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      1. 行為面試,去偽存真提高面試效率

        時間:2024-06-07 01:57:46 面試筆試 我要投稿

        行為面試,去偽存真提高面試效率

        如何在短時間內去偽存真,獲得應聘者的準確信息,以提高面試效率,降低用人風險,這是擺在HR面前的現實挑戰。

        6月11日下午,由英才網聯旗下的教培英才網和服裝英才網共同主辦了一場名為“行為面試――面試官與應聘者的博奕”的主題沙龍,其目的就在于與HR們共同探討行為面試對提高面試效率的作用。英才網聯特別邀請了智鼎公司項目經理、高級咨詢師胡煒擔任本次沙龍的主講嘉賓。

        行為面試一場斗智斗勇的博弈

        胡煒介紹說:“在面試中,應聘者往往帶著強烈的求職動機,為展示自身最優秀的一面,會有意或無意地隱藏不足或缺陷,所提供的信息常常會有夸大、含糊、甚至是編造的痕跡。用這些“完美”證據,面試官很難對應聘者的個人能力和素質進行正確的判斷!

        而行為面試要求應聘者描述曾經完成的工作,HR通過了解過去發生的事件來預測未來。HR想要詳細了解應聘者過去發生的事情,提問是獲得信息的有效途徑。

        “那么,在行為面試中如何能有效提問,并得到想要的有效答案呢?”胡煒說出了每個HR都想解決的問題:“問題的關鍵就在于你的提問方式,無效的提問就會得到無效的答案,有效的提問才能得到有效的答案。“漏斗式”提問就是一個行之有效的提問方式。”

        “漏斗式”提問得到HR想要的信息

        胡煒強調:“漏斗式”提問的焦點在于問題的深度而不是問題的廣度,這樣的提問要求問題與HR想了解的主題相關,而且問題都遵循一條明確的詢問線索層層遞進,直到“打破砂鍋”問到底。他向在場的HR們展示了一個范例:

        “告訴我你一次曾經成功銷售的經歷?”

        “你是如何組織銷售會議?”

        “對于遇到問題怎么解決的?”

        “為什么采取那樣的行為?”

        “結果呢?”

        以上的5個問題組成了一個“漏斗式”提問,先就背景、全貌、方向提問,再就具體環節、問題和方法提問,讓被提問者在相對寬松的氛圍中,緩緩接受引導,提供進一步信息。

        “當然,“漏斗式”提問不能光提問不診斷,提問是手段,診斷是目的,要讓你的診斷既可信又容易被對方接受,你最好層層推演確認!焙鸁樥f。

        在會上,胡煒還讓在場HP們分組進行“實戰演習”,一方充當應聘者,一方充當面試官,實地演練一下剛學到的“漏斗式”提問技巧。除此之外,胡煒還總結出了如“面試官之七宗罪”之類的HR實用面試技巧,讓很多HR都感覺受益匪淺。

        面試就好比是一場偵查與反偵查的戰役,一方想攻一方想守,誰能獲得最后的勝利就看誰的戰術高明。而行為面試就好比武功里的“點穴術”――抓住一個點深挖,通過比較和分析得到自己想要的信息。


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