招聘技巧與面試技巧的培訓教程

招聘技巧與面試技巧的培訓教程

　　招聘技巧與面試技巧教程

　　LOGO

　　人對，世界就對了

　　曾經有一個作家在家寫稿時，他的四歲兒子吵著要 他陪。作家很煩，就將一本雜志的封底撕碎，對他兒子 說：“ 你先將這上面的世界地圖拼完整，爸爸就陪你 玩�！边^了不到五分鐘，兒子又來拖他的手說：“爸爸 我拼好了，陪我玩!” 作家很生氣：“小孩子要玩是 可以理解的，但如果說謊話就不好了。怎么可能這么快 就拼好世界地圖!兒子非常委屈：“可是我真的拼好了 呀!” 作家一看，果然如此：不會吧?家里出現了神 童?他非常好奇地問：“你是怎么做到的?” 兒子說： 世界地圖的背面是一個人的頭像。我反過來拼，只要這 個人對了，世界也就對了。

　　討論：我們需要什么樣的人?

　　勝任素質冰山模型 技能 知識

　　表 面 的

　　價值觀 自我定位

　　潛 在 的

　　需求

　　人格特質

　　招聘失誤的代價

　　費用項目

　　新員工不足而導致的費用(12個月) 同事幫助新員工的費用(12個月) 因人員離職導致生產力下降的費用(1個半月) 同事因某員工的離職而分散注意力導致的費用 職位空缺或找人臨時替補的費用(13周) 辦理離職手續及人力資源部招聘新員工的費用 招聘費用(廣告費、代理費等)和人力資源部的審查 費用

　　占工資的百分比(%)

　　46 33 6 2 50 3 10

　　元

　　23000 16500 3000 1000 25000 1500 5000

　　尋找新的合適員工的費用(49小時)

　　重新安置該員工的費用 總費用 總費用相對于平均工資的倍數

　　8

　　0

　　4000

　　0

　　79000 1.58

　　注：上表是根據美國人力資源管理協會的研究成果編制而成的，實際的費用數是以 每位不需調動崗位的人員5萬美元/年的工資水平計算的。

　　各種招聘渠道的效率

　　招募途徑 員工推薦 “走進來” 職業機構 廣告 平均工作留任率 61.25% 58.4% 48.4% 44.8% 工作任期得分 120.36 98.89 91.5 88.92

　　美國勞工部統計： 填補一名員工流動后的職位空缺的成本 是新聘員工年薪的1/3

　　目前企業之怪狀

　　? 5%的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非=破 ? ? ? ? ?

　　壞性的干 10%的人正在等待著什么=不想干 20%的人正在為增加庫存而工作=蠻干、盲干、胡干 10%的人由于沒有對公司做出貢獻=負效勞動 40%的人正在按照低效的標準或方法工作=低效勞動 只有15%的人屬于正常范圍，但績效不高=勉強合格

　　招聘產出金字塔

　　最終招聘的員工 50

　　100

　　150 200 1200

　　發出錄用通知 被面試的申請者 被邀請的申請者 被吸引的申請者

　　經理指南

　　序號

　　一線經理

　　人力資源經理 在一線經理提供資料的基 礎上編寫工作描述與工作 說明書

　　(1) 列出特定崗位的職責要求，以便協助 進行工作分析

　　(2)

　　(3)

　　向人力資源部提供對

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