培訓是人力資本增值的源泉

培訓是人力資本增值的源泉

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　　綜觀商場，成功企業的各個階層員工都卷入到各種培訓的浪潮中。激烈的競爭，迅猛的管理技術變革，提高生產率水平的要求，都促使企業管理者必須不斷地增加培訓投資，也就是人力資源的投資。企業最主要的貢獻，并非在于創造資源，而是將資源做有效結合，發揮出資源最大的功效。

　　同樣，企業的成功與否，并不取決于企業擁有多少人才資源，而在于培養了多少人才，實現了人力資本多大的增值。企業只有通過培訓能夠以最大的限度激發員工的潛能，這將使企業在培養人才的投資上得到全面的回報。

　　在未來的知識經濟社會，企業員工的學習將普遍意識化和行為社會化，企業要營造學習型企業氣氛，就要讓培訓成為企業的一項基本活動，企業管理者就要把管理變革與創新作為企業利潤的，把培訓作為人力資本增值的增長點。

　　知識生產已經成為現實生產力的強大推動力、競爭力和企業可持續發展的關鍵性因素，作為知識經濟最核心的人力資源，將是一種戰略資源和戰略資本，無疑對這一戰略資本的開發是企業發展的第一推動力。人力資源是一種極其寶貴的資源，它會隨著教育和培訓的持續開展，而不斷增加新價值。培訓是人力資源開發的重要措施和手段，把培訓視為一種投資，而不是看成一項消費或可有可無的任務，造就、培育和留住一大批人才是許多成功企業的共識。

　　培訓是人力資本積累的根本途徑，是人力資本收益的重要決定因素，培訓的出發點和歸宿是“企業的生存與發展”。如果培訓不能扎根于每個員工和管理者的工作，并給企業帶來現實效率，培訓就會成為一種額外負擔；同樣，如果培訓不能給每個員工和管理者帶來實際的好處，促進其做好工作，不能與做好工作之后的獎金、提薪、晉升發生直接關系，那么，培訓也就成一種苦差事。

　　當前，在信息獲得、知識更新、技術復雜等因素的推動下，人力資本投資呈現出邊際成本遞增的特點。培訓的資金是一種投資，培訓投資的目的是增加收益，這是企業人力資本成長的根本動力�？梢哉f，人力資源投資是最節省的投資，因為通過企業內完整而系統的培訓流程，勢必有計劃的降低各項成本資源，如時間成本、錯誤成本等等。

　　高質量人力資源開發可以有效地滿足企業降低成本的需要和期望，企業要增強競爭力，就意味著培訓工作必須得到重視和加強。

　　隨著終身就業時代的結束，終身學習時代已經到來。由于企業組織結構重組、技術革新、工作方式變革、顧客需要更新更好的產品及服務，企業將發生可持續性的變化，其結果常常是必須由更少的人完成更多更復雜的工作。所有這些變化都轉化成對培訓和開發的大量需求。作為變化的動因，涉及人力資源開發的每個人都必須理解變化的順序、伴隨的困難及減少變化阻力的途徑。通過培訓，可以改變人的工作態度，更新技能，改善知識結構，從而激發員工的創造力和潛能，實現人力資本的增值。更重要的是使員工不僅形成適應變化，并且接受甚至追求變化的一種心態，從而使整個企業適應環境變化并不斷成長。　

　　員工培訓對一個企業有何重要意義

　　新員工培訓，是員工進入企業后工作的第一個環節。它又被稱為入職培訓，是企業將聘用的員工從社會人轉變成為企業人的過程，同時也是員工從組織外部融入到組織或團隊內部，并成為團隊一員的過程。員工通過逐漸熟悉、適應組織環境和文化，明確自身角色定位，規劃職業生涯發展，不斷發揮自己的才能，從而推動企業的發展。

　　對企業來講，新員工未來選擇如何在企業中表現、決定自己是否在企業長期發展，很大程度上取決于在最初進入企業的一段時間內的經歷和感受，在此期間新員工感受到的企業價值理念、管理方式將會直接影響新員工在工作中的態度、績效和行為，而這些因素和新員工入職培訓的效果關系密切。

　　成功的新員工培訓可以起到傳遞企業價值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業以及企業內部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工迅速適應企業環境并與其它團隊成員展開良性互動打下了堅實的基礎。

　　新員工入職培訓的目的

　　1.降低員工流失率

　　企業的培訓工作做得越好，新員工越愿意留下來為企業工作，從而使得企業在獲得自己所需要的人才同時，也節約了多次培訓的成本和二次招聘的費用。

　　2.減少新員工適應崗位的時間

　　為使新員工盡快適應工作，以便節省時間，降低工作中的失誤率，就可以通過安排培訓活動把新員工需要的工作以及公司的規章制度等都告訴新員工，從而使公司效率能相應地提高。

　　3.展現清晰的職位特征及組織對個人的期望

　　企業要告知新員工自己所在職位的工作內容，以及企業對他的期望，起到激發其工作熱情的作用。

　　4.增強企業的穩定程度

　　積極有效的新員工入職培訓可以降低企業的人員流失率，使新員工對企業產生信賴感，愿意為企業的發展貢獻出自己的力量。

　　5.減少新員工對企業的抱怨

　　如果新員工在剛進入企業時沒有受到良好的關照，就會產生抱怨。而一次好的入職培訓，會減少新員工的焦慮和抱怨，使其真正地專心為企業工作。

　　6.最重要的目的是使新員工融入企業文化

　　企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的內容，它是公司員工長期積累并得到大家認可的價值觀和行為體系。將公司的文化傳授給新員工，可以使他們對公司的各個方面都有一個較全面的了解，從而樹立“企業是員工與之共同生存和發展的平臺,是制度共守、利益共享、風險共擔的大家庭，當員工為之奉獻的同時，自身素質也會得到提高”的理念，發自內心愛企業，快速融入公司。這才是新員工入職培訓最重要的目的之所在。

　　新員工入職培訓的內容

　　1.組織設置

　　在入職培訓中，必不可少的是要介紹企業的歷史、組織結構和企業的內外環境等，給新員工一個組織結構圖，標出他在組織中的位置：上面是誰，下面是誰，使其一目了然，盡快進入工作角色。此外，還可以提供員工手冊，企業規章制度及政策，要接觸的產品的綜述，生產線及服務介紹，試用期的規定等必要資料。

　　2.員工福利

　　在入職培訓期間，應該告訴新員工發薪水的日期、假期及法定節假日的具體安排，培訓及教育的福利計劃，保險的項目，還有企業提供的特殊服務，例如，買房、買車的貸款，給新員工提供免費的心理咨詢服務。值得注意的是：一定要告知新員工發薪水的日期。新員工初進企業，擔心的事情非常多，最擔心的就是有關工資的問題：這個月發多少天的工資?是打在存折里還是打在借記卡里?因此，還不如順理成章地告訴他：公司會在每個月的多少號發工資，如果碰到法定節假日則順延到幾號;可以在幾號領工資;工資條在什么地方領，員工在聽到企業在對這方面的告知后心里一下子就踏實了，心中的疑慮也就消除了，自然會更關注工作。

　　3.工作職責

　　工作職責包括：工作的地點、任務、安全要求和其他部門的關系、以后會跟誰接觸等，這些內容通常是由部門經理來介紹。由于新員工對企業的環境還不了解，所以，為了在以后的工作中避免出現混亂，應該在第一時間里告知新員工：這個部門找誰，那個部門找誰，明明白白地告訴他，消除他的顧慮。

　　4.介紹與參觀

　　企業在進行培訓時要把新員工介紹給部門主管、同部門的人、別的部門、財務部、人力資源部等。要帶他們參觀廠區、食堂、宿舍、醫院、運動場等，然后是辦公室的復印區、產品陳列室等。有些人會想：干嗎這么麻煩，讓新員工自己去找吧。但是新員工剛進入企業，對企業很陌生，沒有安全感。因此，最好給新員工一張每個地方都標好了的“地圖”，好讓新員工能夠快速、準確的定位。

　　員工培訓的有效方法

　　(一)、重視培訓需求分析。這個過程既是確定培訓目標、設計培訓規劃的前提，也是進行培訓評估的標準和基礎。

　　(二)、嚴格考核，注重效果。通過培訓效果的評價，我們可以得到如下信息:培訓及時性信息、培訓目的設定合理與否的信息、培訓內容與形式方面的信息、教材與教師選定方面的信息等。

　　(三)、樹立新的培訓理念。首先，樹立"培訓是人力資本增值源泉"的理念，進一步提高企業領導對培訓工作重要性的認識，真正意識到員工培訓是現代企業生存、競爭、發展的基礎。其次，對員工的培訓應該是終身過程，使員工在任何職業生涯階段都可以發揮作用。第三，變單一的工作能力培訓為綜合型培訓，在對工作能力和技能進行培訓的同時，還必須注重對學習態度、創新能力等進行協同性開發。

　　(四)、建立科學系統的員工培訓體系。完整系統的員工培訓模型應該符合PDCA循環，包括準備階段、培訓階段、評價階段和反饋階段。

　　員工培訓的方式

　　講授法：屬于傳統模式的培訓方式，指培訓師通過語言表達，系統地向受訓者傳授知識，期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。

　　研討法：按照費用與操作的復雜程序又可分成一般研討會與小組討論兩種方式。研討會多以專題演講為主，中途或會后允許學員與演講者進行交流溝通，一般費用較高。而小組討論法則費用較低。

　　游戲法：是指由兩個或更多的參與者在遵守一定規則的前提下，相互競爭并達到預期目標的方法。游戲的形式取決于游戲的內容，通常游戲中含有競賽和變革的內容。游戲只是手段，目的是培養學員的各種能力。

　　角色扮演法：指在一個模擬的工作環境中，指定參加者扮演某種角色，借助角色的演練來理解角色的內容，模擬性地處理工作事務，從而提高處理各種問題的能力。

　　案例研究法：指為參加培訓的學員提供員工或組織如何處理棘手問題的書面描述，讓學員分析和評價案例，提出解決問題的建議和方案的培訓方法。

　　視聽技術法：就是利用現代視聽技術（如投影儀、錄像、電視、電影、電腦等工具）對員工進行培訓。

　　工作指導法：這種方法是由一位有經驗的技術能手或直接主管人員在工作崗位上對受訓者進行培訓，如果是單個的一對一的現場個別培訓則稱為我們企業常用的師帶徒培訓。負責指導的教練的任務是教給受訓者如何做，提出如何做好的建議，并對受訓者進行鼓勵。

　　工作輪換法：這是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經驗，一般主要用于新進員工�，F在很多企業采用工作輪換則是為培養新進入企業的年輕管理人員或有管理潛力的未來的管理人員。

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