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供應(yīng)商不是藥企的臨時(shí)工
處于毒膠囊事件漩渦中的修正藥業(yè),發(fā)表了官方聲明,有三點(diǎn):一是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)高度重視;二是有罪的話也應(yīng)算在供應(yīng)商身上(原文:我公司羚羊感冒膠囊所選擇的空心膠囊生產(chǎn)企業(yè)是資質(zhì)齊全、符合國家標(biāo)準(zhǔn)的正規(guī)企業(yè),針對復(fù)檢結(jié)果,我們將保留依法追究相關(guān)供應(yīng)商責(zé)任的權(quán)利);三是修正的藥是放心藥。
修正藥業(yè)搖身一變,也成受害者了。興許修正藥業(yè)認(rèn)為自己也很委屈,是躺著中槍。
事實(shí)上,自毒膠囊事件曝光后,央視點(diǎn)名的9家藥企中,有的為自己辯護(hù),有的保持沉默,沒有一家企業(yè)為此向消費(fèi)者公開道歉。而修正藥業(yè)在自己的聲明中,更是滿懷希望地期待著復(fù)檢結(jié)果,以杜天下悠悠之口。但聲明在貌似凜然正氣的背后卻是信心不足,更提前將供應(yīng)商拎了出來,隨時(shí)準(zhǔn)備推出去斬了。
企業(yè)與供應(yīng)商之間進(jìn)行責(zé)任切割,不禁讓我們困惑,企業(yè)對于自己的產(chǎn)品,究竟有著怎樣一種責(zé)任。
為什么要有企業(yè)?有很多種思考角度,但有一點(diǎn),企業(yè)是責(zé)任的最終買單者。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品出了問題,還可以切割出供應(yīng)商的責(zé)任來,那市場經(jīng)濟(jì)就亂套了,每個(gè)企業(yè)都可以將責(zé)任推諉給自己的上游供應(yīng)商,最后的結(jié)果就是,都是月亮惹得禍,倒霉的消費(fèi)者去譴責(zé)空氣吧。豐田汽車出了問題,沒人有那閑心去追究油門踏板是誰供應(yīng)的,雙匯火腿腸出了問題,也沒人有那工夫去追查豬肉是誰供應(yīng)的,因?yàn)槠髽I(yè)拿的是利潤,對應(yīng)的就是終極責(zé)任。
而且,越是品牌企業(yè),越是需要負(fù)起終極責(zé)任,因?yàn)槠放朴幸鐑r(jià),而這溢價(jià),就是消費(fèi)者對于品牌信任度的價(jià)格支付。為了這個(gè)溢價(jià),企業(yè)就需要在企業(yè)管理上絞盡腦汁,保證產(chǎn)品不出任何問題,甭管是原材料供應(yīng)商的問題,還是企業(yè)某個(gè)員工的問題,都是你企業(yè)這個(gè)法人的問題。所有的內(nèi)控管理費(fèi)用都已經(jīng)攤?cè)氲匠杀纠锩,由消費(fèi)者買了單,出了問題就一推六二五,那是權(quán)利和責(zé)任的脫離,所導(dǎo)致將不是整個(gè)社會(huì)福利水平的提高,而是越來越不堪承受的交易成本。
近些年來,盛行一種臨時(shí)工情結(jié),但凡有關(guān)單位弄出了丑聞,被媒體廣為報(bào)道,就說當(dāng)事人是臨時(shí)工,一開了之,相關(guān)部門也就無責(zé)可究了。修正藥業(yè)看來也是深諳其中門道,咬定供應(yīng)商不松口,自己的產(chǎn)品有害消費(fèi)者健康,不是趕緊開個(gè)發(fā)布會(huì)鞠躬道歉,言辭懇切,而是扮嚴(yán)肅狀,賭咒發(fā)誓不關(guān)自己的事,你們可別訛我。事實(shí)上,企業(yè)的責(zé)任,只分主觀故意和客觀疏忽之分,而沒有有責(zé)和無責(zé)之分。
因此,在市場經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)應(yīng)該明白自己的責(zé)任所在,而不只是掛在口頭上,惟有這樣,才能使自己更有責(zé)任意識(shí)和危機(jī)意識(shí),才能讓自己更有競爭力。企業(yè)如果只是認(rèn)為自己是GDP工具,那么這樣的企業(yè)不會(huì)有太長遠(yuǎn)的發(fā)展。
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