不同的培訓方法所針對的培訓內(nèi)容的側(cè)重點不同，根據(jù)培訓內(nèi)容選擇培訓方法可以確保員工的培訓效果。另外，還可以組織一些野外拓展訓練，這樣，新員工會迅速擰成一股繩，在短時間內(nèi)達到較好的融合，使新員工能夠勝任團隊合作。

　　（四）培訓過程中的跟蹤控制

　　培訓在貫徹執(zhí)行過程中，還需要不斷反饋和調(diào)整才能達到最終目標。因此在新員工培訓過程中需要收集各種信息并加以分析，以便對培訓過程加以控制和調(diào)整。了解培訓存在的問題和員工的疑慮，并及時給予調(diào)整和解釋，達到對培訓過程有效的跟蹤和控制，使培訓不偏離預先制定好的軌道，達到事先的要求。另外建立相應的"綠色通道"和"意見箱"，真實的了解員工和培訓專員的想法，并對他們的合理化建議給予重視和采納。盡量做到面面俱到，在逐步的控制調(diào)整中做好新員工的入職培訓工作。

　　結(jié)論：新員工的入職培訓，是員工對企業(yè)的第一印象和員工掌握知識技能的關(guān)鍵時刻，它關(guān)乎員工對企業(yè)的看法和員工自身的發(fā)展，它決定著企業(yè)是否能夠擁有充足的人力資源后備力量。因此，企業(yè)不僅要搞好新員工的培訓，還要形成體系，并且要融入自己企業(yè)的特色。只有這樣企業(yè)才能留住人、吸引人，才能在以后的發(fā)展中不斷涌現(xiàn)一批批可靠、有能力的核心員工。

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