醫藥代表面試技巧問題

醫藥代表面試技巧問題

　　藥代表面試技巧——常見問題：

　　1、為什么想做醫藥代表?

　　2、你認為你有哪些特質適合做醫藥代表?

　　3、你認為醫藥代表是一個怎么樣的工作?

　　4、你以前最大的成績是什么?

　　5、你面臨過的最大的困難是什么，你怎么處理的?

　　6、你經歷過的最大的失敗是什么?

　　7、你認為你有哪些優點?哪些缺點?

　　8、面試結束后，會問你還有什么問題嗎?——最好有一些深入性的提問

　　醫藥代表面試中常見的十個問題案例

　　1、當你在向醫生介紹醫藥產品時，你的手機響了。該如何應對?

　　2、和醫生的飯局中，對方或你飲酒過量。如何解決?

　　3、醫生有時候會提一些比較專業的問題，當你無法回答的時候。你如何應對?

　　4、各個醫院都有統方，醫生認為自己的用量多于統方數據或遠遠高于統方數據。你該如何處理?

　　5、對于女代表如何防范性騷擾?

　　6、醫藥代表之間或醫生和代表之間提起一些敏感問題(公司制度、醫院內部醫生間關系等)。如何回答?

　　7、醫生在使用你的藥品過程中由于病人投訴，醫生非常惱火。你該如何解釋?

　　8、重點醫生突然停用你的藥品，而轉用其它同類藥品。你該怎么做?

　　9、你的藥品在醫院用的非常好或用的很不好，醫院在兩種情況下都把你的藥給停了。你該如何向正在用藥的醫生解釋?

　　10、由于中間渠道的原因，醫院藥劑科貨供應不上，醫生開了處方病人卻拿不到藥。你如何向用藥醫生解釋?

　　這是老問題了，但確實重要。快速成長的方法就是短時間內復制前輩們實踐中的方法和技巧!大家都說說自己的解決方法交流有益!

　　以下拋磚引玉

　　個人意見：要遵循的原則，一定要了解清楚這件事情的真實原因和自己的做法是作給誰看的，他的特點是什么?從而選用相對有針對性的方法。

　　1 這種情況總是難以避免，總有不注意的時候，不能關機!!!有客戶找，公司找，獵頭找怎么辦???看一下號碼，不重要的當面改成震動，可以對醫生講，不好意思，在和他進行這么重要的交流的時候，沒有注意關機，請求原諒。其實是暗示重視他，

　　2 酒就是要喝過量這樣才有可能成兄弟嘛，醫生過了，你沒過，有點不地道，可以假裝過了，有錢可以叫酒店的小弟送兩人回家，要知道你的酒量一定不能比醫生好，酒量不好沒關系，酒膽一定要好，切記!!!

　　3 坦言不知道，當面把問題記載在本子上，表示回去問市場部，盡量有比較正確的答案。醫生并不關心這個問題本身，而是在乎你的專業程度和對他的重視程度。

　　4 選擇比較好說話的醫生或有明顯錯誤的醫生，擺開談。對那些VIP，也可以示弱，表示自己有多么不容易，就是要求他的數據做調整，但要注意，把過錯推歸跑方，而不是他的錯誤，事后他一定會很生氣，在他作出明顯敵對動作之前，搞點費用，一定比調整的數目要大，給他，同時表示這是自己個人出的，自己的不容易，和對他的愧疚和重視

　　5 一定要接近他的家庭，一可以搞好關系，二可以讓他有所估計，你可是和他老婆很熟喲，這招限于他們家庭和睦的。客戶要是亂搞的，只有自求多福了，我是男的，這方面經驗沒有

　　6 自己還是要參與討論不能脫離群體嘛 說不定以后用的上誰，不過自己談的都是些雞毛蒜皮的事不觸及敏感內容

　　7 自己有本事就搞定病人，沒本事只有低頭認錯或仔細分析原因，把事情歸為病人人品不好，這種中福彩頭的事也會遇上，和醫生一起鄙視病人(有點缺德了，唉。。。。。咱也是為了工作)

　　8 分析原因(費用?關系?對手獻身?)采取針對措施(具體可以講好幾節課)

　　9 搞清楚誰停你的藥的，原因是什么，他是個怎樣的人，根據他的特點和經歷，有不同的方案(又可以講好幾節課)

　　10 低頭認錯或把責任歸到對手和與這個醫生不和的院內某人，假設是他們相互勾結制造的大陰謀，表示自己是無畏的**斗士，一定會為了他不能開我的藥造成的損失，斗爭到底，例外等有藥了，讓醫生加緊把損失補回來(哈哈，我的藥又可以多開了)

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