《金牌面試官》 培訓PPT

《金牌面試官》 培訓PPT

　　金 牌 面 試 官

　　Golden Rule of Recruitment Interview

　　招 聘 面 試 及 甄 選 技 巧

　　Recruitment interview and selecting skills

　　主講：劉向明

　　招聘體系的構成

　　1.

　　2.

　　3. 4.

　　需求確認：知識、技能、能力 信息發布：對象、媒體、內容 甄選測評：面試、筆試、測評 歸化入職：宣講、訓練、指導

　　以流程圖為例： 10項決策：人員依賴高，專業的面試官 10個終點：結果概率低，海量的候選人

　　2

　　時間

　　HRD

　　崗位空缺

　　需求部門

　　N

　　人力資源部

　　Y

　　媒體

　　候選人

　　S

　　N

　　N

　　任職 要求

　　確 認

　　任職 要求

　　外部招聘 流 程 圖

　　廣告 發布 簡歷 投遞

　　審 批

　　Y

　　甄選 方案 崗位 設計

　　面試官 認證 E2 N E4 N

　　招聘 廣告 簡歷 篩選

　　Y Y

　　E1 E8 N

　　N

　　面試 通知 初 試

　　N N E3

　　參加 面試

　　復 試

　　Y E6

　　N

　　Y

　　筆 試

　　Y

　　E5

　　終 試

　　Y E9 N

　　背景 調查

　　N

　　評價 中心

　　Y

　　錄用 通知

　　E7

　　試用 合同

　　E10

　　試用 評估

　　Y

　　崗位 培訓

　　入職 培訓

　　歸化 培訓

　　正式 合同

　　招聘甄選

　　1.

　　五個方向上的人職匹配job-person fit 職業層面的匹配

　　社會人：心理素質與社會要求相匹配 職業人：職業意識與職業要求相匹配 觀念人：個人的價值觀與企業文化相匹配 素質人：基本素質與人員配戰略相匹配 經驗人：技能水平與人員開發戰略相匹配

　　2.

　　組織層面的匹配

　　4

　　3.

　　任務層面的匹配

　　專家：關鍵技能與任務目標相匹配 通才：技能結構與任務情景相匹配 同事：人際技能和團隊氛圍相匹配 上級：領導能力與追隨風格相匹配 下屬：追隨能力與領導風格相匹配

　　興趣：職業性向和工作性質相匹配 發展：成就動機與企業戰略方向相匹配

　　5

　　4.

　　團隊層面的匹配

　　5.

　　個性層面的匹配

　　第一章 形象篇

　　面試中的非面試目的

　　6

　　公關價值

　　潛在顧客和投資人 對企業的永久印象

　　1. 2.

　　3.

　　4.

　　把面試中的地位感受理解為領導風格 把面試提問方式理解為工作溝通方式 把面試的不規范理解為企業不正規 把面試的不專業理解為企業不成熟

　　忠誠度與下列面試因素有正比關系

　　招聘號召力、面試時間、面試次數 面試專業程度 與主試者的年齡和職位

　　7

　　尊重、親和

　　環境正式、正式著裝(職業套裝); 提問人的年齡應該大于應聘者; 面試全程中都不說“你”，只說“您”; 如有紙筆心理測試，事先征求應聘者的同意; 非語言交流充分，目光接觸、點頭; 面試開始前小組成員要站起來和應聘者握手; 面試開始前和結束前要對應聘者表示感謝; 面試結束后，小組成員站起來和應聘者握手。

　　8

　　公正、專業

　　初試采用結構化面試，對所有應聘者問同樣的 問題; 同一個提問人相同的笑容、語氣、

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