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《中國好聲音》對險企的借鑒
保險業要打開市場,不僅要打下堅實的基礎,還要有必要的宣傳手段。保險文化是保險業的靈魂和精神,加強保險文化的宣傳能夠提升公眾對保險的準確認知,提高保險行業的社會聲譽,推動保險行業的健康發展。
保險與百姓生活密切相關,作為一種風險轉移機制,保險對保障百姓生活的穩定起著不可或缺的作用,對和諧社會的建設也起著其他金融產品無法替代的作用。盡管如此,百姓和社會對保險的評價卻依然不高,除了保險行業要加強文化建設、提高服務水準外,文化宣傳的不足也是原因之一。
太平洋拍攝的小電影《在你身邊》很好地詮釋了愛是保險的本質;陽光保險冠名《我要上春晚》一定程度上提升了保險行業的影響力;平安保險多次冠名春晚零點報時,有效展現了中國保險業的雄厚實力。但這些優秀的策劃畢竟是行業個例,尚不能改變整個行業的文化宣傳現狀。最關鍵的是,如何讓社會公眾更好地了解保險?更好地感受"保險之愛"?
保險由于其虛擬特性,普通消費者很難清晰地理解和認知。盡管現在保險業已經重視并充分利用新媒體在內的多種渠道進行廣告宣傳,但讓消費者更好地認識保險依然沒有得到很好地解決。
友邦保險中國區首席市場官包鴻劍曾經指出:"宣傳不是簡單地購買(媒體)資源"。"內容是文化和品牌傳播的基礎甚至是核心",專業保險網站--世紀保網指出:"保險文化及品牌宣傳關鍵要學會講故事,像《中國好聲音》一樣,講社會公眾喜歡聽的故事,通過故事來宣傳保險的本質與愛。
而講述消費者樂意聽的保險故事,恰恰是部分保險公司的短板。一些品牌宣傳人員由于自身保險素養不足,對行業及保險認知不深,策劃的故事不但與消費者離得太遠,而且容易引起社會公眾的反感。比如近段時間,校車事故發生后,當全社會都在關注學生交通安全,并為死難者悲痛時,個別保險公司卻趁機宣傳自身理賠快,并展示與受害者家屬合影照片。這種"趁火打劫"的宣傳,很難傳遞正面效果。
慧擇提示:借鑒《中國好聲音》的推廣模式,讓險企打開市場!吨袊寐曇簟返募t火對保險業文化宣傳應該有足夠的啟示,講述與消費者切身相關的保險故事,才是保險文化宣傳的基礎與核心。
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