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如何提高面試質(zhì)量
表達(dá)能力是不能一時(shí)半會(huì)提高的，但是面試的技巧還是有的，需要你之前作崇分的準(zhǔn)備，把有可能在面試中說(shuō)到的內(nèi)容多練習(xí)幾遍，自然到時(shí)候就自然不緊張了。
每個(gè)人都是從剛畢業(yè)成長(zhǎng)成熟起來(lái)的，相信自己!
面試題目及考察要點(diǎn)
說(shuō)明：本題庫(kù)適用于面試時(shí)抽取問(wèn)題、參照使用，每名候選人使用4-6題為宜，關(guān)鍵性人才適當(dāng)增加，可根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況繼續(xù)追問(wèn)。
1. 語(yǔ)言表達(dá)、儀表
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 談?wù)勀阕约?觀察應(yīng)試者的語(yǔ)言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風(fēng)度如何
2 請(qǐng)你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷 如果能迅速作答，則應(yīng)試者反應(yīng)靈敏，或可能是應(yīng)試者善于總結(jié)教訓(xùn)
3 你有何優(yōu)缺點(diǎn) 應(yīng)試者對(duì)自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何
4 請(qǐng)講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷 考察應(yīng)試者是否有感性
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么?它有些什么具體的事務(wù)?你擔(dān)任什么職務(wù) 應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點(diǎn)，表述是否簡(jiǎn)明扼要
2 你認(rèn)為你在工作中的成就是什么? 了解對(duì)方對(duì)“成就”的理解，了解對(duì)方能力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我
3 你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方? 只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問(wèn)題，并以此判斷對(duì)方能力處于什么層級(jí)
4 在您主管的部門(mén)遇到過(guò)什么困難?您是如何處理的? 解決問(wèn)題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時(shí)的思路和考慮過(guò)哪些因素
5 請(qǐng)談一下你在公司中職務(wù)升遷和收入變化情況? 從職業(yè)歷程判斷對(duì)方工作的成就和對(duì)自己成長(zhǎng)投入的努力
6 談?wù)勀銓?duì)公司未來(lái)某一業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想。 了解對(duì)方思維的創(chuàng)造性和對(duì)工作的感悟能力，以及對(duì)本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的把握程度
7 你以前在日常工作中主要處理些什么問(wèn)題? 通過(guò)對(duì)方對(duì)自己工作的歸納判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度。可依此繼續(xù)追問(wèn)細(xì)節(jié)
8 以前工作中有過(guò)什么良好的建議和計(jì)劃? 了解對(duì)方對(duì)工作的改善能力。要追問(wèn)細(xì)節(jié)，避免對(duì)方隨意編造或夸夸其談
3. 應(yīng)聘動(dòng)機(jī)與期望
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。 關(guān)鍵在于追問(wèn)對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性
2 你為什么決定調(diào)換工作?你認(rèn)為原單位有什么不足?你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你? 觀察對(duì)方的眼睛，判斷對(duì)方是否說(shuō)實(shí)話。把原單位說(shuō)得一文不值的人不宜錄用
3 你最喜歡的工作是什么?為什么?請(qǐng)談?wù)勀阍谶x擇工作時(shí)都考慮哪些因素?如何看待待遇和工作條件? 同時(shí)可判斷對(duì)方的分析能力和自知力
4 你為什么選擇來(lái)我公司工作?你對(duì)我公司了解些什么?你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位? 只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)
5 你對(duì)我公司提供的工作有什么希望和要求? 能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實(shí)際要求的可不予考慮
6 你認(rèn)為自己有哪些有利條件?哪些不利條件?如何克服這些不利條件? 對(duì)方闡述“不利條件”時(shí)應(yīng)盯住對(duì)方的眼睛以作出判斷
7 你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事? 喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人
8 你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的? 價(jià)值觀的一種。不同的職位需要不同價(jià)值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)
9 你為什么喜歡這種工作?請(qǐng)明確說(shuō)出理由。 了解對(duì)方的職業(yè)傾向，以判斷對(duì)方是否適合應(yīng)聘的職位
10 你為什么要選讀這個(gè)專(zhuān)業(yè)?你所學(xué)的專(zhuān)業(yè)和我們的工作有何關(guān)系? 當(dāng)對(duì)方專(zhuān)業(yè)與本職位關(guān)聯(lián)不大時(shí)使用本條
11 你更喜歡什么樣的公司? 判斷對(duì)方在本公司的適應(yīng)可能和穩(wěn)定性
4. 事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方? 追問(wèn)題，避免對(duì)方夸夸其談
2 你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想?你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它?
3 你認(rèn)為這次面試能通過(guò)嗎?理由是什么? 理想情況是既自信又不狂妄
4 你對(duì)自己的工作有什么要求? 如追求完美還是追求效率，或“對(duì)得起這份薪水”等一般性回答，判斷對(duì)方的工作特性
5 你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎?舉些例子 詢問(wèn)思路，避免對(duì)方搬用別人的案例
6 你認(rèn)為成功的決定性因素是什么? 追問(wèn)題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些?
7 你怎樣看待你部門(mén)中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象? 對(duì)于管理者候選人可追問(wèn)：你有什么改善的建議?
8 你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么?如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃? 有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對(duì)方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作
9 領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要又很艱難的工作，你怎么處理? 理想情況是對(duì)方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動(dòng)解決困難的情緒
5. 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠(chéng)實(shí)可靠性
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好? 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對(duì)方思路
2 在工作中看見(jiàn)別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦? “挺身制止”并非最佳答案
3 你經(jīng)常對(duì)工作做改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎?舉例說(shuō)明 能經(jīng)常主動(dòng)改進(jìn)工作(哪怕是微不足道的改進(jìn))而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度
4 除本工作外，你還在其他公司兼職嗎?做什么職業(yè)? 兩難問(wèn)題，工作態(tài)度與工作能力間的矛盾，但以前做兼職也可能是工作不夠豐滿，應(yīng)詢問(wèn)清楚，不可隨意判斷
5 你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報(bào)工作，還是最終才做一次匯報(bào)? 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問(wèn)題
6 你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班? 理想情況是既能接受加班，又不贊成加班
7 你認(rèn)為制定制度的作用是什么?怎樣才能保證制度的有效性? 觀察對(duì)方是否言不由衷
6. 分析判斷能力
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么? 要求對(duì)方分析理由
2 你認(rèn)為自己適合什么樣的工作?為什么? 希望對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析
3 你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不落后? 追問(wèn)題：你平時(shí)主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式
4 “失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對(duì)于這句話你怎么理解? 雖與工作無(wú)關(guān)，但主要觀察對(duì)方的觀察問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路
5 吸煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施? 雖與工作無(wú)關(guān)，但主要觀察對(duì)方的觀察問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路
7. 應(yīng)變能力
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不但沒(méi)人理解，反而遭到周?chē)说闹S刺和挖苦，這時(shí)你會(huì)如何處理? 反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒(méi)有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題
2 在一次重要的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作。這時(shí)你會(huì)怎么辦?
3 假如你的主管平時(shí)不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對(duì)此你怎么辦?
4 你有個(gè)朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你是來(lái)看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時(shí)你如何向你領(lǐng)導(dǎo)解釋你是來(lái)看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子?
8. 自知力、自控力
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么?怎樣才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短? 關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述
2 你聽(tīng)見(jiàn)有人在背后議論你或說(shuō)風(fēng)涼話，你怎么處理? 關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)
3 你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺? 觀察對(duì)方是否敷衍
4 你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個(gè)性和素質(zhì)是必需的?
5 你的上司和同事怎么評(píng)價(jià)你?你認(rèn)為評(píng)價(jià)準(zhǔn)確嗎?
6 領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待? 觀察對(duì)方是否言不由衷
7 領(lǐng)導(dǎo)在部門(mén)會(huì)議上當(dāng)眾錯(cuò)誤地批評(píng)了你，你如何處理? 對(duì)方無(wú)法回答時(shí)可形象舉例
8 你的工作很努力，也有很多成績(jī)，但你的收入總是沒(méi)有別的同事高，你怎么辦? 一味只會(huì)“調(diào)整心態(tài)”的也并不可取
9 假如這次考試你未被錄取，你今后會(huì)做哪些努力? 觀察對(duì)方提到問(wèn)題時(shí)瞬間的反應(yīng)
9. 組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你擔(dān)任過(guò)什么社團(tuán)工作? 順勢(shì)追問(wèn)細(xì)節(jié)，全面觀察對(duì)方
2 你喜歡和什么樣的人交朋友?你和同事的關(guān)系相處得怎么樣?請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述。 營(yíng)造輕松氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開(kāi)闡述，從中觀察細(xì)節(jié)
3 你經(jīng)常與陌生人交談嗎?是否只習(xí)慣和關(guān)系很密切的相處? 追問(wèn)：你和陌生人搭訕一般是怎樣開(kāi)始的?
4 你經(jīng)常發(fā)起和同學(xué)、朋友的聚會(huì)嗎?在這樣的集體活動(dòng)中你經(jīng)常扮演什么樣的角色? 角色一般包括：發(fā)起、主持、參與、被動(dòng)參加、邊緣人等，聚會(huì)中的表現(xiàn)有：活躍氣氛、高談闊論、附和、觀察、實(shí)干等
5 從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)?大概需要多久? 不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，如：想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)……
6 如果你調(diào)到了一個(gè)新部門(mén)，你會(huì)怎樣著手適應(yīng)新工作? 觀察對(duì)方應(yīng)付時(shí)的輕重、緩急
7 你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道?還是更偏向于哪一類(lèi)人?舉3個(gè)不同類(lèi)的朋友的例子簡(jiǎn)單描述一下
8 你在單獨(dú)外出旅行時(shí)，是否感到孤獨(dú)?是否能經(jīng)常結(jié)識(shí)一些朋友?請(qǐng)舉例說(shuō)明。
9 你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作? 觀察對(duì)方闡述的是否切合實(shí)際
10 你是否認(rèn)為自己是一個(gè)比較受歡迎的人?試說(shuō)明理由。 既是對(duì)過(guò)去情況的了解，又是對(duì)自知、自信的考察
11 如果由你牽頭，組織有關(guān)部門(mén)制定5年發(fā)展規(guī)劃，你應(yīng)該如何開(kāi)展工作? 對(duì)中、高層管理候選人適用
12 如果讓你接待一起群眾***工作，你應(yīng)考慮從哪幾方面做好這項(xiàng)工作? 關(guān)注對(duì)方思維的縝密性
13 你部門(mén)的副主管安排你寫(xiě)一項(xiàng)計(jì)劃，你寫(xiě)完后交副主管審閱，他很不滿意，但你的計(jì)劃中想法曾征得主管的贊同，這時(shí)你該怎么辦? 兩難問(wèn)題，追問(wèn)問(wèn)題時(shí)力求條件苛刻，觀察對(duì)方在壓力下的反應(yīng)
14 如果你受到嚴(yán)厲的批評(píng)怎么辦? 應(yīng)根據(jù)回答追問(wèn)，避免被對(duì)方堂皇的語(yǔ)言所敷衍
15 你更喜歡主動(dòng)地開(kāi)展工作還是由上級(jí)指揮工作? 兩類(lèi)人都有可取的地方，當(dāng)對(duì)方選擇其中一個(gè)時(shí)，可追問(wèn)他對(duì)另一類(lèi)人的看法
16 你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作? 同上
17 你喜歡與什么樣的人交往?
18 遇到與朋友沖突的時(shí)候，你怎么處理?
19 與主管意見(jiàn)相左的時(shí)候，而你認(rèn)為你才是對(duì)的，你會(huì)用什么方式讓主管接受? 公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過(guò)人際關(guān)系來(lái)積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。
10. 精力、活力與興趣、愛(ài)好
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你喜歡什么運(yùn)動(dòng)? 將對(duì)方的興趣分為身體接觸對(duì)抗型、不接觸對(duì)抗型、非競(jìng)爭(zhēng)型、靜止型、獨(dú)享趣味型等再進(jìn)一步分析
2 你一般什么時(shí)候休息?什么時(shí)候起床? 休息有規(guī)律者優(yōu)先
3 你業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)?你喜歡什么電視節(jié)目?喜歡讀哪些書(shū)籍? 將愛(ài)好與應(yīng)聘的職位一起分析，試尋找共同點(diǎn)，判斷對(duì)方今后對(duì)職業(yè)感興趣的可能性
4 你喜歡什么娛樂(lè)活動(dòng)?有什么愛(ài)好? 將愛(ài)好與應(yīng)聘的職位一起分析，試尋找共同點(diǎn)，判斷對(duì)方今后對(duì)職業(yè)感興趣的可能性
5 你每月抽煙、喝酒、打麻將的消費(fèi)是多少? 陷阱題，不良嗜好過(guò)多的應(yīng)滯后考慮
6 你每天需要睡多少小時(shí)?
7 你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎? 能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)常“玩”得很晚則上進(jìn)心不足
11. 專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及特長(zhǎng)
No. 題目 面試要點(diǎn)參考
1 你接受過(guò)哪些特殊專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練?在哪里進(jìn)行的?多長(zhǎng)時(shí)間?有何收獲? 關(guān)注最后一問(wèn)
2 你認(rèn)為自己有什么專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)?做過(guò)什么專(zhuān)項(xiàng)研究? 與應(yīng)聘職位一起綜合考察，尋求共同點(diǎn)
3 你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么?(說(shuō)3點(diǎn))
4 談?wù)勀銓?duì)本專(zhuān)業(yè)現(xiàn)時(shí)發(fā)展情況的了解。你認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何? 時(shí)刻掌握專(zhuān)業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力
5 你有什么級(jí)別的專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)和能力證明?你認(rèn)為它們能證明你能應(yīng)付工作中的什么具體問(wèn)題? 對(duì)本專(zhuān)業(yè)的深度理解
6 你最近閱讀、寫(xiě)作或發(fā)表了什么專(zhuān)業(yè)文章或書(shū)籍?有何收獲? 一般側(cè)重于閱讀的收獲
7 公司主管和同事對(duì)你的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和能力作何評(píng)價(jià)? 只能作為參考角度，觀察對(duì)方是否在敷衍
8 (詢問(wèn)有關(guān)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)和專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題)
9 (專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的案例分析或現(xiàn)場(chǎng)操作)
12. 案例分析題
① 最近，財(cái)務(wù)部反映，剛從其它公司調(diào)入的一位具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)部經(jīng)理劉某，因多種原因使得原財(cái)務(wù)部副經(jīng)理在與他的工作配合上不盡人意，并產(chǎn)生了一些矛盾，雖沖突尚未公開(kāi)化，但已在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部引起一些反響，并對(duì)工作和人員的情緒產(chǎn)生了不利的影響，這件事您如何處理?
② 每家公司都有自己的弊病——也就是說(shuō)，都有它的“機(jī)能失調(diào)系數(shù)”。您最后供職的公司的機(jī)能失調(diào)程度如何?對(duì)于一家公司的缺陷和前后矛盾您有多大忍耐力?
③ A公司有幾十個(gè)部門(mén)四千名員工，某節(jié)日，市里舉行大型慶祝活動(dòng)，要求A公司員工在中心廣場(chǎng)配合組成“前進(jìn)，中國(guó)”中的“前進(jìn)”兩字隊(duì)形。由于公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，無(wú)法抽時(shí)間排練，公司領(lǐng)導(dǎo)決定采用“紙上談兵”的方式解決。您說(shuō)應(yīng)該怎樣進(jìn)行，才能保證準(zhǔn)確、簡(jiǎn)便、有條不紊地讓公司員工一進(jìn)廣場(chǎng)就能自然站成“前進(jìn)”二字隊(duì)列?
④ 根據(jù)總經(jīng)理指示，我們做了一個(gè)工資分配調(diào)整方案，基本思路是增加公司核心崗位上優(yōu)秀員工的工資收入，吸引他們?yōu)槠髽I(yè)長(zhǎng)期服務(wù)，同時(shí)降低公司一般事務(wù)性崗位上員工的工資收入，因?yàn)樗麄兒苋菀妆黄渌怂娲麄兊牧鲃?dòng)不會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。您認(rèn)為此方案如何?
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