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"你充電了嗎"成新口頭禪 近五成職場人09年增加培訓
隨著全球金融危機的彌散，“你充電了么？”成為2012年的職場乃至2012年職場人的新口頭禪。而據(jù)國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站——前程無憂最新調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2012年，2012年與危機前相比有42.2%的人增加了培訓項目。另據(jù)教育部推測，2012年，中國教育培訓市場的潛在規(guī)模達3000億元人民幣。
增加培訓項目理由更實際五成人增加個人培訓項目
據(jù)前程無憂2012個人培訓情況調(diào)查顯示，2012年與危機前相比有42.2%的人增加了培訓項目。面對來勢洶洶的危機，職場人士培訓的理由也更加實際。調(diào)查顯示，37%的人出于提升職場競爭力，為跳槽鋪路的考慮選擇培訓；28%是為更好的完成本職工作，得到晉升機會；還有25%認為技多不壓身，有時間精力就多學點；只有6%是失業(yè)后，想通過短期培訓后再就業(yè)；基于考證和出國考慮的分別為2%、1%；另有1%是為以后自由執(zhí)業(yè)和創(chuàng)業(yè)等其他原因而參加培訓的。
這一年有人失業(yè)，有人“被就業(yè)”，也有人經(jīng)過短暫培訓走上了加薪、晉升、跳槽的康莊大道。職場人士背后的培訓行業(yè)同樣是冰火兩重天，有的培訓機構(gòu)業(yè)績與往年持平，甚或稍有上升，有的培訓機構(gòu)卻落荒而逃。真是成也危機，敗也危機。到底是職場人士成就了培訓產(chǎn)業(yè)，還是培訓產(chǎn)業(yè)成就了職場人士呢？成就的背后是否存在隱憂呢？
據(jù)教育部《全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》數(shù)據(jù)顯示，2012年，中國教育培訓市場的潛在規(guī)模達3000億元人民幣。IT培訓、英語培訓作為中國教育培訓市場的2大支柱在2012年分別突破40億元、150億元大關(guān)，到2012年，英語培訓更可望達到300億元。在僧多粥少的就業(yè)時代，國務(wù)院常務(wù)會議決定2012年劃撥420億資金保就業(yè)，補貼職業(yè)培訓。福建、北京、上海等省市也陸續(xù)出臺利好政策，職業(yè)培訓市場凱歌高奏。這一年一百余萬人趕“國考”，把產(chǎn)值近42億的公職考試培訓產(chǎn)業(yè)帶入我們的視野。除前所述，其他諸如企業(yè)管理類培訓、金融培訓、學歷進修培訓、考研培訓、司法考試培訓等等也具有廣闊的市場。
來自于前程無憂的調(diào)查顯示，資格認證培訓以28%的比例躍居2012年個人培訓支出榜首，企業(yè)外個人自發(fā)的管理培訓、學歷進修分列個人培訓項目二、三位，作為中國教育培訓2大支柱產(chǎn)業(yè)的語言培訓、計算機培訓卻屈居個人培訓項目支出的四、五位，另外還有8%的人表示2012年主要將費用投入在業(yè)務(wù)相關(guān)培訓、記憶開發(fā)等其他方面。報個培訓班，入手幾張資格證書，或回學校鍍鍍金，給職場人更能帶來實惠，正所謂抱得證兒歸，還畏你職場東西南北風！
2012年國務(wù)院常務(wù)會議決定劃撥420億資金保就業(yè)，補貼職業(yè)培訓。福建、北京、上海等省市也紛紛出臺自己的補貼政策和補貼項目，這一政策惠及廣大未就業(yè)高校畢業(yè)生和失業(yè)人員等。職業(yè)教育以市場為導向，靈活的順應(yīng)了社會經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變的趨勢，在2012年奏響凱歌。上海人才培訓市場已陸續(xù)推出32個專業(yè)60張崗位職業(yè)（資格）技能證書項目。2012年北京市還將進一步擴大免費職業(yè)技能培訓享受的范圍、次數(shù)、標準。
在政府、求職者熱捧國內(nèi)職業(yè)資格認證培訓的同時，一部分人把目光瞄向了國際資格認證。2012年一部分企業(yè)轉(zhuǎn)變了企業(yè)培訓模式，從委托外部培訓機構(gòu)提供服務(wù)，轉(zhuǎn)向挖掘公司內(nèi)部培訓力量，國際培訓師興起，2012年增幅超過10%。國際評審及資格頒授機構(gòu)英國倫敦城市行業(yè)協(xié)會在接受前程無憂采訪時說“我們的國際培訓師已被全球100多個國家認可，中國參加國際培訓師的學員年齡一般在28—40歲之間，大多是外企或國營大企業(yè)培訓負責人，2/3的人是自費培訓，他們參加培訓基本上都是要讓自己的職業(yè)生涯再上層樓，拓展視野，使專業(yè)知識達到國際化要求。”
目前管理軟件、軟件外包、嵌入式軟件、開源軟件和游戲軟件等重點領(lǐng)域市場前景看好，推動了整個軟件培訓業(yè)的快速發(fā)展。同時，2012年3月國家成立工業(yè)和信息化部增設(shè)軟件服務(wù)業(yè)司，國務(wù)院發(fā)布《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》從制度上也保證了軟件行業(yè)的發(fā)展。我國軟件產(chǎn)業(yè)2012年1—9月份收入同比增長32.8%。根據(jù)“十一五”專項規(guī)劃，未來幾年預計國內(nèi)軟件產(chǎn)業(yè)市場銷售額以30%左右的速度持續(xù)增長，2012年軟件出口將超過100億美元。
據(jù)前程無憂數(shù)據(jù)顯示軟件測試人才缺口高達20萬，另有媒體報道軟件測試人才荒至少持續(xù)5-10年。“每年培訓畢業(yè)的學員也就1000多個，正常情況下周末班大概20天左右畢業(yè)，一天六個課時費用大概在500到一千元左右。而就軟件測試人才的需求來說，北京深圳是綜合的聚集，以初中級人才為主，上海是精英的聚集，以中高級人才為主。”軟件測試培訓專業(yè)機構(gòu)51Testing市場部經(jīng)理張明如是說。
語言培訓實際應(yīng)用上座率高
“2012年白領(lǐng)英語培訓報名人數(shù)最多，呈10%的增長。學員的年齡跨度大22歲到35歲不等，從事銷售和市場行業(yè)的學員人數(shù)比較多。2012年學員更關(guān)注實用技巧，學習態(tài)度也比往年認真積極。他們希望短期內(nèi)在職場和英語上有大的提高，職業(yè)輔導部的實戰(zhàn)培訓上座率百分之百，課程比2012年增加一倍但仍供不應(yīng)求。”EF英孚教育中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)權(quán)宗惠表示。
基于白領(lǐng)強烈的實際運用需求，語言培訓機構(gòu)又有了新的業(yè)務(wù)。“我們的生活俱樂部項目也作了很多職場方面的輔導，并開設(shè)了內(nèi)部企業(yè)和外部企業(yè)招聘日。”權(quán)宗惠女士如是說。
危機中小語種也獨樹一幟。“2012年參加小語種考試的總?cè)藬?shù)達到1400多人，比去年增長了40%。排名前三位的分別是法語、西班牙語和德語。”上海市“緊缺人才”小語種項目考試管理委員會項目推廣經(jīng)理姚力向筆者表示。
危機中出國留學人員不斷增多，促進了雅思等留學培訓市場的穩(wěn)步增長。2012年，全國共有超過26萬考生參加了雅思考試，2012年底，英國駐華大使館文化教育處官方宣布，2012年雅思考生達到32萬之多，增幅達30%，2012年安排的考位數(shù)更是達到40萬。成敗焦點：信任危機、費用、周末班、效果信任危機 促行業(yè)建評價體系2012年華爾街送走了老牌投資銀行雷曼兄弟，2012年靈格風、瑞來、凱恩等英語培訓機構(gòu)顧不上和中國的培訓者說再見就落荒而逃。這一波來自英語培訓的“倒閉門”旋風刮遍整個培訓行業(yè)，以虛假宣傳誤導和欺騙消費者等培訓行業(yè)的其他弊病也暴露在公眾眼中，掀起培訓機構(gòu)與培訓者之間的信任危機，關(guān)于建立培訓機構(gòu)評價體系和指標的呼聲拔地而起。個人選擇培訓機構(gòu)時首先會從自己的需求情況出發(fā)和選擇，接著才會關(guān)注師資力量、培訓資質(zhì)、知名度。培訓者在危機中越來越理智，如何滿足培訓個人的選企標準是值得培訓機構(gòu)去思考的問題。
“倒閉門”對于培訓產(chǎn)品消費者影響有多大呢？據(jù)前程無憂2012個人培訓情況調(diào)查顯示，僅有26%的人表示不受影響，計劃照舊；而62.2%的人則持續(xù)觀望，慎重選擇；甚至有11.8%的人表示產(chǎn)生信任危機取消計劃。
這個局面讓培訓企業(yè)很上“火”，于是安博教育、昂立教育、巨人教育、學大教育以及新東方教育等５家國內(nèi)民辦校外教育培訓機構(gòu)負責人齊聚北京，倡議加強行業(yè)自律。
權(quán)宗惠表示“英語培訓內(nèi)容很重要，目前卻沒有統(tǒng)一的行業(yè)標準。像酒店行業(yè)一般都由第三方作星級評定，培訓行業(yè)同樣歡迎第三方來做星級評定。我們的老師都是有兩年以上工作經(jīng)驗，從事教育行業(yè)，持有TEFL和劍橋教師專業(yè)資格證的。教材、課件也與時俱進，EF擁有自己的研發(fā)中心，2012年投入500萬美元用于研發(fā)。”
目前教育部正組織研究制定教育培訓服務(wù)的國家標準，計劃對各種培訓機構(gòu)進行質(zhì)量評估，定期公布評估結(jié)果。
近六成人對培訓費過高不滿
在銀根緊縮的危機下，米價、油價降了，有人的工資也降了，然而培訓費用全然不降。上海市幾所著名高校甚至紛紛宣布MBA學費上漲，漲幅在8000元至3萬元不等。據(jù)前程無憂調(diào)查，57%的人對過高的培訓費用表示不滿意，雖然有42.2%的人2012年增加了培訓項目，但并不是所有人都愿意拿著一個甚至幾個月的工資投入到培訓中來，甚至有人稱培訓為“打劫”。
過高的培訓費用是否等于培訓機構(gòu)暴利？培訓機構(gòu)在接受前程無憂記者采訪時也有自己的想法。來自51Testing市場部的經(jīng)理張明說“軟件測試培訓費用不會下調(diào)，還可能考慮上漲。培訓機構(gòu)的成本普遍比較高，而經(jīng)濟形勢好轉(zhuǎn)人力物力成本也將上升。”“作為以就業(yè)為導向的培訓，需要針對企業(yè)變換的需求情況和標準，來設(shè)定課程，提升培訓質(zhì)量，讓學員掌握更多企業(yè)所需要的技能，這與價格是相對應(yīng)的。”來自51Testing的高級講師周春江補充到。EF英孚教育中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)權(quán)宗惠同樣表示“無降價打算，還有可能上升。教材的研發(fā)能力是培訓機構(gòu)的核心競爭力，研發(fā)投入很大，材料、課件基本每年都會更新，課程內(nèi)容每周也會更新。”
周末班、短期游學、線上學習受歡迎
通過培訓提升職場競爭力在2012年比任何時候都來得更加重要，但當培訓與保住工作沖突時，保住工作為大。在前程無憂展開的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，當工作時間與培訓時間發(fā)生沖突時，62%的人選擇另行安排培訓檔期；21.7%的人會請假參加培訓；甚至有14%的人干脆放棄培訓。還有2.3%的人表示會選擇網(wǎng)校、辭職以及實在安排不了再取消等其他途徑來解決沖突。
培訓真的能夠加薪
投入時間和精力參加培訓真的能實現(xiàn)跳槽、加薪的職場夢么？前程無憂的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46.8%的被調(diào)查者表示達到預期效果；13.7%的被調(diào)查者表示達到且有時超出預期效果；甚至有1.5%的人表示達到且經(jīng)常超出預期效果，但也有38%的被調(diào)查者表示未達到預期效果。
培訓機構(gòu)提供的就業(yè)率和薪資上漲幅度似乎更有說服力，51Testing人才服務(wù)顧問柯鑫表示：“一個班人數(shù)在三十到四十之間，以三個月為限，到目前為止就業(yè)率是百分之百。2012年深圳北京就業(yè)率非常好，但上海上半年招生人數(shù)比較少，而且畢業(yè)學員就業(yè)周期延長了2個星期左右，下半年十月份開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機,外包和游戲這塊需求比較大，現(xiàn)在我們只能推薦2012年一月中下旬才畢業(yè)的學生。”
“參加過英語培訓的白領(lǐng)工資漲幅在25%~40%之間，有的企業(yè)派員工來參加培訓也是作為績效考核的標準，會決定他的升遷。”EF英孚教育中國區(qū)公關(guān)總監(jiān)權(quán)宗惠如是說。
雖然培訓對加薪、晉升等有幫助，但也有30%的被調(diào)查者表示掌握理論但缺乏實踐直接影響了培訓的效果。課程質(zhì)量和老師授課水平未達到要求，自身半途而廢不能持之以恒等也成為影響培訓效果的主要因素，這兩項的比率分別為24%、23%。還有21%的被調(diào)查者表示培訓量大且內(nèi)容雜，造成消化不良，學了就忘，剩余2%的的被調(diào)查者則因為事情太多精力不集中等原因影響到了自己的培訓效果。
前程無憂專家表示，不論是以就業(yè)為導向的IT培訓，還是以提升技能為主的語言培訓，培訓前都需要有清晰的職業(yè)規(guī)劃。如果選擇IT培訓還需要在生活中關(guān)注行業(yè)軟硬件發(fā)展，培養(yǎng)行業(yè)敏感度；如果選擇語言培訓，就要敢于張口說，多練習，隨時隨地增加新詞匯。培訓不是靈丹妙藥，學習還得靠自己努力，培訓成績不合格也會影響就業(yè)、跳槽、晉升，到時費錢費力白做功。
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