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夢想照進(jìn)現(xiàn)實(shí):大學(xué)生社工之痛
社會職業(yè)本是需求旺盛助人自助的朝陽職業(yè),然而透視一位大學(xué)生社工的“痛”,我們發(fā)現(xiàn),社工的專業(yè)化和職業(yè)化,亟需提上議事日程。每500戶就配有一名專職社工,這是北京市政府的規(guī)定。
但,北京市持證的專業(yè)社工才5612人,而且大部分從事社工工作的人不是專職的,只是義工(志愿者)。社工結(jié)構(gòu)性短缺,社工隊(duì)伍還沒有完全職業(yè)化和專業(yè)化。
2012年,北京市開始招聘大學(xué)生社工。
社會工作專業(yè)畢業(yè)的小鄭,正是這大學(xué)生社工中的一員。
2012年,她帶著服務(wù)社會的夢想和專業(yè)知識,來到通州某社區(qū)工作。
然而,夢想在和現(xiàn)實(shí)磕碰中,落差不斷出現(xiàn)。
“服務(wù)社會的表現(xiàn)方式完全和我理解的不一樣。”
“收入待遇和事業(yè)單位公務(wù)員有差距”。
“我懷疑自己的前途,我想考公務(wù)員或者改行,而我本來是希望把這個(gè)作為一生的職業(yè)的!
“專業(yè)無用武之地”
有資料表明,社會工作人才在幫扶弱勢群體、解決社會問題、舒緩社會矛盾等方面,能發(fā)揮積極的作用。
這也正是小鄭這樣的社會工作專業(yè)學(xué)生學(xué)以致用的目的。
1988年,社會工作專業(yè)開始招生,幾十年來,該專業(yè)的學(xué)生很少找到專業(yè)對口的工作。2012年北京才開始招聘大學(xué)生社工,這讓小鄭們看到了一絲希望。
但隨即,希望變成了矛盾。
“服務(wù)社會的表現(xiàn)方式完全和我理解的不一樣,”小鄭告訴筆者,而且,目前的工作和我所認(rèn)為的社會服務(wù)內(nèi)容不同,交集不多,幾乎可以說是兩碼事兒。
小鄭畢業(yè)于中國勞動關(guān)系學(xué)院,她的專業(yè)就是社會工作。2012年,大學(xué)畢業(yè)后,小鄭通過考試成為通州某社區(qū)服務(wù)站的一名社會工作者。
小鄭從書面上獲得的對社工崗位的理解是,社會工作是政府主導(dǎo)社會力量廣泛參與的,以哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)等為學(xué)科基礎(chǔ),以助人自助為核心理念,以個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作為直接工作方法為案主(client)提供專業(yè)服務(wù),幫助案主解決在與環(huán)境互動過程中所產(chǎn)生的各種問題,幫助案主重塑自信,走向社會正軌。
她說,這是專業(yè)社會工作的定義,在國外,社會工作是自下而上的,而且大多是政府購買或政府和公民合資購買為需要服務(wù)的人群提供服務(wù)。
談及自己目前的工作,她認(rèn)為,“主要是給政府辦事,而在幫助那些需要幫助的人方面很滯后”。
小鄭的日常工作是完成街道辦事處分派下來的任務(wù),比如遇到人口普查、換屆選舉等大事,他們就要做大量宣傳動員工作,走家串戶統(tǒng)計(jì)信息,宣傳政策。
“忙的時(shí)候忙死,閑的時(shí)候閑死。整天就是這些雜七雜八的事情,感覺自己在學(xué)校學(xué)的東西完全沒有用武之地!毙∴嵳f,畢業(yè)后同學(xué)們大多數(shù)沒有從事社工工作。
談到專業(yè)對口問題,在豐臺區(qū)做社工的小董也頗有感觸,他認(rèn)為:“在社區(qū)干的這些活基本上技術(shù)含量不高,專業(yè)知識也沒有用!
與之對應(yīng)的是,有媒體調(diào)查表明,當(dāng)前社工人才最缺乏的三大領(lǐng)域分別是:社會救助(66.5%)、社會福利(61.8%)、社區(qū)服務(wù)(56.8%)。
“僅僅為了一個(gè)戶口”
在春季的北京社工招考中,共有4.6萬多人報(bào)名競聘1000個(gè)崗位,熱度超過不久前北京市公務(wù)員招考13:1的考錄比。
“如果連續(xù)兩年考評合格,錄用人員的戶口和檔案有望轉(zhuǎn)至北京市區(qū)縣人才中心落為集體戶口,而目前國內(nèi)包括公務(wù)員在內(nèi)的許多招考,都特別面向基層或看重一線工作經(jīng)驗(yàn)!
社工招考的這兩項(xiàng)優(yōu)惠條件,被認(rèn)為是社工招考熱的主要原因之一。
“當(dāng)初就是沖著戶口去的,說實(shí)話真不熱愛這個(gè)行業(yè)”,小董對筆者說,當(dāng)時(shí)社工能馬上解決北京戶口。
小董大學(xué)的專業(yè)是法律,而且已經(jīng)通過了司法考試。大學(xué)畢業(yè)時(shí)去律師事務(wù)所才算專業(yè)對口,但是為了盡快解決北京戶口問題,他暫時(shí)放棄自己的律師夢當(dāng)了一名社工。當(dāng)時(shí),小董宿舍六個(gè)人中有四個(gè)參加了招聘考試,四個(gè)人的目的都只有一個(gè):北京戶口。最后兩人應(yīng)聘成功,小董在豐臺某社區(qū)當(dāng)了社工,另外一個(gè)同學(xué)被分配到了西城區(qū)的一個(gè)社區(qū)服務(wù)站。
“既然解決了戶口,就不奢求工資有多高了!闭f到待遇,小董滿臉無奈。小董剛開始工作時(shí),工資只有一千多塊錢,幸運(yùn)的是,很快新工資標(biāo)準(zhǔn)出臺,工資漲到了2000多。平時(shí)他住在親戚家,能夠省掉一大筆房租。盡管如此,小董的工資也僅僅能維持自己的日;ㄤN。
比起小董,小鄭的生活更加拮據(jù)。她一個(gè)月大概有1700元的工資,僅租房一項(xiàng)就花去1500元,再加上吃飯和其他開銷,每個(gè)月都是入不敷出,所以她一直還在靠父母資助生活!懊慷喙ぷ饕荒,月工資加50,這樣加30年月工資才3000多”。小鄭的父母這樣安慰孩子:“沒事,就當(dāng)花幾萬塊錢買了個(gè)戶口!
社工基本工資比較低,社工福利也很難與公務(wù)員相比。社工沒有事業(yè)編制、沒有房補(bǔ)等等事業(yè)單位和公務(wù)員擁有的福利。
小董所在社區(qū)的李書記認(rèn)為,社工目前能夠享受到四險(xiǎn)一金的保障,其余的就沒有了,跟公務(wù)員比差一點(diǎn)。但是,國家對大學(xué)生社工是非常重視的,會有政策上的照顧,比如考公務(wù)員時(shí)會看重社區(qū)工作經(jīng)歷。
缺乏晉升空間
在我國,社區(qū)服務(wù)站是政府公共服務(wù)延伸到社區(qū)的工作平臺,承擔(dān)政府公共職能,屬于街道辦事處的下一級組織。
因此,除非跳槽,否則社工的前途就是當(dāng)“社區(qū)主任”。
“我們都想好好拓展一下能力,希望以后能夠有一番作為。但是,如果一輩子做社工,也就只能在社區(qū)干一輩子,沒有任何晉升機(jī)會”,小董告訴筆者,除了沒有晉升機(jī)會,他認(rèn)為社區(qū)工作對自身能力和素質(zhì)的提高并沒有太大幫助。
小董所在社區(qū)每天工作六個(gè)小時(shí):上午8點(diǎn)上班,11點(diǎn)下班;下午2點(diǎn)上班,5點(diǎn)下班。談起自己的工作,他說,社工每天接觸的都是些雞毛蒜皮的事,比如井蓋丟了、樹枝壓住電線了等等,這些對自身專業(yè)素質(zhì)并沒有什么幫助。“在這里待久了,人都變懶了,沒什么斗志了,所以要趕緊離開!
有媒體調(diào)查表示,70.1%的人認(rèn)為,社工崗位留不住人是因?yàn)槿藗儗ι绻げ徽J(rèn)同,社工社會地位低。
然而,社區(qū)對大學(xué)生也不盡滿意,李書記認(rèn)為,大學(xué)生在社區(qū)工作可以積累工作經(jīng)驗(yàn),增加其社會閱歷。社區(qū)工作雖然簡單,但是要做好也需要?jiǎng)?chuàng)新能力,而大學(xué)生社工的創(chuàng)新意識仍有待提高。
小鄭所在社區(qū)的王主任也表示,大學(xué)生社工經(jīng)驗(yàn)欠缺,如果踏實(shí)皆干,能力提高快,是理想的社工人才來源。
社工的春天何時(shí)到來
令人無奈的是,在社工政策利好的背后,是社工成為部分大學(xué)生為了解決戶口或?yàn)榭脊珓?wù)員積累工作經(jīng)驗(yàn)的權(quán)宜之計(jì)。
小董正準(zhǔn)備辭職去一家律師事務(wù)所工作,他覺得那里才能真正發(fā)揮他的專業(yè)特長。和他一塊兒來社區(qū)工作的另外兩個(gè)大學(xué)生都在準(zhǔn)備公務(wù)員考試,隨時(shí)準(zhǔn)備離開社區(qū)。
但是,小鄭就不同了。
“在現(xiàn)實(shí)和理想之間搖擺、矛盾。”
一方面她熱愛這個(gè)工作,想為居民提供專業(yè)的社會服務(wù),另一方面,現(xiàn)實(shí)的工作環(huán)境和待遇上的差距,以及不得不思考的前途,又讓她矛盾。
“我也不知道以后怎么辦,說起未來就特別糾結(jié)”,小鄭說起自己的社工夢想充滿了無奈。大學(xué)教育讓她對社會工作充滿期待,希望能夠真正從事社會工作,而不是“替街道跑腿兒”。每當(dāng)說到社會工作,她都熱情高漲,但是回到現(xiàn)實(shí),她又表現(xiàn)得很失落。
李書記告訴筆者,社工制度目前存在兩個(gè)問題:一是社工流動性強(qiáng),留不住人才;二是社工專業(yè)性差,缺乏經(jīng)驗(yàn)。這兩個(gè)問題不解決,社工制度就很難健康發(fā)展下去。
值得慶幸的是,目前,北京市委、市政府正努力從工資福利、事業(yè)前景和政治地位上,全面提升社區(qū)工作者待遇。
而且根據(jù)北京市民政局消息,北京市如今已有社工2萬多人。另據(jù)了解,目前廣州市共有注冊社工服務(wù)機(jī)構(gòu)50多家,深圳市有40多家,東莞市有10多家,佛山、中山、江門等地也都有專業(yè)社工服務(wù)機(jī)構(gòu)存在。
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