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行為面試中必須問到的面試題（上）
行為面試是一種能有效排除個(gè)人的主觀因素，以行為依據(jù)、以目標(biāo)為導(dǎo)向的有效選才工具。行為面試通過面試者的行為描述來判斷其背后的品行、思想，準(zhǔn)確幾率較一般的面試方法要高。通過行為面試，能了解到應(yīng)聘者的品行是否與崗位要求吻合，深入探索應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī)和興趣點(diǎn)。下面我們就從行為面試考察的幾個(gè)方面來看看面試題應(yīng)該如何設(shè)置。
1、成就需要
定義：
成就需要是指對取得工作上的成功或自我的發(fā)展有強(qiáng)烈的要求，勇于挑戰(zhàn)難題，為追求高于一般標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)績而采取行動(dòng)。
操作定義：
a、渴望把事情做得完美;
b、關(guān)注結(jié)果，在改善業(yè)績的同時(shí)也注重效率的提升;
c、為自己設(shè)立有挑戰(zhàn)性卻又能夠?qū)崿F(xiàn)的目標(biāo);
d、有決心去完成一項(xiàng)有難度的任務(wù)，在困難面前不放棄;
e、為達(dá)成目標(biāo)而嘗試使用不同的方式;
f、在成功、失敗和沖突中檢點(diǎn)自身的問題，承認(rèn)失誤，尋求改進(jìn);
g、主動(dòng)出擊，不等待上級的安排。
行為面試題目：
a、請介紹一個(gè)你主動(dòng)為自己設(shè)立的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，你是如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。
b、請談?wù)勀阏J(rèn)為最成功的一段工作經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)的情況是怎樣的?你都做了哪些工作?
c、請講一個(gè)你在工作中追求完美的例子。
d、請描述你為自己設(shè)立的最重要的目標(biāo)是什么，是如何實(shí)現(xiàn)的?
e、請給我講一個(gè)你沒能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，為什么沒能實(shí)現(xiàn)?
f、請描述一個(gè)你為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而付出巨大努力或犧牲的例子。
g、請講述一個(gè)你在工作中不滿足于現(xiàn)狀，力求把工作做得更好的例子。
h、在你的工作中有沒有遇到這樣的情況，當(dāng)使用傳統(tǒng)的工作方法無法完成工作任務(wù)時(shí)，你引進(jìn)了新技術(shù)來成功完成任務(wù)。
2、堅(jiān)韌性/堅(jiān)持
定義：
堅(jiān)韌性/堅(jiān)持指在行動(dòng)中堅(jiān)定不移，即使遇到重重困難，還能夠努力不懈并達(dá)到既定目標(biāo)的一種心理品性。
操作定義：
正面
a、面對挫折時(shí)能夠保持情緒的穩(wěn)定;
b、遇到挑戰(zhàn)或在巨大的壓力下能夠堅(jiān)持工作;
c、能夠積極尋找有效的方法解決困難、緩解壓力。
負(fù)面
a、當(dāng)遇到不同意見或攻擊時(shí)就會猶豫不決;
b、在還沒有達(dá)到最初的目標(biāo)時(shí)就妥協(xié)了;
c、不愿承擔(dān)責(zé)任。
行為面試題目：
a、持之以恒、堅(jiān)持不懈是成功所必需的寶貴品質(zhì)，請講一個(gè)你在工作中堅(jiān)持了很久的習(xí)慣，這個(gè)習(xí)慣是如何幫助你獲得成功的?在這個(gè)過程中，你遇到過哪些困難?
b、請描述一個(gè)這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你在做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)遇到了巨大的挑戰(zhàn)或困難，你是怎樣設(shè)法去克服困難完成項(xiàng)目的?
c、請講一個(gè)別人都放棄了，而你卻堅(jiān)持完成的工作任務(wù)。
d、請談?wù)勀阕鲞^的最有挑戰(zhàn)的項(xiàng)目和工作，你是如何克服各種阻礙的?
e、當(dāng)你的意見不能被上級或同事所接受時(shí)，你會如何再去說服他們?請舉例說明。
f、請講一個(gè)你中途放棄的項(xiàng)目或工作，為什么會放棄?
g、請描述一次你很努力地去做一項(xiàng)工作，但沒有成功的經(jīng)歷。
3、主動(dòng)性
定義：
主動(dòng)性是指在沒有被要求的情況下，發(fā)現(xiàn)需求并自發(fā)地采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
操作定義：
a、不需要他人提出要求，能夠意識到并根據(jù)當(dāng)前的情形行事;
b、在事情發(fā)生前就有所準(zhǔn)備，并能準(zhǔn)確把握機(jī)會;
c、能夠主動(dòng)承擔(dān)更多的工作和責(zé)任;
d、積極尋求外部的支持，以了解他人的想法;
e、能夠獨(dú)立行動(dòng)，改變事情的發(fā)展方向;
f、為完成目標(biāo)而迅速采取一些措施，使得結(jié)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期;
g、為了尋找新的機(jī)會，會努力拓展工作內(nèi)涵，獲取新技能、新經(jīng)驗(yàn);
h、能貢獻(xiàn)自己的建設(shè)性意見。
行為面試題目：
a、請描述一個(gè)你曾經(jīng)做過的分外工作的經(jīng)歷，你為什么要承擔(dān)這些工作?
b、你認(rèn)為你所在的公司有哪些規(guī)章制度或流程需要改變?你為此做了什么?
c、為了做好你分外的工作，你是如何獲得他人的支持和幫助的?
e、請描述一次你主動(dòng)改變，從而使你的工作變得更有效率或更輕松的經(jīng)歷。
f、請描述一個(gè)由你發(fā)起的項(xiàng)目或工作，你為什么認(rèn)為有必要這樣做?實(shí)施的結(jié)果是怎樣的?
g、請講一個(gè)你在信息不充分、缺乏指導(dǎo)的情況下完成的項(xiàng)目或任務(wù)。
h、請舉一個(gè)由于你的努力而使一個(gè)項(xiàng)目或想法得以成功實(shí)施的例子。
i、作為部門的領(lǐng)導(dǎo)，你是如何促進(jìn)部門績效的改進(jìn)的?
j、你是否做過一些超出工作要求范圍的工作?請舉例說明。
k、請你給出3個(gè)在最近的工作中展現(xiàn)主動(dòng)性的例子，可以是所做工作要求內(nèi)的，也可以是你改變或改進(jìn)的某些東西。
4、激情
定義：
激情是指無論遇到何種挫折與失敗，始終熱愛從人事的工作，愿意為之付出努力。
操作定義：
a、對組織的前景和自身發(fā)展有所了解，對未來有憧憬;
b、持有積極的、進(jìn)取的態(tài)度;
c、對從事的工作充滿熱愛，愿意付出更多的努力;
d、不能光說不做，要行動(dòng)迅速、有步驟、有條理、有系統(tǒng)性;
e、面對各種挫折與失敗仍然能夠保持積極的工作態(tài)度;
f、不僅自己工作充滿熱情，而且能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)的熱情。
行為面試題目：
a、當(dāng)初入職場的新鮮感逐漸消失，一切歸于平淡時(shí)，你是如何保持對工作的激情的?
b、請談?wù)勀闳绾斡绊懩愕膱F(tuán)隊(duì)，讓他們跟你一樣在工作中充滿激情的?
c、請回憶一下在你的工作經(jīng)歷當(dāng)中最能體現(xiàn)你激情的時(shí)候，當(dāng)時(shí)你都做了什么?
d、回想一次愉快的工作經(jīng)歷，這次經(jīng)歷讓你感到很興奮、精力充沛。請談?wù)劗?dāng)時(shí)的情況，并告訴我為什么它會讓你感到滿意。
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