美容院如何選擇顧客滿意的美容產品

美容院如何選擇顧客滿意的美容產品

美容院是美容化妝品公司與終端消費者之間的一座橋梁，通過提供產品和技術服務獲得經濟利潤。因此，如何選擇適合美容院特色的專業產品，成了能否盈利的關鍵。沒有人敢像買彩票一樣隨意去碰運氣，所以必須全面斟酌合作對象和美容產品本身的情況。

    尋好戰略合作伙伴

    目前，美容化妝品市場的品牌越來越多，而每個品牌都有自己的特點，美容院該如何選擇適合自己經營的品牌？很多人都知道，選擇一個品牌，同時也選擇了一個合作伙伴。選擇合作伙伴不單單是計算對方立刻能帶給自己多少利潤，而必須全面考慮對方的實力和該項目的發展前途。

    首先是看合作方是否是一個管理有序的優秀企業，因為這關系到產品的品質，合作的信譽和成功兌現承諾的可能性。一個由高素質人員組成的公司，通�？梢宰龅焦芾憝h節嚴密、產品品質達國家或國際標準，經營思想前衛，并保持與潮流同步，也就能確保其公司及合作伙伴能穩步發展。

    其次要考慮對方的長處是否能補足自己現時的弱點。項目合作不是單純的買賣關系，如果在合作的過程中，對方的企業文化、營銷策劃、經營管理、人力管理、物控管理、培訓教育、應用技術等能補足自己的弱點，那便是一種巨大的無形資產，可以避免自己在經營過程中走彎路。這樣，一個經營合作的過程也就是一個免費學習的過程，何樂不為？

    另外，合作的項目是否有生命力也是一項考察重點。項目的生命力在于它的延續性，一個有生命力的品牌，可長久地經營下去，并產生巨大的品牌效應，增加客源、增加營業額、增加人的凝聚力，提升美容院的自身素質和公眾形象。

    最后，美容院還可考證一下對方的發展史，確認對方是否已經經過歷史的考驗。因為任何精品都必須經過歷史檢驗，而歷史是不能用金錢換取的，這也是印證真假、辯明是非的尺度。

    學會"石中探金"

    選擇了好的戰略合作伙伴 ，只是成功選擇美容院產品的第一步，下一步就是針對美容產品"石中探金"的過程了。

    我取我需

    每個美容院都有自己的特點，在選擇美容產品時要根據自己特點量身定購，要看自己的美容院是不是對美容產品有特殊要求。例如，你的美容院以中醫美容為主，那么你勢必會考慮產品的中醫美容療效，而不能模仿其它店追求洋品牌；如果你是專門的男士美容院，而且專為"白領"男士服務，你就該選擇很有檔次和品位的男士美容化妝品品牌。

    另外，還要注意由于全國各地水土、氣候、飲食習慣等差別較大，各地人群的肌膚狀況也因此不同。所以，不同地域的美容院不能盲目斷定某一產品是最佳產品，在產品選擇上一定要因地制宜，并仔細觀察與分析產品對不同類型肌膚的作用和療效，有針對性地選擇，不要人云亦云。只有這樣，選購產品的準確性、成功率才會高。例如：同樣是南方，廣東一帶氣候潮濕、氣溫高，加之飲食等原因，一般人肌膚毛孔粗大，油脂分泌旺盛，易生粉刺，而浙江一帶，四季相對均衡，水質溫和，人們的飲食清淡，肌膚相對就較為細膩。在這兩地的美容院自然也許有所側重。

    知先于行

    要想正確把握自己選擇的產品，對產品的原料及配制有一定的了解是很必要的。作為美容院專業人士，只有了解產品的原料及配制的一些基本情況和作用，才能正確選擇產品，并對顧客進行必要的專業指導，從而獲得他們的信賴。例如：什么是蛋白酶，什么是透明質酸，什么是SOD等等。一旦了解這些基礎專業知識，在選擇產品時才會胸有成竹選佳品，甚至在向顧客推銷時也可說的頭頭是道，具有可信度。

    有度可循

    每個美容院都有自己的消費群體，產品的選擇一定要考慮到群體的消費能力和習慣，根據消費群體水平定位選擇，這樣才能得到顧客的呼應和投入。違背這一規律任意選購，就容易造成產品積壓，不僅浪費資源，同時也增加了成本，最終對顧客和美容院都無益處。

    試后再選

    到美容院做皮膚護理的顧客，都希望自己的肌膚在原有的狀態下有所改善。所以，美容院在選擇產品時就要謹慎行事，最好先在內部人員中試用，效果較好在購進。這樣，才可以既不會因產品選擇錯誤而損傷了顧客的肌膚，喪失美容院的信譽，也不會因盲目進貨而造成經濟損失。試用可從產品的氣味、手感、質地及用后效果來進行判斷。當然，效果是指相對效果，如用后感覺舒服，無過敏現象，肌膚狀況有一定改善就可初步判斷此產品的效果較好。如果效果立竿見影，用了一兩次就判若兩人似的則要謹慎了。因為從常規來講，肌膚保養護理是一個循序漸進的過程，高速蛻變在某種意義上就意味著危機四伏。只有在確保長期使用該產品效果不錯的情況下才可以給顧客使用，這是對顧客的一種尊重和保證。

    拒絕假劣

    值得提醒的是，美容院無論大小，切不可貪小便宜而使用假冒偽劣產品，那樣做輕則影響顧客美容效果，重則會徹底毀壞美容院聲譽從而一敗涂地。近年來，由于美容院使用不合格美容化妝品導致顧客毀傷投訴不斷增加，所以顧客越來越重視美容院里產品的品牌，佳中求精。最起碼要做到嚴格考察美容化妝品公司所擁有的合法證件、手續、產品質量的相關證明，并在簽定購貨合約時注明因產品質量導致事故的責任方所需承擔的責任。只有這樣，才能在保護美容院利益的同時，保障消費者的權益�？偠�言之，美容院是直接將美容產品服務于顧客，也是美容產品使用的前線。因此，美容產品是美容院經營的基礎，產品的好壞直接影響著美容院的生存。要讓顧客放心地從美容院里得到滿意的服務，那就從選擇最好、最適合顧客的美容產品開始吧！
 

【美容院如何選擇顧客滿意的美容產品】相關文章：

美容院如何留住員工12-01

生意項目如何選擇02-23

美容院員工工作守則01-05

如何選擇口語培訓學校11-24

興趣、能力、經驗，如何選擇？11-11

如何選擇目標企業(3)11-09

如何選擇正確求職路11-11

職業規劃如何選擇06-19

如何選擇做生意項目03-03